Barómetro Baufest. Encuesta Anual de Aplicaciones para la Nube. Una herramienta clave para la toma de decisiones en el nuevo ecosistema de TI.

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1 Barómetro Baufest Encuesta Anual de Aplicaciones para la Nube Una herramienta clave para la toma de decisiones en el nuevo ecosistema de TI. Todos los derechos reservados/all rights reserved Página 1

2 Contenidos Encuesta Anual de Aplicaciones para la Nube Características de la Encuesta Modelo de Cloud Computing Adopción de Cloud Computing en las organizaciones Organización, Estrategia y Cloud Computing Infraestructura como Servicio (IaaS) Plataforma como Servicio (PaaS) Software como Servicio (SaaS) Adopción de servicios LaaS, PaaS y SaaS La demanda de las áreas de negocio Aplicaciones Cloud Algunos elementos a tomar en cuenta Acerca de Baufest Servicios Cloud Página 2

3 Encuesta Anual de Aplicaciones para la Nube En Baufest creemos que el desplazamiento de los servicios de la Tecnología de la Información (TI) hacia Cloud Computing representa un cambio significativo en el modelo de negocio tradicional: estos servicios ya no se encuentran atados a un entorno físico. Por lo contrario, ese lugar es ocupado por recursos virtualizados e independientes del hardware como por ejemplo, servidores, sistemas operativos, redes, dispositivos, almacenamiento, aplicaciones, etc. Son electrones libres capaces de moverse en la infraestructura física generando valor donde y cuando se los necesita. Cloud Computing: un concepto difuso pero que está impulsando cambios estratégicos en TI. El 70% de los participantes de la encuesta pertenecen a organizaciones con más de quinientos empleados. 4% 12% 14% Esta migración hacia la nube presenta 70% grandes cambios para las empresas, por ello la industria necesita ser consciente y mantenerse informada de las transformaciones que se avecinan y cómo éstas están evolucionando en la región. Menos de 50 personas De 250 a 500 personas De 50 a 250 personas Más de 500 personas Aunque el concepto de Cloud Computing es aún algo difuso y mucho de lo que incluimos en él todavía sigue tomando forma, los CIOs y los equipos de TI necesitan tomar decisiones estratégicas al respecto. Por ello, Baufest, que desde hace 20 años impulsa la innovación en servicios de TI, pone a disposición de su red de negocios información clave sobre de las aplicaciones en la nube con el fin de asistir en la toma de decisión. Es significativa la participación de organizaciones que operan en Argentina (33%) pero hay presencia de otros países de América Latina como México, Brasil y Chile Página 3

4 Características de la encuesta Objetivo Conocer la situación de Cloud Computing en la industria de TI en Argentina y de ser posible en Latinoamérica. Por muestreo Para el análisis se tomó una fracción representativa de la población: más de 300 encuestados, en su mayoría de áreas de tecnología de grandes organizaciones. Estandarizada La formulación y el orden de las preguntas están guiados por medio de un cuestionario. Esto garantiza la integridad y comparabilidad de las respuestas y logra un mayor grado de fiabilidad. Oral y web Parte de las encuestas fueron realizadas por entrevistadores y otras mediante un formulario web. Página 4

5 Modelo de Cloud Computing Consultamos a los participantes sobre tres modelos de Cloud Computing: la nube privada (Private Cloud) conformada por una infraestructura propia o rentada en forma exclusiva por una única organización; la nube pública (Public Cloud), basada en la infraestructura de una compañía privada que cobra a los usuarios en base al uso y es compartida por múltiples clientes; y la nube comunitaria (Community Cloud) que posee una infraestructura compartida por múltiples organizaciones asociadas a una comunidad con objetivos comunes. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nube pública 22% Nube privada 62% Nube comunitaria 11% Otros 5% Las nubes privadas son la opción preferida para las organizaciones, independientemente de su tamaño. Entre los participantes, la nube privada es la favorita y cuenta con un 62% de adhesión. Si inquirimos sobre estos mismos modelos en relación al tamaño de las organizaciones, encontramos la misma elección independientemente del tamaño de la empresa. Las organizaciones pequeñas, de hasta doscientos cincuenta personas, eligen como primera opción las nubes privadas (63%); las empresas medianas, de doscientos cincuenta a quinientas personas, también seleccionan este modelo (67%). Vemos el mismo comportamiento en las grandes empresas, de más de quinientas personas, con un 61% de adopción. Como segunda opción, independientemente del tamaño de la empresa, todos seleccionan la nube pública. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2% 3% 6% 5% 12% 12% 67% 63% 61% 23% 26% 22% Menos de 250 personas De 250 a 500 personas Más de 500 personas Nube pública Nube privada Nube comunitaria Otra Página 5

6 Adopción de Cloud Computing en las Organizaciones En tiempos de crisis no nos sorprende que el primer criterio de adopción para Cloud Computing haga referencia al ahorro de costos (22%). Sin embargo, las mejoras en las operaciones y la disponibilidad, pautas más operativas que económicas, no se alejan del primero y encontramos que las mejoras de la disponibilidad (21%), la simplificación de las operaciones (19%) y la estandarización (14%) representan un 54% de las elecciones de los encuestados. El ahorro de costos y la seguridad son los criterios dominantes para la adopción de Cloud Computing. Los principales limitantes son la seguridad y la confidencialidad. Ahorrar costos Mejorar la disponibilidad Simplificar las operaciones Estandarizar Mejorar la performance Mejorar la seguridad Otro Sin idea formada al respecto 3% 2% 7% 11% 14% 19% 22% 21% Por el lado de los impedimentos, las mayores barreras para la adopción de Cloud Computing, son la seguridad y la confidencialidad que acumulan un 24%. La presión competitiva 2% En contraposición a los criterios de adopción, el costo es visto como una barrera en muy pocos casos (5%). La política corporativa (14%) y las la integración con aplicaciones y servicios de TI internos (13%), confiabilidad (11%) y política regulatoria (10%) son los otros criterios importantes que obstaculizan la adopción de la nube. Página 6

7 Adopción de Cloud Computing en las Organizaciones Las organizaciones que ya han adoptado servicios de Cloud Computing, consideran al ahorro de costos (23%), la simplificación de las operaciones (21%) y la mejora de la disponibilidad (18%) como los principales criterios de adopción; mientras que las principales barreras son la seguridad y la confiabilidad (22%). La homogeneidad de criterios y barreras para la adopción señala una oportunidad de aprovechar el conocimiento de las organizaciones que ya han dado el paso hacia Cloud Computing 24% 14% 13% 11% Seguridad / Confidencialidad Política corporativa Integración con aplicaciones y servicios de IT internos Confiabilidad Las organizaciones que aún no han adquirido Cloud Computing, son consistentes con los criterios de adopción: ahorro de costos (22%), mejora de la disponibilidad (22%) y simplificación de las operaciones (19%); y también con las barreras: seguridad y confidencialidad (25%). 10% 8% 8% 5% 5% 2% Política regulatoria Continuidad del servicio Performance Localización geográfica Costos Otras La homogeneidad de criterios señala que las organizaciones que aún no han optaron por servicios de Cloud Computing, pueden aprovechar los conocimientos de las organizaciones que ya han avanzado en este sentido para satisfacer los criterios y superar las barreras que limitan la adopción de este paradigma. Página 7

8 Organización, Estrategia y Cloud Computing Un 25% de los participantes de la encuesta indican que están utilizando algún servicio en la nube. Cerca de un 27% de ellos, también cuenta con una estrategia definida para explotar los servicios de Cloud Computing. Si exploramos con mayor detalle las organizaciones con una estrategia definida vemos que la mitad de los encuestados (52%) revela que están utilizando servicios en la nube. Por el otro lado, en las organizaciones sin una estrategia, el uso de estos servicios decae significativamente hasta un 18%. Las organizaciones con una estrategia de Cloud Computing definida explotan más los servicios en la nube. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Tiene estrategia No tiene estrategia No sabe 28 No utiliza servicios de Cloud Computing Utiliza algún servicio de Cloud Computing 68 8 Esto nos lleva a pensar que la definición de una estrategia de Cloud Computing 60% 50% 51% facilita la adopción de servicios y solucio- 40% nes en la nube, potenciando la obtención de beneficios para el negocio. 30% 20% 10% 23% 11% 8% 8% El 51% de los participantes que afirma que no saben cuándo sus organizaciones estarían implementando una estrategia de Cloud Computing, expresan que no tienen una estrategia definida y que no saben cuándo estarían adoptando estos servicios. Dentro del grupo de encuestados que sí cuentan con una estrategia, el 23% de ellos indican que ya han comenzado la implementación, mientras que el 19% planea comenzar en % 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0% No sé Ya la inició En 2012 En 2013 Más allá del 2013 Nunca Tiene estrategia No tiene estrategia No sabe Inicia 2013 o antes Después de 2013 Otros Página 8

9 Infraestructura como Servicio (IaaS) La Infraestructura como Servicio (IaaS) provee al negocio recursos virtuales independientes de la infraestructura física de un Data Center, como por ejemplo: capacidad de procesamiento y almacenamiento, dispositivos de redes, etc. Servidores Almacenamiento Backup / Disaster Recovery Dispositivos de red Más de un tercio de los de los encuestados (37%) asevera estar utilizando servicios de IaaS. Al consultar por los servicios específicos que incorporan, nos encontramos en primer lugar con Servidores, Almacenamiento y Back-up / Disaster Recovery (la plataforma básica de un Data Center) y con menor participación, los dispositivos de red y mecanismos de seguridad. Seguridad Otro 5 20 Los servicios IaaS que se están incorporando en estos primeros ciclos de adopción son los menos complejos. Los servicios IaaS que se están incorporando en estos primeros ciclos de migración desde los servicios usuales del Data Center (propios o externos) hacia modelos de Cloud Computing son los menos complejos. Esta dirección coincide con el análisis de las barreras para la adopción en donde el mayor obstáculo percibido para llevar adelante la acción está relacionado con la seguridad y confiabilidad de los servicios. Página 9

10 Plataforma como Servicio (PaaS) La Plataforma como Servicio (PaaS) provee servicios que virtualizan el uso de soluciones que van desde plataformas de desarrollo hasta aplicaciones de negocio. Hay una variedad de servicios PaaS en uso centrado fundamentalmente en los entornos productivos y de desarrollo 82 Aplicaciones Aunque con menor aceptación que los servicios de IaaS, encontramos que casi de un tercio de los de los encuestados (27%) utiliza servicios de PaaS. El hosting de aplicaciones productivas (aplicaciones + sitios web) detenta el mayor nivel de uso seguido por los entornos de ingeniería de software (pruebas + desarrollo + ALM) y bases de datos en tercer lugar. Explorando con mayor detalle el hosting de aplicaciones es comparable con el hosting de sitios web, alcanzando cada uno un nivel similar al de las bases de datos. Los entornos de ingeniería de software están encabezados por los de prueba y seguidos de los de desarrollo, con muy poca participación de hosting de herramientas de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones Entornos de ingeniería de software Base de datos Integración Otros Observamos una participación significativa de los servicios PaaS asociados con el hosting de aplicaciones de producción, que aparentemente no ha tardado en incorporar las aplicaciones que los equipos de desarrollo de software utilizan para el trabajo diario. Página 10

11 Plataforma como Servicio (PaaS) En este último punto, es notable la baja participación de los entornos de ALM no asociados con las prácticas de testeo y desarrollo. Entendemos que esto se debe a que recién durante el año 2011 comenzaron a aparecer, por parte de los vendors, ofertas de servicios cloud para este tipo de herramientas. Los servicios de herramientas de ALM tienen una participación muy baja, probablemente debido al inicio reciente de la oferta de este tipo de aplicaciones en la nube. Hosting de aplicaciones Hosting de sitios web Hosting de base de datos Es muy probable que, si estas ofertas son sustentables y se adecúan a los motivos y resuelven barreras de adopción reinantes, nos encontremos con un crecimiento significativo en los servicios PaaS. También es significativo, considerando que los analistas lo identifican como uno de los problemas que arrastra el despliegue de soluciones en la nube, el empleo de servicios de integración basados en la nube que, aunque aparecen en sexto lugar, compiten muy de cerca con los entornos de desarrollo de aplicaciones. Entornos de pruebas de aplicaciones Entornos de desarrollo de aplicaciones Integración de aplicaciones Gestión del ciclo de vida de aplicaciones (ALM) Otros Página 11

12 Software como Servicio (SaaS) El Software como Servicio (SaaS) provee soluciones de negocio hosteadas en un Data Center virtualizado. Estas soluciones brindan funcionalidad a través de la web, una extranet o una intranet. Un 37% de los encuestados afirman estar utilizando estos servicios. Mientras que la mayoría de los encuestados señalan que las áreas de TI serán las que generarán mayor demanda de Cloud Computing (30%), los servicios SaaS que están siendo utilizados parecen indicar algo distinto. Cerca de la mitad de los servicios contratados (49%) corresponden a soluciones de negocio como ERP, CRM, Recursos Humanos (RH) y Proveedores (PR), seguidos por los servicios de correo electrónico. CRM + ERP + RH + PR Soluciones de negocio 49% Las soluciones de negocio parecen ser el tipo de servicio SaaS que más se utilizan en las organizaciones. Al observar cada solución específica, el correo electrónico alcanza el primer lugar. Correo electrónico CRM El nivel de utilización de servicios SaaS de correo electrónico parece reflejar el éxito de la estrategia de algunos vendors fundamentada en posicionar los servicios de aplicaciones básicos como correo electrónico, herramientas de oficina, etc., para iniciar la implementación de Cloud Computing para luego dar espacio a soluciones mas elaboradas. ERP Solución de Recursos Humanos Business Intelligence Solución de Proveedores Herramientas de oficina Otros Por otro lado, los vendors de servicios de aplicaciones básicos provistos en la nube no están cubriendo el espectro completo de aplicaciones SaaS y tampoco lo están haciendo los proveedores de aplicaciones de negocio Cloud. Página 12

13 Adopción de Servicios IaaS, PaaS y SaaS Si observamos los niveles de adopción de los 60% distintos modelos de servicios Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) encontramos que es reveladoramente similar, lo que nos lleva a inferir que la adopción de alguno de los servicios abre el camino a la incorporación de los otros. 50% 40% 30% 20% 10% IaaS 37% PaaS 27% SaaS 37% Analizando con un poco más de detalle encontramos ciertas diferencias de adopción de estos servicios (IaaS, PaaS, SaaS) en relación al tamaño de la organización. 0% La adopción de algún servicio de Cloud Computing (IaaS, PaaS, SaaS) impulsa la adopción de otros Mientras la inserción de los servicios SaaS se sitúa, según la encuesta, en un 56%, alcanza cifras menores en las organizaciones medianas (31%) y grandes (39%). IaaS PaaS 35% 31% 42% 26% 31% 29% También se percibe una diferencia de adopción en las organizaciones grandes en relación a los servicios de IaaS. SaaS 56% 31% 39% Menos de 250 personas De 250 a 500 personas Más de 500 personas Página 13

14 La demanda de las áreas de negocio En coincidencia con que los criterios más importantes de adopción de Cloud Computing corresponde a razones que impactan principalmente en las organizaciones de TI, existe una expectativa de mayor demanda interna (30% por parte de las áreas de TI) que la proveniente de otras áreas de negocio como Ventas (16%), Marketing (8%), Producción / Operaciones (8%), Administración y Finanzas (7%). Sorprende el segundo lugar obtenido por la falta de conocimiento respecto al origen de la demanda para Cloud Computing. Tecnologías de la Información No tengo una idea formada al respecto Ventas Marketing Produccción / Operaciones Administración y finanzas Otra (Por favor especifique) Logística Recursos Humanos 30% 21% 16% 8% 8% 7% 5% 4% 1% Página 14

15 Aplicaciones Cloud La demanda de soporte tecnológico para TI requiere, además de las aplicaciones de negocio para los procesos estándar, un gran número de aplicaciones satélite que las complementan, integran o extienden. Si 21% Las organizaciones cuentan con equipos propios o externos para la construcción de estas soluciones. Las plataformas Cloud están ganando su espacio en la construcción de estas soluciones y un 21% de los encuestados afirman que su organización está desarrollando aplicaciones para funcionar en entornos de Cloud Computing. Para el desarrollo de estas soluciones la gran mayoría (41%) prefiere los proyectos puntuales de construcción de soluciones o la migración de soluciones de las que ya disponen a entornos Cloud. Una fracción destacada del mercado ya está desarrollando soluciones de negocio sobre plataformas Cloud Otro 34% No 79% Google App Engine 24% Sin embargo, otros modelos como los servicios profesionales propios (25%), equipos externos temporarios (16%) o factorías de desarrollo de soluciones para la nube tienen una participación menor pero que no deja de ser importante. Microsoft Azure 24% Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) 18% Página 15

16 Aplicaciones Cloud Respecto a estas plataformas que las organizaciones están utilizando, parece no existir una tendencia definida. Aunque las plataformas de Google y Amazon están disponibles hace ya varios años nos encontramos con un equilibro entre Google App Engine y Microsoft Azure (ambas con 25% de adhesión), aunque esta última recién comenzó a comercializarse en Latinoamérica a mediados de En tercer lugar encontramos a Amazon EC2 (18%), aunque no con una participación muy diferente del resto de las plataformas. Java es la opción más elegida como herramienta de desarrollo para la nube. Java C# /.Net PHP SharePoint Otro 7% 14% 11% 27% 37% Un alto porcentaje de consultados (37%) seleccionan a Java como el lenguaje / tecnología de desarrollo preferido para los entornos de Cloud Computing. En segundo lugar las plataformas de Microsoft (27%) dejando los siguientes lugares para PHP (14%) y Share- Point (11%). Ruby 4% Sin embargo, Microsoft, al igual que en los análisis que no son específicos de Cloud Computing, sí supera a Java cuando combinamos sus lenguajes (C#/.Net) con Share- Point, posicionándose con un 38%. Las plataformas de ejecución en la nube utilizan lenguajes más modernos y, en consecuencia, lenguajes muy utilizados como C++ quedan fuera de las estadísticas significativas. Página 16

17 Algunos elementos a tomar en cuenta La definición de Cloud Computing se está consolidando alrededor del concepto de disponibilidad bajo demanda de los servicios. Aunque abundan las definiciones, interpretaciones y elaboraciones acerca de Cloud Computing y Cloud Services consideramos que la característica bajo demanda es medular para distinguirlo de cualquier otro modelo o servicio cercano como pueden ser los servicios de outsourcing o hosting. Establecido este eje compartimos algunos puntos que consideramos importantes para la toma de decisiones: Cloud Computing es un elemento trascendente en un ecosistema de TI. Definir y establecer una estrategia de adopción y desarrollo a largo plazo es crucial para obtener los beneficios que Cloud Computing puede brindar. La adopción de cualquiera de los distintos tipos de modelos (IaaS, PaaS, SaaS) abre el camino para obtener beneficios de los restantes modelos. Las áreas de TI encabezan el impulso de la adopción Cloud pero las áreas de negocio restantes están recibiendo una parte significativa de los beneficios. El ahorro de costos y la seguridad son los principales criterios que pueden impulsar o trabar la adopción de Cloud Computing. No hay una tecnología que encabece el modelo de la nube, pero Java parece ser el lenguaje más elegido sin que las tecnologías de Microsoft pierdan terreno. Página 17

18 Acerca de Baufest Baufest es una empresa internacional de origen argentino proveedora de servicios y soluciones de TI, y cuenta con seis oficinas distribuidas en Argentina, México, Estados Unidos y España. Con más de 20 años de trayectoria y una estructura de más de 300 empleados, acumula más de 800 proyectos innovadores de soluciones de negocio para más de 200 empresas líderes en 30 países. Baufest es una de las 5 empresas de desarrollo de software con mayor facturación en Argentina de acuerdo al informe de mercado que elabora IDC, es considerada por cuarto año consecutivo una de las 50 mejores empresas para trabajar en el país por el Great Place to Work Institute, es reconocida como uno de los proveedores de servicios de IT con mejor imagen, según el ranking de la revista Information Technology, y fue distinguida por la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI) y la Fundación Sadosky con el premio Sadosky a la Trayectoria Empresaria Servicios Cloud Si desea recibir más información o está interesado en conocer cómo podemos ayudarlo a llevar sus aplicaciones a la nube, no dude en contactarnos telefónicamente o visitar nuestra página web, siguiendo este link: Página 18

19 Phone + 54 (11) Página

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