Business Assurance Fusión DNV GL - P&R para Clientes

Transcripción

1 Business Assurance Fusión DNV GL - P&R para Clientes Estas P&R es para uso de los auditores, gestores de clientes y demás empleados con el fin de resolver las dudas de los clientes y proveedores externos. Se divide en dos partes: A. Grupo de P&R sobre el funcionamiento en general, el marco y la organización de la nueva compañía. B. P&R específicas para los clientes de Business Assurance para ayudar a responder las posibles preguntas de nuestros clientes, asegurándoles que nada cambia para ellos. Actualizaremos este documento cuando sea necesario con información adicional para mantener al día a nuestros clientes y otras partes interesadas. V P age

2 R. GRUPO P&R Datos y organización P. Cuándo tendrá efecto la fusión? R. El 12 de Septiembre P. Cuáles son los términos de propiedad de la fusión? R. La Fundación DNV poseerá el 63.5%, mientras que el propietario de GL, Mayfair SE poseerá el 36.5% de las acciones. La nueva compañía tundra su sede y registro mercantil en Noruega. The new company will be headquartered and registered in Norway. P. Significa esto que DNV GL será una sociedad limitada y pierde su independencia? R. DNV GL es una sociedad limitada con dos propietarios, la Fundación DNV es el socio mayoritario con el 63.5 % de las acciones y Mayfair con el 36.5 %. El objetivo de la compañía es el de salvaguardar la vida, la propiedad y el medio ambiente. La independencia se destaca por las dos declaraciones políticas: Nunca certificamos nuestro propio trabajo, y No diseñamos, construimos y operamos los activos físicos de nuestros clientes ni sus sistemas de gestión. DNV GL invertirá el 5 % de los ingresos en innovación mediante la investigación y el desarrollo y la creación de normas. El papel independiente de terceros es fundamental para la nueva compañía en muchos sectores e industrias. P. Por qué DNV y GL hacen esto? R. La fusión se basa en una fuerte razón estratégica, y responde a los desafíos de una creciente globalización, los rápidos cambios tecnológicos y la necesidad de un desarrollo sostenible. Nuestros clientes se beneficiarán de una mayor oferta de servicios, así como una de las redes más extensas de oficinas. Mediante la combinación de dos organizaciones internacionales, la nueva empresa será la mayor sociedad de clasificación y uno de los principales proveedores de servicios técnicos independientes del mundo con los conocimientos tecnológicos y una gran capacidad de innovación. Con más de 17,000 empleados y una extensa red global de oficinas, DNV GL está en condiciones de satisfacer la creciente competencia y servir mejor a las necesidades de los clientes. V P age

3 Asimismo, en las dos grandes áreas de negocio, Marítimo y Petróleo y Gas, existe un alto grado de complementariedad entre las operaciones existentes de DNV y GL. P. Cuáles son las ambiciones de la nueva compañía DNV GL? R. Nuestro objetivo es ser líder mundial en los segmentos en los que decidamos participar. Con liderazgo nos referimos a la capacidad de cumplir y sobrepasar el interés de todas las partes interesadas y tener un impacto global para un futuro seguro y sostenible. Nos esforzamos constantemente para desarrollar el conocimiento y la comprensión de los retos técnicos y operacionales de negocio a los que se enfrentan las industrias en las que operamos. Invertiremos en investigación y desarrollo, e innovación con nuestros clientes, avanzando la tecnología a un nuevo nivel, permitiéndoles que se conviertan en más seguros, más inteligentes y más ecológicos. P. Cuál es la estrategia de la nueva compañía? Para los clientes, nos esforzamos por Ser la opción preferida por los clientes de la industria, reconocidos como una sociedad de clasificación líder a nivel mundial y como una entidad de certificación y un asesor independiente. Tener una amplia oferta para el cliente y ser un innovador en tecnología líder. Proveer a los clientes con una visión más amplia y una equilibrada gestión de riesgos de las oportunidades y amenazas de los factores técnicos, organizativos, medioambientales, humanos, comerciales y sociales. Ofrecer excelencia en el servicio al cliente de manera eficiente a través de una red global. Objetivos estratégicos por área de negocio: Marítimo: Ser la sociedad de clasificación de buques líder con una posición #1 o2 en el tamaño de cada segmento de los buques. Ser la sociedad de clasificación líder de las unidades móviles de offshore en entornos operativos difíciles. Impulsar a la industria marítima a ser más seguro, más inteligente y más ecológica ofreciendo una competencia técnica única e innovación. V P age

4 Petróleo & Gas: Ser el proveedor líder de la gestión de riesgos, servicios de asesoramiento y garantía técnica en la extracción del petróleo y la industria del gas en entornos operativos difíciles. Ser el proveedor líder de la gestión de riesgos, servicios de asesoramiento y garantía técnica en toda la cadena de valor del gas. Impulsar a la industria del petróleo y gas a ser más seguro, más inteligente y más ecológica ofreciendo una competencia técnica única e innovación. Energía: Ser el proveedor principal de servicios de consultoría en la integración de la cadena de valor de la energía en todo su ciclo de vida. Ser el líder mundial en servicios de consultoría de energías renovables. Fortalecer nuestra posición actual como líder independiente mundial en pruebas, inspección y certificación de Alta Potencia/Alto Voltaje y de energías renovables. Basarse en el uso sostenible de servicios de energía para convertirse en el líder de la eficiencia energética en los mercados internacionales seleccionados. Business Assurance: Estar entre las tres entidades de certificación líderes en el mundo. Ser un líder de opinión en el rendimiento empresarial sostenible, introduciendo Sostenibilidad en todo lo que hacemos. Ser el líder en la industria alimentaria y en el sector sanitario. Continuar el crecimiento de nuestra garantía de producto. Fortalecer nuestra posición como líder en la certificación acreditada del sistema de gestión. Software: Fortalecer nuestra posición como proveedor principal a nivel mundial de software para la gestión del riesgo y mejorar el rendimiento de activos en la industria energética, de procesos y marítimo. Junto con los servicios de consultoría de DNV GL, construir casos empresariales sólidos, a través de entregas de licencias de software y los servicios de implementación. Ser el mayor proveedor de software técnico estratégico para DNV GL. V P age

5 Todo ello se logrará: proporcionando servicios consistentes y de alta calidad que satisfagan las expectativas de la industria. conociendo las consecuencias empresariales para los clientes de una decisión técnica, y las consecuencias técnicas de una decisión empresarial. invirtiendo continuamente en la investigación y desarrollo de nuevos servicios. atendiendo a nuestros clientes a través de una de las mayores redes de auditores con una buena formación y experiencia, expertos técnicos y especialistas. fomentando una cultura de orientación al cliente y capacidad de respuesta. equilibrando el crecimiento con la protección de nuestros negocios y clientes existentes.. P. Cuál será el mercado objetivo de la nueva compañía? R. El mercado objetivo de DNV GL en el marco de la estrategia son, ante todo, las industrias marítima, petróleo y gas, y energía. Dentro de estas industrias, DNV GL ofrecerá los servicios de clasificación, certificación, verificación, garantía técnica, formación y consultoría. Nuestros servicios de consultoría se centrarán en dar asesoramiento de expertos en lugar de consultoría en general, y de una manera que no comprometa nuestro papel de tercera parte independiente. Otros mercados objetivos son las industrias de alimentación, sanidad, automoción y aeroespacial. DNV GL ofrecerá también una serie de servicios a una amplia gama de industrias, incluyendo: certificación de sistemas de gestión y la formación y evaluación asociada, servicios de Responsabilidad Corporativa, servicios de Cambio Climático, Software para el diseño y análisis de riesgos. P. Cómo se organizará la nueva compañía? R. DNV GL operará dentro de una Estructura de Grupo en las cuatro áreas de negocios: Marítimo, Petróleo y Gas, Energía y Business Assurance. Además, Software será una Unidad de Negocio Independiente. La matriz del Grupo se encontrará en Høvik en las afueras de Oslo, Noruega. La unidad de negocios marítimos tendrá su matriz en Hamburgo, Alemania, pero seguirá manteniendo su compromiso con el grupo marítimo noruego. Petróleo y Gas tendrán su matriz en Høvik, Noruega, mientras que Energía tendrá su matriz en Arnhem, en los Países Bajos y Business Assurance en Milán, Italia. Software tendrá su matriz en Høvik, Norway. V P age

6 P. Quién forma parte de la Alta Dirección? R. El Comité Ejecutivo está compuesto por: Henrik O. Madsen Group President & CEO Remi Eriksen Group Executive Vice President & COO Thomas Vogth-Eriksen Group Chief Financial Officer Cecilie B. Heuch Group Chief HR Officer Elisabeth Tørstad, Group Chief Technology Officer Erik van der Noordaa and Tor E. Svensen President & CEO of Maritime Pekka Paasivaara CEO of Oil & Gas David Walker CEO of Energy Luca Crisciotti CEO of Business Assurance Joachim Segatz Global Shared Service Officer P. Cuántos empleados hay en la nueva compañía? R. La extensa red internacional se compone de trabajadores en todo el mundo. V P age

7 P. Qué significa la fusión para mí como cliente? R. Sus personas de contacto en DNV GL seguirán siendo las mismas. Your contact persons in DNV GL remain the same. Todos los contratos, certificados o autorizaciones tanto de DNV como de GL seguirán siendo válidos. Sin embargo, a partir de hoy, los clientes podrán beneficiarse de una de servicios más amplia con un único proveedor. En los próximos meses integraremos los sistemas y las herramientas para operar como una sola compañía. DNV GL operará bajo una nueva marca común a finales de P. Qué hará que su nueva organización destaque de entre sus competidores? Cuál es su propuesta de valor? R. DNV GL difiere de sus competidores en que ofrece: Profunda y amplia experiencia técnica, estándares de vanguardia y prácticas recomendadas. Oferta de servicios de clase Mundial que permite que los clientes avancen. Innovación puntera y visión de futuro. Mejores colaboraciones, por ejemplo a través de proyectos de innovación con otros miembros de la industria. La nueva compañía se encuentra en una posición más sólida para ayudar a equilibrar las necesidades de los negocios y la sociedad, estableciendo un puente entre las necesidades de hoy y de mañana. P. Dónde puedo encontrar más información sobre DNV GL? R. A través de su contacto actual en DNV o en GL. También se anunciará públicamente mayor información en nuestros sitios web: y P. Cuándo la fusión estará completa? R. Esperamos tener las dos compañías completamente integradas para finales de V P age

8 P. Qué sucederá con los Servicios de Petróleo de DNV? R. Los Servicios de Petróleo de DNV no son parte de la fusión con GL. Los Servicios de Petróleo de DNV seguirán siendo 100% propiedad de la Fundación DNV (Stiftelsen Det Norske Veritas) y seguirán operando como hasta hoy. V P age

9 B. P&R específicas para los clientes de Business Assurance 1. P. El Grupo DNV y el Grupo Germanischer Lloyd (GL) anunciaron su intención de fusión y el acuerdo fue aprobado por las autoridades competentes y cerrado el 12 de Septiembre. Qué significa esto exactamente? R. La fusión se basa en una sólida justificación estratégica, en respuesta a los desafíos de la creciente globalización, los rápidos cambios tecnológicos y la necesidad de un desarrollo sostenible. Nuestros clientes se beneficiaran de una mayor oferta de servicios y una competencia global así como una de las redes más densas. (Ver más arriba en las secciones del Grupo). Para usted (nuestro cliente): Nuestro compromiso y obligación hacia nuestros clientes se mantienen. Nuestro objetivo es establecer mejores prácticas en todo el mundo y ofrecer un mayor nivel de servicio que se traduce en más valor añadido para nuestros clientes y para los clientes de nuestros clientes. 2. Pa. Quién es GL Systems Certification? R. GL Systems Certification es una entidad internacional de certificación centrada en sistemas de certificación técnicos, logísticos, de transporte y aeroespaciales, con el objetivo de dar valor añadido a nuestros clientes. Como parte de Germanischer Lloyd Group, fundada en 1867 formamos parte de una red global de más de 7000 empleados. Pb. Quién es DNV Business Assurance? R. DNV Business Assurance es una entidad de certificación líder mundial. Trabajamos con nuestros clientes para asegurar el desarrollo de sus organizaciones, productos, personas e instalaciones a través de la certificación, la verificación, la evaluación y la formación. Nuestros 2000 empleados en todo el mundo ayudan a nuestras relaciones comerciales activas a construir un rendimiento empresarial sostenible y crear confianza en las partes interesadas. Como parte del Grupo DNV, una fundación independiente creada en 1864, pertenecemos a una red global de más de 10,500 trabajadores divididos en 300 oficinas en 100 países. 3. P. Dónde operará DNV GL y prestará los servicios de certificación? R. DNV y GL tienen una presencia global, con operaciones en más de 100 países y capacidad de atender otros territorios vecinos. Vamos a seguir prestando los servicios de certificación en todas las ubicaciones actuales y buscaremos nuevas oportunidades y mercados. Vamos a seguir siendo una entidad de certificación líder mundial de servicios de aseguramiento. Para conocer los países en los que ofrecemos y continuaremos ofreciendo los servicios de certificación, por favor vea: V P age

10 4. P. Cuándo empezaremos a funcionar como la nueva empresa, DNV GL? R. Va a pasar un tiempo desde este momento (cierre) y el primer día de la nueva empresa para poder integrar nuestro negocio. Hasta ese momento, vamos a operar bajo dos marcas distintas: DNV Business Assurance y GL Systems Certification. Pero esperamos poder presentarle la nueva empresa y nueva DNV GL en Diciembre de P. Como cliente, se me traslada? R. Se convertirá en un cliente de DNV GL. El nombre de su entidad de certificación cambia, pero seguimos siendo los mismos. Nos haremos cargo de todos los aspectos prácticos relacionados con su certificado (s) y condiciones contractuales para facilitarle en los pasos transitorios. Nos encargaremos de todo, proporcionando un proceso transparente. 6. P. Puede esperar cambios importantes? R. No. Usted continúa siendo un valioso cliente de DNV GL, y vamos a seguir trabajando con usted como solemos hacerlo. No va a experimentar cambios significativos. 7. Pa. Tengo un certificado de GL. Sigue siendo válido? R. Sí, es 100% válido. Los certificados son y continuarán siendo totalmente válidos como GL/DNV GL sigue estando acreditada para todas las normas y países que antes. Estamos preparando una cartera de servicios más amplia para acercarnos a las nuevas y complejas necesidades de nuestros clientes. Pb. Tengo un certificado de DNV. Sigue siendo válido? R. Sí, es 100% válido. Los certificados son y continuarán siendo totalmente válidos como DNV/DNV GL sigue estando acreditada para todas las normas y países que antes. 8. P. Mi certificado tendrá el nuevo logo de DNV GL? R. Por el momento los certificados existentes permanecerán bajo el logo de DNV para los clientes de DNV Business Assurance y el logo de GL para los clientes de GL Systems Certification. En el futuro, los certificados tendrán el logo de DNV GL, pero la transición se llevará a cabo de una manera orgánica durante un período de 3 años. Nos encargaremos de las necesidades específicas de este proceso. V P age

11 9. P. He acordado con mis contactos de GL una actividad que se llevará a cabo en unas fechas específicas. Cambiará esto? R. En absoluto. Se trabajará como de costumbre. Mantenemos nuestras promesas; todas las actividades serán mantenidas y nuestros trabajadores estarán ahí para usted. 10. P. He acordado con mis contactos de DNV una actividad que se llevará a cabo en unas fechas específicas. Cambiará esto? R. En absoluto. Se trabajará como de costumbre. Mantenemos nuestras promesas; todas las actividades serán mantenidas y nuestros trabajadores estarán ahí para usted. 11. P. Tengo contratos con DNV y con GL. Puedo integrarlos? R. Integrar los contratos es su decisión. Estaremos con usted para explicarle todas las posibilidades técnicas y comerciales. 12. P. Recibiré facturas de diferentes compañías ahora? R. Hasta que empecemos a trabajar formalmente como la nueva empresa DNV GL, su proveedor de servicios sigue siendo el mismo. A partir de entonces, recibirá su factura desde DNV GL, bajo el nombre que se decidirá más adelante. 13. P. Cómo puedo estar informado sobre el progreso de la nueva empresa? R. Todo será atendido por DNV GL. Le mantendremos informado. V P age