LIBRO BLANCO PLATAFORMA BUSINESSOBJECTS XI 3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL Y BUENAS PRÁCTICAS DE LA PLATAFORMA. Versión: 1.3

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1 LIBRO BLANCO PLATAFORMA BUSINESSOBJECTS XI 3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL Y BUENAS PRÁCTICAS DE LA PLATAFORMA Versión 1.3

2 ÍNDICE I SOBRE EL DOCUMENTO...5 I.1 OBJETIVOS Y ALCANCE...5 I.2 AUDIENCIA...5 I.3 HISTÓRICO DE CAMBIOS...6 II GLOSARIO...7 III BUSINESS INTELLIGENCE & BUSINESSOBJECTS...8 IV PLATAFORMA BUSINESSOBJECTS XI IV.1 ACERCA DE BUSINESSOBJECTS XI IV.2 ARQUITECTURA DE BUSINESSOBJECTS ENTERPRISE...10 V VI OPERATIVA DE PROYECTOS BUSINESS OBJECTS EN ICM...12 FASES DE UN PROYECTO Y COMPONENTES BUSINESS OBJECTS IMPLICADOS...16 VI.1 PRIMERA FASE: INTEGRACIÓN DE DATOS...17 VI.1.1 DATA SERVICES...18 VI.2 SEGUNDA FASE: PREPARACIÓN Y GENERACIÓN DE LA CAPA SEMÁNTICA...20 VI.2.1 Universe Designer...20 VI.2.2 Administrador de Vistas Empresariales (Business Views)...21 VI.3 TERCERA FASE: CREACIÓN DE INFORMES...23 VI.3.1 BusinessObjects Web Intelligence...23 VI.3.2 BusinessObjects Desktop Intelligence...26 VI.3.3 Crystal Reports...27 VI.3.4 Live Office...28 VI.3.5 Xcelsius VI.3.6 Voyager...31 VI.4 CUARTA FASE: INTEGRACIÓN Y MANTENIMIENTO...33 VI.4.1 Herramientas de Usuario...34 VI InfoView de BusinessObjects Enterprise VI Asistente de publicación VI Visores de informes VI Widgets BI VI.4.2 Herramientas de Administración...38 Página 2/53

3 VI BusinessObjects Integration for SAP Solutions VI Consola de administración central (CMC) VI Administrador de configuración central (CCM) VI Asistente de migración de orígenes de datos VI Asistente de importación VI Herramienta de conversión de informes VI Herramienta de diagnóstico del repositorio VI Publicación de documentos VII BASES DE DATOS...46 VII.1 BASES DE DATOS DEL SISTEMA...47 VII.1.1 Base de datos del Sistema de administración central (CMS)...47 VII.2 BASE DE DATOS DE AUDITORIA...48 VII.3 BASES DE DATOS DE INFORMES...48 VII.3.1 Universos...48 VII.3.2 Vistas Empresariales...49 VIII CONCEPTOS DE SEGURIDAD...50 VIII.1 PRESENTACIÓN GENERAL DE SEGURIDAD...50 VIII.2 AUTENTICACIÓN Y AUTORIZACIÓN...50 VIII.3 FUNCIONAMIENTO DE LOS DERECHOS EN BUSINESSOBJECTS ENTERPRISE XI VIII.3.1 Niveles de acceso...52 VIII.3.2 Herencia...52 Página 3/53

4 ILUSTRACIONES I ILUSTRACIÓN: ARQUITECTURA BUSINESSOBJECTS POR CAPAS...11 II ILUSTRACIÓN: OPERATIVA PROYECTOS BUSINESS OBJECTS EN ICM...13 III ILUSTRACIÓN: FASES DE UN PROYECTO BUSINESS OBJECTS...16 IV ILUSTRACIÓN: COMPONENTES BUSINESS OBJECTS POR FASES...17 V ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO DATA SERVICES...19 VI ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO UNIVERSE DESIGNER...21 VII ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO BUSINESS VIEWS...22 VIII ILUSTRACIÓN: CLIENTE ENRIQUECIDO DE WEB INTELLIGENCE...24 IX ILUSTRACIÓN: EJEMPLO DE SEGUIMIENTO DE CAMBIO DE DATOS EN WEB INTELLIGENCE...24 X ILUSTRACIÓN: PANEL DE CONSULTAS DE WEB INTELLIGENCE...25 XI ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO DESKTOP INTELLIGENCE...26 XII ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO CRYSTAL REPORTS...28 XIII ILUSTRACIÓN: EJEMPLO DE INFORME LIVE OFFICE...29 XIV ILUSTRACIÓN:INCRUSTACIÓN DE XCELSIUS ANALYTICS EN CRYSTAL REPORTS...30 XV ILUSTRACIÓN: ENTORNO DE TRABAJO VOYAGER...32 XVI ILUSTRACIÓN: PÁGINA DE INICIO DEL INFOVIEW...34 XVII ILUSTRACIÓN: SELECCIÓN DE ARCHIVOS EN EL ASISTENTE DE PUBLICACIÓN...35 XVIII ILUSTRACIÓN: CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN CENTRAL (CMC)...39 XIX ILUSTRACIÓN: INTRODUCCIÓN DEL ENTORNO DE ORIGEN EN EL ASISTENTE DE IMPORTACIÓN...41 XX ILUSTRACIÓN: PANTALLA DE RESUMEN DE CONVERSIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CONVERSIÓN DE INFORMES...43 XXI ILUSTRACIÓN: HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO DEL REPOSITORIO...44 XXII ILUSTRACIÓN: BASES DE DATOS UTILIZADAS POR BUSINESS OBJECTS...46 Página 4/53

5 I SOBRE EL DOCUMENTO I.1 Objetivos y Alcance Este documento incluye toda la información básica sobre la plataforma BusinessObjects, incluyendo los conceptos, las herramientas que la componen, la introducción al desarrollo y administración y las buenas prácticas generales. ICM ha elegido como herramienta de Business Intelligence la Plataforma BusinessObjects XI versión 3.1 con los siguientes módulos: BusinessObjects Enterprise Premium XI 3.I, que incluye o BusinessObjects Web Intelligence XI 3.I o BI Widgets BusinessObjects Live Office XI 3.I BusinessObjects Voyager XI 3.I BusinessObjects XI 3.I Integration for SAP Solutions Crystal Reports 2008 BusinessObjects Xcelsius Enterprise Data Services 3.1 (llamado Data Integrator en las versiones anteriores de Business Objects) I.2 Audiencia Este documento va dirigido a todas aquellas personas de ICM o de sus proveedores que vayan a trabajar con la plataforma BusinessObjects XI 3.1 y necesiten conocer los conceptos generales, las herramientas que lo componen, su utilización y las buenas prácticas generales. Si se desea profundizar más en los aspectos técnicos de las herramientas que se van a explicar durante el presente documento, se deberá acceder a la documentación técnica prevista para dicho efecto. Página 5/53

6 I.3 Histórico de Cambios Versión Fecha Autor Descripción /03/2009 Arquitectura de Aplicaciones - ICM Primera Versión Liberada /11/2009 Manuel Pereira - Arquitectura de Aplicaciones - ICM Versión Revisada /12/2009 Manuel Pereira - Arquitectura de Aplicaciones - ICM Incluida normativa para entregas incrementales /07/2010 Manuel Pereira - Arquitectura de Aplicaciones - ICM Modificación normativa para entregas incrementales Página 6/53

7 II GLOSARIO BI: BIAR: BOBJ: BOE: CCM: CMS: CWM: ETL: FRS: GUI: NTLM: OLAP: OLTP: RDT: SIA: WID: Business Intelligence Business Intelligence Archive Resource Business Objects BusinessObjects Enterprise Consola de Administración Central (Central Management Control) Servidor de Administración Central (Central Management Service) Metamodelo de almacenamiento común Extracción Transformación - Carga Servidores del repositorio de archivos Interface Gráfica de Usuario (Graphical User Interface) NT Lan Manager Procesamiento Analítico En Línea Bases de datos o sistemas transaccionales Herramienta de Diagnóstico del Repositorio Server Intelligence Agent Documento Web Intelligence Página 7/53

8 III BUSINESS INTELLIGENCE & BUSINESSOBJECTS Las aplicaciones de Business Intelligence (BI) son herramientas de soporte de decisiones que permiten en tiempo real, acceso interactivo, análisis y manipulación de información crítica para la empresa. Estas aplicaciones proporcionan a los usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar las oportunidades y los problemas de los negocios. Los usuarios son capaces de acceder y visualizar una gran cantidad de información, analizar sus relaciones y entender las tendencias que están apoyando las decisiones de los negocios. Estas herramientas previenen una potencial pérdida de conocimiento dentro de la empresa que resulta de una acumulación masiva de información que no es fácil de leer o de usar. Con demasiada frecuencia, la transformación y el análisis de toda la información y los datos que las propias compañías generan se convierte en un verdadero problema y, por lo tanto, la toma de decisiones se vuelve muy lenta. Las tecnologías de BI intentan ayudar a las personas a entender los datos más rápidamente a fin de que puedan tomar mejores y más rápidas decisiones y, finalmente, mejorar sus movimientos hacia la consecución de objetivos de negocios. El Business Intelligence tradicionalmente se ha centrado en la obtención de datos de la manera más fácil posible: información estructurada centrada en procesos textos y números almacenados en bases de datos internas, analizada por un selecto grupo de analistas de datos y compartida entre miembros de comunidades de usuarios aislados. BusinessObjects es una plataforma de Business Intelligence que permite que todo el personal de la compañía y sus redes de negocio accedan a la información disponible, permitiendo la toma de decisiones. Página 8/53

9 IV PLATAFORMA BUSINESSOBJECTS XI 3.1 IV.1 Acerca de BusinessObjects XI 3.1 BusinessObjects XI 3.1 es una solución de Business Intelligence para proporcionar informes interactivos a los usuarios finales mediante cualquier aplicación Web, para una intranet, una extranet, Internet o un portal corporativo. Desde esta única plataforma se ofrecen servicios comunes como la gestión de la información, gestión de metadatos, seguridad y auditoria. BusinessObjects Enterprise incluye servicios especializados (Web Intelligence, Desktop Intelligence y componentes de Crystal Reports), así como un conjunto completo de servicios de gestión del rendimiento para cuadros de mandos, administración de métricas, análisis predictivo y análisis de proceso. Los desarrolladores pueden tener acceso a la plataforma mediante un conjunto de servicios Web y API de Java para integrar BusinessObjects Enterprise en los sistemas de la organización y compartir documentos actualizados de forma dinámica con usuarios de redes independientes. Los usuarios finales pueden tener acceso a los informes, crearlos, editarlos e interactuar con ellos mediante herramientas y aplicaciones especializadas, entre otras: Crystal Reports. Web Intelligence. Desktop Intelligence (actualmente no utilizado en ICM). Voyager. Xcelcius Se pueden usar herramientas de administración de datos y sistemas, entre las que se incluye: Consola de administración central. Administrador de configuración central. Asistente de publicación. Universe Designer. Herramienta de diagnóstico del repositorio. En los siguientes apartados de este documento se describen una a una todas las aplicaciones de Business Objects disponibles para ICM. Página 9/53

10 IV.2 Arquitectura de BusinessObjects Enterprise En esta sección se explica de manera general la arquitectura de la plataforma, el sistema y los componentes de servicio que componen la plataforma de Business Intelligence de BusinessObjects Enterprise. Para obtener un nivel más detallado de la arquitectura de la plataforma BusinessObjects en ICM, se recomienda consultar la documentación técnica. BusinessObjects es un sistema escalable, que permite su instalación y funcionamiento en varios servidores según las necesidades de rendimiento y requisitos de hardware existentes. La infraestructura de Enterprise proporciona el mecanismo de mensajería necesario para que los componentes de BusinessObjects Enterprise se comuniquen entre sí. A continuación puede ver un gráfico representativo de la arquitectura de la plataforma BusinessObjects Enterprise 3.1 por capas de niveles. Los cinco niveles son: Cliente: Explorador Web y clientes enriquecidos. Aplicación: Servidores de aplicaciones Web y herramientas de Java. Intelligence: Procesos de servidor del sistema. Procesamiento: Análisis de datos y generación de informes. Datos: Repositorios de origen Página 10/53

11 I Ilustración: Arquitectura BusinessObjects por capas Página 11/53

12 V OPERATIVA DE PROYECTOS BUSINESS OBJECTS EN ICM En este apartado se definen los diferentes flujos de la operativa usual de un proyecto Business Objects en ICM, desde el momento en que se concibe hasta su puesta en producción y mantenimiento. También se detallan los documentos que intervienen en cada uno de los flujos. A continuación se listan los documentos involucrados en el desarrollo, mantenimiento y evolución de proyectos Business Objects, que serán explicados posteriormente: - Metodología de Desarrollo de Proyectos Business Objects o o o o Anexo: Ficha de Entrega de Proyecto General Anexo: Ficha de Entrega de Módulo Business Objects Anexo: Ficha de Entrega de Módulo Data Services Anexo: Normativa de Base de Datos y ERWIN - Guía de Instalación de Proyectos de Business Objects - Informe de Incidencias en la Instalación de Proyectos Business Objects - Guía de Aseguramiento de la Calidad de proyectos Business Objects. - Informe sobre la Calidad de la Entrega de Proyectos Business Objects - Documento de Arquitectura en Producción de Proyectos Business Objects - Documento de Instalación de Entornos Business Objects - Guía de Operaciones y Mantenimiento Business Objects Página 12/53

13 En el siguiente diagrama se muestran los flujos involucrados: II Ilustración: Operativa Proyectos Business Objects en ICM Al proveedor se le envía, desde el departamento de Arquitectura, el Documento de Metodología de Desarrollo de Proyectos Business Objects con todas las normas de desarrollo que se estipulan para un desarrollo Business Objects. Dicho documento contendrá cuatro anexos: Ficha de Entrega de Proyecto General, Ficha de Entrega de Módulo Business Objects, Ficha de Entrega de Módulo Data Services y Normativa de Base de Datos y ERWIN. El proveedor realiza los desarrollos solicitados desde sus instalaciones, y en el momento de la entrega a ICM de dichos desarrollos, devuelve al departamento de Arquitectura las plantillas de entrega rellenas junto con los ficheros que contienen los distintos módulos desarrollados (fichero ERWIN para Base de Datos, fichero BIAR para Business Objects, ficheros para imágenes de informes, etc.). El área de instalación con la ayuda de la Guía de Instalación de Proyectos de Business Objects y el Anexo para la Instalación de Proyectos de Business Objects en Entorno de Desarrollo instala los desarrollos entregados. En el caso en que exista algún problema durante instalación, Arquitectura envía al Proveedor el Informe de Incidencias en la Instalación de Proyectos Business Objects, para que el Proveedor corrija lo necesario. Página 13/53

14 Una vez instalado correctamente en Desarrollo, el director de proyecto comprueba que los desarrollos recibidos cumplen los requisitos funcionales solicitados. Si no se cumplen los requisitos funcionales requeridos se envía al Proveedor las modificaciones a realizar El Departamento de Calidad, utilizando la Guía de Aseguramiento de la Calidad de proyectos Business Objects, rellena el Informe sobre la Calidad de la Entrega de Proyectos Business Objects. Se envía al Proveedor el Informe sobre la Calidad de la Entrega de Proyectos Business Objects que refleja si se han cumplido todos los requisitos de metodología solicitados inicialmente. Una vez cumplidos los requisitos de calidad y funcionales se realizan las pruebas de rendimiento y se rellena el Informe de Rendimiento de Proyectos Business Objects. Utilizando el documento la Guía de Instalación de Proyectos de Business Objects junto con sus Anexos para la Instalación de Proyectos de Business Objects en Entorno de Validación y de Producción, el desarrollo se pasa a los entornos de Validación y Producción. Durante la operativa diaria, mantenimiento y soporte de los proyectos se utilizan los siguientes documentos: Documento de Arquitectura en Producción de Proyectos Business Objects (Dimensionamiento) Documento de Instalación de Entornos Business Objects Guía de Operaciones y Mantenimiento Business Objects (Comprobación de rendimiento, backup, arranque y parada de entorno, solicitud de usuarios,.) Página 14/53

15 ENTREGAS PREVIAS A LA ENTREGA FINAL En determinados casos, según lo pactado con cada proveedor, se solicitará al proveedor que realice entregas parciales de los desarrollos que esté efectuando, dependiendo de tecnología Business Objects que esté utilizando (Data Services, Web Intelligence, Crystal Reports, Xcelcius, etc). Dichas entregas podrán estipularse en un porcentaje del total de informes, universos o documentos totales a desarrollar (30% - 75% y entrega final al 100% del desarrollo). La operativa de revisión incremental de las entregas parciales seguirá un flujo similar al de la entrega total, de manera cíclica. Página 15/53

16 VI FASES DE UN PROYECTO Y COMPONENTES BUSINESS OBJECTS IMPLICADOS La implantación de un proyecto desarrollado con las herramientas Business Objects pasa por una serie de fases en las que se verán implicadas diferentes aplicaciones de la herramienta. El siguiente esquema muestra dichas fases: III Ilustración: Fases de un proyecto Business Objects Hay disponibles dos tipos distintos de aplicaciones: Aplicaciones Web y Aplicaciones de Escritorio. Las Aplicaciones Web pueden usarse desde cualquier puesto sin necesidad de instalar en local ninguna aplicación. Este enfoque permite proporcionar un acceso de business intelligence (BI) a grandes grupos de usuarios sin tener que afrontar el reto de implementar productos de software de escritorio. Los ejemplos de este tipo de aplicación incluyen InfoView, Web Intelligence, Central Management Console (CMC) y los visores de informes. Las Aplicaciones de Escritorio necesitan ser instaladas localmente en un sistema operativo de Microsoft Windows compatible. Los ejemplos de este tipo de aplicación incluyen clientes de Crystal Reports, Data Services, Desktop Intelligence (no utilizado en ICM) y Live Office. Página 16/53

17 En el siguiente esquema se muestran dichas aplicaciones según la fase en que se utilice: IV Ilustración: Componentes Business Objects por fases VI.1 Primera fase: Integración de datos Las herramientas de integración de datos son aquellas destinadas a facilitar la realización de las tareas ETL (Extracción, Transformación y Carga). Un buen sistema Business Intelligence comienza con una correcta estrategia ETL. La primera parte del proceso ETL consiste en extraer los datos desde los sistemas de origen. La mayoría de los proyectos de almacenamiento de datos fusionan datos provenientes de diferentes sistemas de origen. Cada sistema separado puede usar una organización diferente de los datos o formatos distintos. Los formatos de las fuentes normalmente se encuentran en bases de datos relacionales o ficheros planos, pero pueden incluir bases de datos no relacionales u otras estructuras diferentes. La extracción convierte los datos a un formato preparado para iniciar el proceso de transformación. Una parte intrínseca del proceso de extracción es la de analizar los datos extraídos, de lo que resulta un chequeo que verifica si los datos cumplen la pauta o estructura que se esperaba. De no ser así los datos son rechazados. La fase de transformación aplica una serie de reglas de negocio o funciones sobre los datos extraídos para convertirlos en datos que serán cargados. Algunas fuentes de datos requerirán alguna pequeña manipulación de los datos, como por ejemplo que las columnas con valores nulos Página 17/53

18 no se carguen, traducir códigos, codificar valores libres, obtener nuevos valores calculados, unir datos de múltiples fuentes, calcular totales de múltiples filas de datos, generar campos clave en el destino, etc. La fase de carga es el momento en el cual los datos de la fase anterior (transformación) son cargados en el sistema de destino. Dependiendo de los requerimientos de la organización, este proceso puede abarcar una amplia variedad de acciones diferentes. En algunas bases de datos se sobrescribe la información antigua con nuevos datos. Los data warehouse mantienen un historial de los registros de manera que se pueda hacer una auditoria de los mismos y disponer de un rastro de toda la historia de un valor a lo largo del tiempo. La fase de carga interactúa directamente con la base de datos de destino. Al realizar esta operación se aplicarán todas las restricciones y triggers (disparadores) que se hayan definido en ésta (por ejemplo, valores únicos, integridad referencial, campos obligatorios, rangos de valores). Estas restricciones y triggers (si están bien definidos) contribuyen a que se garantice la calidad de los datos en el proceso ETL, y deben ser tenidos en cuenta En los proyectos Business Objects para ICM, la primera fase de integración de datos la realizará el proveedor con la herramienta Data Services. VI.1.1 DATA SERVICES BusinessObjects Data Services es una aplicación de escritorio que permite explorar, transformar y mover datos en cualquier lugar y frecuencia. Data Services tiene las siguientes características: Depuración de datos interactiva y manejo de errores Desarrollo multi-usuario con un diccionario centralizado Los objetos de datos pueden ser compartidos y reutilizados La estandarización en proyectos cruzados reduce el tiempo de desarrollo Flujos de trabajo gráficos y la generación automática de código La gestión de un flujo de trabajo construido en un único entorno permite Realizar múltiples transformaciones sin escribir código Movimientos complejos de datos pueden ser construidos fácilmente y combinados en unidades de trabajo con lógica condicional Flujos de datos fácilmente reutilizables Página 18/53

19 Un único entorno de diseño y Administración V Ilustración: Entorno de trabajo Data Services Gran numero de transformaciones y funciones preconstruidas Transformaciones para Slowly changing dimension, Validación de datos, Limpieza de datos, Mantenimiento de histórico, Comparación de tablas, Sustitución y generación de claves, Establecimiento de jerarquías, Sentencias case, ofuscación de datos, etc. Extensa librería de funciones que pueden ser utilizadas dentro de una transformación Seguridad para desarrollos multi-usuario Implementación de la seguridad para un diccionario central de metadatos estableciendo grupos, usuarios y niveles de permiso a objetos Trazabilidad y comparación entre diferentes objetos Mover trabajos ETL entre distintos entornos de base de datos (utilizando un formato propietario para exportar e importar configuraciones) Creación y propagación de los metadatos a la plataforma de BI (generación de universos) Página 19/53

20 VI.2 Segunda fase: Preparación y generación de la capa semántica Una vez que la herramienta ETL ha generado un Metadata con las tablas que contienen la información necesaria para la realización del proyecto, se procede a crear una capa semántica que permita al usuario la interactuación con el metadata, sin necesidad de conocer todas las tablas y campos que la componen, y mediante un lenguaje de negocio que le sea familiar. En los proyectos Business Objects para ICM, la fase de preparación de la capa semántica la realiza el proveedor con ayuda de la herramienta Universe Designer. VI.2.1 Universe Designer Universe Designer es una aplicación de escritorio de Business Objects que permite la creación de un universo que servirá de capa semántica entre el usuario y la base de datos. Un universo es un archivo que contiene lo siguiente: Los parámetros de conexión para uno o varios middlewares de base de datos. Estructuras SQL denominadas objetos, que representan las estructuras SQL reales de la base de datos, tales como las columnas, tablas y funciones de las bases de datos. Los objetos se agrupan en clases. Tanto los objetos como las clases están visibles para los usuarios de los informes generados a partir de un universo. Un esquema de las tablas y combinaciones utilizadas en la base de datos. Los objetos se elaboran a partir de las estructuras de la base de datos incluidas en el esquema. El esquema está disponible sólo para los usuarios de Designer. No está visible para los usuarios de Web Intelligence, Desktop Intelligence o Crystal Reports (Es transparente para el usuario final) Los usuarios de las aplicaciones cliente de Business Objects se conectan a un universo y ejecutan consultas en una base de datos. De este modo pueden analizar los datos y crear informes utilizando los objetos del universo sin ver ni tener conocimientos acerca de la estructura subyacente de la base de datos. Página 20/53

21 VI Ilustración: Entorno de trabajo Universe Designer Universe Designer ofrece una interfaz gráfica para seleccionar y ver las tablas de una base de datos. En un diagrama de esquema, las tablas de la base de datos están representadas por símbolos de tabla. Se puede utilizar esta interfaz para manipular las tablas, crear combinaciones entre tablas, crear tablas con alias, crear contextos y resolver los bucles del esquema. VI.2.2 Administrador de Vistas Empresariales (Business Views) El Administrador de vistas empresariales es una aplicación de escritorio que permite la creación de vistas empresariales. Una vista empresarial es una colección de componentes, que permite a los usuarios crear objetos de capa semántica que simplifican la complejidad de la base de datos subyacente y establece seguridad de nivel de fila y de columna. En el entorno de ICM, la política corporativa es no utilizar Vistas Empresariales, si se necesita una capa semántica por encima de la base de datos se realizará utilizando universos, salvo autorización explícita de ICM. Página 21/53

22 Los diseñadores de informes pueden utilizar esta vista empresarial como base para sus informes, en vez de acceder a los datos directamente y crear consultas propias. Es el equivalente a los universos, válido para la aplicación Crystal Reports. Los objetos (como, por ejemplo, filtros) establecen la seguridad de nivel de fila. Puede simplificar el acceso a los datos para los diseñadores de informes mediante el aislamiento de las estructuras de datos sin procesar. Se pueden crear conexiones a múltiples orígenes de datos, unir tablas, crear alias de nombres de campo, crear campos calculados y, después, utilizar esta estructura simplificada como una vista empresarial en BusinessObjects Enterprise. Dispone de una amplia gama de capacidades para crear conexiones de datos, conexiones de datos dinámicas, infraestructuras de datos, elementos empresariales y vistas empresariales. VII Ilustración: Entorno de trabajo Business Views Página 22/53

23 VI.3 Tercera fase: Creación de informes Una vez generadas las capas semánticas se procederá a crear los informes requeridos con las distintas herramientas disponibles, según unas necesidades dadas. En los proyectos Business Objects para ICM, la fase de creación de informes puede ser realizada por el proveedor durante el desarrollo del proyecto, así como por parte del cliente final, accediendo a los universos o business views generados en la fase previa, si así se ha previsto. La creación de informes se hace utilizando alguna de las siguientes herramientas, que son descritas con detalle en los siguientes apartados: - BusinessObjects Web Intelligence - BusinessObjects Desktop Intelligence (sólo bajo autorización expresa de ICM) - Crystal Reports - Live Office - Xcelsius Voyager En los siguientes apartados se describe cada una de las herramientas listadas. VI.3.1 BusinessObjects Web Intelligence Herramienta basada en Web que proporciona funcionalidad de consulta, informes y análisis para orígenes de datos relacionados en un solo producto basado en Web, aunque ofrece la posibilidad de trabajar en local sin conexión a Internet con un cliente pesado. Web Intelligence permite que los usuarios creen informes, realicen consultas ad-hoc, analicen datos y apliquen formato de informe en una interfaz de arrastrar y colocar. Web Intelligence oculta la complejidad de los orígenes de datos subyacentes. Se pueden publicar informes en el portal Web de BusinessObjects Enterprise o en las aplicaciones de Microsoft Office por medio de BusinessObjects Live Office. BusinessObjects Web Intelligence XI 3.1 ofrece entre otras estas funcionalidades: Un cliente completo de Web Intelligence. Total libertad en sus análisis independientemente del lugar donde se encuentre, gracias al modo no conectado (offline). Con esta función, los usuarios pueden seguir analizando o modificando el formato de los informes desde sus ordenadores aunque no estén conectados a Internet. La sincronización de los datos es transparente, por lo que no se necesita ninguna actualización manual. Página 23/53

24 VIII Ilustración: Cliente enriquecido de Web Intelligence Seguimiento de cambios en los datos. Permite ver los datos que han cambiado en sus informes después de cada actualización. Los cambios en el informe (aumentos o reducciones de valores, o inserción o eliminación de datos) aparecen resaltados con distintos colores. IX Ilustración: Ejemplo de seguimiento de cambio de datos en Web Intelligence Página 24/53

25 Proveedor de datos personal. Combina datos personales de archivos Microsoft Excel, CSV y txt e incorpora datos a un único informe, que podrá después compartir con otros usuarios a través de BusinessObjects Enterprise. X Ilustración: Panel de consultas de Web Intelligence Hiperenlaces fáciles de generar. Se permite crear hiperenlaces contextuales desde los documentos que conectan con páginas web externas u otros informes de Web Intelligence del mismo entorno. Mensajes de interrogación y metadatos multilingües. Las dimensiones, medidas y mensajes de interrogación ("prompts ) asociados a los universos se traducen automáticamente al idioma del lector del informe. Funciones de fórmulas. Existe una biblioteca de funciones con muchas fórmulas que brindan diversas posibilidades de análisis. Impresión en formato nativo. Se pueden imprimir informes utilizando controladores de impresora nativos, sin necesidad de pasar por PDF. Incrustación de imágenes: Se pueden incrustar fácilmente imágenes en los informes. Procedimientos almacenados. Se pueden crear informes basados en procedimientos almacenados, que quedan definidos a nivel de universo, lo que permite a todos los usuarios aprovecharlos de una manera muy sencilla. Página 25/53

26 VI.3.2 BusinessObjects Desktop Intelligence Se trata de una herramienta integrada de consulta, generación de informes y análisis basada en Windows que permite tener acceso a los datos mediante términos empresariales conocidos, en lugar de hacerlo con métodos técnicos de consulta de bases de datos, como SQL. En el entorno de ICM, la política corporativa es usar Web Intelligence siempre que sea posible, utilizando Desktop Intelligence sólo en los casos en los que sea estrictamente necesario y previa autorización explícita de ICM. Con Desktop Intelligence los diseñadores pueden crear informes y, a continuación, publicarlos en InfoView, donde se pueden ver y programar. Los usuarios pueden compartir y distribuir documentos de Desktop Intelligence mediante su exportación en diferentes formatos. XI Ilustración: Entorno de trabajo Desktop Intelligence Página 26/53

27 VI.3.3 Crystal Reports Crystal Reports permite a los desarrolladores de aplicaciones crear e integrar informes que pueden compartirse con otros mediante el visor de Crystal Reports o un explorador Web. Web Intelligence y Desktop Intelligence se orientan más al análisis de datos y Query & Reporting mientras que Crystal Reports está orientado a la realización de informes complejos, incluyendo una serie de especificaciones técnicas superiores a las de Web Intelligence. Crystal Reports 2008 incorpora funcionalidades que contribuyen a reducir la proliferación de informes y el esfuerzo que supone su mantenimiento, proporciona mayor potencia durante el diseño de los informes y en general ahorra tiempo. Algunas ventajas de la aplicación Crystal Reports 2008 son: Máximo aprovechamiento de los informes consumidos. Permite dar respuesta a más preguntas desde un mismo informe, reduciendo así el número de informes diferentes que se necesita generar. Entre sus principales características cabe destacar la ordenación de datos interactiva, el filtrado paramétrico y el reformateo de los informes sin necesidad de volver a realizar una consulta a la base de datos. Opciones de implantación flexible. Integración con crystalreports.com, que permite generar y compartir informes a demanda, una función de exportación a XML mejorada, capaz de emitir informes prácticamente en cualquiera de los formatos estándar utilizados en el mercado, y avanzadas funciones de publicación con las que distribuir grandes volúmenes de contenido de informes personalizados a una lista de destinatarios dinámica. Mejoras en la productividad de los diseñadores, como las funciones integradas para códigos de barras, la posibilidad de insertar cálculos en filas o columnas de tablas de cruce de datos sin necesidad de programar, o el asistente de hiperenlaces, que permite abrir rápidamente archivos de BusinessObjects Enterprise. Visualización de informes interactivos. Es posible incrustar modelos de Xcelsius en informes de Crystal Reports, lo cual permite a sus usuarios efectuar análisis interactivos de escenarios hipotéticos sin salir del propio informe. Las funcionalidades de importación de aplicaciones Adobe Flash y Flex en Crystal Reports ayudan a crear presentaciones interactivas de datos más efectivas. Página 27/53

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