SERVICIOS. Póliza de Mantenimiento

Transcripción

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2 Atención Propuesta PRESENTE Por medio de la presente reciba un cordial saludo y permítanos poner a su consideración nuestra propuesta de servicios profesionales de Soporte Técnico mediante nuestra, la cual esperamos que sea de su entera satisfacción y nos permita comenzar una estrecha relación de negocios. Con nuestra es nuestra misión poner a su alcance Aplicaciones y Soluciones Robustas que permitan a su empresa contar con un esquema de respaldo y soporte que asegure su disponibilidad y continuidad en las operaciones y transacciones de su empresa ante un entorno cada vez más automatizado, dinámico y competido. Esquemas de soporte que contempla: Soporte Técnico especializado, el cual puede ser directo en sitio, vía telefónica o en línea a través del contacto Messenger. Mantenimiento Preventivo Periódico. Eliminación de Virus y actualización de definiciones de virus periódicas. Limpieza interna y externa de Equipos. Mantenimiento Correctivo. Reemplazo de componentes dañados. Reporte detallado sobre el servicio realizado. Configuración acorde a sus necesidades. Detección y Corrección de Fallas. Actualización de Equipos por Obsolescencia. Página 2 de 5

3 Propuesta Con este esquema de soporte protege su inversión de infraestructura en cómputo y se obtienen los siguientes beneficios: Beneficios: Solución a fallas mayores y menores. Prevención de daño y/o pérdida de equipos clave en la operación de la empresa. Servicio en refacciones para proteger la operación de su empresa. Abasto de consumibles. Servicios de Mantenimiento preventivo y correctivo con soluciones integrales. Informe mensual de los servicios realizados así como del estado en el que se encuentran sus equipos de cómputo. El mantenimiento a sus equipos es la mejor forma de proteger su inversión, manteniéndolos en condiciones óptimas de rendimiento. Página 3 de 5

4 Este servicio integral cubre lo siguiente: Cotización Diagnóstico y revisión de fallas periódico. Eliminación de Virus y Actualización de registros. Limpieza Total de Equipos. Visitas extraordinarias a su empresa cada vez que lo requiera independientes a las visitas periódicas mensuales. Asesoría profesional personalizada, en línea, vía , telefónica ó MSN acorde a su necesidad de respuesta. La presente póliza ampara servicios de mano de obra, diagnóstico y solución de problemas que se detecte en el equipo; cualquier otro servicio adicional como reemplazo de partes por desperfecto, obsolescencia o consumible deberá cubrirse por separado. Nuestra está especialmente diseñada para su empresa, nuestro esquema es el siguiente Equipos Unidad Importe 20 Computadoras $ $3, Impresoras láser $ Según Cantidad Impresoras Inyección de Tinta $ Según Cantidad Impresoras Matriz de Punto. $ Según Cantidad Página 4 de 5

5 Los precios antes expresados no incluyen IVA y pueden variar sin previo aviso. Plan de Pago Programación de Pagos. 1 año: El importe es cubierto de acuerdo a un plan de pago previamente acordado entre ambas partes, este plazo no debe ser mayor a 1 mes a partir del primer evento. El Primer Pago por concepto de Póliza de Servicios y Mantenimiento se realizará el día, y cubrirá el servicio otorgado por el mes en curso, Los pagos mensuales subsecuentes se realizarán de acuerdo al mismo esquema. Ofrecemos Soluciones de Tecnología Integral con personal altamente calificado, que siempre le notificará cuando alguno de sus equipos requiera ser actualizado o corregido brindándole información clara sobre el porqué y las ventajas que puede obtener con ello; la presente además de incrementar el tiempo de disponibilidad de sus equipos, protege su inversión y le permitirá ahorrar en gastos innecesarios. Es posible que en ocasiones requiera que alguno de nuestros ingenieros se presente en sitio en horas fuera de servicio, pero con su, Ud. solo paga las tarifas preferenciales para clientes que cuenten con nuestra póliza. En espera de su favorable respuesta, le agradecemos la oportunidad de poner a su consideración nuestros servicios así como su fina y distinguida atención y nos ponemos incondicionalmente a sus órdenes, reiterándole nuestro firme compromiso de Calidad y Servicio. Atentamente Edén Delgado Dirección TI Página 5 de 5