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2 FORMACIÓN PARA CONSULTORES Y ESPECIALISTAS EN COMUNICACIÓN El primer programa de comunicación digital con un enfoque 100% PR. La Digital PR Academy nos aporta los fundamentos que necesitamos tener sobre el entorno digital para aprovechar todas sus posibilidades en nuestro trabajo diario. Porque hoy es absolutamente imprescindible tener criterio para decidir sobre: Gestión de influencers y reputación online Programas en SEO, SEM Las mejores plataformas digitales y Apps Las redes sociales de mayor retorno para nuestro negocio Qué KPIs de medición online son los realmente relevantes Inversiones en herramientas de monitorización

3 PRESENTACIÓN Influir en nuestros públicos es el objetivo principal de las Relaciones Públicas, y para ello los medios de comunicación siempre han sido una pieza clave. Pero qué ocurre cuándo un youtuber llega a ser más influyente que un canal de televisión? O cuándo un trending topic genera más impacto que un titular a 5 columnas? Los medios han cambiado y con ellos las Relaciones Públicas, que requieren nuevos perfiles. Por eso nace la Digital PR Academy, un ciclo de sesiones con el objetivo de formar a consultores y especialistas en comunicación en Õ las últimas tendencias en PR Digital. Ō Ś ě \ ű â ĵ Ù Por qué este curso y no otros? Diseñado y dirigido por profesionales de las mejores agencias de comunicación de España (socios de ADECEC). Ejemplos y casos que provienen de la práctica real, entre las principales 400 marcas nacionales y multinacionales. Enfoque PR, es decir, la comunicación digital, más allá de comprar campañas en medios, buscadores y redes sociales. En cada sesión, 2 ponentes (o más): un Digital Strategist de agencia + un directivo o profesional experto en la revolución digital. Asequible, ya que lo organiza ADECEC, una asociación profesional sin ánimo de lucro. Accesible, en horario afterwork, los viernes tarde. Power sessions de 3 horas. Sesiones intensivas con contenido relevante en cada una. Diploma de Digital PR Proficiency para los que completen los 7 módulos de la Digital PR Academy

4 OBJETIVOS PERFIL DEL ALUMNO El programa de la Digital PR Academy está diseñado para abordar los puntos clave del entorno online en los que cualquier comunicador debe estar actualizado para lograr el éxito profesional. En este curso aprenderás a: Eres un profesional de la comunicación y tienes conocimiento medio del entorno digital. En particular, está recomendado para: 0 8 Conocer los últimos medios y formatos y poder plantear estrategias efectivas de PR Digital y de comunicación digital en general. Profesionales de departamentos de comunicación Consultores freelance. Aprender qué es la reputación online, cómo medirla y cómo enfrentarse a crisis digitales. Plantear un plan de social media. Descubrir los contenidos más efectivos en el entorno digital. : Profesionales de departamentos de marketing 6 Publicistas que necesiten ampliar conocimientos de Digital PR. Entender como el PR puede ser un elemento clave del posicionamiento SEO. Detectar a los perfiles influyentes para nuestros públicos en el entorno digital. Medir y evaluar todas nuestras acciones digitales. 3 Consultores de agencias de RR.PP. 4 Profesionales de agencias de medios que necesiten ampliar conocimientos de Digital PR.

5 é Ù ç â ñ Ś Ŋ ĺ ġ ű PROGRAMA 8 ĸ ĵ Ù 21 horas lectivas repartidas en 7 Power Sessions donde repasaremos los fundamentos digitales de la a a la z Puedes asistir a todo el ciclo de la Academy, o solamente a una o varias sesiones. Las sesiones tendrán lugar viernes en horario de 17:00 a 20:30 En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital Proficiency expedido por ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en Comunicación MÓDULO 1 MÓDULO 2 MÓDULO 3 MÓDULO 4 MÓDULO 5 MÓDULO 6 MÓDULO 7 20 FEBRERO 13 MARZO 17 ABRIL 22 MAYO 12 JUNIO 19 JUNIO 10 JULIO La estrategia de digital PR Reputación y gestión de crisis online Social media plan Estrategia de contenidos Google loves PR Nuevos influencers y audiencias olvidadas Medición de KPIs

6 PROGRAMA MODULO 1 ESTRATEGIA DE DIGITAL PR: LAS NUEVAS RELACIONES PÚBLICAS LAS REGLAS DE JUEGO HAN CAMBIADO: NUEVOS TIEMPOS, NUEVOS MEDIOS Hablemos de medios sociales Las reglas de juego han cambiado Cómo afrontar la comunicación en medios sociales? Predicciones en comunicación digital Manual de supervivencia para clientes y agencias Andrés del Toro Consultor de comunicación corporativa, marketing digital y profesor en la Universidad Loyola. ESTRATEGIA DIGITAL Cómo plantear una estrategia digital de éxito: Análisis del entorno: Cuál debe ser el punto de partida para plantear una estrategia digital? Cómo realizar un buen análisis de stakeholders y benchmark de competencia online? Planteamiento de la estrategia: Definición de objetivos, audiencias, medios y mensajes. Ejecución del plan de acción. Carme Miró CEO apple tree communications Medición y evaluación.

7 PROGRAMA MODULO 2 REPUTACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS ONLINE REPUTACIÓN ONLINE CRISIS ONLINE Qué es la reputación? Cómo se construye la reputación online? Pero qué tiene visibilidad? La teoría del Iceberg Ejemplos de reputación online CÓMO TRABAJAR LA REPUTACIÓN ONLINE: PERSONAL Y CORPORATIVA? - Quién puede ayudar en la gestión de la reputación online? - Net-etiqueta: cómo participar de la conversación? - Detección de usuarios falsos o de dudosa credibilidad: trolls o usuarios falsos - Identidad digital y tú quién eres? Lo que nunca debes hacer en reputación online. Errores más comunes. La nueva crisis social: Ciberactivismo La crisis está aquí: - Tipos de crisis online - Fases de una crisis - El manual de crisis - Ciclo de vida de una crisis en social media - Guía de buenas prácticas Qué debería incluir? - Casos prácticos - Cómo construir tu marca personal? Marca o reputación digital personal? Carlos Chaguaceda Director de Comunicación de UNESA Ludi García Directora Digital Ketchum Spain

8 PROGRAMA MODULO 3 SOCIAL MEDIA PLAN EL SOCIAL MEDIA PLAN Qué es y por qué es necesario? Fases que debe contemplar: - Los oídos bien abiertos: fase de escucha - La interpretación correcta: fase de análisis - Metas y modos: la fase de definición de objetivos y estrategia - En el terreno de juego: fase de acción/ejecución - Hacia la claridad y el aprendizaje: la fase de reporte Cómo alinearlo/integrarlo en nuestro PR Plan? ESTRATEGIAS Y RECURSOS: LA CASA POR LOS CIMIENTOS Estrategias alineadas con el negocio Si es clave, entonces necesita de una inversión a la altura Dos & don ts Dovidena del Campo Profesora de Community Management en Fundación UNED NO SIN MIS KPIs Todo se puede medir pero no podemos pretender medir todo Análisis inteligibles Herramientas fiables Rubén Valverde Responsable de marketing y comunicación online de Siemens César de la Cruz Socio Director de Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación

9 PROGRAMA MODULO 4 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS ESTRATEGIA DE CONTENIDOS CONTENIDOS QUE ENAMORAN Tipos de estrategia 8 principios estratégicos: 1 - Basado en insights de nuestro target 2 - Narrativa atractiva 3 - De valor y compartible 4 - Visual 5 - Alinear contenidos al momento del ciclo del consumidor 6 - Rol del consumidor en co-creación 7 - Transmedia 8 - Flexible y oportunista Contenidos que funcionan y por qué Contenidos de éxito: - Salas de prensa Blogs corporativos/de marca - Newsletters - Infografías - Videos - Tutoriales Otros branded content: webseries, documentales, etc. Técnicas y formatos Almudena Alonso CEO de Cohn&Wolfe y vicepresidenta de ADECEC Félix Muñoz Consultor de Marketing y Comunicación

10 PROGRAMA MODULO 5 GOOGLE LOVES PR PR COMO ELEMENTO CLAVE DEL SEO Factores del SEO: - On page: Indexabilidad y relevancia - Off page: popularidad Popularidad como vector clave del algoritmo de Google - Técnicas de relaciones públicas como generadoras de popularidad a través presencia en dominios de autoridad con enlaces de calidad Almudena Alonso CEO de Cohn&Wolfe y vicepresidenta de ADECEC - Estrategias de social media que generan engagement, comentarios en redes y prescripción de influencers - Contenidos de marca propios basados en escritura 2.0 y con formatos adecuados (estrategia transmedia) y que se amplifiquen a través de medios pagados ENTENDER EL VALOR REAL DEL SEO Evolución gestión SEO y algoritmos Señales de calidad: repaso en factores on page y off page más relevantes Medición resultados y ROI: ranking de keywords, tráfico generado, conversiones José Manuel Otero Director de Trazada Internet Marketing

11 PROGRAMA MODULO 6 AUDIENCIAS OLVIDADAS Y NUEVOS INFLUENCERS: CÓMO INFLUYEN EN MI ACTIVIDAD DIGITAL QUIÉNES SON MIS POTENCIALES AUDIENCIAS DIGITALES? Cómo influyen en mi actividad digital? Social Business: el nuevo modelo de negocio donde todas las audiencias se vuelven sociales Sopa de letras: - Business to Consumer to Business: Periodismo Ciudadano, Ciberactivismo, etc. - Business to Business to Consumer: Es posible? - Consumer to Administration to Consumer: el efecto multiplicador, Ludi García Directora Digital Ketchum Spain Public Affairs 2.0 La audiencia interna: hacia el empleado 2.0: - Cómo afrontar un proceso de change management hacia el modelo de social business - El CEO social LOS NUEVOS INFLUENCERS Diferentes perfiles de influencers: tuiteros, Instagramers, bloggeros, Youtubers, celebrities Cómo hacer un plan de influencers: estrategia no comercial de trabajo con influenciadores Ignacio Villoch Director de Eventos y Actividades en BBVA Innovation Center Patricia Salgado Digital Reputation Manager Aída Méndez Director Project Management en Weblogs Antoni Gutiérrez-Rubí Director de Ideograma

12 PROGRAMA MODULO 7 MEDICIÓN DE KPIs ANÁLISIS CUANTITATIVO Importancia estratégica de la medición de resultados. Establecimiento de KPIs: Alinear la analítica de las acciones de Digital PR con los objetivos de negocio. Métricas básicas: - Impresiones, alcance. - El engagement. - El valor publicitario equivalente. Alejandro Domínguez Digital Director en apple tree communications Cómo evaluar el ROI de un plan de comunicación online. Herramientas de medición y escucha: Breve repaso de las principales referencias. ANÁLISIS CUALITATIVO Auditoría de reputación online: Qué debe contener? Análisis del sentiment en medios y redes sociales. Identificación de influencers en la Red: El Análisis de Redes Sociales (ARS). Miguel del Fresno Profesor y consultor de marketing y comunicación

13 S El claustro de la Digital PR Academy está formado por directivos y Digital Strategists de las mejores agencias de comunicación de España, con gran experiencia en la gestión de la comunicación de muchas de las principales marcas nacionales e internacionales, así como profesionales y consultores expertos en la revolución digital. \ Almudena Alonso Directora General Cohn&Wolfe Dovidena del Campo Profesora de Community Management en Fundación UNED César de la Cruz Socio Director de Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación Carlos Chaguaceda Director de Comunicación de UNESA 15 años de experiencia en consultoría de reputación, marca, RSC, comunicación corporativa, relaciones institucionales y gestión de crisis con diferentes agencias multinacionales y consultoras nacionales. Especialista en Marketing Online (Master por EAE Business School) y planes de comunicación integrados. Vicepresidenta de ADECEC. Licenciada en Periodismo por la Universidad del País Vasco y Máster en Comunicación Digital Interactiva por la Universidad de Vic. Dovidena es profesora en el Curso de Comunity Management de Fundación UNED desde hace 3 años. Ha trabajado como Social Media Manager en 100 Montaditos, La Sureña y Groupalia. Además, ha gestionado canales en redes sociales para marcas como Ausonia, Thiomucase, einforma, Random House Mondadori o Aerored. Se define como Especialista en Social Media, creación de contenidos digitales y dinamización de comunidades online. Periodista de formación, ha desarrollado su carrera profesional a caballo entre los medios de comunicación y la Consultoría de comunicación. Techie desde su adolescencia, ejerció como Jefe de Sección de la revista PC Week desde 1999 hasta Es en ese momento cuando comienza su andadura como Consultor de Comunicación, primero en la multinacional Hewlett Packard y un año más tarde incorporándose a Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación, donde en la actualidad es Socio Director y dirige el área digital de la Consultora bajo la marca dotpresence-. Durante los últimos diez años ha diseñado estrategias de PR y Social Media para clientes como Microsoft, LG, Samsung, NH Hoteles o UPS. Más de 25 años de experiencia en comunicación, marketing y gestión de crisis en grandes compañías como Coca Cola, como Director de Comunicación Corporativa para España, Telefónica Media, como Director de Comunicación y Relaciones Institucionales y en varios medios de comunicación como Antena 3, La Gaceta de los Negocios o Expansión. Actualmente dirige la comunciación de la Asociación Española de la Industria Eléctrica. Participa habitualmente como ponente en numerosos seminarios y mesas redondas y ha sido profesor del Master en Comunicación del Instituto de Empresa y colaborador del Master de El Mundo.

14 S Andrés del Toro Investigador y consultor de comunicación online Rubén Valverde Marcom de Siemens España Ignacio Villoch Director de Eventos y Actividades en BBVA Innovation Center Antoni Gutiérrez-Rubí Director de Ideograma Docente e investigador en la Universidad Loyola Andalucía y está especializado en comunicación corporativa, marketing digital y medios sociales. De manera previa ha ocupado diferentes puestos en agencias de comunicación líderes tales como en Ogilvy PR Madrid, y Weber. Shandwick Madrid y Londres. Desde estas posiciones, ha trabajado para empresas e instituciones de diversos sectores tales como, la Comisión y el Parlamento Europeo, Turespaña, Ford, Carrefour, Kellogg s,canon, ANEABE o Cerámica de España, entre otros muchos. Rubén es Responsable de Marketing, Eventos y Comunicación Online de Siemens España. Más de 10 años de experiencia en marketing, medios y publicidad, en su carrera profesional ha ejercido tanto de periodista en medios en Cadena Cope o la Voz de Galicia- como en diferentes Administraciones Públicas. Valverde también ha ejercido de Consultor de Comunicación y Marketing para diferentes compañías, y es profesor en diferentes Másters y Cursos de Postgrado. Es Licenciado en Periodismo por la Universidad de Santiago de Compostela (USC), y posee un posgrado en Comunicación electrónica y Políticas de Comunicación junto con las carreras de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, también por la USC. Comunicador todo terreno por vocación y licenciado en Derecho y especialista en Comercio Internacional por formación, tras un periplo profesional por cuatro continentes, -Singapur, Miami, Nueva York, Paraguay, Bolivia, Portugal- en posiciones de directivas de desarrollo de negocio, actualmente dirige la agenda de eventos y actividades de los Centros de Innovación BBVA. Asesor de comunicación y consultor político. Director de la consultora Ideograma, especializada en comunicación pública y social. Miembro de las principales asociaciones profesionales vinculadas al mundo empresarial y de comunicación. Desarrolla su trabajo en España y en Latinoamérica. Profesor en másteres de comunicación y cursos de diferentes universidades. En sus artículos y libros reflexiona sobre nueva política, comunicación y nuevas tendencias en el ámbito socialy empresarial.

15 S Carme Miró CEO apple tree communications Alejandro Domínguez Digital Director en apple tree communications Miguel del Fresno Profesor y consultor de marketing y comunicación Ludi García Directora Digital Ketchum Spain Apasionada por la innovación en marketing, comunicación y PR. Economista y MBA por el M.I.T., Boston, USA. Socia Fundadora de apple tree communications. Executive Board Member para Europe, Middle East, Africa and SEAsia del MIT Sloan School of management. Más de 20 años de experiencia, asesorando a grandes marcas: Almirall, BMW Motorrad, Futbol Club Barcelona, Nike, Orange, Periodista de formación, especializado consultoría de comunicación online, estrategia digital y social media. He tenido la suerte de trabajar para grandes clientes como Google, Novartis, Heineken Group, Campofrío, Orange o Deutsche Telekom, entre otros. Cuando el trabajo me lo permite me cambio de bando por un rato y escribo sobre social media en El Confidencial. Ph.D. Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online, Análisis de Redes Sociales y Netnografía. Profesionalmente ha trabajado como Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director de Grupo de productos de Marketing en Espasa; Director Comercial de Ediciones Siruela. Experta en la gestión de la reputación online, crisis online, marketing digital y comunicación 2.0 en general (externa e interna) para grandes compañías B2C y B2B, con foco en Social Media: P&G, IKEA, Yoigo, Ecovidrio, Mondelez, etc. Creando el departamento digital en Ketchum España. Desde la era 1.0, con la salida a bolsa de Terra Networks, hasta la actualidad, trabajando para compañías como Microsoft o Google.

16 S Aída Méndez Director Project Management en Weblogs Félix Muñoz Consultor de Marketing y Comunicación José Manuel Otero Director General de Trazada Internet Marketing Patricia Salgado Digital Reputation Manager Periodista, trabaja en el sector de comunicación y marketing online desde Comienza su carrera en comunicación en la agencia Ketchum, en la que ayudó a poner en marcha el departamento Digital, trabajando con cuentas como Nokia, IKEA, Yoigo o McDonald's. En 2011 se incorpora a WSL/SocialMedia en el área de servicios a empresas, especializándose en marketing de contenidos y trabajando para clientes como Coca-Cola, L'Orèal o ING DIRECT. 25 años de experiencia en grandes compañías: Coca-Cola, Movistar, Cepsa, Telefónica Actualmente acelerando el aprendizaje en Marketing y Comunicación, formando a profesionales y asesorando a empresas a gestionar su marca y tener éxito en su negocio. Director General Trazada Marketing, agencia de marketing online especializada en consultoría y estrategia en posicionamiento, captación de tráfico y conversión para grandes marcas y negocios multilocales y Director Desarrollo de negocio en OptimizaClick, agencia especializada en proveer servicios B2C y B2B de Marketing en buscadores para PYMES. Posee más de 12 años de experiencia en marketing y publicidad, y ha desempeñado diferentes puestos de responsabilidad comercial en QDQ Media, donde también ha ejercido como Director de Formación. Socióloga especializada en investigación de mercados con más de 7 años de experiencia en gestión de marketing online de grandes marcas. Interesada en el acercamiento al usuario desde la perspectiva social. Entre las marcas con las que ha trabajado están McDonald s, Dockers, Monster, Nautalia, ALSA, etc Profesora en varios master de marketing Digital: CMUA, Kschool, ITAE y miembro de las Madrid Geek Girls.

17 DURACIÓN PRECIO 21 horas lectivas divididas en 7 módulos. Del 20/02/2015 al 10/07/2015. Las sesiones tendrán lugar viernes en horario de 17:00 a 20:30. (Consultar calendario de cada módulo en Programa). El PR Academy cuenta con un modelo flexible de inscripción. Te puedes apuntar a una o más sesiones o bien a todo el Academy Cycle completo. En caso de que completes el Academy Cycle, recibirás un Diploma de Digital Proficiency de ADECEC, la Asociación Española de Empresas Consultoras en Comunicación Precio Socios ADECEC y DIRCOM Sesión 70 Academy cycle entero (7 sesiones) 350 Partners Tarifa estándar IVA: Exento

18 INSCRIPCIÓN LOCALIZACIÓN ADECEC Paseo de la Castellana 135, Planta Madrid Tel: / Todas las sesiones de la Digital PR Academy tendrán lugar en la sede de ADECEC. CN Negocenter Paseo de la Castellana, 135. Planta 4. Sala Madrid

19 COORDINACIÓN DE LA DIGITAL PR ACADEMY SOBRE ADECEC La Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación, ADECEC, se fundó en enero de 1991 auspiciada por un grupo representantes de las principales empresas consultoras de Relaciones Públicas en España, con el objetivo de difundir la práctica de la Consultoría de Comunicación y Relaciones Públicas en nuestro país. ADECEC, como organización independiente sin ánimo de lucro y representante patronal del sector, tiene como misión trasladar y explicar al mundo empresarial el papel de la Comunicación en el desarrollo del negocio de las compañías. Las agencias asociadas a ADECEC desarrollan un número importante de actividades en el campo de las Relaciones Públicas y la Comunicación, nacional e internacionalmente. SOCIOS: COLABORAN ACH ALICIA COMUNICACIÓN APPLE TREE COMMUNICATIONS ASESORES DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN BURSON-MARSTELLER COHN & WOLFE COONIC EDELMAN EVERCOM GLOBALLY GRAYLING HILL + KNOWLTON STRATEGIES IDEOGRAMA INFORPRESS KETCHUM PLANNER MEDIA MAS CONSULTING GROUP MEDIALUNA NOTA BENE OGILVY PUBLIC RELATIONS PORTER NOVELLI POWERAXLE EL SEÑOR GOLDWIND WEBER SHANDWICK MEDIA PARTNER

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