ANUARIO DEL TURISMO Y EL TRANSPORTE

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1 ANUARIO DEL TURISMO Y EL TRANSPORTE Gaceta3 NEGOCIOS TURISMO TRANSPORTE Edicion Invierno 2013 Comunidad Valenciana Entrevista con Francisco Lorente Presidente MSC ESPAÑA El Acceso Norte al Puerto de Valencia es indispensable y se debería ejecutar inmediatamente, pagándose con fondos públicos, que en definitiva son recursos que los ciudadanos aportamos con nuestros impuestos GACETA3 REUNE EN VALENCIA A LOS LIDERES ESPAÑOLES DEL TRANSPORTE Y TURISMO En la II Edicion de La Noche del Turismo

2 Editorial Lo siento! Soy muy optimista Rafael Miñana Director de Gaceta3 Mis queridos Amigos y Lectores La verdad es que he de reconocer que en algunas ocasiones soy demasiado atrevido en mis afirmaciones, porque con la que está cayendo, a veces es muy difícil ser optimista, pero si no lo fuera, perdería toda mi esencia. Reconozco que hay muchos motivos por los cuales alguien me podría callar la boca, pero ese es otro de mis defectos o virtudes (llamadlo como queráis), no me callo ni bajo el agua. Me imagino que por eso me dedico a la comunicación desde hace ya casi 30 años, y eso en esta terreta cuesta mucho, mucho, mucho y no lo digo porque nos hayan cerrado CANAL 9, la televisión regional que ya era deficitaria hace muchos años, al igual que lo son la mayoría de canales autonómicos. Sigo siendo optimista a pesar de que los medios de comunicación más leídos e importantes no son de capital valenciano: léase Levante, Las Provincias, Cadena Ser, Cadena Cope, Grupo Prisa y podría seguir con muchos más Tampoco voy a dejar de ser optimista con el futuro porque también hayamos perdido el control en la banca, véase Bancaja, Cam o Caja Rural, podría pensar que mientras fluya el crédito., pero de verdad fluye? Y como sigo siendo optimista, pienso que siempre nos quedará el turismo Porque algún día encargaremos un estudio a alguna consultora multinacional o haremos venir a algún gurú o visionario que nos costara una pasta y que nos dirá que: - Tenemos el mejor producto turístico del mundo - Un sol que luce casi todos los días de año - El puerto mejor situado y más cerca de la capital de España -El plato español más conocido en el mundo entero: la sabrosísima paella valenciana - Que tenemos una de las mejores marinas del mundo y sin todavía explotar - Posiblemente la playa urbana más grande y limpia de España - El complejo cultural más increíble del país. La Ciutat de les Arts y les Ciencies -Posibilidades de abrir museos con obras de Maestros como Sorolla, Benlliure, Picazo o Blasco Ibañez, por nombrar sólo algunos. - Una de las fiestas populares más visitadas y turísticas: Las Fallas, cuyo tirón deberíamos aprovechar mucho para promocionar productos culturales como parques temáticos, museos o exposiciones que se pudieran visitar durante todo el año. Y para terminar, seguro que las conclusiones de este gurú o consultora, serán que tenemos que hacer una gran campaña de comunicación, que por supuesto debería pagar la administración y vuelta a empezar Lo dicho, soy muy optimista y confío en un futuro mejor, mucho mejor. Gaceta3 del Transporte, Turismo y Negocios Director Rafael Miñana Sevilla Colaboradores Paula Garcia, Esperanza Molina, Esteban Gonzalo, Salvador Soria, JL García, Francisco Grau, Jordi Calabuig, Cristina Calatayud, Avda. de Francia pta Valencia Tel info@gaceta3.com

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6 La Marina Juan Carlos I de Valencia podrá albergar 4 hoteles, uno de hasta 30 plantas de alturas. Como informó LAS PROVINCIAS, la intención del Consorcio Valencia 2007 es promover un edificio de gran relevancia arquitectónica. El solar que reserva el planeamiento sobrepasa con mucho la antigua estación marítima. El uso principal será el hotelero y la edificabilidad alcanzará los metros cuadrados, con una altura máxima de 108 metros, similar a la de la Torre de Francia. Gaceta3 Gaceta3 del Transporte del Crucero y Turismo TUI ROYAL VACACIONES PRESENTA SU NUEVO CATÁLOGO DE VENTA ANTICIPADA PARA EL 2014 TUI Royal Vacaciones, la marca de viajes de media distancia de TUI Spain, presenta su nuevo catálogo de Venta A n t i c i p a d a 2014, válido para salidas de enero a diciembre. El touroperador pone al alcance de los viajeros las más recientes ideas para viajes a Islandia, Escandinavia, Países Bálticos, Rusia, Centro Europa, Irlanda, Reino Unido, Italia, Grecia, Turquía, Marruecos, Túnez, Egipto, Jordania e Israel. La ficha urbanística ofrece una gran flexibilidad, al permitir la división de la parcela y transferir edificabilidad de una a otra. Así se podría prolongar la vida útil de la terminal de cruceristas, abierto hace unos pocos años. El segundo hotel aparece en el planeamiento en la parte norte de la dársena, aunque en este caso el uso principal es el recreativo y el hotelero aparece como uno compatible. Se trata del espacio que ocupan ahora algunas de las bases principales de la Copa América, entre las que se encuentran las del BMW Oracle y la del 'Alinghi'. En lugar de estas construcciones efímeras, se plantea un edificio de tres plantas y 14 metros de altura, con el propósito de no tapar los edificios protegidos que hay detrás. Con una edificabilidad de metros cuadrados, la parcela mínima alcanzará los metros cuadrados. Y el cuarto podría ser la joya arquitectónica de la Marina, en caso de que se concluya el edificio de los Docks diseñado por el arquitecto Víctor Gosálves en 1917 y cuyo contrato de obra recayó en Demetrio Ribes. Una empresa lo tiene en concesión hasta 2022 y el uso previsto es el terciario, con una mención especial al hotelero. Ahora funciona una discoteca, aunque el planeamiento permitirá elevar tres alturas más el inmueble, cuya construcción causó impacto en la época al utilizar el hormigón. Se trata de un folleto con carácter exclusivo y completamente nuevo, ya que es la primera vez en la historia del touroperador que se dedica una publicación completa a este tipo de venta. El punto de partida es la idea de que una compra anticipada supone para el cliente final mayores posibilidades de hallar plazas aéreas a buen precio, así como la posibilidad de acceder a los descuentos que se han negociado específicamente con cada proveedor terrestre. Por ello, cuanto antes se reserve mayor será la ventaja: Cada euro cuenta! Según Justa Calderón, directora de TUI Royal Vacaciones, ahora más que nunca sabemos que cualquier ahorro en el precio es bienvenido por nuestros clientes. Por ello, y gracias a que contamos con una tecnología adaptada a las necesidades del momento, podemos ofrecer en algunos destinos precios de venta distintos y escalonados, que son mejor cuanto mayor sea la antelación con la que sea realiza la reserva. Por ejemplo, el programa Descubre los Fiordos tiene un precio final de para salidas entre el 28 de julio y el 31 de agosto. Pero si se reserva entre el día 2 de febrero y el 30 de abril, el precio por persona en habitación doble es de (100 menos), que pueden llegar a ser hasta 150 menos si la compra se realiza antes del día 1 de febrero. Lo que hace diferente a este catálogo Este no es un folleto con precios lineales o iguales para todos los destinos, programas u hoteles. Se publican los precios finales (incluyendo las tasas) en los que ya se han incluido las ventajas negociadas con los proveedores, con total transparencia, sin sorpresas de última hora.

7 Gaceta3 del Transporte y Turismo SAUDIA AIRLINES PRESENTA EN MADRID SU VUELO NON-STOP ENTRE ESPAÑA Y ARABIA SAUDITA Saudia Airlines, la compañía aérea líder en Arabia Saudita, ha presentado en Madrid sus nuevos vuelos directos entre España y las ciudades de Jeddah y Riyadh, que comenzará a operar a partir del día 27 de octubre. El evento ha tenido lugar en Espacio 33, el restaurante más alto de la capital española, situado en Torre Espacio, donde los invitados han podido disfrutar de una magnífica Cena de Altura. El acto ha contado con la asistencia de Maria Gonzalez Carmona, Manager Sales & Marketing de Saudia Airlines España, así como de Directores comerciales, Travel Managers y Empresas españolas con importante presencia en Arabia Saudita. En la presentación de la nueva operativa, María González ha agradecido a todos los asistentes su presencia, y ha manifestado que el lanzamiento de este vuelo directo pone de relieve la apuesta de Saudia Airlines por España como destino. Las relaciones comerciales entre los dos países se han intensificado en los últimos años y prevemos que siga esta tendencia. La operativa habitual, que actualmente efectúa parada en Milán, pasa a ser un vuelo directo sin escalas a Jeddah, con una duración de 5h45, continuando con destino a Riyadh, tras una breve parada en la primera ciudad arábiga. La frecuencia será de 3 vuelos semanales, operando todos los martes, viernes y domingos, tanto desde el Reino Arábigo como desde España. El vuelo SV 226, con destino Jeddah y Riyadh, despegará de Madrid los martes, viernes y domingos a las 10h50 y llegará a Jeddah a las 19h35. Inmediatamente después, el avión volará hasta la capital de Arabia, Riyadh, en la que se aterrizará a las 21h. En la ruta inversa, el SV 227 partirá los mismos días desde Riyadh a las 1h20, haciendo una breve parada en Jeddah, desde donde saldrá el vuelo a las 4h00, y llegará a la capital española a las 8h50. Con estos nuevos horarios, Saudia amplía también el número de destinos a los que volar desde sus aviones con mejores conexiones, entre los que destacan Manila en Filipinas; Delhi, Bombai, Hyderabad, Kozhikode, Lucknow y Cochi en la India; Islamabad, Lahore, Pesahawar y Karachi en Pakistán; Cantón (China), Dhaka (Bangladesh), Colombo (Sri Lanka), Yakarta (Indonesia) y Singapur (Singapur). NUEVO MUELLE DE CRUCEROS EL PUERTO DE VALENCIA ENTRA EN FUNCIONAMIENTO El nuevo atraque permite acoger buques de hasta 362 metros de eslora, disponiendo de un calado de 14 metros. El nuevo muelle de cruceros del puerto de Valencia ha entrado en funcionamiento con el atraque del primer crucero que acoge la nueva instalación. El buque Splendida, de la compañía MSC, y con capacidad para pasajeros, ha sido el primer buque que atraca en el nuevo muelle. Está previsto que este mismo buque realice una escala semanal en el nuevo muelle durante los meses de agosto y septiembre junto a buques de otras compañías. La instalación puesta en servicio es la primera fase del nuevo muelle de cruceros, ubicado en la ampliación norte, y cuenta con 430 metros de longitud. Para la construcción de ambas alineaciones se han utilizado 16 cajones de 54 metros de largo, 10,5 metros de ancho y 15 metros de alto, que han sido fabricados en el puerto de Sagunto y, posteriormente, remolcados hasta el de Valencia. Estos dos atraques, junto a un tercero ya configurado en el segundo tramo del dique vertical de la ampliación norte del puerto, conforman una plataforma dotada de las características necesarias para proporcionar un óptimo servicio a los cruceros de última generación, permitiendo el atraque de buques de hasta 362 metros de eslora, disponiendo de un calado de 14 metros. El proyecto comprende, asimismo, la construcción de una explanada de m2 con capacidad para hasta 30 autobuses y otros vehículos para atender al transporte de los pasajeros. Esta obra, en su conjunto, supone una inversión de más de 21 millones de euros. Las siguientes fases del Plan Director de cruceros de la APV se ejecutarán según necesidades y podrán comprender, finalmente, hasta cuatro atraques para cruceros de análogas características en longitud y calado, que permiten acoger el tipo de cruceros mayor que existe

8 Gaceta3 del Transporte y Turismo ENTREVISTA CON Francisco Lorente Presidente de MSC ESPAÑA Sr. Lorente, hace ya tiempo que estamos leyendo titulares en los que el Puerto de Valencia está liderando el tráfico de contenedores en el Mediterráneo. Como máximo responsable en España de una de las empresas que ha hecho posible este hito Cuál sería su valoración al respecto? Este hecho es el fruto de muchos años de trabajo con la implicación de todos los que componemos el colectivo portuario y que ha producido un evidente resultado, pero no podemos recrearnos en los éxitos, debemos seguir trabajando intensamente para poder seguir siendo atractivos por eficacia y competitividad y poder afrontar los retos que van a ser los protagonistas de las operativas en los próximos años. No quiero silenciar mi preocupación ante los acontecimientos que se avecinan a corto plazo y que van a ser decisivos para la consolidación de nuestro puerto como puerto de referencia en el Mediterráneo. A pesar de estos números de TEUS que nos posicionan muy positivamente, entre directivos del sector siempre se ha comentado que la productividad del Puerto de Valencia es baja. Cuál es su opinión? Creo que eso ya ha pasado a ser una leyenda urbana, es evidente que todo es mejorable pero actualmente los rendimientos que produce el Puerto de Valencia en las operativas de contenedores están en la línea de las producciones de puertos europeos. Las compañías estibadoras y los profesionales de la estiba han hecho un buen trabajo y han ido incrementando productividad, aunque como digo todo siempre es mejorable. Últimamente, debido a la crisis que estamos atravesando, las empresas valencianas están potenciando el mercado exterior y estamos exportando más. Qué nos podría comentar sobre el particular? Opino que la Industria española en general históricamente ha estado muy centrada y acomodada en los consumos internos. Como consecuencia de la crisis en España y la bajada de consumos, no ha tenido más remedio que buscar nuevos mercados y afortunadamente los ha conseguido; el producto español es de calidad y competitivo. Ojalá nuestra Industria hubiese salido al exterior hace muchos más años aunque, evidentemente, nunca es tarde si la dicha es buena, como lo es en este caso. El Puerto de Valencia está situado en un enclave estratégico tanto para las rutas marítimas como para la aglutinación de mercancías por su amplio Hinterland terrestre. Nuestra cercanía a Madrid nos convierte en su puerto natural y eso nos potencia en volumen de actividad. Es un hecho que MSC siempre ha apostado por Valencia: tráficos FCL con los principales puertos del mundo, terminal de contenedores propia, línea regular de cruceros, central de sus oficinas en Valencia. Cuáles son las próximas apuestas de futuro de la compañía? Bueno, apartando los aspectos personales de valencianismo (que los tengo) creo que el Puerto de Valencia está situado en un enclave estratégico tanto para las rutas marítimas como para la aglutinación de mercancías por su amplio Hinterland terrestre. Nuestra cercanía a Madrid nos convierte en su puerto natural y eso nos potencia en volumen de actividad. Respecto a Cruceros, y como Vd. bien sabe, esa línea de negocio no está bajo mi competencia; no obstante sí puedo afirmar que el interés turístico de la ciudad de Valencia está fuera de toda duda, así como la apuesta en infraestructuras que se está realizando para que los cruceristas que lleguen/salgan de Valencia lo hagan en óptimas condiciones con terminales de pasajeros vanguardistas En lo que se refiere a la Central de MSC ESPAÑA en Valencia, esta decisión fue tomada hace algunos años y se fundamenta en el gran protagonismo que la Delegación de MSC VA- LENCIA ha tenido tradicionalmente respecto al resto de ESPAÑA. Estamos en fase de terminación de las nuevas instalaciones, y el traslado está previsto para Marzo 2014 Desde esta nueva ubicación podremos optimizar recursos, siempre tratando de poner nuestras ventajas a favor de nuestros clientes. Desde hace algún tiempo MSC está potenciando también tráficos frigoríficos y nos gustaría que nos ampliara información Es una evidencia el crecimiento de la carga refeer. Vemos como actualmente tenemos frutas todo el año en todos los comercios, tenemos todo tipo de carnes, pescados y mariscos de todos los orígenes, MSC quiere ofrecer a sus clientes su opción y afortunadamente la respuesta que estamos teniendo en altamente positiva. Sr Lorente en los últimos tiempos se está juzgando la gestión de la Presidencia del Puerto de Valencia qué opinión le merecen las informaciones aparecidas? Creo en la honorabilidad de Rafael pero lamentablemente se crea un efecto contaminante negativo en la opinión pública respecto al Puerto de Valencia y sus colectivos. Los medios de comunicación antes de condenar deberían esperar el resultado de las sentencias. A su vez, y desde hace años la Fundación Valenciaport apuesta por la formación e imparte masters, cursos especializados, organiza premios. Qué valoración hace de su gestión? Es un órgano altamente positivo y con una línea de actuación clara y nítida, apostando por la formación y por la vertebración del colectivo portuario. Creo que realiza una labor meritoria.

9 Como primer operador del Puerto de Valencia en contenedores, qué opina sobre la ejecución del acceso Norte del Puerto de Valencia? Es necesario? Quién lo debería pagar? Esto suena al cuento del lobo, pero sin la aparición del animal. Evidentemente como se ha dicho hasta la saciedad, el acceso Norte al Puerto de Valencia es indispensable y debería ejecutarse inmediatamente, lo deberían pagar fondos públicos que en definitiva son recursos de los ciudadanos que aportamos con nuestros impuestos. Conseguiríamos una mayor competitividad para todas nuestras exportaciones procedentes de la zona norte (que son muchas) y una reducción en costes para las importaciones dirigidas hacia esa zona, laminaríamos sensiblemente las entradas y salidas de camiones al recinto y se evitarían largas colas que se forman con el único uso de la salida/entrada sur. Se hacen obras faraónicas bastante innecesarias y no se ejecutan necesidades vitales que reabundarían en riqueza. Siguiendo con los tráficos desde nuestra Comunidad, el Puerto de Castellón también ha sido punto de estrategia de sus tráficos al exterior. Por favor, háblenos de este proyecto. Castellón es un puerto en auge, muy bien gestionado por su Presidencia y Dirección, sensible a la evolución de los tráficos y un valedor absolutamente definitivo de su responsabilidad como puerto vinculado a esa gran industria que es el azulejo. Seguiremos aportando nuestra presencia para colaborar al crecimiento de ese puerto y de sus usuarios. Hace unos días, uno de sus colegas del sector, el Presidente de la Asociación de la A.N.V y de los empresarios Valencianos AVE, manifestó su indignación por la falta de apoyo del Gobierno Central desde los últimos 30 años. Comparte Vd. esta opinión? Absolutamente. Los ciudadanos solo somos requeridos cuando los políticos necesitan nuestro voto, después de votar nos convertimos en una molestia.mi opinión es que en los foros políticos se debería de contar más con la Sociedad Civil que es en definitiva quien conoce a fondo los problemas de la Sociedad. La Comunidad Valenciana precisamente no se ha distinguido por recibir grandes apoyos del Gobierno Central, entiendo que para unos somos territorio inalcanzable y para los otros, territorio conquistado, con lo cual esa posición hibrida no hace requerir la dedicación en inversiones que nuestra Comunidad necesita. Aunque sabemos que no es una área que Gaceta3 del Transporte y Turismo La imagen grafica muestra la nueva sede de MSC ESPAÑA esta construyendo junto al Puerto de Valencia en el nuevo barrio de Moreras y que estará operativa el proximo mes de Marzo Francisco Lorente, Presidente de MSC España recoge el galardón que le otorgo la Camara de Comercio Industria y Navegacion de Valencia por destacar como una de las empresas lideres en Logistica y transporte marítimo y primer operador de contenedores en el Puerto de Valencia Vd. gestiona directamente, MSC también ha apostado desde hace años por el Valencia CF. Cómo valora la situación que vive el club en estos momentos? Soy del Valencia hace muchísimos años y me siento orgulloso de ello, pero quiero matizar que desde que el fútbol se maneja como una Sociedad con el objetivo de ganar dinero como máxima prioridad ha descendido mi vocación deportiva. Veo desproporcionadas todo tipo de cifras que se manejan en ese mundo y más en estos momentos de crisis. Creo que el futbol diario al que nos vemos sometidos no es lo que la Sociedad necesita. Pero de todos modos AMUNT VA- LENCIA y en ese AMUNT esta MSC. Llevamos unos años en los que, por un motivo o por otro, unos de nuestros lugares más emblemáticos de la ciudad de Valencia, la Marina Real Juan Carlos I y la Dársena del Puerto están paradas. Ahora se lee en algunos medios de comunicación que hay proyectos de ocio, gastronomía, náutica, etc que quieren reactivar la zona. Como valenciano de pro y experto en puertos en el mundo Qué puede decirnos? El enclave de la Marina Real Juan Carlos I es excepcionalmente privilegiado. Cape Town, New York, Dubái, Singapur, Barcelona, Shanghái etc. etc., son ciudades con su puerto que han sabido hacer una simbiosis de integración y estoy seguro que en Valencia, apenas podamos recuperar el aliento económico seremos capaces de situar nuestra Marina al igual como nuestro puerto en liga Champions. Sr. Lorente, no sé si le voy a poner en un aprieto con esta pregunta, pero es necesaria. Estamos saliendo de la crisis? Seguirá siendo duro ir remontando, pero como yo ya empiezo a tener mis años lo cual conlleva larga experiencia, siempre se acaba saliendo y me atrevo a decir que hace muy poco tiempo el túnel tenía una visión final completamente negra; ahora ya se empieza a ver una pequeña LUCE- CILLA, y tenemos que aferrarnos a ella y debemos de ir haciéndola cada vez más grande. En eso nuestros políticos tienen mucho que hacer y también deben de predicar con el ejemplo. Y para finalizar... Cuál es su valoración sobre que Valencia ya no celebre la Formula I? Me parece un despropósito que se haya perdido la oportunidad de seguir poniendo a Valencia en el mapa mundial mediante un acontecimiento tan relevante; lo lamentaremos profundamente. Desea añadir algo más? Simplemente aprovechar la oportunidad que se me brinda para agradecer a todos nuestros clientes el soporte y la confianza con que nos dispensan así como a la totalidad del staff de MSC España que día a día sigue apostando por el estandarte del buen servicio, la eficacia y la profesionalidad

10 Gaceta3 del Transporte y Turismo El Puerto de Valencia líder español El recinto portuario ocupa el primer lugar del Mediterráneo, el quinto en Europa y el trigésimo del mundo Los puertos españoles de Valencia, Bahía de Algeciras, Barcelona, Las Palmas y Bilbao se han posicionado en el 'top' 125 mundial, confirmando la estrategia que desempeña España en el contexto del transporte marítimo a nivel global, según ha informado Puertos del Estado en un comunicado. Así, de más de 12,1 millones de contenedores movidos por estos cinco puertos, 7,2 millones, un 60% lo fueron en tránsito, lo que significa que la oferta logístico-portuaria española es importante en las principales rutas marítimas. Esta docena de millones de contenedores representa el 86% del total movido por el conjunto de los puertos españoles y el 2% de los 516,7 millones de los 125 principales puertos del mundo. De esta forma, tras los gigantes asiáticos, Estados Unidos, Alemania y Holanda, España aparece en el puesto 11 del mundo en número total de contenedores de Europa, situándose como tercera potencia europea. Además, ocupa junto con Japón la tercera posición como país que más puertos ha colocado entre los 125 primeros del mundo, y la primera a nivel europeo, por delante de Reino Unido, con cuatro, y Alemania e Italia, con tres respectivamente. Concretamente, Valencia es el primer puerto del Mediterráneo, el quinto de Europa y ocupa el puesto 30 a nivel mundial, mientras que la Bahía de Algeciras, es el sexto europeo, el segundo del Mediterráneo y el 34 del mundo Por su parte, el puerto de Barcelona se sitúa en el puesto 15 a nivel europeo, el siete en el Sur del Viejo Continente y el 77 en el ranking mundial, siendo el de Las Palmas el puerto que más contenedores manipuló en En el Norte de la Península el puerto de referencia es Bilbao que ocupa la posición 25 de Europa y el 125 del mundo.no obstante, otros ocho puertos españoles (Alicante, Bahía de Cádiz, Castellón, Málaga, Sevilla, Tarragona, Vigo y Santa Cruz de Tenerife) despuntan por su progresión en los últimos años y se encuentran entre los 200 más importantes del mundo.a pesar de ello, Puertos del Estado ha destacado la dura competencia a la que están sometidos los puertos del Mediterráneo, por su dependencia del tráfico de tránsito, lo que provoca fluctuaciones como en el caso de Málaga y Tarragona, que en el último año perdieron un 30% y un 16%, respectivamente, o Castellón, que creció un 23%. ROYAL CARIBBEAN CELEBRA SUS 50 MILLONES DE PASAJEROS La compañía de cruceros Royal Caribbean International ha comenzado la celebración de un importante hito en su historia, una historia que comenzó hace 45 años: se trata del pasajero 50 millones a bordo de su flota. Este acontecimiento, con el que se inicia un año de celebraciones en honor a los pasajeros de la naviera, partners, empleados de tierra y tripulación, demuestra la solidez de la compañía y el éxito y aceptación que ha tenido a lo largo de toda su historia a la vez que es una muestra del reconocimiento por parte de los pasajeros a sus esfuerzos por innovar y anticiparse a los deseos de los cruceristas. "Durante más de 45 años, el principio fundamental de Royal Caribbean ha sido generar experiencias sorprendentes a nuestros pasajeros (lo que nosotros llamamos momentos WOW), brindándoles experiencias y servicios únicos que sólo pueden encontrar en Royal Caribbean", ha afirmado Adam Goldstein, Presidente y CEO de Royal Caribbean International. "Y son los hombres y mujeres de nuestra tripulación los encargados de transmitirlo a nuestros pasajeros y hacer que sigan navegando con nosotros una y otra vez." Con una flota repartida por todo el mundo, cada barco de Royal Caribbean celebrará el hito con una gran fiesta al más puro estilo de las que se celebran a bordo cada Nochevieja. Estos eventos marcarán el inicio de una celebración que se extenderá a lo largo de todo un año y en la que se animará a todos los pasajeros a compartir sus recuerdos y momentos más memorables (momentos WOW) de los últimos años con fotos, vídeos y relatos en Facebook, Twitter e Instagram con el hashtag # RoyalWOW. Cada día a bordo de nuestros barcos, pasajeros de todo el mundo viven y generan miles de inolvidables momentos WOW ha comentado Lisa Bauer, Vice Presidenta Ejecutiva de Ventas Globales y Marketing de Royal Caribbean International. Igual que nosotros hemos alcanzado este increíble hito, invitamos a todos nuestros pasajeros a rememorar esos momentos especiales y a celebrarlo con nosotros compartiendo sus momentos WOW. El excepcional servicio (Gold Anchor)que Royal Caribbean ofrece es uno de los factores que ha contribuido a que la compañía de cruceros haya alcanzado este importante hito y el motivo de haber sido recientemente clasificada entre las principales en un reciente estudio de satisfacción de compañías del sector. Éste, y otros reconocimientos en todo el mundo - incluyendo premios de Conde Nast Traveler, Travel + Leisure, Travel Weekly y los World Travel Awards muestran el compromiso de Royal Caribbean por brindar experiencias inigualables

11 Gaceta3 Revista de Transporte Turismo y Negocios PRESENTA I Premios Lideres del Puerto de Valencia La celebración de la Gala de entrega de los I Premios Lideres del Puerto de Valencia es una iniciativa de la Revista Economica GACETA3 cuyo objetivo es reconocer la importancia de las empresas valencianas de comercio internacional,logística y transporte y turismo las cuales han convertido al Puerto de Valencia en el numero uno del ranking del comercio Exterior y pasajeros de España y uno de los primeros en el panorama portuario Europeo. Para la elección de las empresas galardonadas se han tenido en cuenta las valoraciones que han hecho,los protagonistas del sector como los Agentes de Aduana, Los Transitarios y los operadores logísticos con una encuesta realizada entre mas de 500 empresas de la Region CATEGORIA PREMIOS LINEAS MARITIMAS DE CONTENEDORES LINEAS MARITIMAS DE CRUCEROS LINEAS DE GRUPAJE SHORT SEA SHIPPING TERMINAL DE CONTENEDORES TERMINAL DE PASAJEROS FORMACION - INSTITUCION PORTUARIA OPERADOR LOGISTICO OPERADOR FRIGORIFICO OPERADOR GRANELES OPERADOR LOGISTICO VEHICULOS FINANCIACION AL COMERCIO EXTERIOR DEPOSITO DE CONTENEDORES EXPANSION NACIONAL E INTERNACIONAL Para ampliar informacion.. Gaceta3 Diario on line de Transporte Turismo y Los Negocios de la Comunidad Valenciana. Avda de Francia 161 puerta 9 - Teléfono info@gaceta3.com Valencia

12 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Entrevista con Enrique Acrich Director Hotel Barcelo Eresin Topkapi & Zona Turquía Estambul es un destino de primer nivel, y Turquía uno de los 10 países más visitados en el mundo Cuáles son las principales características de vuestro hotel? Como profesional del medio Qué destacarías de Estambul como ciudad turística? El Barceló Eresin Topkapi es un 5 estrellas de 250 habitaciones ubicado en la península histórica de Estambul, que destaca por sus instalaciones, gastronomía y calidad de servicio. Pertenece a la cadena Barceló Hotels & Resorts que opera también un 5 estrellas en la capital de Turquía, Ankara. El cliente principal es el español. Alemanes, británicos, australianos y estadounidenses le siguen en importancia. El resto lo conforman muchas diferentes nacionalidades incluído Sud América con Brasil a la cabeza, Medio y Lejano Oriente. La mayor parte de nuestros huéspedes vienen por ocio, le siguen en importancia los segmentos corporativo, CCI, y también pre- y post- cruceros, la ciudad recibe cada año más cruceristas. Qué nos puede contar sobre la situación del hotel, su infraestructura y demás instalaciones? El hotel está ubicado muy cerca de las murallas bizantinas de Teodosio II, uno de nuestros mayores atractivos es el tranvía que para en la esquina del hotel y comunica con la práctica totalidad de los sitios de interés turístico, incluida la plaza Taksim. Tres vías comunican directamente al hotel con el aeropuerto internacional. Es un 5 estrellas con magníficas instalaciones. Habitaciones amplias y luminosas, un gran spa con piscina interior, hamam de mármol y salas de masajes, dos plantas Club Premium con servicios exclusivos, un magnífico lobby, un Centro de Convenciones con capacidad para 350 personas. Estambul es una ciudad grandiosa con un importante acervo cultural que le aportó históricamente su ubicación sobre Europa y Asia, que formó la mezcla de cultura entre Oriente y Occidente. Es la única ciudad en el mundo que se asienta sobre dos continentes, separada por el Bósforo y sus puentes que forman un paisaje inolvidable. Probablemente junto con Río y Hong Kong es una de las ciudades con los paisajes más impresionantes que podemos encontrar. También destaca Estambul por su gastronomía muy mediterránea, por sus bazares, sus calles, y por sobre todas las cosas su gente. Es Estambul una ciudad segura para el turista? Etambul es tan segura como que los cajeros automáticos, que los hay muchos, son en muchos casos unidades que no forman parte de un banco y son directamente accesibles sin puerta de seguridad. De las ciudades donde hemos trabajado es sin duda la más segura. Las protestas que produjo en junio la urbanización de un parque muy cerca de la plaza Taksim, y que esporádicamente se dan cuando las autoridades emprenden algún gran proyecto que afecta a zonas verdes genera enfrentamientos aislados que no implican el más mínimo riesgo para los turistas..

13 Qué no debería perderse un turista español en esta ciudad? Lo que no debe perderse un turista español en Estambul es la zona antigua, con Santa Sofía y la mezquitas de Sultanahmet y Suleimán el Magnífico, el Palacio Topkapi que por sí solo justificaría la visita a esta ciudad, pero también el Gran Bazaar, una experiencia fascinante. Y por supuesto el Bazaar de las Especias, un crucero por el Bósforo, subir con el funicular al barrio Pierre Loti y beber té en los vasos típicos mirando la puesta del sol sobre el Cuerno de Oro. Háblenos de la gastronomía turca y sobre todo la del hotel. La gastronomía turca destaca por sus sabores netamente mediterráneos, y en eso tiene mucho en común con la cocina española, pero además por los sabores y aromas que ha adquirido por su situación a las puertas de Oriente. En el hotel lógicamente tenemos una cocina variada con platos internacionales y también los más populares de la cocina turca. El Topkapi Kebab es nuestro plato estrella, pero también la lubina, el bonito o el rodaballo, que son pescados deliciosos. En el hotel organizamos además jornadas gastronómicas, las más populares son la española, la asiática y la turca de "Mezes y Kebabs". Hay que destacar también que tenemos un buffet de desayuno muy variado, que incluye un rincón español, y es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros huéspedes. Como cadena hotelera española, qué valor añadido ofrecéis al agente de viajes? El tema del idioma es muy importante incluso para los agentes que se manejan bien en inglés. El hecho de ser la única cadena española nos da un atractivo especial para los operadores españoles. Conocen la marca y confían en nuestro servicio. Es importante además saber que si el cliente llega a tener algún problema médico o algún contratiempo con su documentación de viaje en el hotel nos ocupamos de asistirles en español. El hecho de que compañías aéreas tan importantes como Turkish Airlines hayan apostado por operar desde España a Estambul está haciendo que haya muchos más españoles de vacaciones o negocios en Turquía? Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Desde hace algunos meses vuela también a Santiago de Compostela, ya tiene 3 vuelos diarios a Madrid y están planificando un tercer vuelo diario desde Barcelona. Los seis destinos a los que vuela la línea de bandera, Turkish Airlines, nos aportan lógicamente mucho negocio desde España. Además el hub que han montado en Estambul nos aporta clientes tanto de EEUU y Latinoamérica que viajan a Asia y aprovechan algunos días en la ciudad para turismo o negocio, como viajeros de Oriente que viajan a Europa o América. El crecimiento de la Turkish de los últimos 10 años ha consolidado a Estambul como un destino de primer nivel, y a Turquía como uno de los 10 países más visitados en el mundo. Destáquenos cuáles son los principales touroperadores con los que teneis acuerdo para el tráfico entre España y Estambul. Trabajamos principalmente con Quelonea, que pertenece al Grupo Barceló, también Viajes El Corte Inglés, Travelplan, Politours, Transhotel y Keytel. Enrique valórenos las instalaciones del hotel para la realización de congresos y eventos. Por su ubicación e instalaciones el Barceló Eresin Topkapi es idóneo para el segmento CCI, con un Centro de Convenciones con capacidad para 350 personas, más 6 salas de subcomisión y dos salas de banquetes, para 180 y 400 personas respectivamente, con sus instalaciones para traducción simultánea, coffee breaks, etc. Porqué el pasajero español debe elegir tu hotel en Estambul y no otro, cuáles son vuestros valores añadidos? Por la ubicación y la calidad de servicio que garantiza la marca Barceló Hotels & Resorts. Ofrecemos hospitalidad turca con acento español. Existen más proyectos hoteleros por parte de la cadena en Estambul o Oriente Medio? Continuamos con nuestra estrategia de crecimiento en Turquía, especialmente Estambul que es el destino preferido por los españoles. Y en el Mediterráneo la cadena Barceló está apostando muy fuerte por Italia, Marruecos y Grecia.

14 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Entrevista con PAULA OLIVEIRA TURISMO DE LISBOA Cómo se está comportando el turismo en 2013 y qué expectativas de turistas internacionales manejan para el cierre del año? Los nueve primeros meses de este año han sido muy positivos para Lisboa. Los buenos resultados se basan en el aumento del número de pasajeros del aeropuerto de Lisboa y del Puerto, que conjuntamente han aumentado en un 8,8%, con respecto al mismo período del año anterior. En el caso de los hoteles, los datos también son muy optimistas: los hoteles de cuatro y cinco estrellas han aumentado su tasa de ocupación un 5,9 y 0,5% respectivamente en el período de Enero a Julio con respecto al Pese a la crisis política y económica que está atravesando este año Portugal, los europeos continúan eligiendo Lisboa como uno de los destinos en los que pasar sus vacaciones de verano. Este año hasta finales de Junio hemos recibido cerca de turistas y esperamos que esta tendencia se mantenga hasta finales de año y nos situemos cerca de los 4, (turistas). España es uno de los emisores de turismo más importantes, se han resentido las llegadas como consecuencia de la crisis económica? Para nosotros, por la cercanía, España es uno de nuestros mercados prioritarios. Sabemos que la economía española no está pasando por uno de sus mejores momentos y, por este motivo, nos interesa más que nuestros vecinos nos vean más como un destino nacional que internacional. Antes los españoles viajaban en cualquier época del año y en los últimos tiempos se están limitando al verano. Por eso, nosotros promocionamos Lisboa como un destino asequible y próximo al que pueden llegar con su propio coche y sin necesidad de contratar un viaje organizado. En su opinión, qué lugares y experiencias no deberían perderse los turistas que visitan Lisboa? Lisboa es una de esas ciudades que tiene cientos de lugares mágicos que visitar. Sus mismas calles desprenden un ambiente que invita al turista a volver a recorrerlas. La luz, el encanto de caminar al aire libre, sus terrazas lisboetas, la deliciosa cocina portuguesa, la cultura y, en especial, el fado, la vida nocturna y el río Tajo son sólo algunos de los atractivos turísticos que nadie puede perderse en la capital de Portugal. Varias visitas obligadas son el Lisboa Story Centre, imperdible con niños, así como el Oceanário, en el Parque de las Naciones. La experiencia de recorrer Lisboa en el Tranvía 28 permite obtener una idea más que detallada de cómo es la ciudad. Que nadie se olvide de subir al Arco de la calle Augusta, desde donde se puede admirar cada uno de los encantos de Lisboa. Hay en Lisboa atracciones o lugares que permanezcan abiertos fuera de los horarios habituales? En el Chiado, uno de los barrios más históricos y tradicionales de Lisboa, hay varias tiendas que abren hasta bastante tarde, así como restaurantes que tienen abierta la cocina y sirven comidas hasta última hora de la noche El Arco de Rua Augusta ha abierto de nuevo sus puertas al público. Qué otros proyectos de innovación tiene Lisboa a corto plazo? A corto plazo tendremos el nuevo puerto de cruceros de Lisboa, a partir de 2015, así como el nuevo Museo Nacional de Carruajes, justo enfrente al actual y cuyo proyecto es de los arquitectos Bak Gordon (portugues) y de Paulo Mendes da Rocha (brasileño). Antes se abrirá el nuevo jardín de Ribeira das Naus en la orilla del Tajo, que es parte de la recuperación de la zona de la Plaza del Comércio. Para concluir, qué diferencia a Lisboa del resto de ciudades europeas? Lisboa es una ciudad llena de secretos que la hacen ser diferentes de todas las demás. Creo que cada persona que la visite debe encontrar todos ellos y decidir qué es lo que la distingue y la hace tan especial. Por eso invito a todo el mundo a que, por lo menos una vez en la vida, se acerque a conocernos y disfruta de esta maravilla que es Lisboa.

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16 Gaceta3 del Transporte y Turismo Grupo Transvia lanza al mercado VPT Viajes para Todos Una nueva mayorista de circuitos en autocar destinado al mercado de turistas latinoamericanos y españoles La división de turismo del Grupo Transvia, formada por Autocares Transvia, Viajes Transvia, la Mayorista Paisajes y Bus Turistic Valençia crece con la incorporación de esta nueva mayorista, VPT Viajes para Todos. Marcos de Las Heras será el encargado de c a p i t a n e a r esta iniciativa, junto a un nutrido equipo de más de 30 profesionales especialistas en este segmento de viaje La sede operativa está situada en Madrid, en el emblemático edificio Casa Gallardo de la calle Ferraz, nº2 (esquina con Plaza de España) en uno de los edificios más representativos de la corriente arquitectónica del modernismo en Madrid. También dispone de una Terminal de Pasajeros ubicada en la calle Ferraz nº 3 (frente al Templo de Debod), desde donde se inician diariamente todos los tours y panorámicas por la ciudad de Madrid y el programa de excursiones radiales a Toledo, Segovia, Avila, Escorial y Valle de los Caídos. La apuesta del Grupo Transvia por la internacionalización va a suponer una importante inversión económica, y la creación de más de 30 nuevos puestos de trabajo, además de contar con flota propia de autocares de 3 ejes de última generación, con los más modernos sistemas de seguridad y comodidad. Para este nuevo proyecto, nos presentan 4 nuevos folletos: Circuitos por Europa, Circuitos España, Portugal y Marruecos, Circuitos regionales Europa y Medio Oriente, Excursiones por Madrid y alrededores en los que se combina el AVE y el autocar. Los principales países a los que va dirigida esta oferta son México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Estados Unidos y España. Se han creado sinergias de comercialización con la Mayorista Paisajes ofreciendo a las minoristas de la Comunidad Valenciana una más amplia variedad de productos, sobre todo en Circuitos por Europa Para más información, no dejen de visitar nuestra página web:

17 Gaceta3 del Transporte y Turismo Norwegian Cruise Line presenta sus rutas a los Agentes de Viajes de la Comunidad Valenciana A su vez VPS Terminal coordino la primera escala del buque Norwegian Jade en el Puerto de Valencia. El Hotel Palau de la Mar de de la ciudad de Valencia fue el lugar escogido por la compañía naviera Norwegian Cruise Line para presentar sus rutas a los agentes de viajes. Al evento asistieron un nutrido grupo de profesionales del sector actuando como anfitrión Virginia Gonzalez Rosado Manager Business Development de la firma en España quien hizo un breve repaso de todas las principales caracteristicas de esta gran compañía que ofrece rutas por todo el mundo y concretamente señalo las que realiza desde el Mediteraneo,con escalas en Barcelona Valencia y Malaga con las Canarias asi como otras rutas entre Estados Unidos y el Caribe. Otra de las muchas novedades que señalo Virginia Gonzalez fue la de un nuevo motor de reservas en español para el agente de viajes que el mercado español llevaba tiempo demandando.para terminar su presentación con el visionado de un video corporativo de la compañía y la celebración de un sorteo.y un cocktail para los asistentes. Por otra parte y un dia mas tarde de la celebración de esta presentación el NCL Jade visito el puerto de Valencia coordinado por la Terminal VPS la cual tras año y medio operando en la antigua estación marítima, VPS Terminal ha ido incrementando su volumen de escalas y pasajeros en Valencia. Sumándose a sus clientes, entre los que destaca la compañía Pullmantur,la cual inicio sus operaciones en Valencia, de la mano de esta Terminal de cruceros. Norwegian Cruise Line es una compañía internacional de cruceros con sede central en Miami cuya principal característica es la introducción del Freestyle Cruising (crucero a tu aire), un concepto que implica la desaparición de horarios o etiquetas a bordo, lo que permite a los pasajeros una mayor flexibilidad. El buque NORWEGIAN JADE tiene una eslora de 294 metros, una capacidad para triuplantes y pasajeros, cuyo mercado principal es el norteamericano. Además dispone de 15 restaurantes donde ofrecer a los pasajeros cualquier tipo de variedad culinaria, desde cocina asiática a francesa. NCL visitará Valencia en once escalas durante las temporadas aumentando los cruceros que vienen a este importante puerto.

18 La creación de CLIA España centro la apertura del III International Cruise Summit El anuncio se produjo durante la celebración de la primera jornada del congreso, Celebrado en Madrid y que reúnio a los miembros más destacados de la industria turística El III International Cruise Summit 2013 inició su primera jornada de sesiones en Madrid tras un acto inaugural en el que han intervinieron José Llorca, presidente de Puertos del Estado, Marta Blanco Quesada, directora general de Turespaña; Joaquín Castillo, director general de Turismo de la Comunidad de Madrid; y Virginia López Valiente, directora general de Cruises News Media Group. Gaceta3 del Transporte y Turismo En este sentido, la jornada, permitió abordar distintas cuestiones relacionadas con el sector, ha contado con la intervención, entre otros, del presidente de CLIA Europa, Manfredi Lefebvre d Ovidio, quien anunció la creación de CLIA España. La nueva asociación nacional tendrá su sede en Madrid y estará presidida por Belen Wangüemert, Directora General de Royal Caribbean Intenacional, Azamara Club Cruises y Celebrity Cruises en España y Francia. Asimismo, la asociación estará dirigida por Alfredo Serrano, nuevo Director nacional de CLIA España. CLIA España tendrá entre sus objetivos principales potenciar la presencia de la industria en nuestro país promoviendo su crecimiento. Gracias a la nueva asociación, la industria contará con un organismo único de interlocución, que permitirá definir necesidades e incrementar los logros de un sector que en España generó millones de euros en No en vano, sólo durante el último ejercicio españoles r servaron sus vacaciones en un crucero y 1,2 millones de pasajeros embarcaron en un crucero desde un puerto español. Asimismo, durante la jornada inaugural del International Cruise Summit 2013 se han desarrollado distintas mesas redondas para analizar diferentes temas relacionadas con la industria. La primera de ellas ha abordado el horizonte del mercado mediterráneo y europeo. El debate estuvo moderada por Mark Robinson, managing director de Intercruises Shoreside & Port Services, y en el mismo han intervinieron Neis Duncan, general manager de producto, planificación y marketing de Thomson Cruises; Francis Riley general manager de International Norwegian Cruise Line; Massimo Brancaleoni, director general de Iberocruceros, y Robert Lepisto, presidente de Seadream Yacht Club. A continuación, Bo Larsen, director cruise de Baltic and Cruise Copenhagen, impartió una ponencia sobre el desarrollo de asociaciones de puertos y destinos, antes de moderar una segunda mesa redonda en la que se ha analizado el impacto económico de la industria. En ésta han participó Emanuele Broccoli, gerente de excursiones de Pullmantur; Virginia Quintairos, directora regional de Mediterranean Intercruises Shoreside & Port Services; MaríaAngels Marin, directora de operaciones de BC Tours & Shipping; Anne Sommerfeld, vicepresidente de la división de Cruceros de Iberoservice; y Natalia Bóveda, ejecutiva de Costa del Sol Las sesiones vespertinas arrancaron con una ponencia a cargo de Eduardo López Puertas, vicepresidente de operaciones terrestres y logística de a bordo del grupo Pullmantur, quien explicó la importancia de la logística y el aprovisionamiento en una compañía de cruceros. La tercera mesa redonda del día, moderada por Arturo Paniagua, ingeniero experto en la industria de cruceros y periodista naval, ha permitido analizar las infraestructuras portuarias. En ella han intervenido el mencionado López Puertas; Adam Sharp, gerente de operaciones portuarias para Reino Unido, Europa y Oriente Medio de la Royal Caribbean; Nichael Mccarthy, presidente de Cruise Europe; Carles Domingo, general manager de Creuers del Port de Barcelona; e Ignacio López-Chaves Castro, presidente de la Autoridad Portuaria de Vigo. La última sesión de trabajo ha servido para analizar la relción entre el puerto y la ciudad en la industria de cruceros. Moderada por Mario Sennacheribbo, director ejecutivo de BC Tours & Shipping, la mesa contó con la presencia de Luis de Carvalho, manager de clientes de B&A Europe; Victoria de Tena Tamurejo, Aena - Aeropuerto de Barcelona; Tine NathalieOelmann, director de operaciones y asistencia en tierra de Tui Cruises GMBH; Thanos Pallis,secretario general de Medcruise; y Joaquin Jiménez, director comercial de la Autoridad Portuaria de Baleares.

19 Gaceta3 del Transporte y Turismo Sebastian Fernandez Director General de Turismo de la C.Valenciana Sr.Fernandez Como definiría la campaña de verano para elturismo en la C.Valenciana? Los resultados para el conjunto del verano han sido positivos en términos de viajeros, pernoctaciones y ocupación, apoyadas en buen comportamiento del turista internacional y la fidelidad hacía la Comunitat del turista residente en España. De este modo, julio fue un mes muy positivo, agosto marcó récords históricos e incluso septiembre se desmarcó de la tendencia registrada en los años anteriores, registrando altos índices de ocupación hotelera, superiores al 80%. Así y siguiendo la tendencia marcada por los meses anteriores, la llegada de turistas extranjeros es cada vez mayor en la Comunitat, de hecho creció en agosto un 11,5%, siendo la cifra más elevada que se ha registrado nunca en la Comunitat en el mes turístico por antonomasia. Por otra parte, me gustaría recordar que en el verano 2012 los españoles realizaron 7,9 millones de viajes a la Comunitat Valenciana, registrándose un total 11,7 millones de pernoctaciones hoteleras. Para el conjunto del verano 2013 se ha superado ligeramente los 8 millones de viajes a nuestro destino. Valórenos cual es la situación del sector por segmentos: vacacional, Congresos Mice, Corporate-Viajes de Negocios. No cabe duda, que el turismo de sol y playa es nuestro principal activo, que goza de un buen posicionamiento internacional a nivel de calidad y servicios. No obstante, pretendemos aprovechar el alto potencial en la Comunitat Valenciana de otras modalidades turísticas, como es el caso del turismo de congresos y convenciones. En la Comunitat Valenciana, la demanda MICE ha experimentado un crecimiento considerable en los últimos años. Destaca, entre otros destinos, la ciudad de Valencia, que ha alcanzado un posicionamiento muy bueno en el sector debido tanto a las infraestructuras e inversiones públicas y privadas desarrolladas en los últimos años como a la intensa labor de promoción efectuada. En 2012, se celebraron un total de reuniones en la Comunitat Valenciana, a la que asistieron cerca de asistentes. Un total de 740 se celebraron en Valencia; 350 en Alicante y 90, en Castellón. Las perspectivas de futuro de este producto turístico son halagüeñas aunque es cierto que también supeditadas a la mejora paulatina de la situación económica en España y los países de nuestro entorno. La Comunitat Valenciana parte de una situación muy favorable, tanto en términos de oferta adaptada a las necesidades específicas de este tipo de turista como de posicionamiento nacional e internacional de los destinos mas vinculados al turismo de congresos. Con ello, las previsiones para este año se mantienen en la misma línea que las cifras arrojadas en 2012, aunque eso sí, con una ligera tendencia a la baja en el gasto diario por participante.la experiencia nos ha demostrado que la unión de Turismo con otras competencias clave y de especial importancia en la Comunitat, nos permite aprovechar al máximo las sinergias mutuas de apoyo entre todas ellas. Sin ninguna duda, nos permite seguir avanzando en la creación de puestos de trabajo y la generación de confianza y crecimiento económico de la Comunitat Valenciana. De hecho, aspectos como la internacionalización, la obtención de financiación para las empresas o las políticas activas de empleo, son válidas para todos los sectores, desde la industria hasta el turismo, por lo que nuestra gestión conjunta se convierte en una ventaja contrastada El sector sigue reivindicando una Conselleria a nivel regional así como un Ministerio a nivel nacional solo para el Sector Turístico..Puede hacernos su valoración. A mi juicio, en momentos como el actual, marcado por una difícil situación coyuntural, no debe ser ésta una prioridad ni de la Administración Central ni de la Autonómica. Debemos tener en cuenta que el sector siempre ha visto cubiertas sus necesidades desde la Generalitat; el servicio que presta la Agencia Valenciana de Turisme a los empresarios turísticos de la Comunitat Valenciana nunca ha minorado, ni cuando estábamos vinculados a la conselleria de Cultura y Deporte ni ahora que nos hemos fusionado con Economía, Industria y Empleo. La experiencia nos ha demostrado que la unión de Turismo con otras competencias clave y de especial importancia en la Comunitat, nos permite aprovechar al máximo las sinergias mutuas de apoyo entre todas ellas. Sin ninguna duda, nos permite seguir avanzando en la creación de puestos de trabajo y la generación de confianza y crecimiento económico de la Comunitat Valenciana. De hecho, aspectos como la internacionalización, la obtención de financiación para las empresas o las políticas activas de empleo, son válidas para todos los sectores, desde la industria hasta el turismo, por lo que nuestra gestión conjunta se convierte en una ventaja contrastada. Sebastian, desde la redacción de Gaceta 3 del Transporte y Turismo estamos convencidos de que la política de eventos ha sido muy buena para la Comunidad y nos ha situado mas aun en el mapa Turístico internacional. La Americas Cup, La Volvo Ocean Race, el Open de Golf de Castellon han sido positivas. Cuales son las apuestas de futuro en este ámbito en la Comunidad? Cuando se cumplen cerca de 15 años de celebración de eventos en nuestra Comunitat, queda perfectamente demostrado que esta apuesta ha sido motor de nuestro crecimiento económico. Estos certámenes han aportado a nuestros destinos nuevas infraestructuras deportivas y culturales. Y, lo más importante, es que se ha conseguido difundir la imagen turística de la Comunitat Valenciana por todo el mundo. Lo que esta claro, es que la situación actual ha cambiado, y la economía obliga a contener el gasto en este tipo de eventos, pero no porque no sean interesantes para la Comunitat. Es por ello, que la Comunitat es cada vez más conocida más allá de nuestras fronteras. Muestra de ello es el incremento del 11,8% durante los primeros ocho meses de 2013 del número de turistas extranjeros, destacando incipientes aumentos en mercados emergentes como el ruso, así como en otros mercados europeos como nórdico. Nuestro objetivo es seguir fomentando nuevos usos y fórmulas de gestión de los grandes eventos para aumentar aún más su rentabilidad y potenciar su capacidad de atracción de turistas.

20 Gaceta3 del Transporte y Turismo Sebastian Fernandez Director General de Turismo de la C.Valenciana Contamos, entre otros, con certámenes adaptados a todos los gustos y estilos, toda una amplia y variada oferta de ocio, de festivales de ámbito internacional, y manifestaciones festivas de especial relevancia turística, que tienen en la Comunitat el escenario perfecto. De hecho, los próximos que vamos a albergar son el Open 500 de Tenis, del 19 al 27 de octubre y el Gran Premio Moto GP del 8 al 10 de noviembre en el circuito de Velocidad de la Comunitat Valenciana. Sr Fernandez Benidorm ha conseguido muy buenos resultados de ocupación este año. Cree Vd que es debido a una buena política turística o es un hecho coyuntural por la mala situación político-económica de países vecinos. No cabe duda que Benidorm es un destino turístico plenamente consolidado, por lo que podemos afirmar que su éxito no se debe a un hecho coyuntural. El esfuerzo del sector turístico y las Administraciones con competencias en materia turística, han sido clave para seguir proyectando el destino a nivel internacional. Siempre hemos ido de la mano con el sector, y lo seguiremos haciendo. Benidorm esta marcando el registro de ocupación más alto de toda España en este periodo, inicio de otoño, lo que es muy importante teniendo en cuenta además que no sólo se trata de un dato porcentual, sino que se calcula sobre una planta hotelera superior a las plazas. Estos buenos datos del destino permiten recuperar el optimismo en que la recuperación de la rentabilidad empresarial esté más próxima cada día. Sebastian podría hacernos una valoración de Invatur desde su creación a la actualidad. En septiembre de 2009, arrancó el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (INVAT.TUR), el cerebro del turismo valenciano, y durante sus cuatro años de vida ya se ha consolidado como un centro referente en investigación turística. Bien es sabido por todos que Invat.tur fomenta la innovación y el emprendimiento en un sector estratégico de nuestra economía. Cada vez son más los profesionales y los municipios de la Comunitat que hacen uso de este centro. Durante este 2013, estamos trabajando a través del Invat.tur en nuevos proyectos como la Comisión SEO y Turismo de la Comunitat y la puesta en marcha de Booking Monitor, una herramienta de inteligencia competitiva dirigida a los establecimientos hoteleros, cuyo objetivo es el seguimiento de reservas y la previsión de ocupación. Otros proyectos son el Barómetro de Redes Sociales, las Jornadas Monitor de Mercados y Productos, el programa Invat.tur Emprende, Las Aulas de Cocina en el Laboratorio de Cocina y como no, el seguimiento a los desarrollos de la plataforma tecnológica de comercialización turística, Travel Open Apps, convertida ya en un estándar europeo en sistemas de distribución turística on line. Por último, me gustaría remarcar que la actividad del Invat.tur se adapta constantemente a las demandas del sector y a la evolución de la actividad turística, un compromiso Hace muy poco un consultor empresarial pronosticaba en los medios que dentro de poco Benidorm y Valencia serian competidores en el segmento vacacional. Que opina Vd al respecto. Déjeme que le apunte que Benidorm y Valencia no son destinos competidores. Bien es verdad que comparten segmentos de demanda, como el turismo de sol y playa y el turismo de ocio, los estudios de los que disponemos ponen de manifiesto que nunca ninguno de los dos destinos han perdido turistas a favor del otro y que muchos de ellos vienen a la Comunitat y visitan los dos destinos, alargando así el número de días de estancia entre nosotros. Desde el Consell el Presidente Fabra ha apostado por una política de contención de Gastos. Ha sido beneficioso este hecho para AVT? Tal y como ha anunciado el Presidente Alberto Fabra durante su intervención en el Debate de Política General de finales de septiembre, lo fundamental para este gobierno es el mantenimiento de la calidad de los servicios públicos. De hecho, la Agencia Valenciana de Turisme, nunca ha mermado su servicio al sector turístico, es más, con menos recursos intentamos ser más eficientes. Nuestro compromiso ha sido siempre el de optimizar los recursos de todas las áreas; así como la migración de las políticas de subvención a las de incentivos mediante la creación de líneas genéricas; la apuesta por las acciones consensuadas con el sector y la racionalización del sector público. Con todo ello, estamos consiguiendo entre todos que la industria turística sea la que mejor está resistiendo la crisis económica, y que constituya una auténtica actividad tractora para otros sectores. Y para terminar Sebastian, cree Vd que el futuro turístico de Valencia pasa por fomentar la Marina Juan Carlos I y el sector del Crucero? Fomentar la diversificación de la oferta turística de la Comunitat forma parte de la estrategia turística del Consell. La ciudad de Valencia ha desarrollado un proyecto muy ambicioso y con un gran futuro, porque hay muy pocas zonas marítimas en el mundo tan bien equipadas y con tantas posibilidades como ésta. Por ello, nuestro compromiso es el de apoyar espacios que, como éste, permitan dar un impulso a productos turísticos, como el náutico-deportivo, el de ocio y restauración y como no, el turismo de cruceros. La llegada de grandes navieras a los puertos de la Comunitat Valenciana es cada vez más frecuente. Además, es un segmento turístico que contribuye a la desestacionalización y que genera un gran impacto en la actividad económica y comercial de los destinos. Es por ello, que desde la Generalitat, a través de la Agencia Valenciana de Turisme, apoyamos nuevos productos e iniciativas que reviertan en una mejora del sector turístico no sólo de la ciudad de Valencia, sino de toda la Comunitat Valenciana.

21 Gaceta3 del Transporte y Turismo Turkish Airlines presenta sus nuevos vuelos a los Agentes de Viajes Desde el pasado mes de Octubre cada semana habrá 69 vuelos de Turkish Airlines destino Estambul y el resto del mundo. (Madrid, 20; Barcelona, 21; Valencia, 7, Málaga, 7, Bilbao, 7 y Santiago de Compostela, 7). También, tres aviones de carga salen de Madrid a Estambul cada semana. Los seis destinos donde actualmente la aerolínea opera en nuestro país son: Madrid Barcelona Valencia Málaga Bilbao Santiago de Compostela.. En el caso de Valencia, la compañia inició hace unas semanas unas presentaciones para las agencias de viajes mas representativas del area con el fin de que conocieran in situ algunos de sus aviones asi como el esmerado servicio que la compañia ofrece a sus pasajeros.. Uno de los pilares de la oferta corporativa de la aerolínea turca es el Turkish Corporate Club, un programa que ofrece muchas ventajas como descuentos, cambios en reservas sin cargo adicional, permiso para llevar kilos extra de equipaje, acceso a las salas VIP de Turkish Airlines o a las salas VIP en aeropuertos españoles incluso viajando en clase turista, o facturación en los mostradores de business. 8 sumilleres se clasifican en Valencia para la final de La Nariz de Oro en el bcdt Valencia Axel Pitarch, del restaurante Plaerdemavida en Valenciafue el Mejor Sumiller de la convocatoria El pasado mes de diciembre se celebró en Valencia la XXIII Edición de La Nariz de Oro, el mítico concurso que premia a aquel sumiller capaz de distinguir un vino en una copa negra, guiado sólo por su olfato. La prestigiosa competición, organizada por la revista Vno+Gastronomía y patrocinada por Azpilicueta, Bodegas Torres, Vilas del Turbón, Chef & Sommelier y Chivas Regal reunió en el Centre de Turisme CdT de Valencia de esta misma ciudad a la mejor cantera de sumilleres del levante del país. Durante la entrega de premios se contó con la presencia de Máximo Buch, conseller d Economía, Indústria, Turisme y Ocupació de la Comunitat Valenciana, y Cosme Gutiérrez, presidente del Consejo Regulador de Vinos de la DO Valencia, quienes hicieron entrega de algunos de los galardones a los sumilleres premiados.el certamen congregó a 42 sumilleres que cataron más de 40 vinos dentro del concurso de Los Mejores Vinos de España. Mientras que en la prueba que decidió su paso a la final, realizada con vinos de Bodegas Azpilicueta, los participantes tuvieron que descifrar, tan sólo guiados por su olfato, qué vino se escondía en la copa negra. En esta semifinal los sumilleres afinaron su olfato para identificar una muestra de las viñas de Azpilicueta en San Asensio (DO Ca Rioja): un Tempranillo 2012, con 8 meses de barrica nueva en roble americano. Además, los profesionales participaron en conferencias impartidas Núria Barrachina, enóloga del Taller Torres Valencia; y Jorge Santacruz, Brand Ambassador Chivas Regal.

22 Quien es Europamundo y cuales son sus principales actividades Somos una mayorista Española, llevamos mas de 16 años en el sector, nuestras oficinas centrales están en Madrid donde trabajan mas de 130 personas y disponemos de la mas amplia flota de autocares de última generación para realizar nuestra principal actividad que son los circuitos terrestres por España y Europa y destacaría que somos la mayorista que tiene mas salidas programadas en circuitos y que todas estas salidas están garantizadas. Cuales son vuestros canales de venta. Nuestro canal de venta es exclusivamente el de las Agencias de Viaje Habiendo tanta competencia en el sector.. Que valores diferenciales aporta Europamundo al sector... Nos diferenciamos de otras empresas similares, en muchos aspectos de los que yo destacaría Primero el equipo humano, formado por mas de 130 profesionales en las oficinas centrales, mas de 180 guías altamente cualificados y desde ahora un gran equipo comercial, muy conocido, con una amplia y contrastada experiencia en el sector y que desde ahora cubriremos todo el territorio nacional. La relación calidad-precio es sin lugar a dudas la mejor del mercado. A su vez nuestra selección de hoteles es muy buena y t odos gozan de una gran ubicación y con una calidad garantizada. Operamos todo el año no solo en primavera y verano, sino que mantenemos nuestros circuitos también en invierno. Sr Noguera,destaquenos algunas de esas caracteristicas especiales Muchos de nuestros circuitos permiten paradas en ruta por periodos de 1,3,4 o 7 noches según circuito y posibilidad con un pequeño suplemento de 40 por pax, ideal para visitar familiares o amigos en alguna de las ciudades por las que atraviesa el circuito. Gaceta3 del Transporte y Turismo ENTREVISTA CON Responsable comercial para Levante Europamundo JAVIER NOGUERA Nuestro sistema online de cotización permite la prereserva y la confirmación definitiva por parte de la agencia de viajes con un formato dinámico que permite añadir noches extras, seguro opcional, tramos aéreos y otras opciones con confirmaciones inmediatas en la gran mayoría de los casos. El servicio de Maleteros está incluido en la casi totalidad de los circuitos de Europamundo. Otra de nuestras ventajas es que nuestros circuitos rotativos permiten al pasajero iniciar su viaje en el lugar que más le convenga. Que facilidades ofrece al agente de viajes vuestra`plataforma de reservas on line asi como la gestión de cotizaciones.. Todos los circuitos de nuestro folleto excepto viajes combinados con cruceros, permiten hacer el sector de viaje que el cliente desee y nuestro sistema de cotización online le permitirá en todo momento saber el presupuesto de ese sector elegido Ofrecemos descuentos importantes en los servicios terrestres para los viajes en familia: para los menores de 3 años el viaje es gratuito (sin servicios), para los chavales de 3 a 8 años un descuento del 40% y de 9 a 15 años se ofrece el 10%. Cual es el tipo de publico que compra mayoritariamente Europamundo Individuales o Grupos.. Evidentemente contamos con un departamento de Grupos donde se estudian y realizan los presupuestos a medida de cada petición. Ofrecemos un servicio muy completo tanto a indiduales como a grupos. Como cree que acogerá este producto el sector en la Comunidad Valenciana Pienso que en la zona de Levante area tradicional en el ámbito de circuitos, el producto y servicio de Europamundo será muy bien acogido Empezaremos después de la Navidades a visitar a todas las agencias de la Comunidad, pero animo a quien quiera una información mas detallada, que se pongan en contacto con nosotros.

23 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte - TURISMO y Turismo Air Berlín presenta en Madrid sus vuelos con Düsseldorf y Viena en enero de 2014 Sandra Tobar-Madrid. La compañía aérea Air Berlín lanzará vuelos diarios a Düsseldorf y Viena desde el aeropuerto de Madrid- Barajas a partir de enero del próximo año, con lo que ampliará a tres los destinos desde los que se podrá volar a la capital española. Nos llena de orgullo que a partir de enero inauguremos los destinos Düsseldorf y Viena de forma diaria, aseguró el director para España y Portugal de Air Berlín, Paul Verhagen, durante la presentación de las dos nuevas rutas celebrada en la Torre de cristal de Madrid. Estos dos nuevos destinos se unen a la ruta entre Madrid y Berlín que la aerolínea ya operaba desde este año en Barajas y que además incrementará sus vuelos. En total, serán 26 nuevas frecuencias semanales: 12 rutas entre la capital española y la alemana, siete con Viena y otras siete con Düsseldorf. Así, con la puesta en marcha de los nuevos servicios el número de vuelos entre los diferentes aeropuertos en los que opera en España y Alemania alcanzará los 800 vuelos semanales. Toda una apuesta de la que además los pasajeros podrán beneficiarse de las ventajas de la alianza Oneworld de la que Air Berlín forma parte junto a otras 12 compañías aéreas y por la cual sus vuelos compartirán código con los de Iberia. Por otro lado, el director para España y Portugal de la aerolínea remarcó que Air Berlín cuenta con una flota de aviones joven con una media de edad de cinco años, que además seguirá ofreciendo a bordo bebida y comida gratuita a todos los pasajeros en todas sus rutas Paul Verhagen Director para España y Portugal de Air Berlín Nos llena de orgullo que a partir de enero inauguremos los destinos Düssedorf y Viena de forma diaria, aseguró el director para España y Portugal de Air Berlín,, durante la presentación de las dos nuevas rutas celebrada en la Torre de cristal de Madrid. Entre las novedades, Verhagen destacó que la Clase Business tendrá en sus vuelos intercontinentales asientos parecidos a los de las grandes compañías de Oriente Medio. Para mejorar la comodidad y la intimidad, cada aeronave contará sólo con 19 de estos asientos. Al igual que ya hiciera hace nueve meses en la presentación de la ruta Madrid- Berlín, el director terminó su intervención con el deseo de anunciar nuevos vuelos y destinos en un futuro. Durante la presentación, representantes de las Oficinas de Turismo de Düsseldorf, Viena y Berlín en España mostraron los lugares más destacados y las principales costumbres de estas ciudades.asimismo el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, alabó las ventajas que Air Berlín ofrece a las agencias de viajes y touroperadores.

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25 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte del Crucero y Turismo Logitravel ALEX BUSQUETS SE INCORPORA A COMO DIRECTOR DE CONTRATACIÓN DE CRUCEROS Su misión es contribuir en la expansión de la empresa en el sector de los cruceros La agencia de viajes online Logitravel.com acaba denombrar a Alejandro Busquets nuevo Director de contratación de cruceros. Busquets, conmás de 20 años de experiencia en el sector turístico, se incorpora con el objetivo decontribuir al crecimiento y expansión de la agencia online en la comercialización de cruceros.joan Balaguer, Director de Cruceros del grupo Logitravel, se muestra muy satisfecho por suincorporación y afirma Estamos convencidos que Alex Busquets nos permitirá continuar liderando la venta de los cruceros en España y también alcanzar los objetivos que nos hemos marcado en otros mercados europeos. Por su partealexbusquets se muestra ilusionado con su nuevo cargo y comenta Estoy muy contento con la oportunidad que me han brindado desde Logitravel y voy a poner todo mi empeño para que la relación sea fructífera. Busquets cuenta con una diplomatura en Empresas y Actividades Turísticas y con más de5 años de experiencia en el sector cruceros donde ha ocupado puestos de dirección enempresas como la naviera Norwegian Cruise Line. Su formación y trayectoria profesional le avalan para cumplir con éxito sus nuevas funciones en el Grupo Logitravel. Logitravel es una agencia de viajes online especializada en productos vacacionales que fue la primera que apostó en el año 2005 por la venta de cruceros por internet. Ahora puede presumir de ser la agencia de viajes online número 1 en la comercialización de cruceros, puesto avalado y reconocido por las principales navieras del país que año tras año la premian como mejor agencia de viajes online en reconocimiento por su empeño y éxito comercial. Con una amplia variedad de cruceros marítimos y fluviales, Logitravel ofrece más de cruceros por todo el mundo, operados por más de 30 navieras. Sobre Logitravel Logitravel es una agencia de viajes online que basa su negocio en la especialización encruceros, hoteles en costa y paquetes vacacionales. Fundada en 2004 y con presencia enespaña, Italia, Portugal, Francia, Alemania y Brasil, Logitravel cuenta con más de 300 empleados con una amplia experiencia en el sector turístico. El pasado 2012 Logitravel registró una facturación de 294 millones de euros y más de dos millones de viajeros contrataron sus vacaciones en esta agencia online. Carnival invertirá 20 millones nueva terminal de cruceros en el Puerto de Barcelona Carnival Corporation ha llegado a un acuerdo con el Puerto de Barcelona para construir y explotar una nueva terminal de cruceros (Terminal E) en el Moll Adossat de la instalación catalana, para la que estima una inversión de más de 20 millones de euros. Según ha informado el Puerto en un comunicado, la nueva terminal, que se prevé que esté operativa en 2016, tendrá aproximadamente metros cuadrados de superficie y estará preparada para recibir barcos de crucero 'post panamax', con una capacidad de pasajeros en operativas de 'turnaround' --inicio y/o finalización de itinerario--.el acuerdo se ha oficializado este viernes en una reunión del presidente de la Generalitat, Artur Mas, con el vicepresidente ejecutivo de Carnival Corporation, Giora Israel, y su vicepresidente, Michel Nestour, y en la que también han participado el presidente del Puerto de BarcelonaSixte Cambra, y el alcalde de, Barcelona, Xavier Trias.Según el Puerto, esta inversión tiene como objetivo responder a las necesidades futuras de la industria de dar servicio a barcos cada vez más grandes que, además, tienen Barcelona como puerto base de las rutas para el Mediterráneo.La Terminal E será gestionada en régimen de concesión por Carnival Corporation, y el Puerto de Barcelona hará una inversión complementaria de 3,5 millones de euros, de los que dos millones se dedicarán a la elaboración y ejecución del proyecto de urbanización del entorno de la terminal y 1,5 millones a obras de mejora de la señalización del muelle. Carnival Corporation opera desde 2005 una terminal --conocida como Palacruceros o Terminal D-- en el Moll Adossat del Puerto de Barcelona, que se ampliará próximamente con la construcción de un edificio de una sola planta de metros cuadrados en la parte sur del edificio actual.segun informa ABC.

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27 New Travelers lleva 2 años en el mercado español. Cómo ha sido esta trayectoria y qué balance hace New Travelers tras esta etapa? Ha sido una trayectoria muy intensa y el balance es muy bueno. New Travelers pertenece al grupo NT Incoming y comenzó en 2011 vendiendo exclusivamente hoteles en todo el mundo con notable éxito. Tras el verano de 2012, decidimos ampliar nuestra oferta e iniciamos nuestra actividad como turoperador, vendiendo junto al solo hotel también paquetes, especialmente a Dubái, que lo lanzamos el año pasado a principios de otoño. En sólo un año, hemos conseguido ser el turoperador número 1 en BSP del destino Dubái en España, alcanzando una venta de casi medio millón de euros en escasamente ocho meses. En abrilmayo de este año lanzamos nuevos paquetes a Tailandia y Rusia. En Rusia, al ser un destino más temporal, hemos rondado los 300 viajeros y en Tailandia nos hemos posicionado como un turoperador con bastante número de reservas y con muchísimas agencias que están colaborando con nosotros. En este destino asiático hemos alcanzado en torno a 700 pasajeros. Para New Travelers, Tailandia y Dubái son los principales destinos en paquetes para vender durante todo el año. Un programa que ha tenido un éxito enorme en las agencias ha sido el combinado de ambos. En octubre hemos lanzado Estados Unidos. Qué metas os habéis marcado para el 2014? Tenemos dos objetivos claros. Por un lado, para la reserva de servicios individualizados (hoteles, traslados y excursiones) queremos convertirnos en una plataforma de reservas de hoteles que sea una referencia en España para todo tipo de reservas de hotel a nivel mundial, especialmente en costas españolas, City Breaks Europeos y USA. Actualmente ofrecemos más de hoteles y servicios en todo el mundo. En la parte de paquetes, nuestra filosofía también se basa en la venta de un producto que se pueda vender fácilmente online. Apostamos por una oferta de calidad máxima pero vendiendo a un 10 o un 15% mucho más baratos, porque no tenemos folletos y nos ahorramos los costes que suponen. Para ello lanzaremos una novedosa tecnología de reserva de paquetes online que lan El grupo Zafiro acaba de conectarse a través de Orbis a la nueva tecnología de New Travelers, Qué motivaciones habéis tenido para este cambio tecnológico? Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Entrevista con Fernando Lucini DIRECTOR GENERAL NEW TRAVELERS Basamos nuestro crecimiento en nuestro propio modelo de negocio, en el que estamos invirtiendo en tecnología propia. Queremos crear el primer turoperador en España en poder vender todos los servicios turísticos a las agencias de forma 100% online. Seremos el primer tour operador en vender paquetes dinámicos de forma totalmente online. Para ello, hemos invertido en tecnología propia. En España tenemos un equipo de casi 20 técnicos que trabajan en exclusiva para nuestro grupo. Tenemos En una primera fase hemos desarrollado la tecnología para la venta online de hoteles y servicios que es la parte que hemos incorporado a Orbis y ya está al servicio de las agencias de la red de Zafiro. Es un sistema de reservas muy ágil, intuitivo y rápido que permite a las agencias poder dar la mejor oferta y servicio a sus clientes.el siguiente paso es lanzar en abril la primera versión de tecnología propia de paquetes dinámicos. Hoy por hoy podemos estar orgullosos de tener una de las mejores plataformas de reservas de hoteles, por producto y sencillez a la hora de reservar. Qué novedades de producto tiene New Travelers para el 2014? Par El próximo verano empezaremos a operar paquetes a Indonesia; y ampliaremos nuestros combinados desde Dubái a Camboya, Maldivas y Mauricio, manteniendo nuestro exitoso Tailandia. Para Europa queremos crecer en destinos que no estén tan masificados como Londres o París, y apostaremos por Cerdeña, Sicilia y Croacia. En EE UU hemos sacado este otoño un producto de ciudades, circuitos y combinados, los cuales seguirán en En la parte de solo hotel tendremos la mejor y más amplia oferta de costa españolas actualmente estamos incorporando unos nuevos hoteles en todo el mundo que nos van a posicionar como uno de los mayoristas de sólo hotel con la mayor oferta y disponibilidad del mercado. Qué ofrece NT para diferenciarse de sus competidores? Todos los receptivos con los que trabajamos son propios y tenemos un alto poder de contratación con nuestros proveedores. A modo de ejemplo, el grupo NT, y gracias también nuestra central Natalie Tours, es el primer cliente del mundo en Dubái. Solamente del mercado ruso mandan pasajeros anuales a Dubái. Eso nos hace tener un latísimo poder de contratación y de confirmación en el destino y en general con todos nuestros proveedores al usar las sinergias que nos ofrece nuestro grupo. En Tailandia también el receptivo es nuestro. Es otra ventaja porque desde el principio hasta el final el producto está controlado por New Travelers y está totalmente adaptado al viajero español. Asimismo, en Junio 2013 hemos abierto New Travelers en Italia donde de momento allí solo vendemos hoteles, Cómo fue y que previsiones hay para el 2014? 2012 fue el año del inicio está siendo el año del crecimiento y la consolidación. Partimos de cifras de una empresa nueva pero tenemos crecimientos del 100%, hoy por hoy trabajamos con el 80 o 90% del mercado de las agencias. Empezamos a ser un turoperador de cierta referencia tanto en paquetes como el sólo hotel será un año muy bueno para New Travelers al estar dando un gran paso con nuestro avance tecnológico s. Cómo ve el mercado mayorista español? El turoperador lo tiene complicado, han cerrado agencias y hay mucha competencia. La crisis ha hecho que la agencia tenga su programación propia y los clientes hacen reservas directas saltándose al intermediario. Hay que estar pendiente de todas las novedades y ser muy agresivo en el mercado. El mercado ha tocado fondo, y la situación solo puede mejorar, aunque no todas las empresas van a salir de la misma manera.

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29 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Entrevista con Antonio Miralles DELEGADO AREA LEVANTE CLUB AMERICA Sr Miralles destáquenos cuáles son las principales actividades de Club América Mayorista dedicada a la Tour Operación, desde hace 21 años, estando al frente de esta Empresa,Rafael Palma con una trayectoria de 35 años en el sector siendo también uno de los dueños de Club América. Cuál es su infraestructura, oficinas centrales, delegaciones, empleados? La Central tiene la sede en Gijón, con Delegados Comerciales en Galicia, Cataluña y Levante, Aragón, Madrid y las dos Castillas. gestionadas. por excelentes profesionales en el booking, marketing. comercial etc...veteranos en la touroperacion de largas distancias....además en este momento se está en l a pre-apertura de la oficina de Madrid que centraliza la operación del producto África subsahariana e Islas africanas en el Indico. Al frente de esta oficina de Madrid, está Javier Domínguez, de todos sobradamente conocido en el sector por su dilatada experiencia en el producto África, en todas sus ramas. Recordemos que últimamente fue ger ente del destino África en el T.O. Angalia. Cuáles son los productos que comercializa en la actualidad? Asia, Oceanía, América y África. Qué ventajas tiene para un agente de viajes trabajar con Club América? Varias, una la tranquilidad de saber que el cliente-consumidor de las AAVV, está desde antes, durante y después del viaje en manos de profesionales que conocen directamente los productos que venden, y que se ha contrastado su calidad, otra, la cobertura constante en el viaje, para que este se realice dentro de las expectativas del cliente y de su satisfacción. A esas ventajas hay que añadir el descanso que es tener un trato amigable, una comunicación rápida, eficaz y transparente con el agente de viajes, apoyándole para que pueda, con esas garantías, fidelizar a su cliente-consumidor. Por último, precios muy competitivos, alternativas en las peticiones de los agentes de viaje e información en cuanto a los destinos, y consejos para que los presupuestes se ajusten al gasto que desea el cliente-consumidor. Cuáles son sus canales de venta, internet, público en general, las agencias de viajes y o profesionales del sector? Nuestra venta va dirigida a los agentes de viajes, sólo a través de ellos se pueden hacer reservas, somos un Tour Operador INDE- PENDIENTE, lo que garantiza una libertad de elección de nuestros proveedores y de sus productos, al no estar supeditados a intereses de empresa de grupo. Tampoco favorecemos a las agencias de viajes propias porque no las tenemos, por tanto no hay ningún trato de favor a nadie, que discrimine a nuestros clientes AAVV que son: los agentes de viajes independientes. Estamos centrados en estos propósitos, uno, que todos nuestros agentes clientes tengan las mismas armas de venta, otro, que tengan el mejor producto en la relación calidad precio y por último, una igualdad de condiciones económicas transparente. Panes y Peces Refuerza la oferta Turístico Gastronomica de la Playa Patacona en Alboraya (Valencia) Ubicado en una de las mejores playas cercanas a la ciudad de Valencia, la de la Patacona junto a la Malvarrosa ha nacido una nueva apuesta gastronomica que consolida aun mas una de las zonas turisticas de Valencia con amplia variedad de locales para el ocio y la buena comida. El Restaurante Panes y Peces emerge una nueva propuesta de los hermanos Miralles, Sus señas de identidad son una amplia y renovada carta de arroces, nuevas y deliciosas propuestas culinarias, y calidad de las materias primas. Disfrute de las mejores vistas al mar en un espacio único, en una atmosfera cálida y sugerente, con iluminación indirecta y suave. Grandes dosis de imaginación en sus eventos: bodas, comuniones, bautizos, comidas y cenas de empresa, siempre personalizados. En playa de la Patacona dentro de la terraza Brassa de Mar, uno de los restaurantes más innovadores de la ciudad. Estos menús están elaborados con los mejores productos nacionales, carnes del norte del país, pescado del Mediterráneo, verduras de la huerta de alboraya a escasos metros del restaurante y por supuesto arroz valenciano!! Sin olvidarnos de los postres artesanales que se elaboran en su cocina..desde nuestra editorial le damos la bienvenida a la oferta turistica de la Comunidad Valenciana.

30 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo Panes y Peces Refuerza la oferta Turístico Gastronomica de la Playa Patacona en Alboraya (Valencia) El Be Smart Madrid Diana, nuevo hotel urbano de la cadena Be Live /Luabay El establecimiento, de 4 estrellas, está situado frente al aeropuerto de Madrid y dispone de 314 habitaciones Be Live / Luabay, la cadena hotelera del grupo Globalia, ha pasado a gestionar, en régimen de alquiler, el madrileño Hotel Diana, situado en la Alameda de Osuna a escasos metros del aeropuerto de Madrid. El establecimiento, que pasa a llamarse Be Smart Madrid Diana, dispone de 314 habitaciones, muchas de ellas con terraza, cinco restaurantes, bares, salas de reuniones, discoteca y piscina, así como un aparcamiento interior de uso exclusivo para los clientes. Además dispone de enlace permanente y gratuito con el aeropuerto. El término Smart designa a los hoteles urbanos de la cadena.perfectamente conectado con el centro de Madrid a través del metro y con acceso rápido a las principales carreteras de circunvalación, como la M- 30, M-40 y M-50, el hotel está especializado en atender a pasajeros y tripulaciones del cercano aeropuerto de Barajas. Es una apuesta más por los hoteles de ciudad asegura Javier Blanco, director general de la Hotelera Be Live / Luabay-. Con el Diana esperamos prestar el mejor servicio no sólo a los profesionales de la aviación que transitan por el aeropuerto de Barajas, sino también a todos los madrileños. Se trata de un hotel muy confortable concluye- y con los mejores equipamientos y servicios.con esta incorporación, la cadena hotelera Be Live / Luabay cuenta ya con habitaciones en 30 establecimientos, la mayor parte de ellos ubicados en las principales zonas turísticas de España, América y El Caribe, aunque dispone también de hoteles urbanos en Madrid y Talavera de la Reina Ubicado en una de las mejores playas cercanas a la ciudad de Valencia, la de la Patacona junto a la Malvarrosa ha nacido una nueva apuesta gastronomica que consolida aun mas una de las zonas turisticas de Valencia con amplia variedad de locales para el ocio y la buena comida. El Restaurante Panes y Peces emerge una nueva propuesta de los hermanos Miralles, Sus señas de identidad son una amplia y renovada carta de arroces, nuevas y deliciosas propuestas culinarias, y calidad de las materias primas. Disfrute de las mejores vistas al mar en un espacio único, en una atmosfera cálida y sugerente, con iluminación indirecta y suave. Grandes dosis de imaginación en sus eventos: bodas, comuniones, bautizos, comidas y cenas de empresa, siempre personalizados. En playa de la Patacona dentro de la terraza Brassa de Mar, uno de los restaurantes más innovadores de la ciudad. Estos menús están elaborados con los mejores productos nacionales, carnes del norte del país, pescado del Mediterráneo, verduras de la huerta de alboraya a escasos metros del restaurante y por supuesto arroz valenciano!! Sin olvidarnos de los postres artesanales que se elaboran en su cocina..desde nuestra editorial le damos la bienvenida a la oferta turistica de la Comunidad Valenciana.

31 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte del Crucero y Turismo El Puerto de Valencia recibe la visita del Crucero SeaDream I Un grupo de agentes de viajes especialistas en la venta del sector de cruceros visitaron el buque - Hace unas semanas el Puerto de Valencia recibia la visita de una de las naves de la exclusiva compañia maritima de cruceros SEADREAM YATCHCLUB. En esta ocasion los muelles de la Estacion maritima de Acciona en la capital valenciana recbian al Seadream I Esta prestigiosa compañia naviera aprovecho la ocasion para que un nutrido grupo de agentes de viajes especializados en la venta de este tipo de productovisitaran el peculiar buque A tal efecto se traslado a Valencia Paul Nuyens.Director Business Development Benelux,Spain&Portugal de la compañia,quien destaco que viajar en estos buques que mas que Cruceros son grandes Yates de lujo son una experiencia única. Es como estar a bordo de un barco privado, informal y elegante, para solo 110 pasajeros y poder cumplir sus sueños a su ritmo, sin horarios fijos. Sin relojes, y un para nada a las multitudes, o a las largas colas. Una forma libre de vacaciones en el mar llena de opciones personales. Estos yates visitan puertos pequeños e íntimos en el Mediterráneo, Islas Griegas, Caribe y Bahamas. Con un ratio de un miembro de la tripulación para cada pasajero.

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33 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TRANSPORTE y Turismo Tras su incorporación como nuevo delegado de iberia en Levante...cuáles son sus perspectivas para el futuro más próximo... Continuar la buena labor llevada a cabo por nuestro anterior Delegado, Juan Sastre, manteniendo la estrecha relación con nuestros colaboradores, Agencias de Viajes, Clientes, Empresas e Instituciones, Cuál es su valoración de la campaña de verano 2013 símbolo de identidad, en nuestro caso se trata de la expresión visual del plan de transformación en el que nos hallamos inmersos, creando una marca más eficiente, atractiva, dinámica y competitiva, la NUE- VA IBERIA, capaz de afrontar con garantía el futuro. Vdes como todas las compañías venden en todos los canales que pueden...que canal está teniendo mejor evolución en sus ventas... Estamos trabajando intensamente en la compañía para mejorar los resultados y poco a poco se van viendo los frutos. No puedo concretar más, porque los resultados del trimestre se comunican oficialmente a principios de noviembre. Respecto años anteriores cómo calificaría su colaboración con los agentes de viajes. Seguimos manteniendo una muy buena relación con el sector, son nuestros colaboradores y por tanto contamos con ellos en nuestra comercialización. Día tras día en la prensa sectorial aparecen titulares... Del avance del mercado por parte de las compañías llamadas los cost... Cuál es su valoración... Las compañías de bajo costes son unos competidores más a los que tenemos que tener en cuenta, así como otras compañías y otros medios de transporte. Tanto la competencia como la situación económica del país, nos ha obligado a tomar medidas de reestructuración interna, para ser más competitivos. Pero paralelamente estamos mejorando nuestra propuesta a los clientes, como los nuevos aviones, nuevos interiores para Business y Turista en largo radio, nuevas soluciones en aeropuertos, nueva familia de tarifas, una excelente puntualidad, que Entrevista con Antonio Hoyos Delegado Centro y Levante IBERIA nos sitúa entre las compañías más puntuales de Europa y del mundo, todo ello contando con la estrecha colaboración de los agentes de viajes para dar una excelente atención a los clientes. En estas semanas estamos viviendo un cambio de imagen en iberia... A qué se debe esta evolución...la imagen para cualquier empresa es un. Como es natural, en Iberia apostamos por las nuevas tecnologías, recientemente hemos realizado una renovación completa de nuestra página web, Iberia.com, haciéndola más atractiva, intuitiva, simplificando procesos, pero sin olvidarnos del canal más importante que son las agencias de viaje, que como decía, mantenemos una muy buena colaboración y entendimiento Para terminar... Tienen proyectos de futuro para algunas de sus líneas en levante. Aunque, como indicaba, tratamos de adaptarnos a la situación de mercado, en IBERIA y todas las empresas integradas dentro de IAG, estamos en constante estudio, investigación, con el fin de ampliar, si el mercado lo permite, nuestras rutas o incrementos de frecuencias, asientos, etc y no podemos descartar que en Levante podamos aplicar alguna de ellas. En cualquier caso, cualquier mejora que implantamos en la red se traslada a nuestros clientes de Levante también, como los ejemplos que he mencionado anteriormente: la puntualidad, las nuevas tarifas, los nuevos interiores de largo radio, herramientas como MyBagTAb, para poder llevar la etiqueta de equipajes desde casa, la atención a través de las redes sociales, entre otras muchas.

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37 Gaceta3 del Transporte y Turismo airberlin Un invierno más conectado con Alemania gracias a airberlin airberlin aumentará este invierno las frecuencias desde Alicante a Alemania La segunda compañía aérea más grande de Alemania volará en invierno por primera vez con dos vuelos por semana sin escalas desde Alicante a Frankfurt, Munich, Stuttgart y Zurich, por lo que ofertará vuelos durante todo el año a sus pasajeros. Además, desde el 1 de noviembre de 2013, la aerolínea aumentará, respecto al pasado invierno, las frecuencias de sus vuelos sin escalas desde Alicante a Berlín pasando de tres a cuatro veces por semana y a Dusseldorf, pasando de cinco veces a la semana a un vuelo diario. Alicante-Munich-Alicante. Munich o vivir con mucho estilo. Se le puede llamar lifestyle o estilo de vida, pero en Mnich ambas se escriben en mayúsculas. Que esto se deba al famoso cielo muniqués o a la belleza de la ciudad, no resulta relevante. Sea como sea, los muniqueses siempre muestran su mejor cara, tanto si se encuentran en una cervecería al aire libre, en uno de sus lujosos bulevares o en pleno estadio del FC Bayern. Alicante-Frankfurt-Alicante. Frankfurt: museo de lo auténtico, lo bello, lo bueno. En realidad, Frankfurt es una ciudad bastante moderna. Negocios, arquitectura y el tercer aeropuerto más grande de Europa: todo en la categoría más novedosa. Quizás por eso, Frankfurt ha desarrollado una especial inclinación por los museos de tipo, organización y tamaño muy diversos. Siguiendo el lema de adelantarse un poco a su tiempo, pero sin dejar de preservarlo. Alicante-Stttugart-Alicante. Stuttgart: cultura y automóvil combinados a la perfección. Se pueden conducir coches. O soñar con ellos. Para ambas opciones Stuttgart es uno de los mejores lugares imaginables. No solo porque aquí se fabrican vehículos de fama mundial, sino porque aquí la cultura automovilística está tan viva como en ningún otro lugar. No son coches, son sueños sobre cuatro ruedas que se convierten en realidad cada vez que se visita Stuttgart. Alicante-Zurich-Alicante. Zurich el punto de partida Zurich es la región para el tiempo de ocio y diversión, sus lomas, sus bosques tranquilos, sus limpios lagos y ríos, sus pueblecitos pintorescos de todo a un tiro de piedra de los Alpes. Zurich es el punto de partida ideal para sus excursiones ricas en impresiones. Las funciones de ópera, ballet, los estrenos teatrales, los espectáculos, musicales y exposiciones de arte en más de 50 museos. Todos los vuelos a España se pueden reservar ya en airberlin.com, en agencias de viajes o en el Centro de Atención al Cliente de la compañía ( , 0,09 /min). airberlin es una de las compañías aéreas líderes de Europa y vuela a 150 destinos de 40 países. La segunda línea aérea más grande de Alemania transportó en 2012 a más de 33 millones de pasajeros. Gracias a la colaboración estratégica con Etihad Airways, que posee el 29,21% de las acciones de airberlin, y la participación en la alianza aérea mundial oneworld, airberlin dispone de una red de trayectos mundial. La aerolínea con un servicio galardonado ofrece vuelos por todo el mundo con número de código compartido con 16 líneas aéreas. La flota tiene una media de edad de cinco años y se encuentra entre las más jóvenes y ecoeficientes de Europa.

38 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte TURISMO y Turismo SIERRA NEVADA PRESENTA SUS NOVEDADES EN EL CORTE INGLÉS Con promociones en los centros de El Corte Inglés de Valencia y Castellón La estación granadina de Sierra Nevada ha presentó en Valencia en El Corte Inglés de Nuevo Centro sus novedades para la actual temporada de esquí con la presencia de la consejera delegada de Cetursa, Mª José López, y de la directora deportiva, Mª José Rienda, también la esquiadora española con más victorias en la Copa del Mundo de esquí alpino. Con motivo de la presencia de Sierra Nevada en la Pista de Hielo de Nuevo Centro, se han puesto en marcha dos promociones de la mano de El Corte Inglés y Nuevo Centro. Por compras superiores a 60 en los departamentos de Esquí y Aventura de El Corte Inglés, en todos los centros de Valencia y Castellón, los clientes podrán participar en el sorteo de una semana de esquí con alojamiento, desayuno y forfaits para dos personas en Sierra Nevada. Además con el ticket de esa compra también podrán conseguir, a través de la web de Sierra Nevada, uno de los 50 forfaits dobles disponibles. Por otra parte, por compras superiores a 20 en El Corte Inglés de Nuevo Centro o en cualquier establecimiento del complejo, los clientes consiguen un importante descuento en la Pista de Hielo instalada en la Plaza Exterior de Nuevo Centro. s LOS PIRINEOS CATALANES TRASLADAN SUS PAISAJES Y AROMAS HASTA VALENCIA El acto contó con la presencia del Vicepresidente de la Diputación de Girona y del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, Miquel Calm, quien ha destaco la importancia del cliente valenciano para la totalidad del Pirineu, pues es el segundo en número de visitantes, después de los propios catalanes. Por su parte, el Conseller-Director del Patronat de Turisme Costa Brava Girona, Ramon Ramos, hizo un somero recorrido por todos los recursos turísticos que alberga el destino Pirineu de Girona, ha presentado una de las principales novedades de la temporada invernal: La estación de esquí de Masella contará con 13 pistas iluminadas, sumando un total de 10 kilómetros esquiables por la noche. El Director del Patronat de Turisme de la Diputació de Lleida, Jordi Blanch, ha mencionó que uno de cada cuatro forfaits que se venden en España corresponden al Pirineu de Lleida, lo que demuestra el enorme potencial de nuestras estaciones de esquí. Blanch ha añadido que las emociones dan valor a un viaje, y el Pirineu de Lleida tiene la capacidad de generar esos sentimientos. El evento comenzó a las horas con un workshop en el que han participado 20 representantes turísticos de Pirineus y 90 agentes de viajes de 60 empresas mayoristas y minoristas valencianas. En este encuentro han confluido la oferta y la demanda turística y se han establecido nuevas relaciones comerciales. Las empresas e instituciones catalanas presentes han sido Alp Hotel Masella, Estación de Esquí Masella, Hotel HG La Molina, Park Hotel Puigcerdà, Campus Cerdanya, Hotel Adserà, Solineu Hoteles, Hotel Cal Sastre, Guitart Hoteles, Ferrocarrils de la Generalitat, Vall d en Bas, Santa Pau y Besalú, Puigcerdà, Guitart Hotels, Fundació Pere Tarrés, Noguera Aventura / Hotel Ribera, Patronat de Turisme de la Cerdanya, Copos Events, Pirineus de Catalunya, Cingles, Torisme Val d Aran, Boí Taüll Resort y Baqueira Beret. Tras la sesión de workshop, tuvo lugar la presentación institucional de la oferta turística invernal del destino, dirigida a profesionales de la industria turística y prensa valenciana, a cargo de la Agència Catalana de Turisme. Una oferta presidida por 16 estaciones de esquí -diez de esquí alpino y seis de esquí nórdico-, que suman más de 600 kilómetros de pistas

39 Gaceta3 del Transporte y Turismo Mercedes López Cortes Responsable comercial para Levante y Baleares NUEVAS RUTAS Qué es Nuevas Rutas y cuál es su principal Actividad? Nuevas Rutas no es un simple operador turístico, somos creadores de experiencias en cualquier lugar del mundo. Se trata de una Mayorista, en la que se cuidan todos los detalles al máximo, haciendo de cada viaje una experiencia maravillosa. Nuestras propuestas son creativas, flexibles e innovadoras lo cual nos ha permitido fidelizar una clientela que nos exige s iempre el máximo. Nos consideram o s a u t é n t i c o s artesanos del viaje y dedicamos el máximo de nuestra atención, no sólo al diseño más adecuado del itinerario, sino también a la parte más práctica y funcional de su realización: hemos seleccionado para ello, la mejor red de corresponsales locales que nos puedan garantizar la respuesta más rápida y la calidad de servicios más alta. Cuál es vuestro canal de distribución? Nuestro canal de distribución son exclusivamente las Agencias de Viajes. Cuál es vuestro equipo comercial en la Comunidad Valenciana? Desde hace tan solo unas semanas en la Comunidad Valenciana estamos Javier Noguera y yo, Mercedes López Cortes. Ya hemos empezado las visitas a las Agencias de la Comunidad y esperamos que en poco tiempo podamos haber llegado a visitar a casi la totalidad de las agencias de viaje en la zona. Pero todo esto no sería posible sin el gran equipo que hay en la central, profesionales de una gran experiencia que bajo la batuta de Urbano Gómez, nuestro Director General, hacen posible que los sueños de muchos viajeros se conviertan en realidad. Cómo se pueden poner en contacto las agencias con vosotros? Lo mejor es a través de n u e s t r a p a g i n a w e b o por medio de mail a: clientes@nuevasrutas.com También a través de los teléfonos, el de reservas en Madrid (+34) No obstante desde hace unas semanas hemos comenzado a visitar a todas las agencias de la Comunidad y les facilitamos toda la información necesaria tanto de la central como la nuestra propia. Cómo ves el panorama actual de los tour operadores? Todos estamos viendo como el mercado de las Mayoristas y del turismo en general esta cambiando día a día, según nuestra forma de ver y entender este sector, se hace cada vez mas necesario disponer de equipos muy experimentados, con mucha experiencia profesional y sobre todo una gran especialización, eso lo sabemos muy bien en Nuevas Rutas y estamos trabajando en esa línea. Durante este próximo 2014 esperamos contar con cada vez mas agencias de viajes que nos conozcan y que nos confíen la realización del viaje de sus clientes. Estamos convencidos e invitamos a las Agencias a que prueben nuestros servicios, saldrán muy satisfechos de la experiencia, y además podrán comparar con tan solo solicitarnos un presupuesto que nuestra calidad y nuestros precios son sin lugar a dudas los mas equilibrados del mercado.

40 Gaceta3 del Transporte y Turismo PULLMANTUR OFRECERÁ UN CONCIERTO EXCLUSIVO DE CARLOS BAUTE A BORDO DE SU BUQUE MONARCH EN EL CARIBE Pullmantur, grupo turístico de referencia en Latinoamérica y compañía líder de cruceros en España, anuncia un concierto exclusivo del cantante Carlos Baute el próximo 21 de enero de 2014 a bordo del buque Monarch, durante una salida especial de su itinerario Antillas y Caribe Sur. Todos los pasajeros que embarquen el próximo 17 de enero en Colón (Panamá), 18 de enero en Cartagena de Indias (Colombia) o 21 de enero en La Guaira (Venezuela), podrán disfrutar de una selección de las mejores canciones del artista en directo, mientras navegan en alta mar en régimen Todo Incluido de calidad y con la mejor diversión latina que caracteriza a la compañía. Tras la grabación del videoclip de su nuevo single En el buzón de tu corazón, Carlos Baute regresa al Monarch, buque insignia de Pullmantur, para deleitar a sus pasajeros con lo mejor de su repertorio, lo que convertirá esta salida del itinerario Antillas y Caribe Sur en un crucero único e irrepetible, repleto de sorpresas y con el mejor ritmo latino a bordo. Además de esta actuación tan especial, a bordo del buque Monarch los cruceristas disfrutarán de un servicio excepcional, siempre con el régimen Todo Incluido de calidad que distingue a la naviera, y del mejor ambiente festivo caribeño en cualquiera de los cuatro restaurantes y siete bares del barco. Asimismo, podrán disfrutar de una gran variedad de actividades en torno a las dos piscinas de gran tamaño con las que está dotado el Monarch. Los más deportistas tendrán a su disposición el rocódromo, la cubierta sport, gimnasio y la escuela de submarinismo. Para disfrutar de momentos de relajación y cuidados personales, los cruceristas tendrán un solarium, jacuzzi, Le SPA y el Salón de Belleza. Por la noche el Monarch dispone de un Salón de Espectáculos Broadway, de un Casino del Mar y la discoteca Cyan que harán las delicias de los pasajeros más trasnochadores. Y para los que quieran exclusividad en alta mar, el Monarch presenta The Waves Yacht Club, un área privada para aquellos cruceristas en busca de un toque de distinción. El itinerario Antillas y Caribe Sur, de 8 días y 7 noches de duración, cuenta con embarques semanales en Cartagena de Indias (Colombia), Aruba, Caracas-La Guaira (Venezuela), Curaçao y Colón (Panamá), visitando algunos de los enclaves más especiales del Caribe, y permitiendo al crucerista realizar un recorrido completo por la cultura, las costumbres y la tradición de esta región caribeña sin necesidad de visa. Este crucero puede adquirirse desde 504 (actuación de Carlos Baute incluida en el precio, no incluye tasas ni propinas). NORWEGIAN CRUISE LINE NOMBRADA MEJOR COMPAÑÍA DE CRUCEROS EN EL CARIBE La compañía recibe este nombramiento en la gala anual para el Caribe de la vigésima edición de los World Travel Awards Norwegian Cruise Line ha sido nombrada en los World Travel Awards como la Mejor Compañía de Cruceros en el Caribe. La vigésima edición anual de los premios para el Caribe tuvo lugar el pasado 14 de septiembre en Antigua. Con estos prestigiosos premios se reconoce a las mejores compañías del sector turístico internacional por sus excelentes productos y servicios a través de las votaciones de profesionales y consumidores de todo el mundo. Norwegian, que también ha sido votada por sexto año consecutivo como la Mejor Compañía de Cruceros en Europa, dispone actualmente de ocho barcos Freestyle Cruising navegando por el Caribe este invierno desde Boston, Nueva York, Miami, Tampa y Nueva Orleans y pronto presentará su nuevo buque, el Norwegian Getaway, que navegará durante todo el año por el Caribe desde Miami tras unirse a la flota en enero de Es un honor recibir este premio por parte de los agentes de viajes y los consumidores de todo el mundo. Dado que estamos preparando el debut en el Caribe del Norwegian Getaway para febrero, este prestigioso reconocimiento nos llena especialmente de orgullo y tenemos muy claro que nuestra experiencia en el Caribe se verá reforzada por este increíble nuevo barco afirmó Kevin Sheehan, Presidente y CEO de Norwegian Cruise Line.

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42 Gaceta3 del Transporte y Turismo Grupo Sagardi Presenta en Valencia COOK Su nueva apuesta por el catering y los acontecimientos gastromicos Recientemente uno de los grupos hosteleros mas prestigiosos SAGARDI realizo una presentación en Valencia de sus productos y establecimientos a las agencias de viajes y organizadores de Eventos y concretamente de su nueva apuesta culinaria COOK.El principal mercado de esta nueva iniciativa el catering en los acontecimientos gastronómicos. Segun destaco Rafael Navarro,Director de Operaciones en Valencia la citada firma es un grupo empresarial de el sector de la restauración que nace en 1996 con la voluntad de buscar las raíces gastronómicas para ofrecer propuestas de alta calidad, sólidas y auténticas. Un proyecto que se ha consolidado a lo largo de estos años como una marca de prestigio reconocido en el mundo de la restauración especializada inicialmente en la cocina vasca de calidad y,actualmente, diversificada en otros conceptos del sector. l Torneo Solidario Chefs & Golf se celebró en Valencia el l Torneo Solidario Chefs & Golf destinado a AVASSV Universitas en el club de golf Escorpión Los eventos solidarios Chefs & Golf desde su creación en 2009, han contado con la colaboración de los principales cocineros del país, muchos de ellos distinguidos con estrellas Michelín. En ellos se fusionan la alta cocina con el golf y un objetivo, que es donar todo lo recaudado en la jornada a una causa benéfica. Durante una jornada completa se reunieron los principales Chefs de la Comunidad Valenciana, que a su vez invitaron a amigos y clientes a disputar un torneo de golf de 18 hoyos y que regalaron cada uno de ellos una cena para cuatro personas que se subastaron en la cena de gala organizada por el hotel Las Arenas y diseñada por el chef Juan Torres, junto a los numerosos regalos que desde distintas partes de España llegaron para la subasta solidaria. A su vez los cocineros disputaron entre ellos un divertido torneo de putt en el que resultó ganador Manuel Alonso del restaurante Manolo de Daimús. Todos ellos fueron vestidos con una chaquetilla diseñada expresamente para la ocasión por Nacho Lurbe de Unipro. Mientras se disputaban los dos torneos y para atender a las 400 invitados se habilitó durante todo el dia un village con los colaboradores y patrocinadores del evento, entre los que se encontraban Ostrarium, Andrés Soler desplazó a cuatro de sus famosos ostradores para abrir y aderezar las 500 ostras Gouthier Utah de Normandía que se degustaron, Casa Salvador que ofreció varias recetas de arroces y fideuá, Birra&Blues con sus cervezas artesanales que elaboran en el mismo restaurante de la playa de la Patacona, Bodegas Murviedro que además obsequió una cata dirigida por Pablo Ossorio, quesos de Catí y gin&tónics de la mano de Ginself. Los chefs que han cambiado por un dia los fogones por los palos de golf ha sido: Pacó Aviñó, José María Baldo, Quique Barella, Miguel Barrera, Jordi Bresó, Susi Díaz, Jordi Ferrer, Manuel Fominaya, Salvador Gascón, Enrique Medina, Ulises Menezo, Andrés Pereda, Nacho Romero, Pedro Salas, Elena Saldaña, Luis Vicente Serrano, Javier Serrano, Paco Torreblanca y Juan Torres

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44 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte del Crucero y Turismo COSTA CROCIERE CELEBRA EL LANZAMIENTO TÉCNICO DE SU NUEVO BUQUE INSIGNIA, EL COSTA DIADEMA, El Costa Diadema se convertirá en el décimo barco de la compañía en ser construido por Fincantieri en Italia desde el año 2000; estos buques han representado una inversión total de casi millones de euros Costa Diadema, el futuro buque insignia de Costa Crociere ( tocó el agua por primera vez durante la ceremonia de su lanzamiento técnico en los astilleros de Fincantieri en Marghera. Una vez que el trabajo para equipar sus interiores se haya completado, el Costa Diadema ( toneladas brutas y cabinas) será entregado el 30 de octubre de Costa Crociere ha invertido alrededor de 550 millones de euros en la construcción de este buque y el proyecto ha empleado aproximadamente a trabajadores de los astilleros y a otros empleados de las distintas industrias conexas. Los beneficios en términos de empleo se extienden más allá de los astilleros, especialmente en todo lo que se refiere al acondicionamiento de los interiores del buque, que ha involucrado cerca de 400 proveedores, la mayoría de los cuales pertenecen a empresas italianas. Michael Thamm, CEO de Costa Crociere SpA comentó: "El Costa Diadema será nuestro nuevo buque insignia y nuestro compromiso tangible para el futuro éxito y crecimiento de la compañía. Éste es el décimo buque de Costa construido en Italia por Fincantieri desde el año 2000, con una inversión total de casi millones de euros. Esta inversión genera riqueza y empleo para el país en su conjunto, no sólo durante la construcción, sino también cuando los barcos están en servicio. El itinerario de invierno del Costa Diadema incluirá tres puertos italianos: Savona, Civitavecchia y La Spezia. Al mismo tiempo, gracias a sus características innovadoras, el Costa Diadema marcará el inicio de la apertura de nuevos horizontes para Costa. l CEO de los astilleros Fincantieri, Giuseppe Bono, dijo: "Desde hace ya muchos años estamos aplicando el know-how italiano para formar un exitoso equipo con Costa. Esperamos que el país en su conjunto se sienta orgulloso de estas dos grandes empresas y no deje de apoyar su crecimiento continuo. También estamos convencidos de que el Costa Diadema, el barco más grande jamás construido por Costa Crociere, represente el inicio de un futuro próspero para nuestras empresas y para toda la industria." Entrevista con Alexandro Patacchiola Director General FLEXIBLE AUTOS Cuáles son las principales actividades de Flexible Autos Flexible Autos es el único broker de alquiler de coches para agencias de viajes Cuándo inicia sus actividades en España, Italia y Portugal? Flexible Autos lleva años trabajando el mercado británico y inicia su actividad es España el 1 de Octubre de Todos los profesionales que forman FA en España provienen de Holiday Autos, tanto el equipo directivo como todo el equipo comercial, ofreciendo por tanto la máxima garantía de experiencia y servicio ante los agentes de viajes que ya nos conocen de nuestro anterior trabajo en Holiday Autos Destáquenos cuáles son las ventajas para el Agente de Viajes de trabajar con Flexible Autos Flexible Autos solo trabaja a través de las agencias de viajes, con un sistema propio de reservas. Ofrece las mejores opciones entre distintos proveedores de alquiler de coches a nivel regional, nacional e internacional. También disponemos de una web de reservas completa y muy fácil de usar, búsqueda mundial, reserva, modificaciones, cancelaciones, facturación etc. además de la opción de tarifas Low Cost. Alta rentabilidad de producto y sobre la totalidad de la reserva, y la opción de contratación del producto de devolución de la franquicia. Trabajamos siempre tarifas en euros y sin gastos de cancelación hasta el mismo día de la recogida del coche. Cuáles son las principales marcas de rent a car con las que trabaja su firma? Flexible Autos colabora con todas empresas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional.

45 Gaceta3 Gaceta3 del Transporte del Crucero y Turismo Costa Cruceros sigue apostando por el Mediterráneo durante el invierno Tres de los catorce buques de la naviera italiana ofrecerán itinerarios especialmente diseñados para el invierno por el Mediterráneo, con 230 escalas y aproximadamente pasajeros Costa Cruceros, compañía de cruceros número 1 de Europa y única naviera con bandera italiana, ha reforzado, un año más, su apuesta por el Mediterráneo, ofreciendo numerosos itinerarios específicamente diseñados para el invierno en la zona, con Barcelona y Palma de Mallorca como puertos españoles de referencia. Descubrir las ciudades más emblemáticas y empaparse de la cultura mediterránea a bordo de unos barcos de última generación forma parte de la experiencia Costa, sinónimo de servicio y calidad. Además, Costa se caracteriza por ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de pasajeros de todas las edades, permitiendo alcanzar el mejor equilibrio entre relajación y diversión a bordo complementada con una gran oferta de excursiones a los enclaves más interesantes de todo el Mediterráneo, también durante los meses de invierno. El Costa Serena, el Costa Pacifica y el Costa neoromantica serán los buques que surcarán el Mediterráneo durante los meses de invierno, ofreciendo la oportunidad de visitar algunos de los destinos más fascinantes y emblemáticos de la zona. El turismo cultural, la mejor opción para el invierno Los itinerarios de estos tres barcos contarán con 236 escalas, que llevarán a los principales puertos del Mediterráneo unos pasajeros. Barcelona y Palma de Mallorca, ambas ciudades con un gran atractivo cultural y un clima ideal para ser visitadas en cualquier momento del año, se encuentran entre los puertos de escala del Costa Serena y el Costa Pacifica. Barcelona, por ejemplo, recibirá personas durante la temporada de invierno de ambos buques, que se extiende desde diciembre de 2013 hasta principios de abril de 2014,con un impacto económico estimado de aproximadamente 5,5 millones de euros, mientras que Palma de Mallorca dará la bienvenida a pasajeros que llegarán a bordo del Costa Pacifica y que aportarán a la ciudad un gasto estimado de 4 millones euros. El Costa neoromantica, aunque no tocará puertos españoles durante el invierno, realizará una interesante ruta por el Mediterráneo Oriental recorriendo Italia, Grecia, Turquía y Malta. Este buque se enmarca dentro de un nuevo tipo de experiencia de crucero denominada slow cruising, cuyo espíritu se recoge dentro del nuevo concepto creado por Costa: la Costa neocollection. Se trata de una nueva colección de barcos, (lanzada con el Costa neoromantica y seguida por el Costa neoriviera), que han sido adaptados a las necesidades de aquellos clientes que desean un ritmo de viaje más pausado y con más tiempo para disfrutar de las escalas. Los cruceros de invierno por el Mediterráneo se han ido posicionando desde hace ya algunos años como una gran apuesta del grupo Costa. Creemos que el invierno es una buena época para llevar a cabo un tipo de turismo más cultural válido para cualquier momento del año, por este motivo, nuestros buques recorrerán el Mediterráneo visitando importantes ciudades que han sido cuna de la civilización y la cultura mediterráneas. Además, Costa ofrece a sus pasajeros una amplia oferta de excursiones para que, combinadas con un inigualable servicio a bordo, hagan de sus vacaciones de invierno una experiencia única llena de cultura y bienestar, ha señalado Massimo Brancaleoni, CEO de Costa Cruceros e Iberocruceros en España. HURTIGRUTEN LANZA LA AUTÉNTICA EXPERIENCIA LOFOTEN Las majestuosas montañas y los pintorescos pueblos pesqueros de las Islas Lofoten son el objetivo del nuevo itinerario de doce días propuesto por la compañía Hurtigruten a partir de marzo de Al día siguiente, el huésped de Hurtigruten tendrá tiempo suficiente para descubrir las islas por su cuenta o elegir entre diferentes excursiones organizadas como Pesca en Lofoten ; un tour nocturno En busca de la Aurora Boreal ; una oportunidad para aprender más sobre la Flora y Fauna en Lofoten o descargar adrenalina con el Trollfjord RIB speedboat safari o safari en lancha motora en Trollfjord. Con salida el 3 de Marzo de 2014, el MS Midnatsol hará su recorrido habitual desde Bergen rumbo hacia el norte por la costa noruega. Después de cruzar el Círculo Polar Ártico, los viajeros desembarcarán en Bodø y visitarán Saltstraumen donde serán testigos del apasionante espectáculo que ofrece la marea más fuerte del mundo: millones de galones de agua viajando por un río de 150 metros de ancho formando espectaculares remolinos.después de pasar una noche en tierra, embarcarán en el MS Nordlys y continuarán su viaje hacia el norte, hacia las Lofoten, vía Vestfjord. Merecerá la pena disfrutar del paisaje mientras el barco navega con las bellas montañas de las Lofoten que brindan unas maravillosas vistas de las islas. Los huéspedes desembarcarán en Svolvær y durante tres días podrán descubrir esta zona por tierra. En la excursión de día completo Lo más destacado de Lofoten, los viajeros disfrutarán de las islas y de sus impresionantes montañas, bahías cubiertas de nieve, pequeños pueblos y pintorescas ciudades. E incluso, durante la jornada, pagar para ver a un vikingo real en el Lofotr Viking Museum en Borg. El último día en tierra incluye un viaje a Harstad, con una parada en el programa para disfrutar de las impresionantes vistas que ofrecen las montañas, los estrechos fiordos y las pequeñas islas antes de volver a embarcar en el MS Midnatsol para iniciar el viaje de vuelta rumbo Sur hacia Bergen

46 Gaceta3 del Transporte y Turismo Bahia Principe abrió las puertas de su sexto hotel Luxury Don Pablo Collection La apertura del hotel Luxury Bahia Principe Bouganville Don Pablo Collection, en la dominicana Playa Nueva Romana, superó con creceslas buenas de vivir laexperiencia de la apertura del Bouganville, especializado en only adults, constata el grannivel de los servicios e instalaciones del nuevo establecimiento de lujo de La Romana arropado por la excelencia en la atención personalizada de sus operarios. La expresión de la línea colonial de sus villas sobre una de las bahías más emblemáticas del Caribe ha causado sensación entre el amplio abanico de clientes que se han dado cita en el establecimiento. Quienes han podido disfrutar de la calidez del trato, la amplitud y comodidadde sus habitaciones y unos servicios inimaginables cuya cobertura incluye la exquisita oferta del vecino Grand Bahia Principe La Romana La elegancia de los exteriores tiene su continuidad en el interior de sus amplias y acogedoras habitaciones Junior Suite Deluxe y Junior Suite Deluxe Ocean Front, con sus camas King size o full size y sus baños de hidromasaje, el servicio de mayordomía y las amenidades VIP, entre otras atenciones exclusivas. expectativas creadas, en los primeros días de su inauguración, hace tan solo unos dias La alta satisfacción de los huéspedes que han tenido el privilegio Los primeros clientes también se mostraron entusiasmados con el uso de la zona exclusiva dela playa, las piscinas y los jacuzzis y los programas y tratamientos de wellness del cercano Spa del Grand Bahia Principe La Romana. El interés por probar las delicias gastronómicas de los restaurantes de especialidades del resorto los exclusivos Garden Grill y beach-restaurant Las Olas fue recompensado con una alta calificación por parte de los huéspedes, que agradecieron la calidad culinaria de sus fogones.para los más animados, estas primeras jornadas de relax, deporte y animación tuvieron sucontinuidad hasta altas horas de la madrugada en las instalaciones de Pueblo Principe, donde pudieron disfrutar de la noche con música en vivo, espectáculos, karaoke y los mejores ritmoscaribeños en la discoteca Bachata, servicios que algunos alternaron probando suerte en elcasino del resort. Luxury Bahia Principe Bouganville, un nuevo sueño hecho realidad que supone un salto cualitativo en la oferta de Bahia Principe ya que suma el hotel número 23 de la cadena hotelera.

47 Gaceta3 del Transporte y Turismo El Propeller Club celebra su Gala Anual La AP de Valencia recibe la Distinción Propeller.El Edificio del Reloj del Puerto de Valencia se vistió de gala para acoger a los casi 120 asistentes a la Cena de Navidad del Propeller Club de Valencia. Un escenario especialmente vinculado al club y a la actividad profesional de sus socios, que además vio como la institución que lo gestiona recibía el reconocimiento por parte los profesionales del sector. El presidente del Propeller, Francisco Prado, se dirigió a todos los presentes para recordar todo lo que está construyendo el club, con trabajo, honestidad e independencia y coordinando esfuerzos. Prado se refirió a la inequívoca apuesta por la formación, a través del Propeller Junior, el contenido de los almuerzos-coloquio o la vocación por dar un nuevo paso en su integración en la sociedad con iniciativas de calado como los Premios Sorolla o la Cena Benéfica. El presidente del Propeller anunció que el próximo ejercicio se celebrará una nueva edición de los Premios Sorolla (que tendrán alguna pincelada solidaria de la mano del proyecto aportem), cuyos galardones se entregarán en el transcurso de la Cena de Navidad que se convertirá, además, en la segunda cena benéfica del Propeller Club a la vista de la excepcional acogida y éxito de la primera. Prado también anunció que se van a seguir potenciando los almuerzos-coloquio (en febrero ha confirmado su asistencia el presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri), así como las actividades de ocio y deporte que ejercen como aglutinadoras. El presidente del Propeller cerró su intervención deseando para todos los presentes vida y salud. Hay que llegar a casa y estar satisfechos por lo que habéis hecho, por qué lo habéis hecho y cómo lo habéis hecho, éste es mi deseo. Felicitación El presidente de la APV, Rafael Aznar, se dirigió doblemente a los presentes. En un primer momento como anfitrión y posteriormente como representante de la APV galardonada con la Distinción Propeller. Aznar felicitó expresamente al club, a su presidente y a su Junta Directiva porque es muy transversal, ha acertado mucho en su proyección y ha dado pasos de gigante en muchas cuestiones, especialmente en su integración con la sociedad. De la misma forma, el presidente de la APV recordó que 2013 ha sido un año complejo en el que ha llovido sobre nuestros tejados, por lo que tenemos que afrontarlo como profesionales, con entereza, serenidad y templanza. Para Aznar, ningún éxito está exento de esfuerzo, entrega, ilusión y honestidad y hoy más que nunca hay que estar unidos y saber afrontar lo retos, lo que traerá de nuevo el éxito.

48 Como Grupo de Gestión, cuáles son vuestros valores diferenciadores? Aparte de un gran equipo humano ofrecemos una herramientas muy diferenciadoras y que aportan a la agencia un valor añadido en el desarrollo de su trabajo, Entre otras características podemos hablar de: gran avance de Internet y la tecnología en general (AGENCIA 3.0) con la creación de una web personalizada para cada una de las agencias del grupo, única empresa actualmente capaz de poder ofertar esta opción, intranet propia, con login único, y con continuas actualizaciones sobre mejores proveedores para cada caso. Todo esto reforzado con muchas Jornadas Técnicas y con Video-tutoriales para facilitar tu trabajo, sistema exclusivo de adaptación de la web al sistema ANDROIDE e ios telefónico, sin tener que descargar programas, sencillo para el cliente. Sistema de reservas ON LINE tanto de producto propio, como de producto que como agencia de viajes puedas desarrollar, sistema QR para todos los viajes, tanto propios, como los que desees cargar. Sistema exclusivo de tags, paginas estáticas, opción idiomas, tienda ON LINE, buscadores XML exclusivos de DIT Gestión para Playas e islas, Cruceros, Esquí. Grandes viajes, Escapadas, Mayores 55, Vuelos. Nuestro programa propio de contabilidad DITconta para nuestras agencias. Concretando somos un equipo de profesionales muy experimentados que estamos a disposición de las agencias que puedan requerir de nuestra ayuda. Gaceta3 del Transporte y Turismo ENTREVISTA CON Responsable comercial para Levante Dit Gestión JAVIER NOGUERA En DIT GESTION apostamos por el mercado turístico de las Agencias de Viajes en la Comunidad Valenciana Porqué un agente de viajes tiene que escoger Dit Gestión? Esta claro, sin duda hoy es el mejor grupo de gestión que hay en estos momentos porque damos un apoyo total a nuestros asociados DIT Gestión ofrece a sus agencias la posibilidad de trabajar de modo independiente, siempre con el apoyo de un gran equipo. Los tiempos han cambiado y por eso desde DIT GESTIÓN estamos ofreciendo las herramientas para afrontar este nuevo tiempo. El hábito y las formas del viajero han cambiado, y esto nos obliga a replantearnos nuestro concepto de agencia en profundidad. Cuál es vuestra apuesta en la Comunidad Valenciana? Apostamos totalmente por la Comunidad queremos que las agencias nos conozcan y que se integren en nuestro grupo, bien con su propia marca o bien con una de nuestras marcas,pisa MUNDO, Para ello estamos visitando las agencias de viaje para informarles de las ventajas de estar con nosotros. Cómo ves el panorama actual del sector turístico? Este año, al igual que los tres últimos esta siendo muy complejo, en algunos aspectos la bajada de ventas parece que poco a poco tiende a remitir pero aun persisten muchas dudas en el sector. Estamos viendo como todos los grandes grupos, están pasando por una difícil situación y muchos de ellos están desapareciendo, esto es algo muy malo para todos, a algunos les parece bueno o se alegran en parte de que caigan grandes agencias pero en realidad es muy malo para el sector, crea un incertidumbre en el cliente final que no nos conviene a ninguno, aparte de la gran cantidad de amigos y conocidos que se quedan sin su puesto de trabajo, es lamentable. Evidentemente a esto nos ha llevado la política de precios y descuentos que hace años comenzaron las Agencias mas grandes de este país. No creo necesario dar nombres ya que todos sabemos perfectamente de quienes estamos hablando. En medio de toda esta barbarie hemos ido cayendo mucha gente, yo también lo he sufrido en 1ª persona, por lo que me siento completamente identificado con el sufrimiento de tantísimos compañeros agentes de viajes que están pasando por muy malos momentos, todo por el criterio de unos dirigentes, que siempre son los mismos y que tan solo van cambiando de empresas. El mundo charter está prácticamente muerto. El panorama turístico está cambiando a pasos agigantados. El cliente demanda una serie de productos diferentes, competitivos y más accesibles. Por otro lado, los grupos de gestión habituales, no están sabiendo dar respuestas a las necesidades como agencia o agente de viajes, se están limitando a lo básico; disponer de comisiones más o menos buenas y poco más. A esto, podríamos añadir que la relación ingreso-gasto no siempre es la deseada y los costos no nos permiten obtener la rentabilidad mínima. DIT- GESTION, desde su nacimiento hace tres años, ha apostado por cubrir estas necesidades del agente. En una primera instancia con la apertura de agencias nuevas, aplicando nuestra filosofía de rentabilidad, y posteriormente integrando a las ya existentes y que estaban como independientes o en otro grupo pero que consideraban que no cubrían sus necesidades actuales. Otro apartado importante que nos hemos encontrado, son los agentes que por cuestiones diversas tienen que abandonar sus puestos actuales así como agencias que no ven viable su continuidad en su situación actual, con los costes fijos, el tener que estar si o si en la oficina con un tiempo establecido, el tener que contratar personal, etc. La alternativa pasa en muchos casos por trasladar su negocio a su domicilio, oficina en piso etc. manteniendo su cartera de clientes.

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