DIRECTRIZ TITULO PERFILES DE CARGOS ADMINISTRATIVOS F. EMISIÓN EDUCACIÓN FORMACIÓN HABILIDADES EXPERIENCIA

Transcripción

1 1 de 10 CARGO: Gerente General Nº PERSONAS A CARGO: Todo el Personal AUTORIDAD: Junta de Socios Estudios Universitarios carreras Administrativas. en Manejo de Office. Manejo de Sistema DMS. Liderazgo. Organizado. Ordenado. Recursivo. Pensamiento Estratégico. Buenas Relaciones Capacidad de Negociación. Toma de Decisiones. >= 5 años en cargos Cumplir con los presupuestos establecidos por la Junta Directiva. Propender por el sano crecimiento del negocio de forma tal que garantice rentabilidad y participación en el mercado. Usar la Razón Social en beneficio directo de la compañía, y para el desarrollo de su objeto. Designar los empleados que requiera la compañía para su normal funcionamiento, y señalar su remuneración, salvo las de aquellos que por ley o estatutos deben ser nombrados o su designación aprobada por la Junta Directiva. Presentar los informes sobre su gestión que requiera la Asamblea de Accionistas y la Junta Directiva, tanto en sus reuniones ordinarias como extraordinarias, así como el Balance General de fin del ejerció con un proyecto de distribución de actividades. Convocar a la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva a reuniones ordinarias y extraordinarias. Nombrar los árbitros que correspondan a la sociedad en virtud de compromisos, cuando así lo autorice la Junta Directiva o cuando se aplique la cláusula compromisoria.

2 2 de 10 Constituir y otorgar mandato a los apoderados judiciales especiales necesarios para la defensa de los intereses sociales. Celebrar todo clase de operaciones bancarias. Hacer toda clase de operaciones con títulos valores. Recibir dinero en mutuo. Cuidar de la recaudación e inversión de los fondos de la empresa. Velar por que los empleados de la compañía cumplan estrictamente sus deberes. Solicitar a las autoridades permisos, registros, inscripciones, concesiones, o reconocimientos que requieran para el desarrollo de su objeto social, en particular aquellos establecidos en la ley para actuar como entidad certificadora. Transigir, comprometer, desistir, novar e importar acciones y recursos de cualquier género en todos los negocios, o asuntos de toda índole que tenga pendiente la compañía. Ejecutar los actos y celebrar los contratos que tiendan al desarrollo del objeto social. Definir y comunicar oportunamente las responsabilidades y autoridades que tiene el personal en la empresa. Efectuar revisiones periódicas del Sistema de Gestión de la Calidad. Ajustarse al cumplimiento del contrato de concesión establecido con GM Colmotores. Asignar los recursos y el personal competente para las actividades The GM DIFFERENCE!, además del acompañamiento y el mejorar continuo de todas las categorías que se desplieguen en la organización.

3 3 de 10 CARGO: Secretaria de Gerencia Nº PERSONAS A CARGO: N/A AUTORIDAD: Gerente general - Bachiller Comercial. - Estudios Tecnológicos. - Sistemas. - Contabilidad. - Paquete de Office. - Manejo de Sistema DMS. - Buenas Relaciones - Organizada. - Ordenada. >=1 año, en cargos Facturar vehículos. Recibir y contestar correspondencia de Gerencia. Atender personal que se dirija a Gerencia. Presentar periódicamente informes a gerencia sobre facturación de vehículos nuevos. Revisar facturas de revisiones y alistamiento de vehículos nuevos enviados al taller. Solicitar papelería para todo el concesionario. Recibir y efectuar llamadas de Gerencia. Controlar las cuentas y gasto telefónicos de la compañía. Bajar la facturación de GM a través de DMS. Bajar informes de compras y ventas de DMS. Controlar el gasto de papelería de la empresa. Revisión de los costos y/o gastos facturados por el Taller de Servicio de Tuluá. Levar el informe de los créditos y cupos de tesorería con bancos, con sus vencimientos. Controlar los desembolsos sobre vehículos facturados semanalmente.

4 4 de 10 CARGO: Coordinador de Sistemas Nº PERSONAS A CARGO: N/A AUTORIDAD: Gerente General - Tecnólogo en Sistemas - Mantenimiento de computadores, software, y redes de sistema. - Paquete de Office. - Manejo de Sistema DMS. - Manejo de Crystal Reports. - Manejo de Windows Server. - Manejo de SQL Server. - Diseño de páginas web. - Buenas Relaciones - Organizado. - Ordenado. >=1 año, en cargos Mantener el buen funcionamiento de los equipos. Mantener el buen funcionamiento del Software DMS. Atender las solicitudes de mantenimiento de equipos informáticos y de telecomunicaciones. Programar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos y de telecomunicaciones. Realizar mantenimiento a los programas propios de la empresa. Realizar backups del día laborado en el sistema. Desarrollar software requeridos. Administrar y dar soporte del software DMS. Diseñar reportes y/o informes en DMS según requerimientos de los usuarios de dicho sistema. Velar porque el Software DMS permanezca en línea en las diferentes sedes de la empresa.

5 5 de 10 Administrar las cuentas de correo del dominio centromotors.com.co Actualizar y administrar la página web: Brindar soporte a las aplicaciones que se manejan para envío de información a Colmotores y entes del estado.

6 6 de 10 CARGO: Coordinador de Calidad y GMD Nº PERSONAS A CARGO: 1 AUTORIDAD: Gerente General - Profesional en carreras Administrativas o Ingeniería. Conocimientos en Normas ISO. Auditorias internas de calidad. - Buenas Relaciones - Liderazgo. - Organizado. - Ordenado. >= 1 año en cargos Elaborar, controlar y archivar toda la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. Verificar el funcionamiento y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. Elaborar y presentar informe mensual a Gerencia de los resultados de los indicadores de Gestión de los procesos. Participar en la programación del ciclo anual de auditorias. Presentar Informe a Gerencia del los resultados de la realización de auditorias. Atender y hacer seguimiento a las quejas y reclamos de los clientes. Realizar seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora de cada uno de los procesos. Responsable del despliegue de las categorías o estándares implementados por GM Colmotores Realizar seguimiento a los estándares implementados de GM Difference, pertinentes a calidad en el cocesionario.

7 7 de 10 CARGO: Asistente de Calidad y GMD Nº PERSONAS A CARGO: Ninguna AUTORIDAD: Coordinador de Calidad y GMD - Profesional o Estudiante de último semestre en carreras Administrativas o Ingeniería. Conocimientos Normas ISO. Finanzas Mercadeo. en y Buenas Relaciones Liderazgo. Organizado. Ordenado. >= 1 año, en cargos Apoyar las actividades de Coordinación de Calidad. Elaborar, controlar y archivar toda la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. Verificar el funcionamiento y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. Elaborar y presentar informe al Coordinador de Calidad. Atender y hacer seguimiento a las quejas y reclamos de los clientes. Realizar seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora de cada uno de los procesos. Coordinar logística para el desarrollo de las secciones de los estándares. Apoyar a las actividades de los estándares de GM Difference.

8 8 de 10 CARGO: Gerente de Mercadeo y Posventa. Nº PERSONAS A CARGO: Ninguna AUTORIDAD: Gerente General EDUCACION FORMACION HABILIDADES EXPERIENCIA - Profesional en carreras Administrativas o Ingeniería. - Finanzas y Mercadeo. - Buenas Relaciones - Liderazgo. - Organizado. - Ordenado. >= 2 año, en cargos Planificar y realizar todas las actividades de mercadeo y ventas encaminadas a cumplir satisfactoriamente con los presupuestos de ventas de la compañía. Responder por la cuota de ventas mensual a Gerencia General. Realizar visitas programadas a futuros clientes. Responsable de toma de decisiones del departamento. Revisar y controlar el inventario de repuestos y autopartes. Realizar inventario físico e informe de partes enviadas para campañas por parte de GM Colmotores. Verificar disponibilidad de referencias en GM para diligenciar el tipo de pedido. Realizar pedidos de accesorios a proveedores externos. Realizar reclamos de garantías de repuestos recibidos en mal estado tanto a transportadores como a GM Colmotores. Hacer seguimiento a reclamos. Seguimiento y cumplimiento del plan de negocios del concesionario. Seguimiento y cumplimiento del plan y las estrategias de mercadeo. Hacer seguimiento de negocios con compañías de seguros. Revisar proceso de facturación de repuestos para mantener margen de utilidad.

9 9 de 10 Comunicar a los miembros del departamento las decisiones que se tomen por parte de la Gerencia General. Informar a los asesores de ventas los comunicados técnicos procedentes de GM Colmotores. Responsable del inventario de su cargo. Control sobre el inventario obsoleto. Velar por mantener cero inventarios en obsoleto. Velar porque el Taller de Servicio de Mantenimiento preste el servicio adecuado a los clientes en términos económicos y de calidad. Cumplir con los compromisos económicos y administrativos del Taller. Responder por el presupuesto de entradas al taller a Gerencia General. Capacitar al personal en el área técnica y administrativa. Mantener informado todo el personal de trabajo sobre todos los boletines y circulares a cerca del producto. Elaborar informes a GM Colmotores. Atender situaciones que se presentan con clientes. Asistir a capacitación dada por GM Colmotores. Revisión de pagos de garantías. Velar por la seguridad del personal a cargo. Tomar decisiones del departamento. Cumplir con las objetivos de las categorías The GM Difference! que se desplieguen en su proceso.

10 10 de 10 CARGO: Asesor de Mercadeo. Nº PERSONAS A CARGO: Ninguna AUTORIDAD: Gerente de Mercadeo y Posventa. Formación en el SENA. Estudiante Universitario. - Mercadeo. - Sistemas. - Atención al Cliente. - Buenas Relaciones - Liderazgo. - Organizado. - Ordenado. >= 6 meses, en cargos Realizar visitas a clientes y clientes potenciales. Presentar informe de las visitas realizadas. Realizar estudios de mercadeo. Acompañar al departamento en la realización de estrategias de mercadeo. Realizar seguimiento a las campañas de mercadeo que se establezcan. Recolectar información en base a la percepción de nuestros clientes. Organizar y clasificar la base de datos de los clientes. Cumplir con los lineamientos del GMD! y Calidad