Estudio de Salarios del Sector TI en Colombia 2013

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1 !!!! Estudio de Salarios del Sector TI en Colombia 2013

2 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Copyright Este documento es realizado entre: MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - MinTIC e INTERNATIONAL DATA CORPORATION - IDC (COLOMBIA) Contenido y Estructura por CARLOS VILLATE y RICARDO GRANADOS, corrección de estilo y diseño EQUIPO FiTi. Documento promovido y financiado por la Dirección de Políticas y Desarrollo TI (FiTi - para la Industria Colombiana del Sector TI.! Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Edificio Murillo Toro - Cra. 8a entre calles 12 y 13 Código Postal Bogotá, Colombia Teléfono: 57 (1) Ext:3005 los derechos de reproducción y copia son exclusivos del MinTIC, y están sujetos a las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y copyright. Todos los derechos reservados. Copyright 2013.

3 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Tabla de Contenido Estudio de Salarios del Sector TI en Colombia Copyright 2 Tabla de Contenido 3 Introducción 4 1. Definición de la muestra de empresas por analizar 6 2. Caracterización de las empresas del sector: análisis previo a la encuesta salarial Naturaleza del capital de las empresas Líneas de negocio de las empresas del sector TI Género de los trabajadores del sector Edad de los trabajadores del sector Perfil académico de los trabajadores del sector Nivel de dominio del idioma inglés en el sector Certificaciones de los trabajadores del sector Demanda de cargos y personas en el sector Ingresos y exportaciones por trabajador y trabajadores por empresa El perfil típico Construcción de la función salarial Análisis de los modelos salariales según líneas de negocio de la empresa Análisis de la función salarial según perfil y nivel de desarrollo del trabajador Análisis de curvas de ingreso por área funcional Diferencias salariales por ciudad Diferencias salariales por especialidad del cargo Diferencias salariales según el tamaño de empresa Diferencias salariales por naturaleza de las empresas (capital y operación)...31! Conclusiones y recomendaciones del estudio 34

4 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Introducción El Ministerio de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones de Colombia, MinTIC, estudia de manera regular el mercado colombiano de TI en sus diferentes dimensiones competitivas, en particular, aquellas referidas a la oferta y demanda de capital humano y los niveles salariales involucrados. En el anterior contexto, el presente estudio analiza el comportamiento salarial de la industria TI en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali, y el modelo en el que se soporta, estableciendo conclusiones e inferencias sobre los salarios del mercado en función de las siguientes variables: 1. Las líneas de negocio 1 que vinculan el cargo analizado. 2. El perfil de los trabajadores de dichas líneas de negocio. Los perfiles de los trabajadores se estructuran en nueve niveles, escalonados en tres grandes grupos; júnior, estándar y sénior; y cada uno de estos se subdivide en: uno, dos y tres; que representan el grado de desarrollo del trabajador en el cargo 2. El análisis del perfil de los trabajadores se combina con los años de experiencia del trabajador. 3. Las áreas funcionales a las que pertenece el trabajador (operaciones, comercial, administrativa, etc.). 4. Las ciudades en donde tienen su sede principal las empresas de la industria. El estudio se enfocó en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. 5. Las especialidades de los cargos típicas del sector TI establecidas según las prácticas regulares del sector identificadas por el estudio. 6. El tamaño de la empresa: grande, mediana mayor, mediana y pequeña. 7. La naturaleza de las empresas: multinacional extranjera, multinacional colombiana o colombiana local. Lo resultados finales permiten identificar diferencias relevantes en las asignaciones salariales según cada una de estas variables y configurar una función de remuneración que puede aplicarse según las especificaciones involucradas. En el presente estudio, la caracterización básica de un cargo, para su comparación frente al mercado, se configura entonces como sigue: Cargo n: (Línea de negocio, perfil nivel años de experiencia, área funcional, ciudad, especialidad, tamaño de empresa y naturaleza de la empresa). Como ejemplo, los cargos 1 y 2 se caracterizan por las siguientes variables: Cargo 1: (Cloud 3 / IaaS, perfil júnior - nivel 2-2 años, operaciones, Medellín, consultor técnico, mediana, colombiana local) Cargo 2: (Fábrica de so-ware, perfil sénior - nivel 2 7 años, comercial, Bogotá, gerente de proyecto, pequeña, multinacional extranjera) 1 Las líneas de negocio son los modelos de generación de riqueza presentes en las empresas. 2 Un perfil júnior, nivel uno (1) por ejemplo, puede representar un cargo apenas en el inicio del plan de carrera y desarrollo en la empresa. Un perfil júnior, nivel tres (3) en tanto, puede representar un perfil aún básico (júnior) pero en etapa plena de producción. De la misma forma, los perfiles estándar y sénior representarán estados superiores de desarrollo de los cargos y podrán diferenciarse también en tres niveles de evolución dentro del perfil, esto es, uno, dos y tres (1,2,3). 3 Las expresiones en idioma inglés se escribirán en letra inclinada.

5 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Los dos cargos tendrán una asignación salarial de mercado diferente que depende del conjunto de las variables mencionadas. Lo anterior constituye un avance significativo en la metodología de estimación de los salarios del mercado -más allá de una cifra promedio por cargo, que conduce a conclusiones erróneas-, porque se define una función de cálculo vinculada al contexto específico del cargo. El estudio se estructura en cuatro grandes capítulos que utilizan como hilo conductor la construcción de la función salarial en el mercado TI en Colombia. En el primer capítulo se clarifican las especificaciones de las muestras de empresas utilizadas en la construcción de las diferentes inferencias. En el segundo capítulo se hará una caracterización básica de las empresas del sector, que permita matizar el contexto de mercado en el que se desarrolla el estudio salarial. En el tercer capitulo se analizan una a una las variables inmersas en la estimación de los salarios del mercado y se formula la función salarial propuesta. Finalmente, en el cuarto capítulo, se generan las conclusiones y recomendaciones derivadas del estudio y otras adicionales según el contexto competitivo de cada una de las tres ciudades analizadas.!

6 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Cargos Empresas De&inición de la muestra de empresas por analizar Para el análisis de la función salarial en Bogotá, Medellín y Cali, se acopió información sobre empresas del sector, proveniente de diferentes actores de la industria, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) y los autores del estudio. De dicha base de datos, constituida por cerca de registros, se extrajeron y filtraron las empresas activas 4 con sede en Bogotá, Medellín y Cali, con activos positivos en sus estados de resultados 5. El universo estimado fue de aproximadamente 2000 empresas Medellín Cali Bogotá Gráfica 1: Empresas y cargos, caracterizadas salarialmente en Bogotá, Medellín y Cali. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC El estudio salarial comprometió un nivel de confiabilidad del 95% y un error muestral del 10%, con lo que el tamaño de la muestra resultante para el universo definido fue de 88 empresas. El levantamiento de información de la muestra en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali, aportó la descripción de 866 cargos cuya distribución geográfica se aprecia en la gráfica 1. La encuesta salarial aplicada sobre la muestra de empresas vincula 13 líneas de negocio presentes en el sector, buscando identificar familias de servicios con comportamientos salariales similares. Estos son: (1) So-ware como servicio (SaaS) (2) Plataformas tecnológicas como servicio (PaaS) (3) Infraestructura como servicio (IaaS) (4) Cloud computing, en el que se incluyen servicios integrados o empaquetados de SaaS, IaaS y PaaS. (5) Gerencia. (6) Data center (7) Tes6ng de so-ware (8) Venta de hardware (9) Venta o licenciamiento de so-ware (10) Mantenimiento o soporte de aplicaciones (11) Desarrollo fábrica de so-ware (12) Consultoría e implementación (13) Mesas de ayuda. El estudio identificó, entre las 13 líneas de negocio, diferencias estructurales para cada una de las variables analizadas, que permitieron la construcción de una función de cálculo salarial para los cargos según las características de los mismos dadas por los valores de las variables que los describen (línea de negocio, perfil nivel, ciudad, etc.). 4 Según el registro de Cámara de Comercio de la empresa. 5 Se excluyeron las empresas que no reportaron activos. 6 El número exacto del universo fue de 1987 empresas.

7 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Caracterización de las empresas del sector: análisis previo a la encuesta salarial De manera previa al lanzamiento de la encuesta salarial, se llevó a cabo una caracterización de 296 empresas del sector TI en las tres ciudades mencionadas con información recolectada previamente para el año Dicha información aportó al entendimiento del sector, a la definición adecuada de la muestra para el estudio salarial y a enriquecer las conclusiones del estudio. Se detallan a continuación algunos de los hallazgos más relevantes: 2.1 Naturaleza del capital de las empresas La naturaleza del capital de las empresas (colombiano o extranjero) y el perfil de sus clientes atendidos (nacionales o internacionales) permitieron entender la composición típica del mercado TI en las tres ciudades; a partir de la misma y considerando los ingresos y el número de trabajadores, se establecieron diferencias en las empresas tal como se describe en la tabla No.2 7: Empresas analizadas empresas Ingresos empresas (millones COP$) empleados BOGOTÁ Colombiana local Colombiana multinacional Extranjera multinacional CALI Colombiana local Colombiana Multinacional Extranjera multinacional MEDELLÍN Colombiana local Colombiana Multinacional Extranjera multinacional Total Tabla No. 2. Caracterización de una muestra preliminar de empresas TI en Bogotá, Medellín y Cali según naturaleza de las empresas. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 La muestra preliminar caracterizada de 296 empresas, involucra 171 de Bogotá, 60 de Cali y 65 de Medellín. Estas 296 empresas contratan más de 31 mil personas y percibieron ingresos superiores a los 3,8 billones de pesos en el año Es evidente la concentración de las empresas multinacionales extranjeras en la ciudad de Bogotá, así como su alta participación en los ingresos del sector en dicha ciudad. Las empresas colombianas multinacionales concentran sus sedes principales y operaciones en Bogotá y Medellín. Se clasifican como empresa colombiana local (capital mayoritariamente colombiano y operaciones sólo en 7 Colombia); empresa colombiana multinacional (capital mayoritariamente colombiano con operaciones en dos o más países) y empresa extranjera multinacional (capital mayoritariamente extranjero con operaciones en dos o más países).

8 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Líneas de negocio de las empresas del sector TI El sector de so-ware y TI se caracteriza globalmente por su dinámica y complejidad estructural, de tal forma que en él conviven múltiples líneas de negocio, marcadamente diferentes unas de otras y sujetas a modelos económicos propios. Las 296 empresas analizadas en la caracterización previa son representativas de 12 de las 13 líneas de negocio que propone el estudio, tal como se presenta en la tabla No.3. Tan sólo se excluye la línea de negocio mesas de ayuda que no fue considerada en la caracterización previa, pero si en la encuesta salarial 8. No. Línea de negocio Número empresas Bogotá Número empresas Cali Número empresas Medellín Número total empresas 1 Software como servicio Plataformas tecnológicas como servicio Infraestructura como servicio Cloud computing Gerencia Manejo de centros de datos (data center) Testing de software Venta de bienes, hardware o dispositivos Venta o licenciamiento de software Mantenimiento o soporte de aplicaciones Desarrollo / fábrica de software Consultoría e implementación Mesas de ayuda No incluída en la caracterización previa TOTAL / Empresas base (*1) El 69,6% de las empresas tienen entre sus líneas de negocio software como servicio. Tabla No.3. Número de empresas (*1) por línea de negocio (*2) y ciudad. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 (*1) Una empresa puede tener varias líneas de negocio, por lo que puede aparecer contabilizada múl6ples veces en esta tabla. Se ubican en aquella ciudad en donde 6enen su sede principal. (*2): La línea de negocio No 13 de mesas de ayuda, fue incluida en el estudio salarial pero no formó parte de la caracterización previa. Es natural entonces que las estructuras organizacionales que se utilicen para soportar cada línea de negocio y los esquemas salariales vinculados a las mismas sean disímiles y obedezcan a reglas específicas. Adicionalmente, las transiciones tecnológicas y las expectativas cambiantes de los clientes son elementos que determinan los organigramas de las empresas y el número de personas que emplean. Es por esto que la caracterización de los comportamientos específicos de un sector, parte de la clara diferenciación de las líneas de negocio existentes y las tipologías de servicios que proveen. 8 En la caracterización previa, las mesas de ayuda quedaron inmersas en la clasificación de BPO contact centers, por lo que no se tienen estimadas de manera independiente.

9 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Género de los trabajadores del sector Los trabajadores del sector se distribuyen equitativamente entre hombres y mujeres, tal como se observa en las tablas No. 4 y No. 5, que presentan las 296 empresas de la muestra analizada: trabajadores por género según tamaño de empresas en ingresos 2012 (millones COP$) Hombres Mujeres Número % part Número % part Total trabajadores 1. Grande: >= % % Mediana mayor: >= y < % % Mediana: >= y < % % Pequeña: >= y < % % Pequeña menor: menos de % % Subtotal % % No respondieron sexo Total Aunque en las empresas medianas la participación de las mujeres es del 55%, la industria, en general, tiene equidad de género. Tabla No.4. Par6cipación de hombres y mujeres en los empleos del sector por tamaño de empresa. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 La distribución de trabajadores por género es prácticamente equiparable en los rangos de empresas de mayor tamaño. Tan sólo en las empresas pequeñas puede verse una diferencia entre la proporción de hombres (62%), frente a mujeres (38%). No ocurre lo mismo cuando se analizan las tres ciudades objeto del estudio por separado, tal como se presenta a continuación: Distribución por género por ciudad Hombres Mujeres Número % part Número % part Total BOGOTÁ % % CALI % % MEDELLÍN % % Subtotal ,9% ,1% No respondieron género Total Tabla No. 5. Par6cipación de hombres y mujeres en los empleos del sector por ciudad. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 En la ciudad de Cali se emplean mayoritariamente mujeres (60% son mujeres y 40% hombres); en contraste, en Medellín, su participación es menor (37% de los trabajadores son mujeres). 2.4 Edad de los trabajadores del sector En relación con la edad, la población del sector se encuentra mayoritariamente en un rango entre los 25 y 35 años (53,2%) seguida del rango comprendido entre los 18 a 24 años (24,6%). La población mayor de 50 años se concentra casi exclusivamente en las empresas colombianas. Esto se resume en la tabla No. 6.

10 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Empleados por rango de edades 18 a 24 años 25 a 35 años 36 a 50 años Mayores de 50 años Total trabajadores Colombiana local Colombiana Multinacional Extranjera Multinacional Subtotal % participación en la población total 24,6% 53,2% 18,9% 3,2% 100% No respondieron edad Total Independiente de la tipología de empresa, la edad de más de la mitad de la fuerza laboral esta alrededor de 30 años. Tabla No. 6. Número de trabajadores por rangos de edad y naturaleza de la empresa. Fuente: Villate- Granados. Estudio Salarial MinTIC El sector ocupa una baja proporción de trabajadores mayores de 50 años (3,2%). 2.5 Perfil académico de los trabajadores del sector Para la diferenciación de los perfiles académicos de los trabajadores del sector se establecieron siete escalas, según el nivel de educación formal alcanzado: bachilleres, técnico laboral, profesional técnico o tecnólogo, profesional universitario, especialización, maestría y doctorado. Las empresas colombianas multinacionales son las de mayor nivel de exigencia profesional, como se detalla en la tabla No 7: Perfil académico de los trabajadores Trabajadores Colombiana Local Trabajadores Colombiana Multinacional Trabajadores Extranjera Multinacional Total Trabajadores Número % Número % Número % Número % Bachilleres ,7% ,4% ,5% ,8% Técnico laboral ,4% ,7% 263 4,5% ,4% Técnico, tecnólogo profesional ,6% ,0% ,9% ,5% Pregrado universitario ,3% ,3% ,3% ,3% Especialización 762 6,4% ,2% 364 6,2% ,3% Maestría 291 2,4% 405 3,3% 87 1,5% 783 2,6% Doctorados 17 0,1% 13 0,1% 6 0,1% 35 0,1% Subtotal trabajadores No contestaron estudios Total trabajadores Empresas Tabla No.7. Porcentaje de par6cipación de trabajadores según nivel académico y naturaleza de la empresa. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013

11 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Las compañías multinacionales colombianas contratan en mayor proporción trabajadores profesionales universitarios (45,3%), mientras las multinacionales extranjeras se nutren especialmente de técnicos ó tecnólogos, de profesionales universitarios y de bachilleres. El sector cuenta con pocos doctorados, por lo que es de esperarse un bajo nivel en investigación y desarrollo. Las empresas que contratan doctorados son especialmente las colombianas, aunque los trabajadores con doctorados representan tan solo el 0,1% de los trabajadores del sector. Sobre las preferencias de contratación, teniendo en cuenta la formación académica en las ciudades del estudio, se hace evidente la muy representativa contratación de perfiles técnico-laboral en Bogotá, lo que no se evidencia en la muestra de empresas de Cali ni Medellín. Ciudad % número de empresas % ingresos empresas 2012 % número de empleados % bachilleres % Técnico Laboral % Técnico Tecnólogo profesional % Pregrado universitar io % Postgrados BOGOTÁ 58% 72% 66% 67% 92% 49% 63% 76% CALI 20% 7% 14% 29% 2% 21% 6% 5% MEDELLÍN 22% 21% 21% 3% 6% 30% 31% 19% Total Las empresas ubicadas en Bogotá hacen el 58% del total y sus ingresos representan el 72%. Tabla No. 8. Par6cipación de los trabajadores por nivel académico y por ciudad. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 Más del 60% de los trabajadores del sector son profesionales (técnico, tecnológico, universitario o postgrados). 2.6 Nivel de dominio del idioma inglés en el sector Para calificar el nivel de domino del idioma inglés, se definieron cuatro niveles: nivel nulo, básico, intermedio y avanzado. Estos no corresponden a certificaciones formales sino a interpretaciones subjetivas de quien contestó la encuesta en la empresa. El nivel de dominio del inglés de los trabajadores en la muestra para las tres ciudades analizadas, se presenta en la tabla No. 9: # trabajadores X nivel de bilingüismo por ciudad trabajadores Nivel Nulo Nivel Básico Nivel Intermedio Nivel Avanzado # trab % part # trab % part # trab % part # trab % part No responden BOGOTÁ % % % 992 5% 176 CALI % % 371 7% 151 3% MEDELLÍN % % % 394 6% 81 TOTAL % % % % Tabla No 9. Nivel de domino del idioma inglés en las empresas del sector por ciudad. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013

12 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia La gran mayoría de las personas, el 63%, cuenta con un nivel nulo de dominio del idioma inglés. Tan solo el 5% de los trabajadores tiene un nivel avanzado de inglés. El 16% se encuentra en nivel básico y el 10% considera que maneja un nivel intermedio. Por otra parte, las empresas colombianas multinacionales, con cerca del 40% de los trabajadores de la industria, concentran más de la mitad de los trabajadores con nivel de inglés avanzado (53%), tal como se lee en la tabla No 10. # trabajadores X nivel de bilingüismo por ciudad trabajadores Nivel Nulo Nivel Básico Nivel Intermedio Nivel Avanzado # trab % part # trab % part # trab % part # trab % part No responden Colombiana local % % % % Colombiana multinacional % % % % 10 Extranjera multinacional % % % % - Total % del total 63% 16% 10% 5% Tabla No 10. Nivel de inglés de los trabajadores de las empresas TI según naturaleza de las empresas. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 Las empresas extranjeras multinacionales concentran el 21% de los trabajadores con nivel avanzado de inglés. Puede inferirse de este análisis: Aun cuando no fue incluida como variable de estudio, la escasez de perfiles con dominio en nivel avanzado de otros idiomas en el mercado, puede incidir positivamente en los niveles salariales ofertados a las personas bilingües y por ende, en la estimación de la función salarial. 2.7 Certificaciones de los trabajadores del sector Entre las certificaciones más demandadas por los clientes del sector a los empleados de las empresas TIC, se listan a continuación, en la tabla No. 11.a, las primeras 22 de la lista. Se presenta para cada una de ellas la estimación del número de empresas en el mercado que demandan cada certificación y las que aún faltan por cubrirse en el período Certificación de empleados Empresas a las que les demandan las certificaciones sus clientes (2012) Empresas que proyectan contar con las certificaciones en 3 años ( ) Empresas que cuentan ya con certificaciones (2012) Nuevas empresas demandando certificaciones ( ) PMO / PMP ITIL Auditor ISO Otra JAVA DBA SQL isqi PCMMi CISCO

13 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Certificación de empleados Empresas a las que les demandan las certificaciones sus clientes (2012) Empresas que proyectan contar con las certificaciones en 3 años ( ) Empresas que cuentan ya con certificaciones (2012) Nuevas empresas demandando certificaciones ( ) NIIF TOGAF PSP/TSP Analista SLAs LEAN / SIX SIGMA SAS CompTIA ASP, SCNS, IBM CASP, GIAC CPT CISM CISA CAP COP CRISC CGEIT S&OP / IBP Total Tabla No. 11.a. Es6mación del número de empresas que requieren cer6ficaciones para sus empleados, año 2013, en Colombia. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 En la tabla no se estima el número de certificaciones que demanda el mercado sino el número de empresas que las requieren. Para estimarse el número de certificaciones requeridas por el mercado, debe multiplicarse el número de empresas por el número promedio de certificaciones requerida por cada una de ellas, algo que no se contempla en el actual estudio. De la misma forma, entre las certificaciones más demandadas por los clientes del sector a las empresas TIC, se listan a continuación en la tabla No 11.b, las primeras 21 de la lista. Se presenta para cada una de ellas la estimación del número de empresas que demandan cada certificación y las que aún faltan por cubrirse (columna brecha) en el período Certificaciones de empresas Empresas a las que demandan la certificación los clientes Empresas que estarán certificadas en 3 años (*1) Empresas estimadas que cuentan ya con las certificaciones Nuevas empresas buscando certificarse ISO ISO / CMMi development ISO CMMi services NIIF COBIT Otra

14 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Certificaciones de empresas Empresas a las que demandan la certificación los clientes Empresas que estarán certificadas en 3 años (*1) Empresas estimadas que cuentan ya con las certificaciones Nuevas empresas buscando certificarse ISO / IEC TOGAF SLAs IT Mark COPC - PSIC - etom PCI SOX GLBA COMPLIANCE escm IAOP LEED Val it S&OP / IBP NPS Total La Tabla No 11.b. incluye las multinacionales certificadas con sede en Colombia Tabla No. 11.b. Es6mación de las empresas demandantes de cer6ficaciones TI por sus clientes, 2013, en Colombia. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 (*1): Las empresas contestan cuáles son las cer6ficaciones en las que estarán enfocados los tres próximos años. 2.8 Demanda de cargos y personas en el sector Las empresas de la muestra, investigadas en la caracterización previa, esperaban demandar personas para cerca de 460 cargos descritos para el año De ellos, se presentan los 27 más representativos en la tabla No. 12. Más allá del número de trabajadores que demandan las empresas de la muestra, la tabla ilustra los cargos más demandados porcentualmente en el mercado. No. Demanda de cargos en la muestra para el año 2013 empresas Trabajadores que demandan % 1 Desarrollador de Software ,8% 2 Ingeniero / Analista de pruebas ,2% 3 Ingeniero de sistemas ,4% 4 Alquiler de infraestructura ,8% 5 Técnico Especializado ,5% 6 Ingeniero ,3% 7 Consultor SAP ,9% 8 Analista de información ,9% 9 Auditor ,9% 10 Gestores ,5% 11 Consultor ,4% 12 Coordinadores ,4%

15 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia No. Demanda de cargos en la muestra para el año 2013 empresas Trabajadores que demandan % 13 Ingeniero de Servicio ,4% 14 Ingeniero de Desarrollo ,4% 15 Analista de Nómina ,0% 16 Gerente de Proyectos ,0% 17 Consultor Técnico ,9% 18 Analista Programador en.net Java ,9% 19 Analista de Servicios ,9% 20 SUPERVISORES ,8% 21 Ingeniero Industrial ,7% 22 Programador ,6% 23 Contador ,6% 24 Desarrollador ,5% 25 DBA ,5% 26 Ingeniero de proyectos ,5% 27 Ingeniero de Soporte ,4% Otros ,8% Total Tabla No.12. Cargos y número de personas demandadas por las empresas de la muestra. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC Ingresos y exportaciones por trabajador y trabajadores por empresa El análisis de los ingresos, las exportaciones y su relación con el número de trabajadores de las empresas de la muestra produjo los siguientes resultados: Bogotá, según la tabla No. 13, representa el 71,9 % de los ingresos, el 81,9 % de las exportaciones y el 62,4 % de los trabajadores. Cali representa a su vez el 7,1% de los ingresos, pero incrementa su participación en las exportaciones hasta el 12,2% y en trabajadores hasta el 17,8%. Medellín es cerca de la quinta parte del mercado en ingresos y trabajadores, con el 21% y el 19,8% respectivamente, pero disminuye su participación en exportaciones al 6%.

16 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Empresas por ciudad según tamaño medido en ingresos 2012 (millones COP$) empresas (millones COP$) Ingresos Exportaciones Trabajadores % (millones COP$) % Número % BOGOTÁ ,9% ,9% ,4% 1. Grande: >= ,9% ,5% ,0% 2. Mediana mayor: >= y < ,8% ,4% ,0% 3. Mediana: >= y < ,4% ,9% ,6% 4. Pequeña: >= y < ,1% ,5% 646 2,0% 5. Pequeña menor: menos de ,7% ,6% 880 2,8% CALI ,1% ,2% ,8% 1. Grande: >= ,4% ,4% ,7% 2. Mediana mayor: >= y < ,5% - 0,0% - 0,0% 3. Mediana: >= y < ,5% 421 0,1% 211 0,7% 4. Pequeña: >= y < ,3% ,5% 199 0,6% 5. Pequeña menor: menos de ,3% 535 0,2% 286 0,9% MEDELLÍN ,0% ,0% ,8% 1. Grande: >= ,3% - 0,0% ,0% 2. Mediana mayor: >= y < ,8% ,8% ,8% 3. Mediana: >= y < ,3% ,7% 680 2,1% 4. Pequeña: >= y < ,4% 162 0,1% 294 0,9% 5. Pequeña menor: menos de ,3% ,4% 274 0,9% Gran Total ,0% ,0% ,0% La relación Ingresos/Empleados de las empresas de Medellín es 2,7 veces la de Cali. Sin embargo en las empresas grandes - de Medellin- esta relación es de 5,7 en comparación con las de Cali. La diferenciación de las empresas según su tamaño, permite inferir niveles de operación por trabajador que impactan sin duda las consideraciones y políticas salariales. Tabla No. 13. Operaciones y trabajadores por tamaño de empresas en las 3 ciudades, año Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 Las empresas pequeñas y pequeñas menores apenas participan con un 2,3% de las exportaciones, lo que denota su énfasis de atención del mercado local. La diferenciación de las empresas según su tamaño, permite inferir niveles de operación por trabajador que impactan sin duda las consideraciones y políticas salariales. Según la tabla No. 14, los ingresos generados en promedio por un trabajador 9 de las empresas Grandes, en el año 2012, alcanzaron los $161,5 millones. Dichos ingresos son más del doble de los alcanzados por empresas Mediana- mayor, $69,5 millones, y 2,5 veces los ingresos de las Pequeñas, $61,6 millones, en la escala propuesta. Son también más de cuatro veces los ingresos generados por trabajador en las empresas Pequeñas menores, correspondientes a $37,7 millones. Es apenas conducente entonces, que la capacidad de ofertar mejores estructuras de compensación se encuentre correlacionada con el volumen de operaciones por trabajador de las empresas. 9 El ingreso promedio generado por un trabajador, resulta de dividir los ingresos totales de la empresa en el período 2012 entre el número de trabajadores de la empresa.

17 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Empresas por ciudad según su tamaño medido en ingresos 2012 (millones COP$) Número de empresas Ingresos empresas 2012 (millones COP$) Exportacio nes empresas 2012 (millones COP$) Número de trabajadore s Número de trabajadore s por empresa Ingresos empresa por trabajador (millones COP$) Exportacio nes por trabajador (millones COP$) 1. Grande: >= ,5 12,3 2. Mediana mayor: >= y < ,6 4,7 3. Mediana: >= y < ,0 3,6 4. Pequeña: >= y < ,6 2,7 5. Pequeña menor: menos de ,7 2,3 Total ,2 9,1 Tabla No.14. Operaciones por trabajador 2012 en Bogotá, Medellín y Cali. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 En la tabla anterior, puede también observarse que las empresas Grandes cuentan en promedio con trabajadores, más de 10 veces el número de trabajadores de las medianas. Las empresas pequeñas cuentan con 30 trabajadores en promedio y las Pequeñas menores, con 8. Las empresas grandes concentran significativamente las exportaciones del sector, con lo que un trabajador de dichas empresas exporta cerca de 3 veces lo que exporta un trabajador de una empresa mediana mayor y casi 4 veces lo que exporta un trabajador de una mediana. Él salario de un trabajador está ligado al valor económico que este genera y al modelo de negocio propio de la empresa en que labora. En particular, el comportamiento salarial está ligado al valor económico 10 agregado por los trabajadores a la empresa y al sector, que es propio del modelo de negocio en el que labora. Por ejemplo: mientras un trabajador en una empresa cualquiera puede agregar valor económico promedio de 500 millones de pesos anuales, otro, de una empresa con una línea de negocio diferente, puede aportar solo 100 millones; lo que será determinante en la retribución que reciban El perfil típico Puede decirse hasta aquí, que el perfil típico o mayoritario de los trabajadores del sector es el de profesionales (técnicos, tecnólogos, universitarios); de edad entre los 18 y 35 años; de cualquier género; con dominio incipiente del idioma inglés y con certificaciones de competencias muy especializadas. 10 El valor económico de una empresa es el valor presente neto de los flujos de caja netos que se proyecten como resultado de su operación futura en un número de años determinado por su mercado.

18 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Construcción de la función salarial En los numerales siguientes se analiza la incidencia de cada una de las variables de estudio sobre los ingresos totales mensuales de un cargo en el mercado. Para ello se utilizó la muestra de 88 empresas definida en el capítulo 1. Los resultados del análisis de cada variable se agrupan al final en la construcción de la función salarial del sector. 3.1 Análisis de los modelos salariales según líneas de negocio de la empresa. Los ingresos salariales de los trabajadores dependen del modelo de generación de valor económico inmerso en las líneas de negocio de la empresa. Es de esperar que las que operan en modelos de negocio que agregan cantidades significativas de valor a sus clientes retribuyen de mejor manera a sus trabajadores, en comparación con las que compiten por costos u operan en modelos de poco aporte de valor a sus clientes. Adicionalmente, los modelos de negocio deben acomodarse permanentemente a las realidades de sus mercados específicos y a los choques de demanda que los caracterizan. La entrada de grandes jugadores al mercado colombiano, por ejemplo, viene acompañada de un incremento en la demanda de perfiles específicos, y con ello, de un cambio en la curva salarial propia del mercado específico afectado. El análisis de esta primera variable busca validar, en la muestra de empresas encuestadas, si existen diferencias en los niveles salariales, según la línea de negocio con la que se asocie el cargo. En la tabla No. 15, se estudian los ingresos totales promedio mensuales (ITPM) de un cargo vinculado a cada una de las 13 líneas de negocio definidas. Se definen los ingresos totales promedio mensuales (ITPM) de un cargo como: ITPM = Salario base + Prestaciones sociales + Bonificaciones y compensaciones complementarias al salario (bonos, compensación flexible 11 o variable 12, comisiones que estén definidas para el cargo, etc). La columna relativo de la tabla No 15, representa el multiplicador de ingresos existente entre una línea de negocio y la de menor ingreso promedio encuestada, a saber, data center. 11 La compensación flexible hace referencia a formas de pago diferentes al giro de efectivo. Pueden ser como ejemplo, bonos convertibles en mercado, viajes, etc. La compensación variable hace referencia a pagos vinculados a resultados: ej: bonos según utilidades o 12 crecimiento de la empresa o de líneas específicas de negocio dentro de la empresa.

19 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia No. Línea de negocio ITPM (COP$) Relativo 1 Manejo de centros de datos (data center) ,00 2 Mesas de ayuda ,11 Tabla No.15. Ingresos totales promedio mensuales de los cargos encuestados por cada línea de negocio, año Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC 2013 ITPM: Ingresos totales promedio mensuales del cargo. En la tabla No. 15, se promedian los ingresos totales mensuales de todos los cargos vinculados a cada una de las líneas de negocio, sin hacer consideraciones adicionales sobre los tipos de cargos incluidos en cada una de ellas. Aun cuando no son concluyentes, se hacen evidentes diferencias marcadas entre los ingresos totales promedio mensuales de los cargos encuestados. Partiendo de los valores de la última columna de la tabla anterior y buscando crear grupos de remuneración similares, se listan las siguientes líneas de negocio indicando una aproximación al factor multiplicador aplicable para cada una de estas. Dicho factor hace referencia al número de veces que un trabajador de cada línea de negocio multiplica sus ingresos frente a los percibidos en promedio por el trabajador de un data center. Grupo 1: Data center (Factor 1) Grupo 2: Mesas de ayuda y otras (Factor 2). Grupo 3: Tes6ng, venta de hardware (Factor 2,5) Otras ,27 3 Testing de software ,32 4 Venta de bienes, hardware o dispositivos ,52 5 Infraestructura como servicio ,63 6 Desarrollo / fábrica de software ,68 Todas ,75 7 Mantenimiento o soporte de aplicaciones ,00 8 Cloud computing ,50 9 Software como servicio ,82 10 Plataformas tecnológicas como servicio ,88 11 Venta o licenciamiento de software ,20 12 Consultoría e implementación ,60 13 Gerencia ,13 Grupo 4: IaaS, desarrollo fábrica de so-ware, todas, mantenimiento (Factor 3) Grupo 5: Cloud, SaaS, PaaS, venta o licenciamiento de so-ware (Factor 4) Grupo 6: Consultoría e implementación de aplicaciones y gerencia (Factor 5). Por ejemplo, los ingresos salariales de los trabajadores en la línea de consultoría e implementación de aplicaciones y gerencia son significativamente superiores a los de la línea de mesas de ayuda, en una proporción de 5 a 2 (factor 5 frente a factor 2); esto es 2,5 veces más en promedio para todos los cargos. Las variaciones en los ingresos según los cargos se analizarán en detalle a partir de la página siguiente.

20 Estudio de Salarios del Sector TI de Colombia Los valores obtenidos por cada uno de los grupos de línea de negocio se considerarán en la construcción de la función salarial, que calcula los ingresos de un cargo específico en el mercado, incluida en los apartes finales del presente documento. 3.2 Análisis de la función salarial según perfil y nivel de desarrollo del trabajador Desde la observación del plan de carrera regular del sector y tal como se anticipó en la introducción, los perfiles de los trabajadores se estructuran en nueve niveles, escalonados en tres grandes grupos: júnior, estándar (o intermedio) y sénior; y en cada uno de ellos: uno, dos y tres, que representan el grado de desarrollo del trabajador en el cargo 13. Es decir, se establecen nueve niveles: júnior 1,2 y 314; estándar 1,2 y 3 y sénior, 1,2 y 3. Un perfil júnior nivel 1, por ejemplo, puede ser el de un trabajador que apenas se inicia en un cargo y tiene niveles de productividad básicos. Un perfil júnior nivel 3 en cambio, se espera que maneje escalas de productividad más altas, aun cuando no alcance los perfiles estándar o sénior de conocimiento y productividad. En la tabla No.16, se ordenan los ingresos promedio de todos los cargos encuestados por perfil (júnior, estándar, sénior). Son visibles las diferencias en los ingresos de los perfiles en cada una de las líneas de negocio. No. Línea de negocio 1 Manejo de centros de datos (data center) Júnior Estándar Senior ITPM (COP$) Relativo ITPM (COP$) Relativo ITPM (COP$) Relativo , ,00-2 Mesas de ayuda , , ,00 Otras , , ,80 3 Testing de software ,99-4 Venta de bienes, hardware o dispositivos , , ,51 5 Infraestructura como servicio , , ,86 6 Desarrollo / fábrica de software , , ,79 7 Mantenimiento o soporte de aplicaciones Todas , , , , ,01 8 Cloud computing , , ,69 9 Software como servicio , , ,17 10 Plataformas tecnológicas como servicio , , ,89 11 Venta o licenciamiento de software , , ,38 12 Consultoría e implementación , , ,05 13 Gerencia , , ,09 Tabla No.16. Comportamiento de los ingresos totales promedio mensuales (ITPM) de los trabajadores por perfiles y línea de negocio ITPM: Ingresos totales promedio mensuales del cargo. Fuente: IDC Colombia. Estudio Salarial MinTIC El perfil júnior, nivel uno (1), se ubica en el inicio del plan de carrera y del plan de desarrollo de la persona en la empresa. De la misma forma, estándar y sénior representarán estados superiores de desarrollo de los cargos y podrán diferenciarse también en 3 niveles de evolución dentro del perfil, esto es, uno, dos y tres (1,2,3). Esta concepción puede alinearse fácilmente con las diferentes denominaciones que se le dan a los escalones del plan de desarrollo de los empleados en el sector. 1,2 y 3, representan el grado de desarrollo del perfil, siendo 3 el más alto. (*1) ITPM: Ingresos totales 14 promedio mensuales

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