Aplicación y Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008

Transcripción

1 Curso del Área de Calidad Aplicación y Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008 NOTA: incluye los cambios previstos para la versión 2015 RTM Calidad y Formación S.L. C/ Berruguete 92, 1º-2ª C.P Barcelona Tel.: Fax: / rtm@rtmnet.net

2 Índice Objetivos Contenidos Dirigido a Duración, fecha y lugar Precio y beneficios Descuentos Bonificaciones Formador Ventajas del curso Clientes y opiniones Inscripción y contacto

3 Objetivos Aplicación de la Norma ISO 9001:2008 Conocer e interpretar los contenidos de la norma ISO 9001:2008, adquiriendo los conocimientos necesarios para conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un sistema de gestión de la calidad. Se pretende minimizar el peso burocrático para lograr ser una herramienta verdaderamente útil y eficaz en la gestión de Sistemas de Calidad. Auditorías de un SGC: Norma ISO 9001:2008 Conocer los fundamentos teóricos y prácticos para la realización de auditorías internas y cualificar auditores internos según la norma ISO 9001:2008. Adquirir los conocimientos necesarios y dar las pautas y habilidades requeridas para afrontar con éxito auditorías tanto internas como de las entidades. Learning by Doing Nuestros cursos se desarrollan mediante una metodología de impartición práctica y participativa. Esto permite que los participantes maximicen el aprendizaje y potencien los beneficios obtenidos en el aula.

4 Contenidos Aplicación de la Norma ISO 9001:2008 Introducción a la Calidad: Concepto y función Modelo ISO 9001:2008 Responsabilidades de la dirección Gestión de recursos Gestión Documental Eficaz (casos prácticos) Manual de la Calidad / Manual de Procedimientos Instrucciones / Registros Otros documentos Definición del Proceso y realización Medida, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad Estadística aplicada a la Calidad Mejora continua Auditoria del sistema Aspectos diferenciales de la Implantación en el ámbito Industrial y Servicios El Proyecto de Implantación y/o Mejora del Sistema Novedades de la Norma ISO 9001:2015

5 Contenidos Auditorías de la Norma ISO 9001:2008 Introducción a la Calidad: Concepto y función Definiciones y conceptos fundamentales Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad. No conformidades. Procesos de mejora continua Gestión de un Programa anual de auditorías Competencia de los auditores. UNE EN ISO 19011:2012. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría Seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y/o acciones de mejora derivadas de las auditorías Casos prácticos.

6 Dirigido a Profesionales, Técnicos, Mandos y Directivos que requieran: Conocer, gestionar o implantar un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa según la norma ISO 9001:2008. También es adecuado para aquellos profesionales que están en organizaciones que disponen de la ISO 9001:2008. Realizar auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad tanto internas como a proveedores. También es adecuado para aquellas personas que deseen mantener, actualizar o mejorar sus conocimientos y competencias como auditores o que asisten a las auditorías como auditados.

7 Duración, fecha y lugar BARCELONA Duración: 24 horas presenciales Fecha y Hora: 6, 7 y 8 de Mayo. De 9:00 a 13:30 h y de 15:00 a 18:30h Lugar de realización: Aulas del centro RTM. C/ Berruguete 92, 1º 2ª - Zona Olímpica Nou Vall d Hebrón. Barcelona. (Acceso bajando las escaleras desde C/ Arquitecto Moragas). Muy cerca de la Salida 4 de la Ronda de Dalt. Paking cercano.

8 Precio y beneficios Precio Aplicación de la Norma ISO 9001:2008: 250,00 Euros (+21% IVA) Precio Auditorías de la Norma ISO 9001:2008: 400,00 Euros (+21% IVA) Promoción 2 en 1: Aplicación + Auditorías: 550,00 Euros (+21% IVA) Consulte condiciones especiales en el apartado de descuentos. Curso 100 % bonificable. Consulte el apartado bonificaciones. El precio incluye: asistencia al curso, documentación del alumno, coffee breaks, comida, certificado de asistencia, gestión de la bonificación ante la FTFE (en el caso que se cumplan los requisitos). Además, con el precio indicado, se incluye la realización por parte del participante del módulo e-learning (*), con los siguientes beneficios: Revisar y consolidar los conceptos aprendidos en el curso presencial realizando casos prácticos, lecturas complementarias, tests y evaluaciones incluidos en el módulo e-learning. Resolver todas las dudas que el participante pueda tener al implementar los contenidos aprendidos en el curso presencial, al disponer de un tutor cualificado con comunicación vía . (*) Durante los 30 días posteriores a la finalización de las sesiones presenciales

9 Descuentos RTM aplica los siguientes descuentos: 1. Desempleados: 50% de descuento 2. Profesionales autónomos y particulares: 30% de descuento 3. Empresa: 20% de descuento (a partir de la 2ª inscripción para la misma convocatoria) No acumulables con otros descuentos o acciones promocionales. Para más información sobre estos descuentos contacte directamente con el centro de formación al o por a rtm@rtmnet.net

10 Bonificaciones Nº de Trabajadores de la empresa Importe a bonificar por curso Apli+Audit ISO 9001 (presencial) Importe a bonificar por curso ISO 9001 (e-learning) Ver Nota 1 Importe a bonificar total 1 a 9 420,00 (importe mínimo) 130,00 (importe máximo) 420,00 (importe mínimo) 10 a ,00 206,80 550,00 50 a ,60 222,40 550, trabajadores 312,00 225,00 537,00 Nota 1: En el caso de realizar, tras el curso presencial, el módulo e-learning

11 Formador Juan Antonio Tormo Es Ingeniero Industrial Especialidad Organización Industrial. Dispone de más de 10 años de experiencia como Consultor y Formador de Empresas en Sistemas de Gestión en RTM, entre otras Especialidades. Ha actuado como Responsable de Calidad en varias empresas, así como liderado varios proyectos para la actualización y mejora de Sistemas de Gestión. En la actualidad actúa como Responsable de Cuenta y Coordinador de Consultores y Formadores en el Área de Sistemas en RTM, combinando esta actividad con la docencia en el campo de los Sistemas de Gestión. Asimismo, presenta amplia experiencia como formador, cumpliendo el perfil requerido (buen comunicador, con vocación de formar, etc.).

12 Ventajas del curso La metodología empleada en nuestros cursos es eminentemente práctica ( Learning by Doing ). Los cursos son diseñados para que sus contenidos puedan ser aplicados en el entorno profesional del participante. Entendemos que el formador es un elemento clave en la metodología empleada. Por ello, nuestros formadores disponen de los conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes formativas adecuadas. Durante los cursos se realiza un proceso de seguimiento personalizado que permite conocer, mediante pruebas de comprensión, el grado de entendimiento que los participantes tienen de la materia. La puntuación promedio que obtenemos en nuestras encuestas es superior a 8 (escala de 1 a 10). Entre el 60 y 80% del tiempo de clases se dedica a casos prácticos. Al final de cada curso se realizan cuestionarios de evaluación de calidad del curso. Esto permite medir el alcance de los objetivos programados en la formación y realizar mejoras continuas que colaboren en la satisfacción de las expectativas de nuestros asistentes. Tramitamos la gestión ante la FTFE (antiguo FORCEM) de manera gratuita a las empresas que inscriban participantes a nuestros cursos.

13 Clientes y opiniones Destacar la excelencia de la formadora. Altísimo nivel de conocimientos y habilidad para captar y mantener la atención de los oyentes. Sumamente satisfecha con la formación. Repetiré cursos. Núria Rodríguez ELEVE, S.L. Ameno y bien explicado, a pesar de la complejidad del tema. Blanca López AVIS, S.A. Los cursos en el Área de Calidad (ISO 9001, ), Medio Ambiente (ISO 14001,EMAS,..), Prevención (OHSAS, ) y Sistemas Integrados los llevamos realizando desde finales del 2002, habiendo asistido más de participantes en sus diferentes modalidades. Empresas como LABORATORIOS MENARINI, CENTRO DE DOSIMETRIA, LAMP, FRIGICOLL, SPARK IBERICA, LABORATORIOS ECHEVARNE, MIQUEL Y COSTAS, DAMM, CLECE, EXPAFRUIT, etc. han asistido a nuestros cursos mostrando una gran satisfacción.

14 Inscripciones y contacto Para realizar su inscripción, plantear una consulta o solicitar información adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros: Tel: Fax: elisenda.lluis@rtmnet.net