Manual teórico práctico del Módulo autocontenido transversal. Cálculo Financiero. Para las carreras de Profesional técnico bachiller 33.

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1 Colegio nacional de educación profesional técnica Manual teórico práctico del Módulo autocontenido transversal Cálculo Financiero Para las carreras de Profesional técnico bachiller a: L M M Asistente directivo Semestre ii Administración semestre ii Contaduría Semestre ii e-cbcc Capacitado por: Educación-Capacitación Basadas en Competencias Contextualizadas Suplente del director general Directorio

2 Joaquín ruiz nando Secretario de desarrollo académico y de capacitación Marco antonio norzagaray Director de diseño de curricular de la formación ocupacional Gustavo flores fernández Coordinadores de área: Ma. Cristina martínez mercado Grupo de trabajo para el diseño del módulo Especialistas de contenido Maricela cortés flores amime Revisor de contenido Jorge alberto garza béjar Revisión pedagógica Patricia toledo (conalep) sandra rubio rosete (amime Revisores de la contextualización Agustín valerio Guillermo armando prieto becerril Tecnologías de la información Comercio y Administración Manual del curso módulo Autocontenido Transversal Calculo Financiero Administración, Asistente Directivo y Contaduría. D.R CONALEP. Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, por cualquier medio sin autorización por escrito del CONALEP. Lo contrario representa un acto de piratería intelectual perseguido por la Ley Penal. E-CBNC Av. Conalep N 5, Col. Lázaro Cárdenas, C.P Metepec, Estado de México. 2 Comercio y Administración

3 Índice Pág. I Mensaje al alumno 5 II Como utilizar este manual 6 III Propósito del curso modulo autocontenido 9 IV Norma de competencia laboral 10 V Especificaciones de evaluación 11 VI Mapa curricular del módulo 12 Capítulo 1 Fundamentos de la administración financiera identificar la utilidad del cálculo en la administración financiera identificar la utilidad de los presupuestos en el cálculo de la operación 36 de una empresa. Prácticas y listas de cotejo 48 Capítulo 2 Cálculo de interés simple e interés compuesto calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de 58 interés simple en las operaciones comerciales para la solución de problemas. 2.2 calcular descuento comercial y descuento real en las operaciones 79 comerciales para la solución de problemas. 2.3 calcular intereses y descuentos en las operaciones comerciales de 83 ventas, prestamos y tarjetas de crédito para la solución de problemas. 2.4 calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de 86 interés compuesto en las operaciones comerciales. Prácticas y listas de cotejo 95 Capítulo 3 Cálculo de anualidades en las operaciones comerciales de crédito. 3.1 calcular anualidades simples, vencidas e inmediatas, así como el monto y valor actual. 3.2 calcular anualidades anticipadas así como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas Calcular los elementos de las anualidades diferidas como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas. Comercio y Administración 3

4 Prácticas y listas de cotejo Capítulo 4 Cálculo de amortizaciones y depreciaciones calcular y elaborar tablas de depreciación y fondos de amortización mediante el importe de pagos periódicos, numero de pagos y tasa de interés que devengan la deuda. 4.2 calcular la vida probable de los activos fijos mediante los diferentes métodos de depreciación en la aplicación de las operaciones de la empresa. Capítulo 5 Resumen 187 Capítulo 6 Autoevaluación de conocimientos 193 Respuestas a la autoevaluación de conocimientos 199 Glosario de términos 203 Bibliografía Comercio y Administración

5 I. Mensaje al alumno conalep te da la bienvenida al cursomódulo autocontenido calculo financiero! El conalep, a partir de la reforma académica 2003, diseña y actualiza sus carreras, innovando sus perfiles, planes y programas de estudio, manuales teórico-prácticos, con los avances educativos, científicos, tecnológicos y humanísticos predominantes en el mundo globalizado, acordes a las necesidades del país para conferir una mayor competitividad a sus egresados, por lo que se crea la modalidad de educación y capacitación basada en competencias contextualizadas, que considera las tendencias internacionales y nacionales de la educación tecnológica, lo que implica un reto permanente en la conjugación de esfuerzos. Este manual teórico práctico que apoya al módulo autocontenido, ha sido diseñado bajo la modalidad educativa basada en competencias Contextualizadas, con el fin de ofrecerte una alternativa efectiva para el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes que contribuyan a elevar tu potencial productivo y, a la vez que satisfagan las demandas actuales del sector laboral, te formen de manera integral con la oportunidad de realizar estudios a nivel superior. Esta modalidad requiere tu participación y que te involucres de manera activa en ejercicios y prácticas con simuladores, vivencias y casos reales para promover un aprendizaje integral y significativo, a través de experiencias. Durante este proceso deberás mostrar evidencias que permitirán evaluar tu aprendizaje y el desarrollo de competencias laborales y complementarias requeridas. El conocimiento y la experiencia adquirida se verán reflejados a corto plazo en el mejoramiento de tu desempeño laboral y social, lo cual te permitirá llegar tan lejos como quieras en el ámbito profesional y laboral. Comercio y Administración 5

6 II. Cómo utilizar este manual Las instrucciones generales que a continuación se te pide que cumplas, tienen la intención de conducirte a vincular las competencias requeridas por el mundo de trabajo con tu formación de profesional técnico. Redacta cuáles serían tus objetivos personales al estudiar este cursomódulo autocontenido. Analiza el propósito del cursomódulo autocontenido que se indica al principio del manual y contesta la pregunta me queda claro hacia dónde me dirijo y qué es lo que voy a aprender a hacer al estudiar el contenido del manual? Si no lo tienes claro, pídele al docente te lo explique. Revisa el apartado especificaciones de evaluación, son parte de los requisitos por cumplir para aprobar el curso-módulo. En él se indican las evidencias que debes mostrar durante el estudio del mismo para considerar que has alcanzado los resultados de aprendizaje de cada unidad. Es fundamental que antes de empezar a abordar los contenidos del manual tengas muy claros los conceptos que a continuación se mencionan: competencia laboral, competencia central, competencia básica, competencia clave, unidad de competencia (básica, genéricas Competencia, criterio de desempeño, campo de aplicación, evidencias de desempeño, evidencias de conocimiento, evidencias por producto, norma técnica de institución educativa, formación ocupacional, módulo autocontenido, módulo integrador, unidad de aprendizaje, y resultado de aprendizaje. Si desconoces el significado de los componentes de la norma, te recomendamos que consultes el apartado glosario, que encontrarás al final del manual. Analiza el apartado normas técnicas de competencia laboral, norma técnica de institución educativa. Revisa el mapa curricular del curso módulo autocontenido transversal. Esta diseñado para mostrarte esquemáticamente las unidades y los resultados de aprendizaje que te permitirán llegar a desarrollar paulatinamente las competencias laborales requeridas por la ocupación para la cual te estás formando. Revisa la matriz de competencias del curso-módulo autocontenido transversal. Describe las competencias laborales, básicas y claves que se contextualizan como parte de la metodología que refuerza el aprendiza lo integra y lo 6 Comercio y Administración

7 específicas), elementos de Analiza la matriz de contextualización del curso-módulo autocontenido transversal. Puede ser entendida como la forma en que, al darse el proceso de aprendizaje, el sujeto establece una relación activa del conocimiento y sus habilidades sobre el objeto desde un contexto científico, tecnológico, social, cultural e histórico que le permite hacer significativo su aprendizaje, es decir, el sujeto aprende durante la interacción social, haciendo del conocimiento un acto individual y social. hace significativo En el desarrollo del contenido de cada capítulo, encontrarás ayudas visuales como las siguientes, haz lo que ellas te sugieren. Si no lo haces no aprendes, no desarrollas habilidades, y te será difícil realizar los ejercicios de evidencias de conocimientos y los de desempeño. Realiza la lectura del contenido de cada capítulo y las actividades de aprendizaje que se te recomiendan. Recuerda que en la educación basada en normas de competencia laborales la responsabilidad del aprendizaje es tuya, pues eres quien desarrolla y orienta sus conocimientos y habilidades hacia el logro de algunas competencias en particular. Comercio y Administración 7

8 Imágenes de referencia Estudio Individual Investigación Documental Consulta con el docente Redacción De trabajo Comparación del Resultado con otros Compañeros Repetición del ejercicio Trabajo En equipo Sugerencias O notas Realización del Ejercicio Resumen Observación Consideraciones Sobre seguridad e Higiene Investigación De campo Portafolio De evidencias 8 Comercio y Administración

9 III. Propósito del curso-módulo autocontenido Al finalizar el curso - módulo autocontenido, el alumno conocerá y podrá resolver problemas relacionados con el interés simple, interés compuesto, anualidades, amortizaciones y depreciaciones., así como desarrollar habilidades numéricas y la adquisición de conocimientos financiero, le permitirá a su vez realizar los cálculos mercantiles y financieros propios de las actividades contables administrativas. Podrá asesorar sobre los cálculos financieros dentro del sistema de las empresas, teniendo las bases del calculo financiero. Comercio y Administración 9

10 IV. Normas técnicas de competencia laboral Para que analices la relación que guardan las partes o componentes de la ntcl o nie con el contenido del programa del curso módulo autocontenido de la carrera que cursas, te recomendamos consultarla a través de las siguientes opciones: Acércate con el docente para que te permita revisar su programa de estudio del curso-módulo autocontenido de la carrera que cursas, para que consultes el apartado de la norma requerida. Visita la página web del conocer en en caso de que el programa de estudio del curso - módulo ocupacional esta diseñado con una ntcl. Consulta la página de intranet del conalep en caso de que el programa de estudio del curso - módulo autocontenido está diseñado con una nie 10 Comercio y Administración

11 V. Especificaciones de evaluación Durante el desarrollo de las prácticas de ejercicio también se estará evaluando el desempeño. El docente, mediante la observación directa y con auxilio de una lista de cotejo, confrontará el cumplimiento de los requisitos en la ejecución de las actividades y el tiempo real en que se realizó. En éstas quedarán registradas las evidencias de desempeño. Las autoevaluaciones de conocimientos correspondientes a cada capítulo, además de ser un medio para reafirmar los conocimientos sobre los contenidos tratados, son también una forma de evaluar y recopilar evidencias de conocimiento. Al término del curso-módulo deberás presentar un portafolios de evidencias 1, el cual estará integrado por las listas de cotejo correspondientes a las prácticas de ejercicio, las autoevaluaciones de conocimientos que se encuentran al final de cada capítulo del manual y muestras de los trabajos realizados durante el desarrollo del cursomódulo, con esto se facilitará la evaluación del aprendizaje para determinar que se ha obtenido la competencia laboral. Deberás asentar datos básicos, tales como: nombre del alumno, fecha de evaluación, nombre y firma del evaluador y plan de evaluación 1 El portafolio de evidencias es una compilación de documentos que le permiten al evaluador, valorar los conocimientos, las habilidades y las destrezas con que cuenta el alumno, y a éste le permite organizar la documentación que integra los registros y productos de sus competencias previas y otros materiales que demuestran su dominio en una función específica (CONALEP. Metodología para el diseño e instrumentación de la educación y capacitación basada en competencias, Pág. 180). Comercio y Administración 11

12 VI. Mapa curricular del módulo Modulo Cálculo Financiero 90 hrs. Unidad de aprendizaje 1. Fundament os de la administra ción fi i 20 hrs. 2. Cálculo de interés simple e interés compuesto 3. Cálculo de anualidad es en las operacion 4. Cálculo de amortizaci ón y depreciaci ón. 30 hrs. 20 hrs. 20 hrs. Resultad os de Aprendiz 1.1 Identificar la utilidad del cálculo financiero en la administración financiera. 1.2 Identificar la utilidad de los presupuestos en el cálculo de la operación de una empresa. Calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de interés simple en 2.1 las operaciones comerciales para la solución de problemas. 2.2 Calcular descuento comercial y descuento real en las operaciones comerciales para la solución de problemas. 2.3 Calcular intereses y descuentos en las operaciones comerciales de ventas, prestamos y tarjetas de crédito para la solución de problemas. 2.4 Calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de interés compuesto en las operaciones comerciales. 3.1 Calcular anualidades simples, vencidas e inmediatas así como el monto y valor actual. 3.2 Calcular anualidades anticipadas así como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas. 3.3 Calcular los elementos de las anualidades diferidas como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas. Calcular y elaborar tablas de amortización y fondos de amortización mediante el 4.1 importe de pagos periódicos, número de pagos y tasa de interés que devenga la deuda para la solución de problemas. 4.2 Calcular la vida probable de los activos fijos mediante los diferentes métodos de depreciación en la aplicación de las operaciones de la empresa. 12 Comercio y Administración

13 Fundamentos de la administración financiera. Al termino de la unidad, identificará los conceptos y definiciones de la administración financiera para su aplicación, aplicando las medidas de seguridad e higiene utilizables durante el proceso. Comercio y Administración 13

14 VI. Mapa curricular del módulo Modulo Cálculo Financiero 90 hrs. Unidad de aprendizaje 2. Fundament os de la administra ción fi i 20 hrs. 3. Cálculo de interés simple e interés compuesto 4. Cálculo de anualidad es en las operacion 5. Cálculo de amortizaci ón y depreciaci ón. 30 hrs. 20 hrs. 20 hrs. Resultad os de Aprendiz 1.1 Identificar la utilidad del cálculo financiero en la administración financiera. 1.2 Identificar la utilidad de los presupuestos en el cálculo de la operación de una empresa. Calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de interés simple en 2.1 las operaciones comerciales para la solución de problemas. 2.2 Calcular descuento comercial y descuento real en las operaciones comerciales para la solución de problemas. 2.3 Calcular intereses y descuentos en las operaciones comerciales de ventas, prestamos y tarjetas de crédito para la solución de problemas. 2.4 Calcular la tasa, capital, monto y tiempo mediante la ecuación de interés compuesto en las operaciones comerciales. 3.1 Calcular anualidades simples, vencidas e inmediatas así como el monto y valor actual. 3.2 Calcular anualidades anticipadas así como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas. 3.3 Calcular los elementos de las anualidades diferidas como el monto y valor actual mediante las fórmulas matemáticas. Calcular y elaborar tablas de amortización y fondos de amortización mediante el 4.1 importe de pagos periódicos, número de pagos y tasa de interés que devenga la deuda para la solución de problemas. 4.2 Calcular la vida probable de los activos fijos mediante los diferentes métodos de depreciación en la aplicación de las operaciones de la empresa. 14 Comercio y Administración

15 1.Fundamento de la administración financiera. Sumario Administración financiera. Planeación financiera. Presupuestos. Presupuesto de efectivo. Resultado de aprendizaje 1.1 Identificar la utilidad del cálculo financiero en la administración financiera. 1.2 Identificar la utilidad de los presupuestos en el cálculo de la operación de una empresa. 1.1 Identificar la utilidad del cálculo financiero en la administración financiera. Sumario Administración financiera. Planeación financiera. Presupuestos. Presupuesto de efectivo. Estudio individual Competencia Científico-teórica Identificar las características de la administración financiera. El alumno: Investigará en la web o en la biblioteca del plantel sobre las etapas del proceso administrativo (planeación, organización, dirección, ejecución y control), etapas que se repiten en cada uno de los procesos, para relacionarlas dentro de la administración financiera. Realizará un cuadro sinóptico sobre el tema la administración y las finanzas, para relacionarla con la administración financiera. Comentará sus conclusiones finales con el grupo para reforzar lo aprendido en clase Administración financiera. En el presente apartado se integrarán los elementos conceptuales de palabras como administración, organización, sistema, en un todo conceptual que los relacione y explique. Así mismo se delimitará el concepto, objeto y clasificación de la administración financiera, así como cada uno de los Comercio y Administración 15

16 elementos financiero-contables con que opera. Conceptuaciones fundamentales. El desarrollo económico de los países, unido a la división social del trabajo y, en consecuencia, a su especialización, hizo necesario el surgimiento de la disciplina administrativa: "surgida a raíz de un cúmulo de experiencias empíricas aisladas, la administración contiene ahora un conjunto sistematizado de teorías conceptos, principios y procedimientos a partir de los cuales se pueden analizar y modificar las formas que asume el trabajo colectivo dentro de una organización." De administración. Definición etimológica. La palabra "administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación. Si pues "magister" (magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad el que ordena o dirige a otros en una función, "minister" expresa precisamente lo contrario: subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro. La etimología de la administración, se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y subordinación, son pues los elementos principales obtenidos. Diferentes conceptos de administración. Sin embargo, de las definiciones dadas por los principales autores en administración, podremos deducir sus elementos básicos: V. Clushkov: "es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente". Guzmán valdivia i: "es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados". E. F. L. Brech: "es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado". J. D. Mooney: "es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado". Peterson and plowman: "una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican 16 Comercio y Administración

17 y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular". Koontz and o'donnell: consideran la administración como: "la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes". G. P. Terry: "consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno". Henry fayol (considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". F. Morstein marx la concibe como : "toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva" "es un ordenamiento sistemético de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito". F.m. Fernández escalante: "es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes". A. Reyes ponce: "es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social". Definición de administración. Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos llevará a penetrar en la verdadera naturaleza de la administración y a sus propiedades distintivas. Como tales, las definiciones son validas para toda clase de administración (privada, publica, mixta, entre otros), y para toda especie de organismo (industriales, comerciales o de servicios). La definición breve de la administración se puede mencionar como: "la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u "obtener resultados a través de otros". "proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relación de trabajo, la que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado". La administración también se puede definir como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definición básica. Como administración, las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual los individuos trabajen juntos en grupos que logren objetivos eficientemente seleccionados. Administración es la ciencia, técnica o arte que por medio de los recursos humanos, materiales, y técnicos, pretende el logro optimo de los objetivos mediante el Comercio y Administración 17

18 menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad. Pero la verdadera definición es que la administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de los objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operación y a través de un proceso administrativo. Enfoques de la administración. Administración como ciencia: conocimiento organizado (conceptos, teoría, principios, técnicas) que sustentan la práctica de la administración; la ciencia explica sistemáticamente los fenómenos de la administración como los hace en cualquier campo. Administración científica: expresión usada originalmente para denotar el trabajo y el enfoque de f. W. Taylor y sus colegas en el análisis de la administración: implica que los métodos de la investigación, análisis y resumen científicos pueden aplicarse a las actividades de los gerentes. Más tarde incluyó los análisis de tiempos y métodos similares empleados por taylor para analizar las actividades de los trabajadores. En esencia, procuró desarrollar, por una parte, formas de aumentar la productividad haciendo que el trabajo fuera más fácil de realizar y, por la otra elaborar los métodos para motivar a las personas a aprovechar las ventajas de las técnicas de ahorro en el trabajo. Se puede resumir de la manera siguiente: 1) Remplazar las reglas empíricas por las científicas, 2) Crear la armonía en vez de discordia, 3) Obtener cooperación en vez de individualismo caótico, 4) Esforzarse por alcanzar el máximo rendimiento y no uno restringido, 5) Desarrollo máximo de los trabajadores. investigación documental El alumno averiguará sobre la división del trabajo, para reforzar lo anteriormente dicho, sobre la administración. La administración y su relación con otras ciencias. Administración e ingeniería industrial. Quizá la relación de lo administrativo con el mundo en que se realizan los fines económicos, se dé en forma más clara, y más frecuentemente que con la teoría económica, con las actividades y técnicas productivas, esto es: con las técnicas de la ingeniería aplicada en la industria. Han surgido, así, una o varias ramas específicas de la ingeniería que suelen bautizarse con el nombre de "ingeniería industrial". En primer lugar, se conoce con este nombre, y quizá mis frecuentemente 18 Comercio y Administración

19 con el de ingeniería administrativa, la inclusión que se hace o debe hacerse en los programas de la carrera de ingeniería, de ciertas materias propias de la administración, por el hecha indeclinable de que, la casi totalidad de los graduados en ingeniería, tienen que prestar sus servicios en una planta industrial, en la cual, al actuar como jefes, necesitan conocer las modernas técnicas de administración, en mayor o menor grado, según el nivel jerárquico en que se encuentren. Más propiamente se conoce con el nombre de ingeniería industrial a un conjunto de técnicas administrativas, que se usan fundamentalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, métodos, entre otros y que, aplicados en una planta industrial, indiscutiblemente en estrecha colaboración con los aspectos técnicos de maquinaria, equipo, entre otros, logran mejorar notablemente la eficiencia. Los estudios de movimientos, los de tiempos, los de control de calidad, entre otros. Administración y escuela matemática. Otra de las escuelas que se han formado, es la que, arrancando del hecho indiscutible de que la aplicación de técnicas, parcial o totalmente matemáticas, ha permitido un enorme avance en campos de la administración, como los relacionados con la fijación de cursos alternativos, su valoración y su consiguiente ayuda en la toma de decisiones, a través de la investigación de operaciones, pretende que la administración misma se ha convertido o se está convirtiendo en algo cuya naturaleza es esencialmente matemática. Sin perjuicio de estudiar estas técnicas adelantamos que una vez más se comete el error de confundir un instrumento, ciertamente valiosísimo, con la naturaleza misma de la administración. A reserva de analizar el alcance, las posibilidades y las limitaciones del método matemático, queremos hacer notar que un sin número de elementos de la administración escapan todavía, y algunos escaparán perpetuamente, a ella, que jamás podrán los métodos matemáticos substituir al criterio del administrador, sobre todo en la apreciación de los aspectos humanos; y que, en último término, las matemáticas jamás pueden perder su carácter meramente instrumental de puro simbolismo para que la mente maneje con más eficacia ciertas relaciones; pero que la coordinación es en su esencia, un problema substancialmente humano, es innegable. Administración y psicología Semejanzas entre ambas al explicar la psicología la forma como opera la motivación de los actos humanos, y consiguientemente la forma de predecirlos, al menos parcialmente, da la razón de las acciones que el hombre realiza en cualquier organismo social y sirve por ello para explicar, en gran parte, los fenómenos sociales. Comercio y Administración 19

20 El administrador va a coordinar personas, y al mismo tiempo a coordinar la actuación de estas mismas personas, con las cosas, sistemas, entre otros necesita, por lo mismo, conocer de mejor modo posible los diversos resortes psicológicos para tratar de influir en el logro de la cooperación de los hombres, como base para su coordinación. La administración, al dar sus reglas para la eficacia del aspecto funcional de dichos fenómenos, no puede prescindir de los principios y las leyes de la psicología. El administrador necesita saber influir eficazmente en la conducta de los demás, y de ello depende en gran parte su éxito. La psicología indica, por lo mismo, qué métodos administrativos son más adecuados, y proporciona bases técnicas para influir en la manera de actuar de quienes integran un organismo social, en forma de hacer sus acciones lo más eficientes que sea posible. En tres formas principales ayuda la psicología al administrador: Ofreciéndole algunas técnicas de carácter esencialmente psicológico, pero que son utilizadas por la administración como un instrumento o medio para coordinar, la aplicación de baterías psicometrías. Analizando los aspectos psicológicos de algunas técnicas de naturaleza ya substancialmente administrativa; el estudio del "efecto-halo" o la "tendencia central" en la calificación de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos. Proporcionando al administrador una serie de conocimientos y técnicas psicológicas que lo ayuden para comprender mejor a sus subordinados, motivarlos, orientarlos, resolver sus problemas y, en una palabra, lograr su cooperación, como medio para su coordinación más adecuada. Administración y moral La teoría de la administración da reglas que se refieren a la conducta humana en un sector determinado de su actividad y con un fin específico: la estructuración y operación de las formas sociales, para lograr la máxima eficacia posible en esa operación. La moral dicta también reglas, las reglas supremas a que debe someterse la actividad humana, no ya en relación con un fin próximo, sino en razón del fin último al que toda acción del hombre es dirigida: el logro de la felicidad perfecta, a la que todo hombre tiene espontánea y necesariamente. La relación se encuentra pues establecida, en que ambas son disciplinas de carácter normativo. Pero mientras que las normas de la moral se refieren a toda la conducta humana, y para un fin último, las de la administración tratan de un sólo aspecto de esa conducta, y para un fin particular: la máxima eficiencia que logre en un organismo social. 20 Comercio y Administración

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