COMPONENTE DE INFORMACIÓN EN LÍNEA

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1 COMPONENTE DE INFORMACIÓN EN LÍNEA Realizar análisis de uso y utilidad que obtiene los usuarios frente a la información publicada. Documentar las buenas prácticas como casos de éxito para que otras entidades hagan uso de éstas. Manual 3.1 Estrategia De Gobierno En Línea Pág. 46 INFORME CONTADOR DE VISITAS DE LA PÁGINA WEB Y LAS REDES SOCIALES DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE ACACÍAS Las Tecnologías de Información y Comunicación y su gran impacto en las comunicaciones son tema de gran trascendencia no sólo a nivel académico y de investigación, sino que además representan un reto para los gobiernos de todas las naciones en el aprovechamiento de las bondades de la tecnología en los procesos administrativos y trámites personales, con el fin de provocar el acercamiento del Estado a los ciudadanos de una nación para modernizar estos procesos, generando el beneficio mutuo de ahorro de tiempo y dinero, lo cual ha marcado tradicionalmente los procesos de gestión administrativa de las oficinas gubernamentales. Así pues, se detalla en este documento la importancia que tiene para los habitantes del Municipio de Acacias como usuarios de los servicios que se prestan en la Alcaldía, parte de los trámites que estos deben realizar de acuerdo a sus necesidades, los cuales son dispendiosos el hecho de que Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 1/11

2 Visitas la administración municipal se ha comprometido con el desarrollo y la implementación de los medios que propician el buen uso de las tecnologías de la información como parte fundamental en la eficiencia y calidad de la prestación de los servicios y trámites a los que deben acceder los usuarios, lo que se traduce en minimización del tiempo requerido para la realización de estos, disminución de costos tanto para los usuarios como para la Alcaldía, a través del uso de la página web y las redes sociales que facilitan la interacción entre los usuarios y la administración municipal. 1- CONTADOR DE VISITAS DE LA PÁGINA WEB DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE ACACÍAS AÑO 214 Tabla 1. Resumen De Visitas Por De La Página De La Alcaldía Visitas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio TOTAL La siguiente gráfica muestra la cantidad de visitas por usuarios que han ingresado en el transcurso del año a la página web del Municipio de Acacias. Gráfica 1. Visitas por mes de la Página de la Alcaldía Año 214 VISITAS POR MES DE LA PAGINA DE LA ALCALDIA Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Se observa en el mes de Mayo un incremento en la página de la Alcaldía con un total de visitas, debido a que en esta fecha se realizaron más publicaciones y se ve reflejado por las visitas dicho aumento con los boletines a diario publicados, seguidamente el mes con más visitas lo Presentó Junio con interacciones con la página. Se evidencia un alza significativa en la visitas ya que las personas realizan diferentes solicitudes y descarga de recibos como la del impuesto predial, de industria y comercio, del Certificado de residencia, y ahora con la implementación del paz y salvo del impuesto predial en línea, igualmente Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 2/11

3 para mantenerse informados de lo que sucede en el Municipio ingresan a la Página Web de la Alcaldía y así dar agilidad a los procesos, lo cual ha traído consigo minimización de gastos y costos tanto para la Alcaldía como para los usuarios, por lo que el número de visitas y consultas es de gran importancia y han sido considerables de acuerdo a lo que se visualiza en la gráfica. N 1. Así mismo, el uso de las Tecnologías de la Información y la creación de iniciativas y proyectos de Gobierno Electrónico, como lo ha sido la implementación del programa del Gobierno central para los diferentes entes territoriales del País de Gobierno en Línea, constituye un motor de cambio para las Administraciones Públicas y los Gobiernos que las dirigen, lo cual se refleja en el comportamiento de los ciudadanos que han venido utilizando día a día en mayor proporción los servicios a través del acceso a la página web de la Alcaldía Municipal de Acacías. 1.1 DÍAS DE LA SEMANA CON MÁS VISITAS A LA PÁGINA DE LA ALCALDÍA DE ACACÍAS EN LOS MESES DE ENERO A JUNIO 214 Tabla 2. Cantidad de Visitas a la semana en la página Web del Municipio DIAS CANTIDAD VISITAS LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO TOTAL Gráfica 2. Días de la semana con más visitas a la Página de la Alcaldía Dias de la semana con mas visitas a la página de la alcaldia 8.572; 8% 17.19; 16% 7.622; 7% ; 18% 18.23; 17% LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES ; 18% ; 16% VIERNES SABADO DOMINGO Se observa que del total de las visitas a la página hechas de Enero a Junio, los días Jueves y Lunes es cuando las personas más entran a la página de la Alcaldía con el 18 % Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 3/11

4 Cantidad respectivamente que equivalen a y visitas, también se aprecia que los días con menos entradas a la página son los días sábados y domingos con 8% y 7% como se aprecia en la gráfica CONTADOR DE VISITAS DE LAS REDES SOCIALES DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL DE ACACÍAS 2.1 VISITAS DEL TWITTER DE LA PÁGINA ALCALDÍA DE ACACÍAS: Tabla 3. Cantidad de Tweets Enviados Por La Página De La Alcaldía De Acacias Por Tweets Enviados Enero 147 Febrero 119 Marzo 68 Abril 8 Mayo 135 Junio 16 TOTAL 79 La Proporción de la población que accede a Internet es considerable pues día tras día la participación es mayor, a través de twitter la población del Municipio de Acacias y de otras regiones participan activamente dando a conocer sus opiniones, comentarios y puntos de vista respecto a las acciones, eventos y situaciones que se dan en el Municipio y en la Administración Municipal, de tal forma se fortalece la interacción entre los ciudadanos y el ente territorial, lo cual promueve la participación y fortalece la dinámica en el intercambio de información y de tal manera es posible determinar los gustos, la aceptación o rechazo de la población para con las acciones que lleva a cabo la administración municipal y los correctivos a que haya lugar. Gráfica 3. Tweets enviados por la cuenta de Twitter de Alcaldía de Acacias Año 214 TWEETS ENVIADOS POR LA PAGINA DE LA ALCALDIA DE ACACIAS AÑO Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 4/11

5 N de Reproducciones En la gráfica anterior se puede observar que para el mes de Junio la participación de la comunidad a través de los tweets fue mayor con respecto a los meses anteriores, esto derivado de las diferentes publicaciones de interés para la ciudadanía y los eventos programados se dieron a satisfacción gracias a la interacción existente con los diferentes actores sociales VISITAS EN YOUTUBE DE LA PÁGINA ALCALDÍA DE ACACÍAS: Tabla 4. 1 Videos En Youtube De La Página De La Alcaldía Año 214 MESES REPRODUCCIONES ENERO 117 FEBRERO 41 MARZO ABRIL MAYO JUNIO 163 TOTAL 69 Grafica 4. Reproducciones de los 1 videos en Youtube de la Página de la Alcaldía en el Año 214 REPRODUCCIONES Nota: de Enero Junio de 214 se han subido a la página 1 videos para un total de 69 visitas. Se evidencia que los meses de Febrero y Junio de 214 el número de reproducciones de videos en YouTube de la página de la Alcaldía fue mayor, ya que en el mes de febrero se publicaron 6 videos con un alcance de 41 Visitas, seguido del mes de Junio con 3 vídeos subidos y con 163 visitas, lo cual indica una mayor participación de la comunidad, aceptación e interés por los diversos eventos y actividades organizadas en el Municipio por parte de la administración municipal con el fin de que Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 5/11

6 la comunidad en general conozca y se apersone de lo que hay en el Municipio y lo que en este se puede encontrar como centro turístico y de participación ciudadana VISITAS EN GOEAR DE LA PÁGINA ALCALDÍA DE ACACIAS Tabla 5. Cantidad de Reproducciones de Audios en Goear de la Página Alcaldía de Acacías Reproducciones de Audios Año 214 Enero 516 Febrero 327 Marzo 569 Abril 156 Mayo 658 Junio 346 Julio 2.96 Total Gráfica 5. Reproducciones en Goear de la Página Alcaldía de Acacias Reproducciones 214 Julio 2.96 Junio 346 Mayo 658 Abril 156 Marzo 569 Febrero 327 Enero De reproducciones de audio hechas en Goear de la página Alcaldía de Acacias, el mes que más presentó fue Julio con 2.96, esto debido a que el Alcalde Arcenio Vargas Álvarez habla sobre una denuncia con veces reproducido este audio. Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 6/11

7 2.3. VISITAS EN FACEBOOK DE LA PÁGINA ALCALDÍA DE ACACIAS: Tabla 6. Visitas en Facebook de la Página Alcaldía de Acacias MESES ESTADO FOTOS ENLACES VIDEOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO TOTAL De esta forma se fortalece la interacción de la comunidad y de la población en general a través de las redes sociales, las cuales usadas de la manera adecuada se convierten en una herramienta valiosa para el desarrollo y la inclusión de la era digital en la vida de cada uno. Gráfica 6. Cantidad de Personas que ha visto la Actualización de Estado en la Página del Facebook de la Alcaldía Cantidad de Personas que vieron el Estado en la Pagina de facebook De igual forma se presentó un total de actualizaciones de Estado, en donde el mes de Mayo presentó el mayor número de actualizaciones con visitas a la página, con una de ellas de visitas al estado que se colocó del Instituto de Tránsito y Transporte de Acacías ITTA, por medio de la Resolución 958 de 214, estableció las tarifas para el servicio de transporte individual, colectivo y servicio mixto en el municipio de Acacías. Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 7/11

8 Cantidad Cantidad Gráfica 7. Cantidad de personas que ha visto las Fotos en la Página del Facebook de la Alcaldía Cantidad de Personas que vieron las Fotos en la Pagina de facebook ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO Se aprecia en el mes de Junio la cantidad de visitas fue de fotos vistas en donde en una de ellas con visitas con la foto del Decreto 15 de 214 donde se prohíbe el expendio y consumo de bebidas embriagantes y el tránsito de vehículos tipo motocicleta para el día 28 de junio de 214 a partir 12: M hasta las 8: P.M. El horario de funcionamiento y cierres de los establecimientos será el establecido en el Decreto y en el mes de Mayo con un incremento notable de vistas una de ellas de por la foto que se compartió del Doctor Nixon Pérez con el anuncio hecho a nivel nacional por la Superintendencia Financiera, sobre la reaparición en el país de las llamadas pirámides, la Alcaldía de Acacías, a través de su Secretaría de Gobierno, hace un llamado a la comunidad para se mantengan en alerta y eviten ser estafados. Gráfica 8. Cantidad de personas que ha Compartido Enlaces de la Pagina del Facebook de la Alcaldía Cantidad de Personas que Compartieron Enlaces en la Pagina de facebook Igualmente la publicación de más enlaces vistos se presentó en el mes de Abril con , siendo el más representativo con la publicación del listado de las personas que retiraron los recibos de pago para la cancelación de las licencias de construcción y que no han reportado el pago; según la Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 8/11

9 Cantidad norma se entiende como desistidas. Por ello deberán tramitar y cancelar con reajustes nuevamente, esta publicación presento visitas. Gráfica 9. Cantidad de Personas que ha visto los Videos Publicados en la Página del Facebook de la Alcaldía Cantidad de Personas que vieron los Videos en la Pagina de facebook Así mismo los videos del total publicados en la página, el mes más sobresaliente lo tubo Marzo con personas que vieron dichas publicaciones en la página del Facebook de la alcaldía, esto debido a la conmemoración de los cumpleaños de Dr Arcenio Vargas Álvarez, con un total de visitas. Tabla 7. Totales De Publicaciones Que Se Han Visto Por La Página Del Facebook De La Alcaldía Número de personas que han visto Estado Fotos Enlaces Videos la publicación Total Grafica 1. Total de Número de personas que han visto la publicación en la página del Facebook de la Alcaldía. Número de personas que han visto la publicación en la pagina del Facebook de la Alcaldia 7.134; ; 3% 15% ; 2% ; 62% Estado Fotos Enlaces Videos Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 9/11

10 Cantidad Se puede apreciar en el gráfico que un 62 % que ingresaron a ver las Publicaciones de Fotos que se hicieron en la página del facebook de la Alcaldía con un total de que vieron las Fotos publicadas. Igualmente se observa en el gráfico con un 41 % de las personas entraron a ver los Enlaces con un total de personas. Asimismo vemos que el 15 % de las personas vieron la Publicación de Estados con un total de visitas. También se observa que un 3 % vieron la Publicación de Videos en la página del Facebook de la alcaldía con vistos. INFORME DE PERSONAS QUE RECIBEN NOTIFICACIONES DE TITULARES POR MEDIO DE LA PÁGINA DE LA ALCALDÍA DE ACACÍAS La página de la Alcaldía Municipal entre otros servicios ofrece el servicio de Notificaciones de titulares; sobre las actualizaciones de la información publicada en el sitio Web de Acacías, este con el fin de que la población en general se informe vía correo electrónico de lo que se publica. A continuación se muestra la cantidad de personas que se suscribieron en ente año 214 del mes de Enero al 7de Julio. Tabla 8. Cantidad de personas Inscritas que reciben Notificaciones de Titulares Año 214 Inscritos que Reciben Notificaciones Enero 9 Febrero 12 Marzo 1 Abril 2 Mayo 42 Junio 9 Julio 7 Total 91 Grafica 11. Cantidad de personas Inscritas que reciben Notificaciones Inscritos que Reciben Notificaciones Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio En la gráfica podemos ver Cuantas personas se escribieron al servicio por mes para recibir notificaciones de lo que se publica en la página del Municipio, observamos que el mes de Mayo se registraron 42 personas, de estas 37 son funcionarios de la Alcaldía Municipal por el correo Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 1/11

11 acacias.gov.co en su registro. En total hay registrados desde el año 27, 1.98 inscritos para que le llegue al correo periódicamente reportes de la última información publicada en el sitio web. La implementación de las Tecnologías de la Información en lo que va corrido de la vigencia 214 ha generado grandes retos a nivel administrativo y poblacional, sin embargo la aceptación por parte de la población del Municipio de Acacias ha sido significativa y su participación ha permitido un buen adecuado manejo y respecto al uso de la página web de la Alcaldía, en la cual se publica los eventos, actividades a nivel social y administrativo con el fin de que la comunidad participe, opine, pregunte, haga uso de sus derechos como ciudadanos y que todo lo concerniente a la gestión administrativa sea conocido por la población y que esta tenga acceso a los servicios que se prestan a través de la página con el fin de que los procesos sean agilizados de manera rápida y oportuna. Laura Sofía Barreto Ladino Economista. Análisis de Datos Estrategia GEL DOAC 139 de 214 Acacias Vive Digital La Decisión Correcta Correo: sofia.barreto@acacias.gov.co Laura Sofía Barreto Ladino / Economista 11/11