Política de Uso INS en Línea

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Política de Uso INS en Línea"

Encarnación Ortíz Montoya
hace 6 años
Vistas:

1 Política de Uso INS en Línea 1. Política de Protección de Datos INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante INS) de nacionalidad costarricense y con domicilio social en San José (Costa Rica), es titular del sitio web y responsable de la información con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web. El usuario autoriza al INS el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios y correo electrónico, para: La tramitación, seguimiento y gestión de cualquier solicitud sobre productos y servicios y/o posterior contrato así como de cualquier solicitud de información adicional, queja o sugerencia que envíe al INS. El envío de información, por cualquier medio de comunicación, sobre productos y servicios, campañas de fidelización, ofertas, obsequios y promociones, comercializados por el INS, tanto si se formaliza o no operación alguna, incluso una vez extinguida la relación contractual existente. La realización de análisis de siniestralidad, estudios estadísticos y control de calidad. La prevención del fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros. La adecuación de nuestras ofertas comerciales a su perfil particular. La consulta sobre datos de solvencia patrimonial relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, una vez se den los requisitos legales. El envío (previa suscripción por parte del usuario) de boletines electrónicos, eventos, noticias y la remisión de publicidad incluso por vía electrónica sobre ofertas, promociones y recomendaciones de las distintas subsidiarias del

2 Grupo INS, así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar favorecido, publicarlos en este sitio web. Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. El fichero creado está bajo la supervisión y control del INS quien asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el INS, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. 2. Registro del cliente Una vez completada la información correspondiente en la sección INS en Línea, el sistema le emitirá un usuario y una clave de acceso que será enviada a la dirección electrónica que usted nos indique, la cual debe ser manipulada únicamente por el usuario responsable. Para su propia seguridad, el INS dentro de la ventana de servicios, no le solicitará información sobre sus tarjetas de crédito o débito. Ningún funcionario del Grupo INS requiere ni tiene necesidad de conocer las claves secretas, o cualquier información confidencial que se use para los fines de autenticación remota de los clientes. El INS no vende, traspasa o permite el acceso a terceras personas de información personal de los clientes sin su expreso consentimiento.

3 3. Pagos en el sitio web El INS pone a su disposición un Sistema de pago electrónico, certificado por Verified by VISA y Securecode, para el pago de sus seguros generales (Incendio y Automóviles Voluntario), seguros personales (Vida Global en dólares, colones y Vida Tradicional) así como el pago de sus operaciones hipotecarias, pólizas cedidas, arreglos de pago y abonos extraordinarios a través de nuestra página de Internet. De manera segura y eficaz, usted podrá realizar sus pagos con tarjetas de crédito y/o débito (colones o dólares) marca VISA y Mastercard de cualquier emisor. No se aceptan tarjetas de crédito marca American Express ni Dinners Club que inicien con la numeración 3. Todos los pagos que efectúe por este medio son en firme, no obstante el INS no asumirá responsabilidad alguna por los procesos inconclusos, por ello debe cerciorarse de oprimir el botón CONTINUAR al finalizar su transacción. Una vez que usted decida pagar en firme, y sea necesaria la materialización del pago, nuestro sitio utilizará el generador y verificador de transacciones de gestión de cobro del BANCO NACIONAL DE COSTA RICA. El INS no venderá, no proporcionará, no intercambiará ni divulgará información y datos de los medios de pago de los usuarios. 3.1 En relación con los pagos: Usted únicamente podrá realizar el pago de los recibos cuyo conducto de cobro sea por ventanilla. Si desea realizar el pago de recibos con otro conducto de cobro tal como Deducción Mensual, Cargo Automático o SINPE; deberá comunicarse con el Departamento de Cobros o la Sede del INS que elija, con el propósito de solicitar el cambio en la vía de pago.

4 No podrá realizar el pago por este medio si la obligación se encuentra en cobro judicial, en este caso deberá visitar el Departamento de Cobros o la Sede del INS más cercana. Para realizar un abono extraordinario, su obligación debe estar totalmente al día, de lo contrario debe proceder primero con el pago de las cuotas vencidas y luego realizar el abono. Si realiza un abono extraordinario, deberá indicar si desea modificar el plazo de la operación (disminución de plazo) o la cuota (disminución de la cuota). El abono extraordinario será aplicado al día siguiente de efectuada la transacción, y le será remitido un estado de cuenta a la dirección electrónica que usted informe a la dirección pagosinternet@ins-cr.com. 4. Cotización y emisión de seguros El INS, en la sección de la web denominada INS en línea, ofrece los servicios de cotización y/o emisión de diferentes seguros de acuerdo con lo que el Instituto estime conveniente. Al finalizar el proceso de cotización, se generará un código, de referencia para realizar el proceso de emisión en una Sede o con un Intermediario de seguros. El INS se reserva el derecho de contactar al cliente, por alguno de los medios que éste indicó, para finalizar el proceso de venta del seguro. Las cotizaciones emitidas por este medio tienen una vigencia de 15 días naturales, a partir de la fecha de la cotización. En el caso de la emisión del seguro, el mismo quedaría vigente, en el momento del pago del seguro. El INS se reserva el derecho de verificar los datos incluidos en el proceso de emisión y si se encontrara información falsa, se faculta al INS a cancelar la póliza y/o declinar el reclamo relacionado con la emisión del seguro, sin que esto signifique perjuicio para el INS.

5 5. Derechos de autor Cualquier réplica en otro servidor de nuestras bases de datos o de cualquier material contenido en este sitio, puede constituir una violación de las leyes de derechos de autor, de las leyes de marcas comerciales, de las leyes de privación y publicidad y de las leyes y reglamentos de comunicaciones. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS.

Documentos relacionados

BASES DE LA PROMOCIÓN Venta de seguros de motos

BASES DE LA PROMOCIÓN Venta de seguros de motos 1.- ORGANIZADOR Y OBJETO MAPFRE FAMILIAR Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., (en adelante MAPFRE FAMILIAR) con CIF: A 28141935, con domicilio en la Carretera