- Aplicación de Intervención Social - Manual de usuario Febrero 2006

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1 - Aplicación de Intervención Social - Manual de usuario Febrero 2006

2 2 I N D I C E Introducción...3 Acceso...4 BARRA DE HERRAMIENTAS...5 Actualizaciones...8 ALTA PERSONA:... 9 CRITERIOS DE BÚSQUEDA:...21 Actividades grupales con usuarios de I.S Actividades grupales con grupos de personas...28 Intervención Social:...32 CUESTIONARIO SOCIAL USUARIO...36 CUESTIONARIO SOCIAL USUARIO (MENOR)...36 Prestaciones:...38 Ayudas:...39 Centros:...40 Actividades:...42 Entrevista...44 INMIGRACIÓN:...45 DATOS DEPENDENCIA:...47 VIVIENDA:...48 MUJERES EN DIFICULTAD...49 MENORES...50 CONSULTAS...51 LISTADOS:...52

3 3 APLICACIÓN INTERVENCIÓN SOCIAL Introducción La nueva base de datos compartida de Cruz Roja Española incorpora una nueva filosofía de relación con nuestros Voluntarios, Socios, Alumnos, Usuarios Intervención Social, Refugiados u otros colectivos con los que tenemos algún tipo de relación. La metodología en el modelo de datos de la Institución ha variado sustancialmente. Todas las personas pertenecientes a nuestra Institución compartirán los datos personales y generales, independientemente sean usuarios de Intervención social, socios, voluntarios, alumnos, formadores, etc.

4 4 Acceso El acceso a la aplicación se realizará desde el portal de Cruz Roja, en el espacio reservado para Intranet, y en Herramientas de Trabajo. Será imprescindible ser usuario de Intranet con privilegios de acceso y actualización de datos en la aplicación de Intervención Social. Un usuario tendrá acceso de consulta a todos los datos nacionales pero solo tendrá permiso de modificación sobre los que estén dentro de su ámbito de trabajo. La filosofía general de la gestión funciona con un sistema de menús tipo persiana, teclas de función, iconos y otros elementos que nos permitirán llegar a la tarea que deseamos realizar.

5 5 BARRA DE HERRAMIENTAS La barra de herramientas es común a todas las pantallas y cada botón muestra, posicionándose en él un instante, su significado Impresión de pantalla: Muestra el diálogo estándar de Windows para imprimir la pantalla actual. 2.- Deshacer: Posicionado en un campo y pulsando este botón recupera el valor que tiene actualmente en base de datos de modo que se puede desechar la última modificación hecha sobre él. 3.- Cortar: Elimina de pantalla y copia en memoria el valor del campo sobre el que esté posicionado el cursor. 4.- Copiar: Copia en memoria el valor del campo sobre el que esté posicionado el cursor. 5.- Pegar: Pega el contenido del portapapeles (memoria) en el campo sobre el que esté posicionado. 6.- Cancelar Consulta: Cancela la consulta previamente solicitada devolviendo al bloque a su estado normal. 7.- Consultar: El bloque sobre el que esté posicionado pasa a estar en modo consulta. 8.- Ejecutar Consulta: Ejecuta la consulta utilizando los criterios que haya introducido en pantalla. 9.- Nuevo Registro: Se abre un nuevo registro debajo del actual en modo de inserción Eliminar: Elimina el registro sobre el que esté posicionado. Mientras no salve el borrado no será efectivo Registro anterior: Estando en un bloque multiregistro navega al registro anterior 12.- Registro siguiente: Estando en un bloque multiregistro navega al registro siguiente Primer registro: Navega al primer registro de un bloque multiregistro.

6 Ultimo registro: Navega al último registro de un bloque multiregistro Lista de Valores: Estando posicionado sobre un campo fecha muestra un calendario para seleccionar en él la fecha deseada Salir: Abandona la pantalla actual. Si existen cambios sin salvar, dará un aviso con las opciones de salvar los cambios realizados o salir sin salvar Salvar: Salva en base de datos los cambios realizados Imprimir Listado: En las pantallas en las que esté definido esté botón deberá imprimir un listado sobre los datos consultados en la pantalla Ayuda: Muestra información sobre la pantalla actual.

7 7 Al acceder a la aplicación aparece la pantalla de presentación cuyo menú tiene las siguientes opciones: Actualizaciones. Mantenimientos Consultas Listados

8 8 Actualizaciones LOCALIZADOR. El localizador es la opción de menú que nos permite la BÚSQUEDA y posteriormente si es necesario, el ALTA de nuevos registros en la Base de Datos. Esta opción de menú será una aplicación a la que se podrá acceder desde las aplicaciones de gestión de Socios, Voluntariado, Formación, Donantes, Plan de Empleo, Intervención Social, Nos permitirá realizar altas y búsquedas de personas y empresas. Es imprescindible utilizar el localizador previamente a cualquier alta, con objeto de evitar duplicados en la Base de Datos Al acceder a esta opción, visualizaremos la siguiente pantalla: Disponemos de las siguientes opciones: 1. Alta Persona de personas físicas en la base de datos. 2. Alta Empresa en la base de datos. (En Intervención Social no se trabaja en Empresas). 3. Ejecutar Búsqueda de Persona ó Empresa en la base de datos. 4. Ir al Registro de una Persona ó Empresa concreta existente en la base de datos.

9 9 ALTA PERSONA: Se realizarán las altas en la base de datos de la Persona que solicite su ingreso en Cruz Roja Española, introduciendo los Datos Generales que solicita la aplicación, y que a continuación se detallan: Apellidos: Se introducirán en dos campos, apellido1, apellido 2 Nombre: Código: Campo que ya vendrá dado por la aplicación, será un código de uso interno. Sexo: Contiene Lista de Valores Fecha Nacimiento: Se introducirá en formato ddmmaaaa., aunque se visualizará dd/mm/aaaa. Centro: Ámbito de Cruz Roja, contiene Lista de Valores. Grupo sanguíneo: Contiene Lista de Valores. Estado Civil: Contiene Lista de Valores Nº Hijos: Que tiene el usuario. Idioma: Contiene Lista de Valores País de nacimiento: Contiene Lista de Valores Situación Laboral: Contiene Lista de Valores Empresa trabaja: Contiene Lista de Valores Nº Revistas: Por defecto, al acceder a este campo la aplicación muestra 1.

10 10 ONG s con las que colabora: La aplicación despliega una Lista de Valores conteniendo relación de diversas ONG s.

11 11 En la parte derecha de la pantalla aparecerán una serie de campos marcados o no. Reside en España, se da por supuesto Sí. Certificado Hacienda, por defecto No. Recibir correo, por defecto Sí desea enviar correo, documentación, Facilita NIF/DNI: Por defecto No. A continuación, el resto de datos generales (dirección, teléfono,.). Direcciones / teléfonos Accederemos a la siguiente pantalla: Nacional. Los campos son: Tipo de vía: Contiene Lista de Valores (calle, plaza, ) Dirección: Nombre del tipo de vía. Nº: de la dirección. Escalera: Piso: Puerta:

12 12 Localidad: Campo alfanumérico que contendrá más datos sobre la dirección. Código Postal: Cinco dígitos del código postal. La aplicación muestra la provincia por defecto en función de los dos primeros dígitos del código postal. En el caso excepcional de que una localidad tenga un código postal de otra provincia, la aplicación permite modificar el campo provincia. Ej. Una dirección con código postal de Vizcaya, pero con municipio de Alava. Código Municipio: Despliega Lista de Valores de los Municios, dependiendo de la provincia seleccionada, que por defecto será la correspondiente a los 2 primeros dígitos del campo código postal. Dirección por defecto: Campo que viene ya cumplimentado con un Sí, entendiendo que será la dirección principal de la persona. Observaciones: Campo alfanumérico donde se podrá escribir cualquier dato que se considere de interés sobre el mismo.

13 13 EXTRANJERO: Para introducir más direcciones si es necesario. Los campos son: Dirección : Campo descriptivo para indicar la dirección completa. País: Despliega Lista de Valores.

14 14 TELEFONO : En esta pantalla se introducirán los teléfonos de contacto.

15 15 CORREO ELECTRÓNICO: Para introducir el correo electrónico de la persona o empresa.

16 16 Documentos de Identificación En esta opción introduciremos los datos del documento de Identificación (DNI, Pasaporte,..). Los siguientes datos a introducir son: Estudios Contiene Lista de Valores. Los campos son: Nivel de Estudios y Estudios. Profesiones Contiene Lista de Valores.

17 17 Idiomas / Permisos de conducir Contiene Lista de Valores. Otros datos En esta opción de menú indicaremos datos que se consideran de interés sobre la persona que estamos dando de alta.

18 18 La pantalla permite introducir diversos datos, que se desglosan en tres apartados: Otros conocimientos adquiridos: Con los siguientes campos para cumplimentar con una simple marca. Los campos son: Editor, Hojas de Cálculo, Otros, Internet, Base de Datos. El campo ESPECIFICAR es libre para indicar cualquier dato que se considere de interés. Centros de Formación: Para introducir los Centros donde ha cursado estudios. Los campos son: Inicio, Fin, Centro donde ha cursado. Experiencia en otras ONG s: Datos relativos a su trabajo en otras Organizaciones No Gubernamentales. Los campos son: ONG: Despliega Lista de Valores. Comienzo: Fecha inicio en la ONG. Fin: Fecha fin en la ONG. Voluntario: Se marcará si ha colaborado con la ONG como voluntario. Activo en Terreno: Se marcará si ha colaborado en la ONG como delegado sobre el terreno. Responsabilidad: Qué responsabilidad tuvo durante su permanencia en la ONG. Tarea: Qué tarea desempeña. NOTAS: Cualquier dato que se considere de interés incluir.

19 19 Histórico de Centros A través de este icono visualizaremos los Centros de Cruz Roja en los que ha estado adscrito una persona o Empresa, apareciendo los campos: Fecha Sol. Cambio, y la fecha de baja en ese Centro. Cuentas bancarias Introduciremos los campos: Banco, Dígito de Control y Nº de Cuenta. Este botón será accesible únicamente para los usuarios de Intranet con privilegios a las aplicaciones de gestión de socios y donantes.

20 20 Comunicados En esta pantalla aparecen las direcciones de envío de los comunicados que corresponden al Socio, así como el número de ejemplares. Los comunicados que se asignan por defecto a todos los socios son: Envío Revista Cruz Roja Certificado de Donación Para los que tienen pago a domicilio, se añade: Recibo Socio Control de modificaciones Opción por la que se visualizarán las modificaciones realizadas en el registro en donde estemos. Los campos de visualización son: Fecha, Modificado por, Operación y Actualización de. Cargos Opción por la que se introducirán los datos relativos cuando la persona en la que estamos situados ocupa algún cargo en Cruz Roja. Volver al menú principal. Datos Generales

21 21 CRITERIOS DE BÚSQUEDA: Esta opción será la única por la que se podrá acceder a las personas que se encuentran en la Base de Datos de Cruz Roja Española, ya bien siendo socio, voluntario, donante, usuario, Existen los siguientes criterios de búsqueda, por: Documento de Identificación Código (de persona o Empresa) Nombre Centro Clave Domicilio Nacional Teléfono Mail A continuación se explican alguno de los criterios de búsqueda que nos permite el Localizador. Documento de Identificación:

22 22 Por Centro: Para que el resultado de la búsqueda sea lo más rápida posible, al pulsar Por Centro, la aplicación nos propone distingamos además, si es Persona, Empresa y Nombre. El botón Jerárquica, querrá decir si seleccionamos Oficina Provincial, tendrá en cuenta los Centros de Cruz Roja correspondientes.

23 23 Por nombre: Al seleccionar por este criterio, la pantalla nos solicita para acotar más la localización de los registros la posibilidad de seleccionar: Persona, Empresa, además de Nombre, Apellido 1º, Apellido 2º. El % se puede utilizar de comodín para hacer la búsqueda.

24 24 Por Clave Domicilio Nacional: La aplicación devuelve la siguiente pantalla: Se entiende por Clave Domicilio Nacional (Nombre, Apellido 1º, Apellido2 y Código Postal).

25 25 Se ha limitado la consulta a 15 registros para no bloquear la base de datos, si con los datos introducidos el resultado es superior, aparece un mensaje que advierte que existen más registros que cumplen la condición fijada, y que se debe acotar el criterio de búsqueda. Por ejemplo si buscamos únicamente por un primer apellido, y éste es muy frecuente. Habrá que introducir aunque sean las primeras letras del segundo, o el nombre, para que el resultado de la búsqueda sea más pequeño.

26 26 En la pantalla adjunta, hemos localizado por Nombre, a las personas cuyo Nombre: %VICTORIA%, Apelllido 1º: LOPE%, Apellido 2º: SAN% La aplicación nos devuelve el único registro que cumple esa condición. En este caso es una persona que es DONANTE, PARTICIPANTE EMPLEO, VOLUNTARIO, USUARIO INTRANET y además está dada de alta en INTERVENCIÓN SOCIAL. Pulsando el botón Ir al Registro, accedemos a sus datos generales.

27 27 En el mismo menú de Actualizaciones, se han incluido dos nuevas opciones para introducir las actividades grupales: Actividades grupales con usuarios de I.S. En esta opción de menú se introducirán las actividades grupales realizadas con usuarios de Cruz Roja. La aplicación permite dar de alta la actividad identificando o no a cada uno de los usuarios, así como a los voluntarios que realizan dicha actividad.

28 28 Actividades grupales con grupos de personas En esta opción se dan de alta las actividades grupales en las que no vamos a identificar a los usuarios, permitiendo asimismo asignar a los voluntarios que las realizan.

29 29 La aplicación nos muestra la siguiente pantalla: Las pestañas nos muestran una serie de datos resumen de cada gestión a la que el usuario de Intranet, que se ha conectado con el portal, tiene acceso. En este caso la persona que está grabando datos tiene acceso a las aplicaciones de gestión de: Refugiados, Intervención Social, Recursos Humanos, Cooperación Internacional y Empleo. Pasamos a describir con detalle las pantallas y opciones de la aplicación que nos ocupa:

30 30 Desde esta misma pantalla accedemos a la aplicación de Intervención Social, así como desde aquí mismo damos de alta a la persona como usuario de Intervención Social. Los campos que aparecen en esta pantalla son: Fecha de alta: En la que el usuario solicita ayuda a CRE en alguno de los Programas de Intervención Social. En formato dd/mm/aaaa. Nacionalidad: Del usuario. Despliega Lista de Valores. Número de hijos: Del usuario. Hijos a su cargo: Directamente. Otras personas dependientes: Nº de personas que dependen del usuario. Personas dependientes país origen: Nº de personas que dependen del usuario en su país. Localizador familiar: Campo numérico para cumplimentar en el caso de que el usuario tenga una familia con él que también sean usuarios de intervención. En ese caso nos resultará más fácil su localización. Observaciones: Cualquier dato que se considere de interés sobre el usuario. En la parte interior de la pantalla aparecen 2 botones: Pulsando Entrevista Satisfacción, accedemos a un cuestionario que haremos entrega al usuario para conocer el grado de satisfacción de la persona participante con relación a la intervención de C.R. Pulsando Datos Sociales, accedemos a las pantallas donde se recogerán los datos relativos a la gestión de Intervención Social.

31 31 La aplicación nos muestra la siguiente pantalla: Beneficiario: Campo que ya viene cumplimentado y que nos indica en todo momento el usuario con el que estamos trabajando. Asimismo, siempre podemos conocer si el usuario es además atentido por CRE como Refugiado y/o como Participante de Empleo. El desglose de la aplicación es: 1. Intervención Social 2. Inmigración 3. Datos Dependencia 4. Vivienda Además de los módulos de: 5. MUJERES EN DIFICULTAD, y 6. MENORES Para estos dos módulos se requiere un nivel de acceso específico.

32 32 Intervención Social: En esta pantalla se realizará el mantenimiento de los Programas a los que se adscribe un usuario. Dependiendo del programa las pantallas de la aplicación irán variando. En principio, el único programa que tiene datos diferentes es el de PERSONAS MAYORES, en el proyecto OLA DE CALOR. Se accede a dicho proyecto desde esta misma pantalla. Al dar de alta un nuevo proyecto, la pantalla que se nos muestra es: Pinchando la caja check Ola de Calor, la pantalla se nos muestra como sigue:

33 33 Los campos son: Nivel de prioridad: Este campo vendrá ya cumplimentado por la aplicación. Existen dos Cuestionarios sobre diferentes aspectos personales que se rellenará siempre que el beneficiario de su consentimiento. Dependiendo del contenido del cuestionario irá variando el campo Nivel de Prioridad. Si el botón Cuestionario tiene borde verde equivale a que tiene grabado alguno. (Se adjuntan Cuestionarios al final de este capítulo). Fecha de alta en el programa: Campo obligatorio, en formato dd/mm/aaaa. Entidad que deriva al usuario: Despliega Lista de Valores que contiene una relación de Centros que derivan al usuario a CRE. Al lado disponemos que un campo libre. Programa: Despliega Lista de Valores con la relación de los Programas de Intervención Social. Proyecto: Despliega Lista de Valores, con la relación de los Proyectos que dependen del Programa seleccionado anteriormente. Responsable del Departamento: Despliega Lista de Valores con la relación de los usuarios de Intranet de la Oficina Provincial.

34 34 Técnico / Voluntario que le atiende: 1: Despliega Lista de Valores con la relación de los técnicos y/o voluntarios que le atienden en primer lugar. 2: Idem. Que el anterior en segundo lugar. 3: Idem. Que el anterior en tercer lugar. Fecha último contacto: En formato dd/mm/aaaa. Observaciones: Campo libre para introducir cualquier dato que se considere de interés en relación al usuario. Financiador: Despliega Liga de Valores con la relación de Organismos que pudieran financiar. Importe a pagar por usuario: Campo numérico para incluir el importe que paga el usuario en el caso de las actividades con coste. Banco / cuenta : Se anotarán los datos bancarios desde donde se realizará el pago. En la parte superior de la pantalla a lo largo de la aplicación disponemos de los siguientes Iconos: Este Icono nos permite imprimir la ficha del usuario que estemos consultando en ese momento con los datos de Pulsando este Icono la aplicación nos envía a impresora la ficha que tenemos que presentar al usuario para que nos firme, siguiendo la norma de la Ley de Protección de Datos.

35 35 La aplicación dispone del botón Evaluación del/la Técnico/a destinado al usuario con el objetivo de conocer el grado de satisfacción de la persona participante con relación a la Intervención de CRE. Se accede a esta pantalla, desde la pestaña de INTERV. SOCIAL:

36 36 CUESTIONARIO SOCIAL USUARIO CUESTIONARIO SOCIAL USUARIO (MENOR)

37 37 El resto de los datos se introducirán en cada uno de los botones que aparecen en la parte derecha de esta pantalla: Prestaciones Ayudas Estancias Actividades Entrevista

38 38 Prestaciones: En esta opción de menú se introducirán las prestaciones que recibe de CRE el usuario de IS durante su permanencia en el programa o programas. Importante: Si el usuario además está dado de alta en el programa de Refugiados o Empleo, en ningún caso se introducirán en esta aplicación de Intervención Social las prestaciones correspondientes a cualquiera de estos dos programas. A tal efecto se ha previsto el acceso directo desde esta misma pantalla si fuera necesario. El resto de los campos son: Tipo prestación: Despliega Lista de Valores. Subtipo prestación: Dependiendo de la selección anterior, despliega la lista de valores específica. Fecha inicio: De la prestación, en formato dd/mm/aaaa. Fecha fin: De la prestación, en formato dd/mm/aaaa. Importe: De la prestación. Periodicidad: De la misma. Despliega los siguientes valores: Diaria, semanal, mensual, anual o única. Financiación: Lista de Valores del Organismo que nos financia este Programa. Observaciones: Campo de texto libre para reseñar cualquier dato que se considere de interés.

39 39 Desde esta misma pantalla, pulsando el botón Salir pantalla de Intervención Social., accedemos a la primera Ayudas: En esta opción de menú se introducirán las Ayudas que reciba el usuario de IS de otras Entidades u Organismos durante su permanencia en el programa o programas. Los campos son: Tipo de ayuda: Despliega Lista de Valores. Institución: Despliega Lista de Valores. Fecha inicio: De la prestación en formato dd/mm/aaaa. Fecha fin: De la prestación en formato dd/mm/aaaa. Importe: De la prestación. Concepto: Campo libre. Periodicidad: De la prestación. Despliega los siguientes valores: diaria, semanal, mensual, anual y única. Observaciones: Campo libre para introducir datos que se consideren de interés.

40 40 Centros: En esta opción de menú se introducirán los datos relativos a la estancia del usuario en algún Centro de Cruz Roja Española. La aplicación nos muestra la siguiente pantalla: Los campos son: Centro: Despliega Lista de Valores de los distintos tipos de Centros de CRE. Centro Dependiente: Despliega Lista de Valores de los Centros Dependientes de CRE. Fecha de ingreso: En el citado Centro. En formato dd/mm/aaaa. Procedencia: Campo de texto libre para indicar de dónde procede el usuario. Tipo de permanencia: En el Centro de CRE. Despliega Lista de Valores. Fecha de salida: Del Centro. En formato dd/mm/aaaa. Motivo de salida: Del Centro. En formato dd/mm/aaaa. Tiempo de estancia anterior: Campo libre donde se indicará el tiempo de estancia anterior. Importe que paga el usuario: Campo libre donde se indicará el importe que paga el usuario.

41 41 Periodicidad: De la estancia en el Centro. Despliega la siguiente lista de valores: diaria, semanal, mensual, anual y única. Tiempo de estancia en Centros otras ONG s: Campo libre donde se indicará el tiempo de la estancias en otros Centros. Observaciones: Campo libre para indicar cualquier dato que se considere de interés sobre el usuario.

42 42 Actividades: En esta pantalla se recogerán todas y cada una de las actividades que se realizan con los usuarios de Intervención Social. Los campos son: Tipo de actividad/acción: Despliega Lista de Valores. Subtipo Actividad/Acción: Despliega Lista de Valores, dependiendiendo de la anterior. Fecha inicio: De la actividad. En formato dd/mm/aaaa. Fecha fin: De la actividad. En formato dd/mm/aaaa. Importe: De la actividad. Importe que paga el usuario: Si es el caso. Periodicidad: De la actividad. La lista de valores es: diaria, semanal, mensual, anual y única. Número de horas: De duración de la actividad. Centro Destino: Centro de la Actividad Diagnóstico: Despliega Lista de Valores. Observaciones: Campo libre para introducir cualquier dato que se considere de interés.

43 43 VOLUNTARIOS QUE PARTICIPAN: Pulsando el botón Buscar Voluntario, la aplicación únicamente mostrará los voluntarios que tienen asignado en la aplicación de Recursos Humanos el proyecto correspondiente a esta actividad. marcando el botón de la izquierda y pulsando Grabar Voluntarios, quedará asignado en esta actividad.

44 44 Entrevista En esta pantalla se grabarán los datos relativos a las sesiones, entrevistas,... que el técnico tenga con el usuario. Los campos son: Programa y Proyecto: Estos datos vienen ya cumplimentados. Fecha: De la entrevista o sesión. Tipo de Entrevista: Despliega Lista de Valores. Técnico / Voluntario: Que realiza la sesión o entrevista. Duración: De la misma. Lugar: De la entrevista o sesión. Desarrollo de la entrevista: Campo libre para incluir cualquier dato que se considere de interés sobre la entrevista o sesión.

45 45 INMIGRACIÓN: En esta pantalla se recogerán los datos de los usuarios en el caso de que sean inmigrantes. Los campos son: Fecha de llegada a España: En formato dd/mm/aaaa. Modo de entrada en España: Despliega Lista de Valores. Fecha llegada Comunidad Autónoma: En formato dd/mm/aaaa. Situación Administrativa: Del inmigrante. Situación Jurídica: Del inmigrante. Permisos de residencia/trabajo: Pinchar este campo equivale a Si. Tipo permiso de trabajo: Del permiso. Despliega Lista de Valores. Fecha inicio validez: Del permiso de trabajo. En formato dd/mm/aaaa. Fecha caducidad: Del permiso. En formato dd/mm/aaaa. Orden de expulsión: Si tiene o no. Empadronamiento: Si está o no. Tarjeta sanitaria: Si tiene o no. Nie escaneado: Si está o no.

46 46 Fecha retorno: En el caso de regresar a su país de origen. En formato dd/mm/aaaa. Fecha repatriación: En formato dd/mm/aaaa. Fecha reagrupación: En formato dd/mm/aaaa.

47 47 DATOS DEPENDENCIA: En esta pantalla se grabarán los siguientes datos relativos al usuario considerados como datos de dependencia. Los campos son: Persona perceptora de alimentos: Si es o no. Grado de dependencia: Del usuario. Despliega Lista de Valores. Tipo de discapacidad: Del usuario. Despliega Lista de Valores. Grado discapacidad (%): Del usuario. Certificado Minusvalía: Si tiene o no. Ayuda Técnica: Despliega Lista de Valores. Usuario de Teleasistencia: Si es o no. Datos de convivencia: Despliega Lista de Valores. Relaciones con el entorno: Despliega Lista de Valores. Datos de Salud: Campo libre para introducir los datos relativos a la salud que el técnico considere de interés.

48 48 VIVIENDA: Datos relativos a la situación de la vivienda que tiene el usuario de Intervención Social. Los campos son: Régimen: Situación en la que se encuentra el usuario. Dispone de Lista de Valores. Gasto mensual: Que invierte el usuario en la vivienda. Número de ocupantes: De la vivienda. Metros cuadrados aprox.: De la misma. Estado salubridad e higiene: De la vivienda. Despliega Lista de Valores. Número de habitaciones: De la misma. Barreras arquitectónicas: Si o no. Barreras de comunicación: Si dispone o no de teléfono, etc.

49 49 Las opciones que a continuación se detallan necesitan disponer de un acceso especifico que se solicitará a través de la ficha de Registro de Usuarios INTRANET. MUJERES EN DIFICULTAD Datos relativos a las mujeres que se encuentran en esa situación concreta. Para acceder a este módulo se requiere un nivel de acceso específico. Los campos son: Tipo de maltrato: Despliega Lista de Valores. Número de agresiones sin denuncia: Campo libre para introducir el dato solicitado. Número de agresiones con dennncia: Campo libre para introducir el dato solicitado. Número de denuncias retiradas: Campo libre para introducir el dato solicitado. Orden de protección: Pinchar este campo equivale a Si. Víncul o agresor: Despliega Lista de Valores. Está en su domicilio: Pinchar este campo equivale a Si. Localizador de protección: Despliega Lista de Valores.

50 50 MENORES En esta pantalla se introducirán los datos relativos a un menor. Los campos son: Familia en España: Si, o no. Familia en país de origen: Si o no. Medida jurídico administrativa: En la que se encuentra su expediente. Despliega Lista de Valores. Situación familiar: En la que se encuentra el menor. Despliega Lista de Valores. Nombre del menor (A cumplimentar únicamente en el caso de Familias de Acogida): Será un campo libre. Tipo de maltrato: Del menor. Despliega Lista devalores. Cumplimiento Programa Educativo: Se indicará en porcentaje.

51 51 CONSULTAS La aplicación dispone de diversas opciones para generar consultas por pantalla. En este momento las opciones son: Seguimiento Llamadas Ola Calor Búsqueda Usuario Interv. Social A través de la opción de Búsqueda Usuario Intervención Social, la aplicación nos genera una consulta con las columnas: Código Persona, Sexo, Nombre completo, fecha nacimiento, teléfonos, fecha de alta y fecha de baja, dándonos la posibilidad de ir directamente a la ficha de datos generales y al resto de datos de la aplicación. La pantalla que nos devuelve es:

52 52 LISTADOS: A través de esta opción accedemos solicitar informes con las siguientes opciones: Los cuatro primeros listados hacen referencia a la aplicación Ola de Calor. Listado de Usuarios Ola de Calor Registros Ola de Calor Resumen Llamadas Ola Calor Listado Llamadas Ola Calor Las 2 últimas opciones de listado generan informes sobre la gestión de Intervención Social. Listado Nominal por Centro y Programa La aplicación genera una relación de usuarios por Programa, Proyecto con los siguientes campos: documento, nombre, fecha alta, fecha baja, fecha nacimiento y teléfono. Listado Nominal Usuarios por Centro Genera un listado con una relación de usuarios por Centro. Los campos son: documento, nombre, teléfono y programa. Etiquetas por centro y programa Genera etiquetas para el colectivo que se seleccione, con la dirección completa para envío de cartas Estadísticas por programa Permite obtener estadísticas de usuarios por programa y/o proyecto y por Nacionalidad, sexo y edad. Febrero, 2006.