POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS PRACTICA EMPRESARIAL
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- José Antonio Parra Benítez
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1 POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS PRACTICA EMPRESARIAL Plan estratégico para empresa de nueva creación Diagnóstico de la estrategia de la empresa Por Francisco F. Camargo Mireles
2 Políticas y Estrategias corporativas Objetivo: Elaborar el plan estratégico y de negocios para TU empresa de nueva creación Pautas: 1. Califica tus fortalezas y debilidades personales 2. Elige la necesidad social latente que podrás satisfacer con la creación de tu empresa y ubícala en el sector industrial y el giro a la luz de la clasificación nacional del INEGI 3. Estima la demanda a la luz de indicadores estadísticos del INEGI 4. Elabora el plan estratégico y de negocios que deberá contener los siguientes documentos: 1 Visión Describe cómo vislumbras a tu empresa en el largo plazo 2 Misión Elabora un documento que describa los siguientes apartados: clientes, ventaja competitiva, productos, mercado, tecnología y valores 3 Perfil del cliente Especifica los rasgos más importantes de tu cliente 4 Análisis de la industria Detalla la etapa del ciclo en que se encuentra la industria donde participarás 5 Cadena de valor Elabora el gráfico de la cadena de valor de tu empresa 6 Matriz DOFA Elabora un análisis y especifica una oportunidad, una amenaza, una fortaleza y una debilidad 7 Estrategias específicas Escribe una estrategia para cada intersección DOFA 8 Escenarios Construye un escenario conservador para una variable externa 9 Ventaja competitiva Precisa qué es lo que harás mejor que los demás 10 Matriz competitiva Enlista tres o cuatro factores de éxito y evalúa a uno o dos competidores 11 Plan financiero Elabora el flujo de efectivo para los próximos cinco años y calcula la TIR y el VPN Nota: Este ejercicio demanda una cantidad considerable de tiempo de análisis personal y de consulta bibliográfica por lo que se requerirá asesoría frecuente por parte del profesor, no dudes en concertar las citas que requieras.
3 Políticas y Estrategias corporativas Ejercicio: Análisis de la estrategia Objetivo: Descubrir oportunidades para mejorar los procesos y resultados relativos a la estrategia de la empresa Pautas: 1. Localiza una empresa dispuesta a participar 2. Entrevista al directivo principal conforme al cuestionario sobre estrategia 3. Elabora el informe que deberá contener los siguientes documentos: 1 Introducción Especifica el proceso seguido y las particularidades del estudio sobre estrategia 2 Apartado A Describe los siete conceptos del APARTADO A 3 Análisis de la industria Aplica el modelo de las cinco fuerzas de Porter 4 Cadena de valor Elabora el gráfico de la cadena de valor de la empresa 5 Fortalezas y debilidades Detalla las fortalezas y debilidades a la luz de la aplicación del cuestionario sobre estrategia 6 Conclusiones y recomendaciones Describe las recomendaciones que se le harían a la empresa con el propósito de mejorar los cinco apartados del cuestionario aplicado Nota: Este ejercicio demanda una cantidad considerable de tiempo de análisis personal y de consulta bibliográfica por lo que se requerirá asesoría frecuente por parte del profesor, no dudes en concertar las citas que requieras. 1
4 Políticas y Estrategias Corporativas Ejercicio: Diagnóstico de la estrategia competitiva (EC) Por: Francisco F. Camargo Mireles APARTADO A: 1.-Perfil de la empresa: Razón social de la empresa, datos del entrevistado, cantidad de empleados, sector y giro donde opera la empresa. 2.-Visión: Cuál es la visión de largo plazo de la empresa? 3.-Misión: Cuál es la misión de la empresa? 4.-Mercados y Competencia: Quiénes son los competidores principales? 5. Perfil del cliente: Cuál son los rasgos distintivos del cliente? 6. Desempeño: (calificar en una escala de 1 (muy insatisfecho) hasta 5 (muy satisfecho). a. En que grado está satisfecho con el logro de los objetivos de la empresa? b. En que grado está satisfecho con el desempeño financiero de la empresa? c. En que grado está satisfecho con la participación de mercado de la empresa? 7. Estrategia: (Defensiva, Prospectiva, Analizadora, Reactiva) Cuál es el tipo de estrategia que tiene la empresa? Cuáles son los obstáculos principales para el logro de la estrategia? APARTADO B: A continuación, califique los siguientes cuestionamientos LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL Si No 1 Está claramente definido cuál es el negocio de la organización? 2 Tienen objetivos claramente definidos? 3 Comparte el personal los objetivos de la organización? 4 Se consideran las fortalezas y debilidades internas en la estrategia? 5 Se incluyen las oportunidades y amenazas externas en la estrategia? 6 Permite la estrategia distinguir a la organización de los competidores? 7 Está por escrito v debidamente comunicada la estrategia? 8 Se tienen programas de entrenamiento acordes a la estrategia? 9 Es sencillo y continuo el proceso de mejora de la estrategia? 10 El liderazgo se fundamenta en la autoridad de los directivos? 11 Se evita la improvisación en la dirección de la empresa? 12 Están comprometidos los directivos en el proceso de estrategia? 13 Se tiene la cultura organizacional adecuada para la estrategia? 14 Se han previsto escenarios para la administración de la incertidumbre? 15 Se tienen certificaciones con normas internacionales? CAPITAL HUMANO 1 Se considera adecuada la gestión del capital humano? 2 Es líder la organización en la gestión del capital humano? 3 Se tiene un sistema de planeación de recursos humanos? 4 Hay articulación entre los recursos humanos y la estrategia? 5 Se evalúa y se actualiza periódicamente la gestión del capital humano? 6 Están orientadas las recompensas del personal hacia la desempeño? 7 Se aplican recursos suficientes al aprendizaje y a la innovación? 8 Son racionales los costos de personal? 9 Son objetivas las medidas de la evaluación del desempeño? 10 Hay conformidad del personal con la evaluación del desempeño? 11 Se tienen procesos convenidos de Benchmarking sobre capital humano? 12 Hay programas de racionalización de los costos de personal? 2
5 ANÁLISIS COMPETITIVO 1 Se tiene definida claramente la ventaja competitiva? 2 Se tiene un perfil detallado de los principales competidores? 3 Se analizan sistemáticamente a los competidores actuales y potenciales? 4 Se tiene prevista la competencia de los clientes o de los proveedores? 5 Se evalúan sistemáticamente los hechos y señales del mercado? 6 Están claramente definidas las actividades de la cadena de valor? 7 Están considerados los costos de las actividades de la cadena de valor? 8 Pudiera fortalecerse la ventaja mediante el outsourcing? 9 Se estudian sistemáticamente productos sustitutos? 10 Se evalúan sistemáticamente productos complementarios? 11 Se analizan sistemáticamente productos relacionados? 12 Son favorables las barreras de entrada en la industria en que se compite? 13 Son favorables las barreras de salida en la industria en que se compite? ORIENTACIÓN AL MERCADO 1 Se tiene un perfil detallado de los clientes? 2 Se conocen las necesidades y preferencias de los clientes objetivo? 3 Se evalúa sistemáticamente el poder de compra de los clientes? 4 Es el cliente el punto de partida para las acciones de la organización? 5 Son atractivas las tasas de crecimiento potenciales de los clientes? 6 Se analizan sistemáticamente los indicadores y señales del mercado? 7 Son eficaces los canales de distribución? 8 Se conoce el beneficio percibido de nuestro producto por los clientes? 9 Se informa a los clientes las cualidades y características del producto? 10 Se revisan sistemáticamente los costos del servicio a clientes? 11 Se estudia sistemáticamente dar valor agregado al cliente? 12 Se evalúan sistemáticamente a los proveedores? 13 Tiene alguna estrategia de diversificación? 14 Hay participación en los mercados internacionales? CAPACIDADES y COMPETENCIAS DE GESTIÓN 1 Es participativo el proceso de definición de la estrategia? 2 Se les da la importancia suficiente a los valores éticos de la estrategia? 3 Se asignan recursos suficientes para la promoción de la estrategia? 4 Es eficaz el enfoque de la estructura de organización para la estrategia? 5 Se tiene el capital humano adecuado para operar la estrategia? 6 Se tiene asesoría profesional adecuada para el proceso de la estrategia? 7 Se cuenta con la tecnología adecuada para operar la estrategia? 8 Hay los recursos financieros necesarios para operar la estrategia? 9 Participa el consejo de administración en el proceso de la estrategia? 10 Permiten los sistemas internos una gestión adecuada de la estrategia? 11 Se tiene el clima laboral adecuado para el proceso de la estrategia? 12 Están integradas las estrategias funcionales con la genérica? 13 Es eficaz y oportuno el sistema interno de información y control? 14 Se tienen previstas alianzas estratégicas? 15 Se tienen procesos eficaces de I+D+I que permitan apoyo a la estrategia? 16 Hay procesos de gestión del conocimiento para apoyar a la estrategia? 17 Considera la estrategia las tecnologías de la información? 18 Se apoya la estrategia en las redes sociales? 19 Se tienen programas de entrepreneurship que apoyen a la estrategia? 3
Explicación Piense en forma amplia, el proceso de descubrir la misión obviamente incluye desarrollar la visión (ver figura 2)
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