Escudo Movistar Guía Rápida de Instalación Para Windows

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1 Escudo Movistar Guía Rápida de Instalación Para Windows Guía de Instalación Página 1

2 Índice ESCUDO MOVISTAR INSTALACIÓN DEL SERVICIO ESCUDO MOVISTAR VERSIONES SOPORTADAS DISPOSITIVOS CERTIFICADOS DESCARGA INSTALACIÓN ACCESO AL PROGRAMA... 7 RESPALDO MOVISTAR INSTALACIÓN DEL SERVICIO RESPALDO MOVISTAR CARACTERÍSTICAS REQUISITOS PREVIOS DESCARGA INSTALACIÓN COMO ABRIR LA APLICACIÓN UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN POR PRIMERA VEZ CONFIGURACIÓN DE LA PRIMERA COPIA DE SEGURIDAD ACCEDER A LOS DATOS ALMACENADOS EN LA NUBE Guía de Instalación Página 2

3 ESCUDO MOVISTAR. 1. Instalación del servicio Escudo Movistar 1.1. Versiones soportadas El actual producto está disponible para las siguientes versiones del sistema operativo: Microsoft Windows XP de 32 bits: Home, Professional (SP3 o posterior) Microsoft Windows Vista de 32 bits y 64 bits (todas las ediciones y Service Packs) Microsoft Windows 7 de 32 bits y 64 bits (todas las ediciones) 1.2. Dispositivos certificados Todos aquellos equipos que operen con el sistema operativo Windows en las versiones soportadas Descarga Una vez completado el proceso de subscripción, para descargar la aplicación, se recibirá en la computadora mediante el escritorio movistar un sms o de respuesta que contendrá el servicio contratado, la URL de descarga y la licencia: NOTA: En el caso de borrado accidental, [llamar a soporte técnico]. Una vez recibido el sms o con la URL siguientes: se hará click sobre el enlace, que redireccionará al sitio donde automáticamente comenzará a descargar la aplicación en tu computadora. NOTA: En caso de que el usuario tenga la licencia del servicio y requiere acceder al link de descarga, este lo puede conseguir, accediendo a la página de movistar y en la sección de Escudo Movistar, dentro de las guías de uso, se encuentra un documento Enlaces para la Descarga de Escudo Movistar donde se encuentran los links para la descarga de cada tipo de servicio. Guía de Instalación Página 3

4 2. Instalación NOTA: Este producto no se puede instalar en un equipo que ya tenga otros productos antivirus o cortafuegos ya instalados. Deberá desinstalarlos antes de continuar. Muchos de los productos antivirus comunes se eliminarán automáticamente durante la instalación, aunque es recomendable, desinstalar cualquier tipo de software antes de proceder con la instalación de Escudo Movistar. Anexo 1 para ver información adicional Una vez descargado el paquete software en su equipo, se podrá iniciar la instalación del mismo, haciendo doble click sobre el icono del paquete descargado, que le permitirá ejecutar el asistente que le guiará a lo largo del proceso de instalación, según las instrucciones que aparecen en pantalla. Al iniciar la instalación, puede seleccionar cómo desea instalar el producto en su equipo. Puede utilizar la instalación automática o paso a paso. Si selecciona la instalación automática, el producto se instalará automáticamente. Si selecciona la instalación paso a paso, le pedirá que seleccione algunas opciones durante la instalación. *Visualizacion en Windows XP *Visualizacion en Windows 7 Selecciona directamente la opción Abrir. Esto permitirá dar el siguiente paso, es decir, activar y configurar los primeros parámetros de la aplicación. Guía de Instalación Página 4

5 1. Lo primero que aparecerá es la bienvenida del servicio de Escudo Movistar. 2. Posteriormente el programa le solicitará que acepte los términos de la licencia. 3. Una vez aceptados los términos de la licencia le solicitará ingresar el código de suscripción, el cual recibió en el correo electrónico o en el SMS (mediante Escritorio Movistar ). 4. Hay que ingresar los 20 caracteres alfanuméricos de la licencia proporcionada. Guía de Instalación Página 5

6 5. Cuando se ha ingresado la licencia, el programa se conectará a Internet y realizará una validación de la clave de suscripción, por lo que es necesario que el usuario tenga en todo momento la conectividad a Internet habilitada. NOTA: Es posible que aparezca una pantalla que indica que no puede conectarse y solicitar Omitirlo para que se realice después. Se puede omitir, cuando se configuré el producto, se conectará a internet para realizar las actualizaciones. Cómo puedo saber que el programa Escudo Movistar- Seguridad PC está correctamente instalado y en ejecución? En Sistemas Operativos Windows, compruebe que el icono del programa se muestra en la barra de tareas (en la esquina inferior derecha de la pantalla). Guía de Instalación Página 6

7 2.1. Acceso al programa Para abrir Escudo Movistar-Seguridad PC de tres formas diferentes: 1. Haciendo clic sobre el icono que aparece en la barra de tareas. 2. A través del acceso directo creado en el escritorio 3. A través del menú de Inicio >Programas > Escritorio Movistar > Seguridad PC >Seguridad PC. Guía de Instalación Página 7

8 RESPALDO MOVISTAR 3. Instalación del servicio Respaldo Movistar Para aquellos clientes que hayan contratado los paquetes Respaldo o Total, deberán además descargar, instalar y configurar la parte de respaldo Características Este servicio de Respaldo Movistar, permite realizar copias de seguridad automáticamente. Así mismo, permite seleccionar los tipos de contenido de los que desea realizar copias de seguridad. La copia de seguridad de los ficheros se almacena en un servidor seguro en Internet. Además, la aplicación supervisa cualquier cambio en los archivos del dispositivo y automáticamente los añade o elimina de la copia de seguridad almacenada. Se puede acceder a los archivos sobre los que se ha realizado la copia de seguridad, vía web, a través de un navegador o directamente desde la aplicación de Respaldo Movistar del dispositivo. A través del acceso web Backup Movistar, se podrá ver, reproducir y descargar los archivos con copia de seguridad, pero no se podrá una copia de seguridad de los mismos. MAS INFORMACIÓN: GUIA DE USUARIO Respaldo Movistar para PC 3.2. Requisitos previos *Consultar el punto 1.2 de esta guía. Guía de Instalación Página 8

9 Descarga Una vez completado el proceso de subscripción, para descargar la aplicación, se recibirá un sms o e- mail de respuesta que contendrá el servicio contratado, la URL de descarga y la licencia: NOTA: En el caso de borrado accidental, [llamar a soporte técnico]. Una vez recibido el sms o con la URL siguientes: https://download.ob.f-secure.com/movistar.mx.ob.f-secure.com/backup%20movistar%20mexico%20installer.exe se hará click sobre el enlace, que redireccionará al sitio donde automáticamente comenzará a descargar la aplicación en tu computadora. NOTA: En caso de que el usuario tenga la licencia del servicio y requiere acceder al link de descarga, este lo puede conseguir, accediendo a la página de movistar y en la sección de Escudo Movistar, dentro de las guías de uso, se encuentra un documento Enlaces para la Descarga de Escudo Movistar donde se encuentran los links para la descarga de cada tipo de servicio. Guía de Instalación Página 9

10 NOTA: En el caso de que se borrarán cualquiera de los dos mensajes, [llamar a soporte técnico]. Guía de Instalación Página 10

11 5. Instalación En la pantalla del terminal se visualizara un mensaje que indicará que la descarga ha finalizado y acto seguido, se pulsará sobre ejecutar El asistente nos guiara a través de una serie de pantallas para realizar la misma Como abrir la aplicación. La primera que se accede a la aplicación, esta solicitará determinada información de registro para poder configurar y empezar a realizar las copias de seguridad, bien de forma automática, bien de la información que consideremos necesaria salvaguardar. Esta pantalla nos solicitará básicamente una cuenta de correo y una contraseña. Posteriormente, esta será la información para poder acceder al portal de Backup Movistar y ver la información de las copias y ficheros que hemos realizado. Después de que ha iniciado sesión en el producto por primera vez, se inicia automáticamente y permanece en segundo plano cada vez que enciende el dispositivo. Guía de Instalación Página 11

12 Utilización de la aplicación por primera vez 1. Acceder a la lista de aplicaciones instaladas y busque el icono del producto Backup Movistar. 2. Dar click en el icono del producto para abrir la aplicación. 3. Al ser la primera vez que se accede al servicio, no se tiene cuenta todavía, seleccionar Registrar en la vista Iniciar sesión. Pinchar en el botón Registrar. Mostrará una pantalla adicional, en la cual pedirá los siguiente datos: i. Introducir la dirección de correo electrónico y crear una contraseña. ii. Introducir la dirección de correo electrónico y crear una contraseña. NOTA: Necesitará la dirección de correo electrónico y la contraseña para recibir informes de eventos de copia de seguridad y para obtener acceso al contenido con copia de seguridad en la Web. Guía de Instalación Página 12

13 Configuración de la primera copia de seguridad 1. Al ser la primera vez que se realiza una copia de seguridad del contenido, se debe crear una nueva copia de seguridad. 2. Solicitará que le asignemos un nombre a la nueva copia de Seguridad. Nos preguntará si deseamos configurar los ajustes para configurar dicha copia. Guía de Instalación Página 13

14 3. De la lista del contenido que deseamos respaldar, seleccionar aquellos elementos que se desean incluir en dicha copia de seguridad ( Tipos de ficheros) : Fotos: Agrega las fotografías que se encuentran en el equipo. Videos: Agrega los videos que se encuentran en el equipo. Música: Agrega los archivos de música que se encuentran en el equipo. Documentos de Office: Agrega los documentos de office que se encuentran en el equipo. Mensajes de correo electrónico: Agrega los mensajes de correo electrónico que se encuentran en el equipo. Archivos específicos: Con esta opción sólo se elige la carpeta o carpetas que se desean respaldar. 4. La siguiente pantalla del asistente, solicitará que le indiquemos el tiempo que deseamos que se mantenga la información de dicha copia de seguridad, si nosotros hemos modificado o eliminado algún archivo. Guía de Instalación Página 14

15 5. Y ya estaría todo configurado para realizar la copia de seguridad. Posteriormente podremos modificar a través del interfaz de usuario, el contenido del backup, seleccionar nuevos ficheros para realizar copias, etc. 6. Acceder a los datos almacenados en la nube En cualquier momento el usuario podrá ingresar a los datos que haya respaldado en la nube para ello necesita acceder desde cualquier computadora al siguiente enlace: https://movistar.mx.ob.f-secure.com Guía de Instalación Página 15

16 El usuario necesitará introducir: Nombre de Usuario: su correo electrónico que proporcionó (ver 8.1.1) Contraseña: Su contraseña (la cual se solicita al momento de la provisión) (ver 8.1.1) Una vez capturados los datos anteriores, al usuario le aparecerá un formato como el que se muestra a continuación, donde nos mostrará una primera pantalla de información de ayuda (podemos indicar que no muestre la pantalla al inicio): Una vez dentro, ya tendremos acceso a las carpetas donde se guardan las copias de seguridad que se han estado realizando. Guía de Instalación Página 16

17 Y podremos visualizar el contenido: Guía de Instalación Página 17

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