Instructivo de Instalación y Uso del Servicio Flash Voz de Claro

Transcripción

1 Instructivo de Instalación y Uso del Servicio Flash Voz de Claro Tabla de contenido 1. Descripción del Servicio 2. Cambio de contraseña 3. Instructivo de Instalación y Configuración 4. X-Lite 5. Descarga X-Lite 6. Adaptador Mediatrix 7. Configuración Voic 8. Descripción funciones principales

2 Flash Voz de Claro Descripción del Servicio Flash Voz de Claro es un servicio de comunicación con el cual podrás hacer y recibir llamadas a través del Internet. Al activarse el servicio se le enviará a su cuenta de correo personal las informaciones de su servicio. Recibirá una nueva factura para esta 2da línea. A continuación le ofrecemos todas las informaciones necesarias para comenzar a utilizar el servicio Voz IP de Claro. Cambio de contraseña Claro le ha proporcionado una contraseña genérica. Por razones de seguridad usted debe cambiarla por una nueva contraseña siguiendo las instrucciones: 1 Digite la dirección en su buscador Explorer o Netscape dentro de la opción personal seleccione password 2 Digite su usuario y contraseña que le fue proporcionada en el correo que le enviaron. 2

3 3 Seleccione la opción Preferencess 3 4 Dentro del menú preferences al lado izquierdo de la pantalla seleccione la opción personal 4

4 5 Dentro de la opción personal presionar password 6 Digite su nueva contraseña en el campo New password 7 Confirme la nueva contraseña en el campo Confirm new password 8 Escriba la contraseña vieja en el campo Old password 9 Presione Save 5 Instalar X-Lite En esta sección, indicaremos paso a paso como hacer el download del X-Lite. El cliente accederá a la dirección que se le indicó en el . Se inicia el proceso de download. El cliente oprime Run para iniciar el proceso de instalación en la PC

5 Automáticamente presiones run la aplicación mostrará los términos y condiciones, para poder procesar la instalación de forma correcta el usuario debe aceptarla y aplicar.

6 Elegir el folders en donde queremos que se almacene la aplicación y presionamos siguiente

7 Agregar el nombre de nuestra preferencia a la aplicación Seleccione las tareas adicionales que le gustaría que la configuración realice mientras se está instalando la aplicación y luego presionar siguiente.

8 Presionamos instalar y listo

9 Oprima Finish Felicidades! Ya puede utilizar su servicio FLASH VOZ. Recuerde conectar su audífono con micrófono y para mayor seguridad cambie su contraseña genérica por una que sólo usted conozca.

10 El Mediatrix 4102 es un adaptador telefónico (ATA) que permite conectar un teléfono convencional análogo, máquina de fax o una PBX a una red de telefonía IP. Este dispositivo puede ser adquirido por el cliente con contrato de visita técnica. Esta Guía Rápida describe cómo conectar el Adaptador Mediatrix 4102 para el servicio Flash Voz de Claro. Instalación y registro del dispositivo: 1. Antes de comenzar, asegure que todos sus equipos estén apagados. 2. Para empezar la configuración de manera automática lo primero que debemos hacer es conectar el ATA a la energía eléctrica y el cable de red en el puerto WAN del ATA y en unos de los puertos de red del modem, ver (imag 1) Red Wan Power Imag Conecte un teléfono análogo o máquina de fax en el puerto de Phone/Fax del Mediatrix Note que el Puerto 1 es el que está al lado izquierdo y es el único puerto activo. El Puerto dos (2), no está activado, requiere de una segunda cuenta para activarlo. 4. Conecte un cable Ethernet en el puerto de Red (Network) del adaptador Mediatrix 4102.

11 5. Conecte el otro extremo al módem xdsl o al switch de la red si es el caso. 6. Conecte un cable Ethernet en el puerto de la PC (Computer) del adaptador Mediatrix Conecte el otro extremo a la tarjeta de la red de su PC. 7. Encienda el Módem xdsl. Es posible que tenga que esperar unos minutos antes de que se establezca la conexión de Internet. Refiérase a la documentación de su módem para más detalles. 8. Una vez que el Módem esté listo, conecte el cable de la fuente de electricidad al adaptador Mediatrix 4102 y luego conecte el otro extremo a la toma de corriente eléctrica. Esto enciende el adaptador. No debe de desenchufarlo cuando no esté en uso. Si usted apaga el adaptador Mediatrix 4102, la PC u otros dispositivos conectados a él, experimentarán una pérdida de conectividad al Internet. Cuando la luz de encendido (LED Power) es firme y la luz del LED Ready parpadea de forma lenta. Esto indica que el Adaptador está registrado. Felicidades! Ahora usted está listo para comenzar a usar el servicio de Voz IP de Claro con el adaptador Mediatrix Al viajar, simplemente conecte el Adaptador de Mediatrix a cualquier puerto Ethernet disponible en su localidad y siga los pasos anteriores.

12 9. Para el registro acceda al formulario de registro de dispositivo IP en la dirección: En la opción puerto 1 digite su usuario en el campo usuario1 (nota: no 11. Digite su contraseña en el campo password1 12. Si va a activar otro servicio Flash Voz de claro realice el paso 2 y 3 en la opción puerto Digite el MAC address del dispositivo IP (colocado en la parte inferior del equipo y consta de 12 caracteres alfanuméricos). 14. Digite nuevamente el MAC address. 15. Presione Enviar. Nota: Cada vez que usted cambie su contraseña a través de la dirección debe de actualizar el registro del adaptador Mediatrix Siga los pasos del 1 al 7. Nota: La mayoría de las PCs se configuran para recibir una dirección de IP automáticamente vía DHCP por defecto. Si la PC a ser conectada al Adaptador Mediatrix 4102 está configurada con una dirección de IP estática, usted debe cambiarla. Refiérase a la documentación del sistema operativo de su PC para realizar esta tarea. IMPORTANTE Si al finalizar este procedimiento el adaptador Mediatrix 4102 no logra registrarse, es porque el MODEM xdsl no está configurado para asignar las IP automáticamente. Favor de seguir el siguiente procedimiento para la configuración de la IP en el adaptador Mediatrix 4102 de forma manual.

13 Nota: El ATA pierde la funcionalidad de movilidad cuando la configuración IP esta de forma Static. Para restablecer la movilidad se debe de configurar de forma DHCP.

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