Instructivo Renovación de Formulas de Medicamentos

Transcripción

1 CONTENIDO Alcance QUE ES EL RAF? COMPROBACIÓN DEL SISTEMA Activación de Ventanas Emergentes Versión de Acrobat Reader INGRESO PAGINA INTERNET EPS SURA RENOVACION DE FORMULAS DE MEDICAMENTOS Ingreso y Renovación de Formulas Visualización Codigo de Tratamiento en la Formula Mensual Visualización de Tratamientos Historial de - Filtro de Búsqueda Glosario Campos Historial De Glosario Mensajes Del Campo Observaciones RENOVACIÓN DE FORMULAS IMPRESIÓN ORDENES DE MEDICAMENTOS BOTON REIMPRIMIR OTRAS FÓRMULAS INSTRUCTIVO Y DEMO...18

2 Objetivo Permitir al afiliado de EPS Sura la generación e impresión de Formulas (RAF: renovación automática de fórmulas) a través de Internet Alcance Este instructivo aplica para Afiliados y personal de contacto con el afiliado 1. QUE ES EL RAF? Como sigla significa: renovación automática de fórmulas el cual es un proceso en EPS Sura que permite a los médicos tratantes enviar medicamentos por periodos mayores a 1 mes. Por ejemplo: la paciente Maria Antonia Casas ha ingresado al programa de riesgo cardiovascular de EPS Sura por lo tanto requiere un tratamiento de 6 meses que indica tomar Enalapril 1 tableta diaria durante 3 meses consecutivos, los cuales serán entregados mes a mes con el fin de velar por el uso adecuado del medicamento y que si se requieren modificaciones de dosificación puedan ser efectuadas durante el tratamiento. La primera fórmula (1 de 3) será entregada por el médico al terminar la consulta, las siguientes 2 entregas las realizara a través de los canales que EPS Sura dispone: plataforma de punto de servicio IPS básica y/o a través de internet. Cuando el afiliado tiene una renovación automática de fórmula se visualiza en el formato impreso de la siguiente manera: Por lo tanto es importante tener presentes la fecha próxima entrega para acceder a internet e imprimirla, como también la fecha fin de tratamiento.

3 2. COMPROBACIÓN DEL SISTEMA Para la correcta renovación de las formulas se deben tener en cuenta los siguientes aspectos Activación de Ventanas Emergentes e instalación del programa Acrobat Reader, para ello se debe hacer lo siguiente: 2.1 Activación de Ventanas Emergentes Para verificar la activación de ventanas emergentes basta con dar clic en punto uno link Aquí. Si se tiene configurado correctamente al dar clic en Aquí retornara el siguiente mensaje de confirmación: En caso tal de que no esté configurada se debe hacer el siguiente proceso, en la parte superior donde se indica: Elemento emergente Bloqueado

4 Se debe dar clic en la barra y pulsar la segunda opción de la lista llamada Permitir siempre elementos emergentes de este sitio Al dar clic esta opción el sistema retorna una ventana donde es indispensable dar clic en SI, para la activación de ventanas emergentes.

5 2.2 Versión de Acrobat Reader Para verificar si se tiene instalado correctamente el programa Acrobat Reader encargado de mostrar las formulas, basta con dar clic en punto uno link Aquí. SI se tiene correctamente instalado el programa el sistema realiza una prueba en la cual genera un pdf.

6 En caso de NO tenerlo instalado debes dar clic en el link Descargar Aquí ubicado en la parte inferior de la pantalla

7 3. INGRESO PAGINA INTERNET EPS SURA Para acceder a la página de EPS Sura, se debe ingresar en la barra de direcciones en la parte inferior derecha se encuentra un cuadro llamado Servicios para afiliados. Afiliados Tramites a un Clic Botón que permite visualizar los servicios virtuales que ofrece EPS Sura una forma fácil y ágil para la comodidad de sus afiliados, dentro de este listado se encuentra la opción llamada Renovación de Formulas de, el cual le ofrece a nuestros afiliados la Renovación e impresión de fórmulas.

8 4. RENOVACION DE FORMULAS DE MEDICAMENTOS Esta opción permite a los afiliados de EPS Sura contar con un canal alterno para la renovación de formulas de uso crónico y así evitar el desplazamiento a las IPS Básicas. Importante: Esta aplicación funciona correctamente en el navegador Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox. 4.1 Ingreso y Renovación de Formulas Se debe pulsar el Icono Llamado Renovación de Formulas de, el sitio web nos abrirá una nueva ventana donde es indispensable ingresar los siguientes datos, para efectos de seguridad en la información suministrada: Tipo y Numero de Identificación del Afiliado Fecha de Nacimiento Control de Seguridad: Este debe digitase tal como se ilustra en la imagen. Clic en Aceptar

9 Al pulsar el boton Aceptar, el sistema solicita el código PIN el cual puede ser visualizado en la parte inferior de la formula impresa de la anterior entrega. IMPORTANTE: Señor Afiliado, en caso de que su código de tratamiento médico para la renovación de su fórmula se encuentre bloqueado o presente inconvenientes, por favor comuníquese con las líneas de atención en Medellín , o en el resto del país Visualización Codigo de Tratamiento en la Formula Mensual En caso de no saber el codigo de No ubicar el codigo de tratamiento utilice la herramienta ubicada al lado derecho de la ventana: Este código de tratamiento es suministrado desde la impresión de formulas, y podrá ser visualizado en la parte inferior de la formula impresa. El sistema validara la información ingresada de identificación del Paciente, fecha de nacimiento, código de Seguridad y retornara la siguiente página donde debe ser ingresado el Código del tratamiento generado en la Formula Impresa. Clic en Aceptar

10 4.3 Visualización de Tratamientos Al ingresar el código de tratamiento, el sistema retornara una ventana de ENTREGA DE RENOVACIÓN DE FÓRMULAS, donde se podrá visualizar los siguientes campos: Historial de - Filtro de Búsqueda Este campo mostrara los tratamientos RAF que tiene el usuario, adicionalmente se podrá filtrar por Tiempo: Últimos 3 meses Al elegir esta opción el sistema realizara la búsqueda basándose en los tratamientos vigentes y no vigentes de los últimos 3 meses del afiliado Vigentes Últimos 3 Meses Muestra los tratamientos vigentes de los últimos 3 meses del afiliado No Vigentes Últimos 3 Meses Retorna los tratamientos No vigentes de los últimos 3 meses del afiliado Últimos 6 Meses Opción que carga automáticamente los tratamientos vigentes y No vigentes de los últimos 6 meses del afiliado Ultimo Año Muestra los tratamientos vigentes y no vigentes comprendidos en él ultimo año él ultimo año

11 4.3.2 Glosario Campos Historial De Nombre Descripción Mensaje Hace referencia a la descripción del medicamento, al ubicar el cursor encima del nombre Descripción del medicamento se activa un mensaje indicando la dosis recetada por él medico tratante Cantidad Próxima Entrega Corresponde a la cantidad de medicamento prescrita por él medico de acuerdo a la dosis indicada. Muestra la fecha en la cual puede ser reclamada la próxima formula, esta información esta basada en la fecha en la cual él medico realizo la formula al paciente. Ultima Entrega Hace referencia a la ultima fecha en la cual el paciente reclamo la formula RAF Corresponde al numero de entregas pendiente que tiene el paciente Nro. Formula En este campo se observa el nro de la formula correspondiente al o los medicamentos recetados

12 Tratamiento Hace referencia a los tratamientos vigentes y no vigentes del afiliado, estos contemplan medicamentos agrupados en un solo tratamiento, se identifican con las Letras (A, B, C etc.) Glosario Mensajes Del Campo Observaciones En el campo Observaciones se ilustran diferentes mensajes los cuales son muy importantes para brindarle una buena información al usuario. Descripción Mensaje El medicamento finalizo automáticamente, debido a que la fecha de Fin de tratamiento esta Vencida El medicamento esta finalizado Significado Indica que la fecha en que sé intenta generar la entrega de medicamentos ya supero la fecha fin de tratamiento Indica que ya fueron realizadas todas las entregas del medicamento Ilustración No se puede renovar este medicamento porque no es tiempo de renovarlo, debe ser mínimo cinco días antes de la fecha de próxima entrega que es: Este medicamento esta pendiente de impresión en la orden: Quiere decir que el medicamento no puede ser renovado debido que todavía no es la fecha de renovación, indicando la fecha en la cual corresponde la próxima entrega Indica que ya hay una orden generada para el medicamento y muestra él numero de la orden pendiente por impresión

13 Medicamento Suspendido por el Medico Este mensaje indica el nombre del medico que suspendió el medicamento, además al ubicar el cursor sobre la observación se podrá observar la justificación de la suspensión Medicamento adicionado para esta renovación. Quiere decir que él medico adiciono un medicamento al tratamiento actual 5. RENOVACIÓN DE FORMULAS Los medicamentos que pueden ser renovados se identifican porque tiene un color diferente a los inactivos para el caso, Los activos color verde y los inactivos en color gris Para la realizar la renovación del medicamento basta con seleccionar la casilla de tratamiento y dar clic en el link Renovar Formulas ubicado al final de la lista de medicamentos o encima del campo Tratamiento IMPORTANTE: Para la impresión de las formulas se requiere tener instalado el programa Adobe Acrobat el cual permite visualizar las ordenes de medicamentos, en caso de no contar

14 con este instalador se debe pulsar el link Descargar Aquí ubicado en la parte inferior de la ventana Entrega de Renovación de fórmulas. Al seleccionar los medicamentos que se requieren renovar el sistema realiza el proceso de renovación, por lo tanto se debe esperar que cargue la información

15 6. IMPRESIÓN ORDENES DE MEDICAMENTOS Al finalizar la renovación de la formula el sistema automáticamente retorna las fórmulas de los medicamentos y un mensaje indicando lo siguiente: Las formulas renovadas se imprimirán en formato de hoja carta, por lo tanto se debe tener en cuenta imprimir la totalidad de las formulas, órdenes del proveedor y orden del afiliado. Para identificar que formula es la del proveedor y cuál es el soporte del afiliado, esta marca se encuentra en el lado derecho de la formula. Así: Formula Proveedor:

16 Formula Afiliado: 7. BOTON REIMPRIMIR Botón que permite la reimprimir una copia idéntica a la generada anteriormente, este botón solamente se encontrara activo 3 días después de la fecha de generación de la formula. Este botón se utiliza cuando se tienen dificultades con la impresión de la formula.

17 8. OTRAS FÓRMULAS Al momento de hacer una renovación de fórmulas de medicamentos, se implantó una funcionalidad que permite visualizar también, las formulas que no son de renovación periódica, verificar su estado, y permitir su impresión en caso de que no se haya realizado aún, para que el paciente no tenga que dirigirse hasta el punto de servicio. Para utilizar esta funcionalidad debemos tener en cuenta las siguientes consideraciones: Esta funcionalidad mostrará las formulas generadas en el rango definido desde un mes atrás, hasta la fecha en que se va a realizar esa renovación. La funcionalidad principal de la pantalla sigue siendo la renovación de fórmulas de medicamentos, por esta razón vemos que el link de Imprimir formulas se encuentra debajo de este panel. Si el usuario/paciente que entra a hacer su renovación, tiene formulas de un mes atrás, y éstas están pendientes de impresión, podrá seleccionarlas y estás se imprimirán, junto con los documentos de la renovación.

18 Si el usuario/paciente no tiene fórmulas por renovar, no le saldrá el panel de otras fórmulas. Si el usuario/paciente tiene fórmulas por renovar, y además tiene formulas de un mes atrás, pero estás han sido impresas, les saldrá el botón reimprimir en esta columna del panel. Deben haber sido impresas 3 días atrás para poder visualizar este botón. Se podrán encontrar pendientes de impresión fórmulas de medicamentos controlados o normales.

19 9. INSTRUCTIVO Y DEMO En la parte superior de la ventana de Entrega de Renovación de formulas, se visualizara un Link Llamado Ver Instructivo Internet, el cual indicara paso a paso como realizar la gestión para la renovación de fórmulas. Adicionalmente al dar clic en Ver Demo se desplegara un video el cual explica paso a paso la renovación de fórmulas de medicamentos.