Evolución TI: nuevos retos y desafíos con la Cloud

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1 Evolución TI: nuevos retos y desafíos con la Cloud Buenos Aires 26 de Octubre de 2011 Santi Magazù Director Desarrollo Comercial, Global Cloud Services Telefónica, S.A.

2 CLOUD COMPUTING: El rol de las Telcos Las operadoras de telecomunicaciones pueden jugar un rol importante: o Comunicaciones clave en el modelo o Experiencia consolidada en proveer servicios mission critical o Compromisos de SLA extremo a extremo o Capacidad de soporte post-venta a clientes o En el caso de Telefónica, escala Global 1

3 Debates frecuentes con Cloud Computing Tiene suficiente Seguridad? Quién es el proveedor más recomendable (Integradores de Sistemas, empresas de SW, Telcos)? Es mejor para mi organización una cloud privada en mis instalaciones, una cloud privada gestionada por un proveedor en una plataforma compartida o una cloud pública? 2

4 La experiencia de los usuarios (I) La principal barrera para la adopción de IaaS por parte de las empresas resultó ser la seguridad de la virtualización. Sin embargo, entre las empresas que ya utilizan IaaS los temas regulatorios, de migración de datos, disponibilidad, uso por parte de los empleados y los beneficios cuantitativos resultan más importantes que la seguridad. A pesar que la mayoría de los usuarios de cloud consideran a los Integradores de Sistemas como el socio más confiable para cloud computing (29%), los que se pueden clasificar como early adopters de IaaS dicen que las Telcos están mejor posicionadas para los servicios cloud (33%). La percepción de barreras a la adopción cambia con la experiencia En IaaS las Telcos tienen un posicionamiento preferente Fuente: Yankee Group, estudio Anywhere enterprise: 2010 US Cloud Computing FastView survey entrevistas a 400 ejecutivos de TI en EE.UU 3

5 La experiencia de los usuarios (II) Conectividad remota / acceso móvil ha sido el motivo principal para introducir SW as a Service (SaaS), mencionado por el 48% de las empresas un incremento del 92% con respecto a El 38 % de las empresas prevén desarrollar más de un 50% de sus aplicaciones SW en una plataforma Cloud en 3 años, comparado con el 11% actual. El debate público Vs. privado ha muerto. Se van a adoptar todo tipo de soluciones, todavía con una preponderancia de cloud privada (63 %) pero con cloud pública y cloud pública gestionadas creciendo rápidamente (respectivamente 58 % y 51%). Acceso a las aplicaciones en movilidad como motivación al uso Coexistencia de cloud privadas, públicas y mixtas Fuente: Estudio Yankee Group s 2011 US FastView: Cloud Computing Survey 4

6 Recomendaciones de adopción La experiencia de los usuarios: Es necesario usar los servicios Cloud para madurar su propuesta de valor. La percepción de riesgo y de costes / beneficios evoluciona con el uso. Coexistencias de entornos privados y públicos. Migración de las cargas hacia entornos públicos al madurar la oferta de servicio. Movilidad como killer application. Empezar poco a poco Aplicaciones non mission critical, p.e. entornos de desarrollo y pruebas, pilotos Aplicaciones en movilidad Cargas con fuerte estacionalidad y añadir capas y aplicaciones con la experiencia 5 6

7 Reemplazo de TI tradicional y nueva demanda HOY ILUSTRATIVO SaaS Cloud Publica Virtualización Cloud Privada IT Tradicional Legacy Data centers Virtual server Fase I : Flexibilidad Fase II: Intelligent TI Ahorro de CAPEX en Servidores Fuente: Bain Company Mejora del OPEX y de la Calidad del Servicio Pasaje de una estructura de costos fijos a una de costos variables 6

8 Servicios cloud de Telefónica ( ) Cliente empresarial PYME y autónomo Residencial PRIVATE CLOUD Fundamentos para los negocios Aplicaciones como servicio Herramientas para la vida digital (personal cloud) HOSTING VIRTUAL HOSTING 2.0 VIRTUAL DATA CENTER FAST TRACK VIRTUAL SERVERS 2012 REMOTE VIRTUAL DESKTOP 2012 PRODUCTIVITY SUITE (Office365, ) APLICATECA TERABOX 3GBOX Infraestructura de cómputo, almacenamiento, conectividad, seguridad y comunicaciones en pago por uso 7

9 BASADOS EN UN MODELO GLOBAL DE SERVICIO Servicios Virtual DataCenter Virtual Desktop Terabox + 3GBox Aplicateca (SaaS) Gobierno & Negocio TCloud Portal + Capa de Gobierno Data Centers Principales HUB LatAm HUB Europa Centros de Gestión Principales Federación de IaaS Follow the sun Data Centers Locales Operación Local Nodos Satélites de Cloud Nodos Satélites de Cloud Operación Local 8

10 LA OFERTA: Hosting 2.0 Internet Elástica Computación Elástica Almacenamiento Elástico Servicios De VPN Hosting 2.0 SVAs Internet Procesamiento + Memoria Storage Backup Serviços De VPN OS & APPs Servicios de Distribuición de Carga (Load Balance) Servicios de Seguridad Servicios de Gestión de Ambiente de Ti (Servicios Gestionados) USA México Centroamérica Colombia Ecuador Perú Venezuela Brasil Procesamiento VM V-CPUs Mem(GB) VM1 VM2 VM3 VM4 VM VM Storage Modalidade Velocidad Del HD Low Entry 7,2k Mid-Range 10k Enterprise R5 15k Enterprise R0+1 15k Periodicidad SATA FC SCSI FC SCSI FC SCSI Protección RAID5 RAID5 RAID5 RAID 0+1 Backup Modalidad Básico Intermedio Avanzado Premium Retención 15 dias 90 dias 180 dias 1 año Red de Servicios IP MPLS Chile Uruguay Argentina 9

11 HOSTING 2.0: Evolución hacia el IaaS Virtualización Multicliente Cobro mensual fijo Provisión por Telefónica Cobro por uso Autoservicio a través de portal web Setup: en minutos Upgrade en minutos Industrialización de soluciones complejas Elasticidad basada en nivel de servicio de las aplicaciones México Centroamérica Colombia Ecuador USA Venezuela Evolución planificada hacia un portafolio completo de Data Center Virtual disponible en redes seguras Perú Brasil FASE I Evolución VDC R2 Evoluciones Futuras 4º Q ARGENTINA CHILE BRASIL H20 FASE 1 PERÚ COLOMBIA Nodos en otros países Red de Servicios IP MPLS Chile Uruguay Argentina 10

12 LA OFERTA Virtual Data Center PORTAL DE AUTOPROVISIÓN Diferentes topologías de red y despliegues automatizados Servicio de balanceo y firewalling Internet y redes privadas virtuales Interconexión con sistemas legacy SLAs del 99,95% de disponibilidad mensual Tiempos de respuesta de 30 minutos para incidencias críticas Adecuación ISO

13 LA OFERTA: Virtual Desktop El PC disponible desde distintos dispositivos, con gestión integrada del parque instalado de PCs virtuales 12 13

14 TENDENCIAS DE FUTURO Elasticidad Federación Clouds personales Cloud Phone 13

15 Tendencias de futuro CLOUD PHONE Dos números y dos entornos como si utilizara dos dispositivos: Aplicaciones de consumo Un click para cambiar de perfil Aplicaciones gestionadas por la empresa +34 xxx 025 Número personal Aplicaciones de Empresa Número Profesional +34 xxx

16 Cierre 1. Telefónica ha seleccionado Cloud Computing como una de las áreas de foco global para los próximos años. 2. Estamos desplegando una amplia oferta (tanto alrededor de las infraestructuras como del software), con foco en la diferenciación al abordar entornos de misión crítica y siendo una oferta real y cercana. 3. Los servicios Cloud para entornos móviles supondrán una explosión de capacidades combinando el poder de Internet, las TI+Cy los smart devices. 15

17

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