Oracle Collaboration Suite 10g: Soporte de Usuarios NUEVO

Transcripción

1 Oracle University Contacte con nosotros: Oracle Collaboration Suite 10g: Soporte de Usuarios NUEVO Duración: 3 Días Lo que aprenderá Este curso aborda la realización de tareas clave de administración en las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite. Estas tareas son muy útiles para dar soporte a los usuarios o para ayudarles a resolver problemas del usuario final.las principales tareas que se cubren en este curso son las siguientes:realizar el provisionamiento de los usuarios para acceder a las aplicaciones de Oracle Collaboration SuiteGestionar los derechos de acceso de los usuarios a las aplicaciones.administrar usuarios, grupos y objetos en cada una de las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite como los alias en Oracle MailSolucionar problemas de poca importancia en las aplicaciones para dar soporte a los usuarios finales y escalar los de mayor importancia a los Administradores del SistemaLos estudiantes adquirirán experiencia práctica en tareas de administración de las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite como, por ejemplo:oracle MailOracle CalendarOracle Content ServicesOracle Real-Time Collaboration (RTC)Oracle WorkspacesOracle DiscussionsOracle Mobile CollaborationOracle SearchAdemás, obtendrán una visión general de las tareas clave de administración de Oracle Voic and Fax: Realizar el provisionamiento de usuarios Proporcionar a los usuarios los derechos y privilegios necesarios para acceder a las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite Administrar usuarios Administrar los objetos en las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite como los recursos de Oracle CalendarAyudar a los usuarios a instalar aplicaciones cliente para que puedan acceder a las distintas aplicaciones de Oracle Collaboration Suite como, por ejemplo, Oracle Drive para acceder a Oracle Content ServicesSolucionar problemas de usuario final en el cliente para las distintas aplicaciones de Oracle Collaboration Suite Students get hands-on experience with the application administration tasks for the Oracle Collaboration Suite Applications such as: Oracle Mail Oracle Calendar Oracle Content Services Oracle Real-Time Collaboration (RTC) Oracle Workspaces Oracle Discussions Oracle Mobile Collaboration Oracle Search They also get an overview of the key administration tasks for Oracle Voic and Fax. Learn To: Copyright 2009, Oracle. Todos los derechos reservados. Página 1

2 Provision Users Provide users rights and privileges to access the Oracle Collaboration Suite Applications Administer Users Administer objects in the Oracle Collaboration Suite Applications such as Resources in Oracle Calendar Help users install client applications so that they can access the different Oracle Collaboration Suite Applications, such as Oracle Drive to access Oracle Content Services Troubleshoot client-side end user problems for the different Oracle Collaboration Suite Applications Audiencia Business Analysts Functional Implementer Sales Consultants Support Engineer Technical Consultant Prerrequisitos Prerrequisitos sugeridos Oracle Collaboration Suite 10g End User Tutorial Have used browser-based applications Objetivos del curso Identificar los componentes de la arquitectura de las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite Identificar los roles en un entorno típico de Oracle Collaboration Suite Identificar las tareas de un administrador de actividades Gestionar las cuentas y grupos de usuario de la suite para acceder a las aplicaciones de Oracle Collaboration Suite Instalar y configurar OCFO, Oracle Drive, el cliente de escritorio de Oracle Calendar y Oracle Messenger Administrar usuarios, listas, alias, grupos de noticias y cuotas en Oracle Mail Administrar usuarios, grupos, recursos, categorías, agendas de eventos, festivos y sus derechos administrativos así com Administrar usuarios, categorías, papeleras, archivos, bibliotecas y contenedores así como definir notificaciones y valore Administrar direcciones y controlar las conferencias Web en Oracle Real-Time Collaboration así como administrar grupos Configurar Web Crawler en Oracle Search para buscar direcciones Web externas a Oracle Collaboration Suite Administrar usuarios y dispositivos y visualizar logs en Oracle Mobile Collaboration así como configurar valores por defec Administrar las propiedades,los usuarios,los grupos,los roles y las plantillas de las aplicaciones así como gestionar los es Identificar tareas de solución de problemas para problemas comunes de los usuarios Contenido del curso Oracle Collaboration Suite: Introducción Entorno de Oracle Collaboration Suite: Visión General Roles de Oracle Collaboration Suite: Introducción Proceso de Solución de Problemas Herramientas de Administración del Administrador de Actividades Tareas del Administrador de Actividades Aplicaciones de Oracle Collaboration Suite: Arquitectura Componentes de Oracle Mail Copyright 2009, Oracle. Todos los derechos reservados. Página 2

3 Componentes de Oracle Calendar Componentes de Oracle Content Services Componentes de Oracle Real-Time Collaboration Componentes de Oracle Voic & Fax Componentes de Oracle Search Componentes de Oracle Mobile Collaboration Administración de Clientes Configuración de Clientes de Oracle Mail Instalación y Configuración de Oracle Connector for Outlook Instalación y Configuración de Oracle Drive Instalación y Configuración del Cliente de Escritorio de Oracle Calendar Instalación y Configuración de Oracle Messenger Mantenimiento de Usuarios y Grupos Provisionamiento de Usuarios Búsqueda, Edición, Desactivación y Supresión de Cuentas de Usuario Asignación de Privilegios a un Usuario Cambio de Contraseña para un Usuario Desbloqueo de una Cuenta Bloqueada Creación de un Grupo y Asignación de Roles al Grupo Edición o Supresión del Grupo Administración de Oracle Mail Modificación de Atributos de los Usuarios de Correo Electrónico como la Cuota de Correo Búsqueda de Mensajes Suprimidos Recuperables para los Usuarios Creación o Supresión de Listas Gestión de Miembros de Listas, Modificación de Listas y Valores de Parámetros por Defecto y Visualización de Todas la Creación, Modificación y Supresión de Alias Creación, Modificación y Supresión de Grupos de Noticias Administración de Usuarios y Grupos de Oracle Calendar Herramientas de Administración de Oracle Calendar: Visión General Derechos Administrativos para Mantener Usuarios y Grupos: Introducción Definición de Perfiles de Usuario por Defecto Búsqueda y Actualización de Cuentas de Calendar de los Usuarios Instrucciones para la Asignación de Derechos Asignación de Derechos de Acceso y Administrativos Búsqueda y Actualización de Cuentas de Calendar de los Grupos Mantenimiento de Usuarios de un Grupo Administración de Recursos de Oracle Calendar Modificación de Valores por Defecto de los Recursos Creación, Búsqueda y Supresión de Recursos Asignación de Recursos a una Categoría Restricción de Recursos Asignación de Derechos para Reservar un Recurso Restringido Transferencia de Entradas de Agenda del Recurso Delegación de Derechos Administrativos para Gestionar Recursos Administración de Agendas de Eventos y Festivos de Oracle Calendar Creación, Búsqueda y Supresión de Agendas de Eventos Copyright 2009, Oracle. Todos los derechos reservados. Página 3

4 Modificación de las Propiedades de Agendas de Eventos, Asignación de Derechos de Acceso o Modificación de los Dere Creación de Eventos en las Agendas de Eventos Asignación de Derechos de Administración de Festivos Creación, Actualización y Supresión de Festivos Administración de Oracle Content Services Administración a Nivel de Dirección: Tareas de Administración de Direcciones, Roles, Usuarios, Grupos, Categorías y Re Administración a Nivel de Dirección y Contenedor: Tareas de Administración de Cuotas, Configuración, Bibliotecas, Cont Administración de Oracle Real-Time Collaboration Creación de Direcciones Acceso a Direcciones Búsqueda de Direcciones Actualización de Direcciones Supresión de Direcciones Visualización de Informes de Web Conference Visualización de Informes de Uso Visualización de Informes de Evaluación Administración de Oracle Voic & Fax Búsqueda de Direcciones Propagación de las Propiedades de Direcciones Creación de Grupos o Direcciones Edición de Grupos o Direcciones Supresión de Grupos o Direcciones Edición de Preferencias de Cuentas de Voic & Fax Administración de Oracle Search Introducción a la Aplicación Search de Oracle Collaboration Suite Configuración de Web Crawler Creación de Planificaciones Administración de Oracle Mobile Collaboration Creación de Cuentas de Wireless Búsqueda de Cuentas de Wireless Edición de Perfiles de Usuario Restablecimiento de Contraseñas de Usuario Adición de Nuevos Dispositivos para los Usuarios Visualización de Logs de Usuario Administración de Oracle Workspaces Definición de Propiedades de la Aplicación Búsqueda de Usuarios o Grupos Gestión de Roles de la Aplicación Recuperación de Espacios de Trabajo Corruptos Asignación de Nuevos Propietarios a Espacios de Trabajo Huérfanos Supresión de Espacios de Trabajo Visualización de Plantillas y Carga de Plantillas en el Sistema Workspaces Administración de Oracle Discussions Configuración de Valores por Defecto de los Foros Asignación de Roles: Administrador Global Copyright 2009, Oracle. Todos los derechos reservados. Página 4

5 Visualización u Ocultación de la Barra de Discussions Copyright 2009, Oracle. Todos los derechos reservados. Página 5