BMC Client Management - Especificaciones técnicas. Version

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1 BMC Client Management - Especificaciones técnicas Version

2 Legal Notices Copyright 1999, 2009 BMC Software, Inc. Copyright Numara Software, Inc. BMC, BMC Software, and the BMC Software logo are the exclusive properties of BMC Software, Inc., are registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other BMC trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. FootPrints is the exclusive property of Numara Software, Inc. and is registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other Numara Software trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. Cisco and Cisco NAC are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. IBM and IBM Domino are registered trademarks or trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. IT Infrastructure Library is a registered trademark of the Office of Government Commerce and is used here by BMC Software, Inc., under license from and with the permission of OGC. ITIL is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. UNIX is the registered trademark of The Open Group in the US and other countries. The information included in this documentation is the proprietary and confidential information of BMC Software, Inc., its affiliates, or licensors. Your use of this information is subject to the terms and conditions of the applicable End User License agreement for the product and to the proprietary and restricted rights notices included in the product documentation. Restricted rights legend U.S. Government Restricted Rights to Computer Software. UNPUBLISHED RIGHTS RESERVED UNDER THE COPYRIGHT LAWS OF THE UNITED STATES. Use, duplication, or disclosure of any data and computer software by the U.S. Government is subject to restrictions, as applicable, set forth in FAR Section , DFARS , DFARS , DFARS , and DFARS , as amended from time to time. Contractor/Manufacturer is BMC SOFTWARE INC, 2101 CITYWEST BLVD, HOUSTON TX , USA. Any contract notices should be sent to this address. BMC Software, Inc CityWest Blvd, Houston TX , USA Customer Support: (United States and Canada) or contact your local support center

3 BMC Client Management Contenido 3 Contenido Prerrequisitos... 4 Descripción general de la solución:... 4 Requisitos de hardware... 4 Máster, base de datos y relés...4 Requisitos de la consola... 7 Requisitos de software...7 Servidor principal de BMC Client Management... 7 Servidor de bases de datos de BMC Client Management... 7 Cliente y repetidor de BMC Client Management... 8 Consola de BMC Client Management... 9 Servidores de directorios compatibles...9 Navegadores compatibles... 9 Servidores de correo electrónico compatibles... 9 Idiomas compatibles... 9 Configuración compatible...10 Compatibilidad con IPv Virtualización compatible...10 Hipervisores de tipo 1 (Gestión de infraestructuras virtuales)...11 Puertos predeterminados...11 Glosario de términos de BCM:...12

4 4 BMC Client Management Prerrequisitos Prerrequisitos Este documento contiene una lista de todas las plataformas compatibles, las bases de datos utilizables y la información relativa a los requisitos previos de cada módulo de BMC Client Management. Descripción general de la solución: Automatice la gestión del ciclo de vida de las estaciones de trabajo y de los servidores, apoye iniciativas de seguridad y de conformidad y controle los activos de TI gracias a un conjunto de productos integrados que ofrece la potencia de una solución profesional junto con la flexibilidad necesaria para añadir más funcionalidades. BMC Client Management (BCM) permite a los administradores realizar fácilmente el inventario de los activos, instalar sistemas operativos, distribuir software y parches, evaluar vulnerabilidades, gestionar el uso de energía y resolver los problemas de las estaciones de trabajo de los usuarios finales de forma remota y desde una consola centralizada. BCM emplea UN agente, UNA consola y UNA base de datos e incorpora todas las funciones que usted necesita, como una vista gráfica de todas las relaciones entre los activos, cuadros de mando para facilitar la elaboración de informes, capacidades de búsqueda indexadas y gestión remota de dispositivos a través de Internet, todo ello con reglas operativas, es decir, plantillas predefinidas que le permiten configurar específicamente la red y personalizar la solución para su negocio. Requisitos de hardware Máster, base de datos y relés Esta tabla presenta el hardware recomendado por número de nodos. Es importante comprender que este documento generaliza las recomendaciones de hardware y que los requisitos de hardware pueden ser mayores o menores para un determinado entorno. Al funcionar en entornos virtuales, la utilización de la CPU, la RAM y la tarjeta de interfaz de red en el sistema host puede afectar el rendimiento. Una tarjeta CPU, RAM y de interfaz de red dedicadas pueden mejorar el rendimiento. Evaluación o <500 nodos CPU: 1 Núcleo: 2 No se necesitaría ningún relé dedicado 1 No se necesitaría ninguna BD dedicada. Velocidad: Caché: RAM: Tamaño estimado: 2 GHz 2 MB 4 GB 50 GB

5 BMC Client Management Prerrequisitos 5 < nodos CPU: Núcleo: Velocidad: 2 GHz 2 GHz 2 GHz Caché: 8 MB 8 MB 8 MB RAM: 8 GB 8 GB 16 GB Tamaño del disco: 65 GB de espacio libre, unidades de rpm o más 5 60 GB 5 20 GB < nodos CPU: Núcleo: Velocidad: 2 GHz 2 GHz 3 GHz Caché: 8 MB 8 MB 12 MB RAM: 16 GB 8 GB 24 GB Tamaño del disco: 73 GB de espacio libre, unidades de rpm o más 5 60 GB 5 50 GB en una base de datos Oracle o PostgreSQL en Linux < nodos CPU: Núcleo: Velocidad: 2 GHz 2 GHz 3 GHz Caché: 8 MB 8 MB 20 MB RAM: 16 GB 8 GB 48 GB

6 6 BMC Client Management Prerrequisitos Tamaño del disco: 85 GB de espacio libre, unidades de rpm o más 5 60 GB GB en una base de datos Oracle o PostgreSQL en Linux < nodos CPU: Núcleo: Velocidad: 2 GHz 2 GHz 3 GHz Caché: 8 MB 8 MB 20 MB RAM: 16 GB 8 GB 72 GB Tamaño del disco: 98 GB de espacio libre, unidades de rpm o más 5 60 GB GB en una base de datos Oracle o PostgreSQL en Linux < nodos CPU: Núcleo: Velocidad: 2 GHz 2 GHz 3 GHz Caché: 8 MB 8 MB 20 MB RAM: 16 GB 8 GB 96 GB Tamaño del disco: 110 GB de espacio libre, unidades de rpm o más 5 60 GB GB en una base de datos Oracle o PostgreSQL en Linux 1. El espacio de disco necesario varía según el tamaño de los paquetes, parches y paquetes de servicio implementados. 2. El número de relés necesarios variará en función de la topología de la red y otros motivos de entorno. 3. Estas estimaciones son para infraestructuras en las que un relé con Windows tenga un máximo de 2000 nodos secundarios o 5000 para un relé con Linux. Si su infraestructura necesita más nodos por relé, póngase en contacto con la asistencia técnica de BMC para obtener un tamaño específico. 4. Consulte con el proveedor de la base de datos para identificar cualquier limitación de hardware determinada por la versión utilizada. Puede que su versión de la base de datos con uso autorizado no utilice todos los recursos de hardware; como Microsoft SQL Express, Microsoft SQL Workgroup, Oracle Express. 5. El tamaño del espacio de disco disponible se estima para un uso superior a tres años si se utilizan todas las funciones que consumen espacio. Las estimaciones individuales son las siguientes: administración de parches 18 GB, distribución

7 BMC Client Management Prerrequisitos 7 de software 30 GB, distribución de sistemas operativos 5 GB por imagen, otros (archivos temporales, informes, etc.) 10 GB. Requisitos de la consola Los ordenadores en los que deba inicarse la consola necesitan por lo menos 2 GB de RAM. Requisitos de software Servidor principal de BMC Client Management O master BMC Client Management exige o Oracle Java Runtime Environment (JRE) versão 1.7 ou acima (fornecido com o programa de instalação para instalações do Windows). Componente Requisito mínimo 1,2,3,7,8 Sistema operativo Windows Windows Server 2003 SP2 (32 y 64 bit) Windows Server 2003 R2 (32 y 64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32 y 64 bit) Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows 7 (32 y 64 bit) Windows 8 (32 y 64 bit) Windows 8.1 (32 y 64 bit) Sistemas operativos Linux Linux RHEL 4.8, 5, 6 y 7 SUSE 10 y 11 CentOS 4.8, 5, 6 y 7 Debian 6.0 y 7.0 Ubuntu LTS (12.04, 14.04) Servidor de bases de datos de BMC Client Management Componente Requisito mínimo 1,2,3,5,6,7 Microsoft SQL Server ediciones Express, Standard y Enterprise (unicamente sobre master Windows) Microsoft SQL Server 2008 (32 y 64 bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 y 64 bit) Microsoft SQL Server 2012 (32 y 64 bit) Microsoft SQL Server 2014 (32 y 64 bit)

8 8 BMC Client Management Prerrequisitos Componente Requisito mínimo 1,2,3,5,6,7 Oracle RDBMS Oracle 9i: a partir de Oracle 10g: 10.0 and 10.1 (con cliente x), 10.2 (podría requerir parches) Oracle 11g: (con cliente /5 ó ), Nota Referirse a los manuales de instalación para la lista completa de prerrequisitos PostgreSQL (unicamente sobre master Linux) PostgreSQL 8 (8.4 minimum) PostgreSQL 9 Cliente y repetidor de BMC Client Management Componente Requisito mínimo 1,2,3,4,7 Sistema operativo Windows Windows Server 2003 SP2 (32/64 bit) Windows Server 2003 R2 (32/64 bit) Windows Server 2008 SP2 (32/64 bit) Windows Server 2008 R2 SP1 Windows XP (32/64 bit) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Vista with SP1 (32/64 bit) Windows XP SP3 (32/64 bit) Windows XP Embedded SP3 (32/64 bit) Windows 7 (32/64 bit) Windows 7 Embedded (32/64 bit) Windows 8 (32/64 bit) Windows 8.1 (32/64 bit) Windows 8.1 Embedded Sistemas operativos Linux Linux RHEL 4.8, 5, 6 y 7 SUSE 10 y 11 CentOS 4.8, 5, 6 y 7 Debian 6.0 y 7.0 Ubuntu LTS (12.04, 14.04) Mac OS Intel Based Mac OS: v10.5 (Leopard) Intel Based Mac OS v10.6 (Snow Leopard) Intel Based Mac OS v10.7 (Lion) Intel Based Mac OS v10.8 (Mountain Lion) Intel Based Mac OS v10.9 (Mavericks)

9 BMC Client Management Prerrequisitos 9 1. Los requisitos mínimos no incluyen los requisitos totales del sistema operativo del servidor ni ninguna otra aplicación (es decir: MS SQL, MS IIS, antivirus, etc.) instalada en el mismo servidor. 2. Si hay varios componentes de BCM (es decir: el servidor master, la base de datos o la aplicación de servidor web de BCM) instalados en un servidor común, los requisitos mínimos deben combinarse y la nota 1 anterior también será aplicable. 3. Los requisitos reales y la funcionalidad del producto pueden variar según la configuración de su sistema y del sistema operativo. 4. Recomendación: >=512 Kbps de conectividad desde el dispositivo auditado hasta el relé de BCM. 5. Microsoft SQL Server debe distinguir mayúsculas de minúsculas y tener las conexiones remotas habilitadas 6. Véase la guía de instalación de BCM para más información sobre los prerrequisitos de la base de datos. 7. Los procesos Itanium de 64 bits no son compatibles. 8. Windows XP de 32 bits y 64 bits y Windows 7 de 32 bits y 64 bits son compatibles solamente para la evaluación POC. Las instalaciones de producción siempre deberían utilizar un sistema operativo de servidor. Consola de BMC Client Management La consola de BMC Client Management requiere la versión 1.7 o posterior de Java Runtime Environment (JRE) (incluida con el programa de instalación). Servidores de directorios compatibles Componente Plataformas compatibles Microsoft Active Directory Microsoft Active Directory Services (ADS) 2003, 2008, 2012 Lotus Domino Lotus Domino 8.0, 8.5 Novell edirectory Novell edirectory 8.7, 8.8 Navegadores compatibles La interfaz de usuario BMC Client Management y concretamente el Quiosco de Aplicaciones MyApps necesita uno de los navegadores siguientes: Google Chrome (versiones 24 y posteriores) 1 Internet Explorer (versiones 8 y posteriores) Google Chrome (versiones 18 y posteriores) 1 Safari (versión 6 y 7) 2 1. Necesita que el complemento LocalLink esté instalado si los recursos compartidos de la intranet deben anunciarse en el MyApps. 2. Este navegador no es compatible con los vínculos directos a recursos compartidos de la intranet en MyApps. Servidores de correo electrónico compatibles Componente Servidores de correo electrónico compatibles con SMTP Plataformas compatibles BMC Client Management requiere SMTP para enviar notificaciones por correo electrónico SMTP seguro (SSL) SMTP autenticado Idiomas compatibles

10 10 BMC Client Management Prerrequisitos Componente Idiomas Plataformas compatibles Alemán, español, francés, inglés, japonés, portugués brasileño Configuración compatible Funciones básicas Windows Mac Linux Detección/inventario x x x Uso de aplicaciones (reparación automática y bloqueo x x 2 Instalación de software x x x Instalación de SO x 1 Gestión de parches x x Control remoto x x Acceso directo x x x Seguridad de puertos y dispositivos USB x Gestión de energía x x x 1. El sistema operativo de OSD debe estar incluido en la lista de sistemas operativos de Windows compatibles con el servidor principal 2. La reparación automática solo está disponible en sistemas operativos Windows Compatibilidad con IPv6 BMC Client Management es compatible con las direcciones de red del protocolo de Internet versión 6 (IPv6). Se puede instalar el máster BMC Client Management e implementar los clientes BMC Client Management en una red que tenga IPv6 configurado y hacer que sean accesibles a los clientes en hosts configurados con IPv4, IPv6 o tanto IPv4 como IPv6 (pila dual). IPv6 es un protocolo de internet que sustituye a IPv4. Amplía el espacio de la dirección IP de 32 bits a 128 bits para aumentar considerablemente el número de direcciones IP disponibles. Para cumplir con un mandato federal de los Estados Unidos, los productos de software de los proveedores de los servicios gubernamentales deben admitir el funcionamiento con redes IPv6. Limitaciones de IPv6 Son aplicables las limitaciones siguientes relativas a la compatibilidad con IPv6 en BMC Client Management: No se pueden instalar administradores de parches en dispositivos con direcciones IPv6, aunque se pueden aplicar parches a los dispositivos con direcciones IPv6. No se pueden desplegar sistemas operativos en dispositivos con direcciones IPv6. Virtualización compatible

11 BMC Client Management Prerrequisitos 11 Componente Plataformas compatibles 1 Compatibilidad con plataformas virtuales Los clientes de BMC Software han comprobado que BMC Client Management (BCM) funciona correctamente en entornos de datos virtualizados que utilizan VMware ESXi, VMware Infrastructure y Microsoft Hyper-V Core Server 2008 R2. BCM solo es compatible con estos entornos si el producto está instalado en la plataforma, el servidor web y la base de datos de un SO aprobado. Es posible que BCM funcione correctamente en otros productos de virtualización, pero BMC Software no los ha probado ni ha verificado su funcionamiento. BMC Software no dispone de datos estadísticos documentados respecto al rendimiento de BCM en estos entornos, ya que la combinación de aplicaciones y hardware de proveedores externos puede afectar directamente al rendimiento general. Además, si BMC Software cree que la capa de virtualización es la causa principal de un incidente, se le pedirá al cliente que se ponga en contacto con el proveedor de asistencia de la capa de virtualización para resolver el problema. Tenga en cuenta que los componentes del servidor de BMC Software no son compatibles con VMware Server ni con VMware Workstation sis se utiliza el motor GSX en un entorno de producción, ya que este no se ha diseñado para la optimización de hardware. 1. El administrador de OSD (cargo/módulo de agente funcional) no es compatible con las plataformas virtuales. Debe designarse un alojamiento físico o residir en un host debido a las limitaciones de TFTP con la virtualización Hipervisores de tipo 1 (Gestión de infraestructuras virtuales) El administrador de inventarios puede descubrir hipervisores de tipo 1, detectar su configuración y una máquina virtual asignada, a la vez que permite la gestión de estas máquinas virtuales. Esta funcionalidad es compatible con: Componente Plataformas compatibles VMWare vsphere, ESX y ESXi1 1 v3.5 y 4.x Microsoft Hyper-V La política de licencias de VMWare limita la versión gratuita de VMware ESXi al acceso de lectura por parte de VMWare vsphere SDK. Para activar todas las funciones (es decir, la gestión activa como el inicio/paro de máquinas virtuales) en un host VMware ESXi, este host debe poseer la licencia vsphere Essentials. Puertos predeterminados Componente Puerto/Descripción 1,2 Agente cliente Consola de administración Aceleración del ancho de banda El puerto de comunicación general del agente como está configurado (el predeterminado es 1610) El puerto de administración general de la consola como está configurado (el predeterminado es 1611) Puerto de administración del ancho de banda en servidores de relé (el predeterminado es 1609)

12 12 BMC Client Management Prerrequisitos Componente Puerto/Descripción 1,2 Quiosco de aplicaciones Puerto de integración Puerto del quiosco de usuarios basado en la web en el servidor principal (el predeterminado es 1612) Puerto usado por integraciones de terceros y dotado de certificado SSL específico (el predeterminado es 1616) Detección de TCP Los puertos TCP analizados para la detección automática (los predeterminados son 23, 25, 139) Tráfico de multidifusión El puerto de escucha del agente de transferencia de multidifusión como está configurado (el predeterminado es 2500) LDAP Active Directory Puerto LDAP (el predeterminado es 389) 1. Los puertos son configurables 2. Solamente es necesario el puerto del agente, todos los demás son opcionales. Glosario de términos de BCM: Servidor principal: Como parte de la topología de red, es el servidor primario que se conecta a la base de datos, responde a peticiones de la consola, ejecuta las comunicaciones de la base de datos adecuada y recibe y almacena toda la información enviada por los agentes clientes. Base de datos del servidor principal: Sistema de base de datos en el que cada componente de la red o del sistema se configura y funciona en tiempo real. Esta base de datos reacciona a los cambios de la red y de los componentes del sistema actualizando y cambiando los objetos correspondientes. Súper servidor principal: Consolida los datos de los servidores principales "locales" y permite la configuración para organizaciones distribuidas con muchas unidades de negocio independientes y equipos de TI segregados. Consola: Interfaz gráfica de usuario basada en Java que se conecta directamente al servidor principal para mostrar los datos recogidos, acceder a informes, gestionar dispositivos clientes y configurar el servidor principal. Nota: la consola se puede instalar en cualquier dispositivo de la arquitectura de BCM. Repetidores: las organizaciones que requieren una configuración distribuida para múltiples ubicaciones los pueden utilizar como dispositivos intermedios para equilibrar la carga de trabajo de la red. Se recomienda un repetidor por ubicación física con el número máximo de agentes por repetidor limitado a en el caso de un repetidor dedicado y 500 en el de un dispositivo compartido. Agente cliente: agente que se instala en cada dispositivo de destino y que recibe datos e instrucciones y envía datos al servidor principal. El agente envía información a intervalos definidos regularmente según un programa predefinido de eventos o cuando lo solicita el servidor principal. Comunicaciones seguras: las comunicaciones entre consolas, agentes, repetidores, servidores principales y súper servidores principales se ajustan en HTTP utilizando los puertos predeterminados Se puede habilitar SSL para asegurar las comunicaciones y también se pueden utilizar certificados para la autenticación de confianza. Reglas operativas: plantillas predefinidas que le permiten configurar su red de manera personalizada. Inventario sin agentes: normalmente BCM requiere que un agente realice la mayoría de las funciones, pero la información básica de hardware, software y configuración relativa a cualquier activo conectado a una red también se puede detectar de forma remota.

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