Competencias profesionales y necesidades formativas en el Sector de Servicios que hacen un uso intensivo de las TIC.

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1 Competencias profesionales y necesidades formativas en el Sector de Servicios que hacen un uso intensivo de las TIC. Madrid 12 de diciembre de 2007 Promueve: Colabora: PAFET V: Competencias profesionales y necesidades formativa en el el Sector

2 FUNDACION TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN: ORIGEN, MISIÓN Y OBJETIVO La fundación Tecnologías de la Información -FTI-, es una institución de origen empresarial, sin ánimo de lucro, constituida en el año 1996 en su día por ANIEL, en la actualidad AETIC. Está regida por un Patronato, cuyos miembros son: los Presidentes de cada uno de los Grupos de AETIC, el tesorero de AETIC como tesorero de FTI y el presidente de la comisión. Su misión es contribuir al desarrollo y fomento de la formación en las empresas de la Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, mejorando su competitividad. La Auditora Deloitte es quien, con periodicidad anual, lleva a cabo las auditorias de los estados contables de la Fundación. FTI ha desarrollado diferentes líneas de actuación: Programa Profesionales Tic Planes Agrupados, Perfiles Profesionales Formación Abierta - Jornadas Portal de Empleo, Publicaciones y estudios

3 PLANES AGRUPADOS FORMACIÓN N CONTINUA Desde el año 93, en el marco de los Acuerdos Nacionales de Formación Continua que actualmente gestiona la Fundación Tripartita, venimos realizando con carácter anual un Plan Agrupado de Formación dirigido a todas las empresas de nuestro sector. EVOLUCIÓN DE LOS PLANES AGRUPADOS TOTAL ALUMNOS FORMADOS TOTAL EMPRESAS PARTICIPNTES TOTAL CURSOS REALIZADOS 2.396

4 PROGRAMA PROFESIONALES TIC. FORMACIÓN OCUPACIONAL En el BOE 232 de 28/09/2006 ha sido publicada la ORDEN TAS/2965/2006 de 26 septiembre, por la que se regula el Programa de Formación e Inserción laboral de demandantes de empleo, en el Sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. La nueva Orden Ministerial, tiene por objeto regular las bases para la concesión de subvenciones, destinadas a financiar la puesta en marcha de acciones de formación, dirigidas a cualificar e insertar a desempleados, en ocupaciones caracterizadas por el uso intensivo de las Nuevas Tecnologías. De esta forma, se dará continuidad al Programa Profesionales TIC, desarrollado por FTI y subvencionado por el INEM, cuyo primer ciclo de 4 años ( ). Este programa, hasta la actualidad, ha posibilitado la formación en TIC de demandantes de empleo y la contratación de alumnos.

5 ENTRETENIMIENTO CONVERGENCIA SECTORIAL TELECOMUNICACIONES PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN NUEVAS OPORTUNIDADES/ AMENAZAS CONFIGURACIÓN N DE LA INDUSTRIA DEL SIGLO XXI TECNOLOGÍA GLOBALIZACIÓN LEGISLACIÓN Grandes empresas FUERZAS DEL CAMBIO PYMES Administración central/autonómica/loc al NECESIDADES CLIENTES/MERCADO GLOBALIZADO MicroPYMES Fuente: Elaboración propia Hogares

6 LA IMPORTANCIA DE LA DEMANDA Y TAMBIÉN N DE LA OFERTA El nivel de equipamientos TIC de un país determina su disposición potencial para beneficiarse de mayores logros económicos y sociales. Los países con mayor nivel de equipamientos y capacidad de desarrollo de productos/servicios logran un mayor crecimiento sostenido de su economía y nivel de empleo futuro.

7 LA SERIE DE ESTUDIOS PAFET: Propuesta de Acciones para la Formación n de Profesionales de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones. ENTRADAS Se orienta el estudio a las necesidades en en la la creación de nuevos servicios de Banda Ancha Nuevos profesionales en Ingeniería de Servicios Necesidades de PAFET 5 profesionales -Extensión del estudio a los sectores usuarios -Ampliar análisis a áreas de gestión -El papel profesional TIC en el SXXI -Evolución curricula universitarios todo dentro del sector TIC - Definición de perfiles nuevos - Se identifican nuevos servicios e innovaciones - - Se identifica el sector transformador de tecnología - Definición de perfiles nuevos (7) - Se especifican nuevos contenidos - Se establecen relaciones entre sectores económicos y tecnologías TIC Necesidades en el sector TIC - Completar metodología - Definición de perfiles nuevos (4) - Recomendaciones curricula universitarios - Relación de la Empresa con los curricula recomendados - Formalización metodología - Definición de perfiles (20) - Recomendaciones - Conclusiones: programas formación, ajuste curricula, creación observatorio SALIDAS años Fuente: PAFET

8 EL SECTOR TRANSFORMADOR TIC Sector mixto Altamente tecnificado Con capacidad de entender al cliente Competitivo, dinámico Altas necesidades de formación Un yacimiento de empleo Fuente: PAFET III

9 EL SECTOR TRANSFORMADOR TIC Operadores Empresas tecnológicas con conocimiento de negocio Proveedores de servicio Fabricantes Sector de servicios de producción Sectores Usuarios Sector TIC Subsector Transformador de TIC Fuente: PAFET III

10 PREVISIONES DE CRECIMIENTO DE EMPLEO Especialistas TIC Cualificación media Operación y mantenimiento Relativamente numerosos Carrera profesional dependiente del ciclo tecnológico Necesidades periódicas de reciclaje Ejemplo: operador logístico Generalista TIC Alta cualificación Perspectiva de negocio Relativamente pocos por empresa, pero muy influyentes Carrera profesional a largo plazo Necesidad continua de actualización Ejemplo: gestor de innovación Fuente: PAFET III

11 CONTEXTO DE MERCADO La cadena de valor está en equilibrio dinámico Equilibrio: modelos de negocio compatibles Alteraciones: integración vertical y horizontal Fuerzas motoras sobre la cadena de valor: Diferenciación: calidad y precio (estrategia de mercado) Regulación La innovación R D I Integración hacia otras cadenas de valor Proveedor Proveedor de de activos activos Agregador Agregador de de activos activos Fabricante Fabricante de de equipos equipos Proveedor Proveedor de de red red Distribuidor Distribuidor Usuario Usuario Integración hacia otros roles Fuente: PAFET IV

12 NUEVOS SERVICIOS: DOMINIOS DE SERVICIO Los dominios de servicio: un intento de clasificación y síntesis del conocimiento de los servicios. Dominio DOMÉSTICO- PERSONAL Internet Dominio PÚBLICO - CORPORATIVO Acrediatcion autenticación DNI e Dominio NÓMADA Oci o Comunicaciones e-administración Noticia s Ocio e-servicios x2y Móviles Fuente: PAFET IV

13 INNOVACIONES HABILITADORAS Áreas de innovación: Contenidos (gestión y protección) Activos FOSS (Free and Open Source Software) Usabilidad y accesibilidad Interoperabilidad de servicios Personalización de servicios Seguridad y gestión de la identidad digital Un elemento clave en la innovación: CAPACIDADES PROFESIONALES Fuente: PAFET IV

14 PERFILES PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Los perfiles profesionales relacionados con las TIC no son estables: evolucionan junto con la complejidad de las tecnologías... y su expansión en la comunidad de usuarios Perfiles profesionales en uso Ligados a la tecnología Ligados a la tecnología, sus aplicaciones y a los servicios y negocios asociados Ligados a la tecnología, sus aplicaciones y a los servicios Ligados a la tecnología y a sus aplicaciones tiempo Fuente: PAFET III

15 ESPACIO DE ACTUACIÓN N DEL PROFESIONAL TIC Espacio de uso expandido Para quién se trabaja? Conocer al usuario Mentalidad multidisciplinar Ingeniería de servicios Ingenieros y equipos virtuales Abierto al aprendizaje permanente Espacio Técnico Expandido Qué conocimientos son necesarios? Desarrollo de intangibles Aprendizaje continuo I-TIC Expansión del mundo conocido Nuevas organizaciones Cómo se ejerce la profesión? Espacio Profesional Expandido Dónde se ejerce la profesión? Ingeniero del mundo Espacio Geográfico Expandido Creatividad Adaptación al cambio Trabajo en equipo Autonomía/liderazgo/emprendedo r En definitiva: 1. El Profesional TIC se enfrenta a un proceso de innovación permanente, por eso conceptos como enseñar a aprender son claves 2. Es transformador de la Sociedad, debe conocer y actuar sobre nuevos productos y mercado 3. Trabaja en Red Fuente: PAFET III

16 QUÉ DEBE MEJORARSE EN LA FORMACIÓN N DEL PROFESIONAL TIC El profesional TIC (en su vertiente técnica) y sobre todo su formación le prepara muy bien en los escalones del I+D+I, dentro de los primeros eslabones de la cadena de valor, pero se aleja de los eslabones finalistas más cercanos al mercado dónde mayor énfasis realizan las empresas en un sector liberalizado. En definitiva el profesional TIC debe estar orientado al logro de objetivos. Y tener una visión más global del negocio. El profesional TIC se enfrenta a un proceso de innovación permanente por eso aquí conceptos como enseñar a aprender son claves. El profesional TIC debe estar familiarizado con el mundo de los servicios. El profesional TIC debe conocer las potencialidades y sacar el máximo partido de la red y el trabajo colaborativo. PROPUESTA Aplicar nuevas metodologías de formación basadas en la creación de redes de conocimiento y tutores. Fuente: Elaboración propia Profesional Innovador en Red

17 ADEMÁS S NECESITA PARA MEJORAR SU EMPLEABILIDAD COMPETENCIAS EMPRESARIALES Y DE NEGOCIO Liderar equipos Capacidad de comunicación Orientación a resultados Capacidad de crear e innovar Profesionales de carácter polivalente y adaptables Trabajo en equipo, visión global, internacional y que sepa crear escenarios donde las competencias y habilidades profesionales se puedan desarrollar Espíritu emprendedor Visión sistémica En resumen: Mantener nivel conocimientos y exigencias actual (base científica y técnica) Incorporar competencias personales Añadir conocimientos de gestión Fuente: Elaboración propia

18 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN N Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Países Innovadores Introducción Crecimiento Países en desarrollo Madurez Declive Alto Tecnología Márgenes Bajo Ventas ESPAÑA _

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