Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua León. División de Informática. Políticas de Uso de la Red de Datos de la UNAN-LEÓN

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1 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua León División de Informática Políticas de Uso de la Red de Datos de la UNAN-LEÓN Ing. Benito Morales Salmerón JULIO,

2 Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua-León División de Informática Unidad de Redes Orientaciones para el uso de la red de la UNAN-LEÓN 1. Consideraciones preliminares 1.2. Responsabilidad de los usuarios 1.3. Seguridad 1.4. Confidencialidad 1.5. Legalidad 1.6. Solidaridad 2. POLITICA DE USO - OFICIAL 1. Consideraciones preliminares Los recursos informáticos de la Universidad tienen como finalidad servir de apoyo a la docencia y la investigación. Los profesores, administrativos y alumnos deben emplearlos para su trabajo y estudio. No está permitida la utilización de estos recursos con fines comerciales o recreativos (juegos, chat o conversación electrónica en tiempo real, etc). El uso de los servicios de red es parte integrante de numerosas actividades universitarias. Por este motivo se hace necesario establecer una serie de criterios y normas para respetar la información y el trabajo de otras personas que utilizan, de forma compartida, los mismos recursos. En concreto, la conexión a Internet es académica y no debe usarse con otros fines

3 1.2. Responsabilidad de los usuarios Los usuarios se comprometen a respetar la configuración de las computdoras que utilizan, empleando únicamente los programas instalados por los servicios informáticos de la Universidad. más aquellos que sean sus herramientas de gestión y/o investigación Seguridad La transmisión de información por la red no es necesariamente segura. Los niveles de seguridad dependerán del sistema informático que se esté utilizando. La pérdida de información es responsabilidad del usuario. En la oficina de soporte técnico de cada edificio se informará sobre los métodos más habituales para evitar pérdidas de información, los accesos no autorizados, etc. Se recomienda: No compartir con otros usuarios las contraseñas y cuentas de correo o acceso. Utilizar contraseñas de 6 dígitos como mínimo, que sean combinaciones de letras y números, y cambiarlas con frecuencia. Es preferible que no sean fechas de nacimiento, siglas, el nº de cédula, etc Confidencialidad Por lo general, en la Universidad se tratará la información como confidencial, aunque no esté protegida mediante programas o por el sistema operativo. Se permitirá el acceso de terceros a la información en cualquiera de estos casos: con autorización de las autoridades académicas competentes con autorización del propietario de la información cuando sea requerido por las autoridades 1.5. Legalidad El software instalado en la mayoría de computadores nos es legal, se recomienda que en cada nueva compra que el/los equipos se adquieran con sus licencias respectivas

4 1.6. Solidaridad Es conveniente recordar siempre que se trabaja con y entre personas. La utilización de los recursos y servicios de forma incorrecta, puede llevar a entorpecer el trabajo de otras personas, ocasionar gastos inútiles, molestias, etc. Si se utilizan las redes de forma indebida o abusiva, se puede estar privando a otras personas de los medios necesarios para desarrollar su trabajo. Para optimizar el tráfico de la red, y por razones de seguridad, se monitorizará el tráfico existente en la red con el objetivo de identificar cuellos de botella, tráfico innecesario etc. Debe evitarse la utilización indiscriminada de imágenes, vídeo, sonidos, etc., puesto que su tamaño satura la línea y disminuye la velocidad de transmisión, perjudicando a otros usuarios. En concreto, al conectarse a servidores WWW, debe evitarse el uso de iconos y otros elementos multimedia. La utilización de este tipo de recursos ocupa las líneas desde la computadora que pide la información hasta el servidor que la facilita. 2. POLITICA DE USO OFICIAL Esta política identifica e incluye las acciones que la división de informática considera como acciones prohibidas (acciones malintencionadas que derivan en ataques o acciones que impedirán el uso normal del servicio) : Uso prohibidos. Términos Generales y Condiciones de Uso. Publicación, transmisión, distribución, almacenamiento o de otra manera difundir contenido ilegal (sexualmente explicito, material terrorista, software malicioso, virus, material protegido no autorizado, distribución de comunicación masiva inapropiada o no requerida). Los usuarios dentro de la institución deberán contactar al técnico asignado respecto a sus políticas de uso internas sobre esta materia. Usos Prohibidos. Uso Ilegal El uso de los servicios para transmitir cualquier material (por correo electrónico, descarga, presentación pública o de cualquier otra manera) que, intencionalmente o no intencionalmente, viole cualquier ley nacional o internacional aplicable o regulación existente. El uso de los servicios que, intencionalmente o no intencionalmente, derive, finalice o incurra en cualquier actividad ilícita, regulada, penada, no autorizada, en la legislación vigente, civil, procesal civil, penal, procesal penal, laboral, fiscal, tributaria, constitucional, mercantil, diplomática, y todas sus ramificaciones. Usos Prohibidos. Daño, abuso de menores. El uso de los servicios que dañe, intente dañar o abuse de menores de cualquier forma

5 Usos Prohibidos: Amenazas El uso de los servicios para transmitir cualquier material (por correo electrónico, descarga, presentación pública o de cualquier otra manera) que amenace o incite daños físicos o destrucción a la propiedad. Usos Prohibidos: Acoso El uso de los servicios para transmitir cualquier material (por correo electrónico, descarga, presentación pública o de cualquier otra manera) que acose o moleste constantemente a cualquier otra persona de cualquier forma. Usos Prohibidos: Actividad Fraudulenta El uso de los servicios para efectuar ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, artículos o servicios o requerir dinero adelantado para cualquier actividad financiera fraudulenta tal como Esquema de Pirámide, Esquema Ponzi, Cadenas y/o cualquier otro esquema con las mismas finalidades. Usos Prohibidos: Falsificación o toma de identidad Agregar, remover o modificar información del encabezado de red para falsificar o ocultar la identidad del usuario real. Intentar falsificar la identidad de cualquier otra persona o asumirla usando encabezados falsos u otra información de identificación es prohibida. El uso de reenviadores anónimos o sobrenombres no constituye falsificación de identidad. Usar deliberadamente encabezados falsos para ocultar la identidad real en foros públicos en orden de evitar a los colectores de correos electrónicos para propósitos de envió de correos electrónicos basura (SPAM por sus siglas en ingles) es permitido. Usos Prohibidos: Correos Electrónicos no solicitados/ Correos electrónicos masivos no solicitados El uso de los servicios para transmitir correos electrónicos no solicitados o correos electrónicos masivos no solicitados. Actividades que tengan el efecto de facilitar correos electrónicos no solicitados o correos electrónicos masivos, independiente de si el correo o los correos son de naturaleza comercial o no, son prohibidos. Generalmente este tipo de correos conocidos como spam por sus siglas en ingles. Usos Prohibidos: Acceso No Autorizado El uso de los servicios para acceder o intentar acceder, las cuentas de otros usuarios sin autorización, sean estos o no usuarios de la UNAN-L o de la misma UNAN-L, penetrar o intentar penetrar en redes, equipos o software, sistemas electrónicos de comunicación o sistemas de telecomunicaciones independientemente si la intrusión resulta en una corrupción, perdida de la información o daños a los mismos son prohibidos. Violar o quebrantar las medidas de seguridad de redes, equipos o software, sistemas electrónicos de comunicación o sistemas de telecomunicaciones son prohibidas

6 Usos Prohibidos: Violación de derechos de autor y marcas comerciales El uso de los servicios para transmitir cualquier material (vía correo electrónico, carga, publicación o de cualquier otra manera) que viole cualquier derecho de autor, marca comercial, patente, secreto de comercio u otros derechos de autor o cualquier tercera parte, inclusive pero no limitado a, copia de material protegido no autorizado, transmisión de software protegido por derechos de autor, digitalización y distribución de fotografías de revistas, libros u otras fuentes protegidas bajo ley de derecho de autor, son prohibidos. Usos Prohibidos: Colección de información personal El uso de servicios para colectar o intentar colectar, personal información acerca de terceras partes sin el conocimiento o consentimiento son prohibidas. Usos Prohibidos: Venta de servicios. Venta de servicios sin la autorización de UNAN-LEÓN es prohibido. Usos Prohibidos: Interrupción de Red y actividades maliciosas El uso de servicios para cualquier actividad la cual adversamente afecta la capacidad de otras personas o sistemas a usar los servicios de RED. Esto incluye Denegación de Servicio (DoS) contra otros equipos de red, redes o usuarios de forma individual. Interferencia con o interrupción de otros usuarios de red, servicios de red o equipos de redes prohibido. Es responsabilidad del usuario o usuarios asegurar que sus redes están configuradas de forma segura. Un usuario no puede permitir que su red, a través de una acción u omisión, sea configurado en tal forma que permita que una tercera parte pueda de utilizar su red, servicios o equipos de forma ilegal o inapropiada. Usos Prohibidos: Control de acceso y autenticación Evitar la autenticación de usuario o mecanismos de seguridad de cualquier dispositivo, red o cuenta ( cracking ) es estrictamente prohibida. Esto incluye, pero no limitado a, acceso a información no destinada a el usuario, acceso(logging) a un servidor o cuenta de usuario no expresamente autorizado a hacerlo, o intento de quebrar la seguridad de lo servidores de la UNAN-León, equipos y/o redes. Usos prohibidos: Instalación de aplicaciones basadas en web en servicio de hosting sin autorización explícita de la división de informática de la UNAN-León. La instalación de cualquier aplicación basada en web bajo cualquier lenguaje de programación en el servicio de hosting ofrecido por UNAN-LEÓN, de forma enunciativa pero no limitativa a: programas de uso comunitario (foros, listas de correos, blogs), administradores de contenido, administradores de bases de datos, monitoreo de logs, etc. Los usuarios deberán notificar a la división de informática NOC previo a la instalación de estas aplicaciones y solicitar autorización explícita para el uso de las mismas

7 Administradores de contenido: Joomla Mambo Drupal phpnuke Aplicaciones para Blogs WordPress Movable Type Administración de bases de datos phpmyadmin Foros phpbb2 vbulletin Listas de correo MailMan phpmail phplists Monitoreo de logs AWStats Webalizer Usos Prohibidos: Cazadores de Representante (Proxy Hunters), Arañas (spiders), Robots. El uso de cualquier programa/rutina/comando o envió de mensajes de cualquier clase, diseñado a interferir con una sesión de usuario, para cualquier razón, local o internacional. Los usuarios deben de inspeccionar contra virus todo el contenido electrónico, tal como programas, diskettes, CD-ROMS y archivos cuando se adquieren a través de redes públicas (Internet por ejemplo) o fuera de los programas de detección de virus antes de su instalación o uso. Si un usuario sospecha de un virus, no deben de utilizar el sistema de computadoras y equipo hasta que el virus sea removido y ello sea reportado al administrador de seguridad de la red o administrador de red respectivo. Obligación de Cumplimiento Informática se reserva el derecho de monitorear el acceso a Internet de sus usuarios, como parte del curso normal de gestión de calidad de transmisión. En caso que Informática descubra la participación de algún usuario o usuarios en alguno de los actos anteriormente descritos, los cuales crean una denegación de servicios o impedimento para su uso, y los cuales adversamente afecta la capacidad del nodo principal de proveer los servicios, de red se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio

8 Informática notificara de forma escrita y/o electrónica a el punto de contacto de el usuario de cualquier suspensión sea esta temporal y la causa de tal decisión en un tiempo razonable. La suspensión de servicio permanecerá en efecto hasta que los Usos Prohibidos sean cesados. Lo anterior con copia a la gerencia administrativa y rectoría. REPORTE DE VIOLACIONES A División de Informática, POLITICAS DE USO Informática requiere que cualquiera que crea que existe o encuentre una violación de las políticas de uso, descritas anteriormente, dirijan la información al personal encargado de Seguridad a: Si esta disponible por favor provea la siguiente información: La dirección IP usada para cometer la supuesta violación. La fecha y hora de la supuesta violación, incluyendo si esta disponible, la zona de uso horaria o la hora según GMT La evidencia disponible de la supuesta violación. Correo electrónico con completa información del encabezado (header) provee valiosa información, también archivo syslog en información de evidencia. Otras situaciones requieren de diferentes métodos de proveer información específica que ayude a evidenciar la violación. La división de Informática puede tomar cualquier combinación de las siguientes acciones en respuesta a la notificación de incidentes de violación: Amonestación de Aviso: Escrita o verbal. Suspensión del servicio provisto. Cargo a el usuario por costos administrativos y/o cargos de reactivación de servicio. Emprender acción legal para lograr las sanciones correspondientes y/o Reposición de daños y perjuicios, si se deriva cualquiera, de las violaciones ocurridas. División de Informática Unidad de Redes Benito Morales S. Director de Informática Julio /

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