InfraSOFT Technologies Limited

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1 NOMBRE DEL PRODUCTO OMNIEnterprise Microfinance Solution v3.01 NOMBRE DEL PROVEEDOR InfraSOFT Technologies Limited Reseña de 2009* Abril de 2010 Reseñas anteriores No aplicable RESUMEN Impresión general OMNIEnterprise es una solución robusta y con capacidad de expansión que se originó a partir de un sistema bancario. Abarca una gran variedad de funciones microfinancieras e integra la automatización de subrutinas en línea y fuera de línea. La aplicación atiende las necesidades de instituciones de todos los tamaños, y aunque lo que se requiere en términos de equipo, actividades de y costos la hacen más apropiada para instituciones grandes, el proveedor propone un modelo incorporado específicamente adaptado para IMF más pequeñas. Ventajas Gran variedad de funcionalidades, entre ellas la tecnología de canal de entrega móvil (PDA ó Asistente Personal Digital) Solución robusta y con capacidad de expansión que puede funcionar con una configuración centralizada basada en la web, o con una configuración descentralizada con capacidad para la sincronización de datos Comentarios generalmente positivos de los usuarios actuales Desventajas Experiencia limitada en materia de microfinanciamiento La de OMNIEnterprise está concentrada en Asia del Sur, de modo que la puesta en marcha en nuevas regiones puede tropezar con problemas de apoyo técnico, si bien se han previsto nuevas implementaciones en África oriental. Actualmente se proporciona apoyo técnico en inglés e hindi. Debido a que nació de una solución bancaria, esta solución puede resultar carente de flexibilidad para el establecimiento de parámetros y el uso para las IMF; de modo similar, la amplia variedad de posibilidades en cuanto a flujo de trabajo y funciones puede ser engorrosa para algunas IMF. Conocimientos de IT necesarios Las IMF necesitarán conocimientos especializados en tecnología de la información para mantener la base de datos y el equipo del servidor. * Por favor tome en cuenta el perfil de un usuario típico al leer esta revisión. Las evaluaciones se realizan sobre la base de cuán bien funciona el producto para el tipo de usuario que se indica en la sección de perfil de cliente. 1

2 CLIENTES Tamaño (número de clientes) Pequeñas (menos de 5000) Mediano ( ) Mediano Grande ( ) Grande (más de ) Otros (especificar) Tipo de institución Banco comercial Banco de las microfinanzas Banco local Sociedades de financiación Asociaciones de ahorro y crédito Cooperativas y cajas populares A las organizaciones, pero no ánimo de lucro Comentarios de los usuarios (una muestra de usuarios) Véanse las encuestas a los usuarios para obtener una calificación detallada. Instalación por región Véanse las especificaciones del producto para la instalación en cada país. Calificación General (Excelente,, Promedio o Regular) Excelente Número total de clientes (IMF) Europa y Asia central 1 África subsahariana 0 Asia oriental y el Pacífico 0 Nombre del usuario Asia del Sur 22 Oriente Medio y Norte de África 2 América Latina y el Caribe 2 Comentarios: Instalaciones en curso en Etiopía, Kenya, América Latina, Camboya e India CALIFICACIONES: * deficiente ** regular *** bueno **** excelente Funcionalidad **** Extensa cobertura funcional, con soporte de préstamos colectivos e individuales, ahorros, garantías, fondo de seguro, y transferencias. La solución es muy fácil de configurar y tiene capacidades de procesamiento en monedas múltiples. La gestión de las transacciones y la contabilidad integra flujos de trabajo configurables asociados con niveles de validación, y permite ingresar gran cantidad de datos sobre desembolso y reembolso de préstamos. Permite una visión general suficiente en una sola pantalla de la situación de cada cliente. La solución incluye un detalle interesante sobre el impacto de la difusión, que permite seguir los avances del cliente para salir de la pobreza. OMNIEnterprise incorpora una solución de PDA que permite a las instituciones realizar funcionalidades básicas, como información sobre clientes y sobre préstamos/depósitos, anotación de transacciones, y miniestados de cuentas. 2

3 Facilidad de uso ** Debido a que la solución se derivó de un sistema que estaba dirigido a un público del sector bancario, las pantallas y los flujos de trabajo y las múltiples opciones de la solución pueden resultar engorrosas para los usuarios de las IFM. Las pantallas están basadas en la web y están diseñadas con menús desplegables, un cuadro de diálogo, y menús contextuales. En el margen izquierdo hay un menú de navegación práctico. En las pantallas se mantienen algunas descripciones técnicas. No hay una Ayuda contextual en la aplicación. OMNIEnterprise está disponible en español e inglés. Informes para la administración *** Conjunto completo de informes que se refieren a las necesidades directivas, operacionales y financieras, los que se pueden generar al nivel administrativo más bajo y luego consolidar hacia arriba. Muchos informes están diseñados en una forma muy básica y carecen de legibilidad. OMNIEnterprise proporciona los informes reglamentarios que necesitan los clientes como parte del Plan de Implementación. InfrasoftTech proporciona capacitación para permitir a los usuarios preparar sus propios informes con ayuda del programa SQL Reporting Services de Microsoft. Implementación/ Capacitación/ Apoyo técnico *** Los usuarios encuestados asignaron una calificación promedio de Buena a la, la capacitación y los servicios de apoyo (hubo algunas calificaciones de Excelente y algunas de Regular). InfrasoftTech propone una metodología de autoelaborada llamada OMNILive que proporciona un conjunto de procedimientos detallados para todas las etapas de la : reunión de requisitos, configuración del producto, gestión de la publicación, ensayo, despliegue, capacitación y apoyo a la puesta en marcha en vivo. Para las instituciones pequeñas y medianas, InfrasoftTech propone una metodología de adaptada de acceso expedito denominada Ready4Use. Cabe observar además que InfrasoftTech ha iniciado un programa de software como servicio en el modelo alojado para IMF más pequeñas y para redes de IMF. En este modelo, los usuarios pagan derechos anuales por cuenta para mantener su base de datos fuera de línea más bien que en el propio producto. Capacidades técnicas **** OMNIEnterprise es una aplicación basada en la web que puede funcionar en subrutinas ya sea con una configuración centralizada en línea, o en forma descentralizada fuera de línea con capacidades de duplicación de datos para minimizar el intercambio de datos con el servidor central durante la sincronización. La aplicación no depende de una plataforma y soporta bases de datos múltiples, entre ellas Microsoft SQL, Oracle, e IBM DB2. Debe tenerse en cuenta que la configuración mínima recomendada es la siguiente: servidor de núcleo cuádruple Intel XEON con 16 gigabytes de memoria RAM, lo que requiere una inversión superior a la de los servidores simples. 3

4 RESUMEN DE COSTOS Gama de presupuestos de usuarios Véanse las encuestas a usuarios para obtener un presupuesto detallado. Los usuarios no dieron a conocer sus presupuestos para inversión, salvo uno (de tamaño mediano con 5 sucursales): Licencia e (un paquete): US$ Otras licencias de software (servidor y base de datos): US$ Hardware y telecomunicaciones: US$ Costo básico Unidad Comentarios Licencia Por institución El precio estándar de una licencia es de entre US$ y US$ y depende de factores como el tamaño, la PPI del país, y el modelo de uso Honorarios por Por El costo de varía entre el 45% y el 85% del costo de la licencia y depende de la complejidad y de la PPI del país El costo está incluido en el presupuesto de Capacitación Por Mantenimiento Anual 20% del volumen de licencias adquiridas Casos de Fijación de Precios (detalles en las especificaciones del producto) Caso 1: IMF con préstamo, depósito, transf. (nacional) Caso 2: IMF con préstamo grupal, préstamo individual Caso 3: IMF con préstamo individual y depósito Número de clientes El costo de la programación varía entre US$250 y US$750 diarios dependiendo de la PPI de los países Número Número % Urbano/ Precio de de % Rural en US$ usuarios sucursales / / / Comentarios: En los precios indicados se incluyen los derechos de mantenimiento del primer año. Hay que agregar el costo de las licencias del servidor y las bases de datos a los precios señalados. En el caso del modelo SaaS, el precio de alojamiento (hosting) y de los servicios de apoyo es de US$1 por cuenta al año. 4

5 CANALES DE PRESTACIÓN cajero FUNCIONES DE RELACIÓN CON EL CLIENTE CLIENTES Funciones del OMNIEnterprise v3.01 préstamos PRODUCTOS Y SERVICIOS depósitos Transferencias Otros Cajero automático Dispositivos POS Banca móvil PDA la información de los clientes la información de los posibles clientes GRC las relaciones con los clientes Préstamos individuales Grupos solidarios con préstamos individuales Grupos solidarios con préstamos grupales garantías garantes Calificación crediticia Caja de ahorro Cuenta corriente Cuenta de sobregiro Depósito a plazo Plan de ahorro Ahorro en grupo Entre sucursales Entre bancos Internacionales Por lotes Tarjeta de pago cheques Divisas Seguros REFERENCIAS Función no incluida FUNCIONES ADMINISTRATIVAS RED Controla menos del 50% de la función Controla entre el 50% y el 75% de la función Controla mas del 75% de la función Funcion cobrada por un modulo adicional Función controlada por software conexo ADMINISTRA- CIÓN HR administration Payroll management acciones FINANZAS Y CONTABILIDAD Finanzas Gestión presupuestaria tesorería activos Contabilidad l plan de cuentas Actualizaciones de libros mayores auxiliares Contabilidad, libro mayor PRESENTACIÓN DE INFORMES Informes sobre las operaciones Informes a las autoridades reguladoras Informes financieros Informes para la administración Un solo PC En linea (WAN) Centralizado LAN Con opción fuera de red Decentralizado con consolidacion de Tranferencia Trnsferencia base de incremental datos de datos 5