Propuesta de Arquitectura de Información del Sitio Web

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1 Propuesta de Arquitectura de Información del Sitio Web Informe 1 Consultoría: Diseño e implementación de Página Web Componente I Proyecto Red Federada Latinoamericana de Repositorios Institucionales de Documentación Científica Responsable: Ysabel Briceño 2 d e m a y o d e

2 2 INDICE 1.- Introducción Propósito y fines del sistema del Sitio Web Acerca del público objetivo y posible audiencia Acerca del diseño de interacción Acerca de la arquitectura de información Navegación y esquemas de organización Navegación temática Navegación por tipos de audiencia Otros tipos de navegación Organización cronológica de contenidos Jerarquización de la información Etiquetado del contenido Otros módulos: Esquema general de organización de la información Planificación, gestión/desarrollo de contenidos Diseño de la interfaz de búsqueda Acerca de la Usabilidad Acerca de la Accesibilidad...16

3 3 1.- Introducción El siguiente es el Informe Nº 1 de la Consultoría para el Diseño de la página Web correspondiente al Componente 1 del proyecto Estrategia Regional y Marco de Interoperabilidad y Gestión para una Red Federada Latinoamericana de Repositorios Institucionales de Documentación Científica. Según los términos de referencia, se aspira en esta entrega abordar la Propuesta de Arquitectura del Sitio, de acuerdo a la estructura de la Red y a las especificaciones dadas. La propuesta tomó en cuenta las observaciones generadas en torno a las expectativas en la visibilidad del proyecto, vía Web, para lo cual se realizaron dos reuniones con el Coordinador del Componente 1, además de basarnos en los avances del Plan de Comunicación. Como eje fundamental, la arquitectura se basa en una propuesta de organización de la información distribuida en tres grandes bloques: el Proyecto, la Red, y el Acceso Abierto. La caracterización de la información tomó en cuenta la flexibilidad ofrecida por Drupal, el manejador de contenidos en el que será desarrollado el Sitio. Drupal es un sistema de gestión de contenido modular multipropósito y muy configurable que permite publicar artículos, imágenes, u otros archivos y servicios añadidos como foros, encuestas, votaciones, blogs y administración de usuarios y permisos. Siendo un programa libre, de código abierto, con licencia GNU/GPL, escrito en PHP, desarrollado y mantenido por una activa comunidad de usuarios, se destaca por la calidad de su código y de las páginas generadas, el respeto de los estándares de la Web, y un énfasis especial en la usabilidad y consistencia de todo el sistema 1. Así, el Sitio Web será un compendio digital de documentos en diversos formatos (texto, imagen, audio y videos) que se deriven del Proyecto, desarrollado con Drupal como principal herramienta Web de gestión de contenidos, lo cual permitirá la actualización por parte de usuarios internos del Proyecto, además de la interacción por parte de los usuarios finales. Como herramienta adicional, se contará con el desarrollo de un Wiki para registrar las principales discusiones que se deriven entre los socios del Proyecto, cuyo acceso puede ser restringido o abierto. 1 Puede leerse más sobre Drupal, en:

4 4 2.- Propósito y fines del sistema del Sitio Web El Sitio Web del proyecto está concebido para fines de divulgación externa y como espacio interno destinado al trabajo colaborativo entre sus socios. De esta forma, el Sitio permitirá el acopio y la visibilidad en la Web en una forma dinámica, organizada y atractiva de los avances del Proyecto, incluyendo mecanismos colectivos para el desarrollo de la propuesta. El Sitio Web constituirá así un acopio digitalizado de aquellos materiales que se derivan del Proyecto, permitiendo la interacción con los diferentes actores partícipes de las ideas, iniciativas y propuestas hacia lo interno del Proyecto, y la visibilidad hacia diferentes públicos externos. Objetivos: 1. Fortalecer la propuesta de comunicación del Proyecto. 2. Aumentar la visibilidad del Proyecto, vía Web. 3. Preservar en forma digital la memoria de las discusiones o ideas que se deriven del Proyecto. 4. Generar mecanismos internos con herramientas Web para la progresiva participación y construcción colaborativa de las propuestas que surjan entre los socios del Proyecto. 3.- Acerca del público objetivo y posible audiencia El Sitio Web está principalmente dirigido a los siguientes segmentos de audiencia: Socios y actores internos del Proyecto: deberán sentirse identificados en el Sitio y reconocer sus aportes en éste. Además podrán tener, por medio del Sitio, una idea global de los avances del Proyecto, así como también contarán con una herramienta de edición colaborativa para aquellos aspectos que requieren discusión y aportes colectivos previos a acuerdos concretos. Comunidades que inciden en el movimiento de Acceso Abierto: lo conforman principalmente, autoridades nacionales y regionales, representantes educativos, bibliotecarios, estudiantes e investigadores. Los contenidos derivados de la sección de Acceso Abierto estarán destinados a responder preguntas que de manera natural han venido haciéndose estas comunidades, y se destacará una navegación por usuario en las páginas internas. Igualmente, el Foro buscará generar debates que estimulen la participación de estas comunidades. Activistas de Acceso Abierto: el Sitio buscará ser una referencia regional a ser tomada en cuenta por representantes de movimientos de Acceso Abierto en América Latina y otras partes del mundo, para lo cual se generarán enlaces a algunos sitios específicos y se mantendrá interacción, vía RSS a aquellos que así lo permitan. La integración de

5 5 herramientas destinadas a reforzar las redes sociales, como Twitter y Facebook, buscará animar a estos usuarios a estar atentos a las actualizaciones. Público en general: el Sitio estará concebido para que cualquier usuario que no forme parte de los públicos anteriores, pueda comprender con facilidad las ventajas del Acceso Abierto, los beneficios de la Red y los avances del Proyecto. 4.- Acerca del diseño de interacción Para el sitio Web de la Red Federada de Repositorios se generara una experiencia de interacción estructurada para el usuario, conectada con el diseño visual y la arquitectura de información del portal. Se tratara de satisfacer las expectativas de los usuarios diseñando y usando consistentemente elementos de interacción que le sean familiares y que puedan usar intuitivamente. En esta etapa, se prevee el uso de los siguientes tipos de elementos de información e interacción: Menús de navegación globales y locales Menús desplegables Menús contextuales Taxonomías y categorías de clasificación de contenidos navegables Formularios de ingreso de información para tipos de contenidos personalizados Etiquetado libre navegable para crear agrupaciones de contenidos Nubes de palabras usando etiquetas y categorías Galerías de imágenes Galerías de documentos Ventanas modales superpuestas para mostrar imágenes, videos y mensajes Zonas para contenidos destacados Mapas geográficos interactivos Canales estandarizados de distribución de contenidos del sitio Zonas para mostrar información de canales externos de información Formularios de búsqueda Mapa del sitio Contadores de actividad en el sitio (visitas, descargas) Enlaces a información del proyecto en redes sociales Facebook y Twitter Ayudas de navegación contextual (breadcrumbs) Textos alternativos para imágenes y enlaces Símbolos e Iconos consistentes en todo el sitio Algunos de estos elementos son provistos por la herramienta de gestión de contenidos escogida para el portal (Drupal) y otros elementos se incorporaran donde sea necesario.

6 6 5.- Acerca de la arquitectura de información Navegación y esquemas de organización Tomaremos como referencia, los esquemas de organización sugeridos por algunos autores que han manejado el tema de arquitectura de información Navegación temática Por tipos de contenido El esquema de navegación temática está propuesto en cuatro bloques importantes: El Proyecto Miembros La Red Acceso Abierto La navegación propuesta para el usuario en este eje, sería entonces: El Proyecto: desde este bloque, el usuario tendrá acceso a todos los componentes que nos interese hacer visible del Proyecto. Esta navegación debe dar estricta idea de lo que el proyecto se propone, sus fases de trabajo, los miembros que intervienen, entre los aspectos más importantes. Esta forma de navegación es directa y estará visible, en forma destacada, desde el home y en todas las páginas internas. La información será, en términos gruesos, estática y, una vez incluida, requeriría de poca actualización. Miembros del Proyecto: los socios del Proyecto estarán destacados en este bloque, reflejándose información separada sobre sus representantes respectivos, notas de prensa asociadas, políticas y repositorios nacionales, entre algunos aspectos asociados. La Red: desde este bloque, el usuario deberá comprender que la Red es el aspecto concreto operativo del proyecto, reflejo directo de sus avances. Desde acá se desplegarán los aspectos tangibles del proyecto inherentes a la creación de la Red, explicándole al usuario el propósito de cada uno y los avances generados, los cuales serán progresivos. El diseño gráfico debe estar pensado para reflejar una construcción progresiva de la Red, con el avance de los aspectos desplegados en este menú. Este bloque estará visible, destacado en el home. Y permanecerá visible en las páginas internas. Su actualización será periódica, dependiendo de los avances concretos que se vayan generando. 2 Han sido consultados: Garrett, Jesse (2002): The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web. Editorial Aiga/New Riders. Rosenfeld y Morville (2006): Information Architecture for The World Wide Web. Editorial O'Reilly Krug, Steve (2006): Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability. Editorial New Riders

7 7 Acceso Abierto: este bloque será un compendio explicativo de las principales tendencias asociadas al Acceso Abierto, como sustancia importante del Proyecto. Recogerá preguntas básicas sobre el tema, que rodean al Proyecto para lograr sus objetivos Por tipos de documentos Todo el material digital derivado del proyecto se clasificará por su contenido y su formato, permitiéndole al usuario hacer una navegación cruzada, de acuerdo a estas dos características. La navegación por documentos estará destacada en el home y permanecerá disponible desde las páginas internas. El acceso a los documentos podrá hacerse desde otros bloques de navegación, a los cuales se asociarán, de acuerdo a la naturaleza de su contenido Navegación por tipos de audiencia En las páginas internas será destacado el contenido, de acuerdo al interés clasificado por tipos de usuarios. Por ejemplo: Cuál es mi rol como investigador? Cuál es mi rol como bibliotecario? Qué debo hacer como autoridad universitaria? Otros tipos de navegación Tags: El contenido del sitio permitirá ser etiquetado de acuerdo al criterio de los administradores, cuya visualización por nube de palabras permitirá al usuario navegar desde estas referencias Organización cronológica de contenidos El usuario podrá contar con información presentada cronológicamente por medio de la actualización de módulos de noticia o con la carga automática de contenidos desde sitios externos, usando canales estandarizados RSS Jerarquización de la información En la siguiente página puede verse el esquema general del sitio, jerarquizado.

8 8 Proyecto Resumen Justificación Componentes Resultados Financiamiento Cooperación Equipo de trabajo Directiva Coordinadores Consultores Asesores Fichas miembros Noticias Noticias Destacados de la Twitter Red Mensajes Canales externos Canales RSS Por contenido Planificación Componentes Reuniones Planificación XXX XXXX Leyenda Menús Páginas Grupos de páginas Página Principal Red Federada Documento s Actas Acuerdos Notas de Artículos Por tipo Imágenes Textos Audio Presentacione Video Estadísticas Documentos Resumen Noticias X país XXXX Páginas Vínculos Miembros Lista de países Mapa de Fichas Países Enlaces Iniciativas Miembros X País Resumen Buenas prácticas La Red Diagnostico Gestión de información Marco de Piloto Interoperabilidad Capacitación Acceso Abierto Qué es Antecedentes Enlaces Sobre el contenido Sobre los Sobre el software Sobre las políticas Quiénes inciden? Autoridades Centros de Educación Bibliotecarios Por audiencia Estudiantes Investigadores Sociedad

9 Etiquetado del contenido El Proyecto - Resumen - Justificación - Componentes - Resultados esperados - Financiamiento - Cooperación Características: información estática - Equipo de trabajo o Directiva o Coordinadores o Consultores o Asesores Características: ficha individualizada con imagen, funciones y resumen curricular de quienes participan activamente. Miembros - Argentina - Brasil - Chile - Colombia - Ecuador - México - Perú - Venezuela Características: cada país miembro llevará a una sección nacional, donde se registrarán las principales características o tendencias nacionales sobre Acceso Abierto, editadas progresivamente: Resumen Representación Iniciativas nacionales Noticias Enlaces de interés

10 10 La Red - Resumen - Diagnóstico - Marco de Acuerdos - Interoperabilidad - Buenas Prácticas - Gestión de la información - Piloto - Capacitación Características: información actualizada lenta pero progresivamente, de acuerdo a los avances del proyecto. Acceso Abierto - Qué es? - Antecedentes - Enlaces de interés - Sobre el contenido - Sobre los derechos - Sobre el software - Sobre las Políticas - Quiénes inciden? Autoridades Públicas Centros de Educación Bibliotecarios Estudiantes Investigadores Sociedad en general Documentos - Por contenidos: o Planificación o Componentes o Reuniones o Actas o Acuerdos o Notas de Prensa o Artículos - Por galería: o Imágenes o PDF o PPT o Audio o Videos

11 Otros módulos: Noticias: Este módulo va alimentándose progresivamente. Puede tener imagen asociada, titular, contenido, con posibilidades de asociar cualquier documento adjunto (pdf, ppt, audio o video). El resumen de las noticias se visualizará en el home, de acuerdo al orden en que se vayan incluyendo. En las páginas internas sólo aparecerán los últimos titulares. Se estimará la aplicación de una función que alimente directamente el Twitter y el Facebook, desde las noticias. Twitter Se estimará la activación de algunos módulos que hagan feed, vía RSS, de otros sitios de interés en Acceso Abierto. Enlaces de interés Se acopiarán los enlaces que se consideren de mayor interés. Foro Se desplegarán algunas preguntas importantes, derivadas principalmente de las discusiones del proyecto, con el fin de estimular la participación de los usuarios. Contáctenos Formulario para enviar correo. Contador de visitas Número de visitantes por página 3. Cuenta regresiva del Proyecto Línea regresiva del proyecto. Botones RSS Facebook Twitter Búsqueda Wiki Feed y mecanismos para ser seguidos Buscador interno del Sitio Acceso directo a herramienta colaborativa 3 En cuanto al análisis, seguimiento y estadísticas, Drupal puede mostrar el número de visitas al sitio, además, provee diversos informes de administración sobre estadísticas relacionadas con la forma cómo los usuarios navegan por el sitio.

12 Esquema general de organización de la información Figura I: Home

13 13 Figura II: Páginas internas 6.- Planificación, gestión/desarrollo de contenidos El Sitio Web del Proyecto tendrá diversos niveles para la actualización y alimentación de sus contenidos, caracterizado por tipos de usuarios 4 : 4 Los administradores de Drupal pueden asignar permisos a un 'rol' y agrupar los usuarios por roles. El sistema de control de versiones de Drupal permite seguir y auditar totalmente las sucesivas actualizaciones del contenido. Además, toda la actividad y los sucesos del sistema son capturados en un 'registro de eventos', que puede ser visualizado por un administrador.

14 14 Administración del Sitio: los administradores técnicos del sitio podrán realizar modificaciones a la interfaz del Sitio, instalar nuevos módulos o componentes a la plataforma de contenidos, podrán establecer flujos de envío, revisión y aprobación para cualquiera de los tipos de contenidos del Sitio, entre otras tareas técnicas. Todo esto, siguiendo los requerimientos que surjan por parte de la coordinación del Proyecto, una vez se encuentre el Sitio en funcionamiento. Edición: los usuarios autorizados por la coordinación del Proyecto podrán publicar contenidos multimedia directamente en el Sitio; actualizar información sobre el Proyecto; agregar y editar noticias, eventos y documentos multimedia asociados; publicar información en el Sitio por medio de sistemas de redes sociales; responder a preguntas a través del foro; interactuar con usuarios finales por medio de redes sociales; editar información en el Wiki. Interacción del usuario final: los usuarios finales (cualquier externo que visite el Sitio) podrán generar aportes o sugerencias inherentes al Proyecto, con la modalidad de Foro, por medio de unas preguntas claves que se desarrollarán en torno a las experiencias de Acceso Abierto. Estos comentarios podrán ser moderados o abiertos. 7.- Diseño de la interfaz de búsqueda Todo el contenido en Drupal es totalmente indexado en tiempo real y se puede consultar en cualquier momento. Gracias a un módulo específico para estos fines (search), la búsqueda en Drupal ofrece las siguientes características: Permite a los usuarios buscar contenido específico en el sitio. Se puede buscar tanto usuarios como palabras en particular. En relación con el contenido, es posible buscar por palabras que aparecen en la configuración predeterminada de los nodos de contenido, también se incluyen en la búsqueda campos configurables, campos de ubicación, taxonomía, etc., así como también comentarios. En relación con la búsqueda de usuarios es posible buscar los nombres de usuario de los usuarios registrados en un sitio Drupal, y si se tiene los permisos necesarios, también las direcciones de correo electrónico. En la búsqueda de contenido si se introduce más de un término de búsqueda el módulo de búsqueda busca el contenido que tiene todos los términos que se han introducido. Si en cambio se desea que sea un término u otro, se unen ambos con el operador "o". Si se busca una frase exacta se debe escribir entre comillas. Con la búsqueda avanzada también se puede buscar por palabras, frase exacta, o ambas. También es posible eliminar palabras que no se deseen incluir en el criterio de búsqueda y elegir los tipos de contenido a los cuales limitar la misma.

15 Acerca de la Usabilidad Para detectar niveles de eficiencia en el uso del Sitio, se propone hacer un test de usabilidad a 10 usuarios aleatorios (3 que estén involucrados con el Proyecto y 7 que no lo estén directamente). Los conceptos de usabilidad podrían abarcar la identidad del proyecto, características de navegación, funcionalibilidad, facilidad de acceso. En una escala del 1 al 10, podrían sugerirse las siguientes preguntas: Los usuarios pueden encontrar fácilmente en el home la información acerca de las actividades y aspectos más importantes del Proyecto? El diseño del Sitio es eficiente, rápido e intuitivo? Se entiende la propuesta de navegación? Todos los enlaces funcionan correctamente? El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo a los contenidos? El Sitio mantiene una navegación consistente y coherente en todas las pantallas? Se informa al usuario claramente el área del Sitio que está visitando? El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar? Después de que ocurre un error, es fácil volver a la página donde se encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los pasos a seguir? Usa jerarquías visuales para determinar lo importante con una sola mirada? Las imágenes tienen tamaños adecuados que no dificultan el acceso a las páginas? Es funcional el foro? Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios dentro de un formulario? Funcionan correctamente los formularios de contacto? Hay alguien encargado de recibir y contestar estos mensajes? Preguntas adicionales a los socios del Proyecto: El Sitio refleja la intención del Proyecto? El home refleja la identidad y pertenencia del Proyecto? El Sitio ofrece información clara sobre las actividades y avances progresivos del proyecto?

16 Acerca de la Accesibilidad Drupal posee una Declaración de Accesibilidad que señala, entre otras, lo siguiente 5 : Drupal es una herramienta accesible para la construcción de sitios web Drupal y permite que éstos sean accesibles cumpliendo con estándares actuales. Las características del núcleo de Drupal se ajustan a las directrices del Worldwide Web Consortium (W3C). Drupal soporta aplicaciones de accesibilidad dinámicas de Internet. Drupal se ajusta a lectores de pantalla u otras tecnologías de soporte de accesibilidad de forma adecuada a través del marcado semántico. Muchos temas y módulos de Drupal permiten la visualización en diversos dispositivos y permiten la configuración de contrastes de color e intensidad, tamaño y estilo de fuentes. El tema a seleccionarse facilitará la visualización del contenido (aunque no se garantiza 100% de exactitud) en monitores de computadora personal, usando un navegador Web. Las características de configuración de contrastes de color e intensidad, tamaño y estilo de fuentes, etc., también está soportada, en parte por el tema y el diseño que se implemente y en parte por las herramientas que los navegadores web y sistemas operativos brindan para la accesibilidad. 5 Ver más en:

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