Sitio Web Intendencia Región de Coquimbo,

Transcripción

1 ETAPA IV EVALUACION DE LOS PROYECTOS 1- Nombre Proyecto: Sitio Web Intendencia Región de Coquimbo, 2- Objetivo(s) Específico(s); Indicadores y Metas Los objetivos específicos, indicadores y metas aquí declarados, son aquellos que fueron comprometidos en la etapa de Planificación del Proyecto. Objetivo Específico 1 Mantener Informada a la comunidad de las actividades de la intendencia 2 Mantener comunicación directa con las ciudadania 3 Incorporar funcionalidades que permitan el acercamiento con la ciudadania 4 Lograr difundir la pagina en la comunidad 5 Determinar la actividad de visitas realizadas mensualmente en la pagina 6 3- Medición de Indicadores y Metas del Proyecto

2 Para cada Objetivo Específico identificado, se establecierón indicadores (así como también: Formula de Cálculo y Meta) que permitirán medir el logro de dicho objetivo específico. Indicador Meta del Indicador Tasa de actualización del sitio web Dos actualizaciones mensuales 1 2 Porcentaje de consultas respondidas en menos de 48 horas Responder el 80% de las consultas realizadas mediante correo institucional en no mas de 48 hrs 3 Funcionalidades incorporadas 100% de las funcionalidades propuestas en el plan

3 4 Difusión de la pagina con la comunidad Difundir la exsitencia de la pagina en el 100% de los medios locales 5 Número de visitas informadas por el administrador del sitio Web Establecer la cantidad de visitas mensuales a cada pagina 4- Informe Ejecutivo 4.1- EFICACIA

4 La Pagina Web de la Intendencia Region de Coquimbo ha cumplido 4 de sus 5 objetivos plateados para el año 2008, porcent respecto a la planificación proyectada junto con lograr detectar las falencias y aciertos en esta implementación. De acuerdo a tasa de actualización del sitio Web fue largamente superada pasando de una proyección de dos actualizaciones mensuales a u difusión en la comunidad de la Web y la incorporacion de funcionalidades fueron cumplidas en un cien porciento. La respuesta fueron respondidas correctamente en un cien por ciento. Sin embargo debemos señalar que el mecanismo de conteo para de visitaron la página web no fue implementado por el nivel central, responsables directos de esta aplicacion que nos permitir 4.2- EFICIENCIA La implementación y desarrollo de esta herramiento tecnológica en la Región de Coquimbo, nos ha permitido bajar costos op situando un ahorro considerable en el gasto de impresión, telefonia y horas hombres. Respecto a los presupuestos planteado fueron plenamente respectados y optimizados en su conjunto, asi mismo, el cronograma y los tiempos previstos fue 4.3- IMPACTO La sociedad del conocimiento en el marco del acceso y uso de las nuevas tecnologías es uno de los ejes principales del Est estado ajena a esta necesidad tecnológica, el poder brindar informacion y servicios de manera on line durante las 24 horas d transforma a este medio de comunicación en un puente entre la ciudadania y el Estado. En virtud de lo expuesto, se puede se Web produce efectos positvos y de valoración, tanto de las personas como de las organziaciones de la sociedad civil e ins nuestros principales usuarios SUSTENTABILIDAD Los mayores costos de inversión e implementacion física y logica de la página web fueron los iniciales, por lo tanto, los gasto mínimos. Asi mismo, las mejoras que ha producido la página web en los ambitos de difusion de las politicas nacionales y region tramites y servicios realizables, entre otros logros, nos obliga en darle permanencia a un proyecto exitoso como es la pagina w

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6 YECTOS ttp:// n comprometidos en la etapa de Indicador Asociado Formula de Cálculo Meta Asociada Tasa de actualización del sitio web Porcentaje de consultas respondidas en menos de 48 horas Funcionalidades incorporadas Difusión de la pagina con la comunidad (Número de actualizaciones mensuales realziadas/ numero de actualziaciones comprometidas) x 100 (Número de respuestas al correo menores a 48hrs/numero de consultas realziadas por el correo) x 100 (Número de funcionalidades incorporadas/numero de funcionalidades planificadas) x 100 (Número de medios locales informados/numero de medios existentes) x 100 Dos actualizaciones mensuales Responder el 80% de las consultas realizadas mediante correo institucional en no mas de 48 hrs 100% de las funcionalidades propuestas en el plan Difundir la exsitencia de la pagina en el 100% de los medios locales Número de visitas informadas por el administrador del sitio Web Visitas al sitio informadas por el administrador Establecer la cantidad de visitas mensuales a cada pagina durante 2008

7 bién: Formula de Cálculo y Meta) que Fecha de Medición (dd-mm-año) Valor esperado Valor alcanzado 31/01/2008 Dos actualizaciones mensuales 27 28/02/2008 Dos actualizaciones mensuales 12 31/03/2008 Dos actualizaciones mensuales 14 30/04/2008 Dos actualizaciones mensuales 3 31/05/2008 Dos actualizaciones mensuales 3 30/06/2008 Dos actualizaciones mensuales 7 31/07/2008 Dos actualizaciones mensuales 14 30/08/2008 Dos actualizaciones mensuales 18 30/09/2008 Dos actualizaciones mensuales 12 31/10/2008 Dos actualizaciones mensuales 32 30/11/2008 Dos actualizaciones mensuales 18 26/12/2008 Dos actualizaciones mensuales 6 31/01/ % 28/02/ % 31/03/ % 30/04/ % 31/05/ % 30/06/ % 31/07/ % 30/08/ % 30/09/ % 31/10/ % 30/11/ % 26/12/ % 100% 31/01/ % 100% 28/02/ % 100% 31/03/ % 100% 30/04/ % 100% 31/05/ % 100% 30/06/ % 100% 31/07/ % 100%

8 30/08/ % 100% 30/09/ % 100% 31/10/ % 100% 30/11/ % 100% 26/12/ % 100% 31/01/ % 100% 28/02/ % 100% 31/03/ % 100% 30/04/ % 100% 31/05/ % 100% 30/06/ % 100% 31/07/ % 100% 30/08/ % 100% 30/09/ % 100% 31/10/ % 100% 30/11/ % 100% 26/12/ % 100% 31/01/ /02/ /03/ /04/ /05/ /06/ /07/ /08/ /09/ /10/ /11/ /12/2008 Establecer la cantidad de visitas mensuales a cada pagina

9 vos plateados para el año 2008, porcentuando una altísimo grado de eficacia s en esta implementación. De acuerdo a lo anterior podemos señalar que la n de dos actualizaciones mensuales a un promedio de 13,8 mensualmente, la plidas en un cien porciento. La respuestas de las consultas realizadas via web lar que el mecanismo de conteo para determinar el número de personas que ctos de esta aplicacion que nos permitiria cuantificar el número de visitas. uimbo, nos ha permitido bajar costos operacionales y de recursos humanos,. Respecto a los presupuestos planteados para la ejecución de la Web, estos l cronograma y los tiempos previstos fueron cumplidos a cabalidad. ías es uno de los ejes principales del Estado, la Intendencia Regional no ha e manera on line durante las 24 horas del dia y los siete dias de la semana, o. En virtud de lo expuesto, se puede señalar que la puesta en marcha de la organziaciones de la sociedad civil e instituciones del Estado, quienes son s usuarios. eron los iniciales, por lo tanto, los gastos que se incurran en el tiempo serán fusion de las politicas nacionales y regionales, la participacion ciudadanam, los un proyecto exitoso como es la pagina web

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12 Análisis de Brechas Se puede observar que en todos los meses se superó la meta propuesta, teniendo un superavit de 150% para los meses abri-mayo con tres actualizaciones, hasta un 1350% y 1600% en los meses de enero y octubre. La media de actualizaciones es, entonces de 13,8 notas, dependiendo todo esto de las actividades de Intendencia Durante el primer semestre de 2008 y parte del segundo, el servicio de consultas vía web estuvo inactivo por configuración de sistema. Aún así, durante diciembre se realizaron 3 consultas, las cuales fueron respondidas oportunamente La implementación de funcionalidades del Sitio web incorporó el 100% de las funcionalidades propuestas, incluyendo además un apartado de PMG 2008 como difusión de actividades, además de noticias con actualización periódica y galería de fotos de estas actividades destacadas y una sección de participación ciudadana,

13 de estas actividades destacadas y una sección de participación ciudadana, Desde la primera medición se detectó que el 100% de los medios regionales tenían conocimiento del sitio web, esto debido a la relación que la Institución tiene con los medios, especialmente a la hora de realizar actividades en terreno y en las minutas informativas que se realizan, pues incluye la información del sitio como base para sus propias notas informativas de los medios No se ha realizado un sistema de medición pues no se ha incorporado a nivel central un mecanismo de registro de visitas y/o cargas de página que permita efecutar una estadística mensual

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17 Propuesta de Mejoras Por el resultado obtenido en los meses analizados, se espera mantener la tasa de actualización a una periodicidad constante Realizar una promoción en actividades en terreno y en Centros de atención de Usuarios sobre la existencia del sistema de consultas vía web para así, primero dar a conocer su existencia y, segundo generar retroalimentación de las necesidades existentes para su mejoramiento. Se propone incorporar más funcionalidades y transformar, paulatinamente, al sitio Web como una herramienta de interacción con los usuarios visitantes, además de ofrecer servicios que permitan una mayor eficiencia en relación con la gestión diaria de la Institución.

18 de la Institución. Se propone mantener estos canales y mecanismos de difusión como medio de comunicación, tanto en canales como en mensaje con el público en general. Cabe destacar que el nivel central se ha comprometido en implementar el sistema de contador de visitas durante el primer semestre del año 2009

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