La RSE y las Organizaciones de Empleadores

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1 La RSE y las Organizaciones de Empleadores Cómo podemos involucrarnos? Qué acciones podríamos emprender? La ISO Jorge A. Illingworth G. Especialista Principal para Organizaciones de Empleadores Oficina OIT para los Países Andinos Lima-Perú Mini ILGO Quito-Ecuador Junio 21-24/2011

2 La Empresa en la Sociedad Representa a la comunidad en el trabajo Objetivo concreto: crear bienes y servicios para venderlos en su comunidad - e incluso en otras comunidades - y, al hacerlo, obtener un beneficio que se corresponda con las obligaciones que les ha fijado la sociedad La expresión "responsabilidad social de la empresa (RSE)" se ha creado ante la necesidad de abordar la cuestión de la conducta empresarial en lo que se refiere a sus actividades e interacciones con otros actores. 2

3 Papel Empresas en la Sociedad El empresariado siempre ha reconocido que, junto a los demás actores de la sociedad, tiene un papel importante en el desarrollo económico y social de sus comunidades. Es parte integrante de toda sociedad y está comprometido a actuar de manera responsable y sostenible 3

4 Qué es la Responsabilidad Social Empresarial? La responsabilidad social de la empresa (RSE), o también llamada Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad de la empresa, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente. La RSE tiene su origen en una decisión de la empresa de ir más allá del mero cumplimiento, y está motivada en la mayoría de los casos, exclusivamente por razones empresariales. 4

5 Es que la RSE esta de moda? La capacidad de una empresa para invertir en iniciativas de RSE depende de la salud económica de la misma y de sus necesidades. En la actualidad, el propio debate sobre la RSE se ha planteado la necesidad de establecer los límites entre las responsabilidades del Gobierno y el papel que puede desempeñar la empresa a través de la acción social voluntaria. 5

6 Es voluntaria! Este conflicto tiene grandes repercusiones para todos los actores. En primer lugar, distorsiona la RSE y socava el concepto de imperio de la ley. En segundo lugar, puede ocurrir que la sociedad alimente expectativas injustificadas e irrealizables. La RSE tiene un carácter voluntario y heterogéneo. Estas realidades se están empezando a ignorar con frecuencia en el actual debate sobre la RSE.

7 Se esta distorsionando la RSE? A menudo, los actores no empresariales abusan del lenguaje y del fundamento lógico de la RSE cuando tratan de utilizarlos para resolver, por ejemplo fallas en la aplicación de las leyes y/o reglamentos o incapacidades/ineficiencias de los Estados, distorsionando así el sentido de la RSE Factores que determinan el nivel de compromiso de la RSE : la reputación, la marca, la rentabilidad, la eficacia, la contratación, y la competitividad y la gestión del riesgo.

8 Los ACTORES son clave! y sus intenciones más aún! Sin embargo, se requiere de un entendimiento claro entre la empresa y sus interlocutores validos para que las iniciativas de RSE, que pueden ser tan variadas, no sean el resultado de presiones exageradas ejercidas tanto por los inversionistas, como por los consumidores, autoridades, ONG s, comunidades, etc. 8

9 Expectativas vs. Obligaciones Las expectativas y las obligaciones son cuestiones diferentes Cumplir con la Ley una OBLIGACION. Sin embargo, al mismo tiempo la comunidad tiene la expectativa que todos nos comportemos en general con apego a los valores y costumbres sociales-que no son una Ley.

10 La Interacción con la Comunidad En el pasado, se trataba de una relación local, y la filantropía ocupaba un lugar importante en la manera en que la empresa interactuaba con su comunidad. Las empresas crean oportunidades de empleo y beneficios, y con ello contribuyen de manera sustancial a mejorar la calidad de vida de quienes participan en ella.

11 La Interacción con la Comunidad (2) La manera de percibirlas también ha evolucionado, por lo que las empresas a su vez, han adaptado su manera de reaccionar ante las comunidades Para una micro o pequeña empresa, el solo hecho de cumplir con toda la legislación tributaria, laboral, SST, seguridad social, normativas ambientales, etc, debería bastar en sí mismo para considerar que esta empresa cumple con su RSE. Para la comunidad empresarial internacional, el que una empresa no cumpla con las normativa vigente significa que esta no esta actuando responsablemente.

12 Los Cometidos Propios de la Empresa y del Estado (1) El papel y la orientación primordial de una empresa en la sociedad es obtener éxito en sus mercados y proporcionar el producto, la riqueza, el empleo y los ingresos de los que depende la gente. En su inmensa mayoría, las empresas no sólo se limitan a cumplir la legislación y la normativa, sino que realizan con frecuencia contribuciones adicionales al bienestar social al tiempo que tratan de mejorar su marca, reputación, situación como empleador, etc 12

13 Los Cometidos Propios de la Empresa y del Estado (2) Las empresas tienen que tener en cuenta que si, al actuar de cierta manera en un contexto determinado, alentarán o no la retirada del Gobierno En general, los gobiernos son capaces de aportar mayor sostenibilidad que las empresas a las cuestiones de salud pública y bienestar Las empresas tienen que controlar en todo momento las repercusiones de sus actividades a fin de garantizar el respeto de la ley o, en los ámbitos donde no exista una regulación legal, actuar de modo que les permita asegurarse que sus actividades no están ocasionando repercusiones negativas para la sociedad. 13

14 Los Cometidos Propios de la Empresa y del Estado (3) Los gobiernos tienen que cumplir un papel claro en la sociedad, prestando ciertos servicios en ámbitos tales como la salud y la educación, la redistribución de la riqueza, la garantía de la seguridad y otros. Las empresas pueden considerar oportuno, desde el punto de vista empresarial, cumplir una función específica para tratar de colmar la brecha a través de iniciativas voluntarias de RSE. Pero existen límites para lo que puede lograr cualquier empresa a través de la RSE. Sin embargo, no debería esperarse de las empresas que suplanten a las autoridades locales o estatales, y las empresas tampoco deberían pretenderlo.

15 La Empresa no debe asumir roles que no le corresponde Puede reforzarse el papel del Gobierno como proveedor a largo plazo de bienes públicos y de políticas de desarrollo sostenible que respondan a las necesidades de todos. Las empresas no constituyen una alternativa al gobierno, por lo que deben pronunciarse claramente acerca de la naturaleza de su compromiso de RSE Las empresas deberían tratar de asegurarse que los esfuerzos desplegados a través de las actividades de RSE son complementarios en términos de la política y el desarrollo nacionales. También debería tratarse de lograr una asociación con el Gobierno en lugar de competir con él.

16 El Papel de los demás actores.. Las empresas tienen que determinar quiénes son sus verdaderos interlocutores El papel que incumbe a los demás actores es el de asegurarse que, cuando las empresas desean realizar actividades de RSE, éstos participan en asociaciones constructivas destinadas a lograr que la sociedad obtenga el máximo beneficio de las acciones de RSE de las empresas. Los demás actores tienen que darse cuenta de que existen límites para la actividad de las empresas en el ámbito de la RSE, y ajustar sus expectativas en consecuencia.

17 Iniciativas para las OEs La primera responsabilidad social de una empresa es con sus colaboradores además es la más rentable Capacitación en RSE y diseño de Proyectos en las empresas Implementación de estrategias para la gestión del recurso humano Programas de capacitación para los trabajadores y familiares Programas de sensibilización familiar en SST Inserción laboral para personas con discapacidad Ayudar a la erradicación del trabajo infantil en las cadenas productivas VIH/SIDA en el lugar de trabajo y familias PACTO GLOBAL

18 La ISO Qué es y que no es? Es una GUIA, no es un NORMA Una GUIA ofrece consejos que uno puede acoger para tratar de alcanzar algo. Una Norma es una serie de pasos necesarios que uno obligatoriamente tiene que aplicar para alcanzar algo. La ISO ofrece consejos, recomendaciones, propuestas y orientación sobre RSE Por ello claramente NO es una Norma 18

19 La ISO Qué es y que no es? La ISO no es un sistema de gestión de RSE No pretende ni es apropiada para propósitos de certificación, regulación o arreglos contractuales Cualquier oferta de CERTIFICACION es simplemente un mal uso y un incorrecta interpretación de la ISO 2600 tal y como fue concebida Esta GUIA sobre RSE no contiene requisitos a ser cumplidos, de modo tal que cualquier certificación que se extendiera sobre la misma no es demostración de ninguna conformidad 19

20 La ISO Que es y que no es? Una empresa puede decidir seguir la Guía ISO 26000, pero no la puede implementar La ISO es referida como una norma solo porque en el aspecto formal es publicada por una organización que publica normas. La Organización Internacional de Empleadores que no puede dar su total y formal respaldo a la ISO (Sept/08/2010) La OIT tampoco ha dado su respaldo a la ISO

21 Uso correcto ISO 2600 en una organización 1. Evaluar la guía ofrecida 2. Seleccione, revise y priorice los temas. Use la herramienta de verificación Mi Organización 3. Siga la guía para los temas escogidos. 4. Comuníquelo y promueva su uso en otras empresas

22 Uso correcto ISO en una organización Cuenta con una herramienta de verificación para apoyar el proceso de selección y priorización con los cuales se puede identificar las áreas o temas en los cuales la organización (empresa) podría ser más efectiva en su comportamiento y esfuerzo de responsabilidad social empresarial

23 Correcto Uso Externo (1) Mi Organización Contratos Certificación Promoción NO NO SI Proveedores y resto de la cadena

24 Correcto Uso Externo (1) Clientes Gobierno Promoción SI Promoción SI Contratos NO Compras Públicas Certificación NO Certificación NO NO Mi organización

25 Estimular, alentar y fomentar la ISO 26000!! Adelante! Haga un buen uso práctico y correcto de la ISO Siéntase muy bien, alentando a otros a hacer lo mismo siguiendo su buen ejemplo

26 Para concluir Saber diferenciar entre acciones de filantropía y acciones de RSE Las iniciativas de RSE no son para reemplazar la legislación social Cualquier debate sobre RSE tiene que incluir a los demás actores sociales La fuerza de la RSE reside en que su carácter es 100% voluntario Tanto la Empresa como el Estado tienen papeles importantes en la sociedad La empresa no debe asumir responsabilidades del Estado en sus planes de RSE Sin embargo, se puede y se debe trabajar en asociación con fines complementarios La primera responsabilidad social de una empresa es con sus colaboradores

27 Para concluir La ISO es una GUIA no es una NORMA Cualquier ofrecimiento de CERTIFICACION es contrario espíritu de la propia ISO y al principio de voluntariedad de la RSE Esta Guía en RSE no puede ser requerida de forma obligatoria en las relaciones comerciales entre empresas y/o el Estado

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