Curso de Preparación. Analista de Procesos CERTIFICADO

Transcripción

1 Curso de Preparación Analista de Procesos CERTIFICADO

2 Maximiza los resultados DE TUS PROCESOS El Analista de Procesos Certificado es un programa que prepara al participante en el uso de herramientas cualitativas y cuantitativas bajo el marco de la metodología DMAIC, de manera que este pueda gestionar y mejorar los procesos de su organización. El programa está alineado a los temas del Cuerpo de Conocimientos de la Sociedad Americana de la Calidad (ASQ), por lo que al finalizar el participante puede optar por la reconocida certificación de ASQ: Certified Quality Process Analyst.

3 Programa de estudio 1. Introducción a los Sistemas de Calidad 2. Liderazgo para la Calidad Filosofía de la Calidad Tipo de equipos Técnicas para el desarrollo de equipos Roles y Responsabilidades Estructura para gestionar la calidad Modelos de Mejora Continua 3. Introducción a la Gestión basada en Procesos Entiendo los procesos Elementos de un Proceso Procesos vs Departamento Beneficios de una gestión basada en procesos Estrategias para determinar los procesos en una organización 4. Determinando oportunidades para la mejora de los procesos Costos de la No Calidad Diagrama de Pareto Alineamiento Estratégico Planificando un Proyecto de Mejora de Procesos 5. Definiendo el Problema (Diagrama SIPOC, Diagramas de Flujo, Matriz es/no es) 6. Medición de Procesos Escalas y tipos de datos Métodos para la recolección de datos Confiabilidad del Sistema de Medición Muestreo 7. Análisis del Proceso Herramientas estadísticas y confiabilidad Herramientas gráficas Otras herramientas para identificar causas raíces (Diagrama de Ishikawa, 5 por qués, diagramas de árbol). 8. Mejora del Proceso Elaborando un Plan de Acción Herramientas para identificar soluciones (Lluvia de ideas, benchmarking, Herramientas Lean) 9. Control del Proceso Sistema de aprobación de productos y procesos Documentación Control estadístico de procesos (SPC) Identificación, estado y trazabilidad del producto Gestión de Suplidores Auditorias de Calidad y acciones correctivas y preventivas

4 64 HORAS DE CAPACITACIÓN Las sesiones de entrenamiento van acompañadas de talleres, dinámicas, estudio de casos y ejercicios para afianzar los conocimientos adquiridos con las cátedras y ejemplos ilustrativos. También se incluye un examen simulado, el cual permite al participante practicar las estrategias para completar el examen de ASQ y evaluar los conocimientos adquiridos durante el programa.

5 Todo lo que necesitas EN UN SOLO PAQUETE Nuestro programa Analista de Procesos incluye: CQPA Primer (en inglés) Material de apoyo en español Material de resumen para el examen (español) Alimentación durante las sesiones del entrenamiento 64 horas de capacitación con examen simulado

6 INSTRUCTORES CALIFICADOS Nuestros facilitadores han liderado proyectos de implementación de sistemas de gestión de calidad en importantes empresas del país. También cuentan con certificaciones tales como CQE, Six Sigma, Project Management y Auditor Líder ISO 9001:2008.

7 DISEÑADO BAJO UN SISTEMA ISO 9001 En Suprema Qualitas contamos con un sistema de gestión de la calidad certificado ISO 9001:2008. Esto significa que nuestros programas son diseñados e impartidos bajo procesos controlados. Cert. #

8 FINANCIAMIENTO DISPONIBLE Para el programa contamos con facilidades de pagos y descuentos por grupos.

9 PREGUNTAS FRECUENTES 1. El programa es una certificación? No. Este programa prepara al participante para una certificación. El examen de certificación es ofrecido por la ASQ y es independiente de este programa. 2. Cuánto cuesta la certificación? Si NO eres miembro de ASQ: 339 dólares. Si eres miembro: 189 dólares. 3. Cómo me inscribo para el examen? Debe de ir a y llenar el formulario de aplicación. Luego de pagado, ASQ envía todo el detalle logístico a su días antes de presentar el examen. 4. Dónde se toma el examen? Actualmente se toma en la UNPHU.

10 PREGUNTAS FRECUENTES 5. Hay algún requisito para examinarse? Si. Es necesario contar con dos años de estudios universitarios. Si no se cuenta con estudios universitarios, es necesario tener al menos dos años de experiencia laboral en algunos de los temas de este programa. 6. El curso es en español? El curso se realiza en español. También los slides y el material de apoyo para el examen están en español. Sin embargo el CQPA Primer está en inglés, por lo que se recomienda que el participante sepa leer en este idioma. 7. El examen es en español? Si. El examen está tanto en inglés como en español. 8. Cuándo es el examen? El 7 de Junio La fecha límite para aplicar es el 18 de Abril.

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