CURSO OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN

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1 CURSO OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN Mejora la rentabilidad de tus campañas con la optimización de cada paso del proceso de conversión. 1

2 PRESENTACIÓN al curso de C.R.O. (Conversion Rate Optimization), un curso que espera satisfacer tus expectativas no solo por el contenido, sino también por la forma. Cualquier idea o conocimiento de los que vas a adquirir puede aumentar notablemente el rendimiento y maximizar los resultados de una campaña, así que estate porque tu inversión en este curso se puede amortizar fácil. No obstante, nada va a pasar, si tú no pasas a la acción. Es necesario que no seas únicamente un espectador de la teoría, sino que partícipes de la práctica y de los ejercicios, porque solo así, le podrás sacar el verdadero partido a este curso. De hecho, este curso pretende ser innovador y eminentemente práctico en muchos aspectos, y se necesita de tu participación para que, entre todos, podamos nutrirnos de muchos casos prácticos, y acelerar el aprendizaje en grupo. Además de los casos que nosotros te propongamos y compartamos, tendrás que elegir a una empresa real sobre la que desarrollar tu práctica y trabajo fin de curso. Firmaremos entre todos un acuerdo de prácticas, para garantizar la confidencialidad y privacidad de los casos en grupo. El CRO necesita tener variedad y volumen de casos para adquirir una gran riqueza de conocimiento en esta disciplina, y por ello este curso de CRO en el que te has matriculado, lo tenemos que convertir entre todos en una Comunidad de práctica especializada en esta disciplina. Los tutores te facilitarán información basada en su experiencia y obtenida de fuentes bien reconocidas para que tú no te preocupes y no pierdas tiempo en esto; ellos velarán para que hagas lo importante, que pases a la acción compartiendo y discutiendo las prácticas en grupo. El CRO es una disciplina apasionante y poco explotada, con grandes oportunidades para ti. Requiere de conocer bien los fundamentos de la publicidad y el marketing directo, las métricas de internet y sus herramientas, y la psicología del nuevo consumidor digital. Arte y ciencia para lograr uno de los grandes súper-poderes del marketing online 2

3 RESUMEN DEL MÓDULO El módulo de introducción será bastante intenso en cuanto a profundidad estratégica y de conceptos, ya que pretende dar una visión general de todo el proceso de Conversion Marketing, con la intención de que juntes las principales piezas cuanto antes, y podamos pasar con más detalle a la táctica y ejecución en los módulos posteriores: Segmentos clientes Propuesta de valor Ciclo de compra Marketing de contenidos Generación de tráfico Landing page Lead management Conversión KPI s Analítica C.R.O. Planning & Reporting Será un módulo eminentemente práctico, desde el principio queremos romper con el tipo de clases más tradicionales donde predomina la teoría. 3

4 OBJETIVOS Introducir de manera práctica y rápida la disciplina del CRO Entender que la conversión no es un evento sino un proceso Recordar y definir cada uno de los términos y conceptos clave del CRO Conocer las principales estrategias, técnicas y herramientas que están implicadas en el CRO, y como trabajan juntas Conocer las principales funciones y tareas que se desarrollan en torno al CRO, y reconocer qué no estabas haciendo tú... Introducción a la detección de los problemas y oportunidades desde el punto de vista del CRO de una campaña, y planteamiento de acciones de mejora. Saber plantear un presupuesto y proyección de KPI s para alcanzar un objetivo definido, en base a un histórico de conversiones y datos de campaña. Introducción a la justificación del rendimiento del CRO y métricas, cambiando las condiciones de mercado y económicas. Comprender la importancia de los fundamentos: La triada de Bryan Eisenberg Ver si acaba aquí, o empezamos a meter más cosas, por ejemplo: Identificar los puntos clave para optimizar una landing page 4

5 METODOLOGÍA Si lo que esperabas era un curso donde empezar a ver vídeos con teoría, lo tendrás, pero no tan rápido. Te introducimos con una guía y ejercicios prácticos para empezar a salir de la zona de confort e ir directo al grano con el objetivo, que aprendas haciendo! La mayor parte de las sesiones con tutores, serán para tratar y resolver dudas de la práctica, donde también te ofreceremos teoría pero de una manera más práctica y efectiva, tras haber pasado una experiencia previa con el contenido! Lo primero es leer y seguir las instrucciones de la guía de estudio y hoja de trabajo que te entregamos. En un siguiente webinar, el tutor: explicará el contenido de la guía y dará respuestas a tus interrogantes. repasará los términos y el modelo de conversión planteará respuesta y argumentación del caso práctico 1 planteará el caso práctico 2 dotando de estructura al caso práctico 1 para realizar de manera individual Se entregará por un documento con el caso resuelto para tu revisión, también te servirá de ejemplo y plantilla para cuando lo necesites. En un próximo webinar, se dedicará a: resolver dudas del caso y el documento entregado, y compartir en grupo reflexiones. entregar el caso práctico Landing, elaborar propuestas CRO Webinar Fin de módulo: Fundamentos clave del CRO: Landing page Debate caso práctico 3 Entregar documento de mejora/crítica 5

6 QUÉ ES CRO? OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN Define con tus palabras lo que piensas que es CRO TUS OBJETIVOS Es importante que tengas claros cuáles son tus objetivos y expectativas con este curso. POR QUÉ CREES QUE NECESITAS ESTE CURSO? QUÉ ESPERAS QUE TE APORTE? CÓMO SABRÁS SI HA MERECIDO LA PENA APUNTARTE? 6

7 CONCEPTOS Y TÉRMINOS A continuación reflexiona y escribe tu definición acerca de: Branding Publicidad respuesta directa KPI s Performance DAFO SMART PUV Ciclo de ventas Ciclo de compras Buyer personas Marketing contenidos Inbound Marketing SEO SMM Ads Copy 7

8 CONCEPTOS Y TÉRMINOS Soportes Targeting Escenarios persuasivos Landing page Ofertas de contenidos Lead Management Marketing automatización Thank you page Lead scoring Lead Nurturing CTA s Profiling progresivo ecrm Disparadores y aceleradores Analítica digital 8

9 Copyright iconversity, S.L Todos los derechos reservados. 9

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