Planes de Viabilidad y Mejora de la Competitividad

Transcripción

1 Planes de Viabilidad y Mejora de la Competitividad

2 Índice de contenidos 1 2 Consultoría estratégica Metodología de trabajo Auditoría inicial Toma de datos Análisis económico Sistema de gestión Gestión RRHH. Análisis Mercado. 3 Herramientas de apoyo 4 Plan de Actuación 5 Implantación

3 Consultoría estratégica Dentro del área de consultoría estratégica del Grupo, se enmarca la actividad de realización de planes de viabilidad, planes estratégicos y planes de mejora de la competitividad, servicios que van dirigidos a empresas industriales y de servicios. El objetivo de estas actividades es el de ayudar a las empresas que quieran mejorar su rentabilidad, reducir sus costes, adaptarse a la situación cambiante del entorno económico, mejorar su actividad comercial y de marketing, lanzar nuevos productos al mercado, mejora capacidades y competencias de los RRHH, mejorar la productividad de sus procesos industriales, entrar en nuevos mercados y/o mejorar sus competencias clave. Los tipos de proyectos que se realizan son: Planes de viabilidad. Proyectos de reducción de costes. Mejora de la productividad en procesos productivos. Análisis y mejora de la competitividad.

4 Metodología de trabajo Los diversos tipos de actuaciones, cuentan con un modo de trabajo común, que consiste en la realización de los siguiente pasos: 1. Una auditoría inicial de análisis de la empresa o diagnóstico de situación. 2. El estudio en detalle del ámbito específico de actuación demandado por la empresa. 3. La definición del plan de actuación para mejorar la situación de partida. 4. La implantación del plan de acción. 5. La consolidación de resultados y definición de nuevos objetivos.

5 Auditoría inicial. Toma de datos. Su objetivo es el de analizar la empresa en todos sus ámbitos de gestión. Tras la selección de los profesionales que tomarán parte en el proceso, se recopila la información de la empresa (económica, laboral, de mercado, de operaciones, etc), tanto mediante entrevistas personales, como por análisis de la documentación y datos e informes disponibles. Se trata de obtener una visión completa y real de la empresa, así como de sus posibilidades de desarrollo y de mejora en el corto y medio plazo. Presentación Entrevistas CONTROLAR MEDIR Listado acciones Priorización acciones Act Selección Participantes Check PROCESO DE MEJORA CONTINUA Plan Cuestionario Económico y competitividad Petición Documentación Do Ampliación de datos Análisis información MEJORAR Debilidades Carencias Problemas Plan de Actuación

6 Auditoría inicial. Análisis económico. Dentro del análisis inicial, adquiere gran importancia el análisis económico (y financiero), de la actividad de la empresa, y su evolución en los últimos años. Esta cuestión es crítica cuando se trata de poner en marcha un plan de viabilidad o cuando lo que se pretende es mejorar el margen de beneficios de la empresa. Las principales cuestiones que se tienen en cuenta son: Balance de situación. Principales ratios. El análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias. Ingresos y gastos de la empresa y potencial de mejora. Rentabilidad y autofinanciación. Análisis del fondo de maniobra. Análisis de los costes de operación y del margen de los productos y servicios. Indicadores económicos. Sistema de seguimiento y control económico. El objetivo es optimizar las finanzas de la empresa, mejorar su liquidez, determinar mejoras potenciales en sus ingresos y optimizar el margen de beneficios en sus operaciones.

7 Auditoría inicial. Sistema de gestión. Se trata de conocer la cultura de la empresa y su sistema de gestión, empezando con el organigrama y la información de los recursos humanos que componen la empresa. Otro de los aspectos importante es el del sistema informático de apoyo a la gestión que se esté usando, el ERP, que permitirá tener una mejor o peor operativa en el día a día. Esta es una de las cuestiones que más dificultades provoca en una empresa, sobre todo cuando el sistema actual no es válido y se debe cambiar a uno nuevo. Las principales cuestiones que se tienen en cuenta son: Liderazgo y comunicación. La existencia de una planificación estratégica. Los órganos de gobierno y de toma de decisiones. Seguimiento y control de la planificación (Comité de Dirección). Los sistemas de gestión implantados (ISO, EFQM, gestión por procesos, etc). Motivación de los trabajadores y grado de participación. Los objetivos e indicadores de gestión.

8 Auditoría inicial. Gestión RRHH. Partiendo del organigrama de la empresa y de la definición de sus actividades y procesos, se realiza una evaluación de las funciones y responsabilidades de sus profesionales. Hay que partir de la idea de que el capital humano es el principal factor de competencia de la empresa, su nivel de conocimientos y su compromiso con los objetivos estratégicos, son los factores que marcarán la evolución. Las principales cuestiones que se deben tener en cuenta en este ámbito son: El diseño organizativo. Reclutamiento y selección de personal. Comunicación. Recompensa y motivación. Relaciones laborales. Desempeño, recompensa y motivación. Orientación y capacitación. Conciliación

9 Auditoría inicial. Análisis mercado. Se realiza un análisis completo de la actividad comercial y de marketing, empezando por el departamento comercial, su organización, recursos humanos, actividad y mercados en los que se opera y siguiendo por los planteamientos estratégicos y planes de marketing de que se disponga, así como la previsión de ventas a un año vista. La información se puede completar con estudios de demanda. Seguidamente, partiendo de un conocimiento claro de los productos/servicios de la empresa, se realiza un estudio de la cartera de clientes, y de la matriz productos mercados, con objeto de determinar la rentabilidad de cada cliente y su evolución en el tiempo. Las claves de competencia de sus productos/servicios y su comparativa con respecto a los principales competidores, permitirá conocer en detalle los aspectos que se deben mejorar en este ámbito. Y el análisis de las 4 P permitirá conocer su estrategia de mercado. El marketing relacional, el posicionamiento en internet (SEM, SEO), y las nuevas tecnologías unidas al comercio electrónico, constituyen otro de los ámbitos clave del análisis.

10 Auditoría inicial. Análisis de operaciones. Dentro del proceso de análisis, se dedica un capítulo especial a la productividad de la empresa, estudiando su proceso productivo o de provisión de servicios y comparándolo con los sistemas actuales de optimización de la productividad. En el ámbito productivo se evalúan las siguientes cuestiones: Nivel de eficiencia en los procesos productivos. Planificación, y control de la producción. Aplicación de técnicas de mejora (Kaizen, 5 S, TPM, VSM, SMED, Células de fabricación y minifábricas) La gestión medioambiental, de la calidad, el mantenimiento y de la PRL. La mejora de la eficiencia energética y reducción del consumo energético. Las TICs aplicadas a la producción (MES, CDP, GMAO, GPAO, SPC). La logística, gestión de almacenes y nivel de stocks. En el ámbito de los servicios: Los procesos de provisión de servicios, nivel de definición y de control. El grado de satisfacción de los Clientes. Las tecnologías de apoyo. Valor añadido de los servicios. Indicadores de seguimiento y gestión.

11 Auditoría Inicial. Gestión de la Tecnología e innovación En la estrategia de las empresas, adquiere cada día más peso el componente tecnológico y de innovación. Hoy en día es muy difícil mantener una ventaja competitiva sin la ayuda de esta componente. En este ámbito, se tiene en cuenta la estrategia tecnológica de la empresa, sus inversiones en I+D+i, el uso y dominio de las tecnologías, la existencia de departamentos específicos de innovación y de I+D. Las actuaciones más recomendadas son: La puesta en marcha de un departamento de innovación o de I+D+i. La mejora de la posición competitiva mediante avances tecnológicos. Estudios de vigilancia tecnológica. El aprovechamiento de los programas de apoyo a la I+D+i y las deducciones fiscales. La cooperación tecnológica. El uso de las aplicaciones TIC en los diferentes ámbitos de gestión y redes sociales. La reingeniería de los procesos, con el apoyo de una mayor componente tecnológica.

12 Herramientas de apoyo al análisis En la auditoría inicial es común el uso de diversas metodologías, técnicas y herramientas que tienen gran utilidad para estructurar la información y lograr una mayor claridad en los planteamientos. Algunas de estas metodologías y herramientas son: Sistemas de análisis económico. El análisis de costes ABM. El análisis DAFO y PREN. El cuadro de mando integral (CMI). La reingeniería de procesos (BPM). La gestión por indicadores. El análisis PEST. Modelos como el EFQM. Las 5 fuerzas de Porter. La gestión por procesos. La orientación a resultados. Las técnicas LEAN. Las herramientas de Calidad. Matrices estratégicas.

13 Plan de actuación (I) Tras el análisis inicial, se define un plan de actuación que plantea un escenario futuro para la organización, con unos objetivos de mejora en los diversos ámbitos de actividad. Este plan de actuación va dirigido a la eliminación o superación de los actuales problemas de la empresa, a la mejora de su rentabilidad y al aprovechamiento de sus oportunidades de desarrollo, y se compone de un conjunto de acciones que se deben realizar en un determinado plazo de tiempo. Cada acción va dirigida a un determinado ámbito (Estratégico, financiero, gestión, RRHH, operaciones y mercado) Algunos ejemplos son: Gestión y control económicos de la actividad. Activación órganos de gobierno. Plan de Actuación Acciones de mejora Redefinición y mejora de los procesos de gestión. Gestión Comercial Financiero Cuadro de mando de indicadores. Mejora de la productividad. Producción Personal I+D+i Mejora de la calidad o de las operaciones. Plan de mejora comercial. Seguimiento y control Procesos de internacionalización.

14 Plan de actuación (II) El conjunto de las acciones que se deben poner en marcha dentro del plan de actuación, deben ser definidas en detalle, generando un documento que recoja los siguientes datos: Descripción detallada de la acción. Objetivos de la misma y su justificación. Recursos humanos y materiales a emplear. Planificación financiera de los recursos necesarios. Cronograma e hitos a cumplir. Beneficios esperados y objetivos estratégicos. Sistema de seguimiento y control. Indicadores de éxito. Coordinación con el resto de acciones. Objetivos Rentabilidad Desarrollo Competitividad Comerciales Tanto las acciones a llevar a cabo, como el conjunto del Plan de Actuación, se definen con el máximo sentido común, buscando objetivos relevantes pero alcanzables, de tal manera que la empresa pueda llegar a obtener un éxito en el 90% de las acciones y pueda lograr dar por válido el cumplimiento del Plan de Actuación.

15 Implantación El equipo de consultores del ITEC, asesorará en todo momento al Comité de Dirección u órgano de gobierno que se designe en todos los trabajos de seguimiento y control del Plan de Actuación, a lo largo de todo el proceso de implantación. Para lo cual se realizarán las siguientes tareas: Establecimiento de los sistemas de medición del avance de cada acción, con sus indicadores de éxito. Información al Comité de Dirección de su avance. Coordinación de las reuniones del Comité de Dirección. Asesoramiento en las mismas en la toma de decisiones. Asimismo, se proporcionará asesoramiento y apoyo a cada uno de los responsables de las diferentes acciones a implantar, liderándolas conjuntamente con estos responsables. El objetivo es lograr el máximo cumplimiento en la ejecución de estas acciones conforme a su descripción, hitos, cronograma, objetivos y uso de recursos. La implantación de un plan de actuación puede durar entre 9 meses y un año y medio, según el contenido y alcance de las medidas que se quieran llevar a cabo.

16 Finalización del proyecto Al finalizar el proyecto, se llevan a cabo las siguientes acciones: Una evaluación de los resultados, y del cumplimiento de los objetivos, por cada una de las acciones realizadas. Identificación de las acciones que mejor y peor han funcionado. Una consolidación de los nuevos modos de trabajo en el sistema de gestión de la empresa. Se trata de que los avances logrados sean permanentes. Lo importante es que la empresa consolide su evolución, evitando en lo posible su vuelta a la situación anterior. Una identificación de los siguientes objetivos y actuaciones que la empresa puede conseguir y poner en marcha a medio plazo. Lo que puede dar lugar a un nuevo planteamiento de trabajo con objetivos más exigentes.

17 Gracias por su atención Luis Villaverde Director General Grupo