Fuente ininterrumpida de energía (No break) de 2200 VA 1300 W

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2 Fuente ininterrumpida de energía (No break) de 2200 VA 1300 W NB-2200 Gracias por la compra de este producto Steren. Este manual contiene todas las indicaciones necesarias para manejar su nueva Fuente ininterrumpida de energía. Por favor, revíselo completamente para estar seguro de cómo utilizar apropiadamente el producto. Para apoyo, compras y todo lo nuevo que tiene Steren, visite nuestro sitio web: La información que se muestra en este manual sirve únicamente como referencia sobre el producto. Debido a actualizaciones pueden existir diferencias. Por favor, consulte nuestra página web (www.steren.com) para obtener la versión más reciente del instructivo.

3 IMPORTANTE No use ni almacene este equipo en lugares donde existan goteras o salpicaduras de agua. Puede causar un mal funcionamiento o un choque eléctrico. No intente abrir el equipo, puede ocasionar mal funcionamiento y anulación de la garantía. No exponga el equipo a temperaturas extremas. El reemplazo de batería sólo puede ser realizado por personal autorizado. Siempre utilice un paño suave limpio y seco para limpiar el equipo.

4 CONTENIDO 1. Características Requisitos mínimos de sistema 5 2. Controles 6 3. Carga de la batería 7 4. Mensajes en el display 7 5. Operación del No-break 8 6. Programa de monitoreo Instalación del hardware Funciones Settings Tasks Control Close file Log file About Especificaciones 18

5 1. Características La fuente ininterrumpida de energía (FEI, UPS, No break) de 2200 VA, 1300 W, le ofrece hasta 70 minutos de respaldo, en caso de una falla eléctrica. Tiene 2 jacks RJ45 para protección de línea telefónica, fax o módem, un puerto de comunicaciones USB 2,0 que reporta el estado del no break a la PC, 9 contactos polarizados (6 con respaldo de energía y 3 sin respaldo, todos con protector contra picos de voltaje). Su pantalla muestra el estado de batería y voltaje de operación en VCA de salida. Regulación automática de voltaje. Protección de corto circuito y sobrecarga. Protección telefónica/fax/modem. Alarma visual y audible. 1.1 Requisitos mínimos de sistema Puerto USB disponible. Procesador Pentium o mayor. Windows 98, 2000, NT, ME, XP y 7 (32 bits). 5

6 12 2. Controles 1 2 V I S T A F R O N T A L V I S T A T R A S E R A Pantalla indicadora: Indica el estado del equipo 2.- Encendido / Apagado: Enciende / Apaga el equipo 3.- Interfase para computadora: Permite conectar el equipo a una computadora y realizar monitoreos. 4.- Contactos con batería: Permite conectar equipos electrónicos, cuando haya una falla eléctrica, la batería entrará en funcionamiento. 5.- Contactos sin batería: Permite conectar equipos electrónicos. Estos contactos no cuentan con respaldo de batería cuando hay una falla eléctrica. 6.- Conectores telefónicos: Permite conectar una línea telefónica y protegerla de picos de voltaje. 7.- Cable de alimentación: Conecte el cable de alimentación proporcionado 8.- Botón de reinicio: Permite reiniciar el equipo en caso de corto circuito o sobrecarga.

7 RTO SB LÍNEA PROTECTOR FAX/MODEM/TEL FUSIBLE RESETEABLE PRESIÓNELO PARA REINICIAR EL EQUIPO FAX/MODEM/TEL ENTRADA 120 VAC / 60 Hz 3. Carga de la batería 1.- Conecte el cable de alimentación del No-Break en un tomacorriente casero. 2.- Para realizar una carga al 90% mantenga el equipo conectado por 8 horas aproximadamente. 3.- Una vez transcurrido este tiempo podrá comenzar a utilizar el equipo. No conecte ningún equipo en el UPS durante el tiempo de carga. 4. Mensajes en el display Una vez conectado el No-Break se mostrará lo siguiente en el display: Voltaje de salida Nivel de batería Alertas: Normal, Falla, Batería baja, Sobrecarga. 7

8 LÍNEA FAX/MODEM/TEL ENTRADA 120 VAC / 60 Hz ENER ÍA EL TRI A NO ABRIR PUERTO USB LÍNEA PROTE TOR A ODE TEL RESPALDO DE BATERÍAS Y SUPRESOR DE TRANSIENTES USIBLE RESETEABLE PRESI NELO PARA REINI IAR EL E UIPO A ODE TEL ENTRADA A SUPRESOR DE TRANSIENTES 5. Operación del No-break Conecte los equipos deseados en los contactos del No-Break. Asegúrese de no sobrecargar la capacidad del equipo. 2.- Inserte el cable de alimentación del No-Break en un tomacorriente casero. 3.- Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que se encienda la pantalla y escuche un tono. 4.- Encienda cada uno de los dispositivos conectados al No-Break. 5.- El mensaje Normal debe aparecer en pantalla. 6.- Si durante el tiempo que esté utilizando el equipo ocurre una falla eléctrica, el mensaje Fault aparecerá en la pantalla y comenzará a escucharse una alarma audible. 7.- El mensaje Battery se iluminará cuando la batería del No-Break esté próxima a descargarse por completo. 8 Si durante el modo de Batería existe un corto circuito o una sobrecarga, el mensaje Fault aparecerá en pantalla y comenzará a emitir una alarma continua por 30 segundos.

9 Después de este tiempo, el equipo se apagará automáticamente. Deberá inicializar el equipo presionando el botón de reinicio. Coloque el No-Break a una distancia mínima de 10 centímetros de la pared y otros equipos. 6. Programa de monitoreo El software de este producto puede ser actualizado sin previo aviso. Para información sobre la última versión consulte el manual que se encuentra en: Mediante la conexión a una PC y el software suministrado podrá monitorear el estado del No-Break (por ejemplo, tensión de entrada y de salida, frecuencia de línea, carga, temperatura y capacidad de la batería) en formato digital y gráfico, que puede ayudar a los usuarios a controlar la calidad de la fuente de alimentación. Al mismo tiempo, los usuarios pueden monitorear a distancia el estado del UPS a través de la red y gestionar la energía con mayor eficacia. En caso de fallo de energía eléctrica o batería baja, el software suministrado realizará su función de control, sin supervisión. El software tiene nuevas formas de enviar los mensajes de advertencia: marcación automática y por correo electrónico. Además, el software tiene una función que permite que el programa de monitoreo se ejecute automáticamente al iniciar. Requisitos del hardware: Puerto USB libre. No break con comunicación vía USB. Sistemas operativos compatibles: Microsoft Windows XP <Microsoft Windows 7 (32 bits) 9

10 ENER ÍA EL TRI A NO ABRIR ENER ÍA L TRI A NO ABRIR PUERTO USB LÍNEA PROTE TOR A ODE TEL RESPALDO DE BATERÍAS Y SUPRESOR DE TRANSIENTES PUERTO USB USIBLE RESETEABLE PRESI NELO PARA REINI IAR EL E UIPO A ODE TEL ENTRADA A SUPRESOR DE TRANSIENTES P A LÍNEA 6.1 Instalación del hardware Por favor, siga los siguientes pasos: - Instale el cable USB al puerto de comunicaciones del No-Break. - El otro extremo conéctelo a un puerto USB de la PC. CABLE PC NB

11 Inicio Introduzca el disco del software y siga las instrucciones de instalación. En el sobre del disco encontrará un número de serie necesario para completar la instalación, introdúzcalo cuando se le solicite. Después de la instalación, reinicie el sistema. 11

12 7. Funciones Después de acceder al software, aparece un cuadro de función:

13 1. Área de visualización dinámica Esta área muestra algunos datos relevantes del UPS. Los usuarios pueden seleccionar un modo de visualización como: medidor, bloque, digital y gráfico. La información incluye la tensión de entrada, tensión de salida, frecuencia de línea, capacidad de la batería, carga, temperatura, etc. 2. Área de estado Después de la instalación del software, se comprobará la conexión del equipo a la computadora, si la alimentación de CA se encuentra en estado normal y algunos otros datos relevantes. 3. Área de selección de función Después de una instalación exitosa, puede comenzar a configurar el No-break. Cada parámetro afectará el funcionamiento normal del programa. Configure las diferentes opciones de acuerdo con el capítulo siguiente. 13

14 7.1 Settings 14 El software puede ser utilizado para supervisar el No-break de manera local o remotamente. Pulse seleccione UPS para escoger el método. Seleccione un No-break de la lista o introduzca la dirección y contraseña de un equipo en la red local. Presione Actualizar si ha conectado otros No-break y Conectar para escoger un equipo de la lista. Después de seleccionar el No-break, otros parámetros pueden ser configurados. Si los valores de los parámetros son mal ajustados, el programa puede tener problemas de funcionamiento. Seleccione la pestaña correspondiente. Ajustes generales: Define la ubicación del UPS puerto COM, protocolo de comunicación y establece una contraseña para monitorear remotamente. Para establecer comunicación con el No break, seleccione Mega (USB) en Tipo de comunicación. Con esto ya no tendrá que escoger el puerto de comunicación ya que éste es el USB. Shutdown: Ajuste las funciones que desea ejecutar cuando el software detecta falla de CA o batería baja. Además define el tiempo en que se apagará el sistema después de detectar una falla de CA o batería baja. Mensaje de advertencia: activar / desactivar el mensaje de advertencia cuando se detecta una falla de CA o batería baja. Aquí podrá introducir los datos de un servidor de correo para recibir alertas en caso de una falla del servicio. SMS: En caso de necesitar de las alertas vía SMS, consulte con su proveedor de telefonía celular. ACPI: Aquí podrá consultar y modificar el nombre y datos del No-break.

15 7.2 Tasks El software puede ajustar la hora prevista para el encendido / apagado y auto-examen del No-break. Así el sistema puede realizar ciertas funciones sin supervisión. Usted puede fijar con qué horario y frecuencia se hará la ejecución. Las categorías de establecimiento y frecuencia de operación son las siguientes: Encendido del No-break. Apagar el sistema y el No-break. Auto examen del No-break hasta que la batería esté baja. Prueba del No-break por 10 segundos. Prueba del No-break por unos minutos. Método de ajuste: pulse Tasks en el menú de funciones. Seleccione la fecha en la esquina superior izquierda. A continuación, presione la tecla Añadir. Después seleccione la acción y frecuencia, pulse el botón Aceptar y vuelva a la pantalla Programación, el nuevo horario podrá ser visto en el registro. Si desea establecer más registros, repita el procedimiento anterior. Después de la configuración, pulse el botón Salvar para archivar o seleccione Cancelar para descartar los cambios. 15

16 7.3 Control Permite hacer las siguientes pruebas al No-break: Prueba el No-break durante 10 segs. Prueba el No-break por varios minutos. Prueba el No-break hasta que la batería esté baja. Cancelar Prueba de No-break. Encender / apagar tono de aviso. Apagar el sistema. 7.4 Close file En esta sección, puede comprobar las aplicaciones cerradas y los archivos guardados. 7.5 Log file 16 Aquí podrá visualizar los eventos y los datos del equipo: Bitácora de datos: Los datos del No-break, tales como la tensión de entrada y salida, frecuencia de línea, carga, capacidad de la batería y temperatura, etc., se registrarán en esta sección.

17 El intervalo de registro puede ser modificado en el área de shutdown en el menú settings. En la sección de Bitácora de datos, pulse Actualizar para actualizar los datos y pulse el botón Borrar para borrarlos. El número máximo de datos que pueden ser registrados en este archivo es de Bitácora de eventos Puede comprobar la fecha, hora y descripción de los hechos en registro de eventos. El número máximo de datos que pueden ser registrados en este archivo es de About Si hace clic en About se mostrarán los derechos de autor y la versión del software. 17

18 8. Especificaciones Alimentación: 120 V ~ + 10 % Frecuencia de entrada: 60 Hz + 5 % Potencia: 1300 W (2200 VA) Salida: 120 V~ +10 % -15 % 120 V~ + 10 % (con baterías) Frecuencia de salida: Tiempo de transferencia: Tipo de batería: Tiempo de respaldo: 60 Hz + 1 % (onda sinusoidal) < 10 ms 12 V/7 Ah ácido plomo (4 baterías) > 70 minutos Tiempo de carga: < 12 horas (90 %) Temperatura de operación: 0 40 C Temp. de almacenamiento: C Humedad: Consumo nominal: Consumo en espera: % RH 53,28 kwh/mes no aplica El diseño del producto y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

19 Producto: Fuente ininterrumpida de energía (No break) de 2200 VA 1300 W Modelo: NB-2200 Marca: Steren PÓLIZA DE GARANTÍA Esta póliza garantiza el producto por el término de un año en todas sus partes y mano de obra, contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento, a partir de la fecha de entrega. CONDICIONES 1.- Para hacer efectiva la garantía, presente esta póliza y el producto, en donde fue adquirido o en Electrónica Steren S.A. de C.V. 2.- Electrónica Steren S.A de C.V. se compromete a reparar el producto en caso de estar defectuoso sin ningún cargo al consumidor. Los gastos de transportación serán cubiertos por el proveedor. 3.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días, contados a partir de la recepción del producto en cualquiera de los sitios donde pueda hacerse efectiva la garantía. 4.- El lugar donde puede adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios, así como hacer válida esta garantía es en cualquiera de las direcciones mencionadas posteriormente. ESTA PÓLIZA NO SE HARÁ EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS: 1.- Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales. 2.- Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso. 3.- Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personal no autorizado por Electrónica Steren S.A. de C.V. El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto. Si la presente garantía se extraviara, el consumidor puede recurrir a su proveedor para que le expida otra póliza, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva. DATOS DEL DISTRIBUIDOR Nombre del Distribuidor Domicilio Producto Marca Modelo Número de serie Fecha de entrega En caso de que su producto presente alguna falla, acuda al centro de distribución más cercano a su domicilio y en caso de tener alguna duda o pregunta por favor llame a nuestro Centro de Atención a Clientes, en donde con gusto le atenderemos en todo lo relacionado con su producto Steren. Centro de Atención a Clientes ELECTRÓNICA STEREN S.A. DE C.V. Camarones 112, Obrero Popular, 02840, Del. Azcapotzalco, México, D.F. RFC: EST K51 STEREN PRODUCTO EMPACADO S.A. DE C.V. Biólogo Maximino Martínez No Int. 2, 3 y 4, San Salvador Xochimanca, Del. Azcapotzalco, México, D.F , RFC: SPE941215H43 ELECTRÓNICA STEREN DEL CENTRO, S.A. DE C.V. Rep. del Salvador 20 A y B, Centro, 06000, Del. Cuauhtémoc, México. D.F. RFC: ESC N4 ELECTRÓNICA STEREN DE GUADALAJARA, S.A. López Cotilla No. 51, Centro, 44100, Guadalajara, Jal. RFC: ESG810511HT6 ELECTRÓNICA STEREN DE MONTERREY, S.A. Colón 130 Pte., Centro, 64000, Monterrey, N.L. RFC: ESM830202MF8 ELECTRÓNICA STEREN DE TIJUANA, S.A. de C.V. Calle 2a, Juárez 7636, Centro, 22000, Tijuana, B.C.N. RFC: EST980909NU5 19

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22 2200 VA 1300 W UPS NB-2200 Thank You on purchasing your new Steren product. This manual includes all the feature operations and troubleshooting necessary to install and operate your new Steren s 2200 VA 1300 W UPS. Please review this manual thoroughly to ensure proper installation and operation of this product. For support, shopping, and everything new at Steren, visit our website: The instructions of this manual are for reference about the product. There may be differences due to updates. Please check our website (www.steren.com) to obtain the latest version of the instruction manual. 2

23 IMPORTANT Do not use or store the equipment near wet places. May cause malfunction or electrical shock. Do not try to open the equipment, may cause malfunction and warranty repeal. Do not expose the equipment to extreme weather. Battery replacement can only be made by authorized personnel. Clean only with a soft, dry cloth. 3

24 CONTENT 1. Highlights Minimum system requirements 5 2. Controls 6 3. Battery charging 7 4. Messages on display 7 5. How to use the UPS 8 6. Monitor software Hardware installation Functions Settings Tasks Control Close file Log file About Specifications 18 4

25 1. Highlights The 2200 VA 1300 W UPS offers you up to 70 minutes of backup energy, in case of an outage. It features two RJ45 jacks to protect a phone line, fax or modem, a 2.0 communication port to send UPS status to PC, 9 polarized outlets (6 with backup energy and three without backup, all with protection against voltage peaks). In the display you can see battery status and operational voltage in output VAC. Automatic voltage regulation. Short circuit and overload protection. Phone line / fax / modem protection. Visual and audible alarm. 1.1 Minimum system requirements Available USB port. Pentium processor or higher. Windows 98, 2000, NT, ME, XP and 7 (32 bits). 5

26 12 2. Controls 1 2 F R O N T V I E W R E A R V I E W 1.- In-use display: Indicates system status. 2.- On / Off: Power on / off the equipment 3.- Communication interface port: Allows one to monitoring the UPS through a PC. 4.- Backup outlets: Allows to plug different appliances, if there s a power outage, the battery will function as power backup. 5.- Non-Backup outlets: Allows to plug different appliances, if there s a power outage, the battery will NOT function as power backup. 6.- Phone jacks: Allow one to safeguard a phone line. 7.- Power cord: Plug the supplied power cord Restart button: Restarts system after overload.

27 RTO SB LÍNEA PROTECTOR FAX/MODEM/TEL FUSIBLE RESETEABLE PRESIÓNELO PARA REINICIAR EL EQUIPO FAX/MODEM/TEL ENTRADA 120 VAC / 60 Hz 3. Battery charging 1.- Plug the UPS into an AC household outlet. 2.- To charge the UPS battery at 90% you must leave it for 8 hours approximately. 3.- After that time, you can start using the equipment. Do not plug any device during this time. 4. Messages on display Output Voltage. Battery Level. Alerts: Normal, Fault, Battery Low, Overload. 7

28 LÍNEA FAX/MODEM/TEL ENTRADA 120 VAC / 60 Hz ENER ÍA EL TRI A NO ABRIR PUERTO USB LÍNEA PROTE TOR A ODE TEL RESPALDO DE BATERÍAS Y SUPRESOR DE TRANSIENTES USIBLE RESETEABLE PRESI NELO PARA REINI IAR EL E UIPO A ODE TEL ENTRADA A SUPRESOR DE TRANSIENTES 5. How to use the UPS 1.- Plug the desired equipments into the UPS outlets. Do not overload the equipment capacity. Please refers to technical specifications. 2.- Connect the UPS into an AC household outlet Press and hold the On / Off switch until the screen turns on and you hear a beep. 4.- Power on all the plugged devices. 5.- The word Normal displays on screen. 6.- While using the UPS an electrical current fail occurred, the message Fault displays and you can hear an audible alarm. 7.- The Battery message display on screen when the UPS s battery is near to discharge completely. 8 If an overload or short circuit occurs during battery mode, the word Fault displays on screen and you can hear an audible alarm for 30 seconds.

29 During battery mode, if the voltage decrease less than 21 V level, the word Battery displays and automatically turns off the equipment. 6. Monitor software The software of this product may be updated without notice. For information about the latest version refer to the manual found on: Through the connection to a PC and the supplied software you can monitor the UPS status (for example, input and output voltage, line frequency, load, temperature and battery capacity) in digital and graphic format, to help the users to control the quality of the power supply. At the same time, users can monitor the status of the UPS through the network and manage energy more effectively. In case of electric power failure or low battery, supplied software shall perform its function of control the computer without supervision. The software has new ways to send warning messages: dial-up automatically and . In addition, the software has a function that allows that the monitoring software to run automatically at startup. Hardware Requirements: Free USB port. UPS with USB communication. Operating Systems supported: Microsoft Windows XP Microsoft Windows 7 (32-bit) 9

30 ENER ÍA EL TRI A NO ABRIR ENER ÍA L TRI A NO ABRIR PUERTO USB LÍNEA PROTE TOR A ODE TEL RESPALDO DE BATERÍAS Y SUPRESOR DE TRANSIENTES PUERTO USB USIBLE RESETEABLE PRESI NELO PARA REINI IAR EL E UIPO A ODE TEL ENTRADA A SUPRESOR DE TRANSIENTES P A LÍNEA 6.1 Hardware installation Please follow these steps: - Install the USB cable to the UPS communications port. - Connect the other end to a USB port on the PC. CABLE PC NB

31 Install Insert the software disc and follow the installation instructions. The disc envelope contains a serial number necessary to complete the installation, enter it when prompted. After installation, reboot the system. 11

32 7. Functions After accessing the software, a function box appears:

33 1. Dynamic viewing area This area shows some relevant data about the UPS. Users can select a display mode as: meter, digital and graphic block. The information includes the voltage input, output voltage, line frequency, battery capacity, load, temperature, etc. 2. Status area After the software installation, the equipment connection to the computer will be checked for the AC power is in normal state and some other relevant data. 3. Function Selection area After a successful installation, you can start to configure the UPS. Each parameter will affect the normal operation of the software. Set different options according to the following chapter. 13

34 7.1 Settings The software can be used to monitor the UPS locally or remotely. Click select UPS to choose the procedure. Select a UPS from the list or enter the address and password from a device on the local network. Click Refresh if you have connected another UPS and these does not appear and Connect to choose a device from the list. After selecting the UPS, other parameters can be configured. If the parameter values are poorly adjusted, the program may have operational problems. Select the appropriate tab. General settings: defines the location of the UPS COM port, communication protocol and provides a password for remote monitoring. To establish communication with UPS, select Mega (USB) in communication. With this you won t have to choose the communication port as it is the USB. Shutdown: Setting the functions that you want to run when the software detects a CA failure or low battery. It also defines the time that the system will shut down after detecting a CA failure or low battery. Warning message: activate / deactivate the warning message when a CA or low battery failure is detected. Here you can enter data for a mail server to receive alerts in case of a failure of the service. SMS: In case you need alerts via SMS, please contact your cell phone provider. ACPI: Here you can check and modify the name and the UPS data. 14

35 7.2 Tasks The software can adjust the time scheduled for the power on / shutdown and self-test of the UPS. The system can perform certain functions without supervision. You can set the time and frequency of execution of these funtions. The function categories and operation frequency are as follows: Turning on the UPS. Turn off the system and the UPS. Auto rest of the UPS until that battery is low. Test the UPS for 10 seconds. Test the UPS for a few minutes. Adjustment method: click Tasks in the function menu. Select the date in the upper left corner. Then press Add. Then select the action and frequency, press the OK button and return to Programming mode, the new schedule can be seen in the registry. If you want to set more records, repeat the above procedure. After the configuration, press the button Save file or select Cancel to discard the changes. 15

36 7.3 Control It allows to make the following tests on the UPS: Test the UPS for 10 sec. Test the UPS for several minutes. Test the UPS until that battery is low. Cancel UPS test. Turn on / off alert tone. Shut down the system. 7.4 Close file In this section, you can check the closed applications and saved files. 7.5 Log file Here you can view the events and the team s data: 16 Data log: Data from the UPS, such as the input and output voltage, line frequency, load, battery capacity and temperature, etc., will be recorded in this section.

37 The recording interval can be changed in the shutdown area settings menu. of the In the Log data section, click Update to update the data and press the Delete button to delete it. The maximum number of data that can be registered in this log is Event log You can check the event date, time and description in event log. The maximum number of data that can be registered in this log is About Copyright and the version of the software are displayed, if you click on About. 17

38 8. Specifications Input: 120 V ~ + 10 % Input frequency: 60 Hz + 5 % Power output: 1300 W (2200 VA) Output: 120 V~ +10 % -15 % 120 V~ + 10 % (with batteries) Output frequency: Transfer time: Battery type: Backup time: 60 Hz + 1 % (sine wave) < 10 ms 12 V/7 Ah lead acid (4 batteries) > 70 minutes Load time: < 12 hours (90 %) Operational temperature: 0 40 C Storage temperature: C Humidity: Nominal consumption: % RH kwh/month Stand-by power consumption: not applicable Product design and specifications are subject to change without previous notice. 18

39 Product: 2200 VA 1300 W UPS Part number: NB-2200 Brand: Steren WARRANTY This Steren product is warranted under normal usage against defects in workmanship and materials to the original purchaser for one year from the date of purchase. CONDITIONS 1.- This warranty card with all the required information, invoice, product box or package, and product, must be presented when warranty service is required. 2.- If the product stills on the warranty time, the company will repair it free of charge. 3.- The repairing time will not exceed 30 natural days, from the day the claim was received. 4.- Steren sell parts, components, consumables and accessories to customer, as well as warranty service, at any of the addresses mentioned later. THIS WARRANTY IS VOID IN THE NEXT CASES: If the product has been damaged by an accident, acts of God, mishandling, leaky batteries, failure to follow enclosed instructions, improper repair by unauthorized personnel, improper safe keeping, among others. a) The consumer can also claim the warranty service in the purchase establishment. b) If you lose the warranty card, we can reissue it, if you show the invoice or purchase ticket. RETAILER INFORMATION Name of the retailer Address Product Brand Part number Serial number Date of delivery In case your product fails or have questions, please contact your nearest dealer. If you are in Mexico, please give a call to our Call Center

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