JÓVENES EN REDES SOCIALES 2011 Estudio cualitativo sobre comportamiento virtual y usabilidad

Transcripción

1 Estudio cualitativo sobre comportamiento virtual y usabilidad

2 De qué trata el estudio? JÓVENES EN REDES SOCIALES es un estudio que explora de manera cualitativa los hábitos y comportamiento de jóvenes entre 18 y 24 años al navegar por diferentes redes sociales. Utilizando las metodologías Usability Testing y Digital Eye-Tracking, en la que se expondrá a cada usuario frente a las redes sociales que suelen utilizar; se explorarán sus hábitos, preferencias y manejo de las funcionalidades que estas ofrecen desde su propia experiencia. Índice Resumen ejecutivo I. Características del estudio Objetivos Metodologías utilizadas Muestra II. III. Resultados del estudio Los jóvenes en Redes Sociales Funcionalidades y aplicaciones utilizadas en las redes sociales Interacción con las marcas en Redes Sociales Diferencias según perfil Conclusiones y recomendaciones

3 Clasificación de los resultados Resultado Los jóvenes en redes sociales A qué responde? En qué redes sociales se encuentran los jóvenes y cuáles prefieren? Qué motivaciones tienen para utilizarlas? Qué hábitos y rutas de navegación siguen cuando navegan por ellas? Funcionalidades y aplicaciones utilizadas en las redes sociales Cuáles son las principales actividades que realizan los jóvenes dentro de las redes sociales? Qué funcionalidades encuentran más atractivas o útiles? [uso de fotos, video, grupos y eventos] Qué juegos y aplicaciones tienen más acogida entre los jóvenes y por qué? Interacción con las marcas en redes sociales Cómo reaccionan los jóvenes ante la presencia de marcas en las redes sociales? Qué hace que sean seguidores de páginas de marca y qué nivel de interacción alcanzan en ellas? Visualizan y hacen clic en los anuncios publicitarios en redes sociales? Qué preferencias tienen respecto a promociones y concursos dentro de las redes sociales? Diferencias según perfil Qué características tienen los jóvenes en redes sociales según NSE, edad y género?

4 Objetivos Explorar el comportamiento de los jóvenes cuando navegan por redes sociales en Internet Descubrir la manera en que interactúan con sus contactos y funcionalidades ofrecidas en las redes sociales Descubrir cómo reaccionan frente a páginas de marcas, aplicaciones y banners publicitarios en redes sociales Descubrir qué preferencias tienen los jóvenes en relación a promociones y concursos a través de redes sociales Determinar si hay patrones en común entre los jóvenes según NSE, edad y género al navegar en redes sociales Muestra Se realizarán 40 Tests de Usabilidad individuales, distribuidos de la siguiente manera: Edad/NSE A B C D años años 5UT 5UT 5UT 5 UT 5UT 5UT 5UT 5UT

5 Metodologías utilizadas 1. Digital Eye Tracking Identifica las rutas de navegación y zonas más vistas en un sitio Web utilizando un dispositivo de seguimiento ocular. 2. Usability Testing Consiste en exponer a un usuario ante los sitios Web, observar y analizar su comportamiento, sus percepciones, sus opiniones y sus requerimientos. Mapas de calor y seguimiento ocular obtenidos mediante el sistema Eye-Tracking. Observación del comportamiento virtual a través de la metodología Usability Testing.

6 Propuesta económica Precio de Pre-Venta: S/.3,500 + IGV Precio Normal: S/.4,500 + IGV Incluye : Informe escrito y en versión digital Ficha técnica Contacto Metodología: Cualitativa Paula Zambrano Técnica: Usability Testing + Digital Eye Tracking Muestra: 40 usuarios pzambrano@apoyovirtual.com Telf:

7 Orden de compra Deseamos adquirir el estudio JÓVENES EN REDES SOCIALES: Estudio cualitativo sobre comportamiento virtual y usabilidad a APOYO Virtual. Nombre Cargo Compañía RUC Dirección Teléfonos Fax Precio del estudio en pre-venta: S/. 3,500 + IGV Sírvase enviar la factura a nombre de: Compañía TOTAL: Firma Por favor enviar a: Fax: (511) ó Mail: pzambrano@apoyovirtual.com