Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo. 28/05/2015 2

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2 1. Quienes Somos Fundada en 2003 GESTELCOM SERVICIOS tiene su sede principal en Madrid. Con presencia Internacional en Centroamérica y sedes en Panamá, Colombia y Nicaragua, y en fase de expansión en el resto de la región. Con una plantilla de más de 100 empleados directos (80 de ellos en España) con alta cualificación técnica y larga experiencia en gestión e implantación de proyectos de telecomunicaciones. Con una facturación global superior a los 4 M (de los cuales 3 corresponden al mercado español) el objetivo es recuperar las tasas de crecimiento superiores al 20 % de los años anteriores a la crisis. Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes con la mejor relación en términos de precio y calidad, entendiendo sus necesidades y proponiendo e implantando la mejor solución para su negocio. Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo. 28/05/2015 2

3 2. Valores KNOW HOW Y EXPERIENCIA GESTIÓN INTEGRAL PERSONALIZADA FLEXIBILIDAD Y MULTIDISCIPLINARIDAD Gestión del conocimiento (adquisición y conservación del talento) Confianza Soluciones Gestionadas Integrales (Ventanilla única) Eficiencia Servicios flexibles (adaptados a los procesos de negocio del cliente) Personalización Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo. 28/05/2015 3

4 cc 3. Áreas de actividad Las sinergias existentes en conocimiento y compartición de recursos técnicos, entre y dentro de nuestras tres áreas básicas de negocio, nos permiten capturar y retener el talento y mejorar continuamente en eficiencia y flexibilidad para así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. SOLUCIONES INTEGRADAS LLAVE EN MANO GESTION DE CLIENTES Y SERVICIOS INFRAESTRUCTURAS Comercialización Ingeniería Implantación Puesta en marcha Mantenimiento Provisión del Servicio Aseguramiento del Servicio Gestión de Proyecto Back Office Técnico Jefatura de Obra Equipos de Conmutación Equipos de cliente Radio Fibra Óptica Mantenimiento Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo. 28/05/2015 4

5 4. ASISTENCIA TÉCNICA- Grandes Clientes (CGP/InPlant) Gestión del Trouble Ticket Supervisión y Gestión remota de equipos en domicilio del cliente Resolución y cierre averías Supervisión y gestión SLAs JEFATURA DE PROYECTOS Reporting Coordinación con áreas implicadas (Ingenieria, construcción de red ) Gestión de contratas Supervisión de la calidad EQUIPOS en domicilio de clientes- Instalación, configuración y pruebas Gestión logística (recepción, almacenaje y control de stock) Configuración y plataformado de equipos CISCO, Teldat,, Juniper Instalación in-situ y puesta en marcha RED DE ACCESO- Auditoría Replanteo y Gestión de la documentación Optimización de energía y espacio utilizado Elaboración proyecto optimización y gestión de bajas 5

6 5, Despliegue TDT Oficina Técnica de Proyectos Soporte Técnico Instalaciones y configuración de equipos TDT Premium (Gol TV) Soporte Técnico Back Office y gestión clientes premium Formación a formadores Front-Office RED CORPORTATIVA- Gas Natural-FENOSA y ENEL- Madrid Mantenimiento voz y datos edificios corporativos Ampliaciones de red RED GIX- IMI- Ayuntamiento de Barcelona Supervisión de contratas para despliegue de red Mantenimiento en campo RED COMUNICACIONES- Gas Natural-FENOSA- Madrid Replanteos y documentación del inventario de la red 6

7 5.1 RED CLEARWIRE y RED AGORA (Málaga) Mantenimiento Primer Nivel (FLM) Tecnologías Wimax y Radio Banda Licenciada RED TETRA COMDES- Servicios Emergencia Generalitat Valenciana Oficina de Gestión y soporte técnico de terminales Formación y soporte RED DE GESTIÓN Y SUPERVISIÓN Configuración red de gestión y supervisión Vigilancia de Red AMPLIACIÓN RED TRONCAL ALTA CAPACIDAD Instalación y configuración de enlaces de Alta Capacidad Soporte Técnico de Nivel 2 7

8 6. DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - PANAMÁ Instalación, configuración y puesta a punto de estaciones base (ZTE) Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces (CERAGON) INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE FIBRA OPTICA PANAMA Edificio Corporativo Costa del Este BOC (Centro de Gestión Regional de Operación de Red) DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - NICARAGUA Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces para la Red de Acceso CONMUTACIÓN Y TRANSMISION - ESPAÑA Instalación y puesta en marcha de equipos Datacom y DWDM (ERICSSON). CANAL CONSULTORES HOMOLOGADOS Venta soluciones empresa 8

9 7. Equipos de Clientes (CPEs) Pruebas de homologación Pruebas de circuitos portadores de alta velocidad (Gb Ethernet) RED ACCESO Auditorías y Replanteos (previas al despliegue de ampliación de Red Core FTTH) RED CORE Instalación equipamiento Datacom (switches core network) Acondicionamiento de nodos Acondicionamiento infraestructuras anillos ópticos (electricidad, climatización y bastidores) RED MOVIL Instalación y puesta en marcha HLR y Gateway para Operador Movil Virtual (Ericsson) DESPLIEGUE FTTH Replanteo, diseño y construcción enlaces punto a punto Interconexión Red Distribución- Red Alimentación 9

10 8. INVENTARIO DE RED (Previamente Yacom) Inventario de la red troncal de Fibra Optica en sistemas Giros y Vitra GESTIÓN SERVICIOS- Grandes Clientes (Amena) Gestión del Servicio para Grandes Clientes RED DE ACCESO RADIO, CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN Comutación (HLR, BSC, MediaGateway, ) a través de Ericsson Estaciones Base y acondicionamiento a través de Elecnor e Inabensa CANAL EMPRESAS (Amena) Venta telefonía móvil empresas 10

11 9. Clientes 11

12 Contacto Soluciones Competitivas que mejoran la eficiencia de su Negocio. 12

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