CAPITULO II. La primera base legal, del soporte educativo en el país es:

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1 CAPITULO II 2. MARCO PREFERENCIAL 2.1. MARCO NORMATIVO. LEY DE EDUCACION SUPERIOR De conformidad con el Artículo 61 de la Constitución de la República de El Salvador, la Educación Superior está regida por una ley especial, la Ley de Educación Superior, Decreto No. 522 del 30 de Noviembre de 1995, la cual también regula la creación y funcionamiento de las universidades privadas. De acuerdo con el mismo artículo de la Constitución, corresponde al Estado velar por el adecuado nivel académico de las instituciones de Educación Superior. La Ley de Educación Superior establece en su capítulo V, artículos 38 al 43, las formas de vigilancia, inspección, evaluación, registros y acreditación de la Educación Superior. Corresponde al Ministerio de Educación, en coordinación con el Consejo de Educación Superior, evaluar por lo menos una vez cada año alterno a las instituciones de Educación Superior, con el objeto de comprobar la calidad académica de las mismas, y realizar una calificación anual en cuanto a calidad académica, costos, infraestructura y requisitos de ingreso, la cual se divulgará ampliamente. 1 (Artículo 39 de la Ley de Educación Superior). La primera base legal, del soporte educativo en el país es: Constitución de la República establece el Decreto Universal a la Educación. La responsabilidad del Estado es fomentarla, a través de la organización del Sistema Educativo y la creación de las instituciones y servicios que fueren necesarias para 1 / Constitución de la República de El Salvador. Ley de Educación Superior. Nov. 2004, El Salvador. 20

2 contribuir a la construcción de una sociedad democrática, próspera y humana: Art. 53, 54,55.56, 57 t Art Que establece lo siguiente: La Educación Superior se rige por una Ley Especial, la Universidad de El Salvador y las demás del Estado gozarán de autonomía en los aspectos de: Docentes. Administrativos. Económico. Por Decreto Legislativo No. 522, de fecha 30 de Noviembre de 1995, publicado en el Diario Oficial No. 236, Tomo No. 329 del 20 de Diciembre de La Educación Superior, constituye la cúspide del Sistema Educativo y representa las más altas aspiraciones de formación científica, humanística y tecnológica, dentro de la Educación Formal. Como institución de Educación Superior, La Universidad de Oriente tiene su base jurídica, el título III del Código Civil y en la Ley de Universidades Privadas emitidas según Decreto Legislativo No. 244 de Marzo de Recibe la autorización de funcionamiento por Acuerdo Ejecutivo No. 536, de fecha 29 de Febrero de 1984 y su Personería jurídica, por parte del Ministerio del Interior. 3 Mediante Acuerdo Ejecutivo No. 486 de fecha 03 de Noviembre de 1984, publicado en el Diario Oficial No. 222 y del Tomo 222 del 02 de Diciembre de Los Estatutos de la Universidad de Oriente fueron aprobados por el Acuerdo Ejecutivo No del 26 de Junio de 1982 y publicado en el Diario Oficial No. 222 del 02 de Diciembre de Estatutos de la Universidad de Oriente reformados, Acuerdo Ejecutivo No , Tomo No. 336, número 128 de 1997, Viernes 11. Reglamento interno de trabajo, adaptado al marco jurídico vigente, aprobado mediante, Acta de Junta de Directores No. 36 de fecha 20 de Marzo de / Ley Superior. Nov / Ley de Universidades Privadas. Decreto Legislativo No

3 LEY DE TELECOMUNICACION Las telecomunicaciones han experimentado un crecimiento extraordinario, al punto de pasar al segundo lugar como el sector más dinámico de la economía desde Estudios internacionales sobre competitividad muestran que al evaluar la calidad de la infraestructura en telecomunicaciones, El Salvador ocupó el primer lugar en Centroamérica, el segundo lugar en América Latina y el decimoséptimo lugar en el mundo. La cobertura de las telecomunicaciones medida a partir de la teledensidad registró un fuerte incremento, al pasar de 8,3% en 1997 a 49,2% en 2005, sobresaliendo la densidad en teléfonos móviles con 35,1%. La capacidad máxima que tiene la red para móviles es de 10 millones, según la SIGET. Según la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET), en 2007 la cantidad de teléfonos móviles comercialmente activos en el país llego a 6.2 millones. Es un crecimiento bastante rápido el que se ha tenido en las líneas celulares. Telefonía móvil A junio de 2005 se cuentan cuatro empresas de telefonía móvil que participan en el mercado y todas utilizan tecnología digital Global System Mobile Communication (GSM). La competencia es muy fuerte entre ellas, ya que ofrecen una variedad de planes para atraer a diferentes segmentos del mercado de contratos (individuales, familiares, amigos, corporativos), tarjetas de prepago de diferentes montos; por otra parte, otorgan una variedad de servicios complementarios a la comunicación verbal local, como roaming, mensajes de texto, envío de 20 fotos y envío de correo electrónico. Cada compañía ha sido muy agresiva con respecto a la ampliación de la red de puntos de venta y cobro de los productos y servicios. Las características de estas empresas son: i) CTE-Telecom-Personal. Empezó a ofrecer los servicios de telefonía móvil en 1999, y fue la tercera empresa en el mercado, además del incumbente en telefonía fija. Cuando pasó a manos de América Móvil, sus programas de telefonía móvil fueron más agresivos, ampliando su cuota de mercado, logrando con ello el primer lugar en líneas en junio de

4 ii) Telemóvil de El Salvador. Fue la primera empresa del país de capital salvadoreño y con una concesión única, la cual finalizó antes de la privatización. Cuando inició este proceso vendió acciones al grupo inversor Millicom, que adquirió todas las acciones a principios de la presente década. La fuerte competencia presionó a que Millicom fuera la última en migrar a la tecnología GSM (2004), y en 2005 fue relegada al segundo lugar en líneas móviles, superada por Telecom (América Móvil). Luego de que recientemente anunciara sus intenciones de vender todas sus operaciones en América Latina, recibió ofertas de América Móvil y Telefónica, sin llegar a un acuerdo con ninguna. Esta venta en el mercado salvadoreño podría incidir en una mayor concentración en telefonía móvil. iii) Telefónica móviles El Salvador. Fue la segunda empresa de telecomunicaciones en el país (1998) y ocupaba el segundo lugar en líneas a junio En el 2004 realizó la migración completa a GSM. Si bien la empresa tiene un apalancamiento de su casa matriz en España, a fines de 2004 experimentaba una quiebra técnica, de acuerdo con un informe de la calificadora de riesgo Equilibrium (abril 2005). iv) Digicel de El Salvador. Fue la cuarta empresa en ingresar al mercado en 2002, y su capital está formado por inversionistas de Estados Unidos y El Salvador. Para competir en el mercado, ofrece cobrar el segundo exacto, a diferencia del resto de operadores que cobran el minuto. Por otra parte, está orientada al segmento de mercado urbano y a personas que llaman a Estados Unidos (en donde viven aproximadamente dos millones de salvadoreños). v) Intelfon de El Salvador. Fue la última empresa que ingresó al mercado, en octubre 2005, y está compuesta por capital salvadoreño y panameño. Dicha firma ofrece el servicio combinado de radio digital y celular digital en un mismo aparato, utilizando la tecnología IDEM de Motorola. Su nicho de mercado inicialmente está identificado para las flotas de empresas. Reglamento de Telecomunicaciones. A continuación se describirán los principales artículos: Art. 3. Obligaciones relativas a los proveedores de servicios públicos en telecomunicaciones. Sobre interconexión, el literal C indica que cada parte proveerá a su 23

5 organismo regulador de telecomunicaciones de la autoridad para requerir a los proveedores de telecomunicaciones públicas el registro de sus contratos de interconexión. Sobre reventa, el numeral 2 refiere que cada parte garantizará que los operadores no impongan condiciones o limitaciones discriminatorias o irrazonables a la reventa de esos servicios. Se garantizará la portabilidad del número. Art. 4. Obligaciones adicionales relativas a los proveedores importantes de servicios públicos. El numeral 1 ordena que cada parte garantizará tratos no discriminatorios de los proveedores importantes en materia de: tarifas, aprovisionamiento y disponibilidad de interfaces técnicas para la interconexión. Art. 19. La interconexión es considerada recurso esencial. 4 La interconexión en todos los niveles deberá ser técnicamente factible, con la finalidad de terminar en la red de una de las partes, telecomunicaciones originadas en cualquier otra red comercial o transferir telecomunicaciones originadas en la red de una de las partes a cualquiera otra red comercial de telecomunicaciones seleccionada por el usuario final, implícita o explícitamente. Art. 20. La interconexión como obligación para brindar acceso. Todo operador de redes deberá proporcionar acceso a recursos esenciales a cualquier operador mediante el pago correspondiente y sin discriminación alguna (precios y conexión técnica). Si bien la interconexión ha funcionado relativamente bien en El Salvador, uno de los cuestionamientos ha sido la existencia de cuatro puntos de acceso que cumplen con las condiciones técnicas apropiadas. Un estudio reciente (Telecom/Telematique, 2004) recomienda ampliar los puntos de interconexión a 14, sobre la base de que tecnológicamente es factible, tal como se ha demostrado en otros países, como México. Art. 21. La interconexión como negociación entre las partes. Los precios y condiciones técnicas para el acceso a cualquier recurso esencial serán negociados entre 4 / El artículo 4, que establece el régimen de libre competencia, advierte que excepto los recursos esenciales, el resto de precios y condiciones serán negociados libremente entre los operadores. 24

6 las partes, y se enviará una copia a la SIGET. Transcurridos 40 días de la presentación de solicitud y al no existir acuerdo, las partes deberán acudir a la SIGET Arts. 86 al 92. Solución de conflictos en interconexión con participación de la SIGET. La solicitud de solución puede ser formulada por separado o entre las partes. Si es por separado, el solicitante deberá entregar una copia cinco días antes a su contraparte, y en ésta deberá precisar cada uno de los puntos en discordia. Al aceptar la solicitud, la SIGET otorgará cinco días para que las partes seleccionen a un perito; si no logran ponerse de acuerdo y caduca el plazo, la SIGET hará una propuesta de una terna en los cinco días siguientes, para lo cual los operadores tendrán un día para elegir a alguno, de lo contrario SIGET lo nombrará. Los honorarios del perito serán pagados por los operadores en partes iguales. El perito tendrá 30 días para presentar el informe; si no cumple, él será excluido de la lista de peritos y se hará efectiva la fianza de fiel cumplimiento. El perito deberá atender criterios económicos y técnicos para la elaboración de su informe: a) en términos económicos, todos los costos fijos directamente atribuibles por el acceso a la interconexión correrán por cuenta del solicitante, el cargo por el acceso a la interconexión será determinado con base en el costo incremental promedio de largo plazo CIP-LP, que deberá ser calculado para cada elemento de la red implicado en la provisión de acceso a una firma eficiente, y b) en términos técnicos, el perito habrá de establecer los criterios de la interconexión en función de estándares recomendados por ITU, aceptados por los organismos reguladores socios de intercambio con El Salvador y avalados por las asociaciones de profesionales regionales. Para la estimación del CIP-LP el perito considerará: a) la tecnología más económica y eficiente disponible; b) una cantidad de empleados para una empresa eficiente; c) el costo de equipos y gastos de personal en el nivel de mercado; d) el costo del dinero, que refleje el costo real del financiamiento de la empresa; e) el costo de todo tipo de impuestos en que deberán incurrir, y f) el cálculo de costos utilizará la depreciación de activos. Art Los cargos de interconexión. Los cargos de interconexión que se cobrarán por minuto a partir de la privatización serán: Desde o hacia centrales terminales: 0,011 dólares Desde o hacia centrales tandem: 0,017 dólares Desde o hacia centrales interurbanas: 0,023 dólares 25

7 Desde o hacia centrales internacionales: 0,206 dólares El acuerdo de ajuste para dichas tarifas planteó que 50% sería por inflación y 50% por devaluación (desde 1994 El Salvador mantuvo un tipo de cambio fijo de facto y desde el 2001 se dolarizó). Art Desagregación de las redes de operadores de servicio de acceso. La ley contemplaba la desagregación de redes pero como una disposición transitoria, con un año de vigencia. El artículo 106 no tenía una excepción y planteaba: los proveedores de servicio de acceso con más de usuarios deberán ofrecer a otros operadores una tarifa desagregada de interconexión, así como el arrendamiento de elementos de la red desagregada. Además de los recursos esenciales, se consideró ofrecer otros elementos de la red: a) enlaces que consisten en elementos de red que van del equipo del usuario final al primer nodo de conmutación del operador de servicio de acceso; b) puertos a todos los niveles; c) conmutación a todos los niveles; d) servicios de facturación, y e) acceso de registro. Este último artículo, de no haber sido transitorio, habría contribuido al desarrollo de la competencia, promoviendo la aparición de servicios de Internet y VoIP, pero haberlo mantenido con ese carácter restó capacidad para aumentar los beneficios de la competencia. 26

8 2.2. MARCO HISTÓRICO. Hablar de los avances tecnológicos es un tema apasionante para aquellos que nos gusta y tenemos contacto con la tecnología más allá de utilizar una computadora. Sin embargo, se debe reconocer que dentro del universo de avances tecnológicos la comunicación móvil, comúnmente denominada como comunicación celular, evoluciona y se desarrolla a pasos muy acelerados y que no termina de sorprender. Los antecedentes de la telefonía se remontan hacia el siglo XIX, ubicándonos en el año de 1876 cuando el científico e inventor escocés Alexander Graham Bell da orígen al aparato que revolucionaría la comunicación, haciendo posible que esta se diera a distancia y en tiempo real; es así como ahora conocemos el teléfono, y tardó casi un siglo en evolucionar hasta lo que ahora conocemos como teléfono inalámbrico y celular, Las formas en las que la tecnología ha evolucionado en la última década, son la tecnología móvil y la Internet estas dos son las aplicaciones que afectan en mayor proporción la vida diaria de los jóvenes del siglo nacidos a partir de 1980 y las nuevas generaciones del siglo XXI La telefonía celular puede ser definida como un sistema de transmisión, por el que un usuario dispone de una terminal que no es fija y no tiene cables, y le permite gran movilidad y localización en una amplia zona geográfica donde se encuentre la red. Recordemos rápidamente los avances de esta tecnología desde un punto de vista usuario: 1. Aparece la telefonía celular (1980) 2. Los teléfonos son cada vez más pequeños 3. Aparece la telefonía pre-pagada (con tarjetas) 4. Aparecen los teléfonos inteligentes o conocidos como Smartphones 5. Aparecen los servicios de SMS (mensajes entre usuarios) 6. Se añaden cámaras a los teléfonos móviles 7. Se ofrecen servicios de radio e Internet por celular 8. Se pueden enviar mensajes multimedia 9. Se ofrecen servicios de televisión 27

9 Sin embargo, es importante hacer notar que los avances tecnológicos del 3 al 9 se han dado en los últimos cinco años. Los avances tecnológicos por si mismos son interesantes pero el reto es encontrar la correcta aplicación de ellos en los procesos administrativos y operativos de las organizaciones. Así, en el caso de la investigación que se ha formulado y desarrollado, se esta buscando la manera de brindar herramientas adicionales de comunicación (el aprovechamiento del protocolo de acceso inalámbrico WAP, utilizando la telefonía celular) a los estudiantes universitarios para que los trámites y servicios (información de los horarios de clases, detalle de sus notas por materia, nombre de los docentes que impartirán determinada materia, pago de colegiaturas, etc), que prestan las Universidades de la Ciudad de San Miguel sean todavía más accesibles. En este sentido, la tecnología SMS que no es más que una manera de enviar mensajes cortos de un teléfono a otro teléfono, como muchos lo hemos utilizado, ahora también se puede utilizar para enviar un mensaje desde un teléfono y poder realizar consultas, trámites e incluso tener asesorías cortas o bien reportar algún evento (Docente- Estudiantes). Imaginemos entonces que otro avance de la telefonía celular podemos definir, talvez la inclusión de una nueva cámara con la se pueda ver una videoconferencias; lo que enriquecería un servicio de asesoría vía sms. Por otro lado, pensemos en como cambiarán las cosas cuando el celular se vuelva un monedero electrónico, es decir, que cuando vamos a la tienda, la forma de pago sea a través de nuestro celular y ya no con la tarjeta de crédito o de débito o bien que la extensión de nuestra oficina sea nuestro mismo celular Lo importante de determinar es que según investigación realizada en las instituciones de educación superior en la ciudad de San Miguel, no se ha encontrado estudio alguno que proponga el desarrollo de un proceso de factibilidad sobre el Aprovechamiento Educativo del Protocolo de Acceso Inalámbrico (WAP) como herramienta tecnológica utilizando la 28

10 telefonía celular, por tal motivo se considera que el presente trabajo de investigación es el primero, ya que no existe otro documento parecido MARCO TEÓRICO ESTUDIO DE FACTIBILIDAD SOBRE EL APROVECHAMIENTO EDUCATIVO DEL PROTOCOLO DE ACCESO INALAMBRICO (WAP) COMO HERRAMIENTA TECNOLOGICA Establecer el uso de aplicaciones informáticas de hardware/software que permitan interactuar en un ambiente virtual en las universidades. EVOLUCION DE LAS COMUNICACIONES MOVILES Dos avances técnicos que han tenido un mayor impacto en la vida de millones de personas en los últimos años han sido la telefonía móvil e Internet. Internet nos permite acceder de una manera fácil, rápida y organizada a una gran cantidad de información. Por otro lado, la telefonía móvil ha roto las ataduras entre la información y la ubicación de terminales. En la siguiente figura, se muestra cómo las comunicaciones móviles han evolucionado de manera acelerada. Figura 1. Evolución de las comunicaciones móviles. 29

11 WAP permite la navegación por servidores de Internet a través de un teléfono móvil o de una agenda portátil, y su gran y rápida acogida en el mercado ha permitido que se haya consolidado como formato estándar en este tipo de conexiones. Es cierto que algunos dispositivos móviles o sistemas propietarios, ya podían acceder a redes TCP/IP, pero no se sometían a ningún estándar y por tanto eran sistemas cerrados y con muy poca capacidad de crecimiento. Esta limitancia hacía que estos sistemas se descontinuaran y no pudieran obtener los resultados esperados. Este estándar ha sido respaldado por los fabricantes de teléfonos, operadores, compañías de software y otros fabricantes de hardware. Para implantar este estándar surgió WAP Forum (Estados Unidos, 1999) que agrupa a más del 90 % de los fabricantes de terminales móviles y cubre unos 100 millones de teléfonos en todo el mundo. WAP mejorará muchas aplicaciones que están disponibles actualmente. Estas aplicaciones, al igual que en la Web, sólo están limitadas por la imaginación. Qué es la tecnología WAP? WAP es el acrónimo de Wireless Application Protocol, que podríamos traducir como Protocolo de Aplicación Inalámbrico. La tecnología WAP es realmente un estándar impulsado por la industria del sector de las telecomunicaciones con el objetivo de proporcionar un sistema avanzado de servicios de Internet para dispositivos móviles. El WAP está siendo fuertemente impulsado desde el WAP Forum, esta es la encargada de definir y desarrollar el estándar, fundado por cuatro empresas del sector de las comunicaciones móviles, Sony-Ericsson, Nokia, Motorola y Openwave (originalmente Unwired Planet). A partir del año 2002 el WAP Forum es parte de la Open Mobile Alliance (OMA), consorcio que se ocupa de la definición de diversas normas relacionadas con las comunicaciones móviles, entre ellas las normas WAP. Esta tecnología tiene como premisas iniciales el uso de estándares abiertos ya existentes en los que podemos mencionar protocolos como; HTTP, XML, además de JAVA y otros. El protocolo incluye especificaciones para las capas de sesión y de transporte del modelo OSI, así como funcionalidades de seguridad. Es escalable, permitiendo así a las aplicaciones disponer de las capacidades de pantalla y recursos de red según su necesidad y en una gran variedad de tipos de terminales. 30

12 Arquitectura Básica La tecnología WAP se basa en 3 elementos: Cliente: el cliente será el micro-navegador WML de un terminal móvil. Este será el similar al navegador de un PC en el Internet "fijo" que todos conocemos. Pasarela: la pasarela constituye la interfaz entre la red inalámbrica y la red física. Es lo que se conoce como el WAP Gateway. Servidor de información: toda arquitectura cliente / servidor tenemos un servidor encargado de procesar las peticiones del cliente y enviar las páginas solicitadas. Para ello se parte de un diseño basada en la arquitectura definida para el World Wide Web (WWW) pero adaptada a los nuevos requisitos del sistema. En la figura 2 se muestra el esquema de la arquitectura WAP. Figura 2. Modelo del funcionamiento De esta forma, en el terminal inalámbrico existirá un "micronavegador 5 " encargado de la coordinación con la pasarela, a la cual le realiza peticiones de información que son adecuadamente tratadas y redirigidas al servidor de información a la pasarela que de nuevo procesa adecuadamente para enviarlo al terminal inalámbrico. 5 / Se pretende que este micronavegador actúe de interfaz con el usuario de la misma forma que lo hacen los navegadores estándar. 31

13 Para conseguir consistencia en la comunicación entre el terminal móvil y los servidores de red que proporcionan la información, WAP define un conjunto de componentes estándar: Un modelo de nombres estándar. Se utilizan las URIs6 definidas en WWW para identificar los recursos locales del dispositivo (tales como funciones de control de llamada) y las URLs también definidas en el WWW, para identificar el contenido WAP en los servidores de información. Un formato de contenido estándar, basado en la tecnología WWW. Unos protocolos de comunicación estándares, que permitan la comunicación de micronavegador del terminal móvil con el servidor Web en red. Veamos ahora un modelo global de funcionamiento de este sistema. Veamos ahora un modelo global de funcionamiento de este sistema en la figura 3. Figura 3. Ejemplo de una red WAP En el ejemplo de la figura, nuestro terminal móvil tiene dos posibilidades de conexión: a un proxy WAP, o a un servidor WTA. El primero de ellos, el proxy WAP traduce las peticiones WAP a peticiones Web de forma que el cliente WAP (el terminal inalámbrico) pueda realizar peticiones de información al servidor Web en un formato binario compacto, que es 6 / Universal/Uniform Resource Identifier ó Identificador Uniforme/Universal de Recurso 32

14 interpretable por el cliente. Por otra parte, el segundo de ellos, el Servidor WTA 7 esta pensando para proporcionar acceso WAP a las facilidades proporcionadas por la infraestructura de telecomunicaciones del proveedor de conexiones de red. COMPONENTES DE LA ARQUITECTURA La arquitectura WAP está pensada para proporcionar un entorno escalable y extensible para el desarrollo de aplicaciones para dispositivos de comunicación móvil. Para ello, se define una estructura en capas, en la cual cada capa es accesible por la capa superior así como por otros servicios y aplicaciones a través de un conjunto de interfaces muy bien definidos y especificados. Este esquema de capas de la arquitectura WAP la podemos ver en la Figura 4. Figura 4. Arquitectura WAP Hagamos un recorrido por estas capas de forma breve, antes de pasar a analizarlas con más profundidad. 7 / Wireless Telephony Application ó Aplicación de Telefonía Inalámbrica 33

15 Capa de aplicación (WAE) El Entorno Inalámbrico de Aplicación (WAE) es un entorno de aplicación de propósito general basado en la combinación del World Wide Web y tecnologías de Comunicaciones Móviles. Este entorno incluye un micro navegador, del cual ya hemos hablado anteriormente, que posee las siguientes funcionalidades: Un lenguaje denominado WML8 similar al HTML, pero optimizado para su uso en terminales móviles. Un lenguaje denominado WMLScript, similar al JavaScript (esto es, un lenguaje para su uso en forma de Script) Un conjunto de formatos de contenido, que son un conjunto de formatos de datos bien definidos entre los que se encuentran imágenes, entradas en la agenda de teléfonos e información de calendario Capa de sesión (WSP) El Protocolo Inalámbrico de Sesión (WSP) proporciona a la Capa de Aplicación de WAP interfaz con dos servicios de sesión: Un servicio orientado a conexión que funciona por encima de la Capa de Transacciones y un servicio no orientado a conexión que funciona por encima de la Capa de Transporte (y que proporciona servicio de datagramas seguro o servicio de datagramas no seguro). Actualmente, esta capa consiste en servicios adaptados a aplicaciones basadas en la navegación Web, proporcionando las siguientes funcionalidades: Semántica y funcionalidades del HTTP/1.1 en una codificación compacta. Negociación de las características del Protocolo. Suspensión de la Sesión y reanudación de la misma con cambio de sesión. 8 / Wireless Markup Language 34

16 Capa de Transacciones (WTP) El Protocolo Inalámbrico de Transacción (WTP) funciona por encima de un servicio de datagramas, tanto seguros como no seguros, proporcionando las siguientes funcionalidades: Cinco clases de servicio de transacciones: Peticiones inseguras de un solo camino. Peticiones seguras de un solo camino. Transacciones seguras de dos caminos (petición/respuesta) Seguridad usuario-a-usuario opcional. Transacciones asíncronas. Capa de Seguridad (WTLS) La Capa Inalámbrica de Seguridad de Transporte (WTLS) es un protocolo basado en el estándar SSL, utilizado en el entorno Web para la proporción de seguridad en la realización de transferencias de datos. Este protocolo ha sido especialmente diseñado para los protocolos de transporte de WAP y optimizado para ser utilizado en canales de comunicación de banda estrecha. Para este protocolo se han definido las siguientes características: Integridad de los datos. Este protocolo asegura que los datos intercambiados entre el terminal y un servidor de aplicaciones no han sido modificados y no es información corrupta. Privacidad de los datos. Este protocolo asegura que la información intercambiada entre el terminal y un servidor de aplicaciones no puede ser entendida por terceras partes que puedan interceptar el flujo de datos. Autentificación. Este protocolo contiene servicios para establecer la autenticidad del terminal y del servidor de aplicaciones. 35

17 Adicionalmente, el WTLS puede ser utilizado para la realización de comunicación segura entre terminales, por ejemplo en el caso de operaciones de comercio electrónico entre terminales móviles. Capa de transporte (WDP) El Protocolo Inalámbrico de Datagramas (WDP) proporciona un servicio fiable a los protocolos de las capas superiores de WAP y permite la comunicación de forma transparente sobre los protocolos portadores válidos. Debido a que este protocolo proporciona un interfaz común a los protocolos de las capas superiores, las capas de Seguridad, Sesión y Aplicación pueden trabajar independientemente de la red inalámbrica que dé soporte al sistema. Antes de pasar a estudiar en más profundidad cada uno de estos protocolos, veamos tres ejemplos de interconexión de estas capas en la Figura 5: Figura 5. Ejemplo de capas del WAP Así pues, dependiendo de la aplicación en cuestión, la comunicación se realizará con una determinada capa de la estructura de WAP. 36

18 EL ENTORNO INALAMBRICO DE APLICACIONES El objetivo del Entorno Inalámbrico de Aplicaciones es construir un entorno de aplicación de propósito general, basado fundamentalmente en la filosofía y tecnología del World Wide Web (WWW). Principalmente, se pretende establecer un entorno que permita a los operadores y proveedores de servicios construir aplicaciones y servicios que puedan utilizarse en una amplia variedad de plataformas inalámbricas de forma útil y eficiente. De esta forma, la arquitectura del Entorno Inalámbrico de Aplicaciones (en adelante WAE) está enfocado principalmente sobre los aspectos del cliente de la arquitectura del sistema de WAP, esto es, de los puntos relacionados con los agentes de usuario. Esto es debido a que la parte que más interesa de la arquitectura es aquella que afecta principalmente a los terminales móviles, esto es, a aquellos puntos en los cuales van a estar ejecutándose los diversos agentes de usuario. Si volvemos sobre la Figura 1, vemos que entre los agentes de usuario localizados en el cliente (en el terminal móvil) y los servidores de información se define un nuevo elemento: Las Pasarelas. Su función es codificar y decodificar la información intercambiada con el cliente, para así minimizar la cantidad de datos radiados, así como minimizar el proceso de la información por parte del cliente. Basándonos en esta arquitectura, vamos a profundizar un poco más en los componentes de este Entorno Inalámbrico de Aplicación. Tal y como podemos observar en la Figura 5, se divide en dos partes, dos capas lógicas: Los Agentes de Usuario, que incluye aquellos elementos como navegadores, agendas telefónicas, editores de mensajes, etc. Los Servicios y Formatos, que incluyen todos aquellos elementos y formatos comunes, accesibles a los Agentes de Usuario, tales como WML, WMLScript, formatos de imagen, etc. 37

19 Figura 6. Componentes de cliente WAE Como se puede ver en la Figura 6, dentro de WAE se separan Servicios de Agentes de Usuario, lo que proporciona flexibilidad para combinar varios Servicios dentro de un único Agente de Usuario, o para distribuir los Servicios entre varios Agentes de Usuario. Los dos Agentes de Usuario más importantes son el Agente de Usuario para WML y el Agente de Usuario para WTA. El Agente de Usuario para WML es el Agente de Usuario fundamental en la arquitectura del Entorno Inalámbrico de Aplicación. A pesar de su importancia, este Agente de Usuario no está definido formalmente dentro de esta arquitectura, ya que sus características y capacidades se dejan en manos de los encargados de su implementación. El único requisito de funcionalidad que debe cumplir este Agente de Usuario, es el proporcionar un sistema intérprete a los lenguajes WML y WMLScript, de forma que se permita la navegación desde el terminal móvil. Por otra parte, el Agente de Usuario para WTA permite a los autores acceder e interactuar con las características de los teléfonos móviles (p. e. Control de Llamada), así como otras aplicaciones supuestas en los teléfonos, tales como agendas de teléfono y aplicaciones de calendario. 38

20 El Protocolo Inalámbrico de Sesión El Protocolo Inalámbrico de Sesión constituye la capa que se sitúa por debajo de la capa de Aplicación, proporcionando la capacidad necesaria para: Establecer una conexión fiable entre el cliente y el servidor, y liberar esta conexión de una forma ordenada. Ponerse de acuerdo en un nivel común de funcionalidades del protocolo, a través de la negociación de las posibilidades. Intercambiar contenido entre el cliente y el servidor utilizando codificación compacta. Suspender y recuperar la sesión. El Protocolo inalámbrico de transacción El Protocolo Inalámbrico de Transacción se establece para proporcionar los servicios necesarios que soporten aplicaciones de navegación (del tipo petición/respuesta). Es a este dúo petición/respuesta, lo que vamos a denominar como transacción. Este protocolo se sitúa por encima del Protocolo Inalámbrico de Datagramas y, de forma opcional, de la Capa Inalámbrica de Seguridad de Transporte, que serán estudiados posteriormente. Proporciona tres clases de servicios de transacción: Clase 0: mensaje de solicitud no seguro, sin mensaje de resultado. Clase 1: mensaje de solicitud seguro, sin mensaje de resultado. Clase 2: mensaje de solicitud seguro, con, exactamente, un mensaje de resultado seguro. De forma opcional, el último asentimiento de la transacción puede contener algún tipo de información adicional relacionada con la transacción, como medidas de prestaciones, etc. Se proporcionan mecanismos para minimizar el número de transacciones que se reenvían como resultado de paquetes duplicados. Se permiten las transacciones asíncronas. 39

21 Para finalizar, vamos a detallar un poco más las principales características de este protocolo: Transferencia de Mensajes. Dentro de este protocolo se distinguen dos tipos de mensajes: mensajes de datos y mensajes de control. Los mensajes de datos transportan únicamente datos de usuario, mientras que los mensajes de control se utilizan para los asentimientos, informes de error, etc. pero sin transportar datos de usuario. Retransmisión hasta el asentimiento. Esta característica se utiliza para la transferencia fiable de datos desde un proveedor WTP a otro, en caso que haya pérdida de paquetes. A modo de comentario, dejar claro que para reducir lo máximo posible el número de paquetes que se transmiten, este protocolo utiliza asentimiento explícito siempre que sea posible. Asentimiento de usuario. El Asentimiento de Usuario permite al usuario de este protocolo, confirmar cada mensaje recibido por el proveedor WTP. Información en el Último Asentimiento. Se permite, así pues, enviar información en el último, y únicamente en el último, asentimiento de una transacción. De esta forma, se puede enviar, por ejemplo, información del rendimiento proporcionado por el sistema durante la transacción realizada, etc. Concatenación y Separación. Podemos definir concatenación como el proceso de trasmitir múltiples Unidades de Datos del Protocolo (PDU) de WTP en una Unidad de Datos del Servicio (SDU) de la red portadora. Por el contrario, separación es el proceso de separar múltiples PDUs de un único SDU (esto es, el proceso inverso al anterior). El objetivo de estos sistemas es proveer eficiencia en la transmisión inalámbrica, al requerirse un menor número de transmisiones. Transacciones Asíncronas. Para un correcto funcionamiento del protocolo, múltiples transacciones deben ser procesadas de forma asíncrona, debe ser capaz de iniciar múltiples transacciones antes que reciba la respuesta a la primera transacción. Identificador de la Transacción. Cada transacción está identificada de forma única por los pares de direcciones de los sockets (Dirección fuente, puerto fuente, dirección destino y puerto destino) y por el Identificador de Transacción (TID), el cual se incrementa para cada 40

22 una de las transacciones iniciadas. Este número es de 16 bits, utilizándose el bit de mayor orden para indicar la dirección. Segmentación y re-ensamblado. Si la longitud del mensaje supera la Unidad Máxima de Transferencia (MTU), el mensaje puede ser segmentado por el WTP y enviado en múltiples paquetes. Cuando esta operación se realiza, estos paquetes pueden ser enviados y asentidos en grupos. De esta forma, el emisor puede realizar control de flujo cambiando el tamaño de los grupos de mensajes dependiendo de las características de la red. El Protocolo inalámbrico de Datagramas El Protocolo Inalámbrico de Datagramas (en adelante WDP) ofrece un servicio consistente al protocolo (Seguridad, Transacción y Sesión) de la capa superior de WAP, comunicándose de forma transparente sobre uno de los servicios portadores disponibles. Este protocolo ofrece servicios a los protocolos superiores del estilo a direccionamiento por número de puerto, segmentación y re-ensamblado opcional y detección de errores opcional, de forma que se permite a las aplicaciones de usuario funcionar de forma transparente sobre distintos servicios portadores disponibles HARDWARE RELACIONADO CON LA WAP En la sección anterior se presentó una muestra de la evolución de la telefonía celular a lo largo de los años. Las distintas necesidades y avances dieron lugar a generaciones tecnológicas bien diferenciadas que se comentan a continuación. En dicha evolución se aprecia como se van cumpliendo las necesidades del mercado para tener acceso múltiple al canal de comunicación, así como la necesaria migración de los sistemas analógicos a sistema digital con el fin de permitir mayor volumen de usuarios y ofrecer los niveles de seguridad que se demandaban. Generación Cero (0G) 0G representa a la telefonía móvil previa a la era celular. Estos teléfonos móviles eran usualmente colocados en autos o camiones, aunque modelos en portafolios también eran 41

23 realizados. Por lo general, el transmisor (Transmisor-Receptor) era montado en la parte trasera del vehículo y unido al resto del equipo (el dial y el tubo) colocado cerca del asiento del conductor. Eran vendidos a través de WCCs (Empresas Telefónicas alámbricas), RCCs (Empresas Radio Telefónicas), y proveedores de servicios de radio doble vía. El mercado estaba compuesto principalmente por constructores, celebridades, etc. Esta tecnología, conocida como Autoradiopuhelin (ARP), fue lanzada en 1971 en Finlandia; conocida ahora como el país con la primera red comercial de telefonía móvil. Primera generación (1G) La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979, si bien proliferó durante los años 80. Introdujo los teléfonos celulares, basados en las redes celulares con múltiples estaciones de base relativamente cercanas unas de otras, y protocolos para el traspaso entre las celdas cuando el teléfono se movía de una celda a otra. La transferencia analógica y estrictamente para voz son características que identifican esta generación. Con calidad de enlaces muy reducida, la velocidad de conexión no era mayor a (2400 bauds). En cuanto a la transferencia entre celdas, era muy imprecisa ya que contaban con una baja capacidad (Basadas en FDMA, Frequency Division Multiple Access), lo que limitaba en forma notable la cantidad de usuarios que el servicio podía ofrecer en forma simultánea ya que los protocolos de asignación de canal estáticos padecen de ésta limitación. A su vez, el tamaño de los aparatos era mayor al de hoy en día; fueron originalmente diseñados para el uso en los automóviles. Motorola fue la primera compañía en introducir un teléfono realmente portátil. Motorola DynaTAC Estos sistemas (NMT, AMPS, TACS, RTMI, C-Netz, y Radiocom 2000) fueron conocidos luego como la Primera Generación (G1) de Teléfonos Celulares. 42

24 Segunda Generación (2G) La 2G arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por ser digital. Las tecnologías predominantes son: GSM y 2G, soportan velocidades de información más altas por voz, pero limitados en comunicación de datos. Se pueden ofrecer servicios auxiliares, como datos, fax y SMS. Generación (2.5 G) Si bien la tercera generación estaba en el horizonte, algunos servicios se hicieron necesarios previa a su llegada. El General Packet Radio Service (GPRS) desarrollado para el sistema GSM fue de los primeros en ser visto. Hasta este momento, todos los circuitos eran dedicados en forma exclusiva a cada usuario. El nuevo sistema permitía a los usuarios compartir un mismo canal, dirigiendo los paquetes de información desde el emisor al receptor. Esto permite el uso más eficiente de los canales de comunicación, lo que habilita a las compañías proveedoras de servicios a cobrar menos por ellos. Aún más cantidad de mejoras fueron realizadas a la taza de transferencia de información al introducirse el sistema conocido como EDGE (Enhanced Data rates aplicado a GSM Evolution). Éste básicamente es el sistema GPRS con un nuevo esquema de modulación de frecuencia. Mientras GPRS y EDGE se aplicaron a GSM, otras mejoras fueron orientadas al sistema CDMA, siendo el primer paso de CDMA a CDMA2000 1x. 2.5G provee algunos de los beneficios de 3G (por ejemplo conmutación de datos en paquetes) y puede usar algo de la infraestructura utilizada por 2G en las redes GSM y CDMA. La tecnología más comúnmente conocida de 2.5G es GPRS (nombrada anteriormente), que provee transferencia de datos a velocidad moderada usando canales TDMA no utilizados en la red GSM. Mientras los términos "2G" y "3G" están definidos oficialmente, no lo está "2.5G". Fue inventado con fines únicamente publicitarios. Muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones se moverán a las redes 2.5G antes de entrar masivamente a la 3. La tecnología 2.5G es más rápida, y más económica para actualizar a 3G. 43

25 Tercera Generación (3G) Acrónimo empleado para designar a los dispositivos e infraestructura tecnológica que permitirá acceder a servicios de la Internet móvil de alta tecnología, tales como: textos formateados, imágenes de alta resolución, audio y video, en una gran variedad de dispositivos. Actualmente el sistema de comunicación más común en el mundo sobre el que trabaja WAP es GSM que está incluido dentro de la segunda generación 2G de las comunicaciones móviles ya que la velocidad de transmisión de transmisión de GSM esta alrededor de los 14.4 kbps, resultando muy lenta comparada con otras velocidades como 56 kbps en las conexiones que se logran en las redes pública de telefonía conmutada. En la 3G, la transmisión de datos multimedia será posible a través de redes inalámbricas con tecnologías de comunicación como GPRS y UMTS, que se esperan sean el futuro cercano de la Internet móvil. Al comienzo del siglo 21, sistemas 3G como UMTS y CDMA2000 1xEV-DO han comenzado a estar al alcance del público en los países del primer mundo. Sin embargo, el éxito de estos sistemas aún está por probarse. SOFTWARE UTILIZADO CON WAP Para el desarrollo de esta tesis se utilizó software que emula el funcionamiento de algunos dispositivos móviles, como se define a continuación. Emuladores de dispositivos móviles Existen programas que pueden simular el funcionamiento de un dispositivo móvil compatible con WAP. La mayoría de estos programas se pueden obtener de la WEB, construidos para visualizarse desde navegadores tradicionales, siendo necesario contar con una conexión a Internet para acceder documentos WAP que ya se encuentren publicados en servidores Web activos. Pero, también es posible descargar desde Internet emuladores de dispositivos móviles orientados a ser ejecutados de manera local en computadoras personales o compatibles, pudiendo acceder así documentos WAP publicados en Internet, en una red local, o en la misma una computadora. Para el desarrollo de esta tesis se descargaron emuladores de este tipo, escogiéndose uno de 44

26 ellos para realizar las pruebas de acceso al portal WAP construido. El emulador que se descargó, instaló y utilizó para las pruebas del funcionamiento de los prototipos es el Openwave SDK 7.0 de con tecnología GSM. Análisis del sistema Teniendo en cuenta que este portal WAP debe ofrecer funcionalidades propias de una aplicación de E-Learnig, los requerimientos definidos antes del diseño incluyen: Despliegue de ventanas. Despliegue de menú. Personalización de servicios para usuarios de manera independiente. Registro de usuarios. Validación del ingreso de los usuarios previamente registrados. Administración de la base de datos. TECNOLOGIA UTILIZADA Justificando la importancia crucial que en este ámbito cobra la personalización de contenidos ofrecidos, en la presente tesis se analizan los distintos modelos y tecnologías de procesamiento (Servlets Java, XML, WML, entre otros). Lenguajes de programación En esta sección se describen brevemente los lenguajes de programación y tecnologías que se han utilizado en el desarrollo de la tesis. Java Java es un lenguaje de programación de alto nivel y propósito general desarrollado por Sun Microsystems, cuyas características lo hacen idóneo para su uso dentro de aplicaciones Web. 45

27 WAP se ve complementado con J2ME (Java2 MicroEdition). J2ME es una plataforma Java especialmente orientada a dispositivos con capacidades más reducidas que las de una PC. Permitiendo de esta forma, generar aplicaciones para los terminales móviles. También con J2ME, es posible trabajar en modo cliente-servidor interactuando con servidores en red. No obstante lo anterior, WAP está más orientado a las comunicaciones inalámbricas y la presentación de contenidos en el terminal. Las aplicaciones se ejecutan en el servidor, y en el terminal se presenta la información y se introducen datos por parte del usuario, dado el caso. Actualmente Java es el principal entorno de desarrollo para aplicaciones en Internet mediante Servlets o Java Beans. Java tiene una particularidad que lo distingue de los otros lenguajes de 4GL, Java es independiente de la plataforma Hardware/Software donde se desarrolle. Java permite portar una aplicación a cualquier plataforma, independientemente de sistema operativo y marca comercial. Actualmente se pueden desarrollar aplicaciones Java 300%, esto significa que se puede desarrollar con el lenguaje Java en las tres capas de la arquitectura de una aplicación Internet. Esta tecnología permite desarrollar aplicaciones Java para el Servidor de Aplicaciones, aplicaciones Java y Applets para el cliente, y ya existe alguna BBDD relacional, como por ejemplo Oracle8i, que permite desarrollar toda la mecánica interna de procedimientos, triggers y funciones con Java. Por este motivo Java es el lenguaje idóneo para desarrollar en la conocida estructura a tres niveles de una aplicación en Internet. Como es fácil creer, es de gran importancia unificar el entorno de programación en las tres capas, para facilitar la tarea a los programadores. Ventajas de java como lenguaje de programación Adicionalmente se pueden destacar las siguientes características del entorno Java: Independencia de plataformas Seguridad Alta productividad Soporte incorporado a Internet Soporte de caracteres internacionales Ofrece productividad real Rápido ensamblaje de aplicaciones 46

28 Una Internet, intranet y extranet corporativas unificadas tecnológicamente Menor costo y rápida implementación Extensible Markup Language (xml) XML (extensible Markup Language) no es, como su nombre podría sugerir, un lenguaje de marcado o un lenguaje de marcas. XML es un meta-lenguaje que nos permite definir lenguajes de marcado adecuados a usos determinados. Actualmente, tras haberse extendido el uso de XML, se acepta de manera general que este lenguaje no sólo es útil para describir nuevos formatos de documentos Web, sino que también es adecuado para la descripción de datos estructurados. Entre los ejemplos de datos estructurados se incluyen la información que habitualmente contienen las hojas de cálculo, los archivos de configuración de programas y los protocolos de red. Todo esto ha conducido a la adopción generalizada de XML como la lengua franca del intercambio de información. Además de ser capaz de representar tanto datos estructurados como semiestructurados, XML presenta una serie de características que han motivado su adopción generalizada como formato de representación de datos. XML es extensible, independiente de plataforma y admite la internacionalización, ya que es completamente compatible con Unicode. El hecho de que XML sea un formato basado en texto permite que sea posible leer y editar documentos XML utilizando herramientas estándar de edición de textos, si es necesario. XML no está relacionado con ningún lenguaje de programación, sistema operativo o proveedor de software. De hecho, es bastante sencillo producir o hacer uso de XML utilizando diferentes lenguajes de programación. La independencia de la plataforma hace que XML sea muy útil para lograr la interoperabilidad entre diferentes plataformas de programación y sistemas operativos. Las aplicaciones desarrolladas sobre una base XML: Permiten una gran modularidad Son más fácilmente portables e inter-operables Aseguran la capitalización y la durabilidad del patrimonio documental Facilitan la búsqueda, la comparación y el agregado de datos 47

29 Son independientes de la plataforma, simples y abiertos : el XML se abre como un archivo de texto Toman en cuenta los documentos multilingües y Unicode de manera normativa Son "abiertas" a partir de las recomendaciones XML del W3C : la implementación de éstas recomendaciones puede siempre declinarse en soluciones propietarias Proveen una gran capacidad de reactividad a los sistemas de información Incluyen módulos de auto descripción y de información contextual Campos de Aplicación: Diseño gráfico y multimedia Administración y gestión de contenidos Desarrollo de sistemas de información Gestión electrónica de documentos y de portales : actualización simple y rápida del contenido de sitios Web Integración de aplicaciones corporativas (EAI) XSL (Extensible Style Language) Es una aplicación de XML, que permite especificar y representar los datos de un documento XML y filtrarlos de acuerdo a ciertas condiciones. Una hoja de estilo XSL es una serie de reglas que determinan como va a ocurrir la transformación entre un documento XML de entrada y salida. Esta cualidad recoge elementos tecnológicos de Microsoft NTFS, SQL Server*, Exchange y de las Comunidades MSN. HTML, WML, XHTML Los navegadores de Internet son agentes que interpretan los lenguajes de marcas para presentar la información de los proveedores de contenidos. El lenguaje de marcas más utilizado en la WWW es HTML, para presentar los diferentes contenidos a navegadores de Web. En el caso de los dispositivos inalámbricos, el lenguaje utilizado es el WML. 48

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