TECNÓLOGO EN GUIANZA TURÍSTICA GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS Código: TGT-P01-GD01

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1 TECNÓLOGO EN GUIANZA TURÍSTICA GUÍA DIDÁCTICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS Código: TGT-P01-GD01 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DIDÁCTICA Nombre del Proyecto Actividad de Proyecto 1 Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza. Fase Código de guía Análisis TGT-P01-GD01 Nombre de la Actividad de Proyecto: Duración: Competencia Asociada: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza. 190 horas Preparar las actividades a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el usuario. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. Resultados de Aprendizaje relacionados con la Actividad del Proyecto: Interpretar la conceptualización apropiada para la identificación de elementos constitutivos de la industria turística Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos. Equipo Ejecutor: Para revisar el equipo ejecutor de este programa de formación debe consultar el documento denominado Equipo ejecutor de la Ficha.pdf ubicado en vinculo de Información del curso. 1

2 2. INTRODUCCIÓN En esta primera actividad de proyecto se tratan temas que ayudarán en la identificación y reconocimiento de los elementos constitutivos del sector turístico frente a la actividad de la guianza. Respecto al sector turístico, se analiza su historia, papel y clasificación del tiempo libre; reconocimiento del sistema turístico, su estructura, infraestructura y superestructura, así como, el impacto generado desde lo económico, sociocultural y ambiental. En relación con la normatividad que cobija al guía de turismo se hace indispensable el estudio de antecedentes y funciones de la guianza turística, la ley general del turismo y sus decretos reglamentarios que rigen al guía de turismo, el código de ética, políticas específicas referentes a ecoturismo y turismo cultural, y la legalización del guía como prestador de servicios turísticos. Para el guía de turismo es importante el reconocimiento de la oferta turística existente en el país y la metodología que se emplea en el levantamiento de inventarios turísticos ya que estos insumos son la materia prima que aplica en su trabajo. Adicionalmente, se convierte en indispensable para un guía turístico el dominio de una segunda lengua, por esta razón se tendrá un acompañamiento permanente frente al manejo del inglés técnico para la guianza, con énfasis en los temas relacionados con esta primera actividad de proyecto. Partiendo de la identificación y reconocimiento de todos estos elementos constitutivos del sector turístico, el aprendiz reconocerá el papel del guía de turismo frente a dicho sector permitiéndole dentro de una actividad de importancia económica, y en permanente crecimiento a nivel nacional. De esta manera lo invitamos a desarrollar las diferentes actividades de aprendizaje para alcanzar los objetivos de esta primera actividad de proyecto con actitud crítica, argumentativa y propositiva. 2

3 3. MATERIAL DE CONSULTA Para la realización de esta actividad de proyecto podrá consultar el material disponible a través del Objeto de Aprendizaje para la Actividad de Proyecto: OAAP1 - Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la Guianza, el cual está disponible en la opción Actividades, de menú del curso, en la siguiente ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto. En el OAAP1, encontrará los materiales de consulta organizados de acuerdo a la siguiente estructura: Opción Contextualización: * Mapa Conceptual que describe los principales componentes de la Guía. * Video de Introducción a la Guía Didáctica para la actividad de proyecto. Opción Actividades de Aprendizaje: * Objeto que describe la Actividad de Aprendizaje 1: Reconocer la conceptualización básica del turismo, desde su historia, clasificación, sistema e impactos y el uso del inglés técnico como elemento cualificador de la guianza turística. * Objeto que describe la Actividad de Aprendizaje 2: Identificar el papel del guía de turismo frente a la normatividad que lo cobija. * Objeto que describe la Actividad de Aprendizaje 3: Identificar la oferta turística del país como insumo y escenario para la guianza turística y reconocer el uso del inglés técnico en técnicas y procesos para la guianza. 3

4 Opción Materiales de Estudio: * Objeto de Aprendizaje 1: Historia y clasificación del turismo * Objeto de Aprendizaje 2: Impactos del turismo * Objeto de Aprendizaje 3: Sistema turístico * Objeto de Aprendizaje 4: What is a tour guide * Objeto de Aprendizaje 5: Marco legal e institucional para la guianza turística en Colombia * Objeto de Aprendizaje 6: La ética: El deber ser en la actuación de un guía de turismo * Objeto de Aprendizaje 7: Políticas para el desarrollo del ecoturismo y el turismo cultural * Objeto de Aprendizaje 8: Inventario turístico local y regional * Objeto de Aprendizaje 9: Oferta turística nacional * Objeto de Aprendizaje 10: The process and its techniques Adicionalmente, los Objetos de Aprendizaje también pueden ser consultados a través de la opción del Menú del curso Materiales del Programa, en la siguiente ruta: Carpeta de Materiales de Formación Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. * Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis. * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 4

5 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE 4.1 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 (AA1): la AA1: Actividad de Aprendizaje 1: Resultados de aprendizaje relacionado al desarrollo de la actividad: Reconocer la conceptualización básica del turismo, desde su historia, clasificación, sistema e impactos y el uso del inglés técnico como elemento cualificador de la guianza turística Interpretar la conceptualización apropiada para la identificación de los elementos constitutivos de la industria turística. Estrategia de Aprendizaje: Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos. Para el desarrollo de esta actividad es importante que usted: Fundamente sus conocimientos a través de la consulte de los diferentes objetos de contenido y recursos que se le proporcionan en el aula virtual, así como los enlaces obtenidos a partir de las búsquedas propias. Identifique los momentos significativos en el proceso evolutivo del turismo durante los siglos XX y XXI y organícelos en una línea de tiempo, incluyéndole imágenes, videos y cualquier recurso que considere necesario. Amplíe los conceptos de conceptos de Ocio, Recreación, Tiempo Libre y Turismo, así como la morfología y tipología turística y el sistema turístico. Identifique los conceptos clave del turismo y sus relaciones. Elabore un mapa conceptual donde relacione todos estos conceptos e incluya recursos adicionales como imágenes u otros mapas si lo considera necesario. Elabore una línea de tiempo con el apoyo preferiblemente de una aplicación tecnológica y entréguelo en el espacio correspondiente dentro de la plataforma virtual. Participe activamente en la discusión acerca de los impactos positivos y negativos 5

6 del turismo y al finalizar realice una síntesis de las conclusiones obtenidas. Responda el cuestionario relacionado con estos temas en la plataforma virtual. Realizar ejercicios de comprensión de lecturas de audio mediante prácticas individuales, al igual que encuentros virtuales o presenciales con otros aprendices para compartir y afianzar conocimientos. Construya todas las evidencias requeridas en esta primera actividad de aprendizaje y aplique el proceso de autoevaluación a través de los instrumentos de evaluación proporcionados, con el fin que pueda verificar el cumplimiento de los requerimientos solicitados. Finalmente, publique las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el fin de que sean evaluadas por el instructor o equipo de instructores que apoyan la ejecución del proceso, como resultado de esta evaluación recibirá la información de retroalimentación respecto de los logros alcanzados, de tal manera que pueda reflexionar frente a su aprendizaje. Ambiente(s) requerido: Los ambientes de aprendizaje necesarios para el desarrollo de la formación virtual titulada que brinda el SENA, se soportará en ambientes virtuales y presenciales, tales como: Plataforma Virtual de Aprendizaje del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, disponible en: Plataforma SOFIA PLUS, disponible en sofia-index/ Ambientes presenciales propios de los Centros del Formación. Otro ambientes locales, regionales o nacionales necesarios para desarrollar actividades de aprendizaje respecto del turismo. Nota: Para acceder al ambiente virtual de aprendizaje (senavirtual y SofiaPlus), se requiere que el aprendiz disponga de un equipo con acceso a internet, con capacidad de memoria básica (sugerida 1 GB de RAM en adelante), Disco duro con espacio suficiente (más de 20 GB). Para el desarrollo de esta actividad se sugiere el uso de las siguiente aplicaciones y herramientas: 6

7 Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para crear o elaborar mapas conceptuales, por ejemplo CmapTools, power point, otros. Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por ejemplo power point, otros. Se recomienda el uso de aplicaciones informáticas como procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones, entre otras, para la elaboración de evidencias que requieran de este tipo de recursos para su elaboración. En necesario tener acceso a conexión Internet Material y Bibliografía: El material de consulta se presenta a través de objetos de aprendizaje, mediante los cuales se revisarán temas correspondientes a: Objeto de Aprendizaje 1: Historia y clasificación del turismo Objeto de Aprendizaje 2: Impactos del turismo Objeto de Aprendizaje 3: Sistema turístico Objeto de Aprendizaje 4: What is a tour guide Nota: Las ubicaciones de los materiales y bibliografía mencionada están descritas en el punto 3 (material de consulta) de esta guía. Bibliografía Complementaria: El material complementario para el desarrollo de la actividad de aprendizaje es: Acerenza, M. Á. (1982). Promoción Turística: un Enfoque Metodológico. México D.F.: Editorial Trillas. Avilez, J. (s.f.). EL GUÍA DE TURISMO. Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de monografías,com: Cruz Alba, B. M., & Jiménez González, R. I. (s.f.). Origen y Evolución del Turismo. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de monoigrafías.com: com/trabajos42/turismo-evolucion/turismo-evolucion2.shtml ECONOMETRA. (s.f.). Historia del Turismo. Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de ECONOMETRA: 7

8 ECONOMETRA. (s.f.). HISTORIAS. Gerlero, J. C. ( de Noviembre de 2005). RECREACION Y TURISMO, UNA VINCULACION NECESARIA: Lineamientos para su Articulación. (F. C. Recreación, Editor) Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de Funlibre: documentos/simposio4vg/jgerlero.html Guía de Turismo Consejos: Seis Consejos para Ser un Gran Guía. (s.f.). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Work For RVers and Campers: Henry, A. (Junio de 2006). El Buen o Mal Guía Turístico. Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de International Travel News: La Guianza Turística. (Enero de 2011). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Wikipedia. org: Las 10 Características de un Guía Turístico. (29 de Septiembre de 2011). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Viator Travel Blog: characteristics-of-a-great-tour-guide/ Lehman, A. (21 de Septiembre de 2012). Austin Lehman Adventures. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Adventure Travel Blog: López Iglesias, F. J. (s.f.). Formación en Línea. Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de Construcción de Líneas de Tiempo con Dipity: Rico, C. A. (Enero de 2005). MARCO NORMATIVO GENERAL DE LA RECREACIÓN. Recuperado el 4 de Octubre de 2005, de Funlibre: MarcoNormativo.html Sanyal, A. (2002). Guía de Turismo y su Papel. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de GESTIÓN TURÍSTICA: Tipos de Trabajos de un Guía Turístico. (s.f.). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Tour Guide Employment: UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION. (2004). EL TURISMO: ORIGENES Y EVOLUCIÓN. Recuperado el 3 de Octubre de 2012, de scribd.com: es.scribd.com/doc/ /el-turismo 8

9 Instructor(es) responsable(s) de la actividad: Para revisar el equipo ejecutor de este programa de formación debe consultar el documento denominado Equipo ejecutor de la Ficha.pdf ubicado en vinculo de Información Instructores EVIDENCIAS asociadas a la AA1 EVIDENCIA 1: Tipo de Evidencia Línea de tiempo: Historia del turismo Desempeño Conocimiento Producto X De acuerdo con la revisión de los contenidos y en relación con la historia y evolución del turismo, construya o elabore una propuesta de línea de tiempo, donde se incorporen los principales hitos de la historia del turismo, desde sus inicios. La Línea de tiempo: Historia del turismo deberá tener diferenciados los momentos históricos, debe utilizar recursos que no solo se limite a textos, tener un orden cronológico, entre otros aspectos que conllevan la graficación de una línea de tiempo. (Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por ejemplo com, power point, otros, en este enlace encuentra información sobre el manejo y uso de la dipity.com educa.madrid.org/itic10/02_talleres/lineasdetiempo/dipity.pdf) Adicionalmente, a la elaboración y entrega de la evidencia deberá participar activamente con sus compañeros e instructor(es) sobre la experiencia y aprendizaje tras la realización de la evidencia, sus logros, la importancia en cuanto al manejo del tema, entre otros aspectos que los instructores consideren durante el desarrollo del foro. Igualmente, deberá seleccionar por lo menos dos líneas de tiempo realizadas y compartidas por los compañeros en el foro, y generar discusión con base en las siguientes preguntas: 1. Qué momentos históricos considera han marcado la evolución del turismo en el mundo? 9

10 Producto entregable: 2. Qué ventajas y desventajas ha tenido la evolución del turismo respecto de escenarios culturales y naturales? 3. Qué aspectos del turismo a través de su historia considera han sido relevantes para Colombia y porque? Documento con la propuesta de la línea de tiempo o el link (en caso de utilizar alguna herramienta informática) que permita observar la línea de tiempo. La evidencia (documento o imagen o link) de la línea de tiempo, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 1: Foro temático Línea de Tiempo Historia del Turismo, de la actividad de aprendizaje 1: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis Criterios de Instrumento de * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1 * Evidencia de Aprendizaje 1 Foro Temático: Línea de Tiempo Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar la participación en el foro y el producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT- AP01-AA01-IE01. 10

11 EVIDENCIA 2: Tipo de Evidencia Producto entregable: Criterios de Instrumento de Mapa conceptual: Conceptos básicos del Turismo Desempeño Conocimiento Producto X Revisados los contenidos y conceptos básicos del Turismo, Recreación, Ocio y Tiempo Libre, además de la Morfología, Tipología y conformación del Sistema Turístico, en las actividades de Guianza, construya o elabore un mapa conceptual que contemple la correlación de conceptos, utilice conectores adecuados, entre otros elementos propios de un mapa conceptual. Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para crear o elaborar mapas conceptuales, por ejemplo CmapTools, power point, otros. Documento con la propuesta de la línea de tiempo o el link (en caso de utilizar alguna herramienta informática) que permita observar la línea de tiempo. La evidencia del mapa conceptual (imagen o archivo word con imagen adjunta), deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 2: Mapa Conceptual Conceptos básicos del Turismo, de la actividad de aprendizaje 1: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza.. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1 * Evidencia de Aprendizaje 2. Mapa conceptual Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA01-IE02. 11

12 EVIDENCIA 3: Tipo de Evidencia Foro de discusión: Impactos del turismo Desempeño Conocimiento X Producto Una vez revisados los contenidos sobre impactos del turismo, deberá participar activamente en el Foro Temático Impactos del Turismo, aportando argumentos en la discusión sobre impactos positivos y negativos del turismo, tanto en los turistas como en las comunidades receptoras, con base en las siguientes preguntas: 1. De los impactos positivos del turismo, cuáles considera son relevantes para la localidad o región en donde usted vive o trabaja? 2. De los impactos negativos del turismo, cuáles considera afectan significativamente a la localidad o región en donde usted vive o trabaja? Producto entregable: 3. Qué podría concluir tras el análisis de los impactos positivos y negativos, respecto de la actividad de turismo y la influencia que éstos puedan tener en los visitantes? Secuencias de participación en el foro temático publicadas de acuerdo a las instrucciones dadas en la forma de entrega. Documentos con conclusiones sobre el foro. La evidencia (secuencias de participación y documento de conclusiones, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 3: Foro Temático: Impactos del Turismo, de la actividad de aprendizaje 1: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza.. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1 * Evidencia de Aprendizaje 3 Foro temático Impactos del Turismo 12

13 Criterios de Instrumento de Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar la participación en el foro, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA01- IE03. EVIDENCIA 4: Tipo de Evidencia Cuestionario de relación sobre los conceptos Desempeño Conocimiento X Producto Analizados los contenidos y conceptos sobre Turismo, Recreación, Ocio y Tiempo Libre, además de la Morfología, Tipología y conformación del Sistema Turístico, responda en un documento y de forma concreta, las siguientes preguntas: Cómo se relaciona el turismo con el tiempo libre? Qué diferencia hay entre tipología turística y morfología turística? Cómo está conformado el sistema turístico colombiano? Qué semejanzas encuentra entre recreación, ocio y tiempo libre? Producto entregable: Enuncie 5 ejemplos de tipos de turismo y 5 ejemplos de formas de turismo. Documento con las respuestas a cada pregunta, que contemple la aplicación de normas para presentación de trabajos escritos, letra arial 12, máximo 20 renglones por respuesta. La evidencia del cuestionario resuelto, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 4: Cuestionario de Conceptos, de la actividad de aprendizaje 1: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza.. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: 13

14 Criterios de Instrumento de EVIDENCIA 5: Tipo de Evidencia Producto entregable: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1 * Evidencia de Aprendizaje 4 Cuestionario de conceptos Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA01-IE04. Presentación del Guía de Turismo Desempeño X Conocimiento Producto El aprendiz deberá realizar una grabación en video donde se muestre a sí mismo presentándose como guía de turismo, usando la terminología y pronunciación apropiada. El discurso deberá incorporar información básica como: nombre, edad, nacionalidad, lugar de residencia, estudios realizados, experiencia laboral, aficiones y las funciones que resaltaría como guía turístico. La grabación deberá hacerse en idioma Inglés la mayor parte posible del video, es importante el uso de términos relativos al turismo y a la guianza turística en esta lengua y evidenciar dominio y conocimiento de leguaje técnico en términos turísticos. La grabación o video en idioma inglés El video deberá ser publicado en el portal de Posteriormente y a través de un foro temático deberá enviar el enlace o link que permita el acceso al video. Para la entrega del link o enlace, deberá realizarlo a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 5: Foro Presentación del Guía de Turismo, de la actividad de aprendizaje 1: Identificar y reconocer los elementos constitutivos del sector turístico en la actividad de la guianza.. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: 14

15 Criterios de Instrumento de Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1 * Evidencia de Aprendizaje 5. Foro Presentación del Guía de Turismo Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA01-IE05. 15

16 4.2 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 (AA2): la AA2: Nombre de la Actividad de Aprendizaje 2: Resultados de aprendizaje relacionado al desarrollo de la actividad: Estrategia de Aprendizaje: Identificar el papel del guía de turismo frente a la normatividad que lo cobija Interpretar la conceptualización apropiada para la identificación de los elementos constitutivos de la industria turística Para el desarrollo de esta actividad es importante que usted: Lea e interprete los diferentes conceptos proporcionados en los objetos de contenido, así como de las normas vigentes relacionadas con el marco legal reguladora de la actividad de turismo. Analice y proponga soluciones para los casos, cuestionarios de preguntas y foros temáticos planteados por el instructor en el aula. Consulte los sitios de internet de Parques Nacionales, el Ministerio del Medio Ambiente y Ministerio de Cultura para la Política de Turismo Cultural para profundizar sobre el desarrollo e implementación de la Política de Ecoturismo. Adicionalmente, profundizar en conceptos asociados a la implementación y reglamentación de cada una de las políticas Construya la línea de tiempo con la información recopilada en las políticas de turismo natural y cultural y su implementación en el contexto nacional. La inscripción ante el Registro Nacional de Turismo es un requisito fundamental para el ejercicio de la actividad de guianza, consulte el sitio del Viceministerio y profundice sobre las implicaciones, costos, plazos y elementos necesarios para diligenciar el registro o actualizar el mismo. Construya todas las evidencias requeridas en esta primera actividad de aprendizaje y aplique el proceso de autoevaluación a través de los instrumentos de evaluación proporcionados, con el fin que pueda verificar el cumplimiento de los requerimientos solicitados. 16

17 Finalmente, publique las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el fin de que sean evaluadas por el instructor o equipo de instructores que apoyan la ejecución del proceso, como resultado de esta evaluación recibirá la información de retroalimentación respecto de los logros alcanzados, de tal manera que pueda reflexionar frente a su aprendizaje. Ambiente requerido: Los ambientes de aprendizaje necesarios para el desarrollo de la formación virtual titulada que brinda el SENA, se soportará en ambientes virtuales y presenciales, tales como: Plataforma Virtual de Aprendizaje del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, disponible en: Plataforma SOFIA PLUS, disponible en sofia-index/ Ambientes presenciales propios de los Centros del Formación. Otro ambientes locales, regionales o nacionales necesarios para desarrollar actividades de aprendizaje respecto del turismo. Nota: Para acceder al ambiente virtual de aprendizaje (senavirtual y SofiaPlus), se requiere que el aprendiz disponga de un equipo con acceso a internet, con capacidad de memoria básica (sugerida 1 GB de RAM en adelante), Disco duro con espacio suficiente (más de 20 GB). Para el desarrollo de esta actividad se sugiere el uso de las siguiente aplicaciones y herramientas: Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para crear o elaborar mapas conceptuales, por ejemplo CmapTools, power point, otros. Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por ejemplo power point, otros. Se recomienda el uso de aplicaciones informáticas como procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones, entre otras, para la elaboración de evidencias que requieran de este tipo de recursos para su elaboración. En necesario tener acceso a conexión Internet 17

18 Material y Bibliografía: El material de consulta se presenta a través de objetos de aprendizaje, mediante los cuales se revisarán temas correspondientes a: Objeto de Aprendizaje 5: Marco legal e institucional para la guianza turística en Colombia Objeto de Aprendizaje 6: La ética: El deber ser en la actuación de un guía de turismo Objeto de Aprendizaje 7: Políticas para el desarrollo del ecoturismo y el turismo cultural Nota: Las ubicaciones de los materiales y bibliografía mencionada están descritas en el punto 3 (material de consulta) de esta guía. Bibliografía Complementaria: Asamblea Nacional Constituyente. (20 de Julio de 1991). Artículo 26 Toda persona es libre de escoger profesión u oficio. Constitución Política de la República de Colombia. Bogotá D.C., Colombia: Imprenta Nacional. Consejo Profesional de Guías de Turismo. (8 de Abril de 1999). Resolución 221 de Por la cual se deroga la resolución 002 del 10 de octubre de 1997, y se dicta el Código de Ética Profesional del Guía de Turismo. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (1997). Decreto 2074 de Modificación del Decreto 504 de 1997, Capítulo III. Prestación del servicio de transporte por los prestadores de servicios Turísticos, Artículo 29. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (23 de Noviembre de 2006). LEY 1101 DE Por la cual se modifica la Ley 300 de Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (7 de Diciembre de 2011). Resolución 4896 de Por la cual se establecen los requisitos para la actualización de la inscripción de los Guías de Turismo en el Registro Nacional de Turismo. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. Ministerio de Desarrollo Económico. (1996). Ley 300 de 1996, Ley General de Turismo. Artículo 94, Reconoce al guía de Turismo como profesional en el área de guionaje o guianza turística en cualquiera de sus modalidad. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. 18

19 Ministerio de Desarrollo Económico. (4 de Marzo de 1997). Decreto 503 de Reglamentación del Ejercicio de la Profesión de Guía de Turismo de que trata el Artículo 94 de la Ley 300 de Bogotá D.C., Colombia. Ministerio de Desarrollo Económico. (6 de Septiembre de 2001). DECRETO 1825 DE ARTÍCULO 1o. Los Guías de Turismo tendrán acceso gratuito a las áreas abiertas. Bogotá D.C., Colombia: Diario Oficial. Instructor (es) responsable(s) de la actividad: Para revisar el equipo ejecutor de este programa de formación debe consultar el documento denominado Equipo ejecutor de la Ficha.pdf ubicado en vinculo de Información Instructores EVIDENCIAS asociadas a la AA2 EVIDENCIA 1: Tipo de Evidencia Producto entregable: Evaluación sobre Antecedentes, Funciones y Marco legal Desempeño Conocimiento X Producto Revisados los contenidos relacionados con los antecedentes, funciones y marco legal, deberá responder la evaluación con base en las preguntas de selección múltiple formuladas a través de la plataforma virtual. Con el desarrollo de esta evidencia el aprendiz puede reconocer los objetivos y funciones de los organismos que regulan el sub sector de la guianza turística a nivel nacional e identifica la normatividad que rige el ejercicio de la guianza. Evaluación contestada en plataforma virtual. Para responder la evaluación, deberá ingresar a la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 1: Evaluación de Conocimiento, de la actividad de aprendizaje 2: Identificar el papel del guía de turismo frente a la normatividad que lo cobija. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del programa, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. 19

20 Criterios de Instrumento de Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 2 * Evidencia de Aprendizaje 1 Evaluación de conocimiento Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA02-IE01. EVIDENCIA 2: Tipo de Evidencia Caso de Estudio aplicación Código de Ética Desempeño Conocimiento Producto X Revisados los contenidos y analizado el código de ética aplicado a la actividad del turismo, el aprendiz deberá elaborar un documento con el análisis del presente caso alusivo a una situación particular de la actividad de guianza. Es pertinente que el aprendiz logre interpretar el código de ética del guía de turismo para que pueda generar la mejor solución. CASO: En alguna ocasión un turista en virtud de condición de visitante y argumentando que en su país de origen es legal el porte y consumo de dosis personal de drogas alucinógenas, le solicita a usted quien es el guía de turismo encargado del guiarlo, su ayuda para a adquirir dicha dosis ya que una de sus funciones como guía esta asistir al turista. Para el análisis de este caso se solicita que el documento contenga por lo menos: Identifique cuál es el problema Identifique con claridad los hechos que enmarcan el caso Identificar implicaciones legales, económicas, sociales, culturas y ambientales respecto de la situación tanto para el turista como para el guía de turismo. 20

21 Establecer la normatividad que aplica para este caso y los posibles efectos negativos Establecer alternativas de solución y seleccionar la que considere más adecuada Cómo abordaría al turista para dar respuesta a su solicitud Concluya el caso Relacione la bibliografía consultada para el análisis Producto entregable: Se sugiere la revisión del código de ética. Documento con el análisis del caso de estudio y la solución del mismo Para responder la evaluación, deberá ingresar a la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 2: Caso de Estudio - Código de Ética, de la actividad de aprendizaje 2: Identificar el papel del guía de turismo frente a la normatividad que lo cobija. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del programa, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 2 Criterios de Instrumento de * Evidencia de Aprendizaje 2. Caso de Estudio - Código de Ética Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA02-IE02. 21

22 EVIDENCIA 3: Tipo de Evidencia Línea de tiempo: Evolución de las políticas nacionales e internacionales en turismo de naturaleza y cultura Desempeño Conocimiento Producto X De acuerdo con la revisión de los contenidos relacionados con la evolución de las políticas nacionales e internacionales en turismo de naturaleza y cultura, construya o elabore una propuesta de línea de tiempo, donde se incorporen los principales hitos de la evolución de las políticas nacionales e internacionales. La Línea de tiempo: Evolución de Políticas deberá tener diferenciados los momentos destacados en la historia de las políticas en turismo de naturaleza y cultura, debe utilizar recursos que no solo se limite a textos, tener un orden cronológico, entre otros aspectos que conllevan la graficación y presentación de una línea de tiempo. (Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por ejemplo com, power point, otros, en este enlace encuentra información sobre el manejo y uso de la dipity.com educa.madrid.org/itic10/02_talleres/lineasdetiempo/dipity.pdf) Adicionalmente, a la elaboración y entrega de la evidencia deberá participar activamente con sus compañeros e instructor(es) sobre la experiencia y aprendizaje tras la realización de la evidencia, sus logros, la importancia en cuanto al manejo del tema, entre otros aspectos que los instructores consideren durante el desarrollo del foro. Igualmente, deberá seleccionar por lo menos dos líneas de tiempo realizadas y compartidas por los compañeros en el foro, y generar discusión con base en las siguientes preguntas: 1. Qué aspectos considera relevantes en el proceso evolutivo de las políticas de turismo en naturaleza y de cultura a nivel nacional e internacional? 2. Qué ventajas y desventajas identifica frente a las políticas actuales de turismo de naturaleza y de cultura? 3. Es posible que con estas políticas se pueda preservar el medio ambiente y las tradiciones? 22

23 Producto entregable: Documento con la propuesta de la línea de tiempo o el link (en caso de utilizar alguna herramienta informática) que permita observar la línea de tiempo. La evidencia (documento o imagen o link) de la línea de tiempo, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 1: Foro temático Línea de Tiempo Evolución de Políticas, de la actividad de aprendizaje 2: Identificar el papel del guía de turismo frente a la normatividad que lo cobija. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 2 Criterios de Instrumento de * Evidencia de Aprendizaje 3 Foro Temático: Línea de Tiempo Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA02-IE03. 23

24 4.3 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 (AA3): la AA3: Nombre de la Actividad de Aprendizaje 3: Resultados de aprendizaje relacionado al desarrollo de la actividad: Identificar la oferta turística del país como insumo y escenario para la guianza turística y Reconocer el uso del inglés técnico en técnicas y procesos para la guianza Interpretar la conceptualización apropiada para la identificación de los elementos constitutivos de la industria turística. Estrategia de Aprendizaje: Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos. Para el desarrollo de esta actividad es importante que usted: Revise cuidadosamente el material proporcionado en los objetos de contenido y el documento completo sobre metodología de inventario turístico. Identifique en su entorno recursos o atractivos turísticos que pueden ser de interés para visitantes. Diligencie el formato de inventario turístico correspondiente para estos recursos o atractivos turísticos. Identifique y clasifique los atractivos que hacen parte del inventario turístico nacional, mediante la interacción con la aplicación de álbum. Consulte las estadísticas de los productos turísticos más vendidos del país y seleccione los 10 principales para realizar su portafolio. Amplíe la información de cada uno de los productos seleccionados, para incluirla en su blog. 24

25 El aprendiz deberá estudiar el material suministrado y sugerido de manera individual, hacer investigaciones, participar en foros, talleres y encuentros programados por el instructor o instructores encargados de la ejecución del proceso. Construya todas las evidencias requeridas en esta primera actividad de aprendizaje y aplique el proceso de autoevaluación a través de los instrumentos de evaluación proporcionados, con el fin que pueda verificar el cumplimiento de los requerimientos solicitados. Finalmente, publique las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el fin de que sean evaluadas por el instructor o equipo de instructores que apoyan la ejecución del proceso, como resultado de esta evaluación recibirá la información de retroalimentación respecto de los logros alcanzados, de tal manera que pueda reflexionar frente a su aprendizaje. Ambiente requerido: Los ambientes de aprendizaje necesarios para el desarrollo de la formación virtual titulada que brinda el SENA, se soportará en ambientes virtuales y presenciales, tales como: Plataforma Virtual de Aprendizaje del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, disponible en: Plataforma SOFIA PLUS, disponible en sofia-index/ Ambientes presenciales propios de los Centros del Formación. Otro ambientes locales, regionales o nacionales necesarios para desarrollar actividades de aprendizaje respecto del turismo. Nota: Para acceder al ambiente virtual de aprendizaje (senavirtual y SofiaPlus), se requiere que el aprendiz disponga de un equipo con acceso a internet, con capacidad de memoria básica (sugerida 1 GB de RAM en adelante), Disco duro con espacio suficiente (más de 20 GB). Para el desarrollo de esta actividad se sugiere el uso de las siguiente aplicaciones y herramientas: 25

26 Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para crear o elaborar mapas conceptuales, por ejemplo CmapTools, power point, otros. Se sugiere utilizar un software o aplicación informática para construir o elaborar líneas de tiempo, por ejemplo power point, otros. Se recomienda el uso de aplicaciones informáticas como procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones, entre otras, para la elaboración de evidencias que requieran de este tipo de recursos para su elaboración. Es necesario que el aprendiz utilice Blog para compartir información, se sugiere el uso de la aplicación Blogger, entre otras de su preferencia. Material y Bibliografía: El material de consulta se presenta a través de objetos de aprendizaje, mediante los cuales se revisarán temas correspondientes a: Objeto de Aprendizaje 8: Inventario turístico local y regional Objeto de Aprendizaje 9: Oferta turística nacional Objeto de Aprendizaje 10: The process and its techniques Nota: Las ubicaciones de los materiales y bibliografía mencionada están descritas en el punto 3 (material de consulta) de esta guía. Bibliografía Complementaria: Explicación de herramienta informática para crear y administrar Blogs. Elena. (s.f.). RECURSOS TERRITORIALES TURÍSTICOS. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de El Rincón del Vago: Guía de Turismo Consejos: Seis Consejos para Ser un Gran Guía. (s.f.). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Work For RVers and Campers: 26

27 La Guianza Turística. (Enero de 2011). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Wikipedia.org: Las 10 Características de un Guía Turístico. (29 de Septiembre de 2011). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Viator Travel Blog: viator.com/top-10-characteristics-of-a-great-tour-guide/ Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Viceministerio de Turismo. (Octubre de 2008). Metodología para la Elaboración de Inventario Turístico. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Contratos.gov: contratos.gov.co/archivospuc1/2010/da/ / /da_ PROCESO_ _ _ pdf Sanyal, A. (2002). Guía de Turismo y su Papel. Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de GESTIÓN TURÍSTICA: tour-guide-and-their-role.html Semanario Región. (6-12 de Agosto de 2004). Glosario Técnico de Terminología Turística. (S. Región, Editor) Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Región Empresa Periodística, Semanario de la Pampa: productos/semanario/archivo/672/turismo672.htm Tipos de Trabajos de un Guía Turístico. (s.f.). Recuperado el 4 de Octubre de 2012, de Tour Guide Employment: Instructor (es) responsable(s) de la actividad: Para revisar el equipo ejecutor de este programa de formación debe consultar el documento denominado Equipo ejecutor de la Ficha.pdf ubicado en vinculo de Información Instructores. 27

28 EVIDENCIAS asociadas a la AA3 EVIDENCIA 1: Tipo de Evidencia Producto entregable: Documento de Inventario Turístico Desempeño Conocimiento Producto X Para el desarrollo de esta evidencia Documento de Inventario Turístico, es preciso que aplique una metodología para la elaboración del mismo, esta metodología la puede consultar en internet en la página del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Una vez investigada, revisada y asimilada la metodología deberá seleccionar el formato y diligenciarlo por lo menos para cinco (5) atractivos turísticos de su región. Es importante que logre identificar cada una de las características de cada sitio y que construya el documento que recopile la información de los sitios que eligió. Documento con la propuesta de la línea de tiempo o el link (en caso de utilizar alguna herramienta informática) que permita observar la línea de tiempo. La evidencia documento del Inventario Turístico, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 1: Documento de Inventario Turístico, de la actividad de aprendizaje 3: Identificar la oferta turística del país como insumo y escenario para la guianza turística y Reconocer el uso del inglés técnico en técnicas y procesos para la guianza. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 3 * Evidencia de Aprendizaje 1 Documento de Inventario Turístico 28

29 Criterios de Instrumento de EVIDENCIA 2: Tipo de Evidencia Producto entregable: Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA03-IE01. Clasificación de Inventario Turístico Nacional Desempeño Conocimiento Producto X Para desarrollar esta evidencia es necesario investigar sobre los inventarios turísticos existentes en Colombia, una vez localizada la información es importante que identifique con claridad cada tipo de inventario (natural o cultural), con esta información deberá construir dos álbumes gráficos: uno con fotografías de inventario turístico desde lo natural y otro con fotografías de inventario turístico desde lo cultural, atendiendo también a las clasificaciones internas de ambos. Para la elaboración y presentación de los álbumes podrá hacerlo utilizando herramientas informáticas como power point, u otras, es importante que el documento muestre un estilo visual agradable, organizado y coherente en clasificación de la información. Documento que contenga la clasificación del inventario turístico nacional en dos álbumes. La evidencia documento de la clasificación del inventario turístico nacional en dos álbumes, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 2: Clasificación de Inventario Turístico, de la actividad de aprendizaje 3: Identificar la oferta turística del país como insumo y escenario para la guianza turística y Reconocer el uso del inglés técnico en técnicas y procesos para la guianza Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. 29

30 Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis Criterios de Instrumento de EVIDENCIA 3: Tipo de Evidencia * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 3 * Evidencia de Aprendizaje 2 Clasificación de Inventario Turístico Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA03-IE02. Portafolio Turístico Nacional Desempeño Conocimiento Producto X Para el desarrollo de esta actividad el aprendiz analizará la oferta turística nacional y realizará un portafolio donde incluirá los 10 principales productos turísticos de Colombia a su consideración. La información recopilada la deberá organizarla en un blog a manera de portafolio, donde incluirá a cada producto turístico la descripción,, imágenes alusivas, productos y servicios relacionados de cada uno de los 10 productos turístico seleccionados. Se sugiere que para crear y administrar el blog, utilice la herramienta de Google, Blogger. En la bibliografía complementaria de esta actividad de aprendizaje encuentra enlace que le permite revisar información acerca del uso de blogger. Adicionalmente, a la elaboración y entrega de la evidencia deberá participar activamente con sus compañeros e instructor(es) sobre la experiencia y aprendizaje tras la realización de la evidencia, sus logros, la importancia en cuanto al manejo del tema, entre otros aspectos que los instructores consideren durante el desarrollo del foro. Igualmente, deberá seleccionar por lo menos dos blogs realizados y compartidos por los compañeros en el foro, y generar discusión con base en las siguientes preguntas: 1. Qué fue lo más interesante que encontró en la elaboración del portafolio de turismo nacional? 30

31 Producto entregable: 2. De los lugares presentados en los portafolios en cuál considera que la labor de guianza puede resultar más exigente? Porque? 3. Qué ventajas le aporta para su desempeño como guía de turismo, el desarrollo de la evidencia? Enlace del Blog con el Top 10 de los principales productos turísticos colombianos. La evidencia enlace o link de acceso al Blog con el Portafolio Turístico Nacional, deberá enviarse a través de la plataforma tecnológica del ambiente Virtual de Aprendizaje en el vínculo correspondiente a la Evidencia 3: Foro Portafolio Turístico Nacional, de la actividad de aprendizaje 3: Identificar la oferta turística del país como insumo y escenario para la guianza turística y Reconocer el uso del inglés técnico en técnicas y procesos para la guianza. Este vínculo está disponible en la opción Actividades del menú del curso, en la ruta: Carpeta del Proyecto: Diseño y operación integral de actividades guiadas en escenarios de patrimonio cultural y natural. * Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis * Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1 * Evidencias de la Actividad de Aprendizaje 3 Criterios de Instrumento de * Evidencia de Aprendizaje 3 Foro Portafolio Turístico Nacional Reconoce la conceptualización básica del turismo aplicada a la guianza turística. Lista de chequeo para evaluar producto, presentada en el instrumento de evaluación TGT-AP01-AA03-IE03. 31