UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA HUMANA SÍLABO

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1 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA HUMANA SÍLABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1. Asignatura : PSICOLOGIA PUBLICITARIA Y MARKETING 1.2. Código : Escuela : Psicología Humana 1.4. Ciclo Académico : Séptimo 1.5. Créditos : 03 (tres) 1.6. Horas semanales : 04 (cuatro) Teoría : 02 horas Práctica : 02 horas 1.7. Semestre Académico : I REG 1.8. Naturaleza : Obligatorio 1.9. Pre requisito : Psicología Organizacional Docente : 2. RESUMEN En la asignatura se estudia las variables del comportamiento del consumidor en el contexto del estudio del mercado; y, el desarrollo de estrategias de publicidad y de marketing, en el marco de la comercialización de productos o servicios. 3. OBJETIVO GENERAL Describir y explicar el comportamiento humano dentro del proceso de selección, adquisición y consumo en situaciones reales de mercado; así como los principios y mecanismos empleados por el marketing para orientar el consumo y como estos se traducen en estrategias de promoción a través de los medios publicitarios. 4. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 4.1. Describe los procesos psicológicos que determinan el comportamiento del 4.2. Conoce los principios básicos del marketing y principales estrategias Explica los fundamentos de la psicología publicitaria 4.4. Utiliza las variables psicológicas básicas (percepción, atención, memoria, actitudes y motivación) para analizar los mensajes comunicacionales empleados por la publicidad en la promoción de sus productos y servicios Identifica el rol a cumplir por el psicólogo para una actuación ética y responsable en la orientación del comportamiento humano dentro de las relaciones de mercado. 1 de 8

2 5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA COMPETENCIA I: Describe los procesos psicológicos que determinan el comportamiento del PRIMERA UNIDAD: INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR.. Introducción a la psicología moderna y a los conceptos de mercado.. Aportes de la Psicología al estudio del comportamiento del. El hombre como. Variables y factores de la conducta de compra.. El consumidor en el ámbito de la mercadotecnia.. Variables del comportamiento del consumidor:. Percepción Concepto y características de los estímulos.. Revisión teórica sobre la percepción. Diseño explicativo de aprendizaje: características. Revisión de teorías.. Construye mapas conceptuales para el concepto de comportamiento del. Investiga para profundizar sobre el hombre como. Diseña un modelo básico para explicar la decisión de compra.. Aplica un modelo básico elegido para analizar un ejemplo de percepción y aprendizaje.. Afianza sus niveles de respeto y tolerancia en el trabajo de interaprendizaje.. Analiza los diversos aportes de la psicología respecto al estudio del comportamiento del Reflexiona acerca de la influencia de la publicidad y el marketing en el comportamiento de consumo.. Analiza un caso y discrimina las variables preceptúales y de aprendizaje.. Dinámicas grupales: Presentación interpersonal, trabajo del tema semanal.. Técnicas gráficas en la presentación del tema: Mapas mentales y mapas conceptuales.. Selección de lecturas de refuerzo.. Trabajo de gabinete: Investigación en equipo sobre un tema dado en clase Las actitudes: conceptos, estructura y componentes.. Funciones y cambios de actitudes. Relación entre actitudes y comportamiento.. Diseña un modelo básico para explicar actitudes y motivación.. Analiza el rol de las actitudes y su relación con el mercado.. Selección de lecturas.. Desarrollo de une estudio de caso. 4. La motivación: Necesidades y deseos..teorías sobre motivación.. Secuencia motivacional.. Motivación y mercado. 2 de 8

3 COMPETENCIA II: Conoce los principios básicos del marketing, principales estrategias y herramientas. SEGUNDA UNIDAD: PRINCIPIOS DEL MARKETING, DEFINICIONES, HERRAMIENTAS BÁSICAS.. Las necesidades y los deseos humanos como punto de partida del marketing.. Poder y satisfacción del consumidor como meta del marketing. Emplea una matriz para consolidar planes identificando sus componentes.. Valora la importancia de la libertad como condición de la satisfacción de sus necesidades.. Discusión de lectura seleccionada. 5. Principales conceptos y procesos empleados en el marketing.. Áreas de aplicación y tipos de marketing: de empresas, social, político.. Estrategias y herramientas del marketing: Posicionamiento, segmentación, identificación de los clientes; Mezcla del marketing (marketing mix); producto, marca.. Discrimina las áreas de aplicación del marketing.. Identifica las etapas del mercadeo y aplica las técnicas.. Analiza la importancia de una adecuada relación entre empresa y persona humana.. Valora la importancia del proceso de toma de decisiones como parte de su tarea ejecutiva.. Empleo de técnicas gráficas.. Empleo de multimedia Planeamiento del. Elabora una propuesta. Reflexiona a partir de la marketing: Investigación de perfil de estudio del importancia de la ética en la de mercados, mercado. investigación de mercado. importancia, elementos de planeamiento.. Empleo de mapas conceptuales. Desarrollo de un estudio de casos. 8. Técnicas de investigación de mercado. EXAMEN PARCIAL 8 ½ 3 de 8

4 COMPETENCIA III: Explica los fundamentos de la psicología publicitaria TERCERA UNIDAD: FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGÍA PUBLICITARIA. La publicidad Introducción y definición.. Aspectos principales. Objetivos publicitarios generales. Posibles objetivos publicitarios específicos.. Tipos de publicidad La publicidad subliminal.. Comunicación humana y publicidad.. Emplea un esquema de análisis para examinar los objetivos de una campaña publicitaria.. Aplican el modelo clásico de la comunicación humana.. Discute la moralidad del uso de publicidad subliminal.. Analiza la importancia de los medios y los mensajes desde una perspectiva ética.. Empleo de cuadros sinópticos.. Trabajo de grupos. 9. Exposiciones de alumnos programados.. Uso de lecturas escogidas.. Empleo de modelos.. Discusión en grupos.. Exposiciones de alumnos. 10. Principales medios de comunicación: convencionales y no Convencionales. Televisión, Radio, Prensa escrita, Publicidad Exterior (paneles, carteles), Internet y telefonía.. Clasifican los medios de comunicación convencionales.. Analizan ventajas y desventajas en ejemplos sugeridos.. Juzga algunos medios de comunicación en relación a su impacto en la dignidad humana.. Estudio de casos.. Uso de mapas semánticos.. Exposiciones de alumnos. 11 COMPETENCIA IV: Utiliza las variables psicológicas básicas (percepción, atención, memoria, actitudes y motivación) para analizar los mensajes comunicacionales empleados por la publicidad en la promoción de sus productos. CUARTA UNIDAD: ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA 4 de 8

5 . Elementos de la comunicación humana..concepto de comunicación desde la semiología.. Funciones y tipos de la. Proceso de la comunicación: elementos y atributos. Forma de tratamiento del mensaje.. Procesos motivacionales y cognoscitivos de la. Aplica las funciones de la comunicación en diversas situaciones.. Aplica un modelo de comunicación para analizar un caso concreto.. Experimenta en clase diversos ejercicios de. Valora la importancia de la comunicación humana.. Examina la importancia de la. Valora la importancia de la comunicación en las relaciones humana.. Exposición dialogada.. Trabajo de grupos.. Dinámicas de grupos.. Diálogo y debate. 12. La publicidad como organización de la. Comunicación e información.. Reflexiona sobre el tratamiento de la imagen en la comunicación humana.. Ejemplos de diseño Publicitario.. Exposiciones. 13. Persuasión y manipulación en la. El rumor, filtros y ruidos.. Comunicación en la empresa.. Examina ejemplos prácticos sobre comunicación e in. Analiza la importancia de los medios.. Examina los límites de la persuasión.. Dinámicas de comunicación en clase.. Exposiciones programadas. 14. Teoría sobre la comunicación masiva. Estructura de los medios de comunicación masiva. COMPETENCIA V: Identifica el rol del psicólogo para una actuación ética y responsable en la orientación del comportamiento humano dentro de las relaciones de mercado. QUINTA UNIDAD: VALORES Y ORIENTACIÓN DEL CONSUMIDOR 5 de 8

6 . Libertad, necesidad y consumo: marco normativo del. Marco normativo de la publicidad. Etica para evitar el abuso o mal uso de la publicidad.. Sistematizan el marco legal del tema.. Elaboran decálogo del psicólogo. Análisis de los códigos de ética (prensa y sociedad).. Discuten la Ley del psicólogo y el Estatuto de la orden. Exposición de trabajos.. Dinámicas grupales. 15. Rol del psicólogo en la publicidad y el marketing. Presentación y exposición de trabajos finales. 16 Examen final 17 Examen sustitutorio y/o rezagados 17 ½ 6. EVALUACIÓN: La evaluación es un proceso permanente e integral que permite la retroalimentación entre el curso y los logros y dificultades de los alumnos. Enfatiza la valoración actitudinal. Se identifican cuatro niveles de evaluación: a. Diagnóstica, para establecer la línea basal de los estudiantes a través de una prueba de entrada al iniciarse la asignatura la cual no se considera para efectos de la nota del curso. b. Informativa o cognoscitiva que reúne los exámenes parcial y final. c. Aplicativa o práctica: A través de los trabajos de grupos, proyectos, controles de lectura, que constituye la nota de Tarea Académica que reúne la parte práctica del curso. d. Actitudinal, que aprecia el interés respecto al curso y la disposición de los/las estudiantes para aportar al mismo a lo largo de su desarrollo. 6.1 NIVELES, CRITERIOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS DESARROLLADAS NIVELES CRITERIOS DE EVALUACIÓN INDICADORES Manejo de información acerca de los temas del curso a Nivel de información Diagnóstica través de preguntas a los alumnos y preguntas al docente. Nivel de aprendizaje de conceptos, procedimientos y Número de aciertos y valoración de Informativa o actitudes desarrollados a través de una prueba mixta respuestas. cognoscitiva (objetiva y de ensayo) Aplicativa práctica o Exposición de los temas de investigación. En este punto se evaluará: calidad expositiva, presencia, puntualidad, conocimiento del tema, habilidad para responder preguntas. Resolución de casos prácticos. Los criterios a considerar son: puntualidad en la entrega, orden, capacidad de síntesis, identificación de problemas y desarrollo de estrategias. Controles de lectura. Estos permitirán medir el grado de retención y entendimiento de temas específicos. Aplicación de los elementos de publicidad y marketing en un grupo objetivo. Número de exposiciones realizadas (mínimo 2) Número de casos resueltos (mínimo 2) Número de controles de lectura (mínimo 3) Constatación de la aplicación. Sustentación en el aula. 6 de 8

7 Actitudinal Capacidad para trabajo en equipo y liderazgo. Calidad de participación (autoevaluación grupal: Aportes y actitud) Participación activa en clase. Puede ser preguntando o Calidad de participación aportando una idea nueva y constructiva. Disciplina y puntualidad. Este factor es muy importante ya Cantidad de inasistencias y tardanzas. que la formación del alumno es integral y tiene que ver con la actitud frente a sus compañeros y profesor. Los exámenes son dos: parcial, a la mitad del curso; y, el examen final, ambos cancelatorios. Los estudiantes pueden acceder a un examen que sustituya o reemplace una nota de los exámenes parcial o final. Es el mismo caso de los alumnos rezagados a las evaluaciones. El peso de la parte práctica (Tarea Académica) es de 40%, y cada uno de los exámenes alcanza el 30%. El promedio del curso es el resultado de las evaluaciones mediante los exámenes, así como de los otros niveles de evaluación indicados en los puntos anteriores, en clase o fuera de ella. El promedio final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación: PF = 4TA + 3EP +3EF 10 TA: Tarea académica EP= Examen parcial EF= Examen final La evaluación es de cero a veinte. Siendo ONCE la nota aprobatoria. La evaluación actitudinal favorece una mejor oportunidad en las evaluaciones prácticas. 7. PROCEDIMIENTOS 7.1. EXPOSICIONES DIALOGADAS El profesor empleará una parte de la clase para presentar el tema o reforzar teóricamente el desarrollo de una actividad de aprendizaje. Las clases serán interactivas empleándose diversos medios gráficos y audiovisuales DIÁLOGO Y DEBATE EN CLASE El profesor promoverá y motivará en el grupo el diálogo para completar el estudio y el intercambio de información sobre los temas tratados MÉTODO DE PROYECTOS Y TRABAJO EN GABINETE A modo de tarea y con la orientación correspondiente, el profesor podrá encargar, entre los participantes en forma grupal, el desarrollo de un tema específico para ser expuesto y debatido en clase a manera de un proyecto o trabajo de gabinete. Dicha presentación será calificada en grupo. 7.4 CONTROLES DE LECTURA Como un modo de apoyar los conocimientos impartidos el profesor ha incorporado un conjunto de lecturas para reforzar el aprendizaje. Las lecturas y bibliografía serán proporcionadas con la debida antelación para que sean leídos, analizados y evaluados de forma individual. Será oportuna la entrega de un breve reporte de lectura a indicación del profesor. 7.5 CASUÍSTICA O ESTUDIO DE CASOS El método de casos es una metodología de gran utilidad en la formación universitaria. El caso es un relato completo y detallado de una situación ocurrida y simulada que plantea problemas que deben ser identificados para su análisis y solución por los participantes. El objetivo principal de los casos es 7 de 8

8 el desarrollo de la capacidad analítica y resolutiva de los participantes con la finalidad de adoptar decisiones rápidas y adecuadas. 7.6 MONOGRAFÍA Es un trabajo breve y sistematizado sobre un tema. Requiere la consulta de varios textos y la observación del fenómeno relacionado a la investigación. Su ámbito o tema será señalado por el profesor oportunamente. El desarrollo de la monografía se podrá ejecutar tendiendo como referencia el diseño de un trabajo de investigación a nivel de una monografía APLICACIÓN PRÁCTICA Para completar el aprendizaje integral los alumnos individualmente o en equipo, de acuerdo al número de inscritos en el curso, desarrollarán un tema práctico a presentar en clase en el que aplicarán todos los conocimientos compartidos en clase. Cabe señalar que el trabajo deber ser monitoreado por el docente desde las orientaciones iniciales hasta su culminación y sustentación final. 8. EQUIPOS Y MATERIALES Equipos: TV y video Equipo multimedia Retroproyector Materiales Textos y separatas del curso, transparencias, lecturas seleccionadas, vídeos, direcciones web. La bibliografía básica se entregará directamente a lo alumnos. 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. DURÁN PICH, A. (1995) Psicología de la publicidad y de la venta. CEAC.. MC CARTHY-PERREAULT (1996) Marketing. Editorial Irwin.. MONTESINOS, Jaime (2004) Las 30 leyes del marketing en el Perú. Instituto Peruano de Marketing.. MUCCHIELLI, Roger (1977) Psicología de la Publicidad y la Propaganda. Editorial Mensajero.. MYERS, D. (1995) Psicología Social. México: McGraw Hill.. ORTEGA MARTÍNEZ, E. (1999) La comunicación publicitaria. Pirámide.. PIPOLI DE BUTRÓN, GINA (2004) El Marketing y sus aplicaciones. Ediciones Pacífico.. PRADO APAZA; LEONELL (2004) Marketing estratégico. Ediciones Laje.. YOUNG, Kimball (1969) Psicología social de la opinión pública y de los medios de Paidós. 8 de 8

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