CONTRATO DE PRÉSTAMO FORTALECIMIENTO DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (INE), COMO ENTE RECTOR DEL SISTEMA ESTADÍSTICO NACIONAL (SEN)

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1 Banco Interamericano de Desarrollo CONTRATO DE PRÉSTAMO FORTALECIMIENTO DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA (INE), COMO ENTE RECTOR DEL SISTEMA ESTADÍSTICO NACIONAL (SEN) TÉRMINOS DE REFERENCIA CI/010/INE/2013 I. DENOMINACIÓN DE LA CONSULTORÍA: Consultor/experto en posicionamiento institucional en el área comunicacional, publicitario, informativo, divulgativo y el manejo de las distintas redes sociales. II. ANTECEDENTES: El Instituto Nacional de Estadística adscrito al Ministerio del Poder Popular del Despacho de la Presidencia, es el organismo ejecutor del programa Fortalecimiento del Instituto Nacional de Estadística (INE) como Ente Rector del Sistema Estadístico Nacional (SEN), Contrato 1831/OC-VE, financiado parcialmente por el Banco Interamericano de Desarrollo, firmado entre la República Bolivariana de Venezuela y el BID con fecha El objetivo del Programa es contribuir a mejorar la generación de información estadística por parte de agentes públicos y privados, brindando apoyo al Instituto Nacional de Estadística (INE) en sus esfuerzos por mejorar la calidad, integridad, oportunidad y acceso a la información estadística. Está organizado en tres componentes: (a) Mejoramiento de la Gestión Interna e Infraestructura Física y Tecnológica del INE; (b) Mejora de la Producción Estadística del INE; y (c) Fortalecimiento del Sistema Estadístico Nacional (SEN). El componente a) está integrado por los subcomponentes: Mejoramiento de la Gestión Interna; Diseño e Implantación de una Estrategia de Posicionamiento Institucional; Mejoramiento de la Infraestructura Física de la Sede Central y de las Sedes Estadales y Mejoramiento de la Plataforma Tecnológica. El subproyecto Estrategia de Posicionamiento Institucional diseñada e implementada juega un papel importante en la infraestructura básica, pues con ella se estaría reforzando la imagen institucional, el impulso de las redes sociales, las charlas divulgativas (dirigidas al conocimiento y dominio por parte de nuestros usuarios de los productos y servicios del Instituto), las mejoras en página WEB para la difusión y divulgación estadística, la agenda INEísta, la identificación de usuarios potenciales, el desarrollo y generación de boletines y material informativo por área temática, la presencia de la Institución en los principales medios de comunicación. En este sentido, se ha acordado que la Gerencia General de Divulgación Estadística (GGDE) a través del subproyecto Estrategia de Posicionamiento Institucional

2 diseñada e implementada : se encargará de la implementación y las acciones correspondientes a las estrategias establecidas en los documentos Estrategia de Posicionamiento del Instituto Nacional de Estadística y el Plan de Implementación y el Esquema de Trabajo, para el fortalecimiento y seguimiento de las actividades plasmadas en los mismos, y basados en los dos (2) informes elaborados por un consultor en noviembre de 2011 y julio de Adicionalmente se considera lo señalado en la Ayuda Memoria 1831/0C-VE (VE- L1015), como resultado de la reunión sostenida con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), sobre el producto Estrategia de posicionamiento institucional, diseñada e implementada, donde se recomendó contratar la asistencia técnica de un experto/a en la materia, dado que el concepto de posicionamiento y manejo de imagen institucional es un tema especializado. Por ejemplo, tanto el manejo de las redes sociales, el enfoque de las diversas actividades de difusión de información, de promoción y comunicación del INE, la capacitación a usuarios, y otras que planifica realizar el INE, deben responder a criterios bien definidos para lograr el mayor impacto en el posicionamiento de la institución. III. OBJETIVO GENERAL: Identificar actividades, líneas de acción específica y concreta, para la publicidad, plan comunicacional, promoción, difusión y divulgación del Instituto Nacional de Estadística. IV. ALCANCE DE LA CONSULTORÍA: El/a Consultor/a deberá definir de manera clara y precisa acciones concretas fundamentadas en la aplicación del mercadeo social, partiendo del concepto de posicionamiento institucional y del manejo de la imagen institucional, afianzando nuevas técnicas de difusión, publicidad, comunicación, promoción y divulgación del INE, como las redes sociales, videoconferencias, productos electrónicos, presencia en los medios de comunicación etc. V. ACTIVIDADES: El/a Consultor/a seleccionado/a deberá realizar como parte de la consultoría las siguientes actividades: Revisar y analizar los informes elaborados por un consultor, en noviembre de 2011 y julio de 2012, y los documentos que se originaron a partir de estos: Estrategia de Posicionamiento del Instituto Nacional de Estadística y el Plan de Implementación, el Esquema de Trabajo. Elaborar el cronograma de actividades indicando metodología de trabajo, en el marco de tiempo establecido. Establecer reuniones periódicas que permitan el control y seguimiento de las actividades contenidas en el cronograma.

3 Realizar un proceso de investigación sobre las últimas técnicas de posicionamiento institucional que permitan al INE, fortalecer su posicionamiento como Ente Rector del Sistema Estadístico Nacional (SEN). Proponer actividades y líneas de acción específicas a desarrollar para la difusión, publicidad, plan comunicacional y de medios, promoción y divulgación del INE, tomando como referencia los dos (2) documentos base de la GGDE, antes mencionados. Elaborar plan de divulgación con medios de comunicación impresos, para el encarte de productos didácticos con los resultados del Censo Emitir recomendaciones y sugerencias para la GGDE, que surjan del desarrollo de la consultoría y que permitan la continuación de la implementación de la estrategia de posicionamiento institucional. Analizar el impacto de la implementación de la estrategia de posicionamiento, a través de la verificación de las consultas realizadas al portal Web del INE, así como seguidores en las redes sociales twitter, facebook y you tube. VI. PRODUCTOS: Cronograma de actividades y metodología de trabajo, a realizarse durante el período de la consultoría. Informes contentivos de las actividades realizadas durante la consultoría, donde se identifiquen las líneas de acción concretas y específicas para llevar a cabo la estrategia de posicionamiento institucional: - 1er informe: Contentivo de la tipificación, segmentación y perfiles de usuarios, definiendo las líneas específicas de acción, para la promoción del INE, con las técnicas del mercadeo social a través de un plan comunicacional y de medios, así como acciones de difusión, que permitan a la GGDE, garantizar la implementación de la estrategia comunicacional y de difusión. Es fundamental contener en este informe el plan de divulgación con medios de comunicación impresos, para el encarte de productos didácticos con los resultados del censo Informe Final de la Consultoría: Contentivo de análisis de impacto en la implementación de la estrategia de posicionamiento. Permitirá verificar el incremento de consultas realizadas al portal web del INE, así como de seguidores en las redes sociales twitter, facebook y you tube. MODALIDAD DE LA CONSULTORÍA: Consultoría Individual por productos. El/a Consultor/a, presentará los productos indicados en la sección VI asociados a las actividades indicadas en la sección V de estos términos de referencia.

4 VII. DURACIÓN DE LA CONTRATACIÓN: Esta consultoría tendrá una duración de tres (3) meses a partir de la firma del contrato. VIII. COSTO DE LA CONTRATACIÓN Y FORMA DE PAGO: La consultoría tendrá un costo total de Bs. (xxxxxxxxxxxxx,xx). Los pagos serán realizados una vez que los productos presentados hayan sido revisados y conformados por el Gerente de la GGDE y se pagarán de acuerdo con el siguiente cronograma: Productos Cronograma/plan de trabajo y metodología para abordar la consultoría. 1er informe: Contentivo de: 1.- Tipificación, segmentación y perfiles de usuarios, definiendo las líneas específicas de acción, para la promoción del INE, con las técnicas del mercadeo social a través de un plan comunicacional y de medios, así como acciones de difusión, que permitan a la GGDE, garantizar la implementación de la estrategia comunicacional y de difusión. 2.-El plan de divulgación con medios de comunicación impresos, para el encarte de productos didácticos con los resultados del censo Informe Final de la Consultoría: Contentivo de análisis de impacto en la implementación de la estrategia de posicionamiento. Tiempo de entrega A los 20 días de iniciada la consultoría A los 60 días de iniciada la consultoría A los 90 días de iniciada la consultoría % del Monto total del contrato 20% 50% 30% IX. PERFIL DEL CONSULTOR O DE LA CONSULTORA: - Lic. en Publicidad, Mercadeo, Marketing, Comunicación (con experiencia en Publicidad) o áreas afines. - Especialista en Mercadeo Social. - Mínimo cinco (5) años de experiencia laboral en proyectos de posicionamiento institucional y planes de publicidad, mercadeo, difusión, estrategia comunicacional y plan de medios, preferentemente en la Administración Pública. - Experiencia en el campo de manejo de medios de comunicación y redes sociales. - Excelentes relaciones interpersonales.

5 X. CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Ponderación total: 500 puntos; Ponderación mínima aprobatoria: 300 puntos Los criterios de evaluación son los siguientes: CRITERIO Perfil profesional Grado Universitario: Lic. en Publicidad, Mercadeo, Marketing, Comunicación Especialización en Mercadeo Social: Con estudio Sin estudio Experiencia en el campo de manejo de medios de comunicación y redes sociales Con más de 5 años de experiencia Menos de 5 de experiencia Experiencia Laboral en proyectos de posicionamiento institucional y planes de publicidad y mercadeo, estrategias comunicacionales preferentemente en la Administración Pública Nacional: De 5 a 10 años Más de 10 años PUNTUACIÓN Los postulados que alcancen una puntuación de 300 puntos o más, serán convocados a una entrevista, y en función del desempeño mostrado en la misma, se seleccionará al consultor. XI. SUPERVISIÓN Y COORDINACIÓN: La supervisión la ejercerá el o la Gerente(a) de la GGDE quien será responsable de la supervisión de la presente Consultoría, conforme a los requerimientos de este documento y sus anexos, por lo que cualquier asunto concerniente a ésta deberá canalizarse directamente con él o ella según sea el caso. XII. COMPROMISOS DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA:

6 El Gerente General de la GGDE, será la contraparte de la contratación y designará al equipo que apoyará al consultor en el desarrollo de sus actividades, el cual está capacitado en el área de posicionamiento institucional para proveerle todas las herramientas necesarias durante el período de contratación. Durante el tiempo previsto el consultor, mantendrá un contacto permanente para la evolución, control y seguimiento de sus tareas. XIII. CONFIDENCIALIDAD: El consultor está obligado a mantener y respetar la estricta confidencialidad de la información y documentación a la cual tenga acceso o se produzca durante la vigencia de sus servicios. XIV. CONTEXTO LEGAL: Los Términos de Referencia formarán parte integral del contrato a ser suscrito entre el Instituto Nacional de Estadística y el contratado, en el marco del Contrato de Préstamo 1831/OC-VE, suscrito entre la República Bolivariana de Venezuela y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)-Programa Fortalecimiento del Instituto Nacional de Estadística (INE) como ente rector del Sistema Estadístico Nacional (SEN). Aporte Externo.

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