Consulta de saldos, solicitud de extractos y certificados. Contenido. diciembre 2013 Zona Transaccional Afiliados. Saldos. Extractos.

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1 diciembre 0 Zona Transaccional Afiliados Consulta de saldos, solicitud de extractos y certificados Contenido Saldos Extractos 4 Certificados 6

2 Consulta de saldos Zona Transaccional Afiliados web Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en wwwporvenircomco con tu usuario y contraseña Haz clic en Consultas y transacciones, luego ingresa a la primera opción Saldos y movimientos Selecciona el tipo de saldo que deseas consultar (resumido o detallado) y elige el producto Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad: Teléfonos de en Colombia Empresas Bogotá Cali Medellín Barranquilla Resto del país en línea Digita tu numero de identificación y la tecla #, luego marca la opción para saldos, movimientos, certificados y extractos Marca de nuevo la opción para consulta de saldos y procede a seleccionar el producto del cual deseas realizar la consulta

3 Zona Transaccional Afiliados Consulta de saldos Vía mensaje de texto: Envía un sms al destinatario con la palabra de consulta: móvil Envía Palabra clave: saldo Tu año de nacimiento Obtienes Para obtener tu saldo resumido de los productos que tengas en saldo po Para obtener tu saldo discriminado por Fondo en Pensiones Obligatorias saldo ces Para obtener tu saldo del Portafolio escogido en Cesantías saldo vol Para obtener tu saldo por alternativas de inversión en Inversiones, Fondo de Pensiones Voluntarias saldo obj Para obtener tu saldo por objetivos de inversión en Inversiones, Fondo de Pensiones Voluntarias Vía web móvil: Ingresa desde el navegador de tu smartphone a www porvenircomco En la opción Mis productos digita tu usuario y contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados Accede a Consultas para obtener el Saldo resumido o detallado de tus productos Haz clic aquí y Conoce todo sobre porvenir móvil

4 Consulta de extractos Zona Transaccional Afiliados Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en wwwporvenircomco con tu usuario y contraseña web Haz clic en Consultas y transacciones, luego ingresa a la segunda opción Certificados y Extractos Haz clic en la opción Extractos, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad: Teléfonos de en Colombia Empresas Bogotá Cali Medellín Barranquilla Resto del país en línea Digita tu numero de identificación y la tecla #, luego marca la opción para saldos, movimientos, certificados y extractos Marca la opción 4 para el envío de extractos, indícanos donde deseas que te enviemos el documento ( /fax), selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar

5 Zona Transaccional Afiliados Consulta de extractos Vía mensaje de texto: Envía un sms al destinatario con la palabra de consulta: móvil Envía Palabra clave: extracto po Obtienes Para obtener tu extracto de Pensiones Obligatorias extracto ces Para obtener tu extracto de Cesantías **Último período extracto vol Para obtener tu extracto de Inversiones **Fondo de Pensiones Voluntarias Vía web móvil: Ingresa desde el navegador de tu smartphone a www porvenircomco En la opción Mis productos digita tu usuario y contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados Accede a Extractos para descargar en tu teléfono el extracto del periodo requerido Haz clic aquí y Conoce todo sobre porvenir móvil

6 Consulta de certificados Zona Transaccional Afiliados Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en wwwporvenircomco con tu usuario y contraseña web Haz clic en Consultas y transacciones, luego ingresa a la segunda opción Certificados y Extractos Haz clic en la opción Certificados, selecciona el producto y elige el tipo de certificado requerido (Afiliación, fecha, saldo, etc) Comunícate con la Línea de Servicio al Cliente de tu ciudad: Teléfonos de en Colombia Empresas Bogotá Cali Medellín Barranquilla Resto del país en línea Digita tu numero de identificación y la tecla #, luego marca la opción para saldos, movimientos, certificados y extractos Marca la opción para el envío de certificados, indícanos donde deseas que te enviemos el documento ( /fax), selecciona el producto y elige el tipo de certificado requerido

7 Zona Transaccional Afiliados Consulta de certificados Vía mensaje de texto: Envía un sms al destinatario con la palabra de consulta: móvil Envía Palabra clave certificado po certificado ces certificado vol certificado vol renta Obtienes Para obtener tu certificado de Pensiones Obligatorias **Afiliación, fecha, empresa y saldo Para obtener tu certificado de Cesantías **Afiliación y saldo Para obtener tu certificado de Inversiones **Fondo de Pensiones Voluntarias por objetivo y alternativa Para obtener tu Certificado de Declaración de Renta de Inversiones Vía web móvil: Ingresa desde el navegador de tu smartphone a wwwporvenircomco En la opción Mis productos digita tu usuario y contraseña de la Zona Transaccional para Afiliados Accede a Certificados para descargar en tu teléfono el certificado requerido (Afiliación, fecha, saldo, etc) Haz clic aquí y Conoce todo sobre porvenir móvil

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