Técnicas de Entrevista y Observación

Transcripción

1 Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Psicología Técnicas de Entrevista y Observación Lic. Manuel Concha Huarcaya

2 ENTREVISTA: Aspectos Históricos KRAEPELIN. La entrevista toma especial relevancia en el campo clínico. Se interesó por explorar los síntomas de los pacientes. Por tanto la exploración del estado mental era necesaria, cuyo datos de la historia clínica se obtenían precisamente a través dela Entrevista.

3 ENTREVISTA: Aspectos Históricos Para la terapia parlante de FREUD (Psicoanálisis), se funde la búsqueda de la información, la evaluación y la terapia. Freud afirma que el terapeuta(entrevistador) tiene fuerte influencia en la dinámica de la entrevista, no es un elemento neutral.

4 ENTREVISTA: Aspectos Históricos SULLIVAN, señala que el entrevistador no es un elemento neutro en la inevitable relación en la entrevista entre dos protagonistas. La entrevista es un proceso de relación interpersonal planificada.

5 ENTREVISTA: Aspectos Históricos CARL ROGERS, en su Terapia Centrada en el Cliente, le asigna a la entrevista terapéutica un estilo no directivo por excelencia. Se centra en el marco de referencia del cliente, en su expresión y comprensión emocional, evitando cualquier interpretación de l mismo.

6 ENTREVISTA: Definición La palabra entrevista deriva del latín: Inter: entre, en medio de. Ver: mirar Significa entonces: Los que van entre sí Vista, concurrencia y conferencia de dos o más personas en lugar determinado

7 ENTREVISTA: Definición Es una conversación seria entre dos o más personas, con un propósito definido. Es una relación interpersonal que llama a reflexión. Es una situación estructurada, en la que dos personas se expresan en función de objetivos concretos. Los roles de los participantes están determinados y vivencian expectativas diferentes, uno respecto al otro. (Amorós, 1988)

8 ENTREVISTA: Elementos esenciales Los elementos que encierra esta afirmación son: Conversación: COMUNICACIÓN Se da, al menos, entre dos personas. INTERACCIÓN Propósito. OBJETIVO, FINALIDAD

9 ELEMENTOS: Comunicación La vía de comunicación es simbólica, oral y bidireccional, y con un importante componente no verbal. La información verbal-no verbal son registradas y analizadas para la: evaluación, el diagnóstico, el asesoramiento o la intervención psicológica.

10 ELEMENTOS: Interacción Proceso bidireccional, se influyen el uno al otro Entrevistador y Entrevistado, tienen roles diferenciados, asimétricos y pueden ser una o varias personas. La Eta. es una relación interpersonal asimétrica, cada uno tiene su rol (profesional-cliente)

11 ELEMENTOS: Propósito u Objetivo Las personas dialogan según ciertos esquemas, pautas de problema determinado y con un propósito profesional (relación de ayuda) El objetivo y motivo de la entrevista parte del entrevistado, pero el objetivo último es conocido por el entrevistador, puede coincidir o no con el del cliente, puede comunicarlo o no. Las intervenciones verbales, se hacen según pautas, relacionadas con el problema o demanda del entrevistado.

12 ENTREVISTA, CONSULTA Y ANAMNESIS La consulta consiste en la solicitud de asistencia técnica o profesional, la que puede ser prestada o satisfecha de múltiples formas, una de las cuales puede ser la entrevista. Consulta no es sinónimo de entrevista, porque esta última es sólo uno de los procedimientos con los que el profesional puede atender la consulta.

13 ENTREVISTA, CONSULTA Y ANAMNESIS La entrevista no es una anamnesis. La anamnesis implica recopilación de datos previstos, de tal extensión y detalle, que permita obtener una síntesis tanto de la situa1 presente como de la historia de un individuo, de su enfermedad y de su salud. La preocupación y la finalidad residen en la recopilación de datos y el paciente queda reducido a un mediador entre su enfermedad, su vida y sus datos por un lado y el médico por el otro.

14 ENTREVISTA, CONSULTA Y ANAMNESIS La entrevista psicológica es una relación de índole particular que se establece entre dos o más personas. Lo específico de esta relación es que uno de los integrantes es un técnico de la psicología que debe actuar ese rol, y el otro necesita de su intervención técnica. Consiste en una relación humana en la cual uno de sus integrantes debe tratar de saber que es lo que esta pasando en la misma y debe actuar según este conocimiento.

15 Elementos asociados a la Entrevista Historia Psicológica Examen Psicopatológico Examen Mental Pruebas Psicológicas

16 Diferencias entre conversación y entrevista (McConaughy, 2003) CONVERSACIÓN Informal, casual. Espontánea. Sobre tópicos de mutuo interés. Los conversadores llevan a partes iguales el peso de la conversación. No hace falta llegar a ninguna conclusión. Puede ser simplemente por pasar el tiempo o divertirse. ENTREVISTA Se planifica en el tiempo y se realiza con cita previa. Tiene un propósito y una intencionalidad. Los conversadores tienen roles y funciones diferentes, siendo uno de ellos el que elige el tema. El entrevistador pregunta o plantea temas sobre los que reflexionar, y el entrevistado, contesta o reflexiona. El entrevistador acepta las expresiones de sentimientos y los hechos narrados por el entrevistado sin juzgarlos o discutirlos. El entrevistador está obligado a mantener confidencialidad y a no revelar la información obtenida.

17 Intercambio verbal de información: entrevista vs. conversación = COMUNICACIÓN CONVERSACIÓN VS ENTREVISTA FINALIDAD INTERACCIÓN