EMC SourceOne. Guía del usuario de Search. Versión REV. 01

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1 EMC SourceOne Versión 7.2 Guía del usuario de Search REV. 01

2 Copyright EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en España. Publicado el 30 de abril de 2015 EMC considera que la información de esta publicación es exacta en la fecha de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. La información de esta publicación se proporciona tal cual. EMC Corporation no representa ni ofrece garantías de ningún tipo con respecto a la información de esta publicación y, específicamente, renuncia a toda garantía implícita de comerciabilidad o capacidad para un propósito determinado. El uso, la copia y la distribución de cualquier software de EMC descrito en esta publicación requiere la licencia de software correspondiente. EMC 2, EMC y el logotipo de EMC son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales citadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. Para obtener el documento normativo más actualizado para su línea de productos, consulte el servicio de soporte en línea de EMC (https://support.emc.com). 2 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

3 CONTENIDO Prólogo Capítulo 1 Capítulo 2 Introducción Acceso a EMC SourceOne Search Inicio de sesión en EMC SourceOne Search Acerca del inicio de sesión y la autenticación de usuario Especificación de un dominio al iniciar sesión en Search Limitaciones y consideraciones Procedimiento de inicio de sesión en EMC SourceOne Cómo se guarda la información de inicio de sesión Protección contra ataques brutos para adivinar la contraseña Acceder a la aplicación de búsqueda después de caducar la sesión Cierre de sesión en EMC SourceOne Search Información general de EMC SourceOne Search Página de búsqueda al inicio Áreas principales de la página de búsqueda Configuración de preferencias Acerca de la eliminación de elementos duplicados de los resultados de búsqueda Configuración de la seguridad de Internet Explorer para Search Configuración de Internet Explorer para reproducir animaciones Acceso a EMC SourceOne Search desde Outlook Mostrar la barra de herramientas web Añadir un botón Navegador web a la barra de herramientas web Personalizar el botón Navegador web Consideraciones y limitaciones del navegador Especificación de criterios de búsqueda Consideraciones y limitaciones Consideraciones generales Resultados de búsqueda de palabras clave de Mis elementos frente a resultados de búsqueda de palabras clave de Propietario administrativo Búsquedas en varias carpetas personales mapeadas a una sola carpeta de archivo Búsqueda de archivos archivados Búsqueda de archivos Xtender Consideraciones de idioma Vista archivado de SharePoint Creación de búsquedas nuevas Especificación de tipos de búsqueda Selección de un tipo de contenido Apertura de criterios de búsqueda guardados Búsqueda en palabras clave Ejemplo Ejemplo Búsqueda de palabras reservadas Caracteres de búsqueda Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2 3

4 Contenido Caracteres indexados con los que se pueden realizar búsquedas Caracteres no indexados con los que no se pueden realizar búsquedas Caracteres reservados Comprensión de los operadores AND y OR en los términos de búsqueda Cómo utilizar el operador NOT (-) Búsqueda de palabras y frases Palabras y frases exactas Varias palabras o frases Puntos Utilización de comodines Usos no admitidos de comodines asteriscos Usos admitidos de comodines asteriscos Uso de caracteres comodín asterisco en campos de dirección Uso de un comodín asterisco en el campo Nombre de datos adjuntos Uso del campo Nombre de ruta Especificación de carpetas de búsqueda Personalización de campos de búsqueda Adición de campos de búsqueda Cambio de campos de búsqueda Eliminación de campos de búsqueda Restablecimiento de los campos de búsqueda y borrado de los resultados de búsqueda Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios Uso del campo Remitente o destinatario, o el campo Propietario Métodos para especificar direcciones Acerca de los índices y las búsquedas de dirección Selección de nombres de la libreta de direcciones Introducción de nombres manualmente Especificación de fechas Campo Fecha Especificación del tamaño de un elemento Especificación de un rango entre dos tamaños Búsqueda de elementos de Xtender usando ID de entrada Uso de los campos Error de indexación y Cualquier contenido no indexado Almacenamiento de criterios de búsqueda Eliminación de criterios de búsqueda guardados Realización de búsquedas por parte de delegados Comprensión de los permisos de búsqueda delegada Búsqueda de otro correo electrónico del usuario como delegado Cambio de búsqueda delegada a búsqueda no delegada Capítulo 3 Ejecución y monitorización de búsquedas Ejecución de búsquedas Monitorización del progreso de la búsqueda Detención de búsquedas Comprensión de advertencias y mensajes de error Acerca de los trabajos de búsqueda Cómo volver a ejecutar búsquedas Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

5 Contenido Capítulo 4 Apéndice A Trabajo con los resultados de búsqueda Introducción Consideraciones y limitaciones Consultas SQL o de indexación de texto completo Navegación por los resultados de búsqueda Especificación del tamaño de página Desplazamiento entre las páginas de resultados Ajuste del tamaño del área de resultados de búsqueda Adición y eliminación de columnas en los resultados de búsqueda Ajuste de los anchos de columna Cambio de orden de columnas Cambio de columna de ordenación y la ordenación Seleccionar elementos Vista previa de un elemento Vista previa de la información específica del contenido Vista previa de datos adjuntos Vista previa de archivos Impresión del panel de vista previa Abrir elementos Consideraciones y limitaciones: Abrir elementos Apertura de tipos de contenido diferentes Apertura de un mensaje Abrir datos adjuntos Apertura de archivos Responder o reenviar mensajes de Lotus Notes Eliminación de elementos Eliminación de duplicados Consideraciones sobre la eliminación de mensajes Procedimiento de eliminación de mensajes Comprobar que un mensaje se ha eliminado del archivo Restauración de elementos Restauración de archivos Restauración de un mensaje a un buzón de correo de usuario Copia de mensajes en una carpeta de archivos Consideraciones y limitaciones sobre la copia de elementos a una carpeta de archivo Procedimiento de copia de elementos a una carpeta de archivo Descripción del estado de las operaciones Restaurar, Copiar a y Eliminar Descripción de los indicadores de estado Vista de detalles de operación Restaurar, Copiar a o Eliminar Consulta de los detalles acerca de elementos que no se han podido procesar Campos de criterios de búsqueda Campos de criterios de búsqueda por tipo de contenido Campos de criterios de búsqueda para tipos de contenido Correo electrónico y Archivo Campos de criterios de búsqueda por tipos de contenido de SharePoint Campos de criterios de búsqueda Valores de estado de tarea, solicitud de tarea y problemas Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2 5

6 Contenido Apéndice B Apéndice C Resultados de la búsqueda Columnas de los resultados de búsqueda Columnas para los tipos de contenido Correo electrónico, Archivo y Todo Columnas para tipos de contenido de SharePoint Información del panel de vista previa Símbolos y caracteres admitidos para el inicio de sesión Introducción Símbolos admitidos para el inicio de sesión Caracteres admitidos para el inicio de sesión Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

7 PRÓLOGO Como para de un esfuerzo para mejorar sus líneas de productos, EMC lanza periódicamente revisiones de su software y hardware. Por lo tanto, algunas de las funciones descritas en este documento podrían no ser compatibles con todas las versiones del software o hardware actualmente en uso. Las notas de la versión del producto proporcionan la información más actualizada sobre funciones de productos. Comuníquese con el profesional de soporte técnico de EMC si un producto no funciona adecuadamente o si no funciona como se describe en este documento. Nota: Este documento fue preciso en el momento de su publicación. Visite el Servicio de soporte en línea de EMC (https://support.emc.com) para asegurarse de que está usando la última versión de este documento. Finalidad En este documento, se describe cómo usar la aplicación EMC SourceOne Search. Audiencia Este documento es parte del conjunto de documentación de EMC SourceOne y está destinada para su uso por administradores y usuarios finales que necesitan buscar sus correos electrónicos y otros tipos de contenido archivados. Historial de revisiones La siguiente tabla presenta el historial de revisiones de este documento. Tabla 1 Historial de revisiones Revisión: Fecha Descripción de abril de 2015 Primera versión de la Guía del usuario de EMC SourceOne 7.2 Search. Documentación relacionada El conjunto de documentación de SourceOne contiene las siguientes publicaciones: Guías de productos EMC SourceOne Guía de compatibilidad de productos EMC SourceOne Guía de configuración de seguridad de productos EMC SourceOne EMC SourceOne Discovery Manager Guía de instalación y administración de EMC SourceOne Discovery Manager Notas de la versión del producto localizado de EMC SourceOne Discovery Manager Tarjetas de referencia rápida de EMC SourceOne Discovery Manager Notas de la versión de EMC SourceOne Discovery Manager Guía del usuario EMC SourceOne Discovery Manager para escritorio Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2 7

8 Prólogo Guía del usuario de la aplicación web de EMC SourceOne Discovery Manager EMC SourceOne Management Guía de instalación y administración de auditorías y elaboración de informes de EMC SourceOne Guía de la solución de recuperación ante desastres de EMC SourceOne Guía de administración de EMC SourceOne Management Guía de instalación de EMC SourceOne Management Notas de la versión del producto localizado EMC SourceOne Management EMC SourceOne Management Pack para Microsoft System Center Operations Manager Notas de la versión de EMC SourceOne Management Guía del usuario de EMC SourceOne Search EMC SourceOne for File Systems Guía de administración de EMC SourceOne for File Systems Guía de instalación de EMC SourceOne for File Systems Notas de la versión de EMC SourceOne for File Systems EMC SourceOne Offline Access Guía de instalación y administración de EMC SourceOne Offline Access Notas de la versión EMC SourceOne Offline Access Guía del usuario de EMC SourceOne Offline Access EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Guía de instalación de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Guía de administración de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Tarjeta de referencia rápida de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Notas de la versión de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Storage Management Guía de administración de gestión de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Storage Management Guía de instalación de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Storage Management Notas de la versión de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Storage Management Convenciones utilizadas en este documento EMC utiliza las convenciones siguientes para los avisos especiales. Nota: Una nota presenta información que es importante, pero no relacionada con ningún peligro. 8 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

9 Prólogo Convenciones tipográficas EMC utiliza las siguientes convenciones del estilo de fuente en este documento: Tabla 2 Convenciones tipográficas Normal Negrita: Cursiva: Courier: Courier negrita: Courier cursiva: Se utiliza en el cuerpo del texto (no de procedimiento) para: Nombres de elementos de interfaz (como nombres de ventanas, cuadros de diálogo, botones, campos y menús) Los nombres de recursos, atributos, grupos, expresiones booleanas, botones, instrucciones DQL, palabras clave, cláusulas, variables de entorno, nombres de archivo, funciones, utilidades Direcciones URL, nombres de la ruta de acceso, nombres de archivo, nombres de directorio, nombres de equipo, vínculos, grupos, claves de servicio, sistemas de archivos, notificaciones Utilizada en texto de procesos para: Nombres de elementos de interfaz (como nombres de ventanas, cuadros de diálogo, botones, campos y menús) Lo que el usuario selecciona, hace clic en o presiona específicamente, tipos Se utiliza en todo el texto (incluso los procedimientos) para: Títulos de publicaciones a los que se hace referencia en texto Énfasis (por ejemplo un nuevo término) Variables Se utiliza para: Salidas del sistema, como un mensaje de error o secuencia de comandos Direcciones URL, rutas de acceso completas, nombres de archivo, indicadores y sintaxis cuando se muestran fuera del cuerpo del texto Se utiliza para: Datos concretos introducidos por el usuario (como comandos) Se utiliza en procedimientos para: Variables en línea de comandos Variables introducidas por el usuario < > Los corchetes angulares contienen valores de variables o parámetros proporcionados por el usuario [ ] Los corchetes contienen valores opcionales La barra vertical indica las selecciones alternativas: la barra significa "o" { } Los corchetes redondos indican contenido que debe especificar (es decir, x o y o z)... Los puntos suspensivos indican información no esencial omitida en el ejemplo Dónde obtener ayuda La información de soporte técnico, productos y licencias de EMC se puede obtener de la siguiente forma: Información de producto Para obtener documentación, notas de la versión, actualizaciones de software o información sobre productos de EMC, visite el Servicio de soporte en línea de EMC, en https://support.emc.com. Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2 9

10 Prólogo Soporte técnico Visite el Servicio de soporte en línea de EMC y haga clic en Centro de servicios. Verá varias opciones para ponerse en contacto con el Servicio de soporte técnico de EMC. Tenga en cuenta que, para abrir una solicitud de servicio, debe contar con un acuerdo de asistencia técnica válido. Póngase en contacto con su representante de ventas de EMC para obtener información detallada sobre cómo obtener un acuerdo de soporte válido o responder a cualquier pregunta sobre su cuenta. Comunidades en línea Visite EMC Community Network en https://community.emc.com para establecer contactos con colegas, participar en conversaciones y obtener contenido sobre soluciones y soporte de productos. Establezca relaciones interactivas en línea con clientes, socios y profesionales certificados para todos los productos de EMC. Sus comentarios Sus sugerencias nos ayudarán a seguir mejorando la precisión, la organización y la calidad general de las publicaciones de los usuarios. Envíe sus opiniones sobre este documento a: 10 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

11 CAPÍTULO 1 Introducción Esta sección contiene los siguientes temas: Acceso a EMC SourceOne Search Inicio de sesión en EMC SourceOne Search Acceder a la aplicación de búsqueda después de caducar la sesión Cierre de sesión en EMC SourceOne Search Información general de EMC SourceOne Search Configuración de preferencias Configuración de la seguridad de Internet Explorer para Search Configuración de Internet Explorer para reproducir animaciones Acceso a EMC SourceOne Search desde Outlook Consideraciones y limitaciones del navegador Introducción 11

12 Introducción Acceso a EMC SourceOne Search Complete el siguiente procedimiento para acceder a EMC SourceOne Search: 1. Solo para Internet Explorer, haga doble clic en el acceso directo de la aplicación EMC SourceOne Search en su escritorio. 2. Inicie el navegador web. En el campo Dirección, escriba la dirección (URL) que le ha proporcionado el administrador del sistema. Un ejemplo es: donde servidor es el nombre del servidor web de EMC SourceOne Search. Aparece la página Registro en EMC SourceOne Search. Inicio de sesión en EMC SourceOne Search Esta sección contiene información sobre el inicio de sesión en EMC SourceOne Search. Acerca del inicio de sesión y la autenticación de usuario La configuración del sitio determina si el usuario debe iniciar sesión o no en EMC SourceOne Search: No debe iniciar sesión en EMC SourceOne Search si el sitio utiliza la autenticación integrada en Windows o el registro único (SSO) de Lotus Domino. Aparece la página de búsqueda principal en lugar de la página de registro de la aplicación de búsqueda. Debe iniciar sesión si el sitio no utiliza la autenticación integrada en Windows ni el registro único (SSO) de Lotus Domino. Especificación de un dominio al iniciar sesión en Search Según la configuración del sitio, es posible que, al iniciar sesión en SourceOne Search, un usuario tenga que especificar un dominio en el campo Nombre de usuario. Si el servidor SourceOne Worker que ejecuta el servicio de búsqueda se encuentra en el mismo dominio que el usuario, el usuario no tiene que especificar un dominio. El dominio es opcional. En un entorno multidominio (dominio de recursos), si el SourceOne Worker que ejecuta el servicio de búsqueda no se encuentra en el mismo dominio que el usuario, este debe especificar un dominio en el campo Nombre de usuario. Cuáles son los formatos válidos Utilice uno de los formatos siguientes para especificar el dominio en el campo Nombre de usuario: dominio\usuario Por ejemplo, tanto como emc1\anadelvalle son válidos. 12 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

13 Introducción Cómo interpreta Windows el nombre y dominio Cuando un usuario inicia sesión en EMC SourceOne Search, el nombre de usuario y el dominio se pasan a Windows tal y como los ha introducido el usuario y Windows intenta iniciar sesión en el usuario. El formato del nombre de dominio está determinado por cómo se ha configurado el dominio y por lo que está visible en DNS. Por lo general, esta será la forma abreviada (por ejemplo, emc) y la forma completa (por ejemplo, spain.emc.com). En caso de que un dominio no esté especificado, Windows busca una cuenta de usuario local y el dominio al que pertenece el sistema local. En el contexto de SourceOne, el sistema en el que se está ejecutando el servicio de búsqueda se considera el sistema local, ya que es el sistema desde donde se emite el inicio de comando. El sistema que ejecuta el navegador web no se considera como el sistema local. Limitaciones y consideraciones En esta sección, se describen las limitaciones y las consideraciones Caracteres admitidos Si todos los servidores de SourceOne Search y de los servicios web de búsqueda están configurados para utilizar la página de códigos 1252 de Windows (Europa Occidental/Latin1), puede iniciar sesión utilizando los siguientes símbolos y caracteres: Símbolos: ª «± ² ³ µ ¹ º» ¼ ½ ¾ Caracteres: À Á Â Ã Ä Å Æ Ç È É Ê Ë Ì Í Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ø Ù Ú Û Ü Ý Þ ß à á â ã ä å æ ç è é ê ë ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ø ù ú û ü ý þ ÿ Si los servidores web de SourceOne Search no están configurados para utilizar la página de códigos 1252 de Windows, o si están configurados para utilizar varias páginas de códigos de Windows, incluida la página de códigos 1252, deberá utilizar solamente caracteres ASCII para iniciar la sesión. Otras páginas de códigos del sistema pueden permitirle utilizar caracteres adicionales, pero estas no se admiten en el inicio de sesión de SourceOne Search. Inicio de sesión en EMC SourceOne Search 13

14 Introducción IBM Lotus Domino En esta sección, se describe cómo iniciar sesión en IBM Lotus Domino. Para que funcione el registro de IBM Lotus Domino, debe tener definida una contraseña de Internet. Si es usuario de Domino y Notes y su nombre existe en diversos directorios de Domino (libretas de direcciones de Notes), debe iniciar sesión utilizando su nombre de Notes completamente autorizado. Procedimiento de inicio de sesión en EMC SourceOne La página de inicio de sesión de EMC SourceOne Search Logon muestra el nombre de usuario y la información de inicio de sesión del último usuario que inició sesión. El cursor se encuentra en el campo Contraseña. Si es la primera vez que inicia sesión en EMC SourceOne Search, los campos estarán en blanco, y el cursor se encontrará en el campo Nombre de usuario. Figura 1 Página de inicio de sesión de EMC SourceOne Search Siga los siguientes pasos para iniciar sesión. 1. En el campo Nombre de usuario, escriba el nombre de usuario. 2. En el campo Contraseña, escriba la contraseña. 3. En el campo Iniciar sesión en, seleccione el tipo de cuenta de inicio de sesión que utiliza: Microsoft Windows (para usuarios de Exchange/Outlook). IBM Lotus Domino (para usuarios de Domino/Notes). 4. Haga clic en Iniciar sesión. Aparece la página EMC SourceOne Search. Cómo se guarda la información de inicio de sesión La información de inicio de sesión (excepto su contraseña) se guarda como una cookie en la caché del navegador. Si elimina la cookie mediante el comando Eliminar cookies de su navegador, deberá volver a escribir el nombre de usuario y la información de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de EMC SourceOne Search. 14 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

15 Introducción Las cookies son específicas para cada navegador. Por ejemplo, si inicia sesión con Internet Explorer, la configuración del registro se guardará en una cookie de Internet Explorer. Si inicia sesión después con Firefox, este no mostrará la configuración del inicio se sesión porque no es consciente de la cookie de Internet Explorer. Protección contra ataques brutos para adivinar la contraseña SourceOne Search incluye protección contra ataques brutos para adivinar la contraseña tanto en plataformas de Windows como de Domino. A los usuarios se les permiten cinco inicios de sesión fallidos en un lapso de 30 minutos. Si un usuario supera los cinco inicios de sesión fallidos en un lapso de 30 minutos, aparece el siguiente mensaje en la página de inicio de sesión: Ha superado la cantidad máxima de intentos de inicio de sesión permitidos. Vuelva a intentarlo en 30 minutos. En ese caso, al usuario se le impide iniciar sesión hasta que transcurren los 30 minutos. Acceder a la aplicación de búsqueda después de caducar la sesión La sesión de búsqueda caduca (vence) después de un período de inactividad. Si el sitio no utiliza la autenticación integrada en Windows ni el registro único (SSO) de Lotus Domino, aparece la página Registro en EMC SourceOne Search. Si el sitio utiliza la autenticación integrada en Windows o el registro único (SSO) de Lotus Domino, aparece una página de información. En función de la configuración del sitio, la página muestra uno de los siguientes mensajes: La sesión ha caducado debido a la inactividad. Pulse continuar para volver a la aplicación. La sesión de Domino SSO ha caducado. Se le redireccionará para que pueda volver a introducir sus credenciales en el portal. Figura 2 Sesión caducada Acceder a la aplicación de búsqueda después de caducar la sesión 15

16 Introducción Cierre de sesión en EMC SourceOne Search Para cerrar sesión en EMC SourceOne Search, haga clic en el icono Cerrar sesión de la barra de herramientas. Figura 3 icono Cerrar sesión La página que aparece a continuación depende de la configuración del sitio: Si el sitio no utiliza la autenticación integrada en Windows ni el registro único (SSO) de Lotus Domino, aparece la página Registro en EMC SourceOne Search. Si el sitio utiliza la autenticación integrada en Windows o el registro único (SSO) de Lotus Domino, aparece una página de información con el siguiente mensaje: Para completar el proceso de cierre de sesión debe cerrar todas las ventanas del navegador y salir de la aplicación del navegador. Información general de EMC SourceOne Search Utilice EMC SourceOne Search para buscar contenido almacenado. Los usuarios pueden buscar contenido de correos electrónicos y archivos. Los administradores pueden buscar contenido de correos electrónicos, archivos y contenido de SharePoint. Página de búsqueda al inicio Al inicio, la página de búsqueda mostrará la última búsqueda que ejecutó, incluido el tipo de búsqueda, el alcance de carpetas, los campos de búsqueda y los resultados de búsqueda. Además, la aplicación de búsqueda vuelve a conectarse a cualquier trabajo no finalizado (Restaurar, Copiar a archivo, Eliminar). De forma predeterminada, el resultando de la última búsqueda se guarda automáticamente durante siete días. Si nunca creó una búsqueda, tanto los campos como estarán en blanco al inicio. Figura 4 Ejemplo: página de EMC SourceOne Search al inicio (en blanco) 16 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

17 Introducción Nota: El administrador del sistema puede configurar el tipo de búsqueda predeterminado y ocultar la opción "Buscar como" en la barra de herramientas. Áreas principales de la página de búsqueda La página de EMC SourceOne Search tiene cuatro áreas principales. Barra de herramientas Los iconos de la barra de herramientas dependen del Tipo de búsqueda que seleccione. El administrador del sistema puede ocultar las opciones Buscar como y Restaurar. Figura 5 Barra de herramientas Administrador Figura 6 Barra de herramientas Mis elementos Figura 7 Barra de herramientas Mis elementos contribuidos (cuando también tiene el permiso para eliminar) Figura 8 Barra de herramientas Todos los elementos Figura 9 Barra de herramientas Mis archivos En la tabla siguiente, se describen los iconos y los campos en la barra de herramientas. Tabla 3 Barra de herramientas de EMC SourceOne Search (página 1 de 2) Icono o campo Nombre Descripción Nueva búsqueda Abrir búsqueda Guardar búsqueda Imprimir panel de vista previa Utilícelo para borrar los resultados de búsqueda y para restablecer los campos de búsqueda. Utilícelo para abrir los criterios de búsqueda guardados. Utilícelo para guardar los criterios de búsqueda. Se utiliza para imprimir el panel de vista previa de un elemento seleccionado. Información general de EMC SourceOne Search 17

18 Introducción Tabla 3 Barra de herramientas de EMC SourceOne Search (página 2 de 2) Icono o campo Nombre Descripción Opciones Restaurar Copiar a (almacén de archivos) Eliminar Tipo de búsqueda Buscar como (usuario delegado) Ayuda Cerrar sesión Se utiliza para configurar las preferencias y para seleccionar columnas que se desean mostrar en los resultados de búsqueda. Si el administrador del sistema la habilitó, esta opción estará disponible para los tipos de búsqueda Administrador, Todos los elementos, Mis elementos, Mis elementos contribuidos y Mis archivos. Se utiliza para restaurar: Mensajes de correo electrónico a buzones de correo en el servidor de correo. Contenido de archivos en sistemas de archivos. Disponible para el tipo de búsqueda Administrador. No se encuentra disponible para los tipos de búsqueda Todos los elementos, Mis elementos, Mis elementos contribuidos y Mis archivos. Se utiliza para restaurar y copiar mensajes de correo electrónico archivados o contenido de archivos en otra carpeta de archivo. Utilícelo para eliminar un mensaje de: El archivo, si ha seleccionado el tipo de búsqueda de administrador. El archivo, si ha seleccionado el tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos y si tiene permiso para eliminar las carpetas que contienen los mensajes que desea eliminar. No se encuentra disponible para los tipos de búsqueda Todos los elementos, Mis elementos y Mis archivos. No disponible para las búsquedas por parte de delegados (búsquedas de tipo Buscar como). Se utiliza para seleccionar el tipo de búsqueda que desea realizar. Los tipos de búsqueda disponibles dependen del nivel de permisos del usuario. El tipo predeterminado es Mis elementos. Si realiza una búsqueda delegada ("Buscar como"), los tipos de búsqueda disponibles serán aquellos para los que el usuario delegado tenga permisos. Si el administrador del sistema la ha habilitado, la opción "Buscar como" estará disponible para los tipos de búsqueda Mis elementos, Mis elementos contribuidos y Todos los elementos. La opción "Buscar como" no está nunca disponible para los tipos de búsqueda Administrador y Mis archivos. Utilícelo para especificar el nombre de la persona cuyo correo electrónico desea buscar como delegado. Utilícelo para abrir la ayuda de la aplicación de EMC SourceOne Search. Utilícelo para cerrar sesión en aplicación de EMC SourceOne Search. 18 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

19 Introducción Criterios de búsqueda En el área de criterios de búsqueda, especifique: Carpetas de búsqueda. Tipos de contenido para buscar. Los campos de búsqueda que se van a utilizar. Valores que se deben utilizar para buscar elementos. Los campos de búsqueda predeterminados dependen del tipo de contenido que seleccione en el campo Mostrar. Figura 10 Área de criterios de búsqueda: campos predeterminados para el tipo de contenido Todos Carpetas Campo Mostrar En la esquina superior izquierda, se muestran las carpetas que se han seleccionado para realizar la búsqueda. El valor predeterminado es Todas las carpetas. Utilice el campo Mostrar para seleccionar el tipo de contenido que desea buscar. El tipo de contenido disponible depende del tipo de contenido que almacena el sitio y del tipo de búsqueda que seleccione. El tipo de contenido predeterminado es Todos. Figura 11 Campo Mostrar: ejemplos Información general de EMC SourceOne Search 19

20 Introducción Campo Palabra clave Utilice el campo superior sin etiquetar para realizar búsquedas por palabra clave. Campos de búsqueda predeterminados Resultados de búsqueda Para añadir campos de palabra clave, puede utilizar el botón Añadir criterios. Los campos de búsqueda predeterminados varían según el tipo de contenido seleccionado en el campo Mostrar. Por ejemplo, si selecciona Todos en el campo Mostrar, Fecha será el único campo de búsqueda predeterminado. Puede añadir, cambiar y quitar campos de búsqueda. El área de resultados de búsqueda muestra los elementos almacenados que coinciden con los criterios de búsqueda. Figura 12 Ejemplo: resultados de la búsqueda Puede añadir y quitar las columnas en los resultados de búsqueda. No obstante, debe especificar las columnas antes de realizar una búsqueda. 20 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

21 Introducción Panel de vista previa El panel de vista previa ofrece una vista previa del elemento seleccionado. Figura 13 Ejemplo: vista previa del elemento Contacto Configuración de preferencias El campo Contenido adjunto muestra los nombres de los datos adjuntos como enlaces. A partir de SourceOne Search 7.0, la configuración Número de elementos a mostrar por página ya no está disponible en el cuadro de diálogo Opciones. En su lugar, utilice la configuración Tamaño de página de la barra de herramientas de navegación. Realice los siguientes pasos para configurar preferencias para la visualización de resultados de búsqueda. 1. En la página de EMC SourceOne Search, haga clic en Opciones, en la barra de herramientas. Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones. Configuración de preferencias 21

22 Introducción Figura 14 Opciones (inicio de sesión de Exchange) 2. Edite la configuración tal y como se describe en la tabla siguiente. 3. Haga clic en Guardar y cerrar para guardar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo Opciones. Tabla 4 Parámetros de configuración del cuadro de diálogo Opciones (página 1 de 2) Configuración número máximo de resultados de búsqueda Siempre buscar mensajes incorporados quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda Descripción Especifique el máximo número de elementos que desee que devuelva la búsqueda. El valor mínimo es 1. Para buscar mensajes incorporados en otros mensajes siempre, active esta casilla de verificación. Aunque se desactive esta casilla de verificación, es posible que EMC SourceOne Search siga buscando mensajes incorporados en determinados casos. Por ejemplo, de forma predeterminada, otros campos de búsqueda (como Palabra clave, Asunto y Cuerpo) realizan una búsqueda de índices de texto en mensajes y mensajes incorporados en el Archivo Nativo de EMC SourceOne. También se produce una búsqueda de indexación de texto completo si introduce valores de forma manual en un campo de dirección. Para quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda, active esta casilla de verificación. Para que los elementos duplicados se muestren en los resultados de búsqueda, desactive esta casilla de verificación. 22 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

23 Introducción Tabla 4 Parámetros de configuración del cuadro de diálogo Opciones (página 2 de 2) Configuración elegir columnas Ajustar columnas a pantalla Instalar EMC SourceOne ONM Viewer No solicitar instalar EMC SourceOne ONM Viewer Descripción Las columnas disponibles dependen de lo que haya seleccionado en el campo Tipo de búsqueda y en el campo Mostrar. Realice uno de los pasos siguientes en cada casilla de verificación de cada columna: Para mostrar una columna en los resultados de búsqueda, active la casilla de verificación. Para no mostrar una columna en los resultados de búsqueda, desactive la casilla de verificación. Debe especificar las columnas antes de realizar una búsqueda. Si especifica algunas columnas después de que se ejecuta una búsqueda y hace clic en Guardar, en el cuadro de diálogo Opciones, aparecerá una alerta: Se añadieron las siguientes columnas, pero es posible que los datos no estén disponibles hasta que se ejecute la siguiente búsqueda. Si no vuelve a realizar la búsqueda después de añadir columnas, dichas columnas aparecerán vacías en los resultados de búsqueda. Tanto los campos de criterios de búsqueda como las columnas de resultados que selecciona determinan si se lleva a cabo una búsqueda relacional o de índice de texto completo. En caso de que seleccione columnas que solo son índice de texto completo, se llevará a cabo una búsqueda de índice de texto completo, incluso si los propios campos de criterios de búsqueda pudieron realizar una búsqueda únicamente relacional. La búsqueda de índices de texto completo garantiza que se devuelvan resultados completos. Para ajustar el ancho de las columnas al ancho de la pantalla y evitar que se muestre una barra de desplazamiento horizontal, active esta casilla de verificación. Para que el ancho de las columnas no se ajuste al ancho de la pantalla y, en su lugar, mostrar una barra de desplazamiento horizontal, desactive esta casilla de verificación. Este enlace está disponible si ha iniciado sesión en EMC SourceOne Search mediante el registro de Notes y si el administrador del sistema ha permitido a los usuarios instalar el visor. Para instalar EMC SourceOne ONM Viewer, que es necesario para abrir los mensajes de Notes en los resultados de búsqueda, haga clic en el vínculo. Esta casilla de verificación está disponible si ha iniciado sesión en EMC SourceOne Search mediante el registro de Notes y si el administrador de sistemas ha permitido a los usuarios instalar el visor. Para controlar si aparecerá el mensaje de descarga del ONM Viewer cuando abra un mensaje de Notes en los resultados de búsqueda por primera vez, realice uno de los pasos siguientes. Para evitar que aparezca la solicitud de descarga, active esta casilla de verificación. Para que aparezca la solicitud de descarga, desactive esta casilla de verificación. Nota: Si existe una versión más reciente de ONM Viewer, la solicitud de descarga aparece aunque se haya activado la casilla de verificación No solicitar instalar EMC SourceOne ONM Viewer. Configuración de preferencias 23

24 Introducción Acerca de la eliminación de elementos duplicados de los resultados de búsqueda Si activa la casilla de verificación Quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda y si se encuentran elementos duplicados durante la búsqueda, podrá ver menos resultados que el Número máximo de resultados de búsqueda especificado. En los resultados de búsqueda, los elementos duplicados se cuentan como parte del Número máximo de resultados de búsqueda. La aplicación de búsqueda mostrará el número máximo de resultados primero y, a continuación, quitará los duplicados. Por ejemplo, suponga que ha especificado un valor de Número máximo de resultados de búsqueda de 500 y que ha activado la casilla de verificación Quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda. Supongamos que se ha llegado al número máximo de elementos (500), incluidos los 150 duplicados. En lugar de mostrarse 500 elementos, verá 350 elementos ( ). Configuración de la seguridad de Internet Explorer para Search Usted o el administrador de sistemas deben configurar la seguridad de Internet Explorer para EMC SourceOne Search. 1. Añada la URL de la aplicación de búsqueda a la lista Intranet local de Internet Explorer: a. En la pestaña Seguridad del cuadro de diálogo Opciones de Internet, seleccione el icono Intranet local. Figura 15 Internet Explorer. Opciones de Internet. Intranet local b. Haga clic en Sitios. c. En el cuadro de diálogo Intranet local, haga clic en Opciones avanzadas. d. En el segundo cuadro de diálogo Intranet local, haga clic en Añadir para añadir la URL de la aplicación de búsqueda a la lista. e. Haga clic en Cerrar para cerrar el segundo cuadro de diálogo Intranet local. f. Haga clic en Aceptar para cerrar el primer cuadro de diálogo Intranet local. 24 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

25 Introducción g. En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en Aplicar para aplicar los cambios. h. Deje el cuadro de diálogo Opciones de Internet abierto para el siguiente paso. 2. Configure la zona Intranet local en el nivel de seguridad Medio bajo: a. En la pestaña Seguridad del cuadro de diálogo Opciones de Internet, seleccione el icono Intranet local. b. Ajuste el control deslizante de nivel de seguridad en Medio bajo. c. En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo. Configuración de Internet Explorer para reproducir animaciones Esta sección solo es aplicable a Internet Explorer si se utiliza junto con el servidor Windows Server 2008 R2. EMC SourceOne utiliza imágenes animadas para indicar que algunas operaciones están en curso. Si se utiliza Internet Explorer junto con el servidor Windows Server 2008 R2, las imágenes animadas se desactivan de forma predeterminada. Realice los siguientes pasos para reproducir imágenes animadas. 1. En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet. 2. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas. 3. En la sección Multimedia, seleccione Activar animaciones en páginas web. 4. Reinicie Internet Explorer. Figura 16 Internet Explorer: Activar animaciones en páginas web Configuración de Internet Explorer para reproducir animaciones 25

26 Introducción Acceso a EMC SourceOne Search desde Outlook Mostrar la barra de herramientas web Puede acceder a EMC SourceOne Search desde Outlook. La aplicación de búsqueda se abre en una nueva ventana del navegador. Para añadir un vínculo a Outlook 2010 a fin de acceder a EMC SourceOne Search, consulte la sección Cómo añadir un vínculo de acceso directo a la búsqueda web de SourceOne Management en el cliente de Microsoft Office Outlook 2010, en https://emc--c.na5.visual.force.com/apex/kb_howto?id=ka nyw. Realice los siguientes pasos para añadir un botón a Outlook 2007 a fin de acceder a EMC SourceOne Search: 1. En Outlook 2007, seleccione Herramientas > Personalizar. 2. Complete los siguientes pasos en el orden en que se presentan. Realice los siguientes pasos para visualizar la barra de herramientas web en Outlook. 1. En el cuadro de diálogo Personalizar, haga clic en la pestaña Barras de herramientas. 2. En la pestaña Barras de herramientas, active la casilla de verificación Web. La barra de herramientas web aparece en el área de barras de herramientas de Outlook. Figura 17 Outlook: pestaña Personalizar > Barra de herramientas Figura 18 Outlook: barra de herramientas web 3. Mantenga el cuadro de diálogo Personalizar abierto. 26 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

27 Introducción Añadir un botón Navegador web a la barra de herramientas web Realice los siguientes pasos para añadir un botón Navegador web a la barra de herramientas web en Outlook. 1. En el cuadro de diálogo Personalizar, haga clic en la pestaña Comandos. 2. En la pestaña Comandos: a. En la lista Categorías, seleccione Web. b. En la lista Comandos, seleccione Navegador web. A continuación, arrastre la opción y suéltela en la ubicación deseada de la barra de herramientas web. Figura 19 Outlook: pestaña Personalizar > Comandos Figura 20 Outlook: botón Navegador web añadido a la barra de herramientas web 3. Mantenga el cuadro de diálogo Personalizar abierto. Acceso a EMC SourceOne Search desde Outlook 27

28 Introducción Personalizar el botón Navegador web Realice los siguientes pasos para personalizar el botón Navegador web en Outlook. 1. En la barra de herramientas web, haga clic con el botón derecho en el botón Navegador web para abrir el menú. Realice los pasos siguientes mediante las opciones del menú que aparece al hacer clic con el botón derecho. 2. En la opción Nombre, cambie el nombre Navegador web por un nombre que describa el botón (por ejemplo, EMC SourceOne Search o Búsqueda de archivo). Figura 21 Outlook: botón Navegador web > Nombre 3. Haga clic en Cambiar imagen del botón y, a continuación, seleccione un icono que sea adecuado para un botón de búsqueda (por ejemplo, un icono de llave). Figura 22 Outlook: botón Navegador web > Cambiar imagen del botón 28 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

29 Introducción 4. Haga clic en Asignar hipervínculo > Abrir. Figura 23 Outlook: botón Navegador web > Asignar hipervínculo > Abrir 5. En Asignar hipervínculo: Abra el cuadro de diálogo: Figura 24 Outlook: Asignar hipervínculo: Abrir a. En la columna Vincular a, seleccione la opción Archivo o página web existente (está seleccionada de forma predeterminada). b. Ignore el campo Buscar en y la lista desplazable de debajo. c. En el campo Dirección, escriba la URL de EMC SourceOne Search del modo siguiente: del servidor>/search donde <nombre del servidor> es el nombre del servidor web de EMC SourceOne Search. d. Haga clic en Aceptar para cerrar Asignar hipervínculo: Abra el cuadro de diálogo 6. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Personalizar. Al hacer clic en el nuevo botón de la barra de herramientas web, aparece una nueva ventana del navegador web que indica el sitio web de EMC SourceOne Search. Acceso a EMC SourceOne Search desde Outlook 29

30 Introducción Consideraciones y limitaciones del navegador No utilice los botones Actualizar, Avanzar, Volver en el navegador. Si los usa, es posible que vea información desactualizada. Por ejemplo, si elimina campos de criterios de búsqueda y, luego, usa el botón Actualizar del navegador, es posible que se muestren los campos de criterios de búsqueda eliminados. 30 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

31 CAPÍTULO 2 Especificación de criterios de búsqueda Esta sección contiene los siguientes temas: Consideraciones y limitaciones Creación de búsquedas nuevas Especificación de tipos de búsqueda Selección de un tipo de contenido Apertura de criterios de búsqueda guardados Búsqueda en palabras clave Búsqueda de palabras reservadas Caracteres de búsqueda Comprensión de los operadores AND y OR en los términos de búsqueda Cómo utilizar el operador NOT (-) Búsqueda de palabras y frases Utilización de comodines Uso del campo Nombre de ruta Especificación de carpetas de búsqueda Personalización de campos de búsqueda Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios Especificación de fechas Especificación del tamaño de un elemento Búsqueda de elementos de Xtender usando ID de entrada Uso de los campos Error de indexación y Cualquier contenido no indexado Almacenamiento de criterios de búsqueda Eliminación de criterios de búsqueda guardados Realización de búsquedas por parte de delegados Nota: Para obtener una lista completa de los campos de criterios de búsqueda disponibles, consulte Campos de criterios de búsqueda en la página 113. Especificación de criterios de búsqueda 31

32 Especificación de criterios de búsqueda Consideraciones y limitaciones Consideraciones generales Consulte las secciones siguientes para obtener información sobre las consideraciones y limitaciones. Revise las siguientes consideraciones y limitaciones generales para la especificación de criterios de búsqueda. Puede ejecutar una búsqueda cada vez. Si abre una segunda ventana del navegador en Internet Explorer (Archivo > Nuevo > Ventana) y ejecuta otra búsqueda, se muestran los mismos resultados en ambas ventanas. Tanto los campos de criterios de búsqueda como las columnas de resultados que selecciona determinan si se lleva a cabo una búsqueda relacional o de índice de texto completo. En caso de que seleccione columnas que solo son índice de texto completo, se llevará a cabo una búsqueda de índice de texto completo, incluso si los propios campos de criterios de búsqueda pudieron soportar una búsqueda únicamente relacional. La búsqueda de índices de texto completo garantiza que se devuelvan resultados completos. Para buscar contenido en datos adjuntos, incluidas direcciones de correo electrónico incorporadas, debe realizar una búsqueda de indexación de texto completo. Escriba parte de una dirección de correo electrónico o escríbala completa en un campo de dirección. No seleccione direcciones de la libreta de direcciones. Las direcciones seleccionadas en la libreta de direcciones coinciden solo con los elementos archivados, no con sus datos adjuntos. Al buscar el texto desconocido en el campo Nombre de datos adjuntos, es posible que los resultados de la búsqueda arrojen elementos que tengan datos adjuntos (o mensajes incorporados que tengan datos adjuntos) sin nombre, además de encontrar elementos con datos adjuntos que contengan el nombre desconocido. No copie texto de fuentes HTML en campos de búsqueda. Determinados caracteres, como las comillas dobles, se mostrarán correctamente después de pegar contenido. Sin embargo, estos incluyen códigos HTML que proporcionan resultados de búsqueda incorrectos. SourceOne solo admite las comillas dobles generadas por el teclado u otros caracteres especiales. Si no proporciona valores para los campos de criterios de búsqueda, se mostrará un mensaje de confirmación: No se han especificado criterios de búsqueda. Al ejecutarse esta búsqueda se devolverán todos los elementos en el archivo. Está seguro de que desea continuar? Si continúa, la búsqueda busca y devuelve todos los elementos del archivo, hasta alcanzar el Número máximo de resultados de búsqueda que se especifica en Opciones. Si se ejecuta una búsqueda sin criterios puede afectar negativamente al rendimiento del sistema. 32 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

33 Especificación de criterios de búsqueda El campo de palabra clave u otros campos de entrada manual pueden tener un máximo de 255 caracteres. Si realiza una búsqueda que supera el límite del token del motor de búsqueda, aparecerá el siguiente mensaje de error: No se realizó la búsqueda porque la consulta era demasiado grande. Resultados de búsqueda de palabras clave de Mis elementos frente a resultados de búsqueda de palabras clave de Propietario administrativo La búsqueda de palabras clave de Propietario administrativo produce más resultados que la búsqueda de palabras clave de Mis elementos. Tabla 5 Búsqueda de palabras clave de Mis elementos frente a búsqueda de palabras clave de Propietario administrativo Campo Búsqueda de Mis elementos Búsqueda de Propietario administrativo Para De Asunto Cuerpo Archivos adjuntos Adjuntar Título Notas Comentarios FileName Consideraciones y limitaciones 33

34 Especificación de criterios de búsqueda Búsquedas en varias carpetas personales mapeadas a una sola carpeta de archivo Al realizar búsquedas en varias carpetas personales mapeadas a una sola carpeta de archivo, tenga en cuenta que se pueden devolver resultados duplicados. Dos carpetas personales (Personal1 y Personal2) están mapeadas a la misma carpeta de archivo nativo. UsuarioA archiva un mensaje usando el archivado dirigido por el usuario en la carpeta mapeada Personal1. UsuarioB archiva el mismo mensaje usando el archivado dirigido por el usuario en la carpeta mapeada Personal2. UsuarioA tiene propiedad de Colaborador sobre el mensaje archivado en la carpeta mapeada Personal1. UsuarioB no tiene propiedad de Colaborador sobre el mismo mensaje archivado en la carpeta mapeada Personal2. UsuarioA tiene permiso de Colaborador sobre ambas carpetas personales mapeadas. Búsqueda de archivos archivados Búsqueda de archivos Xtender Si el UsuarioA realiza una búsqueda de Mis elementos contribuidos en las dos carpetas personales que están mapeadas a la misma carpeta de archivo nativo, los resultados incluyen ambas instancias del mismo mensaje. Los duplicados son elementos que el usuario tiene derecho a ver en, al menos, una carpeta. Si el UsuarioA tiene derechos para eliminar en la carpeta mapeada Personal1 y elimina el mensaje de esa carpeta, el UsuarioA ya no verá el mensaje en ninguna carpeta personal. De forma predeterminada en EMC SourceOne Search, el campo Propietario no arroja resultados cuando los administradores buscan propietarios de archivos archivados. Tenga en cuenta las siguientes diferencias en la búsqueda de archivos Xtender 4.8 SP1 y archivos EMC SourceOne. No se admite una búsqueda en varios campos Remitente o en varios campos Destinatario en un archivo Xtender. Las siguientes combinaciones de campos de dirección no son compatibles en búsquedas de SourceOne en archivos de Xtender: Campo Destinatario y campo Destinatario Campo Remitente y campo Remitente Campo Propietario y campo Propietario Campo Propietario y campo Remitente Campo Propietario y campo Destinatario 34 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

35 Especificación de criterios de búsqueda Nota: Las limitaciones en las búsquedas en archivos de Xtender también se aplican a los archivos de Xtender que se migraron con la utilidad de migración en el lugar (IPM). No se admiten las búsquedas que utilicen el campo Propietario con los campos Remitente, Destinatario, o Remitente o destinatario en un archivo Xtender. Las búsquedas de archivos de Xtender pueden provocar tiempos de respuesta lentos si se especifican criterios de búsqueda que solo sean compatibles con SourceOne. Por ejemplo, el campo Fecha de envío o el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico. Xtender nunca indexa el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico ni Fecha de envío. El uso de estos tipos de contenido en Xtender no es compatible cuando se realizan búsquedas en índices en un archivo de IPM. Se mostrarán resultados inexactos. Todas las búsquedas en carpetas de IPM o carpetas existentes de Xtender deben usar el tipo de propiedad Todos o deben especificar criterios de búsqueda que sean compatibles con Xtender: Palabra clave Fecha Remitente Destinatario Propietario Asunto Cuerpo Nombre de datos adjuntos Contenido adjunto Tiene datos adjuntos Tamaño Importancia Sensibilidad No puede eliminar mensajes del archivo Xtender 4.8 SP1 mediante EMC SourceOne Search. Para eliminar mensajes del archivo Xtender 4.8 SP1, use el Plug-in de búsqueda de Xtender 4.8 SP1. Por diseño, EMC SourceOne Search no evita que intente eliminar elementos de una carpeta de archivo Xtender 4.8 SP1. EMC SourceOne Search registra los elementos en el recuento de elementos fallidos, en la página Estado de eliminación > Detalles. Haga clic en el enlace Ver informe de fallos de esta página para ver el informe de fallos. Los elementos se han etiquetado con el mensaje "Error al eliminar el elemento". Consideraciones y limitaciones 35

36 Especificación de criterios de búsqueda Xtender 4.x no es compatible con los caracteres multibyte (MBCS) de los mensajes de IBM Lotus Domino. Si un mensaje multibyte de Domino se almacena en Xtender 4.x, es posible que EMC SourceOne Search experimente problemas al buscar el mensaje en el archivo Xtender, si se realizan búsquedas por asunto o palabra clave. Consideraciones de idioma Vista archivado de SharePoint Creación de búsquedas nuevas No se pueden buscar palabras de mensajes en tailandés o coreano mediante EMC SourceOne Search, porque en estos idiomas las frases no incluyen espacios entre las palabras. EMC SourceOne Search no reconoce palabras individuales porque no están separadas por espacios. Para buscar mensajes en tailandés o coreano, utilice un método distinto al de la búsqueda de palabras en el cuerpo del mensaje. Los usuarios no pueden utilizar SourceOne Search para buscar contenido de SharePoint almacenado. Los usuarios pueden buscar contenido de SharePoint almacenado mediante EMC SourceOne Archive Search en SharePoint. Consulte la tarjeta de referencia rápida de la búsqueda de archivo de EMC SourceOne para Microsoft SharePoint o la ayuda en línea. Realice los siguientes pasos para iniciar una nueva búsqueda. 1. Para borrar los resultados de búsqueda y restablecer los campos de búsqueda, haga clic en el icono Nueva búsqueda de la barra de herramientas. Figura 25 icono Nueva búsqueda 2. Seleccione un tipo de búsqueda. 3. Selección de un tipo de contenido en el campo Mostrar. 4. Realice cualquiera de los pasos siguientes: Utilice los campos de búsqueda predeterminados que aparecen en el inicio o después de utilizar Nueva búsqueda. Añada o quite campos de búsqueda. Utilice los criterios de búsqueda guardados. 36 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

37 Especificación de criterios de búsqueda Especificación de tipos de búsqueda En la barra de herramientas, el campo Tipo de búsqueda muestra los tipos de búsquedas que usted tiene autorización para ejecutar. Los tipos de contenido que se pueden buscar dependen de los tipos de contenido que almacena el sitio. Tabla 6 Tipos de búsqueda Tipo de búsqueda Mis elementos Mis archivos Descripción Solamente puede ver los elementos de correo electrónico de los que es propietario. Debe disponer del permiso de Propietario en cada carpeta en la que busque. Puede ver archivos para los que tenga permiso de acceso. Debe disponer del permiso Mis archivos en cada carpeta en la que realiza búsquedas. Nota: El tipo de búsqueda Mis archivos solo está disponible si inicia sesión en SourceOne Search con credenciales de Windows. Si inicia sesión en SourceOne Search con credenciales de Domino, el tipo de búsqueda Mis archivos no estará disponible, ya que esta combinación no es válida. Mis elementos contribuidos Todos los elementos Administrador Solamente puede ver elementos de los correos electrónicos de los que es contribuyente (dirigió los mensajes al almacén de archivos). Debe disponer del permiso de Colaborador en cada carpeta en la que busque. Si tiene permiso para eliminar en las carpetas que contienen los elementos de correo archivados, podrá eliminar esos elementos. Puede ver todos los elementos de correo electrónico, contenido de SharePoint y contenido de archivo. Debe disponer del permiso Leer todo en cada carpeta en la que busque. Puede leer, añadir o eliminar elementos de correo electrónico, contenido de SharePoint y contenido de archivo. Debe disponer del permiso de Administrador en cada carpeta en la que busque. El tipo de búsqueda determina los campos de búsqueda y los iconos de barra de herramientas que puede utilizar. No puede cambiar el tipo de búsqueda mientras se ejecuta una búsqueda. Seleccione el tipo de búsqueda antes de introducir los criterios de búsqueda. Si cambia el tipo de búsqueda, aparece el siguiente mensaje: Si cambia el tipo de búsqueda, se restablecerán los campos de búsqueda. Está seguro de que desea continuar? Si selecciona Sí, se perderán todos los criterios de búsqueda y se quitarán los campos de búsqueda que haya añadido. Asimismo, se borrarán los resultados de una búsqueda anterior. Especificación de tipos de búsqueda 37

38 Especificación de criterios de búsqueda Selección de un tipo de contenido En el campo Mostrar, seleccione el tipo de contenido que desea buscar. Los tipos de contenido disponibles dependen de los tipos de contenido que el sitio archive y del tipo de búsqueda que haya seleccionado. Figura 26 Campo Mostrar El tipo de contenido predeterminado es Todos. Nota: Para Domino y Notes, todas las citas, reuniones y eventos están asociados al tipo de contenido Cita. Por ejemplo, para buscar elementos de reuniones de Notes, seleccione Elemento de calendario > Cita en el campo Mostrar en lugar de Elemento de calendario > Reunión. De forma alternativa, seleccione Elemento de calendario en el campo Mostrar y le devolverá todos los elementos de calendario independientemente de la plataforma. Si va a buscar contenido de correo electrónico que se archivó en el registro desde un entorno de Office 365, debe hacerlo por el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico (dado que así es cómo se archivó) y no por el tipo de contenido que aparece en Outlook, por ejemplo, una convocatoria de reunión o una solicitud de tarea. La búsqueda de mensajes de correo electrónico de Office 365 puede devolver resultados de convocatorias de reunión y de solicitudes de tareas, así como resultados de mensajes de correo electrónico. 38 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

39 Especificación de criterios de búsqueda Apertura de criterios de búsqueda guardados Si ha guardado criterios de búsqueda, puede abrir los criterios guardados y volver a ejecutar la búsqueda. Puede volver a ejecutar la búsqueda tal como está con los criterios guardados, o editar primero los criterios. Puede guardar los criterios de búsqueda editados con un nombre diferente. Realice los siguientes pasos para abrir criterios de búsqueda guardados. 1. En la barra de herramientas, haga clic en el icono Abrir búsqueda. 2. En el cuadro de diálogo Abrir búsqueda: a. Puede ordenar la columna Nombre o la columna Modificado para buscar de forma más rápida los criterios guardados. Nota: De forma predeterminada, las búsquedas guardadas se ordenan en la columna Modificado, para que la última que se ha guardado aparezca en la parte superior de la lista. b. Seleccione los criterios de búsqueda guardados. c. Haga clic en Abrir. La página de SourceOne Search muestra los criterios de búsqueda guardados. Figura 27 Abrir búsqueda Apertura de criterios de búsqueda guardados 39

40 Especificación de criterios de búsqueda Búsqueda en palabras clave En esta versión, el comportamiento del campo Palabra clave varía según si se realiza una búsqueda de administrador o una búsqueda de usuario. Búsqueda de administrador: el campo Palabra clave se puede utilizar para buscar en todos los campos indexados de todos los tipos de contenido. Búsqueda de usuario: el campo Palabra clave se puede utilizar para buscar en el asunto, el cuerpo, el contenido de los datos adjuntos y los nombres de los datos adjuntos. Ejemplo 1 Para el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico, se pueden utilizar ambas búsquedas de administrador y de usuario para buscar por palabra clave en el cuerpo, el asunto, el contenido de los datos adjuntos y los nombres de los datos adjuntos. Ejemplo 2 Para el tipo de contenido Contacto, se pueden realizar búsquedas de administrador para buscar por palabra clave en el nombre, el apellido y el nombre completo. Para el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico, puede utilizar los siguientes elementos para buscar en el asunto, el cuerpo, el nombre de los datos adjuntos o el contenido de los datos adjuntos: Los campos Asunto, Cuerpo, Nombre de datos adjuntos o Contenido de datos adjuntos. El campo de palabra clave, tal y como se describe en el procedimiento siguiente. Para buscar en una palabra clave: a. Escriba todos o algunos de los caracteres de la palabra clave en el campo de palabra clave. Figura 28 Campo Palabra clave b. Haga clic en Buscar. Se produce una búsqueda con OR de las palabras ingresadas en el campo de palabra clave. Para realizar una búsqueda de palabras clave con AND, añada otro campo de palabra clave al área de criterios de búsqueda. Nota: Las palabras AND y OR no actúan como operadores. 40 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

41 Especificación de criterios de búsqueda Búsqueda de palabras reservadas En determinadas operaciones de búsqueda, SourceOne no trata algunas palabras en los criterios de búsqueda como texto ordinario, lo que puede derivar en resultados de búsqueda no intencionales. El término palabras reservadas se aplica a estas palabras que utilizan los programas de software para realizar funciones específicas. Para que SourceOne trate a una palabra reservada como texto ordinario, escriba antes de la palabra un carácter insignificante, como una comilla simple. Por ejemplo, para que SourceOne trate al operador booleano AND como un texto ordinario en inglés, escriba antes de la palabra una comilla simple: and La siguiente lista contiene palabras reservadas y su categoría correspondiente que necesitan de un carácter insignificante delante para que SourceOne los procese como texto ordinario: AFTER: Palabra clave del rango. AND: Operador booleano. BEFORE: Palabra clave del rango. BODYONLY: Palabra clave de posición. BUTNOT: Operador booleano. CONTAINS: Palabra clave de posición. ESPIN: Palabra clave de posición. EXCEPT: Operador booleano. FILENAME: Palabra clave de posición. GE: Palabra clave del rango. IN: Operador de posición. LABEL: Operador de posición. LE: Palabra clave del rango. METAONLY: Palabra clave de posición. NOT: Operador booleano. OR: Operador booleano. TO: Palabra clave del rango. XOR: Operador booleano. Nota: SourceOne solo admite el uso de las palabras reservadas AND, NOT y OR como operadores en los criterios de búsqueda. Debe escribir un carácter insignificante delante de todas las palabras reservadas. Búsqueda de palabras reservadas 41

42 Especificación de criterios de búsqueda Caracteres de búsqueda EMC SourceOne no indexa algunos caracteres, por lo que no podrá buscarlos. Otros caracteres son reservados para EMC SourceOne. Si realiza una búsqueda con caracteres reservados, es posible que obtenga resultados no deseados. En esta sección, encontrará la lista de caracteres indexados, no indexados y reservados. Nota: La información en caracteres insignificantes, la puntuación y los caracteres reservados también se aplica a caracteres de dos bytes equivalentes. Caracteres indexados con los que se pueden realizar búsquedas En esta sección, se incluyen los caracteres que se indexan y que pueden usarse para realizar búsquedas. Caracteres básicos Los caracteres básicos siempre se indexan. Los caracteres básicos son los siguientes: a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Caracteres significativos Los caracteres significativos se indexan como caracteres alfanuméricos estándar. Puede hacer búsquedas con estos caracteres si están incluidos en una palabra o si una palabra está formada únicamente por ellos. Los caracteres significativos son los siguientes: $ % & _ Š Œ š œ Ÿ À Á Â Ã Ä Å Æ Ç È É Ê Ë Ì Í Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ø Ù Ú Û Ü Ý Þ ß à á â ã ä å æ ç è é ê ë ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ø ù ú û ü ý þ ÿ Caracteres no indexados con los que no se pueden realizar búsquedas Caracteres no significativos En esta sección, se incluyen los caracteres no indexados que no pueden usarse para realizar búsquedas. SourceOne no indexa caracteres no significativos y elimina automáticamente los caracteres no significativos de una cadena de búsqueda. Los caracteres no significativos son los siguientes: ' ` Si existe un carácter no significativo entre dos palabras clave, SourceOne trata al carácter no significativo como espacio e indexa las dos palabras clave de manera separada (no como una única cadena). 42 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

43 Especificación de criterios de búsqueda Por ejemplo, SourceOne trata a la cadena hola prueba como hola prueba. Una búsqueda de palabra clave de hola o prueba muestra la cadena hola prueba en los resultados de búsqueda. Puntuación Los caracteres de puntuación no están indexados. Se tratan como espacios en blanco. El punto se trata como un carácter de puntuación y produce los mismos resultados de búsqueda que otros caracteres de puntuación a menos que el punto esté dentro de una palabra. En ese caso, se trata como un carácter alfanumérico. Los caracteres de puntuación son los siguientes: < > ( ) { } [ ] \, ; : " Símbolos matemáticos Los símbolos matemáticos no son caracteres indexados. Esto incluye los siguientes símbolos: Caracteres reservados Los caracteres reservados tienen un significado especial en EMC SourceOne. El uso de cualquiera de estos caracteres de forma no intencionada en una búsqueda puede producir resultados no deseados. Los caracteres reservados son los siguientes:? *! ~ ( ) \\ // ' / ` El asterisco (*) es el único carácter comodín válido. La barra diagonal (/) se considera un delimitador, es decir un carácter que no es ni significativo ni insignificante. Reemplace la barra diagonal con un espacio cuando especifique los criterios de búsqueda. Caracteres de búsqueda 43

44 Especificación de criterios de búsqueda Comprensión de los operadores AND y OR en los términos de búsqueda En esta sección, se incluye información sobre la comprensión de los operadores AND o OR en los términos de búsqueda. Una búsqueda con OR se realiza para valores dentro de un mismo campo. Para realizar una búsqueda con OR con varias palabras en un mismo campo de texto, incluya un espacio entre las palabras. Por ejemplo, si escribe las palabras cuota de ventas en el mismo campo, se devolverán mensajes que coincidan con cualquiera de las palabras. Los campos de dirección tienen un comportamiento diferente. Nota: No escriba la palabra OR entre términos de búsqueda. La palabra OR no actúa como operador. Una búsqueda con AND se realiza para valores dentro de todos los campos. Por ejemplo, si especifica un destinatario en el campo Destinatario y una fecha en el campo Fecha, solo se devolverán aquellos mensajes que coincidan con ambos, el destinatario y la fecha. Nota: No escriba la palabra AND entre términos de búsqueda. La palabra AND no actúa como operador. No es posible búsqueda con AND dentro de un mismo campo. Para realizar este tipo de búsqueda, debe incluir cada valor en un campo de búsqueda duplicado. Realice este tipo de búsqueda si desea especificar rangos para el campo Fecha y para el campo Tamaño (bytes). Nota: La búsqueda en varios campos Remitente en un archivo de Xtender no es compatible. Cómo utilizar el operador NOT (-) En EMC SourceOne Search, un signo menos (-) al principio de una palabra actúa como un operador NOT. Nota: La palabra NOT no actúa como operador. El operador NOT (-) no está admitido para campos de dirección (Remitente, Destinatario, Remitente o Destinatario y Propietario), el campo Nombre de datos adjuntos y el campo Nombre de archivo. Ejemplos Al escribir -cerrado en el campo de búsqueda Asunto, la búsqueda no mostrará mensajes que contengan la palabra cerrado en el asunto. Al escribir comercio -cerrado en el campo Asunto, se realizará una búsqueda de los términos con OR. La búsqueda buscará los mensajes que tengan la palabra comercio o que no tengan la palabra cerrado. Se devolvería un mensaje que tuviera la palabra cerrado en el asunto si también tuviera la palabra comercio en el asunto. 44 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

45 Especificación de criterios de búsqueda Búsqueda de palabras y frases Palabras y frases exactas Varias palabras o frases En esta sección, se describe la búsqueda de palabras y frases. Para buscar palabras o frases exactas, encierre el texto entre comillas dobles. Por ejemplo, el término de búsqueda "George Washington" solo devolverá elementos si la frase exacta "George Washington" se encuentra en su totalidad. El texto "George A. Washington" no dará como resultado ninguna coincidencia, ni tampoco texto "Wash". Puede buscar en varias palabras, frases o ambas. Para usar OR con varias palabras en un mismo campo de texto, incluya un espacio entre las palabras. Nota: No escriba la palabra OR entre términos de búsqueda. La palabra OR no actúa como operador. Puntos Por ejemplo, si busca en cuota de ventas del tercer trimestre, se realiza una búsqueda de las palabras con OR. Se obtendrán los resultados que coincidan parcialmente, por lo menos, con una de las palabras. Puede buscar varias palabras y frases, por ejemplo, "Ventas internas de Chicago del primer trimestre". Para buscar en palabras y frases exactas, encierre las palabras y frases en comillas dobles. Los puntos se tratan como separadores de palabras. Por ejemplo, considere este escenario para las siguientes direcciones de correo electrónico: Si se realiza una búsqueda de la palabra "prueba", solo aparece la dirección en los resultados de búsqueda. La dirección no aparece en los resultados de búsqueda, ya que se trata como una frase compuesta por las partes siguientes: com La dirección aparece en los resultados de búsqueda, ya que se trata como una frase compuesta por las partes siguientes: nombre PRUEBAS com Búsqueda de palabras y frases 45

46 Especificación de criterios de búsqueda Hay una excepción para los puntos que funcionan como separadores de palabras. Un punto que aparece entre dos números (por ejemplo, 1.2) no se trata como un separador de palabras. Por el contrario, punto que aparece entre un número y una letra (por ejemplo, 1.a o a.1), se trata como un separador de palabras. Por ejemplo, considere este escenario para la siguiente dirección de correo electrónico: Si se realiza una búsqueda de la dirección no aparece en los resultados de búsqueda, ya que se trata como una frase compuesta por las partes siguientes: servicio PRUEBAS com Para que la dirección aparezca en los resultados de búsqueda, los criterios de búsqueda deben incluir Utilización de comodines SourceOne Search utiliza el asterisco (*) como comodín para representar cero caracteres o más. Nota: Solo se admite el asterisco como comodín. No utilice otros caracteres reservados, como signos de interrogación, como comodines en un término de búsqueda; de lo contrario, es posible que se obtengan resultados no deseados. Usos no admitidos de comodines asteriscos Los comodines asteriscos no se admiten en los casos siguientes: Un carácter comodín asterisco solo. Por ejemplo, * Un comodín asterisco se utiliza como operador en una frase si el asterisco está fuera de las comillas dobles. Por ejemplo, *"dividendo trimestral" Un comodín asterisco en una frase que no se utilice ni al principio ni al final de la frase. Por ejemplo, "dividendo * trimestral" En el campo Propietario. Comodines asteriscos incorporados. Por ejemplo, sobre*pago accionista*titu*lar 46 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

47 Especificación de criterios de búsqueda Varios caracteres comodín asterisco en un mismo término de búsqueda. Por ejemplo, *sobre* Si utiliza caracteres comodín en casos no compatibles, el área de criterios de búsqueda muestra un mensaje de error. Figura 29 Mensaje de error de comodín Usos admitidos de comodines asteriscos En esta sección, se describen los usos admitidos de los comodines asteriscos. Un comodín asterisco al principio o al final de una palabra o una frase Puede utilizar un comodín asterisco (*) al principio o al final de una palabra para representar cero caracteres o más. El uso de un comodín asterisco es relativamente eficiente al final de una palabra y más intensivo si se utiliza al principio de una palabra. Se aplican las siguientes instrucciones: Final de una palabra: si escribe un comodín al final de una palabra, la búsqueda encuentra todas las palabras que comienzan con las letras especificadas. Por ejemplo: sobre* busca sobre, sobrecarga, sobreactuar, sobrecalentamiento, etc. casa* busca casa, casamiento, casación, etc. Principio de una palabra: si escribe un comodín asterisco al principio de una palabra, la búsqueda encuentra todas las palabras que finalizan con las letras especificadas. (Esta opción puede aumentar el tiempo de búsqueda necesario). Por ejemplo: *grafía busca tipografía, ortografía, radiografía, etc. *mente busca igualmente, paulatinamente, fácilmente, etc. Puede utilizar un comodín asterisco al principio o al final de una frase encerrada entre comillas dobles. El comodín asterisco debe estar dentro de las comillas dobles. Por ejemplo: dividendo *trimestral dividendo trimestral* Unión con OR de varias palabras en el mismo campo de texto Para usar OR con varias palabras en un mismo campo de texto, incluya un espacio entre las palabras. Nota: No escriba la palabra OR entre palabras. La palabra OR no actúa como operador. Utilización de comodines 47

48 Especificación de criterios de búsqueda No escriba las palabras unidas con OR entre comillas dobles. De lo contrario, la frase entrecomillada se interpretará como una coincidencia exacta. Por ejemplo, suponga que escribe fácil* *mente en el campo Asunto. Los términos coincidentes serían aquellos que empezasen con fácil o que terminasen en mente. Entre las coincidencias se incluirían fácil, facilidad, facilista, facilitar, mente e igualmente, pero no incluiría mentecato, mentecatada, mentecatería o mentesano. Unión con AND de varias palabras mediante campos de texto duplicados Puede unir con AND varias palabras mediante campos de texto duplicados. Nota: No escriba la palabra AND entre palabras. La palabra AND no actúa como operador. No escriba las palabras unidas con AND entre comillas dobles. De lo contrario, la frase entrecomillada se interpretará como una coincidencia exacta. Por ejemplo, para unir con AND dos asuntos de correo electrónico, añada dos campos Asunto al área de criterios de búsqueda. Supongamos que escribe los siguientes valores: Primer campo Asunto: fácil* Segundo campo Asunto: *mente Los términos coincidentes serían aquellos que empezasen con fácil y que terminasen en mente. Las coincidencias podrían incluir fácilmente, pero no incluirían fácil, facilidad, facilísimo, facial ni facilitar. Uso de caracteres comodín asterisco en campos de dirección En esta sección, se describe el uso de comodines asteriscos en los campos de dirección. El comodín asterisco no se admite en el campo Propietario. El comodín asterisco se admite en los campos Remitente, Destinatario y Remitente o destinatario. 48 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

49 Especificación de criterios de búsqueda Uso de un comodín asterisco en el campo Nombre de datos adjuntos Para buscar por extensión de nombre de archivo en el campo de búsqueda Nombre de datos adjuntos, escriba la extensión de nombre de archivo después del punto. El carácter comodín es válido, pero no necesario. Por ejemplo, para buscar elementos que contengan datos adjuntos con la extensión de nombre de archivo.txt, escriba cualquiera de las siguientes entradas:.txt *.txt Puede utilizar comodines para buscar nombres parciales. Por ejemplo, para un archivo adjunto denominado Q2FinanceReport.pdf, la siguiente búsqueda con comodín sería válida: *FinanceReport.pdf Q2FinanceReport.* Nota: El operador No contiene (-) no funciona en el campo Nombre de datos adjuntos. Uso del campo Nombre de ruta El campo Nombre de ruta está disponible para el tipo de contenido Archivo en las búsquedas Administrador, Todos los elementos y Mis archivos. Utilice el campo Nombre de ruta para buscar la ubicación del archivo, como nombre de ruta completo. El campo Nombre de ruta realiza una búsqueda IGUAL A. Debe especificar el nombre exacto de cada carpeta de la ruta. No se admiten nombres parciales de carpetas ni caracteres comodines. Obligatorio: Dos barras invertidas (\\) Si la ruta incluye espacios, escriba toda la ruta entre comillas dobles. Opcional: Barras individuales en la ruta. No afectan a los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, puede buscar cualquier ruta o subruta válida. Si un elemento se ha almacenado en \\MiEquipo\CarpetaPrincipal\CarpetaInterior\, cualquiera de los siguientes valores del campo Nombre de ruta son válidos: \\MiEquipo \\MiEquipo\ \\MiEquipo\CarpetaPrincipal \\MiEquipo\CarpetaPrincipal\ \\MiEquipo\CarpetaPrincipal\CarpetaInterior \\MiEquipo\CarpetaPrincipal\CarpetaInterior\ Los siguientes ejemplos muestran valores no válidos que no se admiten: \\MiEquipo\CarpetaPrincipal\CarpetaInt* (no se admiten caracteres comodines) MiEquipo (se requieren dos barras invertidas para formar una ruta válida) Uso del campo Nombre de ruta 49

50 Especificación de criterios de búsqueda Especificación de carpetas de búsqueda Realice los siguientes pasos para especificar las carpetas de búsqueda. 1. Haga clic en el icono Seleccionar carpetas de la esquina superior izquierda del área de criterios de búsqueda, junto a Todas las carpetas. Figura 30 Icono Seleccionar carpetas Si no dispone de permisos para las carpetas del tipo de búsqueda que ha seleccionado, aparecerá el siguiente mensaje de error: No hay carpetas disponibles para el tipo de búsqueda seleccionada. Verifique que haya seleccionado el tipo de búsqueda correcto y, a continuación, repita el paso 1. Si sigue viendo el mensaje de error, consulte al administrador del sistema. Si no tiene permisos en cualquier carpeta para el tipo de búsqueda que seleccionó, aparece el cuadro de diálogo Seleccionar carpetas. 2. En el cuadro de diálogo Seleccionar carpetas, realice uno de los pasos siguientes: Active la casilla de verificación situada junto a cada carpeta que desea buscar. Active la casilla de verificación Seleccionar todo. Figura 31 Seleccionar carpetas Nota: Las carpetas que se muestran son aquéllas para las que se le ha otorgado el permiso adecuado. Por ejemplo, para realizar una búsqueda de Administrador en una carpeta, debe tener el permiso de Administrador en esa carpeta. Consulte la sección Configuración de carpetas asignadas en la Guía de administración de EMC SourceOne para obtener información sobre los permisos de carpeta. 3. Haga clic en Aceptar para guardar las selecciones y para cerrar el cuadro de diálogo Seleccionar carpetas. 50 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

51 Especificación de criterios de búsqueda Los nombres de las carpetas seleccionadas aparecen en la esquina superior izquierda del área de criterios de búsqueda. Si selecciona la opción Seleccionar todo, se muestra la opción Todas las carpetas en la esquina superior izquierda del área de criterios de búsqueda. El valor predeterminado es Todas las carpetas. Si el área de criterios de búsqueda no muestra el nombre de la carpeta seleccionada en el cuadro de diálogo Seleccionar carpetas, presione F5 para actualizar la pantalla del navegador. Personalización de campos de búsqueda Adición de campos de búsqueda Los campos de búsqueda predeterminados dependen del tipo de contenido seleccionado en el campo Mostrar. Por ejemplo, el tipo de contenido predeterminado es Todos y solo presenta el campo de búsqueda predeterminado Fecha: Fecha. El campo de palabra clave no etiquetada siempre está disponible. No puede eliminarse el campo de palabra clave no etiquetado. Siga los siguientes pasos para añadir un campo de búsqueda. 1. En el área de criterios de búsqueda, haga clic en Añadir criterios. 2. Seleccione el campo que desea añadir desde el cuadro de la lista Añadir criterios: Los campos disponibles dependen del tipo de contenido seleccionado en el campo Mostrar. Se actualiza el área de criterios de búsqueda. El campo de búsqueda seleccionado se añade a la parte inferior del área de criterios de búsqueda. Figura 32 Ejemplo: lista Añadir criterios para los tipos de contenido Todos Nota: Una resolución de pantalla de 800 x 600 no tiene suficiente espacio para mostrar los submenús Añadir criterios. Cambie el tamaño del panel de búsqueda para hacerlo mayor, y a continuación, cambie el tamaño del panel de vista previa para hacerlo más pequeño. Personalización de campos de búsqueda 51

52 Especificación de criterios de búsqueda Cambio de campos de búsqueda Retención de valores en campos de búsqueda Para un tipo de contenido, puede cambiar cualquier campo de búsqueda por otro campo de búsqueda en un solo paso. Por ejemplo, para el tipo de contenido Correo electrónico, puede cambiar el campo Asunto por el campo Cuerpo. Para un tipo de contenido, los valores se conservan al cambiar campos del mismo tipo de datos. Por ejemplo, supongamos que selecciona el tipo de contenido Correo electrónico y que especifica agenda en el campo Asunto. Si cambia ese campo al campo Cuerpo y lo vuelve a cambiar al campo Asunto, el valor agenda se mostrará en el campo Asunto. Sin embargo, si cambia entre el campo Asunto y un campo de un tipo de datos diferente, como Prioridad, el valor no se retendrá en el campo Asunto. Por ejemplo, para el tipo de contenido Mensaje de correo electrónico: La retención de valores funciona para los campos con los tipos de datos siguientes: Texto: Cuerpo, Asunto, Contenido de datos adjuntos, Nombre de datos adjuntos. Dirección: Destinatario, Remitente, Propietario. Booleano: Tiene datos adjuntos, Cifrado, Protegido por contraseña. La retención de valores no funciona para los campos que son tipos combinados (desplegables): Fecha, Prioridad, Confidencialidad, Tipo de elemento Cambio de campos de búsqueda Eliminación de campos de búsqueda Siga los siguientes pasos para cambiar un campo de búsqueda. 1. En el área de criterios de búsqueda, haga clic en la etiqueta del campo de búsqueda que desea cambiar. 2. Seleccione el campo que desee desde el cuadro de la lista. Se actualiza el área de criterios de búsqueda. El campo de búsqueda original cambia al campo que ha seleccionado. El campo de palabra clave no etiquetada siempre está disponible. No puede eliminarse el campo de palabra clave no etiquetado. Siga los siguientes pasos para eliminar un campo de búsqueda. 1. En el área de criterios de búsqueda, haga clic en la etiqueta del campo de búsqueda que desea quitar. 2. Seleccione Quitar desde el cuadro de la lista. Se actualiza el área de criterios de búsqueda. Ya no se muestra el campo de búsqueda. 52 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

53 Especificación de criterios de búsqueda Restablecimiento de los campos de búsqueda y borrado de los resultados de búsqueda Para revertir los campos de búsqueda a los campos predeterminados y borrar los resultados, haga clic en el icono Nueva búsqueda de la barra de herramientas. Figura 33 icono Nueva búsqueda Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios En esta sección, se describe cómo especificar un destinatario, un remitente o un propietario. Nota: La búsqueda en varios campos Remitente en un archivo de Xtender no es compatible. Uso del campo Remitente o destinatario, o el campo Propietario Las limitaciones descritas en esta sección para el campo Remitente o destinatario también se aplican al campo Destinatario. En las versiones anteriores a SourceOne 6.7x, el campo Remitente o destinatario produce diferentes resultados dependiendo de si el correo se almacenó mediante archivado histórico o mediante el registro. Si el correo enviado a una lista de distribución se almacenó mediante archivado histórico, el campo Remitente o destinatario puede producir resultados de búsqueda incompletos. El problema se produce porque la lista de distribución no está expandida cuando el correo que se envió a la lista de distribución se almacena en un buzón. En el caso del archivado histórico (a diferencia del registro), el archivo no conoce los miembros válidos de la lista de distribución en el momento de enviar el correo. Por consiguiente, la persona está marcada como propietario de los mensajes del buzón en vez de como destinatario. Si el nombre de la persona aparece en los campos Para y/o CC, la persona se marca como destinatario y como propietario. Si los mensajes se almacenan mediante archivado histórico, el campo Remitente o destinatario funcionará para el correo enviado por la persona a la que se busca o para el correo que se reciba de esta en forma explícita, pero las búsquedas no devolverán los correos que la persona haya recibido por medio de una lista de distribución o CCO. Para buscar esos correos, debe utilizar el campo Propietario. Con la presentación de SourceOne Management 6.8, las búsquedas "Remitente o destinatario" de correo electrónico devolverán mensajes de correo electrónico en los que los destinatarios especificados fueron añadidos en BCC o forman parte de la lista de distribución. Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios 53

54 Especificación de criterios de búsqueda Métodos para especificar direcciones Existen dos maneras de especificar direcciones en el campo Destinatario, Remitente, Remitente o destinatario o Propietario. Cada método genera un tipo diferente de búsqueda. Libreta de direcciones Al seleccionar una dirección de la libreta de direcciones, se genera una búsqueda IGUAL A (exacta) para la dirección seleccionada. Solo se devolverán los mensajes con esa dirección exacta. Por ejemplo, si selecciona Alana E Raysor de la libreta de direcciones en el campo Destinatario, solo se devolverán los mensajes recibidos por esa persona. No se devolverán los mensajes de otros usuarios con el nombre Alana. Nota: Al seleccionar un usuario de la libreta de direcciones, en la búsqueda se incluirán todas las direcciones conocidas por el servidor de correo para el usuario. Entrada manual Los términos de búsqueda se interpretan de manera diferente en los campos de dirección que en los campos de texto. Término de búsqueda único Al escribir manualmente un único término de búsqueda en el campo Destinatario, Remitente o destinatario o Remitente, se genera una búsqueda CONTIENE (parcial). Se devolverán los mensajes con direcciones que contengan la dirección especificada. Por ejemplo, si escribe manualmente el único término de búsqueda Alana en el campo Destinatario, se devolverán los mensajes cuyos destinatarios sean Alana E Gaymon y Alana E Raysor. Escriba de forma manual una dirección en el campo Propietario para buscar los mensajes que pertenezcan a un usuario que ya no esté en la libreta de direcciones. Nota: Si escribe una dirección en el campo Propietario, debe escribir la dirección completa de la misma forma en la que se la registró. A diferencia de otros campos de dirección, las búsquedas parciales no se realizan en el campo Propietario. El número máximo de caracteres que puede escribir en un campo de dirección es 255. Varios términos de búsqueda Debe separar varios términos de búsqueda con punto y coma en Exchange/Outlook o con coma en Domino/Notes. Por ejemplo, para buscar los destinatarios Alana E Gaymon y Allan E Cluff en un entorno de Exchange, escriba: 54 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

55 Especificación de criterios de búsqueda Alana E Gaymon; Allan E Cluff Operador NOT (-) El operador NOT (-) no se admite para los campos de dirección (Remitente, Destinatario, Remitente o Destinatario y Propietario). Acerca de los índices y las búsquedas de dirección Cuando escribe manualmente una dirección en el campo Destinatario o Remitente (búsqueda CONTIENE), se buscan las indexaciones de texto completo. Si la indexación no está habilitada, no se puede realizar una búsqueda de índices de texto. Para buscar en direcciones si la indexación no está habilitada, debe seleccionar las direcciones de la libreta de direcciones. El valor especificado debe tener una coincidencia exacta con la dirección que se ha almacenado para el correo electrónico recibido. Selección de nombres de la libreta de direcciones Si se agota el tiempo de espera cuando usa el cuadro de diálogo Buscar nombres, su administrador del sistema SourceOne puede usar la consola de administración para reducir el valor de la configuración Número máximo de entradas de la libreta de direcciones en Configuración de aplicación > Búsqueda web > Ajustes de servidor, si corresponde, como se describe en la Guía de administración de EMC SourceOne Management. Realice los siguientes pasos para seleccionar un destinatario, remitente o propietario desde la libreta de direcciones. 1. Haga clic en el icono de la libreta de direcciones del campo Destinatario, Remitente o Propietario. Se abre el cuadro de diálogo Buscar nombres. Figura 34 Buscar nombres en Exchange 2. Seleccione el sistema de correo Exchange o Domino. Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios 55

56 Especificación de criterios de búsqueda El sistema de correo electrónico determina los campos que están disponibles en el cuadro de diálogo Buscar nombres. 3. Para un entorno Domino que no utiliza LDAP. a. En el campo Seleccionar directorio, seleccione un directorio Domino. Aparece la primera página del directorio Domino seleccionado. b. Escriba un nombre parcial en el campo Nombre de usuario y haga clic en Buscar para ir directamente a ese punto dentro del directorio. Si escribe un nombre de usuario que no corresponde a ningún nombre del directorio, aparecerá el siguiente mensaje: No hay resultados para mostrar. Especifique los criterios de búsqueda. Figura 35 Buscar nombres: ejemplo de directorio de Domino 4. En el caso de Exchange, o para un entorno Domino que utiliza LDAP, puede buscar un nombre con cualquier combinación de campos en el cuadro de diálogo Buscar nombres: 56 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

57 Especificación de criterios de búsqueda Figura 36 Buscar nombres: ejemplo de Exchange y Domino con LDAP a. Introduzca los criterios de búsqueda en los campos. Puede buscar los siguientes caracteres especiales LDAP: * ( ) \ El asterisco (*) es un carácter que se puede buscar, no un carácter comodín en el cuadro de diálogo Buscar nombres. La funcionalidad de comodín "Comienza con" está incorporada para los campos Nombre para mostrar, Apellido y Nombre. Por ejemplo, escribir solamente el carácter a es equivalente a una búsqueda de comodín de a*. Nota: Solo en los entornos Domino, para realizar una búsqueda en Company, debe activar esos campos en el cliente de administración de Domino. b. Haga clic en Buscar. El cuadro de diálogo Buscar nombres enumera los nombres que coinciden con los criterios. Puede ordenar según cualquiera de las columnas. 5. Seleccione los nombres que desea copiar en la página de EMC SourceOne Search y, a continuación, haga clic en Buscar. Los nombres seleccionados aparecen arriba del campo de búsqueda en la página de EMC SourceOne Search. Figura 37 Los nombres seleccionados aparecen arriba de los campos de dirección. 6. Para especificar las direcciones de Exchange y Domino en el mismo campo de búsqueda: Especificación de destinatarios, remitentes o propietarios 57

58 Especificación de criterios de búsqueda a. En el cuadro de diálogo Buscar nombres, seleccione el otro sistema de correo Exchange o Domino. Se borra la lista de nombres previamente seleccionados. b. Repita los pasos 3 y 4. Introducción de nombres manualmente 7. Cuando haya terminado de buscar los nombres, haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Buscar nombres. 8. Para quitar un nombre de la lista que se encuentre encima de un campo en el área de criterios de búsqueda en la página de EMC SourceOne Search, seleccione el nombre y, a continuación, presione la tecla Eliminar. Para escribir los nombres manualmente, escriba los nombres que desea mostrar en el campo Destinatario, Remitente o Propietario. Si escribe una dirección en el campo Propietario, debe escribir la dirección completa exactamente como se archivó originalmente. A diferencia de otros campos de dirección, las búsquedas parciales no se realizan en el campo Propietario. Separe los nombres para mostrar con punto y coma (Exchange/Outlook) o coma (Domino/Notes). Si un nombre para mostrar contiene punto y coma o comas (por ejemplo "Juan; buzón"), debe seleccionar el usuario de la libreta de direcciones. El número máximo de caracteres que puede escribir en un campo de dirección es 255. No se pueden realizar búsquedas en nombres de dominio (como Para mensajes publicados desde Exchange o Domino, las direcciones SMTP no existen. Debe escribir el nombre para mostrar, no la dirección SMTP. Especificación de fechas El campo Fecha está disponible para todos los tipos de contenido. En función del tipo de contenido que seleccione, aparecen campos de fecha adicionales para utilizar criterios de búsqueda (por ejemplo, Fecha de inicio, Fecha de creación y Fecha de la última modificación). Nota: La fecha se muestra según el formato de fecha que se haya especificado en la configuración regional en el servidor web de búsqueda. Campo Fecha El campo de búsqueda Fecha se muestra de forma predeterminada. Esta fecha representa la fecha más significativa para el tipo de contenido seleccionado en el campo Mostrar. 58 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

59 Especificación de criterios de búsqueda Rango de fechas predeterminado Si el administrador del sistema define un rango de fechas ajustable predeterminado, los campos Fecha se rellenaran previamente. Figura 38 Ejemplo de rango de fechas predeterminado: el o antes del Figura 39 Ejemplo de rango de fechas predeterminado: el o después del Figura 40 Ejemplo de rango de fechas predeterminado: entre El rango de fechas ajustable predeterminado se basa en la fecha actual y se actualiza cuando se realiza cualquiera de las siguientes acciones: Selección de Nueva búsqueda para crear una búsqueda. Selección de un tipo de búsqueda diferente. Selección de un tipo de contenido en el campo Mostrar. Ejecución de una búsqueda por primera vez. Especificación de una fecha en el campo Fecha El rango de fechas ajustable predeterminado no se actualiza para una búsqueda ejecutada previamente hasta que el sistema elimine los resultados de búsqueda. El valor predeterminado es de siete días. Puede invalidar las fechas predeterminadas o eliminar los campos Fecha. Puede especificar una fecha en el campo Fecha. También puede especificar un rango entre dos fechas. Especificación de fechas Siga el procedimiento siguiente para especificar una fecha o un rango de fechas. 1. En la primera parte del campo Fecha, seleccione una de las opciones siguientes: el: Se utiliza para especificar una fecha única. el o después del: Se utiliza para especificar la fecha de inicio de un rango de fechas abierto. el o antes del: Se utiliza para especificar la fecha de finalización de un rango de fechas abierto. 2. En la segunda parte del campo Fecha, haga clic en la flecha desplegable y, a continuación, seleccione una fecha del calendario. Especificación de fechas 59

60 Especificación de criterios de búsqueda Nota: La fecha mínima es 1 de enero de La fecha máxima es 1 de enero de Especificación de un rango entre dos fechas Siga el procedimiento siguiente para especificar un rango entre dos fechas. 1. Añada otro campo Fecha. 2. En el primer campo Fecha, seleccione El (o después del) y especifique la fecha de inicio. 3. En el segundo campo Fecha, seleccione El (o antes del) y especifique la fecha de finalización. Nota: No se le impide crear una búsqueda ilógica que nunca pueda devolver resultados. Por ejemplo, supongamos que realiza una búsqueda mediante dos campos Fecha, el primero de ellos establecido en El o después de mañana y el segundo en El o antes de ayer. No hay coincidencias posibles, de modo que no se devuelven resultados. En el caso de búsquedas de rangos, EMC recomienda el uso de búsquedas de indexación de texto completo. Especificación del tamaño de un elemento Siga los siguientes pasos para especificar el tamaño de un elemento. 1. En la primera parte del campo Tamaño, seleccione una de las opciones siguientes: es igual a: Se utiliza para especificar un tamaño. mayor que: Se utiliza para especificar el tamaño más pequeño de un rango de tamaño abierto. menor que: Se utiliza para especificar el tamaño más grande de un rango de tamaño abierto. 2. En la segunda parte del campo Tamaño, escriba un tamaño en bytes. 60 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

61 Especificación de criterios de búsqueda Especificación de un rango entre dos tamaños Siga los siguientes pasos para especificar un rango entre dos tamaños. 1. Añada otro campo Tamaño. 2. En el primer campo Tamaño, seleccione mayor que y especifique el tamaño más pequeño. 3. En el segundo campo Tamaño, seleccione menor que y especifique el tamaño más grande. Nota: No se le impide crear una búsqueda ilógica que nunca pueda devolver resultados. Por ejemplo, supongamos que realiza una búsqueda mediante dos campos Tamaño, el primero de ellos establecido en Menor que y el segundo en Mayor que. No hay coincidencias posibles, de modo que no se devuelven resultados. Búsqueda de elementos de Xtender usando ID de entrada De forma predeterminada, el valor ID de entrada se muestra en el panel de vista previa para todos los tipos de contenido, excepto Mensaje de correo electrónico. Para los elementos de Xtender (por ejemplo, el tipo de contenido Cita), la columna ID de entrada en los resultados de búsqueda muestra un valor diferente del valor del campo ID de entrada en el panel de vista previa. Para buscar estos elementos de Xtender usando el campo ID de entrada, un administrador debe usar el valor ID de entrada que se muestra en los resultados de búsqueda, no el valor ID de entrada que se muestra en el panel de vista previa. Uso de los campos Error de indexación y Cualquier contenido no indexado La búsqueda no solo busca y devuelve el contenido que se ha indexado, sino que también busca elementos que no se pueden indexar. Los resultados de búsqueda pueden incluir: Elementos que estaban indexados. Elementos que coinciden con los criterios de propiedad, pero que no se pudieron indexar debido al cifrado (por ejemplo, el cuerpo de un mensaje cifrado). Elementos que coinciden con los criterios de propiedad, pero que cuentan con adjuntos que no se pudieron indexar debido al cifrado o la protección con contraseña. Elementos, y sus datos adjuntos, que coinciden con los criterios de propiedad, pero que no se pudieron indexar debido a un error de indexación. Para buscar elementos que no se pueden indexar, utilice uno de los siguientes campos de búsqueda: Búsqueda de elementos de Xtender usando ID de entrada 61

62 Especificación de criterios de búsqueda Cualquier contenido no indexado: Se establece en Sí para buscar elementos que no se pueden indexar por cualquier motivo, por ejemplo, protección con contraseña o cifrado, o errores de indexación. Error de indexación: Se establece en Sí para buscar elementos que no se pudieron indexar debido únicamente a errores de indexación y no a causa de la protección con contraseña o cifrado. Hay disponible una columna Error de indexación para mostrar en los resultados de búsqueda. Almacenamiento de criterios de búsqueda Cuando guarda criterios de búsqueda, se guardan los campos de búsqueda y sus valores. No se guarda el alcance de la búsqueda (las carpetas seleccionadas para buscar). No se guardan los resultados de la búsqueda. Siga los siguientes pasos para guardar los criterios de búsqueda actuales: 1. En la barra de herramientas, haga clic en el icono Guardar búsqueda. Aparece el cuadro de diálogo Guardar búsqueda. Figura 41 Guardar búsqueda 2. En el campo Guardar como, escriba un nombre para los criterios de búsqueda guardados. 3. Siga uno de los pasos siguientes: Active la casilla de verificación Preguntar antes de sobrescribir búsquedas guardadas para recibir una advertencia antes de sobrescribir búsquedas guardadas. Para sobrescribir las búsquedas guardadas sin recibir una advertencia, desactive la casilla de verificación Preguntar antes de sobrescribir búsquedas guardadas. 4. Haga clic en Guardar y cerrar. 62 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

63 Especificación de criterios de búsqueda Eliminación de criterios de búsqueda guardados Siga los siguientes pasos para eliminar criterios de búsqueda guardados. 1. En la barra de herramientas, haga clic en el icono Abrir búsqueda o en el icono Guardar búsqueda. 2. En el cuadro de diálogo Abrir búsqueda o Guardar búsqueda, haga clic en la X situada junto a la búsqueda guardada que desea eliminar. 3. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación: Está seguro de que desea eliminar esta búsqueda guardada? 4. Cuando aparezca el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar. Eliminación correcta Realización de búsquedas por parte de delegados Puede buscar en el archivo en función de los permisos delegados que se han configurado en Microsoft Outlook o IBM Lotus Notes. En EMC SourceOne Search: Si el administrador del sistema ha habilitado esta opción, la búsqueda delegada (Buscar como) está disponible para los tipos de búsqueda Mis elementos, Mis elementos contribuidos y Todos los elementos. Nunca está disponible para los tipos de búsqueda Administrador y Mis archivos. Puede buscar en el correo electrónico de otro usuario si ese usuario o el administrador del sistema le otorgaron acceso delegado. Un usuario puede buscar en el correo electrónico si usted o el administrador del sistema le otorgaron acceso delegado a ese usuario. Nota: En IBM Lotus Notes, no seleccione ningún grupo. Para Notes, los usuarios delegados pueden realizar una búsqueda delegada como usuario, no como grupo o miembro de un grupo. Una búsqueda delegada no le permite al usuario delegado editar ni eliminar los elementos que haya devuelto una búsqueda. Eliminación de criterios de búsqueda guardados 63

64 Especificación de criterios de búsqueda Comprensión de los permisos de búsqueda delegada Microsoft Exchange/Outlook A partir de SourceOne Search, cambió el comportamiento de los permisos de búsqueda delegada para los usuarios de Microsoft Exchange/Outlook. El comportamiento no cambió para IBM Lotus Domino/Notes. En Microsoft Exchange/Outlook, puede especificar permisos de búsqueda delegada como se indica a continuación. En Exchange Management Console o Active Directory, a nivel del buzón de correo, los administradores del sistema pueden otorgar a los usuarios o a los grupos acceso total a un buzón de correo. Nota: Las cuentas que obtengan acceso total a un buzón de correo a nivel del servidor Exchange, a nivel de almacenamiento o a nivel de la base de datos no tienen permisos de delegado en SourceOne Search. En Outlook, puede otorgar a los usuarios delegados acceso a todo el buzón de correo o puede limitar el acceso a carpetas específicas del buzón de correo. Si el usuario delegado no tiene acceso total a un buzón de correo, SourceOne Search utiliza los permisos a nivel de carpetas del buzón de correo definidos en Outlook. En la siguiente tabla, se enumeran los tipos de elementos que se pueden obtener en una búsqueda delegada en función de los permisos de delegado del usuario en Outlook. Tabla 7 Tipos de elemento Carpeta de Outlook Bandeja de entrada Calendario Tareas/A realizar Contacto Notas Registro Tipo de elemento devuelto en una búsqueda delegada Mensaje de correo electrónico, Informe de lectura, Otro informe Reunión, Cita, Aviso Tarea, Solicitud de tarea Contacto Nota adhesiva Entrada del registro Nota: En Outlook, contar con permiso de delegado solo en la carpeta Bandeja de entrada no limita las búsquedas delegadas a los mensajes de correo electrónico archivados desde la Bandeja de entrada. Un usuario que tiene permiso de delegado en la carpeta Bandeja de entrada puede buscar mensajes de correo electrónico archivados desde otras carpetas de ese buzón de correo. IBM Lotus Domino/Notes En IBM Lotus Domino/Notes, la asignación de permisos de delegado a otro usuario se trata de un permiso de tipo todo o nada con respecto al buzón de correo completo. No se pueden limitar las acciones de delegado a carpetas de correo determinadas. Cualquier permiso de delegado garantiza derechos de Buscar como para todos los correos electrónicos del usuario en EMC SourceOne Search. 64 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

65 Especificación de criterios de búsqueda Por ejemplo, en IBM Lotus Domino/Notes, supongamos que le otorga permiso de delegado a Juan García solamente para los elementos de calendario. EMC SourceOne Search permite que Juan García tenga derechos de Buscar como para los elementos de calendario, pero también para todos los demás elementos de correo electrónico. Búsqueda de otro correo electrónico del usuario como delegado Realice los siguientes pasos para buscar el correo electrónico de otro usuario como delegado. 1. Primero, el otro usuario o el administrador del sistema deben permitirle delegar acceso. Nota: Para Domino y Notes, puede realizar una búsqueda delegada como usuario, no como grupo o miembro de un grupo. 2. Inicie sesión en SourceOne Search como usted mismo. 3. En la barra de herramientas, haga clic en Buscar como. Figura 42 Buscar como 4. En el cuadro de diálogo Buscar nombres, busque y seleccione el usuario cuyo correo electrónico desea buscar y para el que dispone de acceso de delegado: a. Para buscar un usuario. b. Seleccione el usuario de la lista. c. Haga clic en Buscar como. El cuadro de diálogo Buscar nombres se cierra. En la barra de herramientas de EMC SourceOne Search, el botón Buscar como muestra el nombre del usuario seleccionado. Nota: Puede realizar una búsqueda delegada como un usuario cada vez. Los resultados de búsqueda existentes se borran al cambiar de un usuario especificado en "Buscar como" a otro. 5. En el campo Tipo de búsqueda, seleccione Mis elementos o Mis elementos contribuidos. Nota: La lista se actualiza para mostrar los tipos de búsqueda disponibles para el usuario que haya seleccionado en el paso Especifique otros criterios de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. Los resultados de búsqueda muestran los mensajes que coinciden para el usuario que haya especificado, no los mensajes. Nota: No puede editar o eliminar los elementos que ha encontrado una búsqueda delegada. Realización de búsquedas por parte de delegados 65

66 Especificación de criterios de búsqueda Cambio de búsqueda delegada a búsqueda no delegada Realice los siguientes pasos para cambiar de búsqueda delegada a búsqueda no delegada. 1. En la barra de herramientas de búsqueda, haga clic en Buscar como usuario_delegado. 2. En el cuadro de diálogo Buscar nombres, haga clic en Buscar como yo mismo. El cuadro de diálogo Buscar nombres se cierra. Los resultados de búsqueda existentes se borran al cambiar de una búsqueda delegada a una búsqueda no delegada. 66 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

67 CAPÍTULO 3 Ejecución y monitorización de búsquedas Esta sección contiene los siguientes temas: Ejecución de búsquedas Monitorización del progreso de la búsqueda Detención de búsquedas Comprensión de advertencias y mensajes de error Acerca de los trabajos de búsqueda Cómo volver a ejecutar búsquedas Ejecución y monitorización de búsquedas 67

68 Ejecución y monitorización de búsquedas Ejecución de búsquedas Después de especificar los criterios de búsqueda, haga clic en Buscar o presione Intro para ejecutar la búsqueda. Monitorización del progreso de la búsqueda En esta sección, se describe la monitorización del progreso de la búsqueda. Mientras la búsqueda se está realizando: La etiqueta de botón cambia de Buscar a Detener. Se muestra un icono de lupa animado. Detención de búsquedas La palabra Buscando aparece en el panel de resultados. En la parte superior del área de resultados de búsqueda, se indica la cantidad total de resultados. Para detener una búsqueda en ejecución, haga clic en Detener. Comprensión de advertencias y mensajes de error No se han especificado criterios de búsqueda En esta sección, se describe cómo comprender los mensajes de error y las advertencias. Si no especifica ningún criterio de búsqueda, aparecerá el siguiente mensaje de confirmación cuando se inicie la búsqueda. No se ha especificado ningún criterio: No se han especificado criterios de búsqueda. Al ejecutarse esta búsqueda se devolverán todos los elementos en el archivo. Está seguro de que desea continuar? Siga uno de los pasos siguientes: Si desea que la búsqueda encuentre y devuelva todos los elementos del archivo, haga clic en Sí. Nota: No se recomienda buscar sin criterios. La búsqueda tarda mucho tiempo y afecta al rendimiento del sistema. Si desea cancelar la búsqueda, haga clic en No. Especifique los criterios de búsqueda y vuelva a iniciar la búsqueda. 68 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

69 Ejecución y monitorización de búsquedas Errores Si se produce un error durante una búsqueda, aparece un mensaje de error en el área de criterios de búsqueda, que se encuentra encima del área de resultados. Figura 43 Error al ejecutar la búsqueda Para las búsquedas de Administrador, los mensajes de error adicionales se pueden mostrar, tal y como se describe en la tabla siguiente. Tabla 8 Mensajes de error de búsqueda (Administrador) Mensaje de error Permiso denegado. Los criterios de búsqueda especificados no son válidos. No se puede iniciar la tarea especificada. Un índice o más no están disponibles. Los resultados de búsqueda pueden estar incompletos. Se produjo un error desconocido. Error al recuperar el elemento. Error al almacenar el elemento. Error al eliminar el elemento. Descripción No tiene los permisos de administración en las carpetas que ha seleccionado para la búsqueda. Ha introducido criterios incorrectamente en un campo de búsqueda o más. No se pudo iniciar el proceso de búsqueda. Se ha ejecutado una búsqueda de índices de texto en una carpeta que no está indexada, o cuyos índices asociados a la carpeta están sin conexión. Se ha producido un error que no se describe en el resto de mensajes de error. Se ha producido un error en la operación de restauración. Este mensaje probablemente aparezca en el cuadro de diálogo Informe de fallos. Se ha producido un error en la copia. Este mensaje probablemente aparezca en el cuadro de diálogo Informe de fallos. Se ha producido un error en la operación de eliminación. Este mensaje probablemente aparezca en el cuadro de diálogo Informe de fallos. Acerca de los trabajos de búsqueda Cada búsqueda genera un trabajo, que pueden monitorizar los administradores en el nodo Administración de trabajos de la consola EMC SourceOne. Consulte la Guía de administración de EMC SourceOne Management. El estado del trabajo afecta a la búsqueda en ejecución. Acerca de los trabajos de búsqueda 69

70 Ejecución y monitorización de búsquedas En la tabla siguiente se describen los posibles estados de trabajo y el efecto de cada estado en una búsqueda en ejecución. Tabla 9 Efecto del estado de trabajo en una búsqueda en ejecución Estado del trabajo Esperando Efecto en la búsqueda en ejecución La búsqueda continúa. En ejecución Reanudando Finalizado La búsqueda se detiene. Suspendido Detenido Error Aparece un mensaje de error. Cómo volver a ejecutar búsquedas Los cambios de zona horaria afectan a los resultados de las nuevas búsquedas, pero no a los de las búsquedas existentes que se vuelven a ejecutar. Por ejemplo, supongamos que ejecuta una búsqueda que incluye criterios de búsqueda y que guarda la búsqueda. Si cambia la zona horaria y vuelve a ejecutar la búsqueda, los resultados corresponderán a la zona horaria original. La búsqueda original contiene la hora original basada en la zona horaria original. Esto sucede de forma prediseñada para que: La búsqueda precargada se ajuste correctamente a los resultados de búsqueda precargados. Al volver a ejecutar la búsqueda, se conserve la franja horaria prevista inicialmente. Si cambia la zona horaria y, a continuación, crea y ejecuta una nueva búsqueda que incluya criterios de fecha, los resultados reflejarán la nueva zona horaria. 70 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

71 CAPÍTULO 4 Trabajo con los resultados de búsqueda Esta sección contiene los siguientes temas: Introducción Consideraciones y limitaciones Navegación por los resultados de búsqueda Ajuste del tamaño del área de resultados de búsqueda Adición y eliminación de columnas en los resultados de búsqueda Ajuste de los anchos de columna Cambio de orden de columnas Cambio de columna de ordenación y la ordenación Seleccionar elementos Vista previa de un elemento Impresión del panel de vista previa Abrir elementos Responder o reenviar mensajes de Lotus Notes Eliminación de elementos Restauración de elementos Copia de mensajes en una carpeta de archivos Descripción del estado de las operaciones Restaurar, Copiar a y Eliminar Trabajo con los resultados de búsqueda 71

72 Trabajo con los resultados de búsqueda Introducción Consideraciones y limitaciones El área de resultados de búsqueda muestra la lista de elementos que coinciden con sus criterios de búsqueda. Puede añadir y quitar las columnas que aparecen en los resultados de búsqueda. Revise las siguientes consideraciones y limitaciones sobre trabajar con los resultados de búsqueda. En un entorno mixto de correo (por ejemplo, Microsoft Exchange e IBM Lotus Domino), Microsoft Outlook debe ser el cliente de correo predeterminado. de lo contrario, es posible que se produzcan errores cuando intente obtener una vista previa o abrir un mensaje. SourceOne Search está diseñado para que en las búsquedas Administrador o usuario no se muestre la información CCO en los resultados. Para ver la información CCO en los resultados, utilice EMC SourceOne Discovery Manager. Si el administrador del sistema ha configurado la reutilización de direcciones SMTP en SourceOne, los intervalos de fecha de las búsquedas de Mis elementos y Mis elementos contribuidos estarán limitados a la fecha de contratación y solo se devolverán los resultados de búsqueda correspondientes a esa fecha o posteriores. Nota: La restricción de fecha de contratación solo se aplica en el back-end de búsqueda. En los criterios de búsqueda, ningún campo nuevo de fecha se rellena automáticamente y no se le impide especificar un intervalo de fechas que comience antes de la fecha de contratación. Las búsquedas de Administrador, Todos los elementos y Mis archivos no se ven afectadas. Las entradas de calendario de Domino/Notes que se hayan enviado desde Blackberry pueden aparecer dos veces en los resultados de búsqueda. Por diseño y por razones de cumplimiento, SourceOne archiva una entrada de calendario de nuevo si cambia el contenido. Es posible que el contenido de IBM Lotus Notes de archivos Xtender 4.x no se muestre correctamente en los resultados de búsqueda y vista previa. Asimismo, puede que no se muestren correctamente algunos caracteres del contenido archivado de Notes. Este es un problema conocido que se debe a las conversiones de caracteres de Xtender 4.x. El contenido de IBM Lotus Notes se encuentra en LMBCS (juego de caracteres multibyte de Lotus). Xtender 4.x realiza conversiones de LMBCS a MBCS (juego de caracteres multibyte) según la página de códigos actual en el servidor de Xtender 4.x. Es posible que la conversión sea incorrecta. El contenido se convierte posteriormente de MBCS a Unicode. Al utilizar EMC SourceOne Search para restaurar un mensaje en MBCS a IBM Lotus Notes que se ha archivado a partir de Exchange en Xtender, el asunto y cuerpo del mensaje contarán con caracteres no válidos. 72 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

73 Trabajo con los resultados de búsqueda Un usuario de IBM Lotus Notes que tiene una plantilla base y una plantilla localizada puede ver dos carpetas de la bandeja de entrada cuando se restaura el correo electrónico a partir de los resultados de búsqueda. Aunque la bandeja de entrada aparece dos veces, representa una sola bandeja de entrada. Si el usuario selecciona cualquiera de las dos bandejas de entrada, el mensaje se restaura correctamente. El contenido de SharePoint y los archivos almacenados pueden aparecen en las búsquedas de Mis elementos contribuidos. Si los elementos de SharePoint y los archivos se han almacenado en una carpeta Organización que se ha convertido posteriormente en una carpeta Personal o Comunidad con la utilidad de conversión de carpetas, esos elementos archivados pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Mis elementos contribuidos. Puede seleccionar archivos y elementos de SharePoint en los resultados de búsqueda para eliminarlos. Sin embargo, la eliminación no se realiza y aparece un mensaje de error. Las carpetas de retención legal no están disponibles en SourceOne Search. Para copiar elementos a las carpetas de retención legal de SourceOne, utilice la edición completa de SourceOne Discovery Manager. Si la casilla de verificación Activar indexación en la página Nueva carpeta de archivo está deseleccionada, es imposible buscar contenido archivado en una carpeta de archivo, por nombres de archivo o por nombres de ruta. Si desea indexar y buscar metadatos, incluidos nombres de archivo y nombres de ruta, pero no desea realizar una indexación de texto completo de todo el contenido de archivos, siga los pasos siguientes: 1. Seleccione la casilla de verificación Activar indexación. 2. Deseleccione la casilla de verificación Caché de contenido. 3. Deseleccione la casilla de verificación Indexación de archivos adjuntos. Los resultados de búsqueda pueden diferir en función de si SourceOne Search realiza una consulta SQL o una consulta de indexación de texto completo. Consideraciones y limitaciones 73

74 Trabajo con los resultados de búsqueda Consultas SQL o de indexación de texto completo SourceOne Search realiza búsquedas mediante consultas SQL o de indexación de texto completo (FTI). Si el contenido se archiva en carpetas sin indexación (la casilla de verificación Activar indexación en la página Nueva carpeta de archivo está deseleccionada), la búsqueda de FTI podría no encontrar elementos en esas carpetas. Solo los siguientes campos de búsqueda son candidatos para consultas SQL: Fecha ID de entrada Tipo de elemento Tipo de plataforma Sensibilidad/Estado Tiene archivos adjuntos Tamaño Al realizar búsquedas mediante el campo de búsqueda Tamaño, los resultados de búsqueda pueden diferir en función de si SourceOne realiza una consulta SQL o de FTI. En el caso de las consultas SQL, SourceOne considera el tamaño del mensaje principal, pero no el tamaño del mensaje integrado. Al realizar consultas de FTI, SourceOne considera el tamaño del mensaje principal y el tamaño del mensaje integrado. Por ejemplo, tenga en cuenta el siguiente escenario: El criterio de búsqueda es Tamaño mayor que En el conjunto de datos, existe un mensaje principal con un archivo adjunto que es un mensaje integrado. Los atributos son los siguientes: El tamaño del mensaje principal es de bytes. El tamaño del mensaje integrado es de bytes. En el caso de consultas SQL, el mensaje principal no aparece en los resultados de búsqueda porque el tamaño del mensaje de es menor que En el caso de consultas de FTI, el mensaje principal aparece en los resultados de búsqueda porque el tamaño del mensaje integrado de es mayor de Propietario El remitente cuando se lo selecciona desde la libreta de direcciones únicamente El destinatario cuando se lo selecciona desde la libreta de direcciones únicamente El remitente o el destinatario cuando se los selecciona desde la libreta de direcciones únicamente El uso de cualquier otro campo de búsqueda genera una consulta de FTI. 74 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

75 Trabajo con los resultados de búsqueda Nota: Una búsqueda que usa los campos de búsqueda SQL enumerados anteriormente no garantiza la ejecución de una consulta SQL. El método de consulta que utiliza SourceOne Search es dinámico. Por ejemplo, si una búsqueda utiliza los campos de búsqueda SQL enumerados anteriormente, pero la expresión de búsqueda resultante es demasiado compleja o larga, SourceOne realiza una consulta de FTI porque SQL es un subconjunto de FTI. Asimismo, si realiza una búsqueda que especifica una columna de resultados que solo está disponible en FTI, SourceOne realiza una consulta de FTI para devolver el resultado solicitado. Navegación por los resultados de búsqueda Especificación del tamaño de página Esta sección describe la navegación por los resultados de búsqueda. Consulte la siguiente sección para especificar el tamaño de página. La cantidad de elementos mostrados en una página de resultados se determina con uno de los valores siguientes: El valor predeterminado establecido por el administrador del sistema en la consola de administración de SourceOne El valor que seleccione en el campo Tamaño de página de la barra de herramientas de navegación Nota: En esta versión, los valores de tamaño de página válidos son 10, 20 o 50. El valor especificado en el cuadro de diálogo Opciones de la versión anterior de Search permanecerá vigente hasta que seleccione un valor nuevo desde el campo Tamaño de página. Desplazamiento entre las páginas de resultados Si existen demasiados elementos para mostrar en una página de acuerdo con el ajuste del valor Tamaño de página, los elementos se agrupan en páginas. Cuando se devuelven los resultados, la barra de herramientas de navegación muestra el número de elementos devuelto hasta el momento. Cuando la búsqueda ha finalizado, la barra de herramientas de navegación muestra el número total de elementos devuelto y el rango de ID de filas para los elementos en la página actual. Figura 44 Barra de navegación: resultados de búsqueda Por ejemplo, Elementos 1 a 10 de 196 indica que se devolvieron 196 elementos, se muestran 10 a la vez y los elementos con ID de fila de 1 a 10 están actualmente visibles. Para ver los resultados de otras páginas, realice uno de los siguientes pasos: Navegación por los resultados de búsqueda 75

76 Trabajo con los resultados de búsqueda Haga clic en un número de página para ir directamente a dicha página. Use los iconos de navegación como se describe en la tabla siguiente. Tabla 10 Iconos de navegación Icono Descripción Primera: muestra la primera página de resultados. Anterior: muestra la página anterior de resultados. Siguiente: muestra la siguiente página de resultados. Última: muestra la última página de resultados. Ajuste del tamaño del área de resultados de búsqueda Para aumentar el tamaño del área de resultados de búsqueda, combine cualquiera de los pasos siguientes: Maximice la ventana del navegador. Para ocultar el área de criterios de búsqueda, haga clic en la flecha doble en la esquina superior derecha del área de criterios de búsqueda, junto al campo Palabra clave. Figura 45 Ocultación del área de criterios de búsqueda Arrastre el borde izquierdo del panel de vista previa hacia la derecha. Adición y eliminación de columnas en los resultados de búsqueda Determinadas columnas aparecen de forma predeterminada en los resultados de búsqueda, según el tipo de contenido. Para añadir y quitar columnas en los resultados de búsqueda, utilice las casillas de verificación Elegir columnas del cuadro de diálogo Opciones. Debe especificar las columnas antes de realizar una búsqueda. Si especifica algunas columnas después de que se ejecuta una búsqueda y hace clic en Guardar en el cuadro de diálogo Opciones, aparecerá una alerta: Se añadieron las siguientes columnas, pero es posible que los datos no estén disponibles hasta que se ejecute la siguiente búsqueda. Si no vuelve a realizar la búsqueda después de añadir columnas, dichas columnas aparecerán vacías en los resultados de búsqueda. Tanto los campos de criterios de búsqueda como las columnas de resultados que selecciona determinan si se lleva a cabo una búsqueda relacional o de indexación de texto completo. En caso de que seleccione columnas que solo son de indexación de texto 76 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

77 Trabajo con los resultados de búsqueda completo, se llevará a cabo una búsqueda de indexación de texto completo, incluso si los propios campos de criterios de búsqueda podrían haber admitido una búsqueda únicamente relacional. La búsqueda de índices de texto completo garantiza que se devuelvan resultados completos. Ajuste de los anchos de columna Cambio de orden de columnas Para ajustar el ancho de las columnas dinámicamente cuando cambia el tamaño de la ventana del navegador, active la casilla de verificación Ajustar columnas a pantalla en el cuadro de diálogo Opciones. Para mostrar la barra de desplazamiento horizontal, desactive la casilla de verificación Ajustar columnas a pantalla en el cuadro de diálogo Opciones. Para ajustar el ancho de columnas individuales, arrastre el borde del encabezado de columna izquierdo o derecho. Para cambiar el orden de las columnas en los resultados de búsqueda, arrastre y coloque una etiqueta de columna a la izquierda o a la derecha, según corresponda. Las flechas azules indican dónde debe soltar la etiqueta de columna. Cambio de columna de ordenación y la ordenación Para especificar la columna por la que ordenar los resultados, haga clic en esa columna. Aparece un triángulo para indicar columna de ordenación y la dirección de la ordenación (ascendente o descendente). Nota: Por diseño, no se puede ordenar por esta columna. Es un alias de columna exclusivamente para presentación. La columna de resumen solo se muestra en la vista Todo. Para alternar entre el orden ascendente y el descendente, vuelva a hacer clic en esa columna. Nota: Si añade una columna después de ejecutar una búsqueda, debe volver a ejecutar la búsqueda para poder ordenar los resultados por dicha columna. Seleccionar elementos Utilice las casillas de verificación de la primera columna para seleccionar elementos de los resultados de búsqueda. Ajuste de los anchos de columna 77

78 Trabajo con los resultados de búsqueda Puede seleccionar elementos por las páginas. Tabla 11 Seleccionar elementos Para seleccionar Todos los elementos Un solo elemento Varios elementos seguidos Varios elementos no contiguos Realice esto en la columna de casilla de verificación Haga clic en la casilla de verificación superior en el encabezado de columna. Haga clic en la casilla de verificación para ese mensaje. Presione Mayús y haga clic Presione Ctrl y haga clic Nota: Antes de hacer clic con el botón derecho en un elemento para seleccionar una opción del menú emergente, debe seleccionar el elemento. Vista previa de un elemento Para obtener una vista previa de un elemento, haga clic en el elemento en los resultados de búsqueda. Nota: Si el contenido es muy grande, podría tardar unos minutos en aparecer en el panel de vista previa. SourceOne Search no muestra contenido cifrado en el panel Vista previa. Al utilizar las flechas hacia arriba y abajo para desplazarse por los resultados de búsqueda, el panel de vista previa se actualiza si se queda en una fila durante aproximadamente 0,75 segundos. Vista previa de la información específica del contenido Vista previa de datos adjuntos El panel de vista previa muestra información sobre el elemento seleccionado. Los campos mostrados dependen del tipo de contenido del elemento seleccionado. El contenido asociado al elemento se presenta en forma de datos adjuntos. La muestra de datos adjuntos depende de si el administrador del sistema ha permitido o no el tipo de archivo de los datos adjuntos (extensión de archivo): Los nombres de los datos adjuntos restringidos se muestran como texto sin formato. Debe abrir el elemento para acceder a los datos adjuntos. Los nombres de los datos adjuntos permitidos se muestran como enlaces. Vista previa de archivos Esta sección describe la vista previa de archivos. 78 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

79 Trabajo con los resultados de búsqueda Nombre de ruta y atributos Consulte esta sección para obtener nombres de ruta y atributos. Para los archivos, el campo Nombre de ruta muestra: Las ubicaciones de archivos. Las ubicaciones se muestran solo para los archivos almacenados con SourceOne for File Systems 6.8 o posterior. Para las búsquedas de administrador, el campo Nombre de ruta muestra todas las ubicaciones desde las que se almacenó el archivo. Para las búsquedas de Mis archivos, el campo Nombre de ruta muestra solo las ubicaciones para las que el usuario tiene acceso. Los atributos de archivos. Para cada ubicación, los atributos que el archivo tenía en el momento de su archivo. Los nombres de los atributos se encuentran abreviados y pueden incluir Archivo (A), Comprimido (C), Cifrado (E), Oculto (H), Fuera de línea (O), Solo lectura (R) y Sistema (S). Archivos de gran tamaño Tenga en cuenta los siguientes puntos relacionados con la compatibilidad con archivos grandes. Para los archivos con más de 2 GB, el tamaño del elemento aparece como o mayor en la columna Tamaño (bytes) de la cuadrícula de resultados de búsqueda. El panel de vista previa muestra el tamaño completo del archivo. En el caso de los archivos archivados antes de SourceOne 7.0 que tengan más de 10 MB, los campos Fecha de creación y Hora del último acceso muestran el siguiente hipervínculo: Haga clic para recuperar (podría demorar) Estos hipervínculos no aparecen para los archivos que se archivaron en SourceOne 7.0 y versiones posteriores. Vista de los campos de hora y fecha para varias ubicaciones Para un archivo con varias ubicaciones, se muestra un conjunto de información de fecha y hora, en función de la primera ubicación archivada. Esto se realiza con fines de rendimiento. Entre los campos de fecha y hora, se incluyen Fecha de creación, Última fecha de modificación, Hora del último acceso y Hora de archivo. Vista previa de archivos indexados en el lugar en una carpeta virtual Si intenta obtener una vista previa de un archivo indexado en el lugar en una carpeta virtual y que luego se modificó o ya no está disponible (se eliminó, se le cambió el nombre o se movió), aparece el siguiente mensaje de error: No hay una vista previa disponible para este archivo, ya que ha sido modificado en el servidor de archivos original. Vuelva a ejecutar la actividad de indexación en el lugar para actualizar la base de datos y el índice. Consulte con el administrador del sistema. Vista previa de un elemento 79

80 Trabajo con los resultados de búsqueda Impresión del panel de vista previa Siga este paso para imprimir el panel de vista previa. 1. En los resultados de búsqueda, seleccione el elemento que desea mostrar en el panel de vista previa. 2. Siga uno de los pasos siguientes: Haga clic con el botón secundario en el elemento en el panel de vista previa y, a continuación, seleccione Imprimir. En la barra de herramientas, haga clic en el icono Imprimir. Abrir elementos Figura 46 Icono Imprimir 3. En el cuadro de diálogo Imprimir, especifique las opciones de impresión. Esta sección describe la apertura de elementos. Consideraciones y limitaciones: Abrir elementos Consulte las consideraciones y las limitaciones sobre la apertura de elementos. Al abrir un elemento, aparece un cuadro de diálogo de descarga. No se admite pausar y reanudar una descarga. Si hace doble clic en un mensaje con muchas direcciones en los campos Para, CC o CCO, aparece un error: Se produjo un error al recuperar el archivo solicitado. 80 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

81 Trabajo con los resultados de búsqueda Apertura de tipos de contenido diferentes En la tabla siguiente se describe lo que sucede al abrir (con un doble clic) elementos de distintos tipos de contenido de origen diferente. El comportamiento también depende del registro que haya utilizado (Microsoft Windows o IBM Lotus Domino). Por ejemplo, cuando Outlook, no Notes, se instala en el ordenador cliente, puede abrir un mensaje de Notes en Search y visualizarlo en Outlook. El mensaje tendrá baja fidelidad. Se aplican todas las siguientes limitaciones: Debe iniciar sesión en la aplicación Search mediante sus credenciales de Windows. Debe realizar una búsqueda de Administrador o de Todos los elementos. Solo se admite el tipo de contenido del Mensaje de correo electrónico. Si intenta abrir otros tipos de elementos de Notes, como una cita, se producirá un error. Tabla 12 Abrir elementos (página 1 de 2) Origen Registro de Microsoft Windows Registro de IBM Lotus Domino Exchange Domino Puede abrir o descargar mensajes de Exchange si tiene Outlook instalado en el ordenador. El comportamiento depende del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene Outlook instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. El comportamiento depende del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene EMC SourceOne ONM Viewer instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. Puede abrir o descargar mensajes de Notes si tiene EMC SourceOne ONM Viewer instalado en el ordenador. Abrir elementos 81

82 Trabajo con los resultados de búsqueda Tabla 12 Abrir elementos (página 2 de 2) Origen Registro de Microsoft Windows Registro de IBM Lotus Domino SMTP/MIME El comportamiento varía en función de si se ha habilitado o deshabilitado la opción Habilitar MIME nativo abierto para el sitio en la consola de administración de SourceOne. Si se ha deshabilitado esta opción, el comportamiento dependerá del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene Outlook instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. Si se ha habilitado Habilitar MIME nativo abierto (opción predeterminada), no se convertirán los elementos SMTP/MIME; se descargará el mensaje EML nativo. Para configurar Outlook a fin de que abra archivos EML, consulte la Guía de administración de EMC SourceOne Management. El comportamiento varía en función de si se ha habilitado o deshabilitado la opción Habilitar MIME nativo abierto para el sitio en la consola de administración de SourceOne. Si se ha deshabilitado esta opción, el comportamiento dependerá del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene EMC SourceOne ONM Viewer instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. Si se ha habilitado Habilitar MIME nativo abierto (opción predeterminada), no se convertirán los elementos SMTP/MIME; se descargará el mensaje EML nativo. SharePoint Archivos El comportamiento depende del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene Outlook instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. Puede abrir o descargar el contenido del archivo. El comportamiento depende del tipo de contenido del elemento: Puede abrir o descargar un elemento de correo electrónico si tiene EMC SourceOne ONM Viewer instalado en el ordenador. Puede abrir o descargar el primer archivo de datos adjuntos de un elemento del tipo Documento. No puede abrir otros tipos de contenido. Aparece un mensaje de error encima del área de resultados de búsqueda. Puede abrir o descargar el contenido del archivo. 82 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

83 Trabajo con los resultados de búsqueda Apertura de un mensaje Para descargar (recuperar) y abrir un mensaje en su formato nativo, debe tener el cliente de correo adecuado instalado en el ordenador. Descarga del EMC SourceOne ONM Viewer para los mensajes de Notes Si inicia sesión en EMC SourceOne Search mediante un inicio de sesión de IBM Lotus Notes, Search abre todos los mensajes en formato Domino/Notes. Necesita EMC SourceOne ONM Viewer para abrir mensajes de Notes. Si busca mensajes de Exchange/Outlook y hace doble clic en un mensaje de Exchange/Outlook, se le solicitará instalar EMC ONM Viewer si no ha sido instalado. La búsqueda está funcionando como fue diseñada. ONM Viewer no admite la visualización de avisos de repetición. Si intenta ver un aviso repetido, aparece un mensaje de error: La restauración o la visualización de mensajes repetidos de Notes desde el archivo no es compatible actualmente. Siga los siguientes pasos para instalar EMC SourceOne ONM Viewer. 1. Consulte con el administrador del sistema: Es posible que el administrador del sistema ya haya instalado SourceOne ONM Viewer en el ordenador. Si el administrador del sistema no instaló SourceOne ONM Viewer en el ordenador y ha dado permiso a los usuarios para que lo instalen, necesitará el software y los privilegios siguientes para descargarlo e instalarlo: La versión de.net Framework requerida por la versión de SourceOne instalada en el sitio. Cliente IBM Lotus Notes (requerido además de EMC ONM Viewer para abrir mensajes IBM Lotus Notes en EMC SourceOne Search) Privilegios de Administrador local 2. Si el EMC SourceOne ONM Viewer no está instalado en el ordenador, la primera vez que haga doble clic en un mensaje de Notes en los resultados de búsqueda, aparecerá un mensaje. Figura 47 Mensaje de ONM Viewer de EMC SourceOne 3. Siga uno de los pasos siguientes: Si no desea que aparezca el mensaje otra vez en este equipo, seleccione la casilla de verificación No preguntarme de nuevo. Abrir elementos 83

84 Trabajo con los resultados de búsqueda Si desea que aparezca el mensaje otra vez en este equipo, desactive la casilla de verificación No preguntarme de nuevo (opción predeterminada). Nota: Si existe una versión más reciente de ONM Viewer disponible, la solicitud de descarga aparecerá aunque haya activado la casilla de verificación No preguntarme de nuevo. 4. Siga uno de los pasos siguientes: Haga clic en Sí: instalar ahora para instalar SourceOne ONM Viewer. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Abrir. La instalación se iniciará. Haga clic en No: instalar después para no instalar SourceOne ONM Viewer. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Guardar para descargar el mensaje de Notes (en formato de archivo ONM) a su ordenador para verlo más tarde (después de instalar SourceOne ONM Viewer). 5. Reinicie el navegador web para completar la instalación de ONM Viewer; de lo contrario, aparecerá el siguiente mensaje de error: No se encontró ExNotesApi.dll. Si Notes no es el cliente de correo predeterminado, debe deshabilitar el mensaje de Notes Si Notes no es el cliente de correo predeterminado, cuando utilice ONM Viewer, un cuadro de diálogo de Notes le solicitará que establezca Notes como el cliente de correo predeterminado: Lotus Notes no es actualmente el programa de correo electrónico predeterminado. Desea configurarlo ahora? Por ejemplo, si el cliente de correo de Outlook y de Notes están configurados en el mismo ordenador, y Outlook es el cliente de correo predeterminado, cuando haga doble clic en un mensaje de Notes en los resultados de búsqueda, ONM Viewer pedirá las contraseñas de ONM y de Notes. Si proporciona la contraseña de Notes correcta, se producirá una excepción. Debe deshabilitar el mensaje de Notes para que no se produzcan las excepciones mediante uno de los pasos siguientes: En el cuadro de diálogo de Notes, seleccione la opción No volver a realizar esta comprobación. Deshabilite la opción en las preferencias de usuario de Notes. Descarga o apertura de mensajes Los mensajes se descargan o abren de forma predeterminada con el formato MSG. Si el administrador del sistema habilitó esta opción, puede descargar o abrir mensajes SMTP/MIME con formato EML en Outlook 2007 o 2010, lo que mejora el procesamiento del contenido de los mensajes. Puede abrir un mensaje cada vez. Puede realizar operaciones de correo en el mensaje abierto, como reenviarlo o responder. Nota: Abrir un mensaje no lo restaura a su buzón de correo. Utilice el icono Restaurar en la barra de herramientas para restaurar los mensajes al buzón de correo. 84 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

85 Trabajo con los resultados de búsqueda Siga los siguientes pasos para abrir un mensaje. 1. En los resultados de búsqueda, haga doble clic en el mensaje. Aparecerá el cuadro de diálogo Descarga de archivos. Figura 48 Descarga de archivos: mensaje en formato MSG 2. Siga uno de los pasos siguientes: Para abrir el mensaje, seleccione Abrir. Si ha iniciado sesión en EMC SourceOne Search mediante un inicio de sesión de IBM Lotus Notes, aparece el cuadro de diálogo Ingresar contraseña de EMC para cada mensaje que intente abrir. Introduzca la contraseña de IBM Lotus Notes y haga clic en Aceptar. El mensaje aparece en su cliente de correo nativo, si el cliente de correo está instalado en el ordenador. Para descargar el mensaje: a. Seleccione Guardar. b. Especifique una carpeta de destino para el mensaje. c. El asunto del mensaje se utiliza como nombre de archivo predeterminado del mensaje. Puede cambiar el nombre de archivo. Nota: Dependiendo del navegador, algunos caracteres (como los espacios) pueden mostrarse de manera diferente. Por ejemplo, el nombre de archivo para un mensaje con el asunto Resultados de ventas T1 se puede mostrar como Resultados%20de%20ventas%20T1.msg, o bien el navegador puede descodificar los caracteres que se escapan y mostrar los caracteres originales. Dado que el asunto puede contener caracteres no válidos, el método de generación de nombre de archivo convierte los caracteres reservados de RFC 2396 y todos los caracteres con un valor de carácter mayor que 127 a su representación hexadecimal. Todos los caracteres Unicode se convierten a formato UTF-8 antes de que escapen. d. Para abrir el mensaje descargado en su cliente de correo nativo, haga doble clic en el mensaje en la carpeta de destino que ha especificado. Abrir elementos 85

86 Trabajo con los resultados de búsqueda Abrir datos adjuntos La muestra de los nombres de los datos adjuntos depende de si el administrador del sistema ha permitido o no el tipo de archivo de los datos adjuntos (nombre de extensión de archivo): Los nombres de los datos adjuntos restringidos se muestran como texto sin formato. Deberá abrir el mensaje para acceder a los datos adjuntos. Los nombres de los datos adjuntos permitidos se muestran como enlaces. Consulte el siguiente procedimiento. Siga los siguientes pasos para abrir los datos adjuntos de un mensaje mostrados como un vínculo. 1. En los resultados de búsqueda, haga clic en el mensaje para mostrarlo en el panel de vista previa. 2. Haga clic en el enlace de datos adjuntos que se muestra en el panel de vista previa. Aparecerá el cuadro de diálogo Descarga de archivos. Nota: Para descargar un archivo adjunto, debe hacer clic con el botón izquierdo del mouse en el enlace. La acción Hacer clic con el botón secundario > Guardar como no es compatible. Figura 49 Descarga de archivos: datos adjuntos 3. Siga uno de los pasos siguientes: Para abrir los datos adjuntos sin descargarlos, seleccione Abrir. Los datos adjuntos aparecen en su visor o aplicación nativa. Para descargar los datos adjuntos: a. Seleccione Guardar. b. Especifique una carpeta de destino para los datos adjuntos. c. Puede cambiar el nombre de archivo predeterminado. d. Para abrir los datos adjuntos descargados, haga doble clic en ellos en la carpeta de destino que ha especificado. 86 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

87 Trabajo con los resultados de búsqueda Apertura de archivos Para abrir un archivo, siga uno de los siguientes pasos. En los resultados de búsqueda, haga doble clic en el archivo. Haga clic en el vínculo Contenido del archivo, ubicado en la parte superior del panel de vista previa. Apertura de archivos de gran tamaño Si intenta abrir un archivo de gran tamaño (de manera predeterminada, superior a 100 MB), aparece un mensaje de confirmación. La recuperación de un archivo de gran tamaño puede demorar un tiempo considerable y podría agotarse el tiempo de espera. Apertura de archivos indexados en el lugar en una carpeta virtual Si intenta abrir un archivo indexado en el lugar en una carpeta virtual y que luego se modificó o ya no está disponible (se eliminó, se le cambió el nombre o se movió), aparece un mensaje de error. Se produjo un error al recuperar el archivo solicitado debido a que ha sido modificado en el servidor de archivos original. Vuelva a ejecutar la actividad de indexación en el lugar para actualizar la base de datos y el índice. Consulte con el administrador del sistema. Responder o reenviar mensajes de Lotus Notes Si abre un mensaje de Lotus Notes desde los resultados de búsqueda e intenta responder o reenviar el mensaje, aparece el siguiente error: Se ha eliminado el documento. El error se produce porque EMC SourceOne devuelve el mensaje a la base de datos de Lotus Notes, indica al cliente Lotus Notes que abra el mensaje y, a continuación, lo mueve a la Papelera. Para reenviar o responder el mensaje, siga uno de los pasos siguientes: Restaure el mensaje a la base de datos de correo electrónico. Abra la Papelera y restaure el mensaje antes de realizar ninguna operación. Eliminación de elementos La operación Eliminar está disponible para los tipos de búsqueda Administrador y Mis elementos contribuidos. No está disponible para los tipos de búsqueda Todos los elementos, Mis elementos y Mis archivos. Puede eliminar un mensaje del archivo tras realizar los siguientes pasos: El archivo, si ha seleccionado el tipo de búsqueda de administrador. El archivo, si ha seleccionado el tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos y si se le ha otorgado el permiso para eliminar las carpetas que contienen los mensajes que desea eliminar. Responder o reenviar mensajes de Lotus Notes 87

88 Trabajo con los resultados de búsqueda Eliminación de duplicados Los elementos de correo duplicados no se eliminan del archivo automáticamente. Para eliminar elementos de correo duplicados del archivo, deben mostrarse los elementos duplicados en los resultados de búsqueda para que pueda seleccionarlos y eliminarlos. Para mostrar los duplicados en los resultados de búsqueda, deseleccione la casilla de verificación Quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda en el cuadro de diálogo Opciones. Consideraciones sobre la eliminación de mensajes Consulte esta sección para conocer las consideraciones sobre la eliminación de un mensaje. Se eliminarán del archivo todos los mensajes seleccionados en el conjunto de resultados, no solo los mensajes seleccionados en la página actual de resultados. Los resultados de búsqueda no se actualizan después de eliminar mensajes. Los mensajes eliminados permanecen en los resultados de búsqueda actuales, aunque se hayan eliminado del archivo. Nota: Las eliminaciones por parte del usuario pueden tardar hasta 24 horas antes de que los mensajes se eliminen del archivo. Los mensajes eliminados aparecen en los resultados de búsqueda durante este tiempo. No puede eliminar mensajes del archivo Xtender 4.8 SP1 mediante EMC SourceOne Search. Para eliminar mensajes del archivo Xtender 4.8 SP1, use el Plug-in de búsqueda de Xtender 4.8 SP1. Por diseño, EMC SourceOne Search no evita que intente eliminar elementos de una carpeta de archivo Xtender 4.8 SP1. EMC SourceOne Search registra los elementos en el recuento de elementos fallidos, en la página Estado de eliminación > Detalles. Haga clic en el enlace Ver informe de fallos de esta página para ver el informe de fallos. Los elementos están etiquetados con el mensaje Error al eliminar el elemento. La función Eliminar no está disponible durante las búsquedas por parte de delegados (Buscar como búsquedas). Procedimiento de eliminación de mensajes Para eliminar un mensaje del archivo, debe seleccionar el tipo de búsqueda de administrador o el tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos. Siga los siguientes pasos para eliminar un mensaje. 1. Siga uno de los pasos siguientes: Seleccione el mensaje en los resultados de búsqueda y, a continuación, haga clic en el icono Eliminar en la barra de herramientas. Haga clic con el botón secundario en el mensaje en resultados de búsqueda y, a continuación, seleccione Eliminar. Si seleccionó Eliminar sin seleccionar mensajes, aparece un error por encima de los 88 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

89 Trabajo con los resultados de búsqueda resultados de búsqueda. 2. Aparecen uno de dos mensajes de confirmación, en función de si ha activado Quitar elementos duplicados de los resultados de búsqueda. Si se eliminan los duplicados de los resultados de búsqueda, aparece el siguiente mensaje: Para un tipo de búsqueda de administrador: Hay n elementos seleccionados para ser eliminados. Los elementos duplicados no se han incluido en los resultados de la búsqueda. Al borrar un elemento solo se eliminará esta copia del elemento. Si existe una copia en otra carpeta, no será eliminada. Está seguro de que desea eliminar estos n elementos del archivo? Esta acción no se puede deshacer. Para un tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos: Hay n elementos seleccionados para ser eliminados. Si el archivo contiene una copia de estos elementos o más, esta acción solo eliminará esta instancia. Los elementos duplicados no se han incluido en los resultados de la búsqueda. Si existe una copia en otra carpeta, no será eliminada. Está seguro de que desea eliminar estos n elementos del archivo? Esta acción no se puede deshacer. Figura 50 Mensaje de confirmación de eliminación de usuario/uda, cuando se eliminan los duplicados Si los duplicados se incluyen en los resultados de búsqueda, aparece el siguiente mensaje: Para un tipo de búsqueda de administrador: Hay n elementos seleccionados para ser eliminados. Está seguro de que desea eliminar estos n elementos del archivo? Esta acción no se puede deshacer. Para un tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos: Hay n elementos seleccionados para ser eliminados. Si el archivo contiene una copia de estos elementos o más, esta acción solo eliminará esta instancia. Está seguro de que desea eliminar estos n elementos del archivo? Esta acción no se puede deshacer. Eliminación de elementos 89

90 Trabajo con los resultados de búsqueda Figura 51 Mensaje de confirmación de eliminación de usuario/uda, cuando se incluyen los duplicados 3. Haga clic en Aceptar para continuar. 4. Cuando finaliza la operación de eliminación y se vuelve a abrir el cuadro de diálogo Eliminar estado, aparece un mensaje: Se le reconectará a la tarea anterior. Si ha terminado de ver los resultados de la tarea anterior y desea crear una nueva tarea, haga clic en Finalizar para liberar la primera. 5. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje. El cuadro de diálogo Eliminar estado muestra el estado de la operación. 6. En el cuadro de diálogo Eliminar estado, haga clic en Finalizar cuando termine de ver los resultados. Nota: Debe hacer clic en Finalizar para poder iniciar una nueva operación. Comprobar que un mensaje se ha eliminado del archivo Después de eliminar un mensaje del archivo en la aplicación Search, esta acción puede tardar hasta 24 horas en completarse. En el caso de los mensajes eliminados del archivo mediante el cliente de correo, el periodo de 24 horas se inicia después de que el administrador de SourceOne ejecute la actividad Eliminar: Eliminación iniciada por el usuario. La siguiente sección incluye más información sobre la verificación de la eliminación de un mensaje. Usuarios Complete los pasos siguientes para confirmar que la referencia a un mensaje se ha eliminado una vez trascurridas 24 horas: 1. Utilice el tipo de búsqueda Mis elementos contribuidos para buscar el mensaje que ha eliminado. 2. En los resultados de la búsqueda, compruebe que el mensaje eliminado no se haya devuelto. 90 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

91 Trabajo con los resultados de búsqueda Administradores Puede usar una búsqueda de administrador para comprobar las eliminaciones realizadas en carpetas Personal, no en carpetas Comunidad. Si todos los colaboradores han eliminado las referencias al mensaje en una carpeta Personal, este no aparece en los resultados de la búsqueda. En una búsqueda de administrador, no se puede comprobar si un usuario ha eliminado solo su referencia a un mensaje en una carpeta Personal si aún hay otras referencias a ese mensaje. Incluso aunque se eliminen todas las referencias de usuario, los mensajes eliminados de una carpeta Comunidad siguen mostrándose en una búsqueda de administrador. En una búsqueda de administrador no se puede comprobar todas las eliminaciones de una carpeta Comunidad. Nota: En una búsqueda de administrador que utilice el campo Propietario, es posible que se devuelvan mensajes eliminados por el usuario. Restauración de elementos Si el administrador del sistema seleccionó la opción Activar restauración en la consola de administración de EMC SourceOne, la operación de restauración está disponible para los tipos de búsqueda Administrador, Todos los elementos, Mis elementos, Mis archivos contribuidos y Mis archivos. Nota: No es posible restaurar tipos de contenido combinados en una operación de restauración. Debe seleccionar elementos que sean de un solo tipo de contenido. Por ejemplo, si selecciona elementos que incluyen archivos y mensajes de correo electrónico, aparece un error. Restauración de archivos Requisitos de restauración de archivos Consulte la siguiente sección para obtener información sobre la restauración de archivos. La siguiente sección describe los requisitos para la restauración de archivos. Restauración de elementos 91

92 Trabajo con los resultados de búsqueda Permisos de usuario y seguridad Siga los pasos siguientes para restaurar archivos a sus ubicaciones originales. El usuario que inició sesión en Search y que desea restaurar archivos debe tener: Uno de los siguientes permisos en las carpetas asignadas de SourceOne para ver los archivos almacenados: Mis archivos: apropiado para los usuarios finales. Administrador: apropiado para los administradores. Permisos de lectura/escritura de sistemas de archivos en las ubicaciones a las que los archivos se restaurarán. El usuario debe tener la capacidad de sobrescribir archivos existentes o de crear archivos en el directorio de destino. La cuenta de servicio de SourceOne Worker que procesa el trabajo de restauración debe tener permisos de lectura/escritura de sistemas de archivos en las ubicaciones a las que se restaurarán los archivos. La cuenta de servicio de SourceOne Worker debe tener la capacidad de sobrescribir archivos existentes o de crear archivos en el directorio de destino. Consulte la Guía de instalación de EMC SourceOne Management para obtener más información sobre los permisos necesarios en la cuenta de servicio de Worker. Para restaurar archivos a una ubicación alternativa: El usuario que inició sesión en Search y que desea restaurar archivos debe tener uno de los siguientes permisos en las carpetas asignadas de SourceOne para ver los archivos almacenados: Mis archivos: apropiado para los usuarios finales. Administrador: apropiado para los administradores. El usuario en el ordenador cliente, que no necesariamente es el mismo en el que el usuario inició sesión en Search, debe tener permisos de lectura/escritura de sistemas de archivos en las ubicaciones a las que se restaurarán los archivos. La cuenta de servicio de SourceOne Worker que procesa el trabajo de restauración debe tener permisos de lectura/escritura de sistemas de archivos en las ubicaciones a las que se restaurarán los archivos. La cuenta de servicio de SourceOne Worker debe tener la capacidad de sobrescribir archivos existentes o de crear archivos en el directorio de destino. Consulte la Guía de instalación de EMC SourceOne Management para obtener más información sobre los permisos necesarios en la cuenta de servicio de Worker. Applet de Java Se requiere un applet de Java para algunas funciones de restauración de archivos. Para que el applet de Java funcione: En la consola de administración de EMC SourceOne, el administrador del sistema debe activar la descarga del applet de Java. Instale la versión compatible de Java Runtime Environment (JRE) correspondiente al sistema operativo del ordenador cliente (Windows o Macintosh). Consulte la Guía de compatibilidad de productos de EMC SourceOne para obtener información sobre las versiones compatibles de JRE. 92 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

93 Trabajo con los resultados de búsqueda JRE está disponible en Si utiliza un navegador de 32 bits, debe instalar la versión de 32 bits de JRE. Si utiliza un navegador de 64 bits, debe instalar la versión de 64 bits de JRE. Tanto la versión de 32 bits como la de 64 bits de JRE se pueden instalar en el mismo equipo. Una vez que se instaló JRE, active el complemento de Java en el navegador. En el caso de ordenadores cliente Macintosh, usted o el administrador del sistema deben montar el recurso compartido CIFS/NFS al que restaurará los archivos. Preparación de ordenadores cliente Mac para utilizar los botones de navegación en el cuadro de diálogo Restaurar archivos Si utiliza un ordenador cliente Mac y desea utilizar los botones de navegación en el cuadro de diálogo Restaurar archivos, debe montar el recurso compartido en Mac como un recurso compartido CIFS o NFS. Usted o su administrador del sistema pueden realizar esta acción mediante uno de los siguientes métodos en Mac: El cuadro de diálogo Conectar a servidor La línea de comandos Asegúrese de que los caracteres especiales estén con escape. Tabla 13 Caracteres especiales Carácter especial Equivalente al escape Espacio en blanco %20 # %23 % %25 ^ %5E ` %60 { %7B } %7D Asegúrese de que la carpeta compartida UNC de Macintosh tenga el mismo nombre que su carpeta local. Por ejemplo, monte \\Dirección_IP\share\carpeta en /Volumes/carpeta. Después de montar los recursos compartidos, puede acceder a ellos mediante el botón de navegación del cuadro de diálogo Restaurar archivos. Los recursos compartidos seleccionados se convierten a la ruta UNC. Restauración de elementos 93

94 Trabajo con los resultados de búsqueda Consideraciones de restauración de archivos Consulte esta sección para obtener consideraciones sobre la restauración de archivos. Opción Activar la restauración de archivos a ubicaciones alternativas Si el administrador del sistema activó la opción Activar la restauración de archivos a ubicaciones alternativas (requiere el applet Java) en la consola de administración de EMC SourceOne, complete lo siguiente en el cuadro de diálogo Restaurar archivos: El botón Examinar está disponible para la opción Restaurar los archivos seleccionados a las ubicaciones originales. La opción Restaurar los archivos seleccionados a una ubicación nueva y su botón Examinar están disponibles. El applet de Java se descarga y se instala en el ordenador al abrir por primera vez el cuadro de diálogo Restaurar archivos. Si el administrador del sistema no activó la opción Activar la restauración de archivos a ubicaciones alternativas (requiere el applet Java) en la consola de administración de EMC SourceOne, en el cuadro de diálogo Restaurar archivos: El botón Examinar no está disponible para la opción Restaurar los archivos seleccionados a las ubicaciones originales. Puede escribir una ubicación. La opción Restaurar los archivos seleccionados a una ubicación nueva y su botón Examinar no están disponibles. Para restaurar archivos a otra ubicación, puede descargar los archivos de manera individual desde el panel de vista previa. La restauración de contenido de archivos desde SourceOne Search no es compatible para los usuarios de Domino Los usuarios de Domino que intentan restaurar contenido de archivos desde SourceOne Search reciben el siguiente mensaje de error: La restauración de contenido de archivos no es compatible para los usuarios de Domino. Restauración de archivos con atributos o flujos no compatibles El archiving tiene lugar para cualquier flujo de datos alternativo (ADS), también conocido como flujo de archivo secundario, o para atributos extendidos (EA) al hacer archiving de archivos de un sistema operativo que los admite, por ejemplo, NTFS. Si se restauran archivos a una ubicación alternativa y esa ubicación no admite ADS ni EA, por ejemplo, un volumen ReFS, SourceOne muestra errores durante el proceso de restauración. La restauración del flujo de datos primario se realiza, pero SourceOne no aplica los ADS ni EA al archivo. 94 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

95 Trabajo con los resultados de búsqueda Procedimiento de restauración de archivos Siga los siguientes pasos para restaurar archivos. 1. En los resultados de búsqueda, seleccione los archivos. 2. Siga uno de los pasos siguientes: En la barra de herramientas, haga clic en Restaurar. Haga clic con el botón secundario en los resultados de búsqueda y, a continuación, seleccione Restaurar. Si seleccionó archivos solamente, se abre el cuadro de diálogo Restaurar archivos. Figura 52 Restaurar archivos 3. Especifique las opciones, como se describe en la tabla siguiente. Tabla 14 Opciones Restaurar archivos (página 1 de 2) Opción Restaurar los archivos seleccionados en las ubicaciones originales Solo las ubicaciones debajo de esta raíz Descripción Seleccione esta opción para restaurar los archivos a sus ubicaciones originales. Para una búsqueda de Mis elementos, los archivos se restauran solo a las ubicaciones a las que tiene acceso. Para una búsqueda de Administrador, los archivos se restauran a todas las ubicaciones originales. Se mantiene la estructura de directorio original. Se crearán directorios según sea necesario. El servidor y el recurso compartido deben existir. La opción predeterminada está seleccionada. Si la casilla de verificación Restaurar los archivos seleccionados a la ubicación original está seleccionada, puede utilizar esta opción para especificar un filtro para las ubicaciones. El archivo se restaura a las ubicaciones que estén en la ubicación raíz especificada o debajo de ella. Si se realizó el archiving de un archivo desde varias ubicaciones, no es recomendable restaurarlo a todas las ubicaciones originales. Para limitar la ubicación de restauración, seleccione esta opción y luego especifique la raíz; para ello, escriba la ubicación o haga clic en Examinar. Nota: Debe especificar la ubicación como una ruta UNC. Las unidades locales no son válidas a menos que sean recursos compartidos. La opción predeterminada está deseleccionada. Restauración de elementos 95

96 Trabajo con los resultados de búsqueda Tabla 14 Opciones Restaurar archivos (página 2 de 2) Opción Aplicar permisos de SourceOne Restaurar los archivos seleccionados en una ubicación nueva Descripción Si la casilla de verificación de Restaurar archivos seleccionados a la ubicación original está seleccionada, puede usar esta opción. Especificar los permisos de archivos: Seleccionada: Restaura el archivo no solo con los permisos predeterminados para la ubicación de destino, sino también con sus permisos de SourceOne Active Directory como permisos de lectura adicionales. Es posible que estos permisos no sean los mismos que el archivo tenía originalmente en el sistema de archivos. Deseleccionada: Restaura el archivo con los permisos predeterminados para la ubicación de destino. La opción predeterminada está deseleccionada. Seleccione esta opción si desea restaurar los archivos a una ubicación nueva. Luego escriba la ubicación o haga clic en Examinar. Nota: Debe especificar la ubicación como una ruta UNC. Las unidades locales no son válidas a menos que sean recursos compartidos. Todos los archivos se colocan en el mismo directorio. La estructura del directorio no se restaura. Si selecciona varios archivos con el mismo nombre para restaurar, solo se restaurará uno a la ubicación nueva especificada, según las opciones de sobrescritura que seleccione. Para asegurarse de que se restaure el archivo más reciente, seleccione la casilla de verificación Sobrescribir archivos existentes y la casilla de verificación Solo si son más nuevos. La opción predeterminada está deseleccionada. Sobrescribir archivos existentes Solo si son más nuevos Las opciones son las siguientes: Seleccionada: Si ya existe un archivo con el mismo nombre en la ubicación de destino, se sobrescribirá. Deseleccionada: Si ya existe un archivo con el mismo nombre en la ubicación de destino, no se sobrescribirá. La opción predeterminada está deseleccionada. Si se selecciona la casilla de verificación Sobrescribir archivos existentes, puede utilizar esta opción: Seleccionada: La sobrescritura tiene lugar solo si el archivo que se restaurará es más reciente que el archivo existente, en función de la opción Hora de la última modificación al momento en que se almacenó el archivo. Deseleccionada: La sobrescritura tiene lugar independientemente de si el archivo que se restaurará es más reciente que el archivo existente. La opción predeterminada está deseleccionada. 4. Haga clic en Restaurar. El cuadro de diálogo Estado de restauración muestra el progreso de la restauración. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Restaurar cambia a un engranaje en movimiento mientras la restauración se lleva a cabo. Para cerrar el cuadro de diálogo Estado de restauración sin detener la operación de restauración, haga clic en Cerrar. Puede volver a abrir el cuadro de diálogo Estado de restauración en cualquier momento para consultar el progreso de la operación de restauración haciendo clic en Restaurar en la barra de herramientas. 96 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

97 Trabajo con los resultados de búsqueda 5. Cuando finaliza la operación de restauración y se vuelve a abrir el cuadro de diálogo Estado de restauración: Aparece el siguiente mensaje: Se le reconectará a la tarea anterior. Si ha terminado de ver los resultados de la tarea anterior y desea crear una, haga clic en Finalizar para liberar la primera. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje. 7. En el cuadro de diálogo Estado de restauración, haga clic en Finalizar. Nota: Debe hacer clic en Finalizar para poder iniciar una nueva operación. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Restaurar cambia de un engranaje en movimiento al icono Restaurar predeterminado. Ahora puede realizar otra operación de restauración. Especificación de una raíz (filtro) para las ubicaciones de restauración Esta sección se aplica a la opción Restaurar los archivos seleccionados a las ubicaciones originales del cuadro de diálogo Restaurar archivos. Si se realizó el archiving de un archivo desde varias ubicaciones, no es recomendable restaurarlo a todas las ubicaciones originales. Para limitar la ubicación de restauración, seleccione la opción Solo las ubicaciones debajo de esta raíz y, a continuación, especifique la raíz. Esto actúa como filtro para las ubicaciones de archivos. Si no especifica una raíz, el archivo se restaura a todas las ubicaciones originales. Nota: Si especifica una ruta para la ubicación original en el campo Solo las ubicaciones debajo de esta raíz que es válida, pero no puede acceder a ella, la restauración omite el elemento. No aparecen errores. Ejemplo 1 Por ejemplo, suponga que un archivo nombrado Resultados.xls se almacenó desde tres ubicaciones físicas en varios subdirectorios como se muestra en la tabla siguiente. Tabla 15 Ejemplo: el archivo se almacenó desde varias ubicaciones Ubicación 1 Ubicación 2 Ubicación 3 \\ServidorPrincipal\Resultados_de_ventas\2 010\EMEA \\ServidorPrincipal\Resultados_de_ventas\2 010\AMER \\ServidorPrincipal\Resultados_de_ventas\2 010\APAC \\Servidor_de_copia_de_seguridad\Cop ia_de_seguridad\2010\emea \\Servidor_de_copia_de_seguridad\Cop ia_de_seguridad\2010\amer \\Servidor_de_copia_de_seguridad\Cop ia_de_seguridad\2010\apac \\MiPortátil\ÚltimosResultados\EM EA \\MiPortátil\ÚltimosResultados\AM ER \\MiPortátil\ÚltimosResultados\AP AC Para restaurar el archivo solo a los directorios en la ubicación 1, debe especificar la siguiente raíz en la opción Solo las ubicaciones debajo de esta raíz: \\ServidorPrincipal\Resultados_de_ventas\2010 Restauración de elementos 97

98 Trabajo con los resultados de búsqueda Ejemplo 2 Si ejecutó la búsqueda en función de un valor en el campo de criterio de búsqueda Nombre de ruta, el nombre de ruta se completa automáticamente. Por ejemplo, si realizó una búsqueda en el campo Nombre de ruta con el valor \\ServidorPrincipal\Resultados_de_ventas\2010, dicho valor se muestra como la raíz en el cuadro de diálogo Restaurar archivo. de manera predeterminada, la opción Solo las ubicaciones debajo de esta raíz no está seleccionada. Figura 53 Ejemplo de raíz basada en una búsqueda de Nombre de ruta Descripción de permisos y atributos en archivos restaurados Al restaurar un archivo a sus ubicaciones originales, ocurre lo siguiente: El archivo se restaura con los permisos predeterminados para las ubicaciones de destino. El archivo se restaura con los atributos. 98 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

99 Trabajo con los resultados de búsqueda Permisos en archivos restaurados Si selecciona la opción Aplicar permisos de SourceOne en el cuadro de diálogo Restaurar archivos, el archivo se restaura no solo con los valores predeterminados para la ubicación de destino, sino también con sus permisos de SourceOne Active Directory como permisos de lectura adicionales. Nota: Los permisos de SourceOne no anulan los permisos existentes en el archivo. Por ejemplo, si los permisos predeterminados para el archivo incluyen permisos completos para el usuario ABC y si los permisos de SourceOne aplicados incluyen al usuario ABC, dicho usuario no está limitado a los permisos de lectura. Es posible que estos permisos no sean los mismos que el archivo tenía originalmente en el sistema de archivos debido a los siguientes motivos: SourceOne no importa los permisos que se encuentran fuera de Active Directory, como grupos y usuarios locales, cuando se realiza el archiving de los archivos. Los permisos se pueden asignar a archivos durante el archivado (en la actividad Archivo - Histórico) que nunca existieron en el archivo en el sistema de archivos. Es posible que los permisos ya no sean válidos, por ejemplo, si ya no existen los usuarios o grupos en Active Directory. Atributos en archivos restaurados Cuando se restaura un archivo a una ubicación original, los atributos aplicados son aquellos de la ubicación original. Cuando se restaura a una ubicación nueva, los atributos aplicados son aquellos de la primera ubicación desde la que se almacenó el archivo. Un archivo se restaura con todos los atributos que el archivo tenía cuando se archivó, a excepción de los atributos Comprimido (C), Cifrado (E) y Fuera de línea (O). Estos atributos reflejan el estado del archivo en la unidad en el momento del archivado, pero no reflejan el estado del archivo en el momento de la restauración. El atributo Fuera de línea (O) implica que los datos de archivos se almacenaron en el almacenamiento secundario cuando SourceOne lo recuperó para el archivado. No obstante, cuando se restaura el archivo desde el archivo de SourceOne, el archivo ya no está fuera de línea. Para los atributos Comprimido (C) y Cifrado (E), SourceOne descomprime o descifra el archivo en el momento del archivado (si SourceOne tiene los derechos correspondientes). No obstante, SourceOne no puede volver a comprimir o cifrar el archivo una vez restaurado. Cuando se restaura un archivo, SourceOne siempre establece el atributo Archivo (A) de manera que las aplicaciones de copia de seguridad de otros fabricantes no omitan el archivo después de su restauración. Por ejemplo, suponga que se archivaron dos archivos con los siguientes atributos: Archivo 1 = R (solo lectura) Archivo 2 =HC (oculto, comprimido) Después de restaurar los archivos, estos tendrán los siguientes atributos: Restauración de elementos 99

100 Trabajo con los resultados de búsqueda Archivo 1 = RA (solo lectura, archivado) Archivo 2 =HA (oculto, archivado) Se añadió el atributo Archivo y se eliminó el atributo Comprimido. Restauración de un mensaje a un buzón de correo de usuario En una búsqueda de Administrador, puede restaurar los mensajes en el buzón de otro usuario. En una búsqueda de Mis elementos o de Mis elementos contribuidos, puede restaurar los mensajes al buzón de correo. Consideraciones y limitaciones sobre la restauración de un mensaje al buzón de correo de un usuario Las siguientes son consideraciones y limitaciones a la hora de restaurar un mensaje al buzón de correo de un usuario. Puede restaurar mensajes en los buzones. No puede restaurar archivos o contenido de SharePoint en los buzones. Si realiza una búsqueda de Administrador y selecciona tanto mensajes como archivos para restaurarlos en un buzón, se restaurarán los mensajes pero no los archivos. Para restaurar el contenido de SharePoint archivado a un sitio de SharePoint, consulte la Tarjeta de referencia rápida de EMC SourceOne for Microsoft SharePoint Archive Search. Si un mensaje tiene muchas direcciones en los campos Para, CC o CCO, se produce el error Error en llamada de sistema, que indica lo siguiente: Se produjo un error en la restauración de lpmessage a lpmessage. Si se agota el tiempo de espera cuando usa el cuadro de diálogo Buscar nombres, su administrador del sistema SourceOne puede usar la consola de administración para reducir el valor de la configuración Número máximo de entradas de la libreta de direcciones en Configuración de aplicación > Búsqueda web > Ajustes de servidor, si corresponde, como se describe en la Guía de administración de EMC SourceOne Management. 100 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

101 Trabajo con los resultados de búsqueda Si restaura un mensaje de Exchange a una carpeta de un buzón de correo de Domino/Notes, es posible que este no se restaure correctamente y que contenga caracteres incomprensibles o que no se pueda ver. Evite restaurar o exportar mensajes Exchange a las carpetas de buzón Domino/Notes. Los usuarios de Domino/Notes pueden crear carpetas en el cliente de Notes con nombres, por ejemplo, micarpeta\sucursal1\sucursal2\hojas. Solo la carpeta "hoja" es un destino válido en Notes. En el cuadro de diálogo Restaurar, aparece el nombre completo de este tipo de carpetas de Notes, pero solo la carpeta "hoja" puede ser un destino para restaurar mensajes. Figura 54 Ejemplo de carpetas tipo hoja (Notes) En Domino/Notes, los mensajes no muestran el destinatario correcto cuando se restauran de la búsqueda a cualquier carpeta según la vista Enviados de Notes. Se ha añadido un destinatario, pero se trata de la dirección de correo electrónico del remitente en lugar de la del destinatario. Esto se ha llevado a cabo por motivos de diseño. Dado que un mensaje archivado de registro contiene una fecha de entrega, nunca aparece en la vista de mensajes enviados. La vista de mensajes enviados solo muestra los mensajes que no cuentan con una fecha de entrega. Puede realizar una operación de restauración a la vez por la sesión. Cada operación de restauración puede procesar varios mensajes. Se restauran todos los mensajes que están seleccionados en el conjunto de resultados, no solo los mensajes seleccionados en la página actual. Si realiza una búsqueda delegada ("Buscar como"), no puede restaurar mensajes al buzón de otro usuario. Solo puede restaurar mensajes a su buzón de correo (el buzón de correo del usuario que ha iniciado sesión). Si restaura un mensaje a un buzón desde la aplicación de búsqueda, el mensaje restaurado no se identifica como si hubiese estado almacenado anteriormente. El mensaje está sujeto a ser archivado de nuevo si el administrador del sistema ejecuta un archiving histórico o una actividad de acceso directo sobre el buzón de correo. Esto sucede en ambos entornos Exchange y Domino. Restauración de elementos 101

102 Trabajo con los resultados de búsqueda La restauración de accesos directos en buzones completos causa problemas. Si un buzón de correo que contiene mensajes de acceso directo, está a punto de superar el límite de tamaño asignado, los mensajes de acceso directo se pueden restaurar a dicho buzón de correo y provocar que se supere dicho límite. Como resultado, el usuario recibirá mensajes de error y no podrá enviar ni recibir mensajes con este buzón. Si un buzón de correo que contiene accesos directos está a punto de superar el límite de tamaño, se puede aumentar el límite, o bien el usuario o el administrador pueden evitar restaurar accesos directos en dicho buzón de correo hasta que este disponga de más espacio libre. Procedimiento de restauración de un mensaje a un buzón de correo de usuario Complete los pasos siguientes para restaurar mensajes a una carpeta del buzón de correo de un usuario en el servidor de correo: 1. Seleccione los mensajes en los resultados de búsqueda. 2. Siga uno de los pasos siguientes: En la barra de herramientas, haga clic en Restaurar. Haga clic con el botón secundario en los resultados de búsqueda y, a continuación, seleccione Restaurar. Si solamente seleccionó mensajes, aparece el cuadro de diálogo Restaurar. Figura 55 Restaurar (mensajes al buzón de correo) 3. Siga uno de los pasos siguientes: Si está realizando una búsqueda de Administrador, continúe al paso 4. Si está realizando una búsqueda de Mis elementos, vaya al paso Haga clic en Buzón. 102 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

103 Trabajo con los resultados de búsqueda 5. En el cuadro de diálogo Buscar nombres: a. Especifique los criterios de búsqueda para encontrar el buzón. b. Haga clic en Buscar. El cuadro de diálogo Restaurar enumera los buzones de correo que coinciden con los criterios. Nota: Para Domino, solo se enumeran la vista Bandeja de entrada y las carpetas de usuario. Todas las otras vistas, como Borrador o Elementos enviados no se enumeran en el cuadro de diálogo Restaurar. c. Seleccione el buzón. d. Haga clic en Restaurar. El cuadro de diálogo Restaurar muestra el nombre del buzón de correo seleccionado. Figura 56 Restauración: buzón de correo seleccionado 6. Seleccione la carpeta a la que se restaurarán los mensajes. 7. Haga clic en Restaurar. El cuadro de diálogo Estado de restauración muestra el progreso de la restauración. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Restaurar cambia a un engranaje en movimiento mientras la restauración se lleva a cabo. Para cerrar el cuadro de diálogo Estado de restauración sin detener la operación de restauración, haga clic en Cerrar. Puede volver a abrir el cuadro de diálogo Estado de restauración en cualquier momento para consultar el progreso de la operación de restauración haciendo clic en Restaurar en la barra de herramientas. 8. Cuando finaliza la operación de restauración y se vuelve a abrir el cuadro de diálogo Estado de restauración, aparece el siguiente mensaje: Se le reconectará a la tarea anterior. Si ha terminado de ver los resultados de la tarea anterior y desea crear una nueva tarea, haga clic en Finalizar para liberar la primera. 9. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje. Restauración de elementos 103

104 Trabajo con los resultados de búsqueda 10. En el cuadro de diálogo Estado de restauración, haga clic en Finalizar cuando termine de ver los resultados. Nota: Debe hacer clic en Finalizar para poder iniciar una nueva operación. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Restaurar cambia de un engranaje en movimiento al icono Restaurar predeterminado. Ahora puede realizar otra operación de restauración. Copia de mensajes en una carpeta de archivos Puede copiar archivos y mensajes de correo electrónico en una carpeta de archivos. La operación "Copiar a" está disponible para el tipo de búsqueda de Administrador. No está disponible para los tipos de búsqueda Todos los elementos, Mis elementos, Mis elementos contribuidos y Mis archivos. Nota: Las carpetas de retención legal no están disponibles en SourceOne Search. Para copiar elementos a las carpetas de retención legal de SourceOne, utilice la edición completa de SourceOne Discovery Manager. Puede hacer una operación de copia a la vez por sesión. Cada operación de copia puede procesar varios elementos. Nota: Se copiarán todos los elementos que están seleccionados en el conjunto de resultados, no solo los elementos seleccionados en la página actual. Consideraciones y limitaciones sobre la copia de elementos a una carpeta de archivo Copia de elementos a carpetas de Xtender Consulte las consideraciones y las limitaciones siguientes sobre la copia de elementos a una carpeta de archivo. Las carpetas asignadas a un archivo de Xtender, que es de solo lectura cuando se utiliza con EMC SourceOne, se muestran en el cuadro de diálogo Copiar a. A pesar de que aparecen las carpetas, no puede copiar elementos a las carpetas de solo lectura de Xtender. 104 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

105 Trabajo con los resultados de búsqueda Copia de archivos: tipos de carpetas de archivo Los archivos se pueden archivar en carpetas de archivo o carpetas de archivo virtuales. Solo se puede copiar el contenido del archivo en una carpeta virtual. El tipo de carpeta de archivo afecta la operación Copiar a para los archivos, como se describe en la tabla siguiente. Tabla 16 Copiar a: carpetas de archivo y carpetas de archivo virtuales Origen Destino Es compatible? Carpeta de archivo Carpeta de archivo Sí Carpeta de archivo virtual Carpeta de archivo virtual Sí Carpeta de archivo virtual Carpeta de archivo Sí Carpeta de archivo Carpeta de archivo virtual No Si todos los archivos seleccionados están en una carpeta de archivo, puede copiarlos a otra carpeta de archivo. Si todos los archivos seleccionados están en una carpeta de archivo virtual, puede copiarlos a otra carpeta de archivo virtual o a una carpeta de archivo. La copia de un elemento de una carpeta de archivo virtual a una carpeta de archivo implica el archiving de los datos del elemento. No es posible copiar un elemento de una carpeta de archivo a una carpeta de archivo virtual. Si cualquiera de los elementos seleccionados está en una carpeta de archivo y selecciona una carpeta de archivo virtual en el cuadro de diálogo Copiar a como destino, aparece un error. Para obtener más información sobre las carpetas de archivo virtuales, consulte la Guía de administración de EMC SourceOne for File Systems. Copia de archivos: tipos de carpetas asignadas Dado que puede hacer archiving archivos solo en las carpetas Organización asignadas, puede copiar archivos solo a las carpetas Organización asignadas. No es posible copiar archivos a otros tipos de carpetas asignadas. Copia de mensajes en una carpeta de archivos 105

106 Trabajo con los resultados de búsqueda Copia de mensajes Al utilizar la función Copiar a para copiar un mensaje desde una carpeta asignada a otra, la información de propiedad de ese mensaje (Propietario y Colaborador) se copia según la tabla siguiente. Tabla 17 Copiar a: cómo se copia la información de propiedad Tipo de carpeta de origen Tipo de carpeta de destino Comportamiento Organización Organización Se copian el mensaje y toda la información de propiedad (Propietario). Personal o Comunidad Personal o Comunidad Organización Personal o Comunidad Se copian el mensaje y la información de propiedad (Propietario). No se copia la información de propiedad (Colaborador). La información de propiedad (Colaborador) no es aplicable en este caso. Se copian el mensaje, la información de propiedad (Propietario) y la información de propiedad (Colaborador). Organización Personal o Comunidad Se copian el mensaje y la información de propiedad (Propietario). La información de propiedad (Colaborador) se asigna a todos los propietarios internos. Nota: Si la caché de las direcciones internas utilizadas para asignar los propietarios internos no se ha inicializado, la tarea Copiar a carpeta Personal/Comunidad presentará errores. Consulte la Guía de administración de EMC SourceOne Management. Procedimiento de copia de elementos a una carpeta de archivo Siga los siguientes pasos para copiar elementos a una carpeta de archivo. 1. Seleccione los elementos. 2. Siga uno de los pasos siguientes: En la barra de herramientas, haga clic en Copiar a. Haga clic con el botón secundario en los resultados de búsqueda y, a continuación, seleccione Copiar a. Aparece el cuadro de diálogo Copiar a. 106 Guía del usuario de EMC SourceOne Search 7.2

107 Trabajo con los resultados de búsqueda Figura 57 Copiar a 3. Seleccione la carpeta de archivos a la que desea copiar los elementos. 4. Haga clic en Copiar. El cuadro de diálogo Estado de copia muestra el progreso de la copia. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Copiar a cambia a un engranaje en movimiento mientras se lleva a cabo la copia. Para cerrar el cuadro de diálogo Estado de Copiar a, sin detener la operación de restauración, haga clic en Cerrar. Puede volver a abrir el cuadro de diálogo Estado de Copiar a en cualquier momento para consultar el progreso de la operación de copia haciendo clic en Copiar a en la barra de herramientas. 5. Al finalizar la operación Copiar a, aparece el siguiente mensaje: Se le reconectará a la tarea anterior. Si ha terminado de ver los resultados de la tarea anterior y desea crear una nueva tarea, haga clic en Finalizar para liberar la primera. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje. 7. En el cuadro de diálogo Estado de Copiar a, haga clic en Finalizar cuando termine de ver los resultados. Nota: Debe hacer clic en Finalizar para poder iniciar una nueva operación. En la barra de herramientas de búsqueda, el icono Copiar a cambia de un engranaje en movimiento al icono Copiar a predeterminado. Ahora puede realizar otra operación de copia. Copia de mensajes en una carpeta de archivos 107

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