Barómetro de Turismo de Reuniones. Avances

Transcripción

1 Barómetro de Turismo de Reuniones Avances XIV Congreso Nacional y VIII Internacional de Investigación Turística Lorelei Ramírez Reyes Brito Campeche, México Octubre, 2012

2 Antecedentes El Turismo de Reuniones se particulariza por la dificultad que representa medir el efecto que su actividad tiene en el Sector, en cualquier parte del mundo. En 2011 CESTUR, asesorado por PricewaterhouseCoopers, emprendió un estudio sobre la Relevancia de las Reuniones en México, mismo que permitió establecer un marco de referencia para estimar el tamaño de mercado del turismo de reuniones por tipo de evento, origen y gasto en los principales destinos del país, así como realizar un benchmarking contra Estados Unidos y Canadá. A partir de este estudio se detectó la necesidad de sistematizar la generación de información de tal manera que sea posible conocer oportunamente los principales indicadores del Turismo de Reuniones en el país.

3 Barómetro de Turismo de Reuniones Implementado por CESTUR, con el apoyo de la Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México (AMDEM) permite: Recabar información bimestral sobre la actividad del Turismo de Reuniones y la sistematiza a nivel nacional. Analizar el desempeño bimestral del Turismo de Reuniones. Analizar las percepciones y expectativas de actores clave. Identificar fenómenos coyunturales.

4 Recolección de información La fuente de información primaria del barómetro consiste en un breve cuestionario, compuesto por 10 preguntas, cuya aplicación atiende las siguientes características: Levantamiento en línea. Al finalizar cada bimestre del año. Teniendo por público objetivo a los responsables de las oficinas de mercadotecnia en destinos turísticos (OCV S o equivalentes) a lo largo del territorio nacional. Nota: En el futuro se incluirá a otros informantes.

5 Análisis de la información cuantitativa La información cuantitativa se refiere al número de: Eventos. Asistentes. Cuartos-noche. generados con motivo de: Congresos o eventos de asociaciones. Convenciones o reuniones corporativas. Ferias o exposiciones. Viajes de incentivos u otros eventos.

6 Análisis de la información cuantitativa Se considera tanto las cantidades observadas como las estimadas por los expertos con la idea de generar información sobre otros eventos ajenos a las OCV s o equivalentes. Se utilizan fuentes de información secundaria para analizar la información recabada y robustecer las estimaciones del barómetro de manera consistente con datos oficiales del sector (DataTur, Relevancia económica de las Reuniones en México).

7 Análisis de la información cualitativa La información cualitativa consiste en: La evaluación que del desempeño bimestral hacen los encuestados mediante su comparación contra el bimestre anterior. Las expectativas que tienen del siguiente bimestre comparándolo contra el bimestre evaluado. Se cuenta también con un espacio abierto en el que los encuestados comentan particularidades que permite ampliar la información específica de cada destino y realizar el análisis coyuntural.

8 Divulgación de resultados Bimestralmente, el CESTUR elabora un boletín con los principales resultados de cada levantamiento, mismo que: Se publica en el sitio web cestur.sectur.gob.mx Se envía mediante correo electrónico personalizado a los responsables de las oficinas de mercadotecnia en destinos turísticos (OCV S o equivalentes) y a los tomadores de decisiones. Los principales resultados se emiten vía twitter La información específica sobre ICCA se transfiere al CPTM.

9 Participación de las OCV s o equivalentes A septiembre de 2012 este barómetro ha contado con la participación de: 29 OCV s o equivalentes. En 22 entidades federativas del país. Con una participación del: 22% durante el primer levantamiento. 39% para el segundo y tercer levantamiento. 43% durante el cuarto levantamiento Representando conjuntamente el 57.2% de las llegadas de turistas a México CESTUR cuenta con esquemas de control de calidad de la información brindada. En todo momento se fomenta la comunicación abierta con los informantes para poder incluir su participación en el barómetro.

10 Participación de las OCV s o equivalentes En cada levantamiento se incorporan nuevos destinos, algunos son: LEVANTAMIENTO PRIMER SEGUNDO TERCER CUARTO Distrito Federal Distrito Federal Distrito Federal Distrito Federal Guadalajara Guadalajara Guadalajara Guadalajara Aguascalientes Monterrey Monterrey Monterrey Tuxtla Gutiérrez Aguascalientes Nuevo Vallarta Nuevo Vallarta Saltillo Tuxtla Gutiérrez Riviera Maya Puerto Vallarta Guanajuato Saltillo Aguascalientes Puebla Morelia Guanajuato Tuxtla Gutiérrez Querétaro Villahermosa Morelia Saltillo Tuxtla Gutiérrez Tampico Villahermosa Guanajuato Saltillo Mérida Tampico Morelia Guanajuato Celaya Mérida Villahermosa Villahermosa Celaya Tampico Veracruz Durango Mérida Tampico León Celaya Mérida y 2 destinos más y 5 destinos más Durango León Ciudad Juárez y 2 destinos más Celaya Durango León Irapuato Ciudad Juárez Chihuahua Cuernavaca

11 Principales resultados a nivel nacional (cifras preliminares) De enero a agosto de 2012 el Turismo de Reuniones generó 5.9 millones de turistas y 74,841 reuniones. De acuerdo a estimaciones preliminares, en el cuarto bimestre de 2012 el 14.6% de la llegada de turistas a nivel nacional estuvo relacionada con el Turismo de Reuniones. Estimaciones a nivel nacional para el cuarto bimestre de 2012 Tipo de reuniones Reuniones Turistas Cuartos/Noche CONGRESOS O EVENTOS DE ASOCIACIONES 27.6% 24.3% 24.1% CONVENCIONES O REUNIONES CORPORATIVAS 25.6% 9.6% 9.0% FERIAS O EXPOSICIONES 7.8% 48.7% 57.4% VIAJES DE INCENTIVOS 2.9% 0.2% 0.4% OTROS EVENTOS* 36.1% 17.2% 9.2% * La categoría de otros eventos excluye: ferias al consumidor, eventos sociales, eventos deportivos y eventos políticos.

12 Preponderancia del tipo de sede y alojamiento Conforme a la información recabada, los hoteles y los recintos albergaron casi el 90% del total de las reuniones que tuvieron lugar durante julio y agosto del Mientras que los hoteles con cinco (o más) y cuatro estrellas alojaron en conjunto al 81.4% del total de los turistas participantes en reuniones durante el bimestre de estudio. Tipo de Sede Tipo de alojamiento 3.9% 0.8% 12.3% 28.1% 13.8% 44.4% 59.6% 37.0%

13 Enero-Febrero Marzo-Abril Mayo-Junio Julio-Agosto Septiembre-Octubre Título del eje SECRETARIA DE TURISMO DEL GOBIERNO DE LA REPUBLICA Análisis de las expectativas reportadas y la evaluación proporcionada por los entrevistados En la siguiente gráfica se contrastan las expectativas a priori contra la evaluación bimensual a posteriori, por tanto cada registro está relacionado con el bimestre inmediato anterior. Mucho mejores 200 Análisis de la opinión bimensual de los encuestados durante 2012 Mejores 150 Iguales 100 Peores Mucho peores 50 0 Expectativas Evaluación

14 Análisis de las expectativas reportadas y la evaluación proporcionada por los entrevistados La siguiente gráfica profundiza en el análisis específico del desempeño del cuarto bimestre en comparación con el bimestre anterior y con las expectativas que los encuestados tienen sobre el posterior. 100% Análisis de la opinión sobre el 4to bimestre en función del bimestre anterior y del posterior 14.3% 23.8% 47.6% 19.0% 52.4% Mucho mejores Mejores Igual Peores Mucho peores 0% 19.0% Retrospectivo 23.8% Prospectivo

15 Externos Sectoriales SECRETARIA DE TURISMO DEL GOBIERNO DE LA REPUBLICA Análisis coyuntural Ante la pregunta expresa de qué motivos pudieron provocar incrementos o decrementos en la actividad turística de las Reuniones, cada participante otorgó su particular punto de vista, los tópicos coyunturales mencionados en el cuarto bimestre de 2012 fueron: Positivos Negativos Exitosas campañas de promoción Comienza a haber disposición de los prestadores de servicios para compartir la información Desarrollo e impulso de nuevos productos Recuperación del sector a partir de agosto Misticismo del 2012 y el auge de la cultura maya Incremento en la confianza en la seguridad del destino Aún existe dificultad para conseguir la información entre los mismos actores del sector Redistribución del impuesto hotelero en otros destinos Naturaleza local de los eventos Periodo vacacional de verano Imagen de inseguridad en el destino Crisis económica Baja conectividad aérea Periodo electoral

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