Uso de los servicios financieros

Transcripción

1 53

2 Porcentaje de adultos que cuentan con al menos un tipo de cuenta de ahorro (depósito) regulada Porcentaje de adultos que cuentan con al menos un tipo de cuenta de crédito regulada Uso de los servicios financieros Cuentas de préstamo por cada 10,000 adultos Cuentas de ahorro (depósito) por cada 10,000 adultos 54

3 55 Categoría Uso de cuentas bancarias Ahorro Crédito Pagos Seguros Indicador Porcentaje de adultos con una cuenta en una institución financiera formal Porcentaje de adultos que han ahorrado en los últimos 12 meses a través de una institución financiera formal Porcentaje de adultos que pidieron un préstamo/crédito de una institución financiera formal en los últimos 12 meses Porcentaje de adultos con un crédito para comprar una casa o departamento (hipotecario) Porcentaje de adultos que usaron una cuenta formal para recibir sueldos o pagos gubernamentales en los últimos 12 meses Porcentaje de adultos que usaron una cuenta formal para recibir o enviar dinero a miembros de su familia que viven en otro sitio en los últimos 12 meses Porcentaje de adultos que, personalmente, adquirieron (compraron) un seguro de salud privado Porcentaje de adultos que trabajan en agricultura, silvicultura o pesca y personalmente adquirieron (compraron) un seguro de cultivos, ganado o lluvia

4 Cuentas de captación bancarias Antes de junio 2011 Cuentas de ahorro Cuentas de cheques Cuentas de nómina Depósitos a plazo Cuentas de ahorro Depósitos a plazo Cuentas transaccionales* De nómina y mercado abierto Junio 2011 en adelante Nivel 1, 2, 3 y tradicionales Antes de abril 2009 Cuenta tradicional: Expediente completo (datos completos y conservar copia de documentación) A partir de abril 2009 Cuenta tradicional: Expediente completo (datos completos y conservar copia de documentación) A partir de agosto 2011 Cuenta tradicional: Expediente completo (datos completos y conservar copia de documentación) Cuentas simplificadas: Expediente completo en datos, sin conservar copias de la documentación Nivel 1: Expediente completo en datos, sin conservar copias de la documentación Nivel 2: Expediente sólo con 3 datos básicos, sin conservar copias de la documentación Nivel 1: Sin datos (anónima) Nivel 2: Expediente sólo con datos básicos, sin conservar copias de la documentación Nivel 3: Expediente completo en datos, sin conservar copias de la documentación 56

5 57 Banca EACP Banca Múltiple Banca de Desarrollo Sofipos Cooperativas Cuenta de ahorro Cuenta transaccional de nómina Cuenta transaccional de mercado abierto Depósito a plazo Depósito al ahorro Depósito a la vista Depósito a plazo

6 Nivel de la cuenta 1 Banco Azteca 1 y 2 Monex 2 2 y 3 3 BBVA Bancomer Bajío Azteca Banorte Inbursa Banamex Santander BBVA Bancomer Nombre del producto Monedero Micronegocio Azteca Anónimo y Monedero Azteca Anónimo Tarjeta Recargable Monex Tarjeta de Pagos Tarjeta Mi Despensa Cuenta Express Bancomer/Blue Access Express Tarjeta Unidos Monedero Azteca Tradicional Mifon 15 Cuenta Transfer 16 Cuenta Perfiles Ya Tarjeta de Pagos N3 Contigo Bancomer 17 Puede ligarse a celulares Tarjeta de débito Características y servicios Retiros en cajeros Retiros en ventanilla Retiros en comisionistas Retiros en comercios Pagos en comercio Sólo si se solicitó TDD Transferencias 58

7 59 Productos de captación por cada 10,000 adultos Es el número total de contratos de cuentas de ahorro, cuentas transaccionales y depósitos a plazo de la Banca y los depósitos al ahorro, a la vista y a plazo de las EACP por cada 10,000 adultos. TDD por cada 10,000 adultos Es el número de contratos de tarjeta de débito de la Banca y el número de tarjetas de débito de las EACP por cada 10,000 adultos. Institución Contratos de captación Indicador demográfico Banca Comercial 75,560,902 9,466 Banca de Desarrollo 11,514,589 1,443 Sofipos 2,228, Cooperativas 7,680, Banca 87,075,491 10,909 EACP 9,909,511 1,241 Total 96,985,002 12,150

8 Indicador demográfico (por cada 10,000 adultos) Número de productos (Indicador demográfico) Cuentas de ahorro 8 65,550 (8) 910 (0.1) Depósitos a plazo 324 2,073,732 (260) (64) Cuentas transaccionales de nómina 3,094 24,696,974 (3,094) 0 (0) Cuentas transaccionales de mercado abierto 7,482 48,724,646 (6,104) 11,000,179 (1,378) Tarjetas de débito 9,721 69,785,802 (8,743) 7,804,031 (978) Banca Comercial Banca de Desarrollo 60

9 61 Indicador demográfico (por cada 10,000 adultos) Número de productos (Indicador demográfico) Tarjetas de débito 11 87,806 (11) 0 (0) Depósitos a plazo ,233 (47) 143,827 (18) Depósitos al ahorro 577 4,207,225 (527) 395,417 (50) Depósitos a la vista 600 3,097,474 (388) 1,689,335 (212) Cooperativas Sofipos 14, ,182 11,555 12,042 12,618 12,908 12,934 10,497 10, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Productos de captación de la Banca 2 (millones) Productos de captación de la Banca por cada 10,000 adultos

10 6,927 7,196 7,531 7,691 8,197 8,255 9,017 9,484 9, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Tarjetas de débito de la Banca (millones) Tarjetas de débito de la Banca por cada 10,000 adultos 62

11 63 1,029 1,196 1,161 1,294 1,196 1,236 1, T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Productos de captación de EACP (millones) Productos de captación de EACP por cada 10,000 adultos T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Tarjetas de débito EACP (millones) Tarjetas de débito EACP por cada 10,000 adultos

12 Cooperativas 2,081 municipios (84.7%) Banca Comercial 2,451 municipios (99.8%) 100% 80% 60% 40% 20% Banca de Desarrollo 401 municipios (16.3%) Sofipos 1,549 municipios (63.1%) 64

13 65 Entidad federativa Población adulta Productos de captación de la Banca por cada 10,000 adultos Cuentas de ahorro Cuentas transaccionales de nómina Cuentas transaccionales de mercado abierto Depósitos a plazo Aguascalientes 810, ,887 5, ,048 Baja California 2,253, ,712 6, ,410 Baja California Sur 458, ,663 8, ,043 Campeche 585, ,367 7, ,607 Coahuila 1,951, ,452 5, ,518 Colima 472, ,115 7, ,960 Chiapas 3,151, , ,584 Chihuahua 2,424, ,811 5, ,414 Distrito Federal 6,913, ,846 23, ,128 Durango 1,137, ,988 4, ,804 Guanajuato 3,779, ,351 5, ,614 Guerrero 2,264, ,033 5, ,151 Hidalgo 1,875, ,373 5, ,910 Jalisco 5,214, ,996 6, ,351 México 10,821, ,855 5, ,414 Michoacán 3,046, ,192 6, ,574 Morelos 1,287, ,585 7, ,686 Nayarit 769, ,622 7, ,988 Nuevo León 3,394, ,051 6, ,982 Oaxaca 2,614, , ,622 Puebla 3,980, ,838 5, ,435 Querétaro 1,282, ,634 5, ,669 Quintana Roo 944, ,833 7, ,136 San Luis Potosí 1,799, ,148 4, ,469 Sinaloa 1,980, ,332 8, ,598 Sonora 1,894, ,864 6, ,726 Tabasco 1,569, ,148 5, ,257 Tamaulipas 2,366, ,040 6, ,992 Tlaxcala 811, ,640 4, ,071 Veracruz 5,510, ,983 5, ,687 Yucatán 1,420, ,855 5, ,588 Zacatecas 1,034, ,874 4, ,198 Nacional 79,820, ,094 7, ,721 Nacional sin DF 72,907, ,454 5, ,070 TDD

14 Inferior (<8,182) Medio (entre 8,182 y 13,636) Superior (>13,636) Oaxaca Chiapas Tlaxcala Durango Zacatecas Guerrero Puebla San Luis Potosí Hidalgo Yucatán Veracruz Guanajuato Michoacán Tabasco México Querétaro Coahuila Nayarit Aguascalientes Morelos Campeche Sonora Colima Jalisco Baja California Tamaulipas Sinaloa Baja California Sur Quintana Roo Nuevo León Chihuahua Distrito Federal 66

15 67

16 Entidad federativa Población adulta Productos de captación de las EACP por cada 10,000 adultos Depósitos al ahorro Depósitos a la vista Depósitos a plazo Aguascalientes 810, , Baja California 2,253, Baja California Sur 458, Campeche 585, Coahuila 1,951, Colima 472,950 2,414 1, Chiapas 3,151, Chihuahua 2,424, Distrito Federal 6,913, Durango 1,137, Guanajuato 3,779,185 2,634 2, Guerrero 2,264, Hidalgo 1,875, Jalisco 5,214,266 1,089 1, México 10,821, Michoacán 3,046,758 1,847 1, Morelos 1,287, , Nayarit 769,684 1,452 1, Nuevo León 3,394, Oaxaca 2,614,567 1,255 1, Puebla 3,980, Querétaro 1,282,872 1,889 3, Quintana Roo 944, San Luis Potosí 1,799,393 1, Sinaloa 1,980, Sonora 1,894, Tabasco 1,569, Tamaulipas 2,366, Tlaxcala 811, Veracruz 5,510, Yucatán 1,420, Zacatecas 1,034, Nacional 79,820, Nacional sin DF 72,907, TDD 68

17 69 Inferior (<559) Medio (entre 559 y 1,924) Superior (>1,924) Baja California Baja California Sur Distrito Federal Sonora Tabasco México Quintana Roo Sinaloa Tlaxcala Chiapas Hidalgo Coahuila Yucatán Tamaulipas Campeche Nuevo León Guerrero Puebla Veracruz Chihuahua Durango Morelos Zacatecas Aguascalientes Jalisco San Luis Potosí Oaxaca Nayarit Michoacán Colima Guanajuato Querétaro

18 70

19 71 Cuentas garantizadas Se refiere al número de cuentas totales con garantía del IPAB, conforme a la definición de la LPAB, independientemente de si exceden o no el límite vigente. Cuentas cubiertas Se refiere al número de cuentas que se encuentran totalmente garantizadas conforme al límite vigente. Cuentas cubiertas parcialmente Se refiere al número de cuentas que presentan saldos mayores al límite vigente. Obligaciones garantizadas Se refiere al saldo total de las cuentas con garantía del IPAB, conforme a la LPAB, independientemente de si exceden o no el límite vigente. Obligaciones garantizadas cubiertas Se refiere al saldo total de las cuentas con garantía del IPAB, conforme al límite vigente. Obligaciones garantizadas no cubiertas Se refiere al monto total en exceso del límite vigente.

20 Total de cuentas garantizadas: 76,952,752 92,221, ,973, % 0.11% 0.11% 99.85% 99.89% 99.89% 4T09 4T10 4T11 Cuentas totalmente garantizadas Cuentas parcialmente garantizadas Concepto 4T09 4T10 4T11 Monto total de Obligaciones Garantizadas (OG)* Monto de Obligaciones Garantizadas Cubiertas (OGC)* Monto de Obligaciones Garantizadas No Cubiertas * Pasivo Total * OGC como % de las OG OGC como % de los pasivos totales OGC como % del PIB PIB nominal * 1 Límite de cobertura (miles de pesos) 2,043,066 2,196,893 2,450,269 1,198,050 1,276,298 1,397, , ,595 1,052,486 4,207,921 4,624,564 5,201,436 59% 58% 57% 28% 28% 27% 9% 9% 9% 12,675,255 13,805,954 15,003,979 1,736 1,811 1,877 72

21 73

22 Contratos de crédito por cada 10,000 adultos Número total de tarjetas de crédito, créditos grupales, hipotecarios, de consumo y vivienda que se otorgan por cada 10,000 adultos. Este indicador se puede desagregar en los dos indicadores siguientes. TDC por cada 10,000 adultos Número de contratos de tarjeta de crédito otorgados por cada 10,000 adultos. La utilización de este indicador para este producto en particular se debe a que el número de tarjetas de crédito es alto en comparación con el resto de los productos de crédito. Créditos por cada 10,000 adultos Número de créditos de determinado tipo (grupales, hipotecarios, consumo, vivienda) que se otorgan por cada 10,000 adultos. Banca Banca Múltiple Banca de Desarrollo Tarjeta de crédito Crédito grupal Crédito hipotecario EACP Sofipos Cooperativas Crédito al consumo Crédito a la vivienda 74

23 75 Institución Productos de crédito Indicador demográfico Banca Comercial 31,014,364 3,886 Banca de Desarrollo 13,536 2 Sofipos 496, Cooperativas 2,219, Banca 31,027,900 3,887 EACP 2,716, Total 33,744,108 4,227

24 Indicador demográfico (por cada 10,000 adultos) Número de productos (Indicador demográfico) Créditos hipotecarios ,098 (111) 72,796 (9) Créditos grupales 321 2,559,117 (321) 0 (0) Créditos al consumo 3,787 27,584,685 (3,456) 2,643,412 (331) Banca EACP 3,361 3,075 3,022 2,869 3,068 3,093 3,286 3,361 3, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Tarjetas de crédito (millones) Tarjetas de crédito por cada 10,000 adultos 76

25 77 32% 9% 59% Tarjetas otorgadas a clientes con 3 o más preexistentes Tarjetas otorgadas a clientes con 1 o 2 tarjetas preexistentes Tarjetas otorgadas a clientes que no contaban con una anteriormente

26 a) Tasa de interés (%) b) Anualidad promedio (pesos) c) Costo anual total (%) jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb Todas las tarjetas Tarjetas con bajo límite de crédito a) Razón de uso (%) b) Morosidad (% de saldo) c) Morosidad (% de tarjetas) jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb jun ago oct 10 dic feb abr jun ago oct 11 dic feb Todas las tarjetas Tarjetas con bajo límite de crédito 78

27 T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Créditos grupales (millones) Créditos grupales por cada 10,000 adultos T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Créditos hipotecarios (millones) Créditos hipotecarios por cada 10,000 adultos

28 Entidad federativa Aguascalientes 34,960 42,588 49,971 58,274 66,777 Baja California 76, , , , ,961 Baja California Sur 47,709 50,905 53,437 56,830 60,952 Campeche 7,512 9,557 12,120 14,689 17,567 Coahuila 26,211 30,283 34,342 38,525 61,128 Colima 121, , , , ,193 Chiapas 91, , , , ,975 Chihuahua 39,786 44,665 48,372 52,571 77,715 Distrito Federal 135, , , , ,227 Durango 26,993 34,568 40,746 46,506 53,102 Guanajuato 91, , , , ,701 Guerrero 13,670 17,714 20,495 24,272 28,289 Hidalgo 36,506 45,359 54,570 64,082 74,893 Jalisco 136, , , , ,204 México 132, , , , ,343 Michoacán 38,192 48,952 58,975 69,308 79,606 Morelos 18,678 22,923 27,845 34,444 41,806 Nayarit 16,959 21,914 26,552 31,248 35,305 Nuevo León 180, , , , ,547 Oaxaca 8,647 11,075 13,844 16,444 18,787 Puebla 56,102 70,401 83,375 98, ,747 Querétaro 40,290 51,808 64,697 79,570 93,238 Quintana Roo 39,778 51,664 66,141 80,528 95,501 San Luis Potosí 41,159 50,704 59,391 68,334 78,074 Sinaloa 59,775 73,826 85,888 99, ,273 Sonora 77, , , , ,349 Tabasco 15,167 19,452 24,158 29,791 36,449 Tamaulipas 125, , , , ,017 Tlaxcala 11,593 13,698 15,808 18,008 20,475 Veracruz 59,595 79,533 97, , ,094 Yucatán 42,401 54,428 65,883 78,061 89,836 Zacatecas 10,879 13,580 15,662 18,523 21,652 Nacional 1,862,865 2,356,938 2,804,419 3,279,491 3,780,783 80

29 T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Créditos al consumo (millones) Créditos al consumo por cada 10,000 adultos

30 33% 43% $1,137,966 $7,025 $853,867 $4,920 Número de créditos colocados Importe de créditos (mdp) 82

31 83 Tarjeta tradicional Efectivo Efectivo Entidad federativa Créditos Importe Créditos Importe Créditos Importe Aguascalientes 26,731 62,619, , ,071, , ,690, Baja California 49, ,866, , ,657, , ,524, Baja California Sur 19,922 59,334, ,136 91,545, , ,879, Campeche 8,390 36,331, ,952 54,482, ,342 90,813, Chiapas 5,561 16,989, ,634 29,206, ,195 46,195, Chihuahua 30, ,935, , ,647, , ,583, Coahuila 60, ,083, , ,695, , ,778, Colima 7,181 16,726, ,144 62,249, ,325 78,975, Distrito Federal 91, ,715, , ,846, ,441 1,012,561, Durango 9,843 32,526, ,698 50,360, ,541 82,886, México 45, ,150, , ,083, , ,233, Guanajuato 25,864 69,672, , ,738, , ,410, Guerrero 6,457 68,153, ,858 26,925, ,315 95,078, Hidalgo 5,504 14,383, ,399 26,437, ,903 40,821, Jalisco 29,249 70,457, , ,291, , ,748, Michoacán 15,212 42,974, ,841 65,224, , ,199, Morelos 6,127 21,890, ,298 43,203, ,425 65,093, Nayarit 4,024 15,737, ,707 26,126, ,731 41,863, Nuevo León 31,616 86,561, , ,230, , ,792, Oaxaca 8,050 24,563, ,957 71,185, ,007 95,748, Puebla 20,206 58,046, ,188 84,417, , ,463, Querétaro 18,649 54,142, , ,966, , ,109, Quintana Roo 22,844 87,338, , ,688, , ,027, San Luis Potosí 33, ,288, , ,833, , ,122, Sinaloa 43, ,577, , ,890, , ,467, Sonora 67, ,503, , ,313, , ,817, Tabasco 14,525 86,606, , ,839, , ,445, Tamaulipas 24, ,550, , ,439, , ,989, Tlaxcala 4,175 15,700, ,736 17,193, ,911 32,894, Veracruz 19,428 58,593, ,403 89,789, , ,383, Yucatán 25,639 98,098, ,893 96,655, , ,753, Zacatecas 7,855 24,474, ,839 30,573, ,694 55,047, Nacional 788,933 2,832,593, ,033 4,192,807, ,137,966 7,025,401,581.20

32 Establecimientos comerciales afiliados 30,732 27,284 24,238 22,863 20,357 17,431 Centros de trabajo afiliados 37,972 58,013 55,049 52,464 51,356 46, T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Créditos a la vivienda (millones) Créditos a la vivienda por cada 10,000 adultos 84

33 85 Cooperativas 1,937 municipios (78.9%) Banca Comercial 2,437 municipios (99.2%) 100% 80% 60% 40% 20% Banca de Desarrollo 53 municipios (2.2%) Sofipos 1,218 municipios (49.6%)

34 Entidad federativa Población adulta Productos de crédito de la Banca por cada 10,000 adultos Tarjetas de crédito Créditos grupales Créditos hipotecarios Aguascalientes 810,759 2, Baja California 2,253,184 2, Baja California Sur 458,554 3, Campeche 585,903 2, Coahuila 1,951,216 4, Colima 472,950 3, Chiapas 3,151,533 1, Chihuahua 2,424,064 2, Distrito Federal 6,913,542 12, Durango 1,137,201 2, Guanajuato 3,779,185 2, Guerrero 2,264,184 1, Hidalgo 1,875,609 1, Jalisco 5,214,266 3, México 10,821,948 2, Michoacán 3,046,758 2, Morelos 1,287,163 2, Nayarit 769,684 2, Nuevo León 3,394,205 4, Oaxaca 2,614,567 1, Puebla 3,980,085 2, Querétaro 1,282,872 2, Quintana Roo 944,046 3, San Luis Potosí 1,799,393 2, Sinaloa 1,980,225 3, Sonora 1,894,678 3, Tabasco 1,569,074 2, Tamaulipas 2,366,026 2, Tlaxcala 811,899 1, Veracruz 5,510,613 2, Yucatán 1,420,659 2, Zacatecas 1,034,697 1, Nacional 79,820,742 3, Nacional sin DF 72,907,200 2,

35 87 Inferior (<2,915) Medio (entre 2,915 y 4,859) Superior (>4,859) Oaxaca Zacatecas Guerrero Chiapas Hidalgo San Luis Potosí Tlaxcala Michoacán Guanajuato Nayarit Durango Puebla Chihuahua Veracruz México Querétaro Morelos Tabasco Baja California Yucatán Aguascalientes Campeche Tamaulipas Sinaloa Sonora Jalisco Colima Baja California Sur Quintana Roo Coahuila Nuevo León Distrito Federal

36 88

37 89 Entidad federativa Población adulta Productos de crédito de las EACP por cada 10,000 adultos Crédito al consumo Crédito a la vivienda Aguascalientes 810, Baja California 2,253, Baja California Sur 458, Campeche 585, Coahuila 1,951, Colima 472,950 1,288 3 Chiapas 3,151, Chihuahua 2,424, Distrito Federal 6,913, Durango 1,137, Guanajuato 3,779,185 1, Guerrero 2,264, Hidalgo 1,875, Jalisco 5,214, México 10,821, Michoacán 3,046, Morelos 1,287, Nayarit 769, Nuevo León 3,394, Oaxaca 2,614, Puebla 3,980, Querétaro 1,282,872 1, Quintana Roo 944, San Luis Potosí 1,799, Sinaloa 1,980, Sonora 1,894, Tabasco 1,569, Tamaulipas 2,366, Tlaxcala 811, Veracruz 5,510, Yucatán 1,420, Zacatecas 1,034, Nacional 79,820, Nacional sin DF 72,907,

38 Inferior (<255) Medio (entre 255 y 425) Superior (>425) Baja California Chiapas Baja California Sur Sonora Tabasco Distrito Federal México Tlaxcala Quintana Roo Yucatán Sinaloa Hidalgo Tamaulipas Campeche Coahuila Guerrero Puebla Veracruz Nuevo León Chihuahua Durango Zacatecas Morelos Aguascalientes San Luis Potosí Jalisco Michoacán Oaxaca Nayarit Querétaro Colima Guanajuato 90

39 91

40 Retiros de efectivo en cajeros automáticos Se refiere a los retiros de efectivo que se llevan a cabo con tarjetas bancarias en cajeros automáticos (ATMs) por cada 10,000 adultos, en los que las operaciones "mismo banco" se refieren a los retiros realizados con tarjetas emitidas por la misma institución que opera el cajero automático y las interbancarias al uso de tarjetas emitidas por una institución distinta a la que opera el cajero automático. Pagos en comercios Se refiere al número de pagos con tarjetas bancarias que se realizan en las terminales punto de venta de los comercios, ya sea con tarjetas de débito o con tarjetas de crédito por cada 10,000 adultos. Transferencias electrónicas de fondos Se refiere a las transferencias de dinero enviadas desde una cuenta bancaria hacia otras cuentas en un mismo banco o a cuentas en otros bancos (transferencias interbancarias como SPEI, transferencias programadas y pago de tarjetas de crédito de otros bancos) por cada 10,000 adultos. Ingresos por remesas Se refiere al dinero proveniente del exterior, originado por un remitente en el extranjero para ser entregado en territorio nacional a un beneficiario. Se consideran envíos por medio de órdenes de pago, transferencias electrónicas de fondos, cheques personales, efectivo y especie. 92

41 ,073 1,136 1,146 1,249 1, Número de operaciones del mismo banco (millones) Número de operaciones interbancarias (millones)

42 ,056 1,147 1,230 1,256 1,332 1, Número de retiros con tarjetas de débito (millones) Número de retiros con tarjetas de crédito (millones) Fecha Tarjetas de débito Número (millones) Monto (mdp) Tarjetas de crédito Número (millones) Monto (mdp) Total de retiros Número (millones) Monto (mdp) ,055 1, ,107 1, ,147 1, ,203 1, ,230 1, ,278 1, ,256 1, ,287 1, ,332 1, ,356 1, ,349 2, ,375 2,096 94

43 95 45,065 43,839 41,992 40,760 42,432 42,846 41,262 42,979 42, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Número de retiros (millones) Número de retiros por cada 10,000 adultos Retiros de efectivo con tarjeta de débito 1,349,359,187 (98%) Retiros de efectivo con tarjeta de crédito 25,702,166 (2%)

44 Monto (millones de pesos) TDD 142, , , , , ,446 TDC 231, , , , , ,329 Total 374, , , , , , Pagos en comercios con TDC (millones) Pagos en comercios con TDD (millones) 42,790 28,883 27,377 29,539 31,435 35,311 33,650 36,406 38, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Número de pagos (millones) Número de pagos por cada 10,000 adultos 96

45 97 Pagos en comercios con tarjeta de crédito 471,220,176 (39%) Pagos en comercios con tarjeta de débito 736,984,317 (61%) Monto (millones de pesos) Mismo banco 43,701,323 38,987,539 45,300,503 48,463,982 48,817,427 53,994,112 Interbancarias 117,728, ,638, ,268, ,003, ,932, ,358,151 Total 161,429, ,625, ,569, ,467, ,749, ,352, Número de transferencias interbancarias (millones) Número de transferencias del mismo banco (millones)

46 27,344 25,372 26,518 27,036 30,461 27,749 29,708 30,573 33, T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Transferencias (millones) Transferencias por cada 10,000 adultos Monto promedio por remesas (USD) ,000 25,567 26,050 25,139 24,500 23,000 22,731 21,500 21,271 21,245 20, Ingresos totales por remesas (millones de USD) 98

47 99 4,760 4,833 5,825 5,545 5,067 5,101 6,061 6,117 5,451 4T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 Ingresos por remesas (millones de USD) Aguascalientes Baja California Baja California Sur Campeche Coahuila Colima Chiapas Chihuahua Distrito Federal Durango Estado de México Guanajuato Guerrero Hidalgo Jalisco Michoacán Morelos Nayarit Nuevo León Oaxaca Puebla Querétaro Quintana Roo San Luis Potosí Sinaloa Sonora Tabasco Tamaulipas Tlaxcala Veracruz Yucatán Zacatecas

48 Entidad federativa Aguascalientes Baja California Baja California Sur Campeche Coahuila Colima Chiapas Chihuahua Distrito Federal 1,490 1,058 1, ,148 Durango Estado de México 2,079 2,166 2,066 1,696 1,635 1,653 Guanajuato 2,311 2,388 2,317 1,939 1,978 2,148 Guerrero 1,456 1,489 1,435 1,197 1,200 1,258 Hidalgo 983 1, Jalisco 1,975 1,996 1,914 1,690 1,753 1,890 Michoacán 2,504 2,435 2,448 2,126 2,141 2,238 Morelos Nayarit Nuevo León Oaxaca 1,360 1,517 1,522 1,295 1,295 1,423 Puebla 1,483 1,617 1,615 1,371 1,369 1,465 Querétaro Quintana Roo San Luis Potosí Sinaloa Sonora Tabasco Tamaulipas Tlaxcala Veracruz 1,681 1,775 1,618 1,293 1,236 1,269 Yucatán Zacatecas Nacional 25,567 26,050 25,139 21,245 21,271 22,