Configuración de correo Exchange (MAPI) en Microsoft Outlook 2010

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1 Página 1 de 16 Configuración de correo Exchange (MAPI) en Microsoft Outlook Este documento es propiedad de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y se le ha establecido un nivel de seguridad acorde a la Normativa clasificación de la seguridad de la documentación de CiberCentro. En ningún caso el documento, o cualquiera de sus partes, que no sea clasificado de carácter público, deberá ser distribuido a terceros sin el consentimiento explícito, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías. Asimismo, ninguna de las partes del documento puede ser copiada, fotografiada, fotocopiada, transmitida electrónicamente, almacenada en un sistema de gestión documental o reproducida mediante cualquier otro mecanismo ajeno a la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías sin autorización previa, por escrito o correo electrónico firmado, por parte del personal autorizado de la misma. Rev. Fecha Descripción 03 13/04/2017 Revisión del documento y cambio de plantilla /12/2014 Revisión del proceso de configuración automatizado y manual /02/2013 Elaboración del documento. Fecha 1ª Aprobación 11/02/2013 Responsable actualización: Documento: Ubicación: Nivel de Seguridad: Microinformática Configuración de correo Exchange (MAPI) en Microsoft Outlook.odt Interno Preparado por Revisado por Aprobado por DGTNT_Cibercentro DGTNT_Cibercentro José Damián Ferrer Quintana Fecha: 13/04/2017 Fecha: 27/04/2017 Fecha: 27/04/2017

2 Página 2 de 16 ÍNDICE 1 Introducción Objetivo Destinatarios Alcance Configuración automatizada Configuración manual Comprobación de acceso al buzón Desactivación de la característica de Autoarchivar Contactos...16

3 Página 3 de 16 1 Introducción El presente documento indica el procedimiento que permite configurar el cliente de correo Microsoft Outlook mediante protocolo MAPI con los servicios de Exchange del Gobierno de Canarias. Esta configuración permite el acceso al correo electrónico, Calendario, Contactos y Tareas y también compartir estos elementos con otros usuarios. 2 Objetivo El presente documento indica el procedimiento que permite configurar el cliente de correo Microsoft Outlook mediante protocolo MAPI con los servicios de Exchange del Gobierno de Canarias. 3 Destinatarios Este documento está dirigido a los usuarios finales del servicio, a los departamentos de soporte a usuarios de CiberCentro y a los departamentos de informática de las Consejerías. 4 Alcance Usuarios de Gobierno de Canarias que tengan autorizada cuenta MAPI. 5 Configuración automatizada A continuación se procederá a explicar el proceso para configurar manualmente la cuenta a través de MAPI, para que se conecte al servidor Exchange. La configuración del acceso mediante protocolo MAPI de Microsoft Outlook puede realizarse de forma automatizada en aquellos puestos de trabajo validados en alguno de los dominios corporativos. Para ello, se debe acceder al Panel de control, y pulsar abriéndose la siguiente ventana. en el icono de Correo

4 Página 4 de 16 Ilustración 1: Configuración de correo - Outlook Pulsar en el botón Cuentas de correo electrónico y en la ficha Correo electrónico seleccionar la opción Nuevo. Ilustración 2: Configuración de la cuenta Seleccionar Cuenta de correo electrónico, por defecto intentará configurar la cuenta de correo del usuario que tenga iniciada la sesión en el equipo, y tan solo habrá que pulsar el botón Siguiente >.

5 Página 5 de 16 Ilustración 3: Agregar nueva cuenta Si no fuera esa la cuenta que se desea configurar, se deberá introducir el nombre completo en el campo Su nombre, la dirección de correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico y, por ultimo, la contraseña de la cuenta en los campos Contraseña y Repita la contraseña. Para finalizar, pulsar en el botón Siguiente >. Ilustración 4: Introducción manual de la cuenta de correo

6 Página 6 de 16 Tras unos breves momentos, se mostrará una ventana indicando que la cuenta de correo electrónico ya se encuentra configurada. Por último pulsar el botón Finalizar.. Ilustración 5: Confirmación de la agregación de la nueva cuenta Finalmente hacer click en el botón Cerrar en la última ventana del asistente de configuración. Ilustración 6: Configuración de correo - Outlook

7 Página 7 de 16 6 Configuración manual En el caso de que el procedimiento de configuración automática no funcione correctamente, existe la posibilidad de realizar esta misma configuración de forma manual. Para ello se accederá al Panel de control, y hacer click en el icono de Correo abriéndose la siguiente ventana. Ilustración 7: Configuración de correo - Outlook Pulsar el botón Cuentas de correo electrónico. Ilustración 8: Configuración de la cuenta En la ficha Correo electrónico seleccionar Nuevo.

8 Página 8 de 16 Ilustración 9: Configurar manualmente las opciones del servidor Seleccionar Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y pulsar en el botón Siguiente. Ilustración 10: Seleccionar el tipo de cuenta de correo Microsoft Exchange Seleccionar la opción Microsoft Exchange o servicio compatible y hacer click en el botón Siguiente >.

9 Página 9 de 16 Ilustración 11: Configuración del servidor indicando el servidor En esta ventana se debe introducir los los siguientes valores y pulsar el botón Siguiente >. En el campo Servidor introducir el valor sagitario1.gobiernodecanarias.net. Se debes marcar la casilla de Usar modo de intercambio en caché (por defecto aparecerá marcada). En el apartado de Nombre de usuario introducirs el UID del usuario del buzón que se está configurando configurando. A continuación, hacer click en Mas configuraciones... y seleccionar la ficha Conexión. Dentro de la ficha Conexión, hacer click en la opción Conectar con Microsoft Exchange utilizando HTTP y posteriormente en el botón Configuración de proxy de Exchange....

10 Página 10 de 16 Ilustración 12: Configuración de proxy de Microsoft Exchange En esta ventana se deberá introducir los siguientes valores y pulsar en el botón Aceptar.: En el campo Configuración de conexión introducir el valor Seleccionar las casillas Conectar utilizando sólo SSL y Conectar unicamente a servidores proxy en cuyo certificado figura este nombre principal: e introduzca el valor msstd:*.gobiernodecanarias.org en el campo que se encuentra inmediatamente debajo. Seleccionar las casillas En redes rápidas, conectar utilizando HTTP primero y después conectar utilizando TCP/IP y En redes lentas, conectar utilizando HTTP primero y después conectar utilizando TCP/IP. Mantener el valor Autentificación NTLM en el desplegable Configuración de autentificación proxy.

11 Página 11 de 16 Ilustración 13: Ventana del asistente de configuración de Microsoft Exchange Finalmente pulsar el botón Aceptar. Ilustración 14: Verificación del nombre de usuario configurado Ahora hacer click en el botón Comprobar nombre para validar el UID del usuario. Si se observa que el valor del campo Servidor cambia a una combinación aleatoria de letras y números, esto significa que la configuración es correcta..

12 Página 12 de 16 Ilustración 15: Comprobación correcta de la configuración de la cuenta Pulsar el botón Siguiente > y por último Finalizar. Ilustración 16: Fin del asistente de configuración

13 Página 13 de 16 Para finalizar pulsar en el botón Cerrar. Ilustración 17: Configuración de correo - Outlook 7 Comprobación de acceso al buzón A continuación se debe s comprobar que la cuenta se ha configurado correctamente. Para ello, abrir el cliente de correo Outlook. Pedirá la contraseña de la cuenta, tras introducirla, se accederá al buzón de correo. Se procederá a enviar un correo de prueba para verificar que la cuenta funciona correctamente. Ilustración 18: Verificación del acceso al buzón con un correo de prueba Con esta última comprobación, la configuración de la cuenta ha finalizado correctamente.

14 Página 14 de 16 8 Desactivación de la característica de Autoarchivar El cliente de correo Microsoft Outlook incorpora una característica automática para eliminar o mover los elementos más antiguos del buzón. Es conveniente deshabilitar esta opción para evitar perder correos y/o elementos del calendario. Para ello, acceder al menú Archivo Opciones y situarse en la pestaña Avanzado. Ilustración 19: Desactivación del autoarchivado de correo en Outlook Pulsar en Configuración de autoarchivar. Una vez dentro de la opción, desmarcar la primera casilla de verificación Ejecutar Autoarchivar cada. Con esto, se desactivarán también todas las opciones de configuración que están debajo, apareciendo sombreadas como se puede observar en la siguiente imagen: NOTA: Es posible que ya aparezca deshabilitada esta opción, generalmente es porque se ha deshabilitado automáticamente por el administrador del dominio, con lo que no es necesario realizarlo.

15 Página 15 de 16 Finalmente, pulsar el botón Aceptar para guardar los cambios. Ilustración 20: Casilla a desactivar para eliminar el autoarchivado Ilustración 21: Cierre de la ventana de Opciones de Outlook Pulsar de nuevo en el botón Aceptar.

16 Página 16 de 16 9 Contactos Persona de contacto Acceso Web Correo electrónico CiberCentro cibercentro@gobiernodecanarias.org Teléfono interno 912 Teléfonos Fax (24880) (87880)

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