SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. 1er Capitulo INTRODUCCION VICTOR ANDRES OCHOA CORREA

Transcripción

1 SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL 1er Capitulo INTRODUCCION VICTOR ANDRES OCHOA CORREA CORPORACION INTERAMERICANA DE EDUCACION SUPERIOR

2 Introducción Generalidades Sistemas de Información Sistemas Estratégicos Conclusiones

3

4 ORGANIZACIÓN

5 Dato: materia prima Proceso: manipulación de los datos Información: conjunto de datos procesados Sistema: Conjunto de componentes que interactúan para alcanzar un objetivo. Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de Económico, Sistema Comunicación

6 Características de los Sistemas Unión de todos los A su subsistemas entorno Busca definir un sentido de unidad y propósito Todos los elementos Uso de los recursos interactúan entre en la mejor forma La posible interacción sí de todas las partes es Distintas más esficiente formas de lograr los objetivos

7 Elementos de los Sistemas Entrada Transformación Salida Mecanismo de Control Objetivos

8 Tipos de Sistemas Abierto Cerrado Se conectan con su entorno No se conectan con su entorno

9

10 Desde Conjunto el punto de componentes de vista de los interrelacionados negocios, es una que solución recopilan, procesan, organizacional almacenan y administrativa, y distribuyen información basada para en tecnología soportar la de toma la de información decisiones a un y reto el control que se en presenta la en organización el entorno

11 Equipo Computacional Recurso Humano Los datos o información Los programas Las telecomunicaciones

12 Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Estratégico Directores Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) y Sistemas de Información Gerencial (MIS) Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS) y Sistemas de Oficina Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) Administrativo De Conocimiento Operativo Ventas - Marketing Manufactura Finanzas Contabilidad RRHH Gerentes de Nivel Medio Trabajadores de conocimiento y de datos Gerentes operativos

13

14 Sistema de Venta y Marketing Sistema de Manufactura y Producción Sistema de Finanzas y Contabilidad Sistema de Recursos Humanos

15 Sistema de Venta y Marketing SISTEMA Procesamiento de Pedidos Análisis de Mercado Análisis de Fijación de Precios Pronóstico de tendencias de ventas DESCRIPCIÓN Dar entrada, procesar y registrar pedidos Identificar clientes y mercados utilizando datos demográficos, de mercados, comportamiento del consumidor y tendencias Determinar precios para productos y servicios Preparar pronósticos de ventas a 5 años Nivel Organizacional Operativo Conocimiento Administrativo Estratégico

16 Automatizar Procesos Proporcionar Información Lograr Ventajas Competitivas

17 Entrada de datos Almacenamiento de Información Procesamiento Salida

18 Precisión Oportunidad Obtención de la información cuando se necesita Evita retrasos Capacidad de Proceso Concisión Disponibilidad Seguridad Acceso Posibilidad a la de información presentar cuando resúmenes se necesite Acceso a la información para evitar pérdida, proteger a clientes

19 Afectan directamente la forma en que los administradores deciden, la forma en que los directivos planifican y a veces qué bienes y servicios se producen.

20 Respaldar las operaciones empresariales Respaldar la toma de decisiones gerenciales Respaldar la ventaja competitiva estratégica

21

22 Sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones, proporcionando informes rutinarios resumidos y excepciones. Los MIS resumen y preparan informes acerca de las operaciones básicas de la compañía.

23 Gerentes y empleados dentro de una empresa que interactúan con los sistemas de información, y su grado de participación puede variar según: Usuarios Directos Usuarios Indirectos Usuarios Administrativos Usuarios directivos

24

25 Sistemas de computación en cualquier nivel de una organización, que modifican las metas, los procesos, los productos, los servicios o las relaciones con el entorno, para ayudar a la organización a adquirir una ventaja competitiva

26 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

27 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean. Son creadores de barreras de entrada al negocio. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

28

29

30