Cloud Communications. El servicio global a la empresa

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1 Cloud Communications. El servicio global a la empresa Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero

2 La recesión macroeconómica impulsará cambios en la mayoría de las empresas para buscar más eficiencia Desempleo 20% Septiembre 2010 Demanda de energía -7.3% Septiembre 2010 YoY Quiebra de compañías x4 Septiembre a Octubre 2008 vs 2007 Producción Industrial Crecimiento del PIB -1,6% Hay que hacer mucho x4 más Impagados Enero 2009 vs 2008 Agosto 2010 YoY 0,2% Septiembre 2010 QoQ con mucho menos - 8,7% Ventas en Septiembre 2010 YoY comercio IPC 1.2 % Septiembre 2010 YoY Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE), OECD, Ministerio Trabajo, Instituto Credito Oficial (ICO) PricewaterhouseCoopers & Banco de España 2 15 de febrero de 2011

3 Evolución del mercado de comunicaciones de empresa: Tendencias y Drivers Movilidad & always on Smartphones Banda Ancha & IP Aplicaciones Comunicaciones Unificadas (UC) Cloud 3 15 de febrero de 2011

4 Tendencia a la integración de funcionalidades en dispositivos más potentes, que se cuelan en la estrategia de TI de las empresas MM 35 Evolución de dispositivos conectados Smartphones MM MM BB iphone Android ipad El ipad llegó al millón de unidades vendidas en 28 días El iphone en 78 días Android 6 meses Blackberry mas de 3 años 4 15 de febrero de 2011

5 La Banda Ancha e IP ha permitido el desarrollo de tecnologías orientadas a la productividad en la empresa Banda Ancha & IP HSPA+ (64QAM) 16.2 Mbps HSPA+ (2x64QAM) 32.4 Mbps HSDPA 10.8 Peak real download speed HSDPA 7.2 Mbps HSPA+ (2xMIMO) 42 Mbps 2.008/ / / / / de febrero de 2011

6 8,0% 6,7% 6,2% 5,7% 5,6% 3,9% 3,5% 2,7% 1,1% 14,9% 14,0% 13,6% 13,2% 13,0% 12,1% 10,1% 10,0% 22,8% 22,0% 20,5% 25,9% La Voz móvil supera a la voz fija y la banda ancha móvil crece mas que la fija Facturación voz empresas España es el lider de mercado en Europa en ratio de penetración BAM 30% 25% 45% 20% 55% 15% 10% 5% Movilidad CY CZ BE PL RO BG LT EE LV MT LU PT EU DK IT DE SK E SI AT ES 0% 6 15 de febrero de 2011

7 La batalla de los Sistemas Operativos: los operadores impulsan los ecosistemas abiertos de los desarrolladores Verticales y Horizontales Aplicacion es Máquina a Máquina (M2M) 7 15 de febrero de 2011

8 De la convergencia Fijo-Móvil a las Comunicaciones Unificadas Comunicacion es Unificadas (UC) 8 15 de febrero de 2011

9 La nube está aquí para quedarse Adopción de Cloud por tamaño de emp Cloud 50 Empresas españolas ofrecen servicios de software como servicio agrupadas bajo SaaS Network Abril 2010, Cinco Días. Cloud-Computing Services Represents 10 Percent of Spending on External IT Services in 2010 Gartner. September Source: Analysis Mason 9 15 de febrero de 2011

10 Características de los servicios Cloud? Servicio Cloud Comunicaciones Móviles Fáciles de usar Navegador Terminal Ubicuidad Complejidad oculta al usuario Optimización Costes Servidor Cloud vs Compra Red Operador Flexibles y adaptables Fiables y Seguros de febrero de 2011

11 Tipos de Servicios Cloud Que es? Ejemplos Software-as-a- Service (SaaS) Aplicaciones alojadas en la red accesibles desde WEB Vodafone Platform-as-a- Service (PaaS) Entorno de desarrollo accesible desde WEB, con API y herramientas de desarrollo Vodafone Infrastructure-as-a- Service (IaaS) Servicio On-demand en la red Vodafone de febrero de 2011

12 Servicios SaaS de Microsoft (MOS) SOLUCIÓN DE CORREO de las grandes empresas: Calendario compartido Agenda Compartida Siempre accesible (Móvil, PC, Web) Alta disponibilidad Seguridad (SPAM, Antivirus, etc) COLABORACIÓN y REUNIONES VIRTUALES económicas: Coordinación y trabajo en equipo Formaciones remotas Posibilidad de grabarlas INTRANET y GESTIÓN DOCUMENTAL: Organiza y comparte la información de la empresa Control de Flujos Control de versiones e histórico Alta disponibilidad Seguridad (Control Acceso) GESTIÓN COMUNICACIÓN: Mensajería Instantánea Información de presencia PC Integrado con Outlook de febrero de 2011

13 Vodafone Business Place: Innovación y Productividad para Empresas - PaaS Business 1 Business 2 Catalogo de Aplicaciones de Productividad Áreas Privadas de servicios para tu empresa. Intranet de Aplicaciones Business 3 Business 4 Nuevo canal de interacción con tu cliente Plataforma y API para desarrollado de Servicios de febrero de 2011

14 Oficina Vodafone. Propuesta Cloud de Comunicaciones Unificadas VF: IaaS API Desarrollos Partners Red de Servicios Cloud (NGN/IMS) Servicios Centralita: 1.- Grupo de Extensiones. 2.- Servicio Manager-Asistente Avanzado. 3.- Servicio No Molestar. 4.- Locuciones Personalizadas 5.- Configuración PABX Web. 6.- Operadora Vodafone. 7.- Presentación de cabecera y contestador 8.- Servicio Ausente. 9.- Transferencia gratuitas desde Agentes Portal de Estadísticas Captura de llamadas Parking de llamadas Operadora Automática. Acceso Móvil Acceso DATOS Numer o Fijo en Móvil IP Appl Telefonía Fija-OV 1000 SW Comunicador SW Fax 800 Operadora 600 Correo Exchange LiveMeeting SharePoint Software de Comunicaciones Unificadas 400 Germany Italy U.K. Spain de febrero 2011 de Source: IDC (2010) 200 0

15 PROPUESTA COMUNICACIONES VF: Del usuario a las Comunicaciones Unificadas y Servicios en la Nube Usuarios Dispositivos Accesos IP Acceso a Información Servicios en nube Conferencing Audio, Web, video Colaboratión LiveMeeting Compartir Docs UM ( , VMS, fax,..) Procesos Internos de febrero de 2011

16 Valor para la Empresa de los Cloud Services La infraestructura en la red permite Ahorro de TCO (Total Cost of Ownership) Según Gartner, los costes ocultos pueden llegar a sumar más importes que el resto de partidas Costes Directos Es el efecto iceberg : el 80% del volumen permanece bajo la superficie Los Cloud Services eliminan los costes ocultos del Cliente. Entre costes ocultos relacionados con el fijo podemos indicar: Pago de cuotas a fondo perdido Configuración de soluciones Mantenimiento de equipos hardware y software Necesidad de formación en los diferentes sistemas Aprendizaje de los empleados Crecimientos o recortes de prestaciones Reposición de los equipos Adopción de nuevas tecnologías Plazos de implementación Costes Ocultos de febrero de 2011

17 Valor para la Empresa de los Cloud Services La acceso a servicios complejos de manera rápida, sencilla y flexible en cualquier lugar y momento. Future Proof Acceso a Información + Conferencing Audio, Web, video Compartir Docs Colaboratión LiveMeeting UM ( , VMS, fax,..) Usuarios Procesos Internos Cloud Services Empleados y Empresas mas productivas Herramientas y Entorno para innovar de febrero de 2011

18 En resumen: Comunicaciones, sistemas y procesos cloud como ejes de transformación de la organización 1. Control de costes e inversiones 2. Incremento de productividad de la organización 3. Innovación/diferencia ción como fuente de ventajas competitivas sostenibles de febrero de 2011

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