Ges$ón Eficaz en los Sistemas de Ges$ón de Calidad, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente.

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1 Ges$ón Eficaz en los Sistemas de Ges$ón de Calidad, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente. Ennio Peirano Mejía Auditor Líder ISO 9001/ISO13485/OHSAS18001 ISO ICONTEC INTERNACIONAL epeirano@icontec.net Telf.:

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3 Table 1: The Global Competitiveness Index rankings and comparisons Country/Economy Rank (out of 140) GCI Score (1 7) Rank among economies* GCI rank (out of 144) Switzerland Singapore United States Germany Netherlands Japan Hong Kong SAR Finland Sweden United Kingdom Norway Denmark Canada Qatar Taiwan, China New Zealand United Arab Emirates Malaysia Belgium Luxembourg Australia France Austria Ireland Saudi Arabia Korea, Rep Israel China Iceland Estonia Czech Republic Thailand Spain Kuwait Chile Lithuania Country/Economy Rank (out of 140) GCI Score (1 7) Rank among economies* GCI rank (out of 144) Botswana Morocco Uruguay Iran, Islamic Rep Brazil Ecuador n/a n/a Croatia Guatemala Ukraine Tajikistan Greece Armenia Lao PDR Moldova Namibia Jamaica Algeria Honduras Trinidad and Tobago Cambodia Côte d'ivoire Tunisia Albania Serbia El Salvador Zambia Seychelles Dominican Republic Kenya Nepal Lebanon Kyrgyz Republic Gabon Mongolia Bhutan Argentina

4 Y Perú en que puesto está? Lithuania Indonesia Portugal Bahrain Azerbaijan Poland Kazakhstan Italy Latvia Russian Federation Mauritius Philippines Malta South Africa Panama Turkey Costa Rica Romania Bulgaria India Vietnam Mexico Rwanda Slovenia Macedonia, FYR Colombia Oman Hungary Jordan Cyprus Georgia Slovak Republic Sri Lanka Peru Montenegro Argentina Bangladesh Nicaragua Ethiopia Senegal Bosnia and Herzegovina n/a n/a Cape Verde Lesotho Cameroon Uganda Egypt Bolivia Paraguay Ghana Tanzania Guyana Benin n/a n/a Gambia, The Nigeria Zimbabwe Pakistan Mali Swaziland Liberia n/a n/a Madagascar Myanmar Venezuela Mozambique Haiti Malawi Burundi Sierra Leone Mauritania Chad Guinea Note: The Global Competitiveness Index captures the fundamentals of an economy. Recent developments, including currency (e.g., Switzerland) and commodity price fluctuations (e.g., Azerbaijan,

5 LOS FACTORES MÁS PROBLEMÁTICOS PARA HACER NEGOCIOS - PERU The most problematic factors for doing business Score* Inefficient government bureaucracy Restrictive labor regulations Corruption Inadequate supply of infrastructure Policy instability Crime and theft Inadequately educated workforce Complexity of tax regulations Tax rates Access to financing Poor work ethic in labor force Insufficient capacity to innovate Poor public health Government instability/coups Foreign currency regulations Inflation

6 QUE ELEMENTOS APOYAN LA EFICACIA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS? 6

7 Cómo fortalecer la ges$ón dentro de la organizaciones MISIÓN VISIÓN ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES ESTRATEGIAS DE CALIDAD SST-AMBIENTAL POLÍTICA INTEGRADA Finanzas y costos Crecimiento Desarrollo recurso humano Planes de investigación y desarrollo Satisfacción del cliente Higiene, seguridad, medio ambiente Desempeño operacional Indicadores internos de calidad Control del Riesgo OBJETIVOS HSEQ PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN INDICADORES 7

8 PHVA = CICLO EFICAZ 8

9 LA GESTIÓN GERENCIAL MODERNA PE RD Risk

10 ENFOQUE EN PROCESOS. ENFOQUE EN EL RESUTADO.

11 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES TIENEN RIESGOS INCERTIDUMBRE=FALTA DE INFORMACIÓN 11

12 SI NO SE MIDE, NO SE MEJORA

13 QUE MEDIR EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO QUE MEDIR EN CALIDAD - ACCIDENTABILIDIDAD. - INDICE DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES. - INDICE DE GRAVEDAD DE ACCIDENTES. - ESTADOS PRE PATOLOGICOS. - ENFERMEDADES RELACIONADAS AL ATRABAJO. - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. - QUEJAS Y RECLAMOS. - PRODUCTOS NO CONFORMES. - SERVICIOS NO CONFORMES. - EFICACIA DE ACCIONES CORRECTIVAS. QUE MEDIR EN MEDIO AMBIENTE - ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS. - IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS. - IMPACTOS AMBIENTALES POSITIVOS. - REMEDIACIÓN AMBIENTAL. - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. 13

14 MAS FACTORES PRODUCTIVOS VALIDACION DE PROCESOS = PRODUCTOS/SERVICIOS DE CALIDAD Capacidad del Proceso MANODEOBRA METODOS MATERIALES R E Q U I S I T O S MENTALIDAD MANAGMENT MEDICION Validación del proceso MONEDA Producto/ servicio Calidad MAQUINARIA MANTENIMIENTO MEDIO Proceso ENNIOPEIRANO MEJIA 14

15 Como saber si somos eficaces Preguntas que debemos responder Auditorias internas Auditorias externas 15

16 AP AC 1 4. LA EFICACIA DE APLICACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS AC- CERRADAS EN TIEMPO AC- PROGRAMADAS 80 16

17 5. La accidentabilidad es cero P PREVISIÓN P PREVENCIÓN P PROMOCIÓN P PROTECCIÓN 17

18 6. ENFERMEDADES RELACIONADAS CON EL TRABAJO CERO IDENTIFICAR Y CUMPLIR CON LA LEY Y RM 312 (INCLUYE MODIFICATORIAS) 18

19 7. IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS CERO IDENTIFICAR Y CUMPLIR CON LA LEY GENERAL DEL AMBIENTE - PERÚ 19

20 ENFOQUE EN CALIDAD ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO EMPRESA GESTIÓN DE CALIDAD PHVA-SATISFACCIÓN DE CLIENTES PROCESO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PROCESOS-VALIDACIÓN PRODUCTO CONTROL DE CALIDAD PRODUCTO TIEMPO

21 GRACIAS!! Ennio Peirano Mejía Auditor Líder ISO 9001/ISO13485/OHSAS18001/ISO ICONTEC INTERNACIONAL 21