Manual de instalación de SAP Crystal Server para Linux SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3

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1 Manual de instalación de SAP Crystal Server para Linux SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3

2 Copyright 2012 SAP AG.Reservados todos los derechos. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA y otros productos y servicios de SAP mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros países. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros productos y servicios de Business Objects mencionados, así como sus logotipos respectivos, son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects Software Ltd. Business Objects es una empresa de SAP. Sybase y Adaptive Server, ianywhere, Sybase 365, SQL Anywhere y otros productos y servicios de Sybase mencionados, así como sus logotipos respectivos son marcas comerciales o marcas registradas de Sybase, Inc. Sybase es una empresa de SAP. Crossgate, EDDY, B2B 360, y B2B 360 Services son marcas registradas de Crossgate AG en Alemania y en otros países. Crossgate es una empresa de SAP. Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporciona SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carácter informativo, sin representación ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en las clausulas expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garantía adicional.

3 Contenido Capítulo 1 Historial de documentos...5 Capítulo Introducción...7 Acerca de este documento...7 Finalidad...7 Integración...7 Restricciones...8 Capítulo Planificación...9 Asistencia de actualización...10 Tipos de objeto y requisitos de funciones...11 Coexistencia del producto...11 Servidores de aplicaciones Web...12 Servidores Web...13 Servidores de base de datos...13 Capítulo Preparación...15 Requisitos del sistema...16 Permisos de cuenta...16 Permisos de red...19 Preparar la base de datos del sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría...19 Requisitos adicionales para IBM DB Requisitos adicionales para Sybase...23 Defina ulimit como Sin límite...23 Lista de comprobación final...24 Capítulo Instalación...25 Para descargar el programa de instalación...25 Ejecutar una instalación interactiva...26 Para seleccionar un tipo de instalación...28 Mientras se ejecuta el programa de instalación

4 Contenido Al finalizar la instalación...39 Para ejecutar una instalación sin supervisión...40 Parámetros del modificador de la línea de comandos...41 Parámetros de opciones de instalación...43 Capítulo Después de la instalación...55 Inicio de CMC...55 Solución de problemas de inicio de sesión...55 Crear servidores de procesamiento de Adaptive adicionales...56 Desarrollo de aplicaciones Web...57 Comprobaciones de diagnóstico posteriores a la instalación...57 Realización de cambio en SAP Crystal Server...57 Para modificar SAP Crystal Server...58 Para reparar SAP Crystal Server...58 Para desinstalar SAP Crystal Server...59 Cuando se extravía la contraseña de la cuenta de administrador...60 Apéndice A Más información...63 Índice 65 4

5 Historial de documentos Historial de documentos Versión SAP Crystal Server 2011 SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3 Fecha Noviembre de 2011 Mayo de 2012 Descripción Primera versión del documento Información actualizada sobre los servidores de aplicaciones Web compatibles Información actualizada sobre los servidores Web compatibles Instrucciones nuevas sobre la descarga del programa de instalación Instrucciones nuevas sobre cómo agregar los Servidores de procesamiento de Adaptive (posterior a la instalación) 5

6 Historial de documentos 6

7 Introducción Introducción Este documento le guiará a través de la instalación de SAP Crystal Server. 2.1 Acerca de este documento La siguiente información ofrece a los administradores información, procedimientos y opciones para la instalación, eliminación y modificación de un servidor de SAP Crystal Server. Existen dos versiones de este manual: Manual de instalación de SAP Crystal Server para Unix: para su uso con sistemas operativos Unix o Linux (este documento). Manual de instalación de SAP Crystal Server para Windows: para su uso con sistemas operativos de Microsoft Windows. 2.2 Finalidad Este documento está destinado a administradores de sistemas que instalen SAP Crystal Server. Para obtener la información más reciente, revisiones y otra información, visite el sitio de asistencia de SAP BusinessObjects: service.sap.com/bosap-support. 2.3 Integración SAP Crystal Server es un conjunto de sistemas de análisis e informes de Business Intelligence para empresas. Este conjunto se integrará en la red, base de datos, autenticación, seguridad y sistemas operativos existentes. Para obtener información general de las tecnologías y la arquitectura que se usan en SAP Crystal Server y cómo pueden encajar en la infraestructura existente de la organización, lea el Manual de planificación de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence. 7

8 Introducción SAP Crystal Server es una variante de la plataforma de BI, por lo que las recomendaciones que se hacen aquí se pueden aplicar a ambos productos. 2.4 Restricciones Este manual no describe cómo configurar un sistema operativo de host, una base de datos, una aplicación Web o un servidor Web admitido. Si tiene pensado usar una base de datos, aplicación Web o servidor Web dedicado, debe estar instalado y en funcionamiento antes de intentar instalar SAP Crystal Server. 8

9 Planificación Planificación SAP Crystal Server se puede instalar en plataformas Windows, Unix o Linux, con una combinación de servidores Web admitidos, servidores de aplicaciones Web, servidores de bases de datos y tecnologías Web. Usted decide cómo se desplegarán los componentes que conforman SAP Crystal Server. Un despliegue de desarrollo pequeño puede usar las opciones predeterminadas del programa de instalación para instalar SAP Crystal Server, una base de datos y un servidor de aplicaciones Web en un único sistema de equipos. Un despliegue más grande puede instalar componentes de servidor individuales en sistemas dedicados para alojar funciones de servidores individuales en la red. Por ejemplo: un host dedicado para un servidor de aplicaciones Web; un host dedicado para el sistema central de SAP Crystal Server; y un host dedicado para la base de datos. Antes de instalar: Revise los sistemas para asegurar de que cumplen los requisitos básicos. Para obtener una lista detallada de entornos admitidos y requisitos de hardware, consulte el Manual de plataformas admitidas disponible en el sitio de soporte técnico de SAP Crystal Server en servi ce.sap.com/bosap-support. En este documento se incluyen los requisitos específicos del nivel de versión y revisión para los servidores de aplicaciones Web, exploradores Web, bases de datos y sistemas operativos. Al configurar un despliegue que comprende dos o más hosts, asegúrese de que se pueden configurar entre sí en la red. Decida si usar el servidor de base de datos DB2 incluido. Si no dispone de un servidor de base de datos local para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del vendedor del servidor de la base de datos para determinar qué base de datos admitida se adecua más a los requisitos de la organización. Una base de datos existente debe tener cuentas de usuario de base de datos con los privilegios adecuados y deben instalarse los controladores correspondientes además de comprobarse su correcto funcionamiento. El programa de instalación intenta conectarse a la base de datos e inicializarla como parte del proceso de instalación. El programa de instalación solo instala una base de datos en el host local. No se puede instalar en una red. Decida si usar el servidor de aplicaciones Web de Tomcat admitido. 9

10 Planificación Si no dispone de un sistema de servidor de aplicaciones Web para su uso con aplicaciones Web de SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del proveedor del servidor de aplicaciones Web para determinar qué servidor de aplicaciones Web se adecua más a los requisitos de su organización. Para usar cualquier otro servidor de aplicaciones Web admitido, se debe instalar, configurar, habilitar y hacer accesible antes de instalar SAP Crystal Server. El programa de instalación solo instala Tomcat en el equipo local. No se puede instalar en sistemas remotos a través de la red. Decida el método de instalación que usará. El programa de instalación ofrece tres opciones de instalación: 1. "Completa": instala todos los componentes disponibles, incluido un servidor de bases de datos y un servidor de aplicaciones web integrado. 2. "Personalizada / Expandida": selecciona e instala todos o algunos de los componentes disponibles. 3. "Nivel Web": instala aplicaciones Web en un servidor de aplicaciones Web dedicado. Puede usar un servidor de aplicaciones web previamente instalado o el servidor de aplicaciones web de Tomcat integrado. Determinar la ubicación de los componentes que se instalarán. Esto incluye la subred específica, los equipos, la base de datos, la seguridad o los sistemas de clúster que se van a usar. 3.1 Asistencia de actualización Para actualizar a SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3, tiene que instalar el programa y después migrar la configuración y el contenido con la Herramienta de administración de actualizaciones. Para obtener más información sobre cómo actualizar desde versiones anteriores, consulte el Manual de actualización de SAP Crystal Server. Cuando el programa de instalación detecta una versión instalada anteriormente de SAP Crystal Server, presenta la opción de realizar una instalación simultánea, que instala la nueva versión y deja intacta la versión instalada anteriormente. Un sistema puede alojar varias versiones de SAP Crystal Server, aunque el rendimiento del sistema puede disminuir si se ejecutan las dos a la vez. Nuevas funciones Entre las nuevas funciones de esta versión encontramos: Administración de ciclo de vida Compatibilidad móvil Compatibilidad con el servidor de Dashboards Compatibilidad con idiomas Compatibilidad con WDeploy 10

11 Planificación Tipos de objeto y requisitos de funciones Asegúrese de que el equipo en el que ejecuta la herramienta de administración de actualizaciones disponga de las funciones de SAP Crystal Server que corresponden a los tipos de objeto que desea actualizar. La siguiente tabla enumera los tipos de objeto disponibles y las funciones asociadas a ellos. Recuerde: Si una función no está instalada en el equipo, no se podrá actualizar el objeto correspondiente. Tipo de objeto Áreas de trabajo de BI (cuadros de mandos) Informes de Crystal Explorer Datos de la consola de Lifecycle management (LifeCycle Manager) Universos, conexiones Aplicaciones móviles Función necesaria Servicios de áreas de trabajo de BI ninguna ninguna Servicios de procesamiento de plataformas o Servicios de programación de plataforma Servicios de procesamiento de conectividad Complemento del CMS para móviles Coexistencia del producto Varios productos de SAP Crystal Server pueden encontrarse en el mismo host. Todos los productos de SAP Crystal Server instalados en la organización deben tener el mismo nivel de revisión. Por ejemplo, si la organización actualiza los productos de servidor de SAP Crystal Server a un paquete de servicios o paquete de correcciones, se deben actualizar también todos los complementos, las Herramientas de cliente y los productos independientes. De igual forma, si se retrocede a la versión anterior de un producto, se deberá realizar lo mismo con el resto de productos. Para instalar productos de complementos, asegúrese de que están presentes los componentes de servidor necesarios. Los programas de instalación de SAP BusinessObjects ejecutan una comprobación de dependencias que identifica los componentes que faltan o no están actualizados. Si no se cumple un requisito de dependencia, el programa de instalación identifica y sugiere modos de cumplir con dicho requisito. Un producto de complemento que requiere componentes de servidor no se instalará hasta que estén disponibles los componentes de servidor necesarios. 11

12 Planificación SAP Crystal Server no puede instalarse en el mismo host que la plataforma de Business Intelligence de SAP BusinessObjects. Al instalar productos de SAP Crystal Server, el usuario tiene la opción de seleccionar una carpeta padre de destino personalizada, en la que se instala el software. Las instalaciones posteriores de otros productos de SAP Crystal Server usan la misma carpeta dada para la instalación original y no se podrá cambiar. Si se elimina un programa de SAP Crystal Server de un host, la instalación de los productos de SAP Crystal Server restantes no se verá afectada. Cualquier componente compartido por ambas instalaciones permanecerá, y solo se eliminará cuando se quite el último producto que requiera el componente compartido. Los productos de complementos con dependencias en otros productos se eliminarán antes que el producto del que dependen. 3.2 Servidores de aplicaciones Web Puede integrar SAP Crystal Server con un servidor de aplicaciones Web de Java. Si no dispone de un servidor de aplicaciones Web en el lugar para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar un servidor de aplicaciones Web Tomcat 6.0. Se recomienda que evalúe los requisitos en la información del vendedor del servidor de aplicaciones Web para determinar qué servidor de aplicaciones Web se adecua más a los requisitos de su organización. Al configurar un entorno de producción, se recomienda que el servidor de aplicaciones Web se aloje en un sistema independiente. Ejecutar SAP Crystal Server y un servidor de aplicaciones Web en el mismo host en un entorno de producción puede reducir el rendimiento. Si Tomcat 6.0 no cumple con los requisitos de la organización, se admiten los siguientes servidores de aplicaciones Web: JBoss Servidor de aplicaciones de SAP NetWeaver Tomcat 7.0 WebLogic WebSphere Para obtener una lista detallada de servidores de aplicaciones Web admitidos y niveles de revisiones, consulte el manual de plataformas admitidas disponible en Para usar un servidor de aplicaciones Web admitido que no sea la versión en paquete de Tomcat 6.0, debe estar operativo y ser accesible antes de intentar la instalación. 12

13 Planificación La opción "Web Tier" instala sólo aplicaciones Web en un servidor de aplicaciones Web de Java compatibles. Esto resulta de gran utilidad para desplegar aplicaciones Web a nodos de un clúster de servidores de aplicaciones Web. 3.3 Servidores Web Puede usar un servidor web dedicado para alojar contenido web estático como imágenes, HTML o archivos multimedia. Esto se conoce como un despliegue dividido. Los despliegues divididos aumentan el rendimiento del servidor de aplicaciones Web ya que no tiene que servir contenido estático, y sólo devuelve contenido dinámico cuando es necesario. La herramienta WDeploy puede separar el contenido estático del dinámico para el despliegue en los servidores Web y de aplicaciones Web separados. Para obtener más información sobre los despliegues divididos, consulte el Manual del despliegue de aplicaciones Web de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence. Los servidores Web y de aplicaciones Web se pueden ejecutar en el mismo equipo o en equipos separados de la red. SAP Crystal Server admite las siguientes combinaciones de servidores Web y servidores de aplicaciones Web: Servidor Web de Apache 2.2 con Tomcat (o posterior) o (o posterior) Servidor Web de Apache con WebLogic 10.x Servidor web IBM IHS 6 con WebSphere 6.1 ( o más actual) Servidor web IBM IHS 7 con WebSphere 7.0 ( o más actual) Servidor Web de Apache 2.2 con Tomcat (o posterior) o (o posterior) Servidor Web de Apache con WebLogic 10.x Servidor web IBM IHS 6 con WebSphere 6.1 ( o más actual) Servidor web IBM IHS 7 con WebSphere 7.0 ( o más actual) Para obtener una lista detallada de servidores Web admitidos, versiones y niveles de revisiones, consulte el Manual de plataformas admitidas disponible en 3.4 Servidores de base de datos Si no dispone de un servidor de base de datos en el lugar para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del proveedor del servidor de la base de datos para determinar qué base de datos admitida se adecua más a los requisitos de la organización. 13

14 Planificación IBM DB2 es el servidor de base de datos predeterminado. Cualquier otro servidor de base de datos debe estar en funcionamiento y accesible cuando se ejecute el programa de instalación. SAP Crystal Server también admite los siguientes servidores de base de datos: MySQL Oracle MaxDB Sybase El cliente y el servidor de la base de datos debe usar el conjunto de caracteres Unicode. Para cada versión, niveles de revisión y requisitos de la base de datos, consulte el Manual de plataforma admitidas, disponible en 14

15 Preparación Preparación En esta sección se detalla cómo preparar la instalación de SAP Crystal Server. Flujo de proceso 1. Asegúrese de que hay disponible suficiente espacio en disco. Permita que el sistema operativo y el software crecer con el tiempo conforme estén disponibles revisiones o nuevos componentes. 2. Recopile el medio de instalación o descargue la última versión y las revisiones o Service Packs del portal de soporte técnico en Para descargar SAPCAR, vaya a > Descargas de software > Paquetes de compatibilidad y revisiones > Examinar el catálogo de descargas > Componentes de SAP Technology > SAPCAR. Para descargar SAP HOST AGENT, vaya a > Descargas de software > Paquetes de compatibilidad y revisiones > Examinar el catálogo de descargas > Componentes de SAP Technology > SAP HOST AGENT 3. Decida las opciones que cambiará durante el proceso de instalación. En la mayoría de los casos, puede aceptar los valores predeterminados. Las instalaciones más avanzadas requieren la planificación del proceso de instalación. El programa de instalación le solicitará la siguiente información: La información de licencia (el nombre del usuario y la empresa asociada a la licencia de SAP Crystal Server). Configuración del servidor de aplicaciones Web, incluidos el tipo, la conexión y los datos de autenticación. Configuración del servidor de base de datos, incluyendo los detalles de tipo, conexión y autenticación. Información de configuración del sistema CMS y del almacén de datos de auditoría, incluido el tipo, la conexión y los datos de autenticación. Carpeta en la que se instalará SAP Crystal Server. Contraseña de la cuenta de administrador de la consola de administración central (CMC) y clave de clúster. El número de puerto del CMS para recibir conexiones entrantes. Nombre de Server Intelligence Agent (SIA). Número de puerto de Server Intelligence Agent (SIA) para las conexiones entrantes. Configuración de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD). Configuración de CA Wily Introscope Enterprise Manager. Configuración del sistema de control de versiones de la subversión o ClearCase para almacenar los archivos de configuración. Configuración de Administración de ciclo de vida (LCM). Tipo de instalación y componentes ("Completa", "Personalizada / expandida", "Nivel Web"). 15

16 Preparación 4.1 Requisitos del sistema Use las siguientes directrices al instalar SAP Crystal Server: Asegúrese de que se admite el sistema operativo. Sólo se admiten sistemas operativos de 64 bits. Antes de ejecutar el programa de instalación, asegúrese de que la partición de destino tiene suficiente espacio para expandir el despliegue (cuando las actualizaciones y las nuevas funciones se agregan en el futuro). Si instala el despliegue en la partición del sistema operativo, asegúrese de que hay suficiente espacio para el despliegue y el sistema operativo. Es aconsejable disponer al menos de 2 gigabytes disponibles para los archivos temporales y las aplicaciones Web. Si ha instalado anteriormente cualquier producto de SAP BusinessObjects, el programa de instalación usa el directorio existente. Para obtener una lista detallada de los sistemas operativos admitidos y los requisitos de hardware, consulte la documentación Plataformas admitidas disponible en Permisos de cuenta Para instalar SAP Crystal Server en un host de Unix o Linux, el usuario debe disponer de los siguientes permisos: 16

17 Preparación Categoría Sistema operativo Red Base de datos Acceso requerido Permiso para leer, escribir y ejecutar secuencias de comandos en el directorio de destino. Para una instalación de sistema, en necesario el acceso raíz (el programa de instalación crea secuencias de comandos de control de ejecución de inicio en /etc/rc que inician o detienen los servidores cuando el equipo de host se inicia o se detiene). Conectividad de red a través de los puertos adecuados para todos los equipos del despliegue. Acceso a los directorios del sistema de archivos compartidos. Privilegios de autenticación de red adecuados. Permiso para que la cuenta de usuario de SAP BusinessObjects cree, edite y suelte tablas. Permiso para que la cuenta de usuario de SAP BusinessObjects cree procedimientos almacenados (necesarios para la base de datos del sistema del servidor de administración central) Requisitos adicionales de Unix y Linux Cuenta de usuario Cree una cuenta de usuario y un grupo bajo los cuales puedan ejecutarse los procesos en segundo plano del software. Utilice esta cuenta para realizar la instalación y ejecutar el software. La cuenta no requiere privilegios raíz. Configuración regional Antes de realizar la instalación, establezca el entorno de cuenta de instalación para utilizar una configuración regional UTF-8 compatible y asegúrese de que el software de consola que admita los conjuntos de caracteres UTF-8. Para asegurarse de que el sistema operativo utiliza la configuración regional correcta, establezca en las variables de entorno LC_ALL y LANG la configuración regional que desee en el entorno de conexión. Por ejemplo, los siguientes comandos shell bash establecen la configuración regional en United States English UTF-8: export LANG=en_US.utf8 export LC_ALL=en_US.utf8 Sugerencia: Escriba locale para comprobar que LC_ALL ha configurado correctamente todas las variables de entorno relacionadas con la configuración regional (como LC_MONETARY, LC_NUMERIC). 17

18 Preparación Para obtener una lista detallada de los entornos Unix y Linux admitidos, consulte el manual de plataformas admitidas disponible en el sitio de soporte de SAP Crystal Serverservice.sap.com/bosapsupport. Comandos Para que el programa de instalación se ejecute correctamente, deben estar instaladas las siguientes utilidades en el sistema y deben estar disponibles en la ruta: /bin/sh pwd read touch uname expr hostname sed awk chown grep tail tar id dirname gzip stty ulimit which ping Si ninguna está disponible en el sistema, instale una versión del proveedor del sistema operativo en lugar de un proveedor de terceros (como el proyecto GNU). El resultado de una versión GNU de una utilidad puede diferir de manera significativa de la versión suministrada por el proveedor de sistema operativo. Para evitar que el programa de instalación encuentre un formato no previsto, asegúrese de que no se utilizan utilidades GNU en la instalación del entorno de cuenta de usuario. Instalaciones Existen dos tipos diferentes de instalación. Instalación de usuario El software instalado es propiedad de la cuenta que se usó para ejecutar el programa de instalación. Esta cuenta debe utilizarse para iniciar y detener los servidores. El acceso a la cuenta de usuario raíz no es necesario para realizar una instalación de usuario, y el programa de instalación se cerrará si detecta que se ha ejecutado como raíz. Instalación del sistema Una instalación del sistema es una instalación del usuario finalizada con secuencias agregadas de comandos de control de ejecución de instalación y apagado del sistema. Estas secuencias de comandos inician y detienen automáticamente las funciones del servidor de SAP Crystal Server cuando el sistema operativo se inicia o se detiene. La secuencia de comandos para instalar las secuencias de comandos de control de la ejecución debe ejecutarse con privilegios raíz después de finalizar la instalación de usuario. 18

19 Preparación Permisos de red Al instalar SAP Crystal Server en varios equipos, use las siguientes directrices para comprobar que la red funcione correctamente: Los servidores que se ejecutan en todos los hosts deben poder comunicarse entre sí. Cada equipo debe poder comunicarse con el servidor de aplicaciones Web, el host del Servidor de administración central (CMS), todos los hosts del SIA y los clientes. Antes de ejecutar el programa de instalación compruebe que en los hosts con más de una tarjeta de interfaz de red (NIC), el NIC primario pueda direccionarse. Si la NIC principal no se puede enrutar, tendrá que volver a configurar la configuración de red después de la instalación. Para obtener información acerca de cómo enlazar a unas NIC que se pueden enrutar, consulte el capítulo Administración y configuración de servidores del Manual del administrador de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence. Cada equipo debe usar un nombre de host fijo. Se admiten los nombres de host completos. Asegúrese de que los nombres host del despliegue no incluyen ninguno de los siguientes caracteres: guión de subrayado (_), punto (.), barra invertida (\) o barra diagonal (/). Si ejecuta el programa de instalación detrás de un servidor de seguridad, consulte el capítulo sobre seguridad de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence que hay en el Manual del administrador de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence Seleccionar una ubicación de servidor Al planificar una instalación distribuida, tenga en cuenta la latencia entre los servidores. Para conservar un alto rendimiento del CMS, colóquelo en la misma subred que los servidores de base de datos del sistema de CMS y del almacén de datos de auditoría. El CMS también se puede agrupar en clústeres, de manera que los procesos del servidor CMS se ejecuten en diferentes sistemas host en el clúster. Al crear un clúster de CMS, asegúrese de que cada equipo experimenta la misma latencia de red en el sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría. Consulte la sección Administración y configuración de servidores del Manual del administrador de la plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligence para obtener más información acerca de la agrupación en clúster de los procesos de servidor del CMS. 4.2 Preparar la base de datos del sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría 19

20 Preparación Para usar un servidor de base de datos distinto que la base de datos en paquetes con SAP Crystal Server, se deben finalizar las siguientes tareas antes de instalar SAP Crystal Server. Cree una base de datos (o un espacio de tabla o un esquema, si corresponde a su base de datos) y una cuenta para almacenar la configuración del CMS y la información del sistema. Se requiere un segundo espacio de tabla o esquema para alojar información de auditoría. Registre la información de base de datos, espacio de tabla y cuenta de forma que pueda introducir los detalles cuando se lo solicite el programa de instalación de SAP Crystal Server. Precaución: Si tiene una instalación de SAP Crystal Server existente, debe crear una base de datos actualizada y migrar el contenido existente una vez que haya finalizado la instalación. Asegúrese de que el servidor de base de datos está configurado para usar la codificación de caracteres Unicode (como UTF-8). Asegúrese de que las cuentas de base de datos tienen privilegios para crear, modificar y eliminar tablas, y crear procedimientos almacenados. Al usar un servidor de base de datos en una red, se deben instalar los controladores de cliente de base de datos adecuados y comprobar su funcionamiento antes de instalar SAP Crystal Server. Póngase en contacto con el administrador de base de datos para establecer los controladores necesarios para la base de datos. Durante la instalación, se le solicitarán las credenciales de conexión y autenticación para que el programa de instalación inicie la base de datos. La siguiente tabla muestra la información necesaria para las bases de datos admitidas: Base de datos MySQL IBM DB2 Oracle Información necesaria para el programa de instalación Nombre de la base de datos MySQL Nombre de host del servidor Número de puerto (el valor predeterminado es 3306) Nombre de usuario de cuenta Contraseña de cuenta Casilla de verificación "Restablecer base de datos existente" (configuración recomendada) Nombre de alias de DB2 Nombre de usuario de cuenta Contraseña de cuenta Casilla de verificación "Restablecer base de datos existente" (configuración recomendada) Identificador de conexión TNSNAME de Oracle Nombre de usuario de cuenta Contraseña de cuenta Casilla de verificación "Restablecer base de datos existente" (configuración recomendada) 20

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