Agenda y Objetivos. > Presentación de NEO > Introducción a la movilidad y a sus ámbitos de aplicación

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2 Agenda y Objetivos > Presentación de NEO > Introducción a la movilidad y a sus ámbitos de aplicación > Aplicaciones al ámbito logístico > Beneficios de la movilidad

3 NEO: Una necesidad, una solución NEO Soluciones Informáticas es una consultora especializada en el desarrollo de proyectos de movilidad. A través de la utilización de dispositivos móviles de todo tipo (teléfonos, PDA s, Tablet PC, Ordenadores Portátiles, GPS, terminales electrónicos, etc.) y utilizando medios de comunicación inalámbricos (SMS, GSM, GPRS, UMTS, WIFI, etc.) NEO plantea sistemas de información con dos características fundamentales: Los usuarios acceden a la información, los sistemas y sus funcionalidades desde cualquier sitio y realizando sus tareas habituales. La alimentación de información (informes, pedidos, recogida de datos, etc.) se hace en tiempo real y sin intermediarios. Del operador al sistema.

4 Las soluciones de NEO > Soluciones seguras y probadas en las condiciones de trabajo más duras (obra pública, industria, defensa, logística, etc.) > Experiencia en la incorporación de sistemas de movilidad y automatización de datos de campo (referencias de clientes: Indra, Ministerio de Defensa, EADS/CASA, Repsol, Philips, el Corte Inglés, Aguas de Barcelona [ASM], Telefónica, etc.). > Representamos a un importante red de fabricantes de hardware lo que permite elegir, en cada caso, los mejores dispositivos al mejor precio. > Disponibilidad de un equipo técnico de ingenieros expertos en el ámbito de la movilidad. > Creación de sistemas abiertos y entregados en propiedad al cliente, lo que asegura su capacidad para modificarlos, incorporar nuevos elementos, hacerlos evolucionar, etc. > Sistemas competitivos y de bajo coste gracias a la filosofía de empresa de NEO.

5 Partners - colaboradores NEO cuenta con el soporte de empresas en diferentes ámbitos que complementan su oferta, aportando conocimiento específico que facilita la integración de soluciones globales. En concreto: Comunicaciones: Telefónica Móviles. Estrategias de promoción y marketing: Marketeam. Hardware y dispositivos: Symbol, Intermec, TSM, Protos, BlackBerry, Datalogic, etc. Software Específico: Navision, SAP, Aqua Solutions, etc. Integración de Sistemas: Telefónica Soluciones.

6 Qué es la movilidad? La importante evolución que han sufrido las comunicaciones inalámbricas con el desarrollo de la telefonía móvil y las redes WIFI, ha permitido el nacimiento de un nuevo modelo de sistema de información: los sistemas móviles. En general, la base de estos sistemas se apoya en la necesidad de las empresas de dotar a su personal desplazado (repartidores, conductores, comerciales, supervisores, etc.) de aplicativos para reportar y acceder a todo tipo de información: desde simples informes hasta órdenes de trabajo, pasando por herramientas de uso habitual (correo electrónico, Internet, etc.). Todo ello en cualquier momento y desde cualquier lugar. Supone por tanto trasladar a una herramienta portátil y fácil de usar aquellas aplicaciones más necesarias fuera de la oficina. Un sistema móvil se basa, casi siempre, en la incorporación de terminales móviles de cualquier tipo (PDA s, teléfonos móviles, BlackBerry, Ordenadores portátiles, etc.) ejecutando aplicaciones específicas capaces de sincronizarse con los sistemas de información y gestión de la empresa.

7 Antecedentes Para una empresa especializada en el sector del transporte, la distribución y la paquetería, las labores de gestión de flota y reparto capilar tienen una importancia fundamental en el desarrollo de su actividad. La aplicación de tecnologías de movilidad al ámbito de la distribución mejora sustancialmente la calidad y los costes de servicio a través de una mejora en los procesos administrativos, de una mayor capacidad de control y de una mayor capacidad de organización. Adicionalmente, disponer en tiempo real de información sobre la localización de la flota y el estado de las entregas o las recogidas aumenta notablemente la eficacia en la toma de decisiones o en la detección de incidencias y, sobre todo, permite una mayor efectividad del personal administrativo dedicado a mecanizar y archivar albaranes. En esta presentación se hace una aproximación a lo que podría suponer la aplicación de sistemas móviles a diferentes ámbitos de la actividad de transporte y reparto de cualquier empresa analizando a qué problemas puede dar solución y estudiando qué ventajas se derivarían de su implantación. En cualquier caso, la realidad de esta adaptación, y su aplicación práctica, deberá estudiarse detenidamente teniendo en cuenta la realidad del cliente, sus necesidades y objetivos.

8 Sistema de Gestión de Flotas Neo ha desarrollado totalmente Work&Track, un completo sistema de control y gestión de flotas que permite conocer, en tiempo real, la localización y principales parámetros de actividad de una flota de vehículos. El funcionamiento de Work&Track es muy sencillo. En los vehículos de la flota a controlar se instalará un dispositivo electrónico provisto de GPS y con capacidad de comunicación (GRPS y, como canal auxiliar, SMS). Este dispositivo, transmite información a un servidor de comunicaciones donde los datos son almacenados y tabulados para su posterior consulta desde un completo sistema de gestión, dotado de cartografía, informes gráficos, etc.

9 Sistema de Gestión de Flotas Ahorro de costes Optimización del uso de la flota Optimización de rutas Ahorro de combustible a través del control de velocidad, reducción de kilómetros recorridos y el control de usos indebidos. Ahorro de gastos en llamadas telefónicas (para saber donde esta cada vehículo o donde ha estado) Mejora de los niveles de servicio Mayor capacidad de control sobre los operarios. Información en tiempo real de localización lo que permite conocer donde esta cada vehículo y cuanto tardará en llegar a destino. Opciones de ayuda a la navegación. Mayor control de los recursos Control sobre usos no autorizados. Control sobre horas de arranque y parada y, por extensión, de inicios y fin de jornada. Aumento de seguridad para el conductor, el vehículo y la carga. Por último, el dispositivo definido puede conectarse a una PDA facilitándole información de localización para la instalación de un navegador. Así mismo, y también gracias a su conexión con un dispositivo móvil, el sistema W&T puede utilizarse como MODEM o mecanismo de envío y recepción de datos.

10 Visibilidad Logística (I) Las empresas de transporte, y en general todos aquellos operadores logísticos en cuya actividad se incluyan labores de reparto y recogida de mercancías, necesitan realizar una gestión y control exhaustivo de sus procesos operativos así como una importante gestión documental (incluyendo recogidas y posteriores digitalizaciones) de los servicios a través de albaranes. Actualmente, la gestión de toda la operativa de transporte y el reporte de estos albaranes, trae asociados una serie de graves inconvenientes: Desde que el personal de transporte sale de la nave, no existe ninguna posibilidad (a excepción de llamar físicamente) de realizar un seguimiento exhaustivo de la actividad de cada uno. En general, el control de transportistas es complejo. La trazabilidad del servicio no puede hacerse en tiempo real basándose esta, en muchos casos, en el buen hacer del personal de transporte a la hora de completar los albaranes (siendo habituales los desfases de horas, la información incompleta, etc.). La gestión de incidencias es lenta y costosa ya que cada vez que se producen no se conocen hasta la recepción de los albaranes en papel o a través de una llamada del operario.

11 Visibilidad Logística (II) El único mecanismo de comunicación entre el personal de transporte y las diferentes centrales es a través de llamadas de voz a través de telefonía móvil o con mecanismos alternativos como el trunking. Esto, para algunas comunicaciones rutinarias, resulta costoso y poco práctico. El tratamiento de los albaranes en papel y su mecanización (proceso de pasarlos del papel al sistema de información) es lento y costoso y, en general, impide darle información de servicio al cliente hasta pasado bastante tiempo. La incorporación de mecanismos de trazabilidad (como por ejemplo sondas de frío) es un proceso complejo y que, generalmente, se realiza al margen de la incorporación de otros sistemas que ayudarían a amortizar la inversión más rápidamente. La realización de una gestión de flotas, donde se conozca la localización y estado de los diferentes vehículos o el seguimiento de rutas, no puede realizarse de forma ágil y eficaz al no disponer de mecanismos que ayuden a la gestión de información en tiempo real.

12 Visibilidad Logística (III) NEO propone la implantación de sistemas de visibilidad logística que ayuden al personal de transporte en su operativa diaria y que, al tiempo, faciliten a las empresas la gestión y control de los procesos operativos y de servicio. Los usuarios dispondrán de dispositivos móviles de cualquier tipo (PDA s, Tablet PC, terminales electrónicos, etc.). En estos terminales tendrán aplicativos adaptados a su actividad donde podrán registrar cualquier evento logístico y cubrir todos los ámbitos de su operativa diaria (albaranes, comunicación central, productividad, etc.). Los terminales pueden estar conectados con sus centrales a través de diferentes tecnologías (SMS, GPRS, UMTS, etc.) de modo que la información recogida sea transmitida en tiempo real. Los aplicativos de visibilidad logística se integran con los diferentes sistemas de gestión de transporte o ERP que utilicen las empresas usuarias, no siendo necesario modificar la operativa actual que cada compañía utilice. Facilita la incorporación de mecanismos de gestión de flotas (GPS) y trazabilidad (sondas de frío, evidencias de entrega electrónica, etc.). Canal Datos de Campo Trabajador Ordenes / Información Útil Empresa

13 Visibilidad Logística(IV) 1El repartidor podrá puentear directamente en sus PDA los envíos que cargue en su furgoneta 2 En todo momento la furgoneta y su mercancía estarán localizados. Además, el conductor tendrá la posibilidad de disponer de un navegador en cabina 3Al realizar la entrega, el cliente firma directamente sobre la PDA y el transportista completa los datos que le corresponden. La información se envía a la central y se trata directamente.

14 Visibilidad Logística (II) Configuración de entidades rastreables, hoja de ruta e incidencias: Se define el nivel de visibilidad que operativamente se requiere. Esta puede ser al nivel de carga completa donde la entidad es el vehículo, o bien a niveles más detallados. Adicionalmente se definen todos los eventos de los cuales se requiera tener visibilidad sobre la ejecución de los embarques como cita de carga, tránsitos por cross-dock, ruta geográfica, entregas, etc. Por último se define una lista de posibles incidencias asociadas a cada evento. Reporte de eventos y situaciones logísticas: A lo largo del viaje se generan y registran situaciones logísticas, creando una hoja de ruta real de eventos reportados. El reporte puede ser en tiempo real o al terminar el viaje. Localización de carga y vehículos: Gracias a la incorporación de mecanismos de gestión de flotas. Gestión de las incidencias e incumplimientos, generación de notificaciones y alarmas: A cada reporte de eventos, o a intervalos temporales definidos o en modalidad batch después del viaje, se aplican las reglas de negocio definidas.

15 Beneficios de la movilidad De las diferentes funcionalidades especificadas pueden inferirse una serie de importantes ventajas para la organización logística. Mayor control de la flota: Conociendo la localización de cada uno de los vehículos en tiempo real, asegurando el cumplimiento de rutas y ofreciendo, de forma opcional, ayudas a la navegación al conductor. Reducción de gastos administrativos: Ya que la codificación de albaranes pasa a realizarse de forma automática. Mejor gestión y administración de la información: La evolución de los servicios y la entregas se recibirían en tiempo real en la central así como las diferentes incidencias que fuesen produciéndose. Mejora de imagen: La implantación de este tipo de sistemas tienen un impacto directo en la percepción que se tienen de las empresas usuarias tanto por la mejora de servicio como por la capacidad de informar al cliente en tiempo real del estado de sus operaciones.

16 NEO SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. C/ Andrés Segovia nº3 1ºC 28230, Las Rozas de Madrid Tlf: / Fax:

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