Convenio ULA CPTM para La Administración Técnica de la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (ReDULA)

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1 Centro de Teleinformación Corporación Parque Tecnológico de Mérida Convenio ULA CPTM para La Administración Técnica de la Red de Datos de la Universidad de Los Andes (ReDULA) Resumen de Metas Operativas Trimestre II Abril Junio 2009 Mérida, Abril 2009

2 Se resumen a continuación las principales metas de las unidades operativas del CTI-CPTM relacionadas con el convenio para la operación de la Red de Teleinformación de la ULA, para el 2 do trimestre del año Metas Centro de Atención al usuario (CAU) 1.1. Difusión de servicios A través de los boletines CAU informa se continuará con la difusión de los diferentes servicios que ofrece RedULA a toda la comunidad de la Universidad de los Andes. (esto se está trabajando junto con la unidad de visibilidad) se hará a través de diferentes medios de difusión, volantes, radio, prensa, correo Publicación de guias multimedia para usuarios Se estan elaborando varias guias multimedia interactivas sobre el uso de los principales servicios de la Red de Datos de la ULA (correo electrónico, navegación segura, etc). Durante el 2do trimestre de 2009 se pondran a disposición del publico usuarios de RedULA Actualización permanente del portal del CAU Se incorporaran nuevos servicios, documentación, manuales, guias e información al portal Web del CAU. Se actualizara pagina principal con mensajes de incidentes, interrupciones, y estado de la red de datos y sus servicios principales. Se comenzara a migrar el portal a un nuevo sistema manejador de contenidos, que permita una actualización más agil y oportuna de sus contenidos Creación y entrega de cuentas de correo masiva a estudiantes de nuevo ingreso y usuarios en general. Según fechas pautada por la unidad de adiestramiento y el CCA para las charlas a los estudiantes de nuevo ingreso, el CAU continuará con la creación y entrega de cuentas de correo durante los operativos en sitio (Facultades y dependencias) organizados por el CCA, OCRE, DAES, etc. Continuara de forma permanente, respondiendo las solicitudes individuales relacionadas con apertura de cuentas de correo personales e institucionales. 1.5 Elaboración de reportes estadisticos sobre solicitudes al CAU Para el fin de trimestre el CAU elaborara y analizara reportes de las estadísticas de atención y solicitudes, por sector, por tipo de servicio etc. Tambien proporcionara a solicitud de coordinador CCA-RedULA, los reportes sobre solicitudes y proyectos pendientes. 2. Metas Unidad Infraestructura de Red -. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS CUARTOS DE TELECOMUNICACIONES PRINCIPALES DEL SECTOR LIRIA Y FARMACIA. Avance: 50%. Tarea comenzada el trismstre anterior. Se continua realizando el mantenimiento preventivo y correctivo de los cuartos de telecomunicaciones principales de los Sectores Liria y Farmacia. Esta actividad comprenderá la sustitución del equipo enrutador principal de campo, mantenimiento de las terminaciones de fibra, mantenimiento de las terminaciones de UTP, aseo de la sala, entre otros. Esta actividad se pretende llevarla a cabo progresivamente los días sábados para evitar molestias mayores en los usuarios de estos sectores debido a los tiempo de desconexión asociados a la misma.

3 -. INTALACION DEL EQUIPO ASA 5550 COMO FIREWAL ENTRE SECTORES Y HACIA INTERNET. Avance: 60%. Actividad pendiente del trimestre pasado. Esta actividad comprende la instalación del laboratorio para las pruebas del equipo ASA 5550, una vez realizadas las pruebas se instalara este equipo en un escenario piloto tal como el Sector Hechicera o Sector Liria para evaluar y proyectar su desempeño en operación antes de instalarlo a nivel de la plataforma de red metropolitana. -. MAPAS DE COBERTURA DE LOS EQUIPOS DE TERRITORIO DIGITAL INSTALADOS HASTA AHORA EN LA UNIVERSIDAD. Avance: 40%. Esta actividad continua a partir del trimestre anterior. Esta actividad consiste en realizar las pruebas de cobertura de la plataforma de Territorio Digital instalado hasta ahora en las áreas comunes de la Universidad. Con estos mapas de cobertura se pretende brindar a los usuarios del servicio de Territorio Digital información confiable sobre la calidad de la señal en el espacio cubierto. -. INSPECCIONAR Y CONSOLIDAR LAS INSTALACIONES DE LOS EQUIPOS DE TERRITORIO DIGITAL (EXTENDIDO) Avance: 40%. Consiste en la inspección de las obras de cableado troncal y posterior activación de los equipos de Territorio Digital que darán servicios en las Facultades de Farmacia, Microbiología, Medicina y Diseño y Arte. De esta forma se pretende extender la cobertura en toda la Universidad en relación con el proyecto original planteado. -. PRUEBAS E INSTALACION DE SERVIDORES DHCP PRINCIPALES POR SECTOR. Avance: 20%. Comprende la instalación de equipos DHCP en una etapa piloto que permitan asignar y organizar el nuevo espacio de direcciones IP asignado a la Universidad de Los Andes. Se propone la instalación de un servidor principal DHCP por cada sector, este equipo contara con las herramientas de monitoreo necesarias que permitan evaluar en tiempo real la condición y rendimiento del equipo. -. ATENCION PERMANENTE DE NUEVOS PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES PARA LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES. Consiste en la atención de solicitudes y desarrollo de nuevos proyectos y ampliaciones de redes internas (cableadas e inalámbricas), enlaces inalámbricos y enlaces de fibra óptica, en toda la Universidad. Nota Importante: Las solicitudes de proyectos se están atendiendo bajo demanda directa de la Coordinación de RedULA, según evaluación de los proyectos pendientes y las solicitudes nuevas esta coordinación asigna la prioridad en la cola. -. ATENCION PERMANENTE DE REPORTES GENERADOS POR USUARIOS Y POR OTRAS UNIDADES DEL CTI. Consiste en Atender las fallas de puntos de red, problemas de configuración de clientes con el protocolo TCP/IP (en redes cableadas e inalámbricas) y errores de conectividad relacionados con clientes de correo y navegadores. Incluye el mantenimiento de los cuartos de cableado principales y secundarios, así como el apoyo técnico en la inspección y supervisión de ejecución de proyectos en

4 las áreas de red cableada, troncal y radio. Esta actividad consume un porcentaje importante de tiempo del personal del area de infraestructura. 3. Metas Unidad Servicios de Red En el segundo trimestre del 2009 la infraestructura de servicios comenzara un proceso de mejoramiento y consolidación, para aumentar la confiabilidad del servicio Correo electrónico 1. Se continuara con las pruebas de virtualización de la plataforma de correo 2. Se comenzaran las pruebas con los sistemas de archivos. Para asegurar la alta disponibilidad del servicio de correo-e, se requiere probar varios sistemas de archivos distribuidos. Estos sistemas de archivos deben ser distribuidos, paralelos y de alto rendimiento) 3. Se realizaran pruebas de funcionamiento con el nuevo hardware de correo (Sun X4150, Sun X4500) 4. Se crearan listas de noticias para las distintas facultades 5. Se restaurara el sistema de archivos de respaldo de histórico de los servicios Hosting. Alojamiento de sitios Web 1. Se realizaran pruebas para migrar a una nueva plataforma de hardware 2. Se creara un nuevo sistema de respaldo para los archivos de los sitios web y de bases de datos 3. Se continuara con la migración de web del profesor al cluster de hosting 4. Se continuara con las pruebas de los manejadores de contenidos (Content Management System CMS) tales como Drupal y Joomla 5. Se continuara con las pruebas de blogs con herramientas tales como WordPressMu y Roller 6. Se continuaran con el incremento en la seguridad en el cluster de alojamiento de archivos y sitios web. 4. Metas de Monitoreo y Seguridad Informática Estabilización y culminación de configuración con la retroalimentación del personal que está probando la plataforma de certificación digital de la ULA. Traducción y construcción de ayudas gráficas para la plataforma de certificación de la plataforma de certificación de CecalCULA Al culminar las pruebas del laboratorio del ASA se consideró necesario realizar un pequeño set de pruebas en IPv6. También se instalará el ASA en la hechicera para comenzar a colocarlo en funcionamiento Inspección, verificación y mtto. de las sondas de monitoreo en cada sector de ULA. Se irá a sitio a realizar limpieza de equipos, verificación de los mismos y adecuación en los casos que haga falta. Verificación del test en los diferentes exploradores para la revisión de los resultados de los mismos. En estos momentos se presentan diferencias sustanciales en los resultados entre algunos de los navegadores web, se está estudiando en conjunto con desarrollo las causas

5 del mismo. Sitio web de seguridad. En el primer trimestre se logró el espacio web para seguridad, se está trabajando para colocar un espacio en dónde comunicar a la comunidad universitaria de las principales vulnerabilidades, tips de seguridad, etc. Proyecto de co-relación y análisis de logs de los equipos de red troncal. Con el objetivo de determinar los equipos que pueden estar fallando, siendo atacado, etc. Viene en sustitución de la instalación de OSSIM.

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