La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información. Ingeniería lingüística (Language Engineering) Ingeniería lingüística

Transcripción

1 Curso de Industrias de la Lengua La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información Fundación Duques de Soria, Soria, 17 de julio de 2000 La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información Maria Antònia Martí Departament de Lingüística General i Centre de Llenguatge i Computació, Universitat de Barcelona Joaquim Llisterri Departament de Filologia Espanyola, Universitat Autònoma de Barcelona La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información El lenguaje en la Sociedad de la Información Las tecnologías lingüísticas Las tecnologías del texto escrito Las tecnologías del habla La Sociedad de la Información y las tecnologías lingüísticas en el contexto europeo Perspectivas profesionales Ingeniería lingüística (Language Engineering) Aplicación de los conocimientos sobre la lengua al desarrollo de sistemas informáticos que puedan reconocer, comprender, interpretar y generar el lenguaje humano en todas sus formas Ingeniería lingüística. Cómo aprovechar la fuerza del lenguaje. Luxembourg: Anite Systems. Versión española: Observatorio Español de Industrias de la Lengua, Instituto Cervantes. Ingeniería lingüística La ingeniería lingüística se basa en: Procesamiento del lenguaje natural (NLP, Natural Language Processing) Tecnologías del habla (Speech Technologies) Recursos lingüísticos

2 Industrias de la lengua Abarca una serie de actividades comerciales en las que el tratamiento del lenguaje, por personas, por máquinas o por una combinación de unas y otras, forma una parte fundamental del producto o servicio Lenguaje y tecnología. De la torre de Babel a la aldea global. Luxemburgo: Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades Europeas, La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información El lenguaje en la Sociedad de la Información Las tecnologías lingüísticas Las tecnologías del texto escrito Las tecnologías del habla La Sociedad de la Información y las tecnologías lingüísticas en el contexto europeo Perspectivas profesionales La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información El lenguaje en la Sociedad de la Información Las tecnologías lingüísticas Las tecnologías del texto escrito Las tecnologías del habla La Sociedad de la Información y las tecnologías lingüísticas en el contexto europeo Perspectivas profesionales Las tecnologías del habla La interacción oral con los sistemas informáticos Los sistemas de diálogo y sus aplicaciones en el contexto de la Sociedad de la Información

3 Ventajas de la comunicación oral persona-máquina Libertad para otras tareas simultáneas Libertad para otras tareas simultáneas Acceso al ordenador mediante el teléfono Sistema potencialmente económico Medio de comunicación natural Libera las manos y las vista Es omnidireccional y permite movilidad No interfiere con otras actividades Libertad para otras tareas simultáneas Acceso al ordenador mediante el teléfono Entrada de datos sobre productos en gestión de fondos de almacén Control de calidad en entornos industriales Acceso a información en cabinas de aviones Control de los accesorios en vehículos Dictado de informes médicos o legales Rapidez de acceso Facilidad de acceso sin equipo específico Independiente de la distancia

4 Acceso al ordenador mediante el teléfono Sistema potencialmente económico Horarios de transportes públicos Consulta de páginas amarillas Consulta de notas Banca electrónica Centralitas automatizadas Utilización de equipos electrónicos Producción a bajo coste No requiere el uso de pantalla ni de teclado Medio de comunicación natural Canales de comunicación CHAPANIS, A. (1975) "Interactive Human Communication", Scientific American 232: Visual Micrófono y altavoz Mecanismo de transmisión de escritura manuscrita Máquina de escribir e impresora a distancia (Telex)

5 Tiempo de resolución de problemas Cualquier canal en combinación con el habla: menos de 15 minutos Únicamente el habla : 16 minutos Cualquier canal, sólo o combinado con otros: más de 20 minutos Únicamente escritura a mano o mecanografiada: más de 30 minutos Limitaciones de la comunicación oral persona-máquina Falta de naturalidad de los sistemas de síntesis Dificultades en el reconocimiento del habla continua en sistemas independientes del locutor Falta de adecuación de los modelos de diálogo persona-máquina Aplicaciones de los sistemas de diálogo Aplicaciones de los sistemas de diálogo Sistemas de información Sistemas de transacciones Traducción automática del habla Sistemas de información Transportes públicos RAILTEL, ARISE, MAITS, DGXIII, CE WAXHOLM, Department of Speech, Music and Hearing, KTH MASK, LIMSI-CNRS ATIS, SRI International

6 RAILTEL, ARISE, MAITS DGXIII, CE MAIS, Multilingual Inquiry Systems ARISE, Automatic Railway Information Systems for Europe RAILTEL, Railway Telephone Information Service WAXHOLM, Dept. of Speech, Music and Hearing, KTH Información de tráfico marítimo en el archipiélago de Estocolmo Entrada mediante reconocimiento del habla Información proporcionada mediante síntesis del habla complementada por síntesis visual y un interfaz gráfico MASK, LIMSI-CNRS MASK : Le systeme MASK vous écoute USER : Euh... je voudrais aller demain de Paris à Bordeaux... MASK : A quelle heure voulezvous partir? USER : Vers 12:30 MASK : Il y a un train a 12:43, voulez-vous réserver? USER : Oui en première classe ATIS, SRI International Información sobre horarios y tarifas de vuelos Incluye comprensión del lenguaje

7 Aplicaciones de los sistemas de diálogo Sistemas de información Información ciudadana MAIRIEVOX, CNET, Lannion VOYAGER, MIT Spoken Language Systems Group AdApt, Department of Speech, Music and Hearing, KTH Información meteorológica JUPITER, MIT Spoken Language Systems Group AdApt, Department of Speech, Music and Hearing, KTH Aplicaciones de los sistemas de diálogo Información sobre la ciudad de Estocolmo Agentes conversacionales para ayudar en el proceso de obtención de información Síntesis visual Sistemas de transacciones Reserva de billetes PEGASUS, MIT Spoken Language Systems Group Pedidos por teléfono SAPLEN, Grupo de Procesamiento de Señales y Comunicaciones, Universidad de Granada Gestión de itinerarios TRAINS, Rochester University

8 TRAINS, Department of Computer Science, Rochester University Gestión de itinerarios de trenes Síntesis y reconocimiento del habla Diálogo Comprensión del lenguaje Interfaz visual Integración en un sistema interactivo Traducción automática del habla (spoken language translation) Reconocimiento del habla Gestión del diálogo Traducción automática de textos JANUS, Interactive Systems Labs Dominios limitados: citas, reserva de hoteles, itinerarios de viajes Lenguas de entrada: inglés y alemán Lenguas de salida: inglés, alemán y japonés Conversión de texto a habla

9 Versión portátil de JANUS Spoken Language Translation, SRI International Dominio restringido: información sobre vuelos Traducción del inglés al francés Teleface, Dept. of Speech, Music and Hearing, KTH Generación de habla sintetizada con apoyo visual (lectura labial) para personas con dificultades de audición

10 La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información El lenguaje en la Sociedad de la Información Las tecnologías lingüísticas Las tecnologías del texto escrito Las tecnologías del habla La Sociedad de la Información y las tecnologías lingüísticas en el contexto europeo Perspectivas profesionales Programas europeos: Tecnologías para la Sociedad de la Información Tecnologías de la Sociedad de la Información. Un programa de Investigación, Desarrollo Tecnológico y Demostración del V Programa Marco ( ) Dirección General XIII, Sociedad de la Información Acción Clave III.4: Tecnologías para el lenguaje humano III.4.1. Multilingüismo en los contenidos y servicios digitales III.4.2. Interactividad natural III.4.3. Gestión de información multilingüe III.4.1: Multilingüismo en el contenido y los servicios digitales Centralitas y servicios automáticos de atención al cliente Identificación de la lengua y verificación del hablante Asistentes para servicios de directorio Filtrado, traducción y respuesta de correo electrónico Gestión y acceso a catálogos multilingües Servicios comerciales en la web con interfaz oral

11 III.4.1: Multilingüismo en el contenido y los servicios digitales Autoría conjunta de documentos Herramientas de corrección para no nativos Herramientas para la gestión de la terminología Traducción, comprensión y resumen en línea para trabajo en grupo Aprendizaje intercultural en el mundo de los negocios Enseñanza de lenguas asistida por ordenador III.4.1: Multilingüismo en el contenido y los servicios digitales Autoría de contenidos multimedia y publicación en paralelo en varias lenguas y orientada a diversas culturas Portales multilingües con búsquedas, perfiles de usuario y presentación con sensibilidad lingüística Tratamiento de la diversidad lingüística de los usuarios de servicios en red III.4.2: Interactividad natural III.4.2: Interactividad natural Comprensión y síntesis de habla robustas y de alta calidad Aplicables a navegadores, lectores de correo electrónico y asistentes personales Funcionales en entornos adversos Adaptados a personas con necesidades especiales Mejoras en la comprensión de mensajes multimodales Vídeo-conferencia con pizarra electrónica compartida Tratamiento de gestos, lectura labial, etc.. Sistemas de diálogo persona - máquina con habla espontánea y comprensión Sistemas de diálogo asistido persona - persona

12 III.4.3: Gestión de información multilingüe Recuperación de información multilingüe Asistentes inteligentes Tratamiento de dependencias semánticas Consultas y respuestas intuitivas III.4.3: Gestión de información multilingüe Obtención de conocimiento multilingüe Minería de textos Extracción de datos Identificación del tema Detección y extracción de términos y de rasgos de clasificación Comprensión y direccionamiento de mensajes Tecnologías para el lenguaje humano La ingeniería lingüística en la Sociedad de la Información El lenguaje en la Sociedad de la Información Las tecnologías lingüísticas Las tecnologías del texto escrito Las tecnologías del habla La Sociedad de la Información y las tecnologías lingüísticas en el contexto europeo Perspectivas profesionales