LA GESTIÓN DE RR.HH. Y LAS TIC EN EL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO. 21 de febrero de 2006

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1 LA GESTIÓN DE RR.HH. Y LAS TIC EN EL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO 1 21 de febrero de 2006

2 Cosa de dos MAP MITYC 2

3 Quién es quién RD 1554/2004 de 25 de junio h) El impulso y coordinación de la política informática del Ministerio y de sus diferentes organismos, el desarrollo de los sistemas de información necesarios para el funcionamiento de los servicios, la implantación de la administración electrónica en el departamento, la gestión y administración de las redes de comunicación de voz y datos en los servicios centrales, periféricos y en el exterior, la administración del dominio de Internet y portal del Ministerio, el asesoramiento y asistencia en materia de tecnologías de la información. j) La planificación, gestión y administración de los recursos humanos del Departamento... la elaboración de las relaciones de puestos de trabajo y la gestión de las retribuciones, las relaciones con las organizaciones sindicales y asociaciones profesionales de funcionarios,... k) La elaboración de los planes de formación y mejora del desempeño del personal del departamento y... los expedientes de compatibilidad y disciplinarios relativos al personal del Departamento y de sus Organismos Autónomos, y la planificación, dirección y gestión de la acción social y de los programas de prevención de la salud laboral... 3

4 Quiénes somos Más de 140 sedes Sede Madrid: 4 edificios principales Doble red provincial Doble red internacional 4 OO.AA. 2 SGs de TIC 4000 empleados públicos SG RRHH y SG TIC: fusiónescisión 4

5 Principios de Gestión Vocación servicio al usuario TODO con firma-e Reutilización de sistemas y colaboración con el MAP Especialización funcional 5

6 Todo por fases 1. Orden en casa: Sistemas de gestión interna y digitalización 2. Dotación medios técnicos (conserjes, oficios) 3. Vínculo telemático con nuestros usuarios 4. Aplicaciones de valor añadido 6

7 Construir la casa Desplazamiento de la complejidad 7

8 8 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

9 IMPULSO INSTITUCIONAL 9 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

10 Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 10 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

11 FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 11 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

12 IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 12 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

13 Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PUBLICOS FORMACION DE EMPLEADOS PUBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 13 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

14 Nómina Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 14 Cultura e infraestructura de firma-e

15 Nómina Gestión de RPTs Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 15 Cultura e infraestructura de firma-e

16 Nómina Gestión de RPTs Acción Social Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 16 Cultura e infraestructura de firma-e

17 Nómina Gestión de RPTs Acción Social Formación Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 17 Cultura e infraestructura de firma-e

18 Tramitación de procedimientos internos sin papeles Nómina Gestión de RPTs Acción Social Formación Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 18 Cultura e infraestructura de firma-e

19 Procedimientos de pagos por Internet Tramitación de procedimientos internos sin papeles Nómina Gestión de RPTs Acción Social Formación Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 19 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

20 Ventanilla Electrónica para tramitar procedimientos administrativos externos Procedimientos de pagos por Internet Tramitación de procedimientos internos sin papeles Nómina Gestión de RPTs Acción Social Formación Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS Aplicación de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 20 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

21 Trabajador público Ventanilla Electrónica para tramitar procedimientos administrativos externos Procedimientos de pagos por Internet Tramitación de procedimientos internos sin papeles Nómina Gestión de RPTs Acción Social Formación Sistema PROA y P@C IDENTIDAD DIGITAL DE EMPLEADOS PÚBLICOS FORMACIÓN DE EMPLEADOS PÚBLICOS APLICACIÓN de gestión de RR.HH. IMPULSO INSTITUCIONAL 21 CULTURA E INFRAESTRUCTURA DE FIRMA-E

22 Equipos humanos Jefatura de Area dedicada Especialistas funcionales y técnicos. Empresas colaboradoras Nómina: grupo propio en RR.HH. 22

23 Gestión integral de Personal Gestión de funcionarios, laborales y altos cargos Gestión de RPTs, costes y trienios Gestión de provisión de puestos de trabajo Gestión de libres designaciones Programas de cruce con RCP/Badaral Ciclo de vida de oposiciones Ciclo completo de Formación Permisos y licencias Integración con Control Horario Distribución iterativa del montante total de acción social PROA elimina necesidad de carga de datos Sistema maduro y tecnológicamente actualizado 23

24 Gestión integral de Personal 24

25 Sistema de gestión de RR.HH. Disponemos de una excelente aplícación de gestión de RR.HH., pero......queremos ir a sistemas estándar, y queremos poder instalar el nuevo sistema del MAP! 25

26 Integración G. RRHH con G. TIC BDs con el personal del Ministerio: Personal y Nómina Badaral/RCP DA de TIC (x 3) Correo electrónico Inventario TIC Telefonía Seguridad Tarjetas de acreditación Sincronización BD Personal-Badaral/RCP Sincronización BD Personal-BD TIC. Excepciones. Mecanismo de notificación de (presuntas) bajas y altas. LISTIN del personal del Ministerio Tarea contínua... 26

27 Sistema de nómina (1) Fase de desarrollos propios Transición NEDAES: Coexistencia con SI gestión antiguo. Segunda transición para el exterior Soporte interno de sistemas y desarrollo Soporte externo Nominilla: marcando tendencias Sistema redundante, respaldado. Actualización remota de datos personales 27

28 Sistema de nómina (2) Función de firma-e más utilizada del Ministerio 28

29 Digitalización archivo RRHH (1) Factor Castellana Histórico de Economía de hojas en todos los estados Software comercial y desarrollos propios Apoyo inicial externo y mantenimiento interno Uso exclusivo de expte digital Transparencia: Acceso por todos los empleados con firma-e 29

30 Digitalización archivo RRHH (2) 30

31 Digitalización archivo RRHH (3) 31

32 Permisos (1) 32

33 Permisos (2) 33

34 Acción Social (1) Objetivo: reducir plazos resolución, facilitar la presentación de documentación, eliminar movimientos papel (edificios, red provincial) Gran tema: los originales Compulsa electrónica si o no TODO CON FIRMA-E Resistencias al cambio Integración con SI RRHH: grabación y reutilización de documentación Balance final 34

35 Acción Social (2) Comunicación Precálculo 35

36 Acción Social (3) DESPLIEGUE MASIVO DE ESCÁNERES Y PUESTOS ATENDIDOS DE SOPORTE GARANTÍAS ADICIONALES PARA RESISTENCIAS AL CAMBIO 36

37 La imaginación al poder Acción Social (4) 37

38 Otras actuaciones de A. Social Reconocimiento médico anual: Solicitud voluntaria por escrito Sistema doble de citas Cambios continuos Notificación de Resultados:??? Archivo del servicio médico:??? Tablón de anuncios (administrativo) 38

39 Formación (1) Formación previa en firma-e Sistema de gestión de cursos convocados por la Subdirección Repensar papel de los tramitadores: difusión, recrutamiento, asesoramiento, notificación... Herramienta específica de gestión Autorización del superior Integración con sistema de gestión de RR.HH. Encuestas de satisfacción Teleformación 39

40 Formación (2) 40

41 Formación (3) Quién decide? 41

42 TeleFormación Plataforma adquirida Volatilidad Dificultad de los cursos a medida Contenidos; profesionales-personales Tendencia a la externalización: aula abiert@ Algunos que no El papel de la SGTIC 42

43 Solicitudes a vacantes y oposiciones Oferta con firma-e de vacantes a partir de RPTs Filtrado por SG RRHH Presentación telemática de solicitudes Evaluación sin papeles por Centros Gestores Evaluación final, cálculo puntuaciones y resolución desde sistema gestión RR.HH. Notificación telemática alternativa Oposiciones a cuerpos específicos del Ministerio. 43

44 Solicitudes a vacantes y oposiciones 44

45 Pago telemático para oposiciones 45

46 Control horario (1) Multiplicidad cultural y de calendarios Aplicación de gestión interna comercial Desarrollo a medida con firma-e e integración con backoffice Supervisión de fichajes multinivel Puntos de fichaje: reloj-pc Concilia Personal externo también 46

47 Control horario (2) Con PIN 47

48 Control horario (3) 48

49 Justificación incidencias Último paso 49

50 Algunos datos del último año consultas a nómina accesos al expte personal peticiones asuntos particulares solicitudes de vacaciones 232 peticiones permisos por fallecimiento, accidente o enfermedad grave. 524 auriculares teleformación 725 solicitudes de ayudas para desarrollo educativo de hijos 643 solicitudes de ayudas de salud 50

51 Teletrabajo (1) Lote 5 concurso comunicaciones en cuatro años 400 líneas 1000/300: VPNs Problemática del despliegue Política de dispositivos móviles Decisión: impacto organizativo, Concilia 51

52 Teletrabajo (2) 52

53 Próximas acciones DNI-e para aplicaciones internas y externas Sistema de suscripciones Formato XaDES de firma-e Puesta en servicio del teletrabajo Notificaciones telemáticas Cambio cultural en red provincial Gestión de productividad (Resoluciones de de la IGAE) Generalizar la tramitación PROA a otros documentos no estructurados. 53

54 Peticiones a RRHH A ver quién des-imbrica esto Porcentaje de contratación externa Estructura piramidal de las plantillas Remuneración ordinaria y extra Comprensión y paciencia 54

55 Muchas gracias por su atención! 55

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